Community Bank System, Inc. (CBU): Geschäftsmodell -Leinwand

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Finanzen die Geschäftsmodell Canvas dient als entscheidendes Instrument, um zu verstehen, wie Unternehmen Unternehmen mögen Community Bank System, Inc. (CBU) effektiv arbeiten. Diese Canvas kopiert wesentliche Elemente wie z.

• Schlüsselpartnerschaften
• Wertversprechen
• Kundensegmente

und vieles mehr, um die strategischen Grundlagen ihres Gemeinde-zentrierten Bankansatzes zu enthüllen. Neugierig, um sich tiefer zu befassen, wie CBU seine Ressourcen und Aktivitäten nutzt, um personalisierte finanzielle Lösungen zu liefern? Lesen Sie weiter, um die Komponenten aufzudecken, aus denen ihr einzigartiges Geschäftsmodell besteht!

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lokale Unternehmen

Community Bank System, Inc. (CBU) arbeitet mit lokalen Unternehmen zusammen, um das gegenseitige Wachstum zu fördern und maßgeschneiderte Bankenlösungen bereitzustellen. Diese Partnerschaften führen häufig zu gemeinsamen Gemeinschaftsveranstaltungen und Initiativen zur Finanzbildung.

Ab 2022 hatte die CBU mit Over zusammengearbeitet 1,000 Lokale Unternehmen in verschiedenen Sektoren wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und Fertigung, Verbesserung der lokalen wirtschaftlichen Entwicklung.

Zum Beispiel stellte die CBU im Jahr 2021 ungefähr zur Verfügung 150 Millionen Dollar in Kredite zur Unterstützung kleiner Unternehmen in seinen Servicebereichen und trug erheblich zur Schaffung von Arbeitsplätzen bei.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Partner	Gesamtdarlehensbeträge ($)	Auswirkungen (Arbeitsplätze geschaffen)
Lokale Unternehmen	1,000+	150,000,000	3,200

Regierungsbehörden

CBU arbeitet mit verschiedenen Regierungsbehörden zusammen, um Programme zu erleichtern, die die Entwicklung von Gemeindeentwicklungs- und Wohnungsinitiativen unterstützen. Diese Partnerschaften ermöglichen den Zugang zu Bundes- und Landesressourcen.

Im Jahr 2023 verpflichtete sich die CBU, an der teilzunehmen Community Development Block Grant (CDBG) Programm, das ungefähr zugeteilt wurde 62 Millionen Dollar Unterstützung lokaler Entwicklungsprojekte.

Agentur	Programm	Finanzierungsbetrag ($)	Jahr
US -amerikanisches Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung	CDBG	62,000,000	2023

Technologieanbieter

Community Bank System, Inc. arbeitet mit Technologieunternehmen zusammen, um die digitalen Bankdienste zu verbessern. Dies beinhaltet die Zusammenarbeit mit Fintech -Unternehmen für Mobile -Banking- und Zahlungsverarbeitungslösungen.

Im Jahr 2022 unterzeichnete CBU Vereinbarungen mit führenden Fintech -Anbietern, die über investierten 10 Millionen Dollar Um seine digitale Infrastruktur zu verbessern, was zu einem führt 30% Erhöhung des Engagements von Mobile Banking User Engagement.

Technologieanbieter	Investitionsbetrag ($)	Service -Typ	Erhöhung des Benutzereinsatzes (%)
Fintech Co.	10,000,000	Mobile Banking	30

Finanzinstitutionen

CBU hat strategische Partnerschaften mit anderen Finanzinstituten eingerichtet, um die Ressourcenfreigabe zu optimieren und deren Serviceangebote zu erweitern. Dies schließt kooperative Kreditvergabungsvereinbarungen und gemeinsame Investitionsmöglichkeiten ein.

Ab 2023 hat das CBU -Konsortium mit regionalen Banken erleichtert 200 Millionen Dollar In gemeinsamen Darlehen verbessert die Liquidität und die Kundenarbeit in unterversorgten Marktsegmenten weiter.

Partnerinstitution	Partnerschaftstyp	Gesamtdarlehensbeträge ($)	Jahr
Regionale Bank a	Kooperative Kreditvergabe	200,000,000	2023

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Bankdienstleistungen

Community Bank System, Inc. (CBU) bietet eine Vielzahl traditioneller Bankdienstleistungen an, einschließlich Girokonten und Sparkonten, Einzahlungszertifikaten (CDs) und gewerblichen Darlehen. Zum Ende des zweiten Quartals 2023 meldete die CBU insgesamt ein Vermögen von rund 13,1 Milliarden US -Dollar.

Im zweiten Quartal von 2023 wurde der Nettozinserträge der Bank bei 65,5 Mio. USD, ein Anstieg von 10,3%gegenüber dem Vorjahr. Die Bank betreibt über 200 Filialen in New York, Pennsylvania und Vermont und verbessert ihre lokale Zugänglichkeit.

Community -Kreditvergabe

Community Lending ist ein Eckpfeiler der Mission von CBU und konzentriert sich auf kleine Unternehmen und Verbraucher in seinen ausgewiesenen Servicebereichen. Im Jahr 2022 stammte CBU im Rahmen des Gehaltsscheck -Protection -Programms (PPP) rund 300 Millionen US -Dollar an Darlehen und unterstützte unzählige lokale Unternehmen. Die Bank bietet außerdem erschwingliche Hypothekenoptionen mit über 1.500 Hypotheken, die allein im Jahr 2022 stammen.

Zum 30. Juni 2023 lag das Gesamtdarlehensportfolio der CBU auf 8,5 Milliarden US -Dollar und bildete einen erheblichen Teil seines Verdienstvermögens.

Finanzberatung

CBU bietet Einzel- und Unternehmenskunden umfassende Finanzberatungsdienste an. Ab dem zweiten Quartal 2023 verwaltete die Vermögensverwaltungsabteilung eine Vermögenswerte in Höhe von rund 4,5 Milliarden US -Dollar. Dies umfasst Anlageberatungsdienste, Nachlassplanung und Altersvorsorge.

Im Jahr 2022 konnten die Finanzberater der Bank ihren Kundenstamm um 15%erhöhen und sich auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Anlagestrategien und personalisierten Service konzentrierten.

Kundenbetreuung

Der Kundensupport beinhaltet das Engagement mit mehreren Channel, um ein nahtloses Bankerlebnis für Kunden zu gewährleisten. CBU bietet einen Kundenservice rund um die Uhr über Telefon- und digitale Kanäle an. Der Kundenzufriedenheit der Bank liegt bei 88%, basierend auf den jüngsten Umfragen.

Laut dem jährlichen Kundendienstbericht 2023 hat CBU über verschiedene Plattformen über 1 Million Kundeninteraktionen umgegangen, was zu einer signifikanten Verringerung der durchschnittlichen Wartezeiten um 25% gegenüber dem Vorjahr führte.

Schlüsselaktivität	Details	Statistiken
Bankdienstleistungen	Gesamtvermögen, Zweigstellen, Nettozinserträge	Gesamtvermögen von 13,1 Milliarden US -Dollar, 200 Filialen, 65,5 Mio. USD Nettozinserträge
Community -Kreditvergabe	Darlehensförderungsvolumen, Gesamtdarlehensportfolio	PPP -Kredite in Höhe von 300 Millionen US -Dollar, insgesamt 8,5 Milliarden US
Finanzberatung	Vermögenswerte im Management, Kundenwachstum	4,5 Milliarden US -Dollar AUA, 15% Anstieg der Kunden
Kundenbetreuung	Kundenzufriedenheit, Interaktionen behandelt	88% Zufriedenheitsbewertung, über 1 Million Wechselwirkungen

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Hauptstadt

Zum 31. Dezember 2022 meldete die Community Bank System, Inc. insgesamt Vermögenswerte in Höhe von rund 14,94 Milliarden US -Dollar. Das Gesamtkapital des Unternehmens erreichte rund 1,45 Milliarden US -Dollar, was eine starke Kapitalposition widerspiegelte.

Der Eigenkapitalrendite (ROE) wurde für das Jahr 2022 mit 9,56% festgestellt, was auf eine effiziente Verwendung von Eigenkapital hinweist.

Zweignetzwerk

Community Bank System, Inc. betreibt ein umfassendes Netzwerk mit über 200 Zweige in ganz New York und Pennsylvania. Dieses umfangreiche Zweignetzwerk verbessert die Zugänglichkeit und das Engagement der Kunden.

Die Bank bietet auch eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter persönliches Bankbanken, Geschäftsbanken und Investmentdienstleistungen über ihre physischen Standorte.

Technologieinfrastruktur

Die Technologieinfrastruktur von Community Bank System, Inc. ist entscheidend für ihre Geschäftstätigkeit und unterstützt Initiativen für das digitale Bank- und Kundendienst. Die Bank hat erheblich in die Technologie investiert, wobei die gemeldeten Investitionen von ca. 12 Millionen Dollar Im Jahr 2022 richtete er sich auf System -Upgrades und Cybersicherheitsverbesserungen.

Online -Banking -Benutzer haben überschritten 250,000 Im Jahr 2022 zeigt die Wirksamkeit der digitalen Strategie der Bank.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Community Bank System, Inc. beschäftigt sich 1.200 Mitarbeiter In verschiedenen Unternehmenssegmenten verwendet, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung zu gewährleisten. Im Jahr 2022 investierte die Bank 1,5 Millionen US -Dollar In Arbeitnehmer -Schulungs- und Entwicklungsprogrammen zur Verbesserung der Fähigkeiten und Effizienz der Belegschaft.

Das Engagement der Bank für die Personalentwicklung spiegelt sich in ihrer wider Mitarbeiterbetragsquote, was in den letzten Jahren über 90% berichtet wird.

Schlüsselressource	Details	Statistiken
Hauptstadt	Gesamtvermögen	14,94 Milliarden US -Dollar
	Gesamtwert	1,45 Milliarden US -Dollar
	Eigenkapitalrendite (ROE)	9.56%
Zweignetzwerk	Anzahl der Zweige	Über 200
Technologieinfrastruktur	Investitionsausgaben für Technologie	12 Millionen Dollar
	Online -Banking -Benutzer	Über 250.000
Qualifizierte Arbeitskräfte	Anzahl der Mitarbeiter	Über 1.200
	Investition in Schulungen	1,5 Millionen US -Dollar
	Mitarbeiterbetragsquote	Über 90%

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Wertvorstellungen

Zugängliches Bankgeschäft

Community Bank System, Inc. (CBU) betont das zugängliche Bankgeschäft über ein breites Netzwerk von Filialen. Zum Ende von Q3 2023 arbeitet CBU ungefähr 200 Zweige über 15 Staaten im nordöstlichen und im Mittleren Westen. Diese umfangreiche Reichweite stellt sicher, dass Kunden einen bequemen Zugang zu Bankdienstleistungen haben.

Darüber hinaus bietet CBU eine robuste Online -Banking -Plattform. Die digitalen Dienste umfassen Mobile Banking -Anwendungen, die überstanden waren 1,5 Millionen Downloads Seit September 2023. Diese Anwendungen bieten Funktionen wie mobile Scheckeinzahlungen, Online-Rechnungen und Fondsübertragungen, die den Anforderungen von technisch versierten Kunden erfüllen, die Komfort suchen.

Community-orientierte Dienste

CBU ist stolz darauf, tief in die Gemeinschaften eingebettet zu sein, denen es dient. Die Bank trägt zu den lokalen Volkswirtschaften durch durch 360 Millionen Dollar in Kleinunternehmen Darlehen nach jüngsten Berichten. Zusätzlich spendete die Bank im Jahr 2022 ungefähr 1,5 Millionen US -Dollar an lokale Wohltätigkeitsorganisationen und Gemeinschaftsinitiativen.

CBU bietet auch spezielle Dienstleistungen an, wie z. Finanzbildungsprogramme Ziel auf die Verbesserung der Finanzkompetenz unter den Mitgliedern der Gemeinschaft. Die Auswirkungen dieser Programme können bei ihren lokalen Öffentlichkeitsarbeitsereignissen beobachtet werden, die übergingen 10.000 Teilnehmer letztes Jahr.

Personalisierte finanzielle Lösungen

In der Streben nach den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden bietet CBU Personalisierte finanzielle Lösungen. Die Bank beschäftigt sich über 1.000 erfahrene Finanzberater Zu maßgeschneiderte Beratung zu Investitionen, Altersvorsorge und Vermögensverwaltung.

Nach jüngsten Statistiken ungefähr ungefähr 75% von CBU -Kunden berichten über Zufriedenheit mit ihren personalisierten Diensten. Die Bank bietet spezialisierte Produkte wie Hypotheken an, die auf Erstkäufer, Altersvorsorge und zugeschnittene Anlageportfolios zugeschnitten sind, die zusammen konstituierte 2 Milliarden Dollar seiner Vermögenswerte durch Q3 2023.

Service -Typ	Besonderheit	Kundenauswirkungen
Hypotheken	Erstkäufer-Programme	Erhöhte Wohneigentum um 10% in lokalen Gemeinden um 10%
Investmentdienstleistungen	Anpassete Portfolios	Das Wachstum des Kundenportfolios betrug durchschnittlich 8% jährlich
Ruhestandskonten	IRA und 401 (k) Beratungsdienste	Das verwaltete Vermögen überstieg über 1 Milliarde US -Dollar

Vertrauen und Zuverlässigkeit

Trust ist ein Eckpfeiler des Geschäftsmodells von CBU. Bewertet als eine der Top -Banken in Vertrauenswürdigkeit mit a 95% KundenbindungCBU baut starke Beziehungen zu Kunden auf. Ab 2023 hat die Bank mehrere Auszeichnungen erhalten, darunter eine „beste Bank“ von von Forbes für zwei aufeinanderfolgende Jahre.

Die langjährige Präsenz der CBU auf dem Markt, die bis zu seiner Gründung in der Gründung zurückreicht 1866, hat seinen Ruf als zuverlässiger Bankenpartner festgenommen. Die Bank hat ein starkes Verhältnis von 12,5% Tier 1 Kapital Ab dem zweiten Quartal 2023 widerspiegelt er seine solide Kapitalstruktur und finanzielle Stabilität.

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönliche Bankberater

Community Bank System, Inc. (CBU) betont die Bedeutung persönlicher Bankberater für die Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen. Diese Berater bieten ihren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen an und verbessern das allgemeine Bankerlebnis. Ab 2023 berichtete CBU, dass ungefähr ** 70%** ihrer Kunden mindestens einmal im Jahr mit einem persönlichen Bankberater interagieren. Diese menschliche Berührung trägt zu einer höheren Aufbewahrungsrate bei, wobei die Kunden einen ** 90%** Zufriedenheitsniveau mit dem persönlichen Service berichten.

Programme für die Engagement in der Gemeinschaft

CBU nimmt aktiv an Programmen zur Engagement in der Gemeinde teil und fördert Beziehungen durch lokale Beteiligung. Im Jahr 2022 investierte die Bank über ** $ 1 Million ** in lokale Wohltätigkeitsorganisationen und Gemeindeentwicklungsprojekte. Sie veranstalten auch die jährlichen Ereignisse von ** 150 **, die jährlich auf finanzielle Kompetenz und Unterstützung der Gemeinschaft abzielen. Dieses Engagement hat CBU dazu beigetragen, seine Markenpräsenz zu verbessern, und zeigt, dass ** 80%** der Anwohner die Beteiligung der Bank an den Aktivitäten in der Gemeinde anerkennen.

Programme für die Engagement in der Gemeinschaft	Finanzielle Verpflichtung	Events, die jährlich gehostet werden	Community -Anerkennung
Lokale Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen	$1,000,000	150	80%
Finanzkompetenz -Workshops	$300,000	75	75%
Jugendprogramme	$200,000	50	70%

Kundenfeedback -Schleifen

CBU implementiert robuste Kundenfeedback -Schleifen, um seine Dienste zu verbessern. Im Jahr 2023 führte die Bank über ** 3.000 ** Kundenumfragen in ihren Filialen durch. Das gesammelte Feedback führte zu einer Verbesserung der Servicebereitstellung und einer erhöhten Transparenz in Kommunikationskanälen. CBU verwendet außerdem eine monatliche Feedback -Analyse, die eine Rücklaufquote von ** 60%** von Umfrageteilnehmern zeigt und die Investition der Bank in Kundenersichten zeigt.

Treueprogramme

Die von der CBU angebotenen Treueprogramme haben sich bei der Kundenbindung als erfolgreich erwiesen. Zum Ende des Jahres 2022 rühmte sich die Bank ** 30.000 ** Mitglieder des aktiven Treueprogramms und trug zu einer Erhöhung des Cross-Selling von Finanzprodukten bei ** 15%** bei. Darüber hinaus berichteten die teilnehmenden Kunden über einen durchschnittlichen Anstieg von ** 20%** bei der Nutzung des Finanzprodukts. Die durchschnittliche Aufbewahrungsrate für die Mitglieder des Treueprogramms beträgt beeindruckend ** 85%**.

Treueprogrammmetriken	Aktive Mitglieder	Cross-Selling-Anstieg	Retentionsrate
Treueprogramm	30,000	15%	85%
Kundenbelohnungen	12,000	10%	80%
Überweisungsboni	5,000	20%	90%

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Zweige

Das Community Bank System, Inc. betreibt ungefähr 190 Filialen in New York und Pennsylvania. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen ein Gesamtvermögen von 13,5 Milliarden US -Dollar, was auf einen Anstieg der körperlichen Präsenz auf die lokalen Kundenbedürfnisse zurückzuführen ist. Jeder Zweig dient als entscheidender Berührungspunkt, das persönliche Interaktionen ermöglicht und personalisierte Bankdienste anbietet.

Jahr	Anzahl der Zweige	Gesamtvermögen (Milliarde US -Dollar)	Standorte
2020	180	12.4	New York, Pennsylvania
2021	185	13.0	New York, Pennsylvania
2022	190	13.5	New York, Pennsylvania

Online -Banking -Plattform

Die Online -Banking -Plattform des Community Bank Systems ist entscheidend für die Erleichterung von Transaktionen und die Bereitstellung rund um die Uhr Zugang zu Finanzdienstleistungen. Im Jahr 2023 machten Online -Banking -Transaktionen ungefähr 45% aller Kundeninteraktionen aus, wobei über 400.000 aktive Benutzer diese Plattform nutzten. Darüber hinaus bietet die Plattform Funktionen wie Bill Pay, Fundtransfers und Kontoverwaltung.

Metrisch	2021	2022	2023
Aktive Online -Benutzer	350,000	375,000	400,000
Transaktionen (% der Gesamt)	40%	42%	45%
Funktionen angeboten	Basic	Fortschrittlich	Umfassend

Mobile App

Die mobile App des Community Bank -Systems, die 2021 eingeführt wurde, hat eine rasche Akzeptanz mit über 100.000 Downloads nach Q2 2023. Die Benutzer nutzen die App für mobile Einlagen, Balance -Anfragen und Transaktionsgeschichten. Die App verfügt über eine Kundenzufriedenheit von 4,5 von 5 in den wichtigsten App -Stores, die ihre Bedeutung als Kanal für das Kundenbindung demonstriert.

Jahr	Downloads	Kundenbewertung	Merkmale
2021	50,000	4.2	Einlagen, Transfers
2022	80,000	4.4	Warnungen, Budgetierung
2023	100,000	4.5	Umfassendes Bankgeschäft

Kundendienst -Hotline

Die Kundendienst -Hotline des Community Bank Systems betreibt rund um die Uhr und bietet Benutzern sofortige Unterstützung. Im Jahr 2022 behandelte die Hotline über 200.000 Anrufe, wobei Kunden, die diesen Kanal nutzten, von 90% der Zufriedenheitsrate gemeldet wurden. Die Hotline befasst sich mit einer Vielzahl von Anfragen, die häufig auf die Unterstützung von Konto, Betrug und allgemeine Bankfragen zusammenhängen.

Jahr	Anrufe behandelt	Kundenzufriedenheit (%)	Häufige Anfragentypen
2020	150,000	88%	Kontounterstützung
2021	180,000	89%	Betrugsverhütung
2022	200,000	90%	Allgemeines Bankgeschäft

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Anwohner

Community Bank System, Inc. dient vorbei 1 Million Anwohner in ihren verschiedenen Märkten. Die Bank konzentriert sich auf Einlagen, Hypotheken und persönliche Bankdienste, die auf die Bedürfnisse von Einzelpersonen in ihren örtlichen Gemeinden zugeschnitten sind. Ab 2023 belaufen sich die Gesamteinlagen einzelner Kunden auf ungefähr 5 Milliarden Dollar.

Kleine Unternehmen

CBU hat einen erheblichen Schwerpunkt auf der Dienerin kleiner Unternehmen, die sich darstellen 70% seines kommerziellen Kredit -Portfolios. Die Bank berichtete, dass ihre Kredite für Kleinunternehmen ungefähr erreichten 900 Millionen Dollar im Jahr 2023, um die Bedeutung dieses Segments zu demonstrieren. Darüber hinaus bietet CBU verschiedene Dienstleistungen an, darunter:

• Business Checking -Konten
• Werbekredite
• Händlerdienste
• Kreditlinien

Gemeinnützige Organisationen

Der gemeinnützige Sektor ist ein weiteres kritisches Kundensegment für das Community Bank-System, das spezielle Finanzprodukte anbietet. CBU berichtete, dass ihre Kredite an gemeinnützige Organisationen umhergeholt wurden 350 Millionen Dollar Im Jahr 2023 bietet die Finanzierung, die für gemeinnützige Dienste wesentlich ist. CBU schneidet seine Angebote an: einschließlich:

• Stipendien für Managementdienste
• Cash -Management -Lösungen
• Gemeinnützige Anlagekonten

Studenten und junge Profis

CBU zielt auf Studenten und junge Fachkräfte ab und hat mehrere Initiativen entwickelt, die auf diese demografische Rolle abzielen. Die Bank berichtet über ungefähr 100,000 Studentenkonten mit zunehmendem Interesse an ihren Produkten. Zu den wichtigsten Finanzprodukten für dieses Segment gehören:

• No-Fee-Girokonten
• Studentenkredite
• Finanzbildungsprogramme

Kundensegment	Schlüsselangebot	Geschätzter Beitrag zum Umsatz (2023)
Anwohner	Einlagen, Hypotheken	5 Milliarden Dollar
Kleine Unternehmen	Geschäftskredite, Händlerdienste	900 Millionen Dollar
Gemeinnützige Organisationen	Spezialkredite, Cash Management	350 Millionen Dollar
Studenten und junge Profis	No-Fee-Konten, Studentendarlehen	150 Millionen Dollar

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten

Die operativen Ausgaben von Community Bank System, Inc. umfassen die täglichen Kosten, die mit der Führung der Bank verbunden sind. Für das Jahr 2022 betrugen die gemeldeten Betriebskosten ungefähr ungefähr 130 Millionen Dollar. Diese Ausgaben umfassen Kosten im Zusammenhang mit Filialen, Verwaltungsfunktionen und verschiedenen Bankdienstleistungen, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden.

Angestellte Gehälter

Die Gehälter der Mitarbeiter sind ein wesentlicher Bestandteil der Kostenstruktur für Community Bank System, Inc. Das Unternehmen beschäftigt über 900 Mitarbeiter in verschiedenen Rollen. 50 Millionen Dollar jährlich. Diese Zahl umfasst Entschädigung, Leistungen und Gehaltsabrechnungen. Das durchschnittliche Gehalt pro Mitarbeiter wird schätzungsweise ungefähr sein $55,000die Wettbewerbskraft der Bankenbranche widerspiegeln.

Technologiekosten

Technologieinvestitionen sind entscheidend für die Aufrechterhaltung des Wettbewerbsvorteils und der Betriebseffizienz. Im Jahr 2022 hat Community Bank System, Inc. ungefähr zugewiesen 20 Millionen Dollar für Technologiekosten. Dies umfasst Ausgaben für Softwaresysteme, Cybersicherheitsmaßnahmen und Infrastrukturverbesserungen. Der Prozentsatz der Einnahmen, die für Technologie ausgegeben werden 6%Hervorhebung der Bedeutung fortschrittlicher Technologie für den Kundendienst und die Einhaltung.

Marketing und Werbeaktionen

Marketing- und Werbekosten sind für die Gewinnung und Bindung von Kunden von wesentlicher Bedeutung. Community Bank System, Inc. rund ausgegeben 10 Millionen Dollar im Jahr 2022 über Marketinginitiativen, die ungefähr etwa 3% der Gesamteinnahmen. Diese Investition umfasst verschiedene Kanäle, darunter digitales Marketing, Sponsoring der Community und traditionelle Werbemethoden.

Kostenkategorie	Jahreskosten (2022)	Prozentsatz der Gesamtkosten
Betriebskosten	130 Millionen Dollar	43%
Angestellte Gehälter	50 Millionen Dollar	17%
Technologiekosten	20 Millionen Dollar	6%
Marketing und Werbeaktionen	10 Millionen Dollar	3%

Community Bank System, Inc. (CBU) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Zinserträge

Community Bank System, Inc. erzielt in erster Linie Einnahmen durch Zinserträge aus Krediten und Investitionen. Für das am 31. Dezember 2022 endende Geschäftsjahr machten sich die Zinserträge auf ungefähr 203,8 Millionen US -Dollarerheblich zu Gesamteinnahmen beitragen.

Servicegebühren

Servicegebühren stellen eine weitere wichtige Einnahmequelle für Community Bank System, Inc. dar. Diese Gebühren sind mit der Kontowartung, der Transaktionsverarbeitung und anderer Bankdienste verbunden. Im Jahr 2022 belief sich die Servicegebühren auf 27,5 Millionen US -Dollar.

Servicegebührentyp	2022 Umsatz (Millionen US -Dollar)
Kontowartungsgebühren	10.2
Transaktionsgebühren	8.7
Geldautomatengebühren	5.3
Überziehungsgebühren	3.3

Darlehenszinsen

Darlehenszinsen sind ein wesentlicher Teil der Einnahmequellen des Unternehmens, die aus verschiedenen Arten von Darlehen stammen, darunter gewerbliche, Verbraucher- und Hypothekendarlehen. Im Jahr 2022 erreichten die Einnahmen aus Darlehen Zinsen 163,1 Millionen US -Dollar. Die Aufschlüsselung nach Kredittyp ist wie folgt:

Kredittyp	2022 Umsatz (Millionen US -Dollar)
Werbekredite	90.5
Wohnhypotheken	55.4
Verbraucherkredite	17.2

Anlageeinkommen

Die Anlageerträge aus Wertpapieren und anderen Finanzinstrumenten tragen auch zur Umsatzströme von Community Bank System, Inc. bei. Für das Jahr 2022 beliefen sich die Investitionsergebnisse insgesamt 12,6 Millionen US -Dollar.

Investitionstyp	2022 Umsatz (Millionen US -Dollar)
Finanzpapiere	5.1
Gemeindehalte	4.3
Unternehmensanleihen	3.2