Paylocity Holding Corporation (PCTY): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Welt der Lösungen der Gehaltsabrechnung und der Personalabteilung, Paylocity Holding Corporation (PCTY) fällt auf die innovative Geschäftsmodell -Leinwand, die auf die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten ist. Dieses Modell umfasst Schlüsselpartnerschaften Das stärkt sein Angebot, Wertversprechen die Kundenzufriedenheit sorgen, und Einnahmequellen Diese garantieren Nachhaltigkeit. Neugierig, um ein tieferes Eintauchen zu machen, wie Paylocity seinen Erfolg erzeugt? Erforschen Sie die folgenden Details.

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

HR -Softwareanbieter

Paylocity arbeitet mit verschiedenen HR -Softwareanbietern zusammen, um das Angebot zu verbessern. Diese Kooperationen ermöglichen die Integration von HR -Funktionen wie Rekrutierung, Onboarding und Leistungsmanagement in ihre Gehaltsabrechnung und HR -Lösungen.

Laut den neuesten Berichten wurde der globale HR -Softwaremarkt mit ungefähr bewertet 22 Milliarden Dollar im Jahr 2020 und wird voraussichtlich erreichen 30 Milliarden US -Dollar bis 2025 wachsen in einem CAGR von rund um 6.5%.

Zum Beispiel Partnerschaften mit Unternehmen mögen LinkedIn Und In der Tat Stellen Sie Kunden Tools für Talentakquisition und Belegschaftsmanagement zur Verfügung.

Integrationspartner

Integrationspartner spielen eine wichtige Rolle, um sicherzustellen, dass die Systeme von PayLocity nahtlos mit anderen Plattformen zusammenarbeiten und eine reibungslose Benutzererfahrung für Kunden schaffen. Diese Integrationen ermöglichen den Datenfluss zwischen unterschiedlichen Systemen und verbessern so die Effizienz.

Paylocity arbeitet mit über zusammen 150 Integrationspartner von Drittanbietern, einschließlich bekannter Namen wie Salesforce Und Microsoft Dynamics. Dies unterstützt die Konnektivität von Geschäftsabläufen in CRM-, Buchhaltungs- und Datenanalysesystemen.

Die Integration von Gehaltsraten, Leistungen und Mitarbeiterdaten zwischen diesen Plattformen ermöglicht eine genauere Berichterstattung und Analyse. Ab 2021 berichteten Unternehmen, die integrierte HR- und Gehaltsabrechnungslösungen verwenden, a 20% sinken in der administrativen Arbeitsbelastung.

Integrationspartner	Beschreibung	Vorteile
Salesforce	Führende CRM -Plattform.	Vereinfacht das Kundenbeziehungsmanagement und verbessert den Vertriebsvorgang.
Microsoft Dynamics	Enterprise Resource Planning Software.	Erleichtert die nahtlose Datenintegration über Plattformen hinweg.
Zapier	Automatisierungstool, das verschiedene Online -Anwendungen verbindet.	Ermöglicht die Automatisierung von HR -Aufgaben und verbessert die Effizienz.

Gehaltsabrechnungsdienstleister

Partnerschaften mit Lohn- und Gehaltsabrechnungsdienstleister sind ein wesentlicher Bestandteil der Betriebsstrategie von PayLocity. Diese Kooperationen gewährleisten eine zuverlässige Verarbeitung von Gehaltsabrechnungen und die Einhaltung der Steuervorschriften.

Ab 2022 verarbeitet die Paylocity über 2 Millionen Gehaltsabrechnungen Jährlich für seine Kunden, die das Maßstab seiner Operationen präsentieren.

Die Paylocity hat Beziehungen zu Gehaltsabrechnungsgigern aufgebaut, wie z. ADP Und GehaltsschexKunden mit umfassenden Lösungen für Gehaltsabrechnungen und Personalabrechnungen und gleichzeitig die mit Ungenauigkeiten der Lohn- und Gehaltsabrechnung verbundenen Risiken.

Payroll -Partner	Dienstleistungen angeboten	Jahr etabliert
ADP	Lohn- und Gehaltsabrechnung, Steuervorschriften.	1949
Gehaltsschex	Lohn- und Personalabrechnungs- und HR -Outsourcing -Dienste.	1971
Gusto	Lohn- und Gehaltsabrechnung von Kleinunternehmen, Leistungen, HR -Tools.	2011

Diese Partnerschaften verbessern nicht nur die Serviceangebote von PayLocity, sondern tragen auch dazu bei, Risiken im Zusammenhang mit der Lohn- und Gehaltsabrechnung zu verringern, um die Einhaltung der sich ständig weiterentwickelnden Vorschriften zu gewährleisten. Durch diese strategischen Allianzen stärkt die Paylocity ihre Position im Markt für wettbewerbsfähige Personalabrechnung und Lösungen für Lohn- und Gehaltsabrechnungen.

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwickeln von Softwarelösungen

PayLocity investiert erheblich in die Entwicklung seiner Softwarelösungen, die auf HR- und Gehaltsabrechnungsdienste in verschiedenen Sektoren zugeschnitten sind. Im Geschäftsjahr 2023 meldete das Unternehmen einen Umsatz von ungefähr ungefähr 473 Millionen US -Dollar, vor allem durch seine Entwicklungsbemühungen. Das Unternehmen konzentriert sich auf Funktionen wie:

• Cloud-basierte HR-Software: Mit Over 10.000 Kunden sich auf ihre Plattform verlassen.
• Gehaltsabrechnung Automatisierung: Ungefähr 90 Milliarden US -Dollar jährlich in der Gehaltsabrechnung.
• Verwaltung der Mitarbeiterleistungen: Anbieten 450 Optionen für integrierte Mitarbeiterleistungen für Mitarbeiter.

Kundenbetreuung bieten

Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundensupport ist für die Kundenbindung und -zufriedenheit von entscheidender Bedeutung. PayLocity beschäftigt ein engagiertes Kundendienstteam, um Anfragen und Supportanfragen zu bearbeiten. Im Jahr 2023 erreichte das Unternehmen eine Kundenzufriedenheit von von 93%. Die Unterstützungsaktivitäten umfassen:

• 24/7 Support Verfügbarkeit: Sicherstellen, dass Kunden bei Bedarf Unterstützung erhalten.
• Bord -Support: Unterstützung neuer Kunden bei der Software -Implementierung, was dazu führt 70% der Kunden, die innerhalb von 30 Tagen vollständig an Bord sind.
• Kunden -Schulungssitzungen: Durchführung regelmäßiger Webinare und Trainingsereignisse mit Over 1.200 Sitzungen im Jahr 2023 gehalten.

Durchführung von Schulungsprogrammen

PayLocity bietet verschiedene Schulungsprogramme an, die zur Verbesserung der Fähigkeiten im Kunden und der Mitarbeiter abzielen. Basierend auf ihrem strategischen Fokus verbrachten sie ungefähr 4 Millionen Dollar Bei Schulungsinitiativen im Jahr 2023. Diese Programme sind so konzipiert, dass Benutzer die Nutzung der Software beherrschen. Zu den wichtigsten Statistiken gehören:

• Webbasierte Trainingsmodule: Über 15,000 Benutzer haben im vergangenen Jahr Schulungen abgeschlossen.
• Führungstrainingsprogramme: Etwa 500 Teamleiter haben an intensiven Trainingsworkshops teilgenommen.
• Metriken für Benutzervergütungen: Schulungsprogramme haben eine Verlobungsrate von 85% Von den Teilnehmern.

Schlüsselaktivitäten	Details	Finanzielle Auswirkungen
Entwickeln von Softwarelösungen	Cloud-basierte HR-Software, Gehaltsabrechnungsautomatisierung, Verwaltung von Mitarbeitern Leistungen	473 Millionen US -Dollar Einnahmen, 90 Milliarden US -Dollar jährliche Gehaltsabrechnung
Kundenbetreuung bieten	24/7 Support -Verfügbarkeit, Onboarding -Support, Kundenschulungssitzungen	93% Kundenzufriedenheit, 70% innerhalb von 30 Tagen, 1.200 Trainingseinheiten eingebunden
Durchführung von Schulungsprogrammen	Webbasierte Trainingsmodule, Führungstrainingsprogramme, Benutzerbetriebsmetriken	4 Millionen US -Dollar, die für Schulungen ausgegeben wurden, 15.000 Benutzer trainiert, 85% Engagement -Rate

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Technologie

Die proprietäre Technologie von PayLocity ist eine kritische Ressource, die aus fortschrittlichen Cloud-basierten Softwarelösungen besteht, die die Lohn- und Gehaltsabrechnung, das Personalabschnitt und das Talentmanagement optimieren. Die Plattform soll die Benutzererfahrung verbessern und eine anpassbare Schnittstelle und ausgefeilte Analysen bereitstellen.

Ab 2023 meldete die Paylocity Einnahmen von Einnahmen von 450 Millionen US -Dollarmit einem erheblichen Wachstum, der durch eine erhöhte Nachfrage nach technologischen Lösungen zurückzuführen ist. Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, mit ungefähr 50 Millionen Dollar im letzten Geschäftsjahr für F & E zugewiesen. Dies gewährleistet eine kontinuierliche Innovation und Wartung seiner Wettbewerbskante.

Jahr	Umsatz (Millionen US -Dollar)	F & E -Investition (Millionen US -Dollar)	Plattformbenutzer
2022	360	40	70,000+
2023	450	50	85,000+

Qualifizierte Arbeitskräfte

Die Stärke der Paylocity liegt in seiner qualifizierte Arbeitskräfte, bestehend 2.800 Mitarbeiter Ab 2023. Dieses Team besteht aus Experten für Technologie, HR -Beratung, Kundensupport und Verkauf. Das Unternehmen betont die kontinuierliche Ausbildung und berufliche Entwicklung, um ein hohes Maß an Fachwissen für sein Personal zu gewährleisten.

In einer kürzlich durchgeführten Mitarbeiterumfrage meldete das Unternehmen eine Mitarbeiterzufriedenheitsrate von Mitarbeitern 92%, die mit reduzierten Umsatzraten und verbesserten Servicebereitstellungen für Kunden korreliert.

Mitarbeitersegment	Anzahl der Mitarbeiter	Zufriedenheitsrate (%)	Schulungsbudget (Millionen US -Dollar)
Technologie	1,200	90	10
HR -Beratung	800	95	8
Kundenbetreuung	500	92	5
Verkäufe	300	88	3

Starker Kundenstamm

Die Paylocity hat a Starker Kundenstamm von über 40.000 Kunden In verschiedenen Branchen, einschließlich Gesundheitsversorgung, Bildung und Technologie. Das Unternehmen bedient eine breite Palette von Unternehmen, von kleinen Unternehmen bis hin zu mittleren Organisationen, die sich effektiv mit verschiedenen Personalbedürfnissen befassen.

In seinem jüngsten vierteljährlichen Bericht enthüllte PayLocity a NET Promoter Score (NPS) von 75, was auf hohe Kundenzufriedenheit und Loyalität hinweist. Dieses starke Kundenfeedback trägt zu einem wachsenden Jahresumsatz pro Kunden bei, der durchschnittlich erreicht wurde $11,250 im Geschäftsjahr2023.

Kundenmetriken	FJ 2022	Geschäftsjahr 2023	Wachstumsrate (%)
Gesamtkunden	34,000	40,000	17.6
Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde ($)	10,500	11,250	7.1
NET Promoter Score	70	75	7.1

PayLocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Wertvorstellungen

Optimierte Lohn- und Gehaltsabrechnung

PayLocity bietet eine umfassende Lohn- und Gehaltsabrechnungslösung an, um die Verwaltungsbelastung für Unternehmen erheblich zu verringern. Die Plattform erleichtert die Verarbeitung der Gehaltsabrechnung für über 38,000 Kunden, die fortschrittliche Automatisierung und Technologie nutzen. Ab dem Geschäftsjahr 2022 erreichten die Einnahmen von Paylocity 493,1 Millionen US -Dollar, mit 67% auf Abonnementdienste zugeschrieben, hauptsächlich von Lösungen für Lohn- und Gehaltsabrechnungen zurückzuführen.

Das Unternehmen verfügt über eine Gehaltsabrechnungszeitabnahme um so stark wie möglich 40%, was die betriebliche Effizienz für kleine bis mittelgroße Unternehmen (KMU) verbessert. Diese Effizienz ist besonders entscheidend auf dem aktuellen Arbeitsmarkt, wo rechtzeitige und genaue Arbeitnehmerentschädigung von größter Bedeutung ist.

Verbesserte HR -Lösungen

Die Suite von PayLocity bietet auch verbesserte Personallösungen, die eine Reihe von Diensten wie die Verfolgung des Bewerbers, das Leistungsmanagement und das Leave Management umfassen. Im Jahr 2021 wurde ihre HR -Plattform für die Erreichung einer beeindruckenden Kundenzufriedenheitsrate von festgestellt 93%Hervorhebung der Effektivität ihrer Mitarbeiter -Engagement -Funktionen.

Das Unternehmen berichtete, dass seine HR -Software von mehr als verwendet wird 25,000 Organisationen, die zu einem starken wiederkehrenden Umsatzmodell beitragen. PayLocity konzentriert sich auf die Bereitstellung von Echtzeit-Datenanalysen und ermöglicht es, Personalverwalter schnell und effizient fundierte Entscheidungen zu treffen. Im ersten Quartal 2023 stieg der monatliche wiederkehrende Umsatz (MRR) um ungefähr 36% Vorjahr, größtenteils von integrierten HR-Funktionen angetrieben.

Benutzerfreundliche Plattform

Die Plattform von PayLocity hat mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit in der Benutzererfahrung entwickelt. Es hat konsequent eine Punktzahl von erhalten 4,5 von 5 In Benutzerbewertungen über mehrere Software -Bewertungsplattformen hinweg. Die intuitive Benutzeroberfläche reduziert die Lernkurve für Benutzer und erleichtert Unternehmen den Mitarbeitern an Bord von Mitarbeitern und die Förderung der Selbstbedienung von Mitarbeitern.

Besonderheit	Benutzerzufriedenheit	Wachstum gegen das Vorjahr (%)
Lohn- und Gehaltsabrechnung	4.6/5	40%
HR -Lösungen	4.5/5	36%
Mitarbeiter-Self-Service-Portal	4.4/5	30%

Die Cloud-basierte Zugänglichkeit stellt sicher, dass Unternehmen die Gehalts- und HR-Funktionen von überall verwalten können und die Wertschöpfung weiter verbessern können. Paylocity hat ein bemerkenswertes Benutzerwachstum verzeichnet, was zu einer Erhöhung der aktiven Benutzer durch Over führte 22% allein im Jahr 2022.

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

PayLocity weist Kunden dedizierte Kontomanager zu, um personalisierte Anleitungen zu gewährleisten und auf bestimmte Geschäftsanforderungen zugeschnitten zu werden. Dieser Ansatz verbessert die Kundenzufriedenheit und fördert langfristige Beziehungen. Die Kundenbindung von Paylocity betrug ungefähr 95% Ab 2023 zeigt die Wirksamkeit dieser engagierten Dienste an.

Online -Kundensupport

Das von PayLocity implementierte Online-Kundendienstsystem umfasst einen Multi-Channel-Ansatz, der Live-Chat, E-Mail-Support und eine umfangreiche Wissensbasis umfasst. Etwa 70% Anfragen werden durch diese Self-Service-Tools gelöst, sodass Kunden auf unmittelbare Unterstützung zugreifen können. Im Geschäftsjahr 2022 berichtete die Paylocity über 1 Million Support -Tickets behandelt und zeigt das Engagement des Unternehmens für den reaktionsschnellen Kundenservice.

Regelmäßige Software -Updates

PayLocity betont die Bedeutung kontinuierlicher Verbesserung durch regelmäßige Software -Updates. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass Kunden von den neuesten Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und Compliance -Updates profitieren. Im Jahr 2022 mehr als 25 Updates wurden veröffentlicht, um das Kundenfeedback und den sich entwickelnden Marktbedarf zu befassen. Der Übergang zu einem Cloud-basierten Liefermodell hat ebenfalls zu a geführt 20% Zunahme In der Bereitstellung dieser Aktualisierungen.

Art der Kundeninteraktion	Schlüsselkennzahlen	Kundenvorteile
Spezielle Kontomanager	95% Kundenbindung	Personalisierte Unterstützung und verbesserte Zufriedenheit
Online -Kundensupport	1 Million Support -Tickets behandelt	Sofortige Unterstützung und Self-Service-Fähigkeiten
Regelmäßige Software -Updates	25 Updates im Geschäftsjahr 2022	Zugriff auf die neuesten Funktionen und die erweiterte Sicherheit

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

PayLocity beschäftigt ein starkes Direktvertriebsteam, um seinen Zielmarkt zu erreichen. Ab 2023 meldete das Unternehmen eine Belegschaft von ungefähr 2.500 Mitarbeitermit einem bedeutenden Teil, der sich auf Vertrieb und Kundenbindung konzentriert. Die Hauptstrategie des Direktvertriebsteams dreht sich um den Aufbau von Beziehungen zu mittelständischen Unternehmen, die ein bedeutendes Marktsegment darstellen.

Im Jahr 2022 bildeten der Umsatz von PayLocity aus Direktverkäufen ungefähr 599 Millionen US -Dollardie Effektivität seines Vertriebsansatzes und die Nachfrage nach Cloud-basierten Humancapital Management-Lösungen widerspiegeln.

Online -Plattform

PayLocity nutzt eine fortschrittliche Online -Plattform für die Bereitstellung seiner Dienste. Mit der Plattform können Kunden auf eine Vielzahl von Personalfunktionen zugreifen, einschließlich Gehaltsabrechnung, Zeitverfolgung und Selbstbedienung von Mitarbeitern. Ab 2023 hatte es herum 24.000 aktive Kunden Verwenden der Plattform, die eine umfassende Reihe von Softwarelösungen bietet, die auf das Personalmanagement zugeschnitten sind.

Die Benutzerfreundlichkeit und die Zugänglichkeit der Online -Plattform haben zu einem ** Kundenzufriedenheitspunkt ** von ungefähr beigetragen 92%Hervorhebung der Auswirkungen auf die Kundenbindung und -übernahme. Die Cloud-basierte Natur der Plattform unterstützt die Skalierbarkeit und ermöglicht die Paylocity, Unternehmen unterschiedlicher Größen zu richten.

Kanalpartner

PayLocity hat ein Netzwerk von Kanalpartnern eingerichtet, das seine Marktreichweite verbessert. Diese Partner sind in erster Linie Gehaltsabrechnungsdienstleister, Personalberater und Technologie -Wiederverkäufer, die dazu beitragen, die Dienste von PayLocity für ihre Kunden weiterzugeben. Das Partnerschaftsökosystem umfasst Over 600 Kanalpartner Ab 2023.

Der Beitrag von Channel -Partnern zum Gesamtumsatz von PayLocity ist bemerkenswert, und es wird ungefähr berücksichtigt 120 Millionen Dollar oder herum 20% der Gesamteinnahmen im letzten Geschäftsjahr. Das Engagement von Paylocity, starke Beziehungen zu diesen Partnern aufzubauen, unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit bei der Erweiterung der Serviceangebote und der Marktpräsenz.

Kanaltyp	Schlüsselkennzahlen	2023 Daten
Direktverkaufsteam	Mitarbeiter konzentrierten sich auf den Verkauf	~2,500
Einnahmen aus dem Direktumsatz	Jahresumsatz	599 Millionen US -Dollar
Online -Plattform	Aktive Clients	24,000
Kundenzufriedenheit	2023 Punktzahl	92%
Kanalpartner	Anzahl der Partner	600
Einnahmen von Channel -Partnern	Jährlicher Umsatzbeitrag	120 Millionen US -Dollar (20% der Gesamt)

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

Die Paylocity richtet sich erheblich für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMBs), die einen erheblichen Teil seines Kundenstamms darstellen. Ab 2023 vorbei 18,000 Die Kunden waren KMU und berücksichtigten ungefähr 73% der gesamten Kundschaft. Das SMB -Segment erfordert häufig skalierbare Personal- und Gehaltsabrechnungslösungen, die ihr schnelles Wachstum berücksichtigen. Die Einnahmen aus diesem Segment wurden um ungefähr aufgezeichnet $ 191 Millionen im Geschäftsjahr 2022, was ein starkes Wachstum von 20% gegenüber dem Vorjahr widerspricht.

Unternehmen

Das Enterprise -Segment macht einen kritischen Aspekt der Operationen von Paylocity mit Over 2,000 Enterprise -Clients ab 2023. Unternehmen suchen in der Regel um umfassende, maßgeschneiderte HR -Lösungen. Im Jahr 2022 lag der Beitrag aus diesem Segment ungefähr 71 Millionen Dollar, was ein Wachstum von darstellte 16% Aus dem vorherigen Geschäftsjahr. Der durchschnittliche Vertragswert in diesem Segment wurde als in der Nähe festgestellt $35,000 jährlich.

Personalabteilungen

HR -Abteilungen in verschiedenen Branchen nutzen die Dienstleistungen von PayLocity, um Prozesse zu optimieren, die Leistungen der Mitarbeiter zu verwalten und die Einhaltung der Einhaltung sicherzustellen. Die Software von PayLocity hilft über 2 Millionen Mitarbeiter in ihren HR -Bedürfnissen durch maßgeschneiderte Systeme, die für die Effizienz entwickelt wurden. Die geschätzten Einnahmen, die aus diesem Segment stammen 134 Millionen Dollar Im Jahr 2022, was auf einen Aufwärtstrend hinweist, da weitere Organisationen die digitale Transformation in HR -Funktionen priorisieren.

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Einnahmen (2022)	Wachstumsrate von Jahr zu Jahr	Durchschnittlicher Vertragswert
Kleine bis mittelgroße Unternehmen	18,000	$ 191 Millionen	20%	N / A
Unternehmen	2,000	71 Millionen Dollar	16%	$35,000
Personalabteilungen	Über 2 Millionen Mitarbeiter bedient	134 Millionen Dollar	N / A	N / A

Der erhebliche Fokus von PayLocity auf diese Kundensegmente unterstreicht das Engagement für die Bereitstellung maßgeschneiderter HR- und Gehaltsabrechnungslösungen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen von Unternehmen groß und klein erfüllen.

Paylocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschung und Entwicklung

Die Kosten für Forschung und Entwicklung (F & E) für die Paylocity sind für die Aufrechterhaltung des innovativen Vorteils in der Humankapital -Management -Software von wesentlicher Bedeutung. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete die Paylocity F & E -Kosten insgesamt 34,2 Millionen US -Dollarungefähr ungefähr 12% seiner Einnahmen.

Marketing und Vertrieb

Marketing- und Vertriebskosten sind für die Kundenakquisition und das Markenbewusstsein von entscheidender Bedeutung. Im Geschäftsjahr 2022 entstand die Paylocity Umsatz- und Marketingkosten von 107,3 ​​Millionen US -Dollar. Diese Zahl erklärte ungefähr 38% des Gesamtumsatzes für dieses Jahr. Das Unternehmen konzentriert sich auf verschiedene Kanäle, darunter:

• Digitale Marketingkampagnen
• Event -Sponsoring
• Verkaufsteamgehälter und Provisionen

Hier finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Marketing- und Vertriebskosten des Unternehmens:

Kostentyp	Betrag (in Millionen)
Digitale Werbung	$30.0
Veranstaltungsmarketing	$15.0
Vergütung des Verkaufsteams	$62.3
Andere Ausgaben	$0.0

Kundenunterstützungsdienste

Effektiver Kundensupport ist für die Kundenbindung und -zufriedenheit von wesentlicher Bedeutung. Für das Geschäftsjahr 2022 stieg die Kosten von PayLocity für Kundenunterstützungsdienste auf 28,1 Millionen US -Dollar, ungefähr machen 10% des Umsatzes des Unternehmens.

Die Investition in den Kundensupport umfasst:

• Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen
• Unterstützen Sie Technologie und Infrastruktur
• Kundenbindungsprogramme

Detaillierte Einblicke in die Kosten für Kundenunterstützung sind wie folgt:

Art der Kosten	Betrag (in Millionen)
Unterstützung der Personalabteilung	$20.5
Unterstützen Sie Technologie -Tools	$5.5
Kundenbindungsinitiativen	$2.1

PayLocity Holding Corporation (PCTY) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementgebühren

Paylocity erzeugt einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Abonnementgebühren. Ab dem Geschäftsjahr 2023 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 532,8 Mio. USD, wobei der Abonnementeinnahmen rund 488 Millionen US 91.6% des Gesamtumsatzes. Das Unternehmen bietet verschiedene abonnementbasierte Dienstleistungen an, darunter Lösungen für Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Lösungen für Human Capital Management (HCM) und Talent Management-Produkte.

Implementierungsgebühren

Implementierungsgebühren sind ein weiterer wichtiger Einnahmequellen für die Paylocity. Diese Gebühren werden in der Regel erfasst, wenn zum ersten Mal neue Kunden an Bord der Plattform an Bord sind. Im Geschäftsjahr 2023 trugen die Umsetzungsgebühren bei 20 Millionen Dollar zum Gesamtumsatz des Unternehmens. PayLocity unterstützt Kunden bei der Integration ihrer vorhandenen HR-Systeme in seine Software, was diese einmaligen Gebühren rechtfertigt.

Professionelle Dienstleistungen

PayLocity bietet auch professionelle Dienstleistungen an, darunter Beratung, Schulung und Kundenbetreuung, die stündlich oder durch projektbasierte Preisgestaltung in Rechnung gestellt werden. Im Geschäftsjahr 2023 erstellten professionelle Dienstleistungen 24 Millionen Dollar im Umsatz. Die folgende Tabelle zeigt die Aufschlüsselung der Umsatzströme des Unternehmens für dieses Geschäftsjahr:

Einnahmequellen	Umsatzbetrag (in Millionen)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Abonnementgebühren	$488	91.6%
Implementierungsgebühren	$20	3.8%
Professionelle Dienstleistungen	$24	4.5%