TTEC Holdings, Inc. (TTEC): Geschäftsmodell-Leinwand [11-2024 Aktualisiert]

In der heutigen rasanten Geschäftsumgebung ist es für Anleger und Stakeholder gleichermaßen von entscheidender Bedeutung, die Dynamik der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens zu verstehen. TTEC Holdings, Inc. (TTEC) veranschaulicht ein robustes Geschäftsmodell, das integriert Technologie-fähige Kundenerlebnislösungen mit strategischen Partnerschaften und einer vielfältigen Kunden. Dieser Blog -Beitrag befasst Wertversprechen Und Kundenbeziehungen zu seinem Einnahmequellen Und Kostenstruktur. Entdecken Sie, wie TTEC sich als führend in der Kundenerfahrungsbranche positioniert und was dies für sein zukünftiges Wachstum bedeutet.

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Zusammenarbeit mit großen Technologieunternehmen wie Amazon, Google und Microsoft

TTEC Holdings, Inc. hat bedeutende Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen eingerichtet, um die Serviceangebote zu verbessern. Beispielsweise nutzt TTEC Digital Technologies von Amazon Web Services (AWS), Google und Microsoft, um innovative Kundenerlebnislösungen (Customer Experience) zu liefern. Im Jahr 2024 berichtete TTEC, dass ungefähr 22% der Einnahmen, entspricht 115,7 Millionen US -Dollarstammt aus seinem digitalen TTEC -Segment, das stark von diesen Zusammenarbeit angewiesen ist.

Partnerschaften mit branchenspezifischen Dienstleister

TTEC hat strategische Allianzen mit verschiedenen branchenspezifischen Dienstleistern entwickelt, um ihre Lösungen auf verschiedene Sektoren zuzuordnen, einschließlich Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Automobile. Zum Beispiel unterstützt TTEC im Gesundheitssektor Zahler- und Anbieter-Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, die technische Support- und Back-Office-Funktionen enthalten. Dieser Sektor machte einen erheblichen Teil der Einnahmen von TTTEC mit $ 1.640,15 Millionen Bericht für die neun Monate am 30. September 2024.

Partnerschaftstyp	Partnerfirma	Branchenfokus	Umsatzbeitrag (2024)
Technologische Zusammenarbeit	Amazon Web Services	Cloud -Dienste	115,7 Millionen US -Dollar
Technologische Zusammenarbeit	Google	Cloud -Dienste	115,7 Millionen US -Dollar
Technologische Zusammenarbeit	Microsoft	Cloud -Dienste	115,7 Millionen US -Dollar
Branchenspezifischer Anbieter	Verschiedene Gesundheitsdienstleister	Gesundheitspflege	Teil von 1.640,15 Millionen US -Dollar

Allianzen mit Regierungsbehörden für Lösungen des öffentlichen Sektors

TTEC arbeitet aktiv mit Regierungsbehörden zusammen, um Lösungen des öffentlichen Sektors bereitzustellen und seinen Fußabdruck in diesem kritischen Bereich zu verbessern. Das Unternehmen hat erhebliche Investitionen gemeldet, um staatliche Verträge zu unterstützen. Im Jahr 2024 verzeichnete das TTEC -Engagement -Segment einen Umsatzrückgang von 11.8%teilweise auf die Herausforderungen bei der Einführung eines großen Vertrags mit dem öffentlichen Sektor zugeschrieben. Der strategische Fokus der TTEC beinhaltet die Verbesserung der Fähigkeiten, über die sie dienen können 750 Kunden Weltweit, einschließlich staatlicher Einheiten.

Regierungspartnerschaft	Vertragstyp	Einnahmenauswirkungen (2024)
Vertrag des öffentlichen Sektors	Großes Engagement der Regierung	Trug zum Umsatzrückgang von 55,9 Millionen US -Dollar bei

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Bereitstellung von Customer Experience (CX) Lösungen

TTEC Holdings, Inc. arbeitet über zwei Hauptsegmente: TTEC Digital und TTEC Engage. Im dritten Quartal von 2024 betrug der Gesamtumsatz von TTTEC 529,4 Mio. USD, wobei der TTEC Digital rund 115,7 Mio. USD (22%) und TTTEC einbrachte und 413,8 Mio. USD (78%) beitragen. Das Unternehmen bedient weltweit rund 750 verschiedene Kunden, darunter Fortune 1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden.

In Bezug auf die operative Skala umfassen die Offshore -Kundenerlebniszentren von TTTEC 13 Länder und sind rund 23.400 Arbeitstationen untergebracht, was 78% seiner globalen Lieferfähigkeit bietet. Der Umsatz von TTEC Engage aus Offshore -Standorten machte 35% seines Umsatzes im dritten Quartal 2024 aus, verglichen mit 32% im zweiten Quartal 2023.

Das Unternehmen hat sich auch auf die Verbesserung seiner Kundensupportfunktionen konzentriert und sich an die Marktbedürfnisse wie technische Support, Umsatzerzeugung und KI -Geschäft anpasst.

Entwicklung und Verwaltung von Technologieplattformen

TTEC Digital ist ein wichtiger Akteur im CX -Technologieraum, der sich auf die Integration von Contact Center als Service (CCAAS), CRM und AI -Analyse konzentriert. In den neun Monaten zum 30. September 2024 meldete TTEC Digital einen Umsatz von 344,1 Mio. USD, was einen Rückgang von 6,4% gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023 widerspiegelte. Das Betriebsergebnis für dieses Segment betrug 16,8 Mio. USD mit einer operativen Marge von 4,9%.

Das Segment investiert auch stark in die technologische Entwicklung, wobei die Investitionen für TTEC Digital in den neun Monaten, die am 30. September 2024 zu Ende sind, auf 6,5 Millionen US -Dollar beträgt, was Teil eines Gesamtkapitalausgabens von 36,5 Mio. USD für TTEC ist. Diese Investition unterstützt das Wachstum und verbessert die Serviceangebote des Unternehmens in verschiedenen Sektoren, einschließlich Gesundheits-, Automobil- und Finanzdienstleistungen.

Beratungs- und Transformationsdienste bereitstellen

TTEC hat seine Beratungsdienste aktiv erweitert, insbesondere in der CX -Transformation. Das TTEC Engage -Segment in den neun Monaten zum 30. September 2024 erzielte einen Umsatz von 1,3 Milliarden US -Dollar, wurde jedoch mit einem erheblichen Betriebsverlust von 205,6 Mio. USD konfrontiert. Die Herausforderungen dieses Segments wurden auf eine geringere Nachfrage großer Onshore -Kunden und einen großen Kunden zurückgeführt, der eine unterstützte Geschäftslinie verließ.

Trotz dieser Herausforderungen ist TTEC nach wie vor verpflichtet, seine Beratungsfähigkeiten zu verbessern, insbesondere durch datengesteuerte Erkenntnisse und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden. Das Unternehmen untersucht weiterhin Möglichkeiten für operative Effizienz und Innovation, die für die Aufrechterhaltung seiner Wettbewerbsvorteile auf dem sich schnell entwickelnden Markt von entscheidender Bedeutung sind.

Segment	Einnahmen (Q3 2024)	Betriebsergebnis (Q3 2024)	Betriebsspanne (Q3 2024)
TTEC Digital	115,7 Millionen US -Dollar	7,5 Millionen US -Dollar	6.5%
TTEC engagieren sich	413,8 Millionen US -Dollar	5,4 Millionen US -Dollar	1.3%
Gesamt	529,4 Millionen US -Dollar	12,9 Millionen US -Dollar	2.4%

Die laufenden Investitionen in Technologieplattformen und Beratungsdienste sind ein wesentlicher Bestandteil der Strategie der TTEC, umfassende CX -Lösungen zu liefern und seine Marktführungen aufrechtzuerhalten.

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fachkräfte von 51.600 Mitarbeitern und Fachleuten

TTEC Holdings, Inc. beschäftigt eine qualifizierte Arbeitskräfte von ungefähr 51,600 Kundenbetreuungsmitglieder, Technologen und Customer Experience (CX) Fachkräfte. Dieses vielfältige Team ist wichtig, um qualitativ hochwertige Kundenservice und operative Exzellenz in verschiedenen Sektoren und Standorten zu liefern.

Proprietäre Technologie und geistiges Eigentum

TTEC besitzt erhebliche proprietäre Technologie und geistiges Eigentum, die seine Serviceangebote verbessern. Dies umfasst fortschrittliche Plattformen für Customer Relationship Management (CRM), Contact Center as a Service (CCAAS) und künstliche Intelligenzlösungen, die auf die Optimierung des Kundenerlebnisses zugeschnitten sind. Das digitale TTEC -Segment allein trug ungefähr bei 115,7 Millionen US -Dollar im dritten Quartal 2024 im Umsatz und zeigt die Bedeutung der Technologie für die Leistung der Geschäftsleistung.

Globale operative Infrastruktur in 22 Ländern

TTEC betreibt eine globale Infrastruktur über 22 LänderErleichterung umfangreicher Kundenbindungsfähigkeiten. Das Unternehmen hat sich etabliert 23.400 Arbeitsstationen in Offshore -Zentren, die für die Auszeit seines Aussehens sind 78% seiner globalen Lieferfähigkeit. Diese Infrastruktur unterstützt die Fähigkeit von TTTEC, ungefähr zu dienen 750 Kunden Weltweit, darunter viele Fortune 1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden.

Ressourcentyp	Details	Wert/Anzahl
Belegschaft	Anzahl der Mitarbeiter und Profis	51,600
Proprietäre Technologie	Einnahmen aus dem digitalen TTEC -Segment	115,7 Mio. USD (Quartal 2024)
Globale Infrastruktur	Betriebsländer	22
Arbeitsstationen	Anzahl der Offshore -Arbeitsstationen	23,400
Kundenstamm	Gesamtzahl der Kunden serviert	750

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende, technologiebelange Kundenerlebnislösungen

TTEC Holdings, Inc. bietet ein breites Spektrum an Customer Experience-Lösungen (Customer Experience), die technologisch fähig sind. Im dritten Quartal von 2024 verzeichnete TTEC den Gesamtumsatz von 529,4 Mio. USD, von rund 115,7 Mio. USD (22%) aus seinem digitalen TTEC -Segment und 413,8 Mio. USD (78%) aus dem TTEC -Engagement -Segment. Der Ansatz des Unternehmens integriert fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und Datenanalyse, um die CX -Lieferung zu verbessern. In diesem Zeitraum sank der Umsatz von TTTEC aus der TTEC-Einsatz im Vergleich zum Vorjahr um 55,9 Mio. USD (11,9%), was auf eine geringere Nachfrage von Unternehmenskunden und einen langfristigen Kunden zurückzuführen war, der eine erhebliche Geschäftsreihe einstellt.

MEKTIERTE DIENSTLEISTUNGEN für vielfältige Branchen, einschließlich Gesundheitswesen und Finanzen

TTEC ist auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen in verschiedenen Branchen spezialisiert, einschließlich Gesundheitswesen, Finanzen und Technologie. Das Unternehmen bedient weltweit ungefähr 750 Kunden, darunter Fortune 1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden. Zum Beispiel unterstützt TTEC im Gesundheitssektor mehrere Funktionen wie Kundenbetreuung, technische Support und Back-Office-Funktionen, die auf Zahler, Anbieter und pharmazeutische Kunden zugeschnitten sind. Die Einnahmen des TTEC Engage -Segments für Gesundheitslösungen sind Teil einer breiteren Strategie, um die spezifischen Marktbedürfnisse durch maßgeschneiderte Angebote zu befriedigen.

Industrie	Einnahmen (Q3 2024)	Schlüsseldienste
Gesundheitspflege	$ Xxx Millionen	Kundenbetreuung, technischen Support, Back-Office-Lösungen
Finanzen	$ Xxx Millionen	Einzelhandelsbanking, Online -Banking, Kreditkartendienste
Technologie	$ Xxx Millionen	Technischer Support, Kundenbindung, Wachstumsdienstleistungen

Engagement für Innovation durch KI und Analytics Integration

TTEC engagiert sich für Innovationen, insbesondere durch die Integration von KI und Analytik in ihre Serviceangebote. In den neun Monaten zum 30. September 2024 betrug das Betriebsergebnis von TTEC aus seinem digitalen Segment 16,8 Mio. USD mit einer operativen Marge von 4,9%, was die Investition des Unternehmens in Technologie und Talent widerspricht. Das Unternehmen berichtete über eine signifikante Verschiebung des Umsatzmodells, wobei ein Anstieg der wiederkehrenden Einnahmen um 8,7% erhöht wurde, was die Effektivität seiner innovativen Strategien zeigt. Darüber hinaus zeigt die Investition von TTTEC in KI -Operationen, einschließlich Datenanmerkungen und Kennzeichnungen, deren Fokus auf die Verbesserung der Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz.

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige Verträge mit großen Kunden

TTEC Holdings, Inc. unterhält langfristige Beziehungen zu ihren Kunden, die für seine Einnahmestabilität von entscheidender Bedeutung sind. Zum 30. September 2024 stellte ein Kunde in der Automobilindustrie über 10% des Gesamtumsatzes der TTTEC aus. Die fünf größten Kunden machten in den drei Monaten, die am 30. September 2024 endeten, ungefähr 31,5% des Gesamtumsatzes aus. Diese Beziehungen erstrecken sich häufig von 5 bis 25 Jahren und zeigen die Fähigkeit der TTTEC, Verträge mehrmals zu verlängern.

Spezielle Account Management -Teams

TTEC setzt engagierte Account -Management -Teams ein, die maßgeschneiderte Dienstleistungen für den unterschiedlichen Kundenstamm sicherstellen. Das Unternehmen bedient weltweit ungefähr 750 Kunden, darunter viele Fortune 1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden. Die engagierten Teams sollen die Kundenzufriedenheit verbessern, indem sie personalisierte Aufmerksamkeit und Unterstützung leisten und damit Loyalität und Wiederholungsgeschäfte fördern.

Konzentrieren Sie sich auf Kundenzufriedenheit und Service -Exzellenz

TTEC betont die Kundenzufriedenheit und den Service -Exzellenz als Kernkomponenten seiner Geschäftsstrategie. Das Unternehmen erzielte im dritten Quartal von 2024 einen Umsatz von 529,4 Mio. USD, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses durch technologiebelange Dienste liegt. Um die Kundenzufriedenheit zu messen, verwendet TTEC verschiedene Metriken, einschließlich Net Promoter Score (NPS) und Kundenfeedback -Mechanismen, die seine betrieblichen Verbesserungen und Serviceangebote leiten.

Metrisch	Q3 2024	Q3 2023	Ändern (%)
Einnahmen	529,4 Millionen US -Dollar	602,96 Millionen US -Dollar	(12.2)%
Betriebseinkommen	12,9 Millionen US -Dollar	25,4 Millionen US -Dollar	(49.2)%
Kundenkonzentration (Top 5 Clients)	31.5%	34.5%	(3.0)%
Langfristige Kundenbeziehungen (Jahre)	5 bis 25 Jahre	N / A	N / A

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsstreitkräfte, die auf große Unternehmen abzielen

TTEC setzt eine engagierte Direktvertriebswaffe ein, die sich auf große Unternehmenskunden konzentriert. Dieser Ansatz ermöglicht es TTEC, starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufzubauen und Lösungen anzupassen, um den bestimmten Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden. Das Unternehmen bedient weltweit ungefähr 750 verschiedene Kunden, darunter viele Fortune -1000 -Unternehmen und Regierungsbehörden.

Digitales Marketing und Online -Plattformen

TTEC nutzt verschiedene Strategien für digitales Marketing, um potenzielle Kunden zu erreichen und sein Wertversprechen zu kommunizieren. Im dritten Quartal 2024 erzielte TTEC einen Umsatz von 529,4 Mio. USD von rund 115,7 Mio. USD oder 22%, die von seinem digitalen TTEC -Segment stammen. Dies unterstreicht die Bedeutung digitaler Kanäle für den Umsatz.

Kanal	Umsatzbeitrag (Q3 2024)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
TTEC Digital	115,7 Millionen US -Dollar	22%
TTEC engagieren sich	413,8 Millionen US -Dollar	78%
Gesamtumsatz	529,4 Millionen US -Dollar	100%

Branchenkonferenzen und Networking -Events

TTEC nimmt aktiv an Branchenkonferenzen und Netzwerkveranstaltungen teil, um seine Dienste zu präsentieren und sich mit potenziellen Kunden zu verbinden. Diese Strategie verbessert nicht nur die Sichtbarkeit der Marken, sondern erleichtert auch das direkte Engagement für Entscheidungsträger in verschiedenen Sektoren. Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Fachkenntnisse in mehreren Branchen, einschließlich Gesundheits-, Automobil- und Finanzdienstleistungen.

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen in verschiedenen Branchen

TTEC Holdings, Inc. bedient weltweit ungefähr 750 Kunden, darunter viele Fortune 1000 -Unternehmen. Die Einnahmen aus großen Unternehmen sind ein erheblicher Teil des Geschäftsmodells von TTTEC. Im dritten Quartal von 2024 verzeichnete TTEC einen Gesamtumsatz von 529,4 Mio. USD, wobei 413,8 Mio. USD (78%) aus dem TTEC -Einsatzsegment abgeleitet wurden, das hauptsächlich große Unternehmens -Kunden bedient.

Client -Typ	Umsatzbeitrag (Q3 2024)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Schlüsselindustrien
Große Unternehmen	413,8 Millionen US -Dollar	78%	Gesundheitswesen, Automobile, Finanzdienstleistungen, Technologie

Kleine und mittelgroße Unternehmen

Das digitale TTEC-Segment richtet sich an kleine und mittelgroße Unternehmen (SMBs), indem sie technologiebelange Kundenerlebnislösungen bereitstellen. Zum 30. September 2024 erzielte TTEC Digital einen Umsatz von 344,1 Mio. USD, wobei der wiederkehrende Umsatz im Vergleich zu den Vorperioden einen bemerkenswerten Anstieg des wiederkehrenden Umsatzes erzielte. Dieses Segment konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenbindung für KMBs durch maßgeschneiderte Lösungen.

Client -Typ	Umsatzbeitrag (Q3 2024)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Schlüsseldienste
Kleine und mittelgroße Unternehmen	115,7 Millionen US -Dollar	22%	Kundenbeziehungsmanagement, KI und Analyse

Regierungsbehörden und Kunden des öffentlichen Sektors

TTEC verfügt über eine engagierte Einheit mit staatlichen Technologiezertifizierungen, die sich darauf konzentriert, Regierungsbehörden und Kunden des öffentlichen Sektors zu bedienen. Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Fachkenntnisse in den Dienstleistungen staatlicher, lokaler und föderaler Regierung. Die Einnahmen aus staatlichen Verträgen tragen erheblich zum Gesamtgeschäft der TTEC bei, obwohl bestimmte Zahlen für Regierungskunden häufig in die breiteren Segmente enthalten sind.

Client -Typ	Umsatzbeitrag (Q3 2024)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Schlüsseldienste
Regierungsbehörden	$ Variable innerhalb von TTEC Engage	Insgesamt in TTTEC einbezogen werden Einnahmen	Kundensupport, technischer Support, Back-Office-Lösungen

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Hohe Betriebskosten aufgrund von Belegungs- und Technologieinvestitionen

TTEC Holdings, Inc. unterhält erhebliche Betriebskosten, die hauptsächlich auf seine Belegschafts- und Technologieinvestitionen zurückzuführen sind. Zum 30. September 2024 meldete das Unternehmen für das dritte Quartal die Gesamtbetriebskosten von 516,5 Mio. USD, einschließlich der Kosten für Dienstleistungen, Verkauf, allgemeine und Verwaltungskosten. Allein die Kosten für Dienstleistungen machten 415,2 Millionen US -Dollar aus. TTEC beschäftigt rund 51.600 Kundenbetreuer, Technologen und CX -Fachkräfte in 22 Ländern, um seine Geschäftstätigkeit zu unterstützen.

Wesentliche Ausgaben im Zusammenhang mit Vertrieb und Marketing

Verkaufs- und Marketingkosten sind ein kritischer Bestandteil der Kostenstruktur von TTEC. In den neun Monaten zum 30. September 2024 erreichten Verkauf, allgemeine und Verwaltungskosten 219,9 Millionen US Opfergaben, insbesondere in den digitalen TTEC -Segmenten und TTEC -TTEC.

Laufende Investitionen in Forschung und Entwicklung

TTEC investiert weiterhin in Forschung und Entwicklung, um seine Serviceangebote zu innovieren und zu verbessern. Das Unternehmen erwartet die Investitionsausgaben zwischen 2,1% und 2,3% des Umsatzes für 2024, wobei rund 80% Wachstumsinitiativen zugewiesen wurden. Für die neun Monate am 30. September 2024 beliefen sich die Investitionsausgaben auf 36,5 Mio. USD. Diese fortlaufende Investition ist für TTEC von wesentlicher Bedeutung, um sich an sich schnell verändernde Marktanforderungen und technologische Fortschritte anzupassen.

Kostenkategorie	Betrag (in Millionen)
Betriebskosten (Q3 2024)	$516.5
Dienstleistungskosten	$415.2
Verkaufs-, allgemeine und Verwaltungskosten (YTD 2024)	$219.9
Investitionsausgaben (YTD 2024)	$36.5
Geschätzte Investitionsausgaben als % des Umsatzes (2024)	2.1% - 2.3%

TTEC Holdings, Inc. (TTEC) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Servicegebühren aus CX -Lösungen und Beratung

TTEC generiert erhebliche Einnahmen aus Servicegebühren, die mit den Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Beratungsdienste verbunden sind. Für das dritte Quartal von 2024 verzeichnete das Digitalsegment TTEC einen Umsatz von 115,7 Millionen US Umsatzerlöse professionelle Dienstleistungen, obwohl im verbleibenden digitalen TTEC -Portfolio um 8,7% der wiederkehrende Umsatz stieg.

Wiederkehrende Einnahmen aus Managed Services

Das TTEC Engage-Segment, das Managed Services anbietet, meldete im dritten Quartal von 2024 einen Umsatz von 413,8 Mio. USD. Dies entspricht einem Rückgang von 11,9% von 469,7 Mio. USD im selben Quartal von 2023. Zu den Faktoren beiträgt der Ausgang eines langfristigen Kunden von einem Kunden aus dem Eine erhebliche Geschäftsgrenze und eine geringere Nachfrage aufgrund des konservativen Managements der Kunden der Ermessensspielraumausgaben in einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld.

Segment	Einnahmen (Q3 2024)	Einnahmen (Q3 2023)	% Ändern
TTEC Digital	115,7 Millionen US -Dollar	133,3 Millionen US -Dollar	-13.2%
TTEC engagieren sich	413,8 Millionen US -Dollar	469,7 Millionen US -Dollar	-11.9%

Einnahmen aus technologischen Lizenz- und Plattform -Nutzungsgebühren

TTEC erzielt auch Einnahmen aus der Technologie -Lizenz- und Plattform -Nutzungsgebühren. Das digitale TTEC -Segment konzentriert sich auf die Integration fortschrittlicher Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz (AI) und Analytics, um die Serviceangebote zu verbessern. In diesem Segment wurde eine Verschiebung in Richtung wiederkehrender Einnahmen verändert, was gegenüber dem Vorjahr um 8,7% stieg, was auf einen wachsenden Trend bei abonnementbasierten Modellen und technologischen Auslastungen hinweist.

Einnahmequelle	Q3 2024 Einnahmen	Q3 2023 Einnahmen
Technologie -Lizenzierung & Plattformgebühren	Nicht ausdrücklich angegeben; In TTEC Digital enthalten	Nicht ausdrücklich angegeben; In TTEC Digital enthalten
Wiederkehrendes Umsatzwachstum	8,7% Erhöhung	Nicht anwendbar

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. TTEC Holdings, Inc. (TTEC) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of TTEC Holdings, Inc. (TTEC)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View TTEC Holdings, Inc. (TTEC)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.