Yatra Online, Inc. (YTRA): Geschäftsmodell -Leinwand

Wenn man die Feinheiten von Yatra Online, Inc. (YTRA) auspacken, entdeckt man einen faszinierenden Wandteppich strategischer Elemente, die seine operative Landschaft prägen. Bei dieser Online -Reiseplattform geht es nicht nur um die Buchung von Tickets. Es webt zusammen Schlüsselpartnerschaften, robuste Wertversprechen, Und maßgeschneiderte Kundenbeziehungen ein nahtloses Reiseerlebnis schaffen. Tauchen Sie ein, während wir das erforschen Geschäftsmodell Canvas von Yatra online, um die wesentlichen Bausteine ​​zu beleuchten, die ihren Erfolg und den Wert in der Reisebranche vorantreiben.

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: wichtige Partnerschaften

Fluggesellschaften und Hotels

Yatra Online arbeitet mit zahlreichen Fluggesellschaften und Hotelketten zusammen, um seinen Kunden umfassende Reisedienste anzubieten. Ab 2023 hat Yatra Partnerschaften mit Over 100 inländische und internationale Fluggesellschaften, einschließlich großer Fluggesellschaften wie Indigo, Air India und Emirates.

Für Hotels verbindet sich Yatra mit Über 1.500 Hotelpartner In ganz Indien und im Ausland umfassen verschiedene Kategorien von Luxus bis hin zu Budgetunterkünften.

Airline -Name	Flugverfügbarkeit	Jahresumsatz aus Flügen (INR CR)
Indigo	1.500 Flüge täglich	6,000
Luft Indien	1.000 Flüge täglich	3,200
Emirate	500 Flüge wöchentlich	2,500

Autovermietung

Um seine Reiselösungen zu verbessern, hat Yatra Online Partnerschaften mit mehreren Autovermietungsunternehmen gegründet. Dies ermöglicht den Kunden Zugang zu verschiedenen Mietoptionen und nahtlosen Reiseerlebnissen. Sie arbeiten mit Branchenführern wie führend wie Zoomcar, Ola und Zackonrent.

Infolge dieser Partnerschaften hat Yatra mehr als angeboten als 50.000 Fahrzeuge In mehreren Städten in ganz Indien.

Autovermietung	Fahrzeuge verfügbar	Jahreseinnahmen aus Vermietungen (INR CR)
Zoomcar	20,000	250
Ola	15,000	350
Zackonrent	15,000	200

Reiseversicherer

Die Reiseversicherung ist ein wesentlicher Bestandteil der Angebote von Yatra Online, um die Sicherheit und Sicherheit der Kunden während ihrer Reisen zu gewährleisten. Yatra hat sich mit seriösen Reiseversicherungsunternehmen zusammengetan, z. B. HDFC Ergo, ICICI Lombard und Bajaj Allianz.

Das Unternehmen hat einen Anstieg des Versicherungsumsatzes mit mehr als verzeichnet 1 Million Richtlinien jährlich verkauft, insgesamt ungefähr INR 250 crore Einnahmen aus der Reiseversicherung.

Versicherer	Richtlinien jährlich verkauft	Jahreseinnahmen aus der Versicherung (INR CR)
HDFC Ergo	400,000	100
ICICI Lombard	350,000	75
Bajaj Allianz	250,000	75

Lokale Reiseveranstalter

Yatra Online arbeitet mit verschiedenen lokalen Reiseveranstaltern zusammen, um maßgeschneiderte Erlebnisse und Ausflüge zu bieten. Diese Partnerschaften ermöglichen Yatra, Kunden angereicherte Reisepakete und lokale Einblicke für beliebte Ziele zu bieten.

Derzeit arbeitet Yatra zusammen mit Over zusammen mit 200 lokale Reiseveranstalter In verschiedenen Zielen in Indien werden eine Reihe von Aktivitäten und Touren erleichtert.

Reiseveranstalter	Ziele abgedeckt	Jahresumsatz aus Touren (INR CR)
MakemyTrip	50	150
Thomas Cook	40	100
Veena World	30	75

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Online -Buchungsplattform Wartung

Die Online -Buchungsplattform für Yatra ist der Kern ihres Betriebs und erleichtert ein nahtloses Benutzererlebnis für Reisende. Im Geschäftsjahr 2023 meldete Yatra ungefähr 2,5 Millionen aktive Benutzer, was eine stetige Zunahme des Engagements widerspiegelte.

Die technologische Infrastruktur, die zur Aufrechterhaltung dieser Plattform erforderlich ist, umfasst:

• Regelmäßige Aktualisierungen der Benutzeroberfläche für eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit.
• Integration von APIs von Drittanbietern für Flüge, Hotels und andere Reisedienste.
• Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten und -transaktionen.

Yatras Technologieausgaben im Geschäftsjahr 2023 war in der Nähe £ 120 croresmit den erheblichen Investitionen, die erforderlich sind, um einen Wettbewerbsvorteil im Online -Reisesektor aufrechtzuerhalten.

Kundenservice -Support

Der Kundenservice ist für die Lösung von Problemen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit von wesentlicher Bedeutung. Yatra beschäftigt ungefähr 1,500 Kunden Support -Agenten über verschiedene Kanäle hinweg, darunter:

• Telefonunterstützung mit einer durchschnittlichen Wartezeit von 45 Sekunden.
• E -Mail -Support mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 2 Stunden.
• Live -Chat -Support verfügbar auf der Website und der mobilen App.

Im Geschäftsjahr 2023 haben Yatras Kundendienstabläufe übernommen 2 Millionen Anfragen wurden gelöst und das Engagement des Unternehmens für die Aufrechterhaltung eines hohen Kundendienstes demonstriert.

Marketing und Werbeaktionen

Marketingaktivitäten sind entscheidend, um Kunden anzuziehen und zu halten. Die Marketingstrategie von Yatra umfasst:

• Digitale Marketingkampagnen, die berücksichtigt wurden 60% des allgemeinen Werbebudgets.
• Strategische Partnerschaften mit Reiseblassinfluencern und Bloggern.
• Werbeaktionen während der Spitzenfahrtsaison, die ungefähr ergeben 40% Erhöhung der Buchungen während dieser Zeiträume.

Für das Geschäftsjahr 2023 hat Yatra ungefähr zugewiesen £ 70 crores Zu Marketingbemühungen, erheblich beizuteilen, dass die Sichtbarkeit der Marken und die Kundenakquise beitragen.

Partnerverhandlungen

Es ist von entscheidender Bedeutung, Partnerschaften mit Fluggesellschaften, Hotels und anderen Reisedienstanbietern aufzubauen und zu pflegen. Yatra arbeitet mit über zusammen 1,200 Fluggesellschaften und 500,000 Hotels weltweit. Zu den wichtigsten Aktivitäten bei Partnerverhandlungen gehören:

• Regelmäßige Diskussionen zur Aushandlung von Wettbewerbsraten für Kunden.
• Bewertung der Partnerleistung durch vierteljährliche Bewertungen.
• Erforschung neuer Partnerschaftsmöglichkeiten zur Verbesserung des Serviceangebots.

Yatras Partnerschaftseinnahmen im Geschäftsjahr 2023 erreichten ungefähr £ 350 croresVeranschaulichung der Bedeutung strategischer Beziehungen in ihrem Geschäftsmodell.

Schlüsselaktivität	Details	Finanzielle Auswirkungen (Geschäftsjahr 2023)
Online -Buchungsplattform Wartung	2,5 Millionen aktive Benutzer	£ 120 crores
Kundenservice -Support	1.500 Hilfsmittel, 2 Millionen Anfragen gelöst	Investitionen in Betriebskosten enthalten
Marketing und Werbeaktionen	60% Digital Marketing Focus, Influencer -Partnerschaften	£ 70 crores
Partnerverhandlungen	1.200 Fluggesellschaften, 500.000 Hotels	£ 350 crores

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Technologieplattform

Die proprietäre Technologieplattform von Yatra Online, Inc. spielt eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung nahtloser Reisebuchungen und -dienste. Ab 2022 berichtete Yatra, eine Cloud-basierte Architektur implementiert zu haben, die den Vorgängen optimierte und die Benutzererfahrung verbessert hat. Die Plattform ermöglicht Integrationen mit verschiedenen Dienstanbietern und bietet Echtzeit-Buchungsfunktionen.

Finanziell ist die Technologieinfrastrukturinvestition erheblich zugenommen, wobei die F & E -Kosten von rund 5 Millionen US -Dollar im Geschäftsjahr 2022 geschätzt wurden. Diese Technologie ist speziell auf die Verbesserung mobiler Anwendungen ausgerichtet, die 50% ihrer gesamten Transaktionen ausmachten.

Fachwissen der Reisebranche

Die Entwicklung von Yatra wurde von einem Team mit umfangreichem Experten für Reisebranche angetrieben. Das Management verfügt über 100 Jahre kombinierter Erfahrung im Reisebereich und im E-Commerce-Sektor. Das Beirat umfasst prominente Zahlen wie Dhruv Shringi, Mitbegründer und CEO, die maßgeblich zur Gestaltung von Reiserichtlinien und -strategien in Indien beteiligt waren.

Dieses Know -how bedeutet ein tiefes Verständnis der Markttrends, der Verbraucherpräferenzen und der operativen Best Practices, die für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils wesentlich sind.

Kundendatenbank

Die Kundendatenbank von Yatra ist ein wichtiges Kapital, die Informationen zu über 10 Millionen registrierten Benutzern ab dem Geschäftsjahr 2022 sind. Diese reiche Datenbank ermöglicht gezielte Marketing-, personalisierte Dienste und Kundenbindungsprogramme. Kundenbindungsmetriken weisen auf eine wiederholte Kundenrate von 45%hin, die eine starke Markentreue aufweist.

Mithilfe fortschrittlicher Analysen kann Yatra Reisetrends prognostizieren und die Kundensegmentierung verbessern, wodurch die Gesamtdienstebereitstellung verbessert wird.

Marke Ruf

Yatra hat auf dem Online -Reisemarkt einen starken Marken -Ruf festgelegt, der als eines der besten Reisebereiche in Indien anerkannt ist. Jüngste Umfragen weisen auf eine Kundenzufriedenheit von 85%hin, die größtenteils auf zuverlässigen Service und umfassende Angebote zurückzuführen ist.

Im Jahr 2022 wurde Yatra von mehreren Branchenforen mit dem „besten Online -Reisebüro“ in Indien ausgezeichnet, wodurch das Markenwert erheblich verbessert wurde. Der Wert der Marke wird auf rund 200 Millionen US -Dollar geschätzt, die sowohl von den Kundenwahrnehmungen als auch von der finanziellen Leistung beeinflusst werden.

Schlüsselressource	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen
Proprietäre Technologieplattform	Cloud-basierte Architektur, die eine nahtlose Buchung ermöglicht	F & E -Kosten: 5 Millionen US -Dollar (GJ 2022)
Fachwissen der Reisebranche	Management mit mehr als 100 Jahren kombinierter Erfahrung	Strategische Erkenntnisse, die zu einem höheren Marktanteil führen
Kundendatenbank	10 Millionen registrierte Benutzer	Wiederholte Kundenrate: 45%
Marke Ruf	Preisgekrönter Status im Reisesektor	Markenwert: 200 Millionen US -Dollar

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Praktische Online -Buchung

Die Yatra -Plattform bietet ein nahtloses Online -Buchungserlebnis, das sowohl für Freizeit- als auch für Geschäftsreisende richtet. Durch die Nutzung einer benutzerfreundlichen Website und einer mobilen Anwendung ermöglicht Yatra Kunden, Reisevorbereitungen problemlos zu treffen. Im Geschäftsjahr bis März 2023 berichtete Yatra über 9 Millionen registrierte Benutzer und durchschnittlich von 2 Millionen Monatliche Besucher auf seiner Plattform.

Wettbewerbspreise

Yatra konzentriert sich darauf, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um kostengünstige Kunden anzulocken. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Echtzeit-Preisvergleiche bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Kunden die bestmöglichen Angebote erhalten. Statistiken aus März 2023 zeigen, dass Yatra einen durchschnittlichen Rabatt von hatte 15% Auf Hotelbuchungen im Vergleich zu traditionellen Buchungsmethoden. Darüber hinaus betrug der durchschnittliche Ticketpreis für Inlandsflüge durch Yatra ungefähr INR 3.500, im Vergleich zu INR 4.000 auf anderen wichtigen Reisestandorten.

Umfassende Reisepakete

Yatra bietet eine breite Palette von Reisepaketen an, darunter nicht nur Flug- und Hotelbuchungen, sondern auch zusätzliche Dienstleistungen wie Sightseeing, Autovermietungen und Reiseversicherungen. Ab 2023 hatte Yatra vorbei 1,500 Inländische und internationale Reisepakete erhältlich, mit Schwerpunkt auf beliebten Zielen wie Malediven, Thailand und Europa. Eine Aufschlüsselung der Paketangebote ist unten dargestellt:

Paketart	Ziele	Durchschnittspreis (INR)	Dauer (Tage)
Inlandspakete	Goa, Kerala, Himachal Pradesh	20,000	5
Internationale Pakete	Malediven, Thailand, Dubai	50,000	7
Flitterwochenpakete	Frankreich, Italien, Bali	70,000	10
Abenteuerpakete	Himalaya, Nordosten Indiens, Neuseeland	60,000	8

Zuverlässiger Kundensupport

Yatra betont die Bedeutung der Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Supportkanäle. Das Unternehmen bietet einen Kundenservice 24/7 per Telefon, E -Mail und Live -Chat. Im Geschäftsjahr 2022-2023 erreichte Yatra eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 87% Wie in seinem Jahresbericht berichtet. Darüber hinaus verarbeitet Yatra ungefähr 500,000 Kundenanfragen monatlich und spiegeln das Engagement für die effiziente Anforderungen der Benutzeranforderungen wider.

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

24/7 Kundendienst

Yatra Online, Inc. bietet einen Kundenservice rund um die Uhr über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Dieser Service war entscheidend für die unmittelbaren Bedürfnisse von Reisenden und die Lösung aller Probleme, mit denen sie während ihres Buchungsprozesses konfrontiert sind. Ab 2023 hat das Kundendienstteam von Yatra eine durchschnittliche Reaktionszeit von gemeldet 5 Minuten Für Live -Chat -Abfragen und 15 Minuten Für Anrufe. Das Unternehmen hat es geschafft, eine Kundenzufriedenheitsbewertung von beizubehalten 85% basierend auf Umfragen durchgeführt.

Personalisierte Reiseempfehlungen

Yatra nutzt die Datenanalyse, um personalisierte Reiseempfehlungen basierend auf Benutzerpräferenzen, früheren Buchungen und Suchverhalten bereitzustellen. Im Jahr 2022 wurde festgestellt, dass über 70% Benutzer berichteten, dass personalisierte Vorschläge ihre Buchungserfahrung erheblich verbesserten. Die Implementierung von Algorithmen für maschinelles Lernen hat zu einem geführt 20% Erhöhung der Upsells aus diesen Empfehlungen, die direkt zu höheren Einnahmen beitragen.

Treueprogramme

Das Yatra Rewards -Programm hat das Wiederholungsgeschäft anregt, indem sie Kunden mit Punkten belohnen, die für Rabatte und Angebote eingelöst werden können. Jüngste Daten zeigen, dass dies vorbei ist 1 Million Benutzer sind in das Programm eingeschrieben. Das Treueprogramm macht ebenfalls ungefähr aus 30% von Yatras Gesamtumsatz, wobei die Effektivität bei der Bindung von Kunden und die Förderung wiederholter Transaktionen hervorgehoben wird.

Mobile App Engagement

Die mobile App von Yatra hat das Engagement der Benutzer ein erhebliches Wachstum mit Over verzeichnet 10 Millionen Downloads Bis Ende 2023. Die App erklärt für 60% Von den gesamten Buchungen von Kunden, die die Bedeutung mobiler Plattformen für die bereichernde Kundenbeziehungen vorstellen. In-App-Funktionen wie Reiserouten, einfache Stornierungen und schneller Zugriff auf den Kundensupport haben eine weitere Verbesserung der Benutzererfahrung. Analytics zeigen, dass Benutzer der mobilen App einen Durchschnitt von ausgeben 12 Minuten pro Sitzung, wobei zahlreiche Benutzer durchschnittlich zur App zurückkehren 4 mal pro Woche.

Kundenbeziehung Aspekt	Metriken
24/7 Kundendienst	Durchschnittliche Antwortzeit: Live -Chat - 5 Minuten; Telefon - 15 Minuten; Kundenzufriedenheit: 85%
Personalisierte Reiseempfehlungen	Personalisierte Vorschläge Rate: 70%; Umsatzsteigerung durch Upsells: 20%
Treueprogramme	Benutzer eingeschrieben: 1 Million; Umsatzbeitrag: 30%
Mobile App Engagement	Downloads: 10 Millionen; Buchungsanteil: 60%; Durchschnittliche Sitzungszeit: 12 Minuten

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Kanäle

Unternehmenswebsite

Die Unternehmenswebsite, yatra.com, dient als primärer Kanal für Kundeninteraktion und Transaktion. Im Geschäftsjahr 2022 berichtete Yatra das über 55% Von ihren Ticketbuchungen kamen ihre Website durch. Die Website bietet eine umfassende Reihe von Dienstleistungen, darunter Flugbuchungen, Hotelreservierungen, Urlaubspakete und Reiseversicherungen.

Zu den wichtigsten Metriken für die Unternehmenswebsite ab dem Geschäftsjahr 2022 gehören:

Beschreibung	Wert
Monatliche aktive Benutzer	6 Millionen
Konversionsrate	2.5%
Jahresumsatz von der Website	150 Millionen Dollar

Mobile Anwendung

Die mobile Yatra -Anwendung spielt eine entscheidende Rolle im Kundenbindung und trägt erheblich zum Umsatz des Unternehmens bei. Ab 2023 mehr als 40% Von den Gesamtbuchungen wurden über die mobile App vorgenommen, was den wachsenden Trend mobiler Reisebuchungen widerspiegelte. Die App bietet Funktionen wie personalisierte Empfehlungen, Echtzeit-Benachrichtigungen und exklusive Angebote für nur mobile.

Die aktuellen Statistiken zur mobilen Anwendung sind wie folgt:

Beschreibung	Wert
App -Downloads	3 Millionen+
Benutzerbewertung	4.5/5
Durchschnittliche monatliche Buchungen über App	30 Millionen Dollar

Social -Media -Plattformen

Yatra nutzt verschiedene Social -Media -Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn, um sich mit Kunden zu beschäftigen und seine Dienste zu fördern. Ab 2023 hat Yatras Präsenz in den sozialen Medien:

• Facebook -Follower: 1,2 Millionen
• Instagram -Follower: 900,000
• Twitter -Follower: 500,000

Social -Media -Kampagnen haben sich als effektiv erwiesen, Fahren 15% des Gesamtverkehrs auf die Yatra -Website, die sich direkt auf den Umsatz und die Markenbekanntheit auswirken. Das im Geschäftsjahr 2022 zugewiesene Social -Media -Marketing -Budget war ungefähr ungefähr 5 Millionen Dollar.

E -Mail -Newsletter

E -Mail -Newsletter sind ein entscheidendes Tool für die Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen und das Führen von Wiederholungsbuchungen. Die E -Mail -Marketingstrategie von Yatra zielt auf 1 Million Abonnierte Benutzer, die monatliche Newsletter erhalten, die Angebote, Reise -Tipps und personalisierte Reiseempfehlungen erhalten. Die offene Rate für diese Newsletter -Durchschnittswerte 22%, mit einer Klickrate von 3.5%.

Finanziell trugen E -Mail -Kampagnen zu ungefähr bei 20 Millionen Dollar im Jahresumsatz für das Geschäftsjahr 2022, was die Effektivität dieses Kanals bei der Kundenbindung und des Engagements zeigt.

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelne Reisende

Yatra Online dient einer beträchtlichen Basis einzelner Reisender, zu der inländische und internationale Touristen gehören. Im Geschäftsjahr 2023 berichtete Yatra mit signifikanten Transaktionsdaten mit OVE 3 Millionen Einzelne Buchungen auf ihrer Plattform und demonstrieren eine starke Marktpräsenz bei Freizeitreisenden.

Das individuelle Reisesegment besteht in der Regel aus Menschen im Alter von Menschen 18 bis 65+mit unterschiedlichen Reisemotivationen wie Urlaub, Familienbesuche und Abenteuer. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich:

• Flugbuchungen
• Hotelunterkünfte
• Reisepakete
• Aktivitäts- und Erfahrung Buchungen

Geschäftsreisende

Das Segment für Geschäftsreisende ist ein weiterer kritischer Bereich für Yatras Geschäftstätigkeit. Im Geschäftsjahr 2022-2023 trug dieses Segment ungefähr bei 25% von den Gesamtbuchungen, die einen wachsenden Trend der Corporate Travel Recovery Post-Pandemic widerspiegeln.

Zu den Funktionen für Geschäftsreisende gehören:

• Unternehmensrabatte
• Flexible Buchungsoptionen
• Konsolidierte Berichterstattung für Reisemanagement
• Engagierter Kundensupport

Yatra berichtet, dass ein durchschnittlicher Geschäftsreisender ungefähr ausgibt $1,200 pro Reise, die deutlich höher ist als der durchschnittliche einzelne Reisende, wodurch dieses Segment besonders lukrativ ist.

Gruppenbuchungen

Gruppenbuchungen stellen ein einzigartiges Kundensegment für Yatra dar, das Familien, Freunde und Organisationen umfasst, die zusammen reisen. In den letzten Jahren hat dieses Segment Wachstum, insbesondere in Segmenten wie Bildungsreisen und Familienfeiern, verzeichnet, wobei Yatra überliefert 500,000 Gruppenbuchungen im Geschäftsjahr 2023.

Zu den Diensten, die speziell für Gruppenbuchungen entwickelt wurden, gehören:

• Gruppenrabatte auf Flügen und Unterkünften
• Customisierte Reiserouten
• Engagierte Gruppenkoordinatoren
• 24/7 Unterstützung für Reisende

Unternehmenskunden

Unternehmenskunden bilden ein bedeutendes Segment des Umsatzes von Yatra und arbeiten mit Unternehmen zusammen, um ihre Reiseanforderungen zu verwalten. Im Jahr 2022 berichtete Yatra, dass es eine Partnerschaft überschritten hatte 300 Unternehmenskunden, was zu einem Umsatzbeitrag von ca. 75 Millionen Dollar.

Zu den wichtigsten Angeboten für Unternehmenskunden gehören:

• Lösungen für das Unternehmensreisemanagement
• Integrierte Reiselösungen mit Kostenmanagement
• Ausgehandelte Preise mit Fluggesellschaften und Hotels
• Detaillierte Analysen und Berichterstattung über Reisekosten

Die Unternehmenslösungen von Yatra haben ein Wachstum von gegenüber dem Vorjahr im Vorjahr gezeigt 15%Betonung der Fähigkeit des Unternehmens, sich an die sich ändernden Anforderungen von Unternehmensreisen anzupassen.

Kundensegment	Anzahl der Buchungen (FY 2023)	Geschätzte durchschnittliche Ausgaben pro Buchung	Umsatzbeitrag
Einzelne Reisende	3,000,000	$600	1,8 Milliarden US -Dollar
Geschäftsreisende	750,000	$1,200	900 Millionen Dollar
Gruppenbuchungen	500,000	$800	400 Millionen Dollar
Unternehmenskunden	300	250.000 USD (Jahresvertrag)	75 Millionen Dollar

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Plattformentwicklung

Yatra Online, Inc. verursacht erhebliche Ausgaben im Zusammenhang mit der Entwicklung und Wartung seiner Online -Plattform. Für das Geschäftsjahr 2022 hat das Unternehmen rund 8,5 Millionen US -Dollar für Softwareentwicklung und Infrastrukturkosten bereitgestellt. Dies umfasst Ausgaben im Zusammenhang mit:

• Technologische Innovation
• Hosting -Dienste
• System -Upgrades
• Integration neuer Funktionen

Marketingkosten

Marketing spielt eine entscheidende Rolle in der Strategie von Yatra, Kunden anzulocken. Die Marketingausgaben für das Jahr 2022 wurden bei rund 12 Millionen US -Dollar gemeldet. Solche Ausgaben richten sich an:

• Digitale Werbekampagnen
• Werbeangebote
• Öffentlichkeitsarbeit Aktivitäten
• Traditionelle Werbemedien

Die Aufschlüsselung der Marketingkanäle ist in der folgenden Tabelle dargestellt:

Marketingkanal	Betrag ausgegeben (in Millionen USD)
Digitales Marketing	5.0
Fernsehen	3.2
Druckmedien	2.0
Veranstaltungen und Sponsoring	1.8

Partnerkommission

Das Geschäftsmodell von Yatra stützt sich stark auf Partnerschaften mit verschiedenen Dienstleistern wie Fluggesellschaften und Hotels. Im Jahr 2022 entstand Yatra eine Partnerprovision von rund 15 Millionen US -Dollar. Diese Provisionen decken typischerweise ab:

• Auftragszahlungen an Fluggesellschaften
• Hotelbuchungskommissionen
• Affiliate Partner Belohnungen

Kundendienstbetrieb

Die Bereitstellung des erstklassigen Kundenservice ist für Yatras Geschäftstätigkeit von wesentlicher Bedeutung. Für das Geschäftsjahr 2022 machten sich der Kundendienst von rund 6 Millionen US -Dollar des Budgets aus. Dies beinhaltet die Kosten im Zusammenhang mit:

• Gehälter der Mitarbeiter und Schulungen
• CRM -Tools (Customer Relationship Management)
• Support Kanäle (Telefon, E -Mail, Chat)

Die Aufschlüsselung der Kundendienstkosten ist in der folgenden Tabelle bereitgestellt:

Kostenkategorie	Betrag (in Millionen USD)
Personalgehälter	4.0
CRM -Werkzeuge	1.5
Betriebskosten	0.5

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Buchungsgebühren

Yatra Online erzielt Einnahmen durch Buchungsgebühren, die den Kunden für verschiedene Reisedienste in Rechnung gestellt werden. Im Geschäftsjahr 2022 berichtete Yatra, dass es rund 7,4 Millionen Transaktionen verarbeitet hat, was zu einem erheblichen Teil seines Umsatzes führte. Die durchschnittlichen Buchungsgebühren reichen normalerweise von £ 50 bis £ 150 pro Buchung.

Provisionen von Partnern

Yatra verdient einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Provisionen, die von Fluggesellschaften, Hotels und anderen Dienstleistern erhalten wurden. Die Provisionsraten variieren je nach Partnervereinbarungen, fallen jedoch im Allgemeinen in den Bereich von 5% bis 20%. Zum Beispiel berichtete Yatra im ersten Quartal 2023 über eine Zunahme der groben Buchungen zu £ 1.072 croremit Provisionen, die zu ihrem Umsatzwachstum beitragen.

Werbeeinnahmen

Yatra monetarisiert auch seine Plattform durch Werbeeinnahmen. Es arbeitet mit verschiedenen Marken und Reiseunternehmen zusammen, um Anzeigen auf seiner Website und mobilen App zu führen. Laut Finanzberichten machten die Werbeeinnahmen ungefähr ungefähr £ 30 crore Im Geschäftsjahr 2022. Die Plattform bietet seinen Partnern gezielte Werbemittel -Lösungen und verbessert die Sichtbarkeit potenzieller Kunden.

Abonnementdienste

Yatra bietet Abonnementdienste an und bietet Kunden exklusive Angebote und Rabatte für Reisedienste. Das Unternehmen hat Mitgliedschaftspläne eingeführt, die wiederkehrende Einnahmen erzielen. Ab dem Geschäftsjahr 2022 gaben sie an 100.000 Abonnenten ungefähr erzeugen £ 10 crore in Einnahmen aus Abonnementgebühren.

Einnahmequelle	Details	Finanzielle Auswirkungen (Geschäftsjahr 2022)
Buchungsgebühren	Pro Transaktion aufgeladen; durchschnittlich £ 50-£ 150	Erzielte erhebliche Einnahmen aus 7,4 Millionen Transaktionen
Provisionen von Partnern	5% bis 20% der groben Buchungen	£ 1.072 crore Brutto -Buchungen mit bemerkenswertem Provisionswachstum
Werbeeinnahmen	Anzeigen auf Website und mobiler App mit zielgerichtetem Branding	Ca. £ 30 crore im Geschäftsjahr 2022
Abonnementdienste	Exklusive Angebote für Mitglieder mit wiederkehrenden Gebühren	Über £ 10 crore von 100.000 Abonnenten