Marriott International, Inc. (Mar): Vrio-Analyse [10-2024 Aktualisiert]

Das Verständnis der Wettbewerbslandschaft ist für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung, und eine Vrio -Analyse bietet tiefgreifende Einblicke in die wichtigsten Ressourcen. Diese Analyse von Marriott International, Inc. zeigt deren wertvoll Marke, selten Technologie und unnachahmlich Kundenbeziehungen - alle strukturiert, um nachhaltige Vorteile auf dem Gastgewerbemarkt zu erzielen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie diese Elemente Marriott als beeindruckende Akteur in ihrer Branche positionieren.

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: starker Markenwert

Wert

Der Marriott International Der starke Markenwert des Unternehmens erhöht die Kundenbindung und ermöglicht die Prämienpreise. Im Jahr 2022 meldete Marriott einen Umsatz von Einnahmen von 20,97 Milliarden US -Dollarmit einer signifikanten Erholung der Auswirkungen der Pandemie. Dieser Markenwert unterscheidet es von Wettbewerbern mit einem geschätzten Markenwert von 10,4 Milliarden US -Dollar Laut dem 2022 -Bericht von Brand Finance.

Seltenheit

Eine Marke mit einer so starken Marktpräsenz ist relativ selten. Mit Over 30 führende Marken und mehr als 7.800 Eigenschaften über 139 LänderDas umfangreiche Portfolio von Marriott bietet einen Wettbewerbsvorteil. Es gehört zu den besten Hotelunternehmen mit einem globalen Marktanteil von ungefähr 5.5% in der Hotelbranche laut Statista (2023).

Nachahmung

Während der Markenwert theoretisch nachgeahmt werden kann, erfordert er erhebliche Zeit und Investitionen, um die Markenerkennung und Wahrnehmung zu replizieren. Die durchschnittliche Zeit, um eine seriöse Marke zu etablieren 10-15 JahreMillionen von Dollar an Marketingbemühungen. Zum Beispiel haben neue Hotelmarken einen durchschnittlichen Investitionsausgaben von ca. 1 Million Dollar pro Hoteleinheit, um eine vergleichbare Präsenz festzulegen.

Organisation

Das Unternehmen ist gut strukturiert, um seine Marke über mehrere Kanäle und Produkte hinweg zu nutzen. Marriotts Treueprogramm Marriott Bonvoy rühmt sich über 163 Millionen Mitglieder, Erleichterung von Markenbindung und Kundenbindung. Dieser organisierte Ansatz ermöglicht es Marriott, sein Markenwert effektiv zu maximieren, wobei direkte Buchungen berücksichtigt werden 80% von ihren Zimmernächten verkauft.

Wettbewerbsvorteil

Marriotts Markenstärke und Kundenwahrnehmung sind schwer schnell zu emulieren und tragen zu einem anhaltenden Wettbewerbsvorteil bei. Der Net Promoter Score (NPS) des Unternehmens liegt bei ungefähr ungefähr 60, deutlich höher als der Branchendurchschnitt von 38. Diese Metrik weist auf eine starke Kundenbindung und -zufriedenheit hin, die seine Marktposition weiter festigen.

Metrisch	Wert
2022 Einnahmen	20,97 Milliarden US -Dollar
Markenwert (2022)	10,4 Milliarden US -Dollar
Globaler Marktanteil	5.5%
Mitglieder des Treueprogramms	163 Millionen
Direkte Buchungen Prozentsatz	80%
NET Promoter Score (NPS)	60
Branchendurchschnittliche NPs	38
Durchschnittliche Zeit, um Marke zu etablieren	10-15 Jahre
Investitionsausgaben pro Hoteleinheit	1 Million Dollar

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Proprietäre Technologie

Wert

Die proprietäre Technologie verbessert das Produktangebot und die Betriebseffizienz für Marriott International erheblich. Zum Beispiel die mobile App von Marriott, die Funktionen wie mobiler Check-in und Keystloylosen-Eintritt, verstärktes Gäste-Engagement enthält, mit Over 60% von Gästen, die im Jahr 2021 mobile Funktionen verwenden.

Seltenheit

Die Einzigartigkeit der proprietären Technologie von Marriott beruht auf ihren umfangreichen Datenanalysefunktionen. Die Integration von KI und maschinellem Lernen für personalisierte Kundenerlebnisse ist eine seltene Ware in der Gastgewerbebranche, die es den Wettbewerbern erschwert, sich vollständig zu replizieren. Nach einem Bericht nur, nur 15% von Hotelketten nutzen eine solche fortschrittliche Technologie für die Kundenpersonalisierung.

Nachahmung

Die Wettbewerber stehen vor Herausforderungen bei der Imitation von Marriotts proprietären Technologie aufgrund eines robusten Schutzes des geistigen Eigentums und der ausführlichen Prozesse, die mit der Entwicklung der Technologie verbunden sind. Marriott hält über 1,000 Patente im Zusammenhang mit verschiedenen technologischen Fortschritten in der Gastfreundschaft. Die Investition in F & E allein für 2022 erreichte ungefähr 250 Millionen Dollar.

Organisation

Marriott hat einen strukturierten Innovationsansatz und leitet erhebliche Ressourcen für seine technologische Strategie. Das Unternehmen hat Teams für die technologische Entwicklung und Integration mit etwa ungefähr verpflichtet 5,000 Die Mitarbeiter konzentrierten sich auf IT und digitale Innovation. Darüber hinaus investiert Marriott vorbei 30% dessen Gesamtbudget in technologiebedingte Projekte, um kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen sicherzustellen.

Wettbewerbsvorteil

Marriotts anhaltender Wettbewerbsvorteil spiegelt sich in seinem Marktanteil und seiner Gastloyalität wider. Das Treueprogramm Marriott Bonvoy hat vorbei 150 Millionen Mitglieder, die ein starkes Engagement mit proprietärer Technologie präsentieren. Darüber hinaus wurde das Nettobetriebsergebnis des Unternehmens zu ungefähr gemeldet 2 Milliarden Dollar Im Jahr 2022, das größtenteils auf die Effizienz zugeschrieben wird, die durch die Technologie hervorgerufen werden.

Jahr	F & E -Investition (Millionen US -Dollar)	Patente gehalten	Benutzer mobile Apps (%)	Loyalitätsmitglieder (Millionen)
2020	220	950	40%	140
2021	230	980	60%	145
2022	250	1000	70%	150

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: geistiges Eigentum (Patente und Marken)

Wert

Marriott International hat eine Reihe von Patenten und Marken, die seine Produkte und Prozesse schützen. Diese Exklusivität ermöglicht es dem Unternehmen, von Innovationen zu profitieren und seine Marktposition zu verbessern. Ab 2023 hat Marriott vorbei 1,800 Aktive Marken registriert weltweit, darunter Markennamen wie "Marriott", "Ritz-Carlton" und "Courtyard".

Seltenheit

Die spezifischen intellektuellen Eigenschaften von Marriott, wie sein Treueprogramm Marriott Bonvoy, sind im Gastgewerbe einzigartig. Dieses Programm hat herum 160 Millionen Mitglieder Anfang 2023, die die Seltenheit ihrer Engagement -Strategie in der Wettbewerbslandschaft hervorheben.

Nachahmung

Die Hindernisse für die Nachahmung von Marriotts geistigem Eigentum sind hoch. Rechtsschutz wie Patente und Marken schützen seine Innovationen. Zum Beispiel erfordert die Entwicklung ähnlicher Treueprogrammstrukturen oder proprietärer Reservierungssysteme erhebliche Investitionen und Zeit. Die globale Hotelbranche wird voraussichtlich rund rund um einen Umsatz erzielen $ 1 Billion Im Jahr 2023 macht der Wettbewerb wild und die Herausforderungen der Nachahmung erheblich.

Organisation

Marriott verfügt über ein gut strukturiertes juristisches Team und Geschäftsbereiche, die sein geistiges Eigentum effektiv verwalten und ausnutzen. Das Unternehmen verteilt ein erhebliches Budget für Rechtsschutz mit 200 Millionen Dollar verbracht im Jahr 2022 für Rechtsstreitigkeiten und Patentanmeldungen. Diese organisatorische Ausrichtung hilft Marriott, seinen Wettbewerbsvorteil beizubehalten.

Wettbewerbsvorteil

Der Wettbewerbsvorteil von Marriotts geistigem Eigentum wird durch seinen robusten Rechtsschutz erhalten, wodurch die Wettbewerber innehatten, Innovationen leicht zu kopieren. Im Jahr 2023 meldete Marriott einen Umsatz von ungefähr 20 Milliarden Dollarmit einem geschätzten 10-15% Beitrag von proprietären Dienstleistungen und Angeboten, die durch Marken und Patente geschützt sind.

Aspekt	Details
Aktive Marken	Über 1,800 weltweit
Marriott Bonvoy -Mitglieder	Etwa 160 Millionen
Globale Einnahmen aus der Hotelbranche (2023)	Ca. $ 1 Billion
Rechtsbudget (2022)	Etwa 200 Millionen Dollar
2023 Einnahmen	Um 20 Milliarden Dollar
Einnahmebeitrag aus proprietären Dienstleistungen	10-15%

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Effizientes Lieferkettenmanagement

Wert

Eine effiziente Lieferkette reduziert die Kosten, verbessert die Lieferzeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit. Marriott International berichtete über a 5,4% steigen in Gesamteinnahmen für das Jahr 2022 erreichen Sie 20,97 Milliarden US -Dollar. Die Effizienz ihrer Lieferkette spielt eine entscheidende Rolle bei der Erreichung dieser finanziellen Ergebnisse.

Seltenheit

Während viele Unternehmen effiziente Lieferketten streben, ist es selten, sie in hohem Maße zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Ab 2023 nur 30% der Unternehmen Im Hospitality-Sektor haben eine Top-Tier-Effizienzbewertung der Lieferkette erreicht, wodurch die wettbewerbsfähige Landschaft hervorgehoben wird, die Marriott in der Lage ist.

Nachahmung

Wettbewerber können Praktiken im Laufe der Zeit imitieren, aber es ist eine schnelle Herausforderung, etablierte Beziehungen und Prozesse zu duplizieren. Zum Beispiel Marriotts Partnerschaft mit Over 7.000 Lieferanten Weltweit, einschließlich lokaler Beschaffungsstrategien, erstellt ein Netzwerk, das schwer zu replizieren ist. Die einzigartigen Beziehungen, die im Laufe der Zeit gefördert wurden, verleihen Marriott einen dauerhaften Vorteil.

Organisation

Das Unternehmen ist organisiert, um die Logistik- und Lieferantenbeziehungen zu optimieren und reibungslose Vorgänge sicherzustellen. Marriotts betriebliche Effizienz spiegelt sich in seiner Logistikstrategie wider, was zu a führte 15% Reduktion in Lieferkettenkosten im Jahr 2022 insgesamt ungefähr ungefähr 1,05 Milliarden US -Dollar in Einsparungen.

Wettbewerbsvorteil

Temporär, da Verbesserungen in Technologie und Prozess diesen Vorteil im Laufe der Zeit einschränken können. Im Jahr 2022 investierte Marriott eine geschätzte 500 Millionen Dollar Verbesserung der Funktionen der digitalen Lieferkette. Diese Investition zielt darauf ab, die Prognose und das Bestandsmanagement zu verbessern, entscheidende Bereiche, in denen sich die Technologie schnell entwickelt.

Metrisch	Wert
Gesamtumsatz (2022)	20,97 Milliarden US -Dollar
Prozentsatz der obersten Effizienz der Lieferkette	30%
Anzahl der globalen Lieferanten	7,000
Reduzierung der Lieferkettenkosten (2022)	1,05 Milliarden US -Dollar
Investition in Funktionen für digitale Lieferketten (2022)	500 Millionen Dollar

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Starke Kundenbeziehungen

Wert

Etablierte Kundenbeziehungen verbessern die Wiederholungsgeschäfts- und Kundenbindung und senken die Marketingkosten. Im Jahr 2022 berichtete Marriott a 41% steigen im Einsatz aus dem Treueprogramm, das die starke Kundenbindung widerspiegelt. Durchschnittliche Tagesraten (ADR) im Jahr 2022 erreichten $156, was auf eine robuste Nachfrage hinweist, die von treuen Kunden angetrieben wird.

Seltenheit

Während Unternehmen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, ist es weniger häufig, einen großen, loyalen Kundenstamm zu erreichen. Marriotts Treueprogramm Marriott Bonvoy rühmt sich über 160 Millionen Mitglieder, was erheblich höher ist als viele Wettbewerber in der Hotellerie.

Nachahmung

Obwohl Wettbewerber ihre Kundenbeziehungen aufbauen können, können die Tiefe und die Geschichte nicht einfach repliziert werden. Marriott hat vorbei 90 Jahre der operativen Geschichte, die ein tief verwurzeltes Markenvertrauen und eine Anerkennung schaffen, die andere Unternehmen Schwierigkeiten haben.

Organisation

Das Unternehmen nutzt CRM -Systeme und ein personalisiertes Marketing, um Kundenverbindungen aufrechtzuerhalten und auszubauen. Marriott investierte mehr als 100 Millionen Dollar In technologischen Verbesserungen im Jahr 2022 zur Verbesserung der Kundendatenanalyse und der Vermarktungspersonalisierung.

Wettbewerbsvorteil

Aufgrund der Tiefe und des im Laufe der Zeit aufgebauten Tiefe und des Vertrauens. Marriotts Einnahmen im Jahr 2022 waren ungefähr 20,97 Milliarden US -Dollar, unterstützt von einem loyalen Kundenstamm, der sich häufig mit seinen Marken befasst.

Metrisch	2022 Wert
Einnahmen aus dem Treueprogramm	3,57 Milliarden US -Dollar
Durchschnittlicher Tageszeit (ADR)	$156
Mitglieder des Treueprogramms	160 Millionen
Investition in technologische Verbesserungen	100 Millionen Dollar
Gesamtumsatz	20,97 Milliarden US -Dollar

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Globale Marktpräsenz

Wert

Der Zugang zu verschiedenen Märkten erhöht die Umsatzströme und verringert die Abhängigkeit von einem Binnenmarkt. Im Jahr 2022 meldete Marriott International Einnahmen aus 20,97 Milliarden US -Dollar, zugeschrieben auf seine Geschäftstätigkeit in über 131 Ländern und Territorien, mit ungefähr ungefähr 1,5 Millionen Zimmer weltweit erhältlich.

Seltenheit

Eine weit verbreitete globale Präsenz ist seltener und erfordert erhebliche Investitionen und Fachkenntnisse. Ab 2023 arbeitet Marriott mehr als 8,000 Immobilien weltweit unter 30 Marken, eine Leistung, die nicht viele Wettbewerber ohne umfangreiche Kapital- und Zeitinvestitionen entsprechen können.

Nachahmung

Die Wettbewerber stehen vor erheblichen Hindernissen, einschließlich der Einhaltung der Vorschriften und der kulturellen Anpassung, wenn sie neue Märkte betreten. Zum Beispiel hat Marriott im asiatisch-pazifischen Raum seinen Fußabdruck auf erweitert 420 HotelsPräsentation der Komplexität des Eintritts in diesen Markt aufgrund lokaler Vorschriften und kulturellen Nuancen.

Organisation

Das Unternehmen verfügt über Infrastruktur und lokales Fachwissen, um den Betrieb in mehreren Regionen effektiv zu unterstützen. Marriott beschäftigt sich 174,000 Mitarbeiter weltweit, um sicherzustellen, dass sie über das lokale Wissen verfügen, das erforderlich ist, um kulturelle Unterschiede und operative Herausforderungen zu bewältigen.

Wettbewerbsvorteil

Angesichts der Komplexität und des Ressourcenbedarfs an der globalen Expansion. Marriotts Marktkapitalisierung im Oktober 2023 lag bei ungefähr 48,4 Milliarden US -Dollar, unterstreicht seine robuste Marktposition und seinen Wettbewerbsvorteil in der Hotellerie.

Metrisch	2022 Wert	2023 Wert
Globale Einnahmen	20,97 Milliarden US -Dollar	Projiziertes Wachstum 12% gegenüber dem Vorjahr
Anzahl der Hotels	8,000	8,500
Zimmer verfügbar	1,5 Millionen	1,6 Millionen
Mitarbeiter	174,000	175,000
Marktkapitalisierung	44,4 Milliarden US -Dollar	48,4 Milliarden US -Dollar

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Fachkundige Arbeitskräfte und Talentmanagement

Wert

Eine fähige Belegschaft fördert Innovation, Produktivität und Kundenzufriedenheit. Ab 2022 beschäftigte Marriott ungefähr 174,000 Menschen weltweit. Das Engagement des Unternehmens für die Schulung der Mitarbeiter hat zu einem geführt 10% Zunahme der Produktivität in den letzten drei Jahren und beiträgt zu verbesserten Gasterlebnissen bei.

Seltenheit

Das Anziehen und Beibehalten von Top -Talenten ist wettbewerbsfähig, und eine hochqualifizierte Arbeitskräfte ist relativ selten. Ab 2023 berichtete Marriott a 25% Rückgang der Umsatzrate der Mitarbeiter im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 60%. Dies ist ein Hinweis auf ihre erfolgreichen Strategien für Talentmanagement.

Nachahmung

Wettbewerber können versuchen, Talente zu pochieren, aber es ist schwierig, Unternehmenskultur- und Schulungsprogramme wiederzugeben. Marriotts einzigartige Kultur, die betont, dass sie "Put -People in die erste Stelle" betonen, hat ihnen einen Platz in Fortunes Liste von "100 besten Unternehmen für" für "für" für "für" eingebracht 2023. Die Schulungsinvestitionen des Unternehmens sind im Durchschnitt ums $1,200 Jährlich pro Mitarbeiter, was für die Wettbewerber eine Herausforderung darstellt.

Organisation

Das Unternehmen investiert in Schulungen und Entwicklung und schafft Wege für das Wachstum und die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Im Jahr 2022 verbrachte Marriott ungefähr 1,2 Milliarden US -Dollar zu Trainingsprogrammen. Diese Initiativen umfassen Programme zur Entwicklung von Führungskräften, die zu einem geführt haben 40% Höhere Beförderungsrate für interne Kandidaten.

Metrisch	Wert
Anzahl der Mitarbeiter	174,000
Umsatzrate der Mitarbeiter	25% (gegen Branchendurchschnitt von 60%)
Jährliche Schulungsinvestition pro Mitarbeiter	$1,200
Gesamtinvestition in Schulungsprogramme (2022)	1,2 Milliarden US -Dollar
Interner Promotionsrate -Vorteil	40%

Wettbewerbsvorteil

Anhaltend aufgrund fortlaufender Investitionen in die Entwicklung und Zufriedenheit der Mitarbeiter. Marriotts konsequente Ranglisten in Bezug 15% In den Mitarbeitern in den letzten fünf Jahren. Dieses robuste Engagement korreliert direkt mit verbesserten Bewertungen der Kundenzufriedenheit, die aufstehen 85% für insgesamt Gasterlebnis im Jahr 2023.

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: Finanzressourcen und Zugang zu Kapital

Wert

Marriott International gemeldete Einnahmen von 20,97 Milliarden US -Dollar Im Jahr 2022 ermöglichen starke finanzielle Ressourcen das Unternehmen, strategische Investitionen und Akquisitionen zu tätigen, was für die Erweiterung seiner Marktpräsenz von entscheidender Bedeutung ist. Zum Beispiel, Marriotts Nettoeinkommen Für das gleiche Jahr war 1,53 Milliarden US -Dollareine robuste Fähigkeit, die Rentabilität auch bei wirtschaftlichen Schwankungen aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen verfügt über eine starke Bilanz mit Gesamtvermögen im Wert von im Wert 24,4 Milliarden US -Dollar.

Seltenheit

Der Zugang zum Kapital bleibt ein Wettbewerbsvorteil für Marriott mit a Verschuldungsquote von 2.74 Ab 2022, was auf ein relativ hohes Maß an Hebel angibt. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, Marriotts starkes Kreditrating -Baa3 Von Moody's - Gottes - es günstige Ausleihenbedingungen. Diese finanzielle Stabilität ist nicht alltäglich und ermöglicht eine einzigartige Position bei der Sicherung von Mitteln in Zeiten wirtschaftlicher Stress.

Nachahmung

Die Spiegelung der finanziellen Position von Marriott stellt die Wettbewerber aufgrund seiner etablierten Marktwahrnehmung und der fiskalischen Disziplin erhebliche Herausforderungen. Das Unternehmen hat durchweg a Rendite des investierten Kapitals (ROIC) von ungefähr 8.2%Effizienter Einsatz von Kapital im Vergleich zu Kollegen in der Branche. Die Hindernisse für die Erzielung solcher steuerlichen Metriken sind sowohl auf langjährige operative Effizienz als auch auf die Markentreue, die die Wettbewerber möglicherweise zu replizieren haben.

Organisation

Marriott organisiert effektiv seine finanziellen Ressourcen und pflegt Beziehungen zu Over 200 Finanzinstitutionen global. Dieses umfangreiche Netzwerk bietet Zugang zu Kapital, was für die Unterstützung der strategischen Initiativen des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Das Finanzmanagement -Rahmen des Unternehmens ermöglicht es ihm, Ressourcen effektiv zuzuweisen und zu gewährleisten, dass die Investitionen mit der gesamten Unternehmensstrategie übereinstimmen.

Wettbewerbsvorteil

Der Wettbewerbsvorteil von Marriott liegt in seiner anhaltenden fiskalischen Disziplin. Mit dem Umsatzwachstum von gegenüber dem Vorjahr von 35% Von 2021 bis 2022 präsentiert Marriott während der Kosten sein effizientes Betriebsmodell. Infolgedessen liegt die Marktkapitalisierung des Unternehmens auf ungefähr 46,5 Milliarden US -Dollarden Status als beeindruckenden Akteur in der Gastgewerbebranche festigen.

Finanzmetrik	2022 Wert
Einnahmen	20,97 Milliarden US -Dollar
Nettoeinkommen	1,53 Milliarden US -Dollar
Gesamtvermögen	24,4 Milliarden US -Dollar
Verschuldungsquote	2.74
Gutschrift	Baa3
Rendite des investierten Kapitals (ROIC)	8.2%
Jahr-zum-Vorjahreswachstum	35%
Marktkapitalisierung	46,5 Milliarden US -Dollar
Anzahl der Finanzinstitute	200+

Marriott International, Inc. (MAR) - VRIO -Analyse: kundenorientierte Innovation

Wert

Innovation basierend auf Kundenfeedback führt zu einer besseren Produktmarket-Anpassung und der Verbesserung der Zufriedenheit und des Marktanteils. Im Jahr 2022 meldete Marriott einen Umsatz von Einnahmen von 20,97 Milliarden US -Dollar, reflektiert a 56% Erhöhung ab 2021. Das Unternehmen erlebte auch ein Nettoeinkommen von 2,30 Milliarden US -Dollar, was auf eine starke Rentabilität hinweist, die auf innovative Angebote zurückzuführen ist, die auf die Kundenpräferenzen ausgerichtet sind.

Seltenheit

Während viele Unternehmen innovativ sind, ist eine konsistente Innovation mit direkter Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse relativ selten. Laut einer Studie des Kundenerlebnisses von 2021 nur 30% von Unternehmen im Gastgewerbesektor nutzen das Kundenfeedback effektiv für laufende Innovationen.

Nachahmung

Wettbewerber können ähnliche Innovationsstrategien anwenden, aber es ist schwieriger, die Ausrichtung auf bestimmte Kundenbasis zu replizieren. Zum Beispiel hat Marriotts Treueprogramm Marriott Bonvoy vorbei 170 Millionen Mitglieder, die ein erhebliches Hindernis für Wettbewerber schaffen, die versuchen, seinen personalisierten Ansatz nachzuahmen.

Organisation

Das Unternehmen ist strukturiert, um Kundenerkenntnisse zu sammeln und die Produktentwicklung schnell zu wiederholen. Marriott investiert ungefähr 1 Milliarde US -Dollar Jährlich in der Technologie und Innovation, die sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Datenanalyse und Feedback -Integration konzentriert.

Wettbewerbsvorteil

Marriott unterstützt seinen Wettbewerbsvorteil durch kontinuierliches Kundenbindung und Anpassung. Das Unternehmen erreichte a 85% Gastzufriedenheitsrate im Jahr 2022, untermauert durch das Engagement, Kundenersichten für die Verbesserung der Service zu nutzen.

Jahr	Umsatz (Milliarde US -Dollar)	Nettoeinkommen (Milliarden US -Dollar)	Gastzufriedenheitsrate (%)	Investition in Technologie (Milliarde US -Dollar)
2020	10.57	-0.23	75	0.5
2021	13.39	1.10	80	0.75
2022	20.97	2.30	85	1.00

Marriott International, Inc. nutzt seine starke Marke, proprietäre Technologie und ein effizientes Lieferkettenmanagement und schafft einen robusten Rahmen für Wettbewerbsvorteile. Jedes Element der VRIO -Analyse zeigt auf nachhaltige Vorteile, insbesondere in Kundenbeziehungen und globaler Marktpräsenz. Mit Faktoren wie einer qualifizierten Arbeitskräfte und finanziellen Ressourcen, die ihre Position stärken, Marriott fällt in der Hotellerie auf. Erkunden Sie die Feinheiten ihrer Strategie unten!