Frontdoor, Inc. (FTDR): Geschäftsmodell -Leinwand

In einer Welt, in der Hausbesitzer Effizienz und Zuverlässigkeit erfordern, steht Frontdoor, Inc. (FTDR) an der Spitze der Reparaturdienste zu Hause. Ihr innovativer Ansatz ist in der eingekapselt Geschäftsmodell Canvas, was wichtige Elemente hervorhebt, die ihren Erfolg vorantreiben. Erforschen Sie, wie Frontdoor nutzt Strategische Partnerschaften, entwickelt sich Umfassende Wertversprechenund beteiligt sich mit verschiedenen Kundensegmenten, um neu zu definieren, was es bedeutet, ein Zuhause zu pflegen.

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Versicherungsunternehmen

Frontdoor arbeitet mit mehreren zusammen Versicherungsunternehmen Hausschutzpläne anbieten. Die Zusammenarbeit ermöglicht es Kunden, Home -Service -Pläne zu erwerben, die die Versicherung ihres Hausbesitzers ergänzen. Ab 2023 wird der Hausversicherungsmarkt in den USA mit ungefähr bewertet 100 Milliarden Dollar.

Versicherungsgesellschaft	Art der Abdeckung	Versicherungsnehmerbasis (ca.)	Jahresumsatz (ca.)
Staatsfarm	Hausbesitzerversicherung	18 Millionen	65 Milliarden US -Dollar
Allstate	Hausbesitzerversicherung	16 Millionen	45 Milliarden US -Dollar
Liberty Mutual	Hausbesitzerversicherung	10 Millionen	41 Milliarden US -Dollar

Immobilienmakler

Frontdoor arbeitet mit Immobilienmakler Wer erleichtert den Verkauf von Eigenheimen. Durch die Einrichtung von Partnerschaften mit Vertretern bietet Frontdoor Käufer und Verkäufer Mehrwertdienste an, wie z. Im Jahr 2022 herum 6,1 Millionen Häuser wurden in den USA verkauft, was eine bedeutende Chance für Partnerschaften darstellt.

Immobilienfirma	Jährliches Transaktionsvolumen (ca.)	Anzahl der Agenten	Marktanteil (%)
Keller Williams	345 Milliarden US -Dollar	190,000	14%
Re/Max	266 Milliarden US -Dollar	134,000	10%
Coldwell Banker	220 Milliarden US -Dollar	92,000	9%

Einzelhändler für Heimwerker

Partnerschaft mit Einzelhändler für Heimwerker Ermöglicht Frontdoor, Kunden direkt zu erreichen. Frontdoor kann seine Dienstleistungen als Erweiterung für Produkte fördern, die bei diesen Einzelhändlern verkauft werden. Im Jahr 2022 wurde der Einzelhandelsumsatz im Heimwerkersektor geschätzt 400 Milliarden US -Dollar.

Einzelhändler	Jahresumsatz (ca.)	Speicherorte speichern	Marktanteil (%)
Das Heimdepot	151 Milliarden US -Dollar	2,300+	30%
Lowe's	96 Milliarden US -Dollar	1,700+	20%
Menards	12 Milliarden Dollar	350+	4%

Reparaturnetzwerke

Frontdoor ist auf eine Vielzahl von angewiesen Reparaturnetzwerke Erbringung von Garantiediensten nach Hause. Diese Partnerschaften bieten die qualifizierten Arbeitskräfte, die erforderlich sind, um auf Serviceanfragen zu reagieren. Ab 2022 wurde der Markt für den Haushaltsreparaturdienst mit ungefähr bewertet 600 Milliarden US -Dollar.

Dienstleister	Dienstleistungen angeboten	Servicebereiche	Jahresumsatz (ca.)
Praktisch	Hausreinigung, Reparaturen	50 US -Staaten	500 Millionen Dollar
Angies Liste	Hausdienstleistungen	Verschiedene US -Regionen	30 Millionen Dollar
TaskRabbit	Allgemeine Handwerkerdienste	US & UK	1 Milliarde US -Dollar

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Reparaturdienste für Heim

Frontdoor, Inc. bietet eine Vielzahl von Reparaturdiensten für Eigenheime an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sanitär-, elektrische Arbeiten und HLK -Dienstleistungen. Im Jahr 2022 wurde der gesamte adressierbare Markt für Heimdienstleistungen in den USA auf rund 600 Milliarden US -Dollar geschätzt. Frontdoor nutzt ein Netzwerk von Technikern und Dienstleistern, um Qualität und zeitnahe Reparaturen zu gewährleisten. Das Unternehmen meldete eine Erhöhung der Serviceanfragen um ca. 10% gegenüber dem Vorjahr, was auf eine erhöhte Nachfrage der Verbraucher nach Wartung zu Hause zurückzuführen war.

Wartungsplanung

Die effiziente Wartungsplanung ist für den Betrieb von Frontdoor von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen nutzt eine robuste Technologieplattform, mit der Kunden die Wartungsbesuche problemlos planen können. Im zweiten Quartal 2023 kündigte Frontdoor an, dass über 1 Million Wartungstermine über ihre digitalen Plattformen mit einer Benutzerzufriedenheit von 95%geplant wurden. Dies spiegelt die Wirksamkeit ihres Planungssystems wider und fördert das Wiederholungsgeschäft.

Kundenbetreuung

Frontdoor bietet Kundenunterstützung über mehrere Kanäle, einschließlich Telefon, Chat und E -Mail. Ab 2023 meldeten sie eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als 3 Minuten für Kundenanfragen. Das Unternehmen hat in Schulungsprogramme investiert, was zu einer Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit von 4,7 von 5 geführt hat. Frontdoor integriert auch das Kundenfeedback in sein Servicedesign, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

Marketing und Vertrieb

Frontdoor verteilt Marketing- und Vertriebsbemühungen erhebliche Ressourcen. Im Jahr 2022 betrug das Marketingbudget rund 120 Millionen US -Dollar und konzentrierte sich auf digitale Marketingstrategien, die über 60% der neuen Kundenakquisitionen ausmachen. Die Kundenakquisitionskosten (CAC) beträgt rund 150 US -Dollar mit einem Lebensdauerwert (LTV) von ca. 600 USD für jeden Kunden, der einen starken Return on Investment zeigt.

Aktivität	Metriken	Finanzielle Auswirkungen
Reparaturdienste für Heim	10% Erhöhung der Serviceanfragen (2022)	600 Milliarden US -Dollar Marktgröße (USA)
Wartungsplanung	1 Million Termine (Q2 2023)	95% Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung	Reaktionszeit <3 Minuten	4,7 von 5 Zufriedenheitsbewertung
Marketing und Vertrieb	120 Millionen US -Dollar Marketingbudget (2022)	CAC: $ ​​150; LTV: $ 600

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Erfahrene Techniker

Das Rückgrat von Frontdoors Servicebereitstellung ist das Netzwerk qualifizierter Techniker. Ab 2021 meldete Frontdoor ein Netzwerk von Over 19.300 Techniker. Diese Fachkräfte sind für die Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen von zu Hause bis zur Wartung von entscheidender Bedeutung. In Bezug auf die Entschädigung verdienen Techniker einen Durchschnitt von 20 bis 35 Dollar pro Stunde je nach Fachwissen und geografischer Lage.

Kundendienstteam

Das Kundendienstteam ist entscheidend für die Verwaltung von Kundenanfragen und die Gewährleistung der Zufriedenheit. Im Jahr 2022 beschäftigte Frontdoor ungefähr ungefähr 1.200 Kundendienstmitarbeiter. Das durchschnittliche Gehalt für diese Vertreter liegt in der Nähe 35.000 bis 50.000 US -Dollar jährlich. Ihre Effektivität korreliert direkt mit der Kundenbindung und trägt zu einem Gesamtbetrag bei 85% Kundenzufriedenheitsrate im letzten Geschäftsjahr gemeldet.

Technologieplattform

Frontdoor nutzt eine robuste Technologieplattform, die Serviceanfragen, Planung und Kundeninteraktion integriert. Ab 2022 war die Technologieinvestition vorbei 10 Millionen Dollar Ziel auf die Bereitstellung von Servicebereitstellungen und Benutzererfahrungen. Die Plattform unterstützt den mobilen Zugang mit ungefähr 40% der Serviceanfragen durch mobile Geräte eingeleitet. Diese digitale Infrastruktur spielt eine wichtige Rolle bei der Verwaltung der betrieblichen Effizienz des Unternehmens.

Marke Ruf

Markenreputation ist für das Geschäftsmodell von Frontdoor von größter Bedeutung und beeinflusst die Kundenbindung und -übernahme. Das Unternehmen wurde als führender Anbieter in der Heimdienstbranche anerkannt, das von seiner festgestellt wurde A+ Bewertung aus dem Better Business Bureau (BBB). Das Markenwert von Frontdoor wird voraussichtlich ungefähr bewertet 1 Milliarde US -Dollar Ab 2023, weiter durch den Übertrag 1,8 Millionen Dienstleistungen jährlich.

Schlüsselressource	Details	Statistische Daten
Erfahrene Techniker	Netzwerk von Technikern, die Dienste anbieten	19.300 Techniker
Kundendienstteam	Engagierte Vertreter, die Anfragen bearbeiten	1.200 Kundendienstmitarbeiter, 85% Zufriedenheitsrate
Technologieplattform	Software für Serviceanfragen und Planung	Investitionen in Höhe von 10 Mio. USD, 40% mobile Anfragen
Marke Ruf	Anerkennung in der Heimdienstbranche	A+ BBB -Rating, 1 Milliarde US -Dollar Markenwertkapital

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Bequeme Reparaturdienste für Eigenheime

Frontdoor, Inc. bietet eine Plattform, auf der Hausbesitzer über eine einfache Online -Oberfläche problemlos auf Haushaltsdienste zugreifen können. Das Unternehmen richtet sich an die Bedürfnisse der Kunden, indem sie nahtlose Buchung und Planung für Reparaturen und Wartungen bereitstellen, um zu ermöglichen 24/7 Serviceverfügbarkeit. Im Jahr 2022 berichtete Frontdoor, dass das über 2 Millionen Serviceanfragen wurden erfolgreich erfüllt und präsentieren sein Engagement für die Bequemlichkeit.

Zuverlässige und effiziente Lösungen

Das Unternehmen ist stolz auf die Zuverlässigkeit und behandelt Notfälle schnell, um die Unannehmlichkeiten des Hausbesitzers zu minimieren. Laut jüngsten Statistiken behält Frontdoor eine beeindruckende Serviceabschlussrate von Service bei 95%. Mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von weniger als 2 Stunden Bei dringenden Anfragen stellt Frontdoor sicher, dass Kunden zeitnahe Unterstützung erhalten und sich von Wettbewerbern unterscheiden.

Umfassende Deckungspläne

Frontdoor bietet eine Reihe von Deckungsplänen an verschiedenen Kundenbedürfnissen, einschließlich Geräten und Systemen im Haushalt. Das Unternehmen meldete Einnahmen von 1,2 Milliarden US -Dollar Im Jahr 2022, mit einem erheblichen Teil der umfassenden Garantie- und Reparaturdienste für Eigenheime. Die Pläne decken im Allgemeinen ab:

• Hauptgeräte
• Heiz- und Kühlsysteme
• Elektrische Systeme
• Sanitärsysteme

Deckungsplan -Typ	Monatliche Kosten ($)	Jährliche Kosten ($)	Durchschnittlicher Anspruchsbetrag ($)
Grundplan	29.99	359.88	300
Premierplan	49.99	599.88	550
Ultimärer Plan	69.99	839.88	900

Qualifizierte und zertifizierte Techniker

Das Netzwerk von Frontdoor umfasst Over 18.000 erfahrene Techniker in den Vereinigten Staaten. Alle Techniker unterziehen strenge Überprüfungsprozesse und Schulungen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten. Die Kundenzufriedenheitsraten sind besonders hoch, mit ungefähr 90% von Kunden, die die Zufriedenheit in Bezug auf Nachbereitungsumfragen melden. Die Techniker besitzen verschiedene Zertifizierungen und fügen den angebotenen Diensten Glaubwürdigkeit hinzu.

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

24/7 Kundensupport

Frontdoor bietet 24/7 Kundensupport über mehrere Kanäle hinweg, um sofortige Hilfe zu gewährleisten. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als 3 Minuten, was seine Verpflichtung zur Zugänglichkeit für seine Kunden widerspiegelt.

Kontaktmethoden umfassen:

• Telefonunterstützung
• E -Mail -Support
• Live -Chat über die Website
• Support für mobile App

Laut einer im Jahr 2022 durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage etwa 90% von Benutzern bewertete ihre Support -Erfahrung als zufriedenstellend oder höher.

Personalisierte Servicepläne

Frontdoor bietet an Personalisierte Servicepläne auf die besonderen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten. In ihrem Geschäftsjahr 2022 startete das Unternehmen eine Reihe von anpassbaren Home -Service -Plänen, was zu a führte 15% Erhöhung neuer Kundenakquisitionen.

Diese Servicepläne umfassen häufig:

• Reparaturabdeckung der Geräte
• Systemgarantie für HLK
• Optionale Add-Ons wie Sanitär- und Elektrodienste

Der durchschnittliche Umsatz pro Plan im Jahr 2022 betrug ungefähr $500 Jährlich widerspiegeln die Bereitschaft der Kunden, in maßgeschneiderte Dienstleistungen zu investieren.

Regelmäßige Follow-ups

Regelmäßige Follow-ups sind ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbeziehungsstrategie von Frontdoor. Das Unternehmen initiierte 2021 ein Follow-up-Programm, das enthält:

• Nachbereitungs-Feedback-Umfragen
• Erinnerungen an Planverlängerungen
• Saisonale Wartungstipps und Checklisten

Im letzten Bericht eine 80% Die Engagement-Rate wurde für Follow-up-E-Mails aufgezeichnet, wodurch die Kundenbindung erheblich verbessert wurde.

Treueprogramme

Frontdoor hat ein Treueprogramm implementiert, das Kunden für ein weiteres Engagement belohnt. Ab 2023 erreichte die Teilnahme am Treueprogramm 30% von aktiven Kunden, die von:

• Rabatte auf Servicegebühren
• Exklusive Angebote für Empfehlungen
• Prioritätsplanung für Dienstleistungen

Im Jahr 2022 trugen Mitglieder des Treueprogramms zu ungefähr ungefähr 25% Von den Gesamttransaktionen des Unternehmens unterstreicht es die finanziellen Auswirkungen des Programms.

Jahr	Neukunden erworben (%)	Kundenzufriedenheitsrate (%)	Beteiligung des Treueprogramms (%)	Durchschnittlicher Umsatz pro Serviceplan ($)
2020	5	85	20	425
2021	10	88	25	450
2022	15	90	30	500
2023	20	92	35	525

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Kanäle

Unternehmenswebsite

Die Website von Frontdoor, Inc. dient als Hauptkanal für Kundenbindung und Transaktion. Die Website enthält detaillierte Informationen zu verschiedenen Serviceplänen und -preisen und ermöglicht es Kunden, ihre Konten online zu verwalten. Im Jahr 2022 zog die Website ungefähr angezogen 2,5 Millionen Eindeutige Besucher monatlich. Die Website -Conversion -Rate im Durchschnitt 3%übersetzen zu ungefähr 75,000 Neukunden jeden Monat.

Mobile App

Die Frontdoor Mobile App verbessert die Kundeninteraktion, indem sie Dienste wie das Management des Hausgarantieplans, die Anspruchsvorschriften und die Verfolgung von Serviceanfragen anbieten. Ab dem zweiten Quartal 2023 wurde die mobile App heruntergeladen 500,000 Zeiten und behält eine Benutzerbewertung von bei 4,8 Sterne in großen App Stores. Benutzer greifen für einen Durchschnitt auf die App zugänglich zu 4 -mal pro MonatHervorhebung seiner Bedeutung für die Kundenbindung und -zufriedenheit.

Callcenter

Frontdoor betreibt ein Callcenter, das direkten Kundenservice -Support bietet. Im Jahr 2022 übernahm das Callcenter über 1,2 Millionen Anrufe mit einer Kundenzufriedenheitsbewertung von 85%. Die durchschnittliche Reaktionszeit für Anrufe beträgt ungefähr 2 Minutenund der erste Anrufauflösungsrate steht bei 75%Angabe einer effektiven Servicebereitstellung.

Partnerüberweisungen

Frontdoor hat ein Netzwerk von Überweisungspartnerschaften eingerichtet, die erheblich zur Strategie der Kundenakquisition beitragen. Im Jahr 2022 machten Partnerüberweisungen ungefähr aus 30% von neuem Abonnentenwachstum, das rund um 90,000 Neukunden. Zu den drei besten Partnertypen gehören Hausversicherungsunternehmen, Immobilienmakler und Immobilienverwaltungsunternehmen. Die Kommission, die an Überweisungspartner gezahlt wurde, durchschnittlich 10% der Abonnementgebühr für jeden neuen Kunden, der über diesen Kanal angemeldet ist.

Kanal	Beschreibung	Leistungsmetriken	Kundenauswirkungen
Unternehmenswebsite	Primäre Online -Plattform für Kundenbindung und Kontoverwaltung.	2,5 Mio. Besucher/Monat, 3% Conversion -Rate	75.000 Neukunden/Monat
Mobile App	Mobile Plattform für Servicemanagement und Engagement.	500.000+ Downloads, 4,8-Sterne-Bewertung	4 App -Zugriffe/Monat/Benutzer
Callcenter	Direkter Kundendienstkanalkanal.	1,2 Mio. Anrufe behandelt, 85% Zufriedenheitsrate	2 min avg. Reaktionszeit, 75% erste Anrufauflösung
Partnerüberweisungen	Netzwerk, der zur Kundenakquisitionsstrategie beiträgt.	30% der neuen Abonnenten, 10% Provision für Partner	90.000 Neukunden/Jahr

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Hausbesitzer

Frontdoor zielt auf Hausbesitzer ab, die Schutz für ihre Heimatsysteme und Geräte suchen. Nach Angaben des US Census Bureau gab es ungefähr ungefähr 83 Millionen Besitzerbeschäftigte Wohneinheiten in den Vereinigten Staaten ab 2021.

Hausbesitzer verbringen im Allgemeinen einen Durchschnitt von $3,000 Jährlich bei der Wartung und Reparatur von Eigenheimen. Die Hauptattraktivität von Frontdoor an dieses Segment ist ihr Wunsch nach Sicherheit in Bezug auf Reparaturkosten und Servicestörungen.

Metrisch	Wert
Durchschnittliche jährliche Reparaturkosten (Hausbesitzer)	$3,000
Eigentümerbund Wohneinheiten in den USA	83 Millionen

Mieter

Mieter repräsentieren ein bedeutendes Marktsegment für Frontdoor, das sich umfasst 36% von allen US -Haushalten entspricht ungefähr ungefähr 44 Millionen Mieteinheiten. Sie benötigen hauptsächlich Garantiedienste für Eigenheime über Immobilienverwaltungsunternehmen.

Normalerweise geben Mieter durchschnittlich aus $1,500 pro Jahr bei Reparaturen und Wartung, was im Vergleich zu Hausbesitzern deutlich niedriger ist.

Metrisch	Wert
Prozentsatz der Haushalte, die Mieter sind	36%
Durchschnittliche jährliche Reparaturkosten (Mieter)	$1,500
Gesamtverleiheinheiten in den USA	44 Millionen

Immobilienmanager

Immobilienmanager verwalten eine große Anzahl von Mietobjekten und dienen als wichtiges Segment für Frontdoor, wobei die Immobilien für Eigentümer und Mieter beibehalten werden. Es gibt ungefähr 310,000 Immobilienverwaltungsunternehmen in den USA

Diese Manager bevorzugen Dienstleistungen, die die qualitativ hochwertige Wartung zu Wettbewerbsraten gewährleisten und zur Zufriedenheit der Mieter beitragen. Die Immobilienverwaltungsbranche generiert gemeinsam 76 Milliarden US -Dollar jährlich im Einkommen.

Metrisch	Wert
Gesamtzahl der Immobilienverwaltungsunternehmen in den USA	310,000
Jahresumsatz der Immobilienverwaltungsindustrie	76 Milliarden US -Dollar

Immobilieninvestoren

Immobilieninvestoren, insbesondere diejenigen, die sich auf Mietobjekte konzentrieren, stellen ein weiteres wichtiges Kundensegment dar. Nach Angaben der National Association of Realtors ungefähr 29% von Häusern, die im Jahr 2021 gekauft wurden 2,6 Millionen Transaktionen angesichts der gemeldeten Gesamtverkaufszahlen.

Investoren priorisieren in der Regel Garantiedienste, die dazu beitragen, ihr Vermögen zu schützen und unvorhergesehene Reparaturkosten zu senken, wodurch deren Gesamtrendite (REI) verbessert wird.

Metrisch	Wert
Prozentsatz der als Investmentimmobilien gekauften Häuser	29%
Geschätzte Gesamttransaktionen für Investment -Immobilien (2021)	2,6 Millionen

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Technikergehälter

Die Kosten für Technikergehälter stellen einen erheblichen Teil der Betriebskosten von Frontdoor dar. Im Jahr 2022 berichtete Frontdoor das ungefähr 74 Millionen Dollar wurde zur Deckung der Technikerentschädigung und der damit verbundenen Leistungen zugewiesen. Dies umfasst Gehälter für Feldtechniker, die einen wesentlichen Home -Service und Reparaturunterstützung bieten.

Marketingkosten

Die Marketingkosten für Frontdoor, Inc. haben sich gegenüber dem Vorjahr verändert, da das Unternehmen die Kundenakquisition und -bindung maximieren soll. Im Jahr 2022 verbrachte das Unternehmen herum 45 Millionen Dollar Zu Marketingbemühungen, einschließlich digitaler Werbung, Werbeaktionen und Partnerschaften, die die Sichtbarkeit verbessern und neue Kunden anziehen sollen.

Plattformwartung

Die Wartungskosten für die digitalen Plattformen von Frontdoor, die Service -Buchungen und Kundeninteraktionen erleichtern, sind entscheidend für die Gewährleistung der Effizienz. Für 2022 beliefen sich die Wartungs- und Technologieausgaben der Plattform in etwa etwa 20 Millionen Dollar. Diese Investition unterstützt die laufende Softwareentwicklung, die Serverkosten und die gesamte Betriebsleistung ihrer Online -Service -Frameworks.

Verwaltungskosten

Die Verwaltungskosten umfassen verschiedene betriebliche Gemeinkosten, einschließlich Managementgehälter, Büroversorgungen und Versorgungsunternehmen. Im Jahr 2022 wurden diese Ausgaben bei etwa ungefähr gemeldet 35 Millionen Dollar, was die Kosten für die Führung der Unternehmens- und Verwaltungsfunktionen des Geschäfts widerspiegelt.

Kostenkategorie	2022 Betrag (in Millionen US -Dollar)
Technikergehälter	$74
Marketingkosten	$45
Plattformwartung	$20
Verwaltungskosten	$35

Frontdoor, Inc. (FTDR) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Service -Abonnementgebühren

Frontdoor erzeugt einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Service -Abonnementgebühren. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete das Unternehmen ungefähr 411,6 Millionen US -Dollar in Abonnementeinnahmen, was über übertroffen wird 80% des Gesamtumsatzes. Kunden abonnieren in der Regel jährliche Pläne, die verschiedene Hausangestellungsdienste enthalten, die die Kundenbindung verbessern.

Einmalige Reparaturgebühren

Zusätzlich zu Abonnementgebühren erzielt Frontdoor Einnahmen aus einmalige Reparaturgebühren. Im Jahr 2022 waren die Einnahmen aus dem einmaligen Service und Reparatur ungefähr ungefähr 85 Millionen Dollar. Diese Gebührenstruktur gilt für Kunden Gebühr für den Dienst Modell.

Partnerkommission

Frontdoor arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen und verdiente sich Partnerkommission. Dieser Umsatzstrom trug ungefähr bei 25 Millionen Dollar Im Jahr 2022 entstehen diese Kommissionen von Kunden, die an Partner -Dienstleister für spezielle Reparaturen oder Wartungen gerichtet sind.

Upselling zusätzliche Dienstleistungen

Frontdoor verwendet auch eine Upselling -Strategie Umsatz steigern. Im Jahr 2022 trugen Upselling zusätzliche Dienstleistungen (wie HLK -Wartungspläne und erweiterte Garantieabdeckung) zu 24 Millionen Dollar zu Gesamteinnahmen. Dies zeigt die Wirksamkeit von Querverkaufsstrategien bei der Steigerung des Kundenwerts und der Steigerung der durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer.

Einnahmequelle	2022 Einnahmen (in Millionen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Service -Abonnementgebühren	$411.6	80%
Einmalige Reparaturgebühren	$85	16%
Partnerkommission	$25	5%
Upselling zusätzliche Dienstleistungen	$24	5%