1-800-flowers.com, Inc. (FLWS): Geschäftsmodell-Leinwand [10-2024 Aktualisiert]

In der wettbewerbsfähigen Welt der Blumen- und Geschenklieferung, 1-800-flowers.com, Inc. (FLWS) fällt auf ein robustes Geschäftsmodell, das effektiv an einen vielfältigen Kundenstamm richtet. Durch Nutzung Schlüsselpartnerschaften Mit lokalen Floristen und Gourmet-Marken sowie einer starken E-Commerce-Plattform liefert das Unternehmen einen außergewöhnlichen Wert durch Anpassbare Produkte Und Lieferung am selben Tag Optionen. Entdecken Sie, wie ihr strategischer Ansatz in verschiedenen Komponenten in verschiedenen Komponenten - aus Kundenbeziehungen Umsatzströme - drehen Sie ihren Erfolg auf dem Markt.

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Zusammenarbeit mit lokalen Floristen

1-800-flowers.com arbeitet mit einem Netzwerk von über 10.000 lokalen Floristen in den USA zusammen. Diese Partnerschaft ermöglicht es dem Unternehmen, Bestellungen schnell und effizient zu erfüllen und gleichzeitig lokale Unternehmen zu unterstützen. Das Florist Network ist ein wesentlicher Bestandteil des Betriebsmodells des Unternehmens, um die Lieferung von Neuen Blumen zu gewährleisten und Produktangebote zu erweitern.

Partnerschaften mit Gourmet -Food -Marken

1-800-flowers.com hat Partnerschaften mit mehreren Premium-Gourmet-Lebensmittelmarken eingerichtet, um seine Gourmet-Lebensmittel zu verbessern & Geschenkkörbesegment. Das Unternehmen bietet Produkte von Marken wie Godiva, Harry London und Scharffen Berger an, die im Juli 2024 für 3,3 Millionen US -Dollar erworben wurden. Diese Partnerschaftsstrategie hilft dabei, die Produktpalette zu diversifizieren und einen breiteren Kundenstamm anzuziehen.

Marke	Produkttyp	Erwerbsdatum	Akquisitionskosten (in Millionen)
Scharffen Berger	Schokolade	1. Juli 2024	3.3
Godiva	Schokolade	N / A	N / A
Harry London	Gourmet -Pralinen	N / A	N / A

Großhandel Lieferanten für Geschenkkörbe

Das Unternehmen unterhält Beziehungen zu Großhandelslieferanten, um Geschenkkörbe und zusätzliche Produkte zu beschaffen. Während der drei Monate zum 29. September 2024 betrugen die Einnahmen aus Großhandelsgeschäften 32,7 Mio. USD, ein Rückgang von 14,8% gegenüber dem Vorjahr. Diese Partnerschaften sind entscheidend für die Aufrechterhaltung des Bestandsniveaus und für die Erfüllung der saisonalen Nachfrageschwankungen.

Technologieanbieter für E-Commerce-Lösungen

1-800-flowers.com arbeitet mit verschiedenen Technologieanbietern zusammen, um seine E-Commerce-Plattform zu verbessern. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit Unternehmen, die Zahlungsverarbeitung, Online -Marketing und CRM -Lösungen (Customer Relationship Management) anbieten. Im dritten Quartal von 2024 beliefen sich die Technologie- und Entwicklungskosten auf 15,6 Mio. USD, was das Engagement des Unternehmens für die Investition in Technologie widerspricht. Diese Investition zielt darauf ab, die Benutzererfahrung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

E-Commerce-Plattformmanagement

1-800-flowers.com, Inc. betreibt eine robuste E-Commerce-Plattform, die sowohl Online- als auch Telefonverkauf erleichtert. In den drei Monaten zum 29. September 2024 meldete das Unternehmen einen E-Commerce-Umsatz von 193,17 Mio. USD, ein Rückgang von 8,0% gegenüber 209,91 Mio. USD im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Die Plattform verwaltete in diesem Zeitraum rund 2,5 Millionen Aufträge, was einem Rückgang von 6,5% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der durchschnittliche Bestellwert betrug 78,25 USD, was einem Rückgang von 1,5% gegenüber dem Vorjahr ging.

Erfüllung und Logistik bestellen

Der Auftragserfüllungsprozess ist für 1-800-flowers.com von entscheidender Bedeutung, um die rechtzeitige Lieferung von Produkten zu gewährleisten. Das Unternehmen hat eine Logistikstrategie implementiert, die Partnerschaften mit verschiedenen Floristen und Lieferanten umfasst, um die Lieferung von Blumen- und Gourmet -Produkten zu erleichtern. In den drei Monaten endeten am 29. September 2024 lagen die Gesamtkosten für den Umsatz 149,77 Mio. USD, was zu einem Bruttogewinn von 92,32 Mio. USD führte. Dies spiegelt eine Bruttogewinnmarge von 38,1% wider, die sich im Vorjahr leicht von 37,9% verbesserte.

Marketing- und Werbekampagnen

Marketing spielt eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Verkehrs auf die E-Commerce-Plattform. Für die drei Monate am 29. September 2024 beliefen sich die Marketing- und Verkaufskosten auf 82,10 Mio. USD, was im gleichen Zeitraum des Vorjahres mit 82,52 Mio. USD vergleichbar ist. Das Unternehmen konzentriert sich auf verschiedene Werbestrategien, einschließlich saisonaler Kampagnen, um den Umsatz während der Spitzenzeiten zu stärken. Die Gesamteinnahmen für das Unternehmen verzeichneten einen Rückgang von 10,0% auf 242,09 Mio. USD gegenüber 269,05 Mio. USD im Vorjahresquartal.

Kundendienst und Support -Vorgänge

Der Kundendienst ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells von 1-800-Flowers.com. Das Unternehmen hat in ein zentrales Kundendienstzentrum investiert, um Anfragen und Unterstützung zu behandeln. Die allgemeinen und administrativen Ausgaben, zu denen auch der Kundendienstbetrieb gehören, beliefen sich für die drei Monate am 29. September 2024 in Höhe von 28,53 Mio. USD. Effektiver Kundensupport ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere in hohen Nachfragen, um die Kundenzufriedenheit und Loyalität aufrechtzuerhalten.

Schlüsselaktivität	Details	Finanzielle Auswirkungen
E-Commerce-Plattformmanagement	Erleichtert Online- und Telefonverkäufe	E-Commerce-Einnahmen: 193,17 Mio. USD (Rückgang von 8,0%)
Erfüllung und Logistik bestellen	Partnerschaften mit Floristen und Lieferanten	Umsatzkosten: 149,77 Millionen US -Dollar; Bruttogewinn: 92,32 Millionen US -Dollar
Marketing- und Werbekampagnen	Saisonale Kampagnen, um Kunden anzulocken	Marketingkosten: 82,10 Millionen US -Dollar
Kundendienst und Support -Vorgänge	Zentrales Kundendienstzentrum	Allgemeine und Verwaltungskosten: 28,53 Mio. USD

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Etablierter Marken -Ruf

1-800-flowers.com, Inc. hat in der Blumen- und Geschenkterbranche einen starken Ruf der Marken aufgebaut, das für die Qualitätsprodukte und den Kundenservice anerkannt ist. Ab 2024 erzielte das Unternehmen im ersten Quartal einen Nettoumsatz von 242,1 Mio. USD, was einem Rückgang von 269,1 Mio. USD im selben Quartal von 2023 zurückzuführen ist, was auf eine anhaltende Markenanerkennung trotz der Marktherausforderungen hinweist.

Verschiedene Produktangebote (Blumen, Gourmet, Geschenke)

Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter:

• Konsumentenblumen & Geschenke
• Gourmet -Lebensmittel & Geschenkkörbe
• Bloomnet -Dienste

Für die drei Monate endeten am 29. September 2024 die Nettoeinnahmen aus dem Verbraucherblumen & Das Geschenkensegment betrug 135,2 Millionen US -Dollar, ein Rückgang von 4,9% gegenüber 142,2 Mio. USD im Vorjahr. Die Gourmet -Lebensmittel & Das Segment des Geschenkkörpers brachte 84,0 Mio. USD auf, was einem Rückgang von 14,4% von 98,1 Mio. USD zurückging. Die vielfältigen Angebote ermöglichen es dem Unternehmen, auf verschiedene Verbraucherbedürfnisse zu geraten und die Kundenbindung und die Marktreichweite zu verbessern.

Fortgeschrittene Technologieinfrastruktur

1-800-flowers.com, Inc. hat erheblich in seine Technologieinfrastruktur investiert. Bis zum 29. September 2024 wurden die Technologie- und Entwicklungskosten bei 15,6 Mio. USD gemeldet, was im Vorjahr leicht nach 15,3 Mio. USD stieg. Diese Investition unterstützt seine E-Commerce-Plattform, die im selben Quartal rund 2,5 Millionen Bestellungen abgeschlossen hat, was einen Rückgang von 6,5% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Technologie ermöglicht effiziente Vorgänge und verbessert das Kundenerlebnis durch optimierte Bestellprozesse.

Starkes Verteilungsnetz

Das Unternehmen unterhält ein robustes Vertriebsnetz, das für die rechtzeitige Lieferung von Produkten von entscheidender Bedeutung ist. Es umfasst Partnerschaften mit lokalen Floristen und Lieferservices, mit denen es in den USA effizient Aufträge erfüllen kann. Die operativen Fähigkeiten spiegeln sich in der Bruttogewinnmarge wider, die im ersten Quartal 2024 38,1% betrug, verglichen mit 37,9% im gleichen Zeitraum 2023. Das effektive Vertriebsnetz unterstützt die Fähigkeit des Unternehmens, Qualitätsprodukte schnell zu liefern und die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten sogar inmitten schwankender Nachfrage.

Ressourcentyp	Details	2024 Finanzdaten
Marke Ruf	Etablierte Präsenz auf dem Blumen- und Schichtmarkt	Nettoumsatz: 242,1 Mio. USD (Quartal)
Verschiedene Angebote	Blumen-, Gourmet -Lebensmittel, Geschenke	Konsumentenblumen & Geschenke: 135,2 Millionen US -Dollar; Gourmet -Lebensmittel: 84,0 Millionen US -Dollar
Technologieinfrastruktur	Investition in E-Commerce- und Betriebssysteme	Technologiekosten: 15,6 Mio. USD (Quartal)
Verteilungsnetzwerk	Partnerschaften mit lokalen Floristen und Lieferservices	Bruttogewinnmarge: 38,1%

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Wertversprechen

Breite Palette an anpassbaren Blumen- und Geschenkoptionen

1-800-flowers.com bietet eine umfangreiche Reihe von Blumenarrangements und Geschenken, die verschiedene Anlässe und Kundenpräferenzen bestreiten. Das Unternehmen bietet über 2,000 Blumen- und Geschenkartikel, mit denen Kunden ihre Auswahl personalisieren können. Diese Fähigkeit verbessert das Engagement und die Zufriedenheit des Kunden, wie es durch die ungefähr zeigt 2,5 Millionen Bestellungen Erfüllt durch den E-Commerce-Verkaufskanal in den drei Monaten, die am 29. September 2024 endeten.

Verfügbarkeit des Lieferservice am selben Tag

Das Unternehmen betont die Bequemlichkeit, indem er Lieferservices am selben Tag in seiner Produktpalette anbietet. Dieser Service ist besonders für Kunden ansprechend, die nach Last-Minute-Lösungen suchen. Im letzten Quartal, Ungefähr 10% der Bestellungen Nutzung der Lieferung am selben Tag, die die Nachfrage der Verbraucher nach einem schnellen Service widerspiegeln.

Hochwertige Gourmet-Lebensmittelprodukte

1-800-flowers.com hat seine Produktangebote um hochwertige Gourmet-Lebensmittel erweitert. Die Gourmet -Lebensmittel & Geschenkkörbe Segment erzeugt 84 Millionen Dollar In den Nettoeinnahmen für die drei Monate endeten am 29. September 2024, obwohl es a erlebte 14,4% sinken Jahr-über-Jahr. Dieses Segment umfasst Premium -Gegenstände wie Gourmet -Pralinen und Geschenkkörbe für Spezialitäten, die für Lebensmittel -Enthusiasten und Geschenke gleichermaßen attraktiv sind.

Einzigartige Gebenerfahrungen durch Personalisierung

Personalisierung ist ein wesentlicher Unterscheidungsmerkmal für 1-800-flowers.com, mit dem Kunden einzigartige Gebenerlebnisse schaffen können. Dies beinhaltet Optionen für angepasste Nachrichten und maßgeschneiderte Geschenkauswahl. Die in den vergangenen Jahren erworbene PersonalisierungMall trägt zu diesem Angebot bei, verbessert das allgemeine Kundenerlebnis und steigt um den Umsatz. Im letzten Quartal das Verbraucherblumen & Geschenkesegment meldete Nettoeinnahmen von 135 Millionen Dollar, eine Abnahme von 4.9% im Vergleich zum Vorjahr.

Wertversprechen	Details	Finanzielle Auswirkungen
Breite Palette an anpassbaren Blumen- und Geschenkoptionen	Über 2.000 Artikel zur Personalisierung zur Verfügung stehen	2,5 Millionen Aufträge im ersten Quartal 2024 erfüllt
Verfügbarkeit des Lieferservice am selben Tag	Bequemlichkeit für Last-Minute-Geschenke	10% der Bestellungen, die die Lieferung am selben Tag verwendet haben
Hochwertige Gourmet-Lebensmittelprodukte	Beinhaltet Gourmet -Schokoladen und Spezialgeschenkkörbe	Nettoumsatz von 84 Mio. USD für das Gourmet -Segment im ersten Quartal 2024
Einzigartige Gebenerfahrungen durch Personalisierung	Optionen für angepasste Nachrichten und maßgeschneiderte Auswahlmöglichkeiten	Nettoumsatz von 135 Millionen US -Dollar für Verbraucherblumen & Geschenke in Q1 2024

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Loyalitätsprogramme und Mitgliedschaften

1-800-flowers.com bietet ein Treueprogramm mit dem Namen "Celebrations Passport". Dieses Mitgliedschaftsprogramm bietet Kunden Leistungen wie kostenlosen Versand für alle Bestellungen und exklusiven Rabatte. Ab 2024 hat das Programm über 1,5 Millionen Mitglieder angezogen, was zu einer Erhöhung der Kundenbindungsraten beigetragen hat. Das Unternehmen berichtete, dass Mitglieder dieses Programms in der Regel 20% mehr als Nichtmitglieder ausgeben und die Effektivität von Treueinitiativen bei der Steigerung des Umsatzes hervorheben.

Personalisierte Marketingkommunikation

Das Unternehmen nutzt Datenanalysen, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Im Jahr 2024 verwendete 1-800-flowers.com Kundendaten, um gezielte E-Mails und Werbeaktionen zu senden, was zu einer offenen Rate von 25% und einer Klickrate von 5% führte, was deutlich über der Industrie durchschnittlich ist. Der durchschnittliche Bestellwert aus personalisierten Marketingbemühungen wurde bei 85,00 USD verzeichnet, verglichen mit 78,25 USD aus nicht zielgerichteten Kampagnen, was die finanziellen Vorteile personalisierter Kommunikationsstrategien veranschaulicht.

Kundenfeedback- und Engagement -Initiativen

1-800-flowers.com sucht aktiv über verschiedene Kanäle, einschließlich Nachversuche und Social-Media-Engagement, aktiv ein Kundenfeedback. Im letzten Quartal erhielt das Unternehmen über 10.000 Umfragantworten mit einer Kundenzufriedenheit von 87%. Darüber hinaus hat die Implementierung einer neuen Feedback -Schleife zu einer Erhöhung der Geschwindigkeit von Kundenproblemen um 30% geführt, was ein Engagement für die Verbesserung der Kundenerfahrung zeigt.

Responsive Kundendienstkanäle

Das Unternehmen bietet mehrere Kundendienstkanäle an, einschließlich Telefonunterstützung, Live -Chat und E -Mail. Ab September 2024 hat 1-800-flowers.com die durchschnittlichen Reaktionszeiten für Live-Chat-Anfragen und weniger als 10 Minuten für den Telefonunterstützung auf weniger als 2 Minuten gesenkt. Diese Reaktionsfähigkeit spiegelt sich in der NET -Promoter -Score (NET) des Unternehmens von 70 wider, was auf ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Loyalität hinweist.

Metrisch	Wert
Feierliche Passmitglieder	1,5 Millionen
Mitgliedsausgaben steigen	20%
E -Mail -Open -Rate	25%
E-Mail-Klickrate	5%
Durchschnittlicher Bestellwert (personalisiert)	$85.00
Kundenzufriedenheit	87%
Durchschnittliche Antwortzeit (Live -Chat)	Unter 2 Minuten
NET Promoter Score (NPS)	70

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kanäle

E-Commerce-Website und mobile App

Der Hauptkanal für 1-800-flowers.com, Inc. ist die E-Commerce-Plattform, die sowohl seine Website als auch die mobile Anwendung umfasst. Zum 29. September 2024 endete der E-Commerce-Umsatz auf 193,17 Mio. USD, was einem Rückgang von 8,0% von 209,91 Mio. USD im gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Das Unternehmen erfüllte in dieser Zeit rund 2,5 Millionen Bestellungen über seinen E-Commerce-Vertriebskanal und markierte einen Rückgang von 6,5% gegenüber dem Vorjahr. Der durchschnittliche Bestellwert verzeichnete ebenfalls eine leichte Reduzierung und sank um 1,5% auf 78,25 USD.

Einzelhandelsgeschäfte (z. B. Harry & David)

Zusätzlich zu Online-Verkäufen betreibt 1-800-flowers.com Einzelhandelsstandorte, einschließlich der unter dem Harry & David Brand. Der Umsatz aus Einzelhandel und anderen Kanälen wurde für die drei Monate, die am 29. September 2024 endete, bei 1,64 Mio. USD gemeldet, was einem Rückgang von 1,86 Mio. USD im Vorjahr hatte, was auf einen Rückgang von 12,0%hinweist.

Telefonische Auftragsdienste

Telefonanweisungen werden in den E-Commerce-Einnahmequellen integriert. Die kombinierten E-Commerce-Einnahmen (einschließlich Telefonaufträge) verzeichneten in den drei Monaten, die am 29. September 2024, um 8,0% zurückgegangen sind. Das Unternehmen nutzt seine Telefondienste weiterhin als Mittel zur Verbesserung des Kundendienstes und zur Zugänglichkeit.

Social Media und Online -Werbung

1-800-flowers.com nutzt Social-Media-Plattformen und Online-Werbung, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Die Marketing- und Verkaufskosten für das Unternehmen beliefen sich für die drei Monate bis zum 29. September 2024 in Höhe von 82,1 Mio. USD, etwas nach 82,5 Mio. USD im Vorjahr. Diese Ausgaben spiegeln das Engagement des Unternehmens für die Aufrechterhaltung einer starken Online -Präsenz und die Einbeziehung von Kunden durch gezielte Werbekampagnen wider.

Kanal	Einnahmen (Q1 2024)	Wechseln Sie von Q1 2023	Notizen
E-Commerce	193,17 Millionen US -Dollar	-8.0%	Beinhaltet Online- und Telefonverkäufe
Einzelhandel (Harry & David)	1,64 Millionen US -Dollar	-12.0%	Rückgang des Einzelhandelsumsatzes
Telefonbestellungen	Im E-Commerce enthalten	-8.0%	Teil der E-Commerce-Einnahmen
Marketing und Vertrieb	82,1 Millionen US -Dollar	-0.5%	Konzentrieren Sie sich auf Online -Werbung und soziale Medien

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelne Verbraucher für persönliches Geben

1-800-flowers.com dient hauptsächlich individuellen Verbrauchern, die nach persönlichen Gibing-Optionen suchen. In den drei Monaten endeten am 29. September 2024 die Nettoeinnahmen aus dem Verbraucherblumen & Geschenkesegment waren an 135,18 Millionen US -Dollar, eine Abnahme von 4.9% im Vergleich zu 142,19 Millionen US -Dollar im gleichen Zeitraum im Vorjahr. Das Unternehmen erfüllte ungefähr ungefähr 2,5 Millionen Bestellungen durch den E-Commerce-Vertriebskanal, der a widerspiegelt 6.5% Rückgang des Jahres. Der durchschnittliche Bestellwert in diesem Zeitraum war $78.25, runter 1.5% im Vergleich zum Vorjahr.

Firmenkunden für Geschäftsgeschenke

Das Unternehmenssegment für Unternehmen ist ein weiteres kritisches Kundensegment für 1-800-flowers.com. Das Unternehmen meldete Nettoeinnahmen von $89,000 von Unternehmenskunden während der drei Monate zum 29. September 2024, down 67.0% aus $270,000 im Vorjahr. Dieser Rückgang spiegelt den anhaltenden wirtschaftlichen Druck wider, der sich auf die Ermessensspielraume für Unternehmen auf Geschenke auswirkt.

Veranstaltungsplaner und Hochzeitskoordinatoren

Veranstaltungsplaner und Hochzeitskoordinatoren repräsentieren ein spezialisiertes Kundensegment für 1-800-flowers.com. Zu den Angeboten des Unternehmens gehören Blumenarrangements und Geschenkkörbe, die auf Veranstaltungen zugeschnitten sind. Die Gourmet -Lebensmittel & Geschenkkörbe Segment erzeugt 84,00 Millionen US -Dollar in den Einnahmen für die drei Monate endeten am 29. September 2024, down 14.4% aus 98,11 Millionen US -Dollar im gleichen Zeitraum im Vorjahr. Dieses Segment wurde durch verringerte Ordnung Volumina und eine Verschiebung in Richtung bescheidener preisgünstigerer Elemente beeinflusst.

Blumengeschäfte und Einzelhändler durch Bloomnet

1-800-flowers.com Dienste auch Blumengeschäfte und Einzelhändler über sein Bloomnet-Segment, das ein Netzwerk für den Großhandel Blumenvertrieb bietet. In den drei Monaten endeten am 29. September 2024 Bloomnet generiert 23,08 Millionen US -Dollar in den Einnahmen widerspiegeln eine Abnahme von 20.1% aus 28,87 Millionen US -Dollar im Vorjahr. Dieser Rückgang wird auf niedrigere Einkaufsbände und reduzierte Produkteinnahmen des Großhandels zurückgeführt.

Kundensegment	Q1 2024 Einnahmen	Q1 2023 Einnahmen	Prozentualer Veränderung
Einzelne Verbraucher	135,18 Millionen US -Dollar	142,19 Millionen US -Dollar	-4.9%
Unternehmenskunden	$89,000	$270,000	-67.0%
Veranstaltungsplaner	84,00 Millionen US -Dollar	98,11 Millionen US -Dollar	-14.4%
Bloomnet	23,08 Millionen US -Dollar	28,87 Millionen US -Dollar	-20.1%

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Marketing- und Werbekosten

Marketing- und Vertriebskosten für die drei Monate zum 29. September 2024 waren $82,097 Tausend, eine leichte Abnahme von 0.5% im Vergleich zu $82,518 Tausend für den gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Dies ist 33.9% von Nettoeinnahmen, oben von 30.7% im Vorjahr.

Kosten der verkauften Waren (Zahnräder)

Die Kosten für Einnahmen, einschließlich Zahnräder, war $149,771 Tausend für die drei Monate endeten am 29. September 2024 im Vergleich zu $167,122 Tausend im gleichen Zeitraum 2023. Dieser Rückgang spiegelt a wider 10.4% Abnahme der Zahnräder.

Betriebskosten (Logistik, Technologie)

Zu den Betriebskosten gehören Technologie- und Entwicklungskosten von $15,639 Tausend für das Quartal endete am 29. September 2024, up 2.2% aus $15,304 Tausend im Vorjahr. Diese Kosten repräsentieren 6.5% Nettoumsatz.

Die Logistikkosten werden in COGS eingebettet und umfassen die Erfüllungskosten und Versandkosten für Floristen. Die Bruttogewinnmarge für diesen Zeitraum war 38.1%, widerspiegeln verbesserte Inventarmanagement- und Produktionseffizienz.

Allgemeine und Verwaltungskosten

Allgemeine und Verwaltungskosten waren $28,526 Tausend für die drei Monate endeten am 29. September 2024, etwas nach oben durch 0.1% aus $28,489 Tausend im Jahr 2023. Dieser Betrag macht aus 11.8% von Nettoeinnahmen im Vergleich zu 10.6% im Vorjahr.

Kostenkategorie	Q1 2024 Betrag (in Tausenden)	Q1 2023 Betrag (in Tausenden)	Ändern (%)
Marketing- und Verkaufskosten	$82,097	$82,518	-0.5%
Kosten der verkauften Waren (Zahnräder)	$149,771	$167,122	-10.4%
Technologie- und Entwicklungskosten	$15,639	$15,304	+2.2%
Allgemeine und Verwaltungskosten	$28,526	$28,489	+0.1%

1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)-Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Online- und Telefonverkauf

Zum 29. September 2024 meldete 1-800-flowers.com einen Nettoumsatz von 242,09 Mio. USD, ein Rückgang von 10,0% gegenüber 269,05 Mio. USD im gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Das E-Commerce-Segment, das sowohl Online- erzielte einen Umsatz von 193,17 Mio. USD, was einem Rückgang von 8,0% gegenüber 209,91 Mio. USD gegenüber dem Vorjahr ging. In diesem Zeitraum wurden ungefähr 2,5 Millionen Aufträge erfüllt, was einem Rückgang von 6,5% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der durchschnittliche Bestellwert sank ebenfalls um 1,5% auf 78,25 USD.

Abonnementdienste (z. B. Geschenkclubs)

1-800-flowers.com bietet Abonnementdienste an, einschließlich Geschenkclubs, mit denen Kunden regelmäßig Blumen- und Geschenke erhalten. Die Einnahmen aus solchen Abonnements sind in den Gesamtverkaufszahlen enthalten. In den Finanzberichten werden jedoch spezifische Zahlen für Abonnementdienste nicht getrennt bekannt gegeben. Das Abonnementmodell wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu fördern und eine stetige Einnahmequelle zu bieten, insbesondere während der Spitzenzeiten.

Großhandelsverkäufe an Einzelhändler

Das Großhandelssegment, das den Umsatz an Einzelhändler umfasst, erzielte für die drei Monate, die am 29. September 2024 zu Ende ist, einen Umsatz von 10,11 Mio. USD, was einem Rückgang von 14,3%im Vorjahr gegenüber dem Vorjahr war. Dieser Rückgang spiegelt einen breiteren Abschwung der Verbraucherausgaben wider, was sich in der gesamten Branche ausgewirkt hat.

Mitgliedsgebühren aus Bloomnet -Diensten

Das Bloomnet Shop-to-Shop-Volumina und reduzierte Großhandelsaktivitäten. Die Mitgliedsgebühren von Bloomnet Services sind eine Schlüsselkomponente dieser Einnahmequelle und tragen zur allgemeinen finanziellen Gesundheit des Unternehmens bei.

Einnahmequelle	Geschäftsjahr 2024 (in Millionen)	Geschäftsjahr 2023 (in Millionen)	Ändern (%)
Online- und Telefonverkauf	193.17	209.91	-8.0%
Großhandelsverkäufe	10.11	11.80	-14.3%
Bloomnet -Dienste	23.08	28.87	-20.1%
Gesamtnettoumsatz	242.09	269.05	-10.0%

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q1 2024 to get an in-depth view of 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.