1-800-flowers.com, Inc. (FLWS): Geschäftsmodell-Leinwand

In der schnelllebigen Welt des E-Commerce haben nur wenige Unternehmen die Kunst der blumigen Lieferung ganz gemeistert wie 1-800-flowers.com, Inc. (FLWS). Dieses innovative Unternehmen lebt von einem gut strukturierten Geschäftsmodell Canvas Dies integriert verschiedene Elemente, um eine nahtlose Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung zu bieten. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und eine vielfältige Reihe von Produkten, navigieren sie im komplizierten Netz von Partnerschaften, Aktivitäten und Ressourcen. Begleiten Sie uns, während wir tiefer in die Komponenten eintauchen, aus denen ihr erfolgreiches Geschäftsframework ausmacht.

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Blumenlieferanten

1-800-flowers.com, Inc. arbeitet mit einer Vielzahl von inländischen und internationalen Blumenlieferanten zusammen, um eine stetige Versorgung mit frischen Blumen zu gewährleisten. Das Unternehmen bezeichnet Over 30 Länder und funktioniert mit Schlüssellieferanten wie Holland, Ecuador und Kolumbien, bekannt für hochwertige Blüten. In finanzieller Hinsicht meldete das Unternehmen den Kaufkosten in Höhe von ungefähr ungefähr 200 Millionen Dollar im Jahr 2021.

Lieferantenland	Prozentsatz der Versorgung	Jährliche Ausgaben (in Millionen US -Dollar)
Ecuador	35%	70
Kolumbien	30%	60
USA	15%	30
Andere	20%	40

Lokale Floristen

Das Unternehmen arbeitet mit Over zusammen 4.000 lokale Floristen in den Vereinigten Staaten. Diese Partnerschaft ermöglicht einen Fokus auf lokale Märkte und verbessert die Lieferung frischer Blumen. Darüber hinaus können lokale Floristen herum erzeugen 20% ihres Jahresumsatzes aus Bestellungen über 1-800-flowers.com.

Logistik- und Lieferdienste

Um die rechtzeitige Lieferung sicherzustellen, arbeitet 1-800-flowers.com, Inc. mit Logistikanbietern zusammen wie FedEx und ups. Das Unternehmen investiert herum 50 Millionen Dollar jährlich in Logistik- und Lieferoperationen. Im Jahr 2022 wurde die durchschnittliche Lieferzeit bei gemeldet 3,5 Tage für bedeutende Metropolregionen.

Logistikanbieter	Jährliche Ausgaben (in Millionen US -Dollar)	Durchschnittliche Lieferzeit (in Tagen)
FedEx	30	2
UPS	20	3
Lokale Kuriere	10	1

Technologieanbieter

1-800-flowers.com, Inc. nutzt verschiedene Technologiepartnerschaften mit Unternehmen wie Shopify und Salesforce Verbesserung seiner E-Commerce-Plattform. Das Unternehmen hat ungefähr investiert 15 Millionen Dollar In technologischen Fortschritten im letzten Jahr, einschließlich Barrierefunktionen und mobilen App -Updates, berücksichtigen Sie es um rund um 25% Wachstum im Online -Verkauf.

Marketing -Partner

Das Unternehmen führt Affiliate -Marketing -Partnerschaften mit einem Netzwerk von Over ein 5.000 Partner, was hilft, erheblichen Verkehr zu erzeugen. Im Geschäftsjahr 2021 machte Affiliate -Marketing etwa ungefähr 15% des Online -Umsatzeszu einem Anstieg des Gesamtumsatzes durch 40 Millionen Dollar.

Affiliate -Netzwerk	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag (in Millionen US -Dollar)
Provision Junction	1,500	12
Shareasale	2,000	15
Rakuten	1,500	13

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Blumenanordnung und Anpassung

1-800-flowers.com, Inc. betreibt die Kunst von Blumenarrangement und Anpassung durch Bereitstellung einer Vielzahl von Blumenmuster, die für verschiedene Gelegenheiten gerecht werden. Im Geschäftsjahr 2023 verzeichnete das Unternehmen einen Anstieg des Blumenumsatzes mit ca. 500 Millionen US -Dollar auf sein Blumensegment zugeschrieben.

Das Unternehmen rühmt sich über 1,500 Verschiedene Blumenarrangements zur Anpassung, mit denen Kunden einzigartige Blumensträuße erstellen können, die auf persönliche Vorlieben zugeschnitten sind.

Bestellverarbeitung

Die optimierte Bestellverarbeitung ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen nutzt ein fortschrittliches Auftragsmanagementsystem (OMS), um Transaktionen zu verarbeiten. Im Jahr 2023 war die durchschnittliche Zeit für die Erfüllung der Auftrag unter 24 Stunden, um die zeitnahe Lieferung an Kunden in den USA zu gewährleisten

Während der Hochsaison im vierten Quartal 2023 erreichte das Volumen der verarbeiteten Bestellungen 4 Millionendie Effizienz der Bestellverarbeitungsfähigkeiten des Unternehmens demonstrieren.

Quartal	Verarbeitete Bestellungen	Durchschnittliche Erfüllungszeit (HRS)
Q1 2023	900,000	20
Q2 2023	1,100,000	22
Q3 2023	1,000,000	19
Q4 2023	4,000,000	24

Online -Plattformverwaltung

Das Management der Online-Plattform spielt eine wichtige Rolle im Geschäftsmodell von 1-800-flowers.com. Das Unternehmen meldete einen Gesamtverkehr von ca. 25 Millionen Eindeutige Besucher pro Jahr auf der Website im Jahr 2023, was die Effektivität seiner digitalen Präsenz hervorhebt.

Die Plattform unterstützt eine benutzerfreundliche Schnittstelle und mobile Zugänglichkeit 60% des Gesamtumsatzes aus mobilen Bestellungen im letzten Geschäftsjahr.

Kundendienst

Der Kundenservice ist unter 1-800-flowers.com von größter Bedeutung. Das Unternehmen beschäftigt sich über 2,000 Vertreter des Kundendienstes, um sicherzustellen, dass Hilfe leicht verfügbar ist. Im Jahr 2023 erreichte die Kundenzufriedenheitsrate 90%, was auf eine starke Leistung in der Kundenbindung und -zufriedenheit hinweist.

Zusätzlich übernimmt das Unternehmen einen Durchschnitt von 300,000 Kundenanfragen pro Monat, die die Nachfrage nach Unterstützungsdiensten vorstellen.

Marketing und Werbeaktionen

Für das Geschäftsjahr 2023 wurde 1-800-flowers.com ungefähr zugewiesen 50 Millionen Dollar Auf dem Weg zu Marketing und Werbeaktionen, was es zu einer wichtigen Aktivität für die Steigerung des Markenbewusstseins und des Vertriebs macht.

Das Unternehmen führt verschiedene Kampagnen durch, einschließlich saisonaler Werbeaktionen, die a produziert wurden 15% Erhöhung des Umsatzes am Muttertag, ein Spitzenanlass für den Blumenverkauf.

• Durchschnittliches Marketingbudget: 50 Millionen US -Dollar
• Kampagnenbetriebener Umsatzsteiger
• Prozentsatz des jährlichen Umsatzes, der auf Werbung zurückzuführen ist: 28%

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Blumeninventar

Das Blumeninventar ist eine wichtige Ressource für 1-800-flowers.com, Inc. Das Unternehmen unterhält eine Vielzahl von Blumenprodukten, um die Kundenanforderungen gerecht zu werden. Im Geschäftsjahr 2023 betrug die Inventarumsatzquote ungefähr 5,2 -mal, was darauf hinweist, dass das Unternehmen das Inventar effektiv verkauft und ersetzt.

Ab Oktober 2023 meldete das Unternehmen einen durchschnittlichen Bestandswert von 75 Millionen US -Dollar.

E-Commerce-Plattform

1-800-flowers.com, Inc. ist stark auf seine E-Commerce-Plattform angewiesen, um Online-Bestellungen zu ermöglichen und die Technologie für das Kundenbindung zu nutzen. Im Geschäftsjahr 2023 erzielte das Unternehmen einen Online -Umsatz von ca. 1,35 Milliarden US -Dollar, was über 75% des Gesamtumsatzes ausmacht.

Die E-Commerce-Plattform erhielt im Jahr 2023 schätzungsweise 23 Millionen Besucher, was die Bedeutung ihrer digitalen Präsenz bestätigte.

Verteilungsnetzwerk

Das Vertriebsnetz des Unternehmens umfasst über 100 Einzelhandelsstandorte und Partnerschaften mit lokalen Floristen. Darüber hinaus hat das Unternehmen erheblich in die Logistik investiert, um Zustellungsoperationen zu optimieren. Das Vertriebsnetz wurde im Geschäftsjahr 2023 durch eine Investition von 20 Millionen US -Dollar an technologischen Upgrades verbessert.

Im Jahr 2023 wurden am selben Tag rund 90% der Bestellungen geliefert, was die Wirksamkeit des Logistikrahmens zeigt.

Marke Ruf

Marken Reputation ist ein Eckpfeiler des Geschäftsmodells von 1-800-Flowers.com, Inc., das auf Jahrzehnten in der Blumenindustrie basiert. Ab 2023 hatte die Marke einen Netto -Promoter -Score (NPS) von 68, was auf eine starke Kundenbindung hinweist. Das Unternehmen gehört durch konsequent zu den drei wichtigsten E-Commerce-Marken für Blumen in Kundenvertrauen und Zufriedenheit, basierend auf Kundenumfragen.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Belegschaft umfasst rund 1.800 Vollzeitbeschäftigte und über 10.000 Saisonarbeiter während der Spitzenzeiten. Ein wesentlicher Teil der Belegschaft ist in Kundendienst, Blumendesign und Logistik geschult. Die Mitarbeiterbetreuungsraten zeigten im Jahr 2023 eine jährliche Rate von über 85%, was die Wirksamkeit des Personalmanagements des Unternehmens betonte.

1-800-flowers.com, Inc. hat im Geschäftsjahr 2023 rund 4 Millionen US-Dollar für die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern bereitgestellt, um eine qualifizierte Belegschaft zu gewährleisten.

Ressource	Wert	Details
Blumeninventar	75 Millionen Dollar	Durchschnittswert des Blumeninventars im Jahr 2023
Online -Verkauf	1,35 Milliarden US -Dollar	Online -Verkäufe im Geschäftsjahr 2023
Vertriebsnetzwerkinvestition	20 Millionen Dollar	Investiert in Logistik- und Technologie -Upgrades im Geschäftsjahr 2023
NET Promoter Score	68	Marken -Reputation Score im Jahr 2023
Vollzeitbeschäftigte	1,800	Anzahl der Vollzeitbeschäftigten im Jahr 2023

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an Blumen und Geschenken

1-800-flowers.com bietet eine Vielzahl von Produkten, einschließlich Over 500 Einzigartige Blumenarrangements und Geschenke. Ab 2023 sorgen sie für verschiedene Gelegenheiten mit Kategorien wie Sympathie, Geburtstag, Jubiläum und saisonalen Sammlungen. Sie bieten auch personalisierte Geschenke wie Gourmetkörbe und Pflanzen.

Kategorie	Anzahl der Sorten
Blumenarrangements	500+
Gourmetkörbe	200+
Pflanzen	300+
Geschenkkörbe	150+
Saisonale Geschenke	100+

Bequeme Online -Bestellung

Die Website und die mobile App des Unternehmens erleichtern die Bestellung von Produkten bequem von zu Hause aus. Im Jahr 2022 wurde ihre Website übernommen 65 Millionen Besucher. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche können Kunden schnell durch Kategorien navigieren, mit mehr als 70% von Bestellungen online aufgegeben.

Schnelle und zuverlässige Lieferung

1-800-flowers.com bietet Lieferservices am selben Tag in über 1.300 Städte in den USA nach Finanzberichten ungefähr ungefähr 30% der Gesamtbestellungen nutzen die Lieferung am selben Tag. Mit ihren Logistikpartnerschaften können sie eine rechtzeitige Lieferung garantieren und die Kundenzufriedenheit vorantreiben.

Anpassbare Arrangements

Das Angebot an anpassbaren Arrangements verbessert das Kundenbindung. Benutzer können aus verschiedenen Blütentypen, Farben und Mengen auswählen. Ab 2023 wurde berichtet, dass das 45% von Kunden entschieden sich für personalisierte Vereinbarungen, was auf eine starke Nachfrage nach maßgeschneiderten Erfahrungen hinweist.

24/7 Kundensupport

1-800-flowers.com bietet rund um die Uhr Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, Live-Chat und soziale Medien. In ihrer jüngsten Umfrage zur Kundenzufriedenheit berichteten sie über eine Zufriedenheitsrate von 90% für ihre Unterstützungsdienste. Die aktive Rücklaufquote ist 95%sicherstellen, dass sich die Kunden jederzeit betreuen.

Support Channel	Rücklaufquote	Kundenzufriedenheit
Telefon	95%	90%
Live -Chat	90%	85%
E-Mail	85%	80%
Social Media	80%	78%

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierter Kundenservice

1-800-flowers.com hat ein robustes personalisiertes Kundendienstmodell erstellt, das Einzelunterstützung beinhaltet. Mit Over 10,000 Mitarbeiter in Kundendienstrollen konzentrieren sich das Unternehmen auf Reaktionsfähigkeit und maßgeschneiderte Unterstützung. Im Geschäftsjahr 2023Bewertungen der Kundenzufriedenheit erreicht 90%die Wirksamkeit ihres personalisierten Ansatzes widerspiegeln.

Treueprogramme

Das Unternehmen betreibt die Blüte und Blüte Treueprogramm, das die Kundenbindung verbessern soll. Im Jahr 2023 wurde die Mitgliedschaft auf Over erweitert 2 Millionen Abonnenten, die herum erzeugen 200 Millionen Dollar im Verkauf, das den Teilnehmern des Treueprogramms zugeschrieben wird. Mitglieder genießen exklusive Rabatte, einen frühen Zugang zu Verkäufen und verdiente Belohnungen.

E -Mail -Newsletter

1-800-flowers.com nutzt E-Mail-Marketing, um das Kundenbindung zu erhalten. Es sendet einen Durchschnitt von 3 Millionen Newsletter jeden Monat, die eine offene Rate von erreichen 25% und eine Klickrate von 5%. Diese Strategie führte zu einer geschätzten 50 Millionen Dollar Einnahmen aus E -Mail -Kampagnen im Geschäftsjahr 2023.

Engagement in sozialen Medien

Aktiv auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter, 1-800-flowers.com hat sich angehäuft 2 Millionen Anhänger über diese Kanäle. Das Unternehmen engagiert sein Publikum durch Werbeinhalte, Kundenhighlights und saisonale Kampagnen und erreicht eine durchschnittliche Engagement -Rate von 3.5%. Social -Media -Initiativen trugen ungefähr bei 30 Millionen Dollar im Verkauf im Jahr 2023.

Kundenfeedback -Kanäle

Um die Kundenzufriedenheit zu messen und Dienste zu verbessern, verwendet 1-800-flowers.com mehrere Feedback-Kanäle, einschließlich Umfragen, Bewertungen und direkten Kundeneingaben. Im Jahr 2023 erhielt das Unternehmen über 100,000 Umfrageantworten mit ungefähr ungefähr 80% Befriedigung mit dem Einkaufsprozess. Das Kundenfeedback hat zu verschiedenen Verbesserungen geführt, einschließlich verbesserter Produktauswahl und Versandoptionen.

Kundenbeziehungsstrategie	Schlüsselkennzahlen
Personalisierter Kundenservice	10.000 Mitarbeiter, 90% Zufriedenheitsrating
Treueprogramm	2 Millionen Mitglieder, 200 Millionen US -Dollar Umsatz zugeschrieben
E -Mail -Newsletter	3 Millionen gesendet/Monat, 50 Millionen US -Dollar Einnahmen
Engagement in sozialen Medien	2 Millionen Follower, 30 Millionen US -Dollar Umsatz
Kundenfeedback	Über 100.000 Antworten, 80% Zufriedenheit

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kanäle

Offizielle Website

Die offizielle Website von 1-800-flowers.com dient als Hauptkanal für das Kundenbindung mit einem Durchschnitt von 35 Millionen eindeutige Besucher jährlich. Im Geschäftsjahr 2022 erzeugte das E-Commerce-Segment ungefähr ungefähr 781 Millionen Dollar im Umsatz, der ausmachte 76% des Gesamtumsatzes. Die Website verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und bietet eine Vielzahl von Produkten, darunter Blumen, Gourmet-Lebensmittel und Geschenke.

Mobile App

Die mobile App verbessert die Zugänglichkeit der Kunden und ermöglicht den Benutzern, Produkte nahtlos zu bestellen. Ab 2023 wurde die App 1-800-Flowers-App heruntergeladen 1,5 Millionen Mal über iOS- und Android -Plattformen. Die App mach ungefähr ungefähr 20% von Online -Bestellungen im Geschäftsjahr 2022, was einen erheblichen Trend zum mobilen Handel zeigt.

Telefonbestellungen

1-800-flowers.com hat seit seiner Gründung ein robustes Telefonbestellsystem beibehalten. Das Unternehmen wurde aufgezeichnet über 1 Million Bestellungen telefonisch im Jahr 2022, die zu ungefähr beitragen 8% des Gesamtverkaufs. Dedizierte Kundendienstmitarbeiter kümmern sich um diese Bestellungen, um eine personalisierte Erfahrung zu gewährleisten.

Marktplätze von Drittanbietern

Die Expansion in Marktplätze von Drittanbietern wie Amazon und Walmart hat die Vertriebskanäle des Unternehmens diversifiziert. Im Jahr 2022 erzeugten der Umsatz über diese Plattformen ungefähr 120 Millionen Dollar, um zu repräsentieren 12% des Gesamtumsatzes. Diese Strategie erhöht nicht nur die Sichtbarkeit, sondern erfasst auch Kunden, die es vorziehen, auf diesen etablierten Plattformen einzukaufen.

Social -Media -Plattformen

1-800-flowers.com nutzt Social Media für Marketing und Engagement mit einer erheblichen Anhängerschaft von Over 2 Millionen Auf Plattformen wie Facebook und Instagram. Im Jahr 2022 führten Social -Media -Kampagnen zu einer geschätzten Umsatzsteigerung von 30 Millionen Dollar Direkt auf Kampagnen zugeordnet, die den Verkehr auf die Website und die App steuern. Das Unternehmen nutzt aktiv Werbeinhalte, Kundenbetriebe und Werbung, um seine Markenpräsenz aufzubauen.

Kanal	Eindeutige Besucher/Bestellungen	Umsatzbeitrag
Offizielle Website	35 Millionen Besucher	781 Millionen Dollar
Mobile App	1,5 Millionen Downloads	20% der Online -Bestellungen
Telefonbestellungen	1 Million Bestellungen	8% des Gesamtumsatzes
Marktplätze von Drittanbietern	N / A	120 Millionen Dollar
Social -Media -Plattformen	2 Millionen Anhänger	30 Millionen US -Dollar aus Kampagnen

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelne Verbraucher

1-800-flowers.com serviert in erster Linie einzelne Verbraucher, die nach Blumenarrangements, Geschenken und Gourmet-Lebensmitteln suchen. Ab 2022 ungefähr 70% Von den Gesamteinnahmen wurden von Einzelhandelskunden erzielt, was sie zu einem erheblichen Segment machte.

Unternehmenskunden

Das Unternehmenssegment umfasst Unternehmen, die Blumenvereinbarungen für Veranstaltungen, Anerkennung von Mitarbeitern und saisonale Geschenke erfordern. Im Geschäftsjahr 2022 machten Unternehmenskunden rund um 20% von 1-800-flowers.coms Gesamtumsatz von einer soliden Marktpräsenz.

Veranstaltungsplaner

1-800-flowers.com Partner mit Veranstaltungsplanern für Hochzeiten, Unternehmensveranstaltungen und Partys. Diese Planer bestellen oft in großen Mengen und tragen dazu bei 5% der Verkäufe des Unternehmens. Die Nachfrage schwankt auf der Saison, mit Spitzenaktivitäten in den Frühlings- und Winterferien.

Geschenkkäufer

Dieses Segment besteht aus Kunden, die Blumen oder Geschenke für besondere Anlässe wie Geburtstage, Jubiläen oder Feiertage kaufen. Geschenkkäufer vertreten ungefähr 60% von einzelnen Verbrauchern, insbesondere zu Spitzenzeiten wie dem Valentinstag und dem Muttertag.

Stammkunden

Stammkunden sind für 1-800-flowers.com von entscheidender Bedeutung, mit ungefähr ungefähr 50% von Verkäufen, die auf zurückkehrende Käufer zurückzuführen sind. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen, dass die Kundenbindung annähern 75%, unterstützt durch Treueprogramme und personalisierte Marketingstrategien.

Kundensegment	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Schlüsselmerkmale
Einzelne Verbraucher	70%	Suche nach Blumenarrangements und Geschenken
Unternehmenskunden	20%	Massenbestellungen für Veranstaltungen und Anerkennung der Mitarbeiter
Veranstaltungsplaner	5%	Kooperationen für Hochzeiten und Partys
Geschenkkäufer	60%	Einkauf für besondere Anlässe
Stammkunden	50%	Hohe Aufbewahrung aufgrund von Treueprogrammen

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Blumenbeschaffungskosten

Die Beschaffung von Blumen und verwandten Produkten ist ein kritischer Bestandteil des Geschäftsmodells von 1-800-flowers.com. In jüngsten Fiskalberichten hat das Unternehmen ungefähr zugeteilt 166 Millionen Dollar zu Blumen- und Geschenkprodukten im Vorjahr. Diese Kosten variieren erheblich auf der Grundlage der saisonalen Nachfrage und Lieferantenverträge.

Logistik- und Lieferkosten

Logistik- und Lieferkosten umfassen die Lagerung, den Transport und die Verteilung von Produkten. Für das Geschäftsjahr im Juni 2023 meldete das Unternehmen die Logistikkosten von insgesamt um 40 Millionen Dollar. Dies schließt Last-Mile-Liefervorschriften ein, die einen erheblichen Teil der Gesamtkosten ausmachen.

E-Commerce-Plattformwartung

Die Aufrechterhaltung der E-Commerce-Plattform ist für 1-800-flowers.com von wesentlicher Bedeutung, um Bestellungen effizient zu verarbeiten. Im Geschäftsjahr 2023 investierte das Unternehmen ungefähr 15 Millionen Dollar In der Verbesserung der Website, der Cybersicherheit und technologischen Aktualisierungen, um die Benutzererfahrung und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Marketing- und Werbekosten

Das Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Erfassung und Bindung von Kunden. Im letzten Geschäftsjahr meldete 1-800-flowers.com Marketingkosten von ungefähr 58 Millionen Dollar, einschließlich digitaler Werbung, Fernsehwerbung und Werbekampagnen in verschiedenen Medienkanälen.

Angestellte Gehälter

Die Vergütung der Mitarbeiter ist ein weiterer erheblicher Kosten für das Unternehmen. Ab 2023, 1-800-flowers.com 6,000 Vollzeitbeschäftigte mit geschätzten Gehaltskosten bei 245 Millionen Dollar Die jährliche Abdeckung einer breiten Palette von Rollen über den Kundendienst, die Logistik und die Unternehmensfunktionen.

Kostentyp	Geschätzter Betrag (FY 2023)
Blumenbeschaffungskosten	166 Millionen Dollar
Logistik- und Lieferkosten	40 Millionen Dollar
E-Commerce-Plattformwartung	15 Millionen Dollar
Marketing- und Werbekosten	58 Millionen Dollar
Angestellte Gehälter	245 Millionen Dollar

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Direkte Blumenverkäufe

1-800-flowers.com, Inc. generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch direkte Blumenverkäufe. Im Geschäftsjahr 2022 meldete das Unternehmen den Einzelhandelsumsatz, damit Blumenvereinbarungen ungefähr liegen sollen 1,44 Milliarden US -Dollardie starke Nachfrage nach frischen Blumen und verwandten Produkten widerspiegeln.

Geschenkartikel und Add-Ons

Das Unternehmen erzielt auch Einnahmen aus Geschenkartikeln und Add-Ons wie Gourmet-Leckereien, personalisierten Geschenken und Heimdekoration. Im Geschäftsjahr 2022 machten die Verkäufe von Geschenkartikeln ungefähr ungefähr 380 Millionen Dollar. Dieses Segment umfasst Produkte wie:

• Pralinen
• Geschenkkörbe
• Pflanzen
• Heimdekorartikel

Diese ergänzen den Blütenumsatz und verbessern den durchschnittlichen Bestellwert pro Kunden.

Abonnementdienste

1-800-flowers.com hat sich zu Abonnementdiensten erweitert und Kunden regelmäßige Lieferungen von Blumen und Geschenken zu ermäßigten Preisen anbietet. Ab 2022 wurde der Abonnementdienst angeblich umgebaut 20 Millionen Dollar im Einkommen, die sowohl für einzelne Verbraucher als auch an Unternehmen ansprechen, die wiederkehrende Blumenbedürfnisse suchen.

Liefergebühren

Liefergebühren tragen zu einem weiteren bedeutenden Einnahmequellen bei. Das Unternehmen berechnet normalerweise zwischen 10 bis 20 Dollar Für die Standardlieferung je nach Entfernung und Art der erforderlichen Lieferung. Im Geschäftsjahr 2022 wurden die Liefergebühren ungefähr verdient 90 Millionen Dollar. Die Aufschlüsselung für Liefergebühren lautet wie folgt:

Liefermethode	Durchschnittsgebühr	Jahresumsatz
Standard -Lieferung	$10 - $20	60 Millionen Dollar
Lieferung am selben Tag	$12 - $25	30 Millionen Dollar

Unternehmensverträge

Unternehmensverträge und B2B -Dienstleistungen bieten eine weitere Einnahmequelle. 1-800-flowers.com Partner mit Unternehmen für Schüttgut-Blumenvereinbarungen, Mitarbeiteranerkennungsprogramme und Veranstaltungsdekoration. Im Geschäftsjahr 2022 erzielten Unternehmenskonten einen Umsatz überschrittenen 100 Millionen Dollareine stabile und konsistente Einkommensquelle.