Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Ke Holdings Inc. (Beke)

Un Overview de Ke Holdings Inc. (Beke)

Resumen general de KE Holdings Inc.

Ke Holdings Inc., también conocido como Beke, fue fundada en 2015 y tiene su sede en Beijing, China. La compañía opera como una plataforma de servicio inmobiliario impulsado por la tecnología que integra los servicios de listado, transacción y financieros. KE Holdings abarca una amplia gama de servicios, que incluyen ventas de propiedades residenciales, servicios de alquiler, renovación y servicios financieros para clientes.

A partir de 2024, KE Holdings ha hecho avances significativos en el sector inmobiliario, proporcionando servicios a través de sus plataformas principales, Beike y Anjuke. La compañía informó que sus ventas alcanzaron aproximadamente RMB 450 mil millones en 2023, lo que indica un aumento constante de la actividad en el mercado inmobiliario.

Desempeño financiero de la empresa

En su último informe financiero para el tercer trimestre de 2023, KE Holdings anunció ingresos récord de récords de RMB 26.0 mil millones, a 20.1% Aumente año tras año. El ingreso neto de la compañía para este período fue aproximadamente RMB 7.3 mil millones, marcando una mejora significativa del año anterior.

Ke Holdings ha exhibido un crecimiento robusto en varios mercados, con ciudades clave como Beijing, Shanghai y Shenzhen que muestran aumentos notables en las transacciones, contribuyendo al rendimiento general de la compañía.

Introducción a la compañía como líder en la industria

KE Holdings se destaca como una de las compañías líderes en el espacio de tecnología inmobiliaria en China. Su enfoque innovador para integrar la tecnología con los servicios inmobiliarios lo ha posicionado a la vanguardia de la industria. La inversión continua de la compañía en tecnología y su fuerte presencia en los principales mercados urbanos han solidificado su estado de liderazgo.

El énfasis en la experiencia del usuario y la provisión de soluciones inmobiliarias integrales han atraído a numerosos consumidores y agentes por igual. Para aquellos interesados ​​en comprender los factores que contribuyen al éxito de Ke Holdings, se encuentran más información y detalles disponibles a continuación.

Declaración de misión de Ke Holdings Inc. (Beke)

Declaración de misión de la empresa

Ke Holdings Inc. (Beke) articula su declaración de misión para establecer un marco claro que guía sus iniciativas estratégicas y operaciones diarias. La declaración de la misión sirve como una brújula para la toma de decisiones, asegurando la alineación con sus objetivos a largo plazo. Enfatiza la dedicación de la compañía para utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de transacción inmobiliaria en China.

Componente central 1: Compromiso del cliente

Ke Holdings Inc. prioriza la satisfacción del cliente como un principio fundamental de su declaración de misión. La compañía tiene como objetivo ofrecer servicios inmobiliarios innovadores y accesibles que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes. A partir de 2024, KE Holdings ha informado una tasa de satisfacción del cliente de Over 85%, medido a través de encuestas de retroalimentación realizadas después de las transacciones.

Componente Core 2: Innovación tecnológica

La integración de la tecnología en transacciones inmobiliarias es un aspecto esencial de la misión de Ke Holdings. La compañía aprovecha los grandes datos, la inteligencia artificial y las plataformas en línea para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del usuario. En 2023, KE invirtió aproximadamente $ 200 millones en actualizaciones tecnológicas e infraestructura, lo que resulta en un 30% Aumento de eficiencia en los tiempos de procesamiento de transacciones.

Componente central 3: Desarrollo sostenible

KE Holdings está comprometido con prácticas sostenibles dentro de la industria de bienes raíces. La declaración de la misión enfatiza la administración ambiental y el desarrollo comunitario. La compañía tiene como objetivo garantizar que 20% de sus nuevos listados se encuentran en edificios con certificación verde para 2025. Además, Ke Holdings se ha comprometido a reducir su huella de carbono por 15% en comparación con sus niveles de 2022 mediante la adopción de prácticas y tecnologías ecológicas.

Declaración de visión de Ke Holdings Inc. (Beke)

Declaración de visión Overview

Ke Holdings Inc. (Beke) se esfuerza por redefinir el ecosistema inmobiliario en China, con el objetivo de una integración perfecta de tecnología y servicios. La visión enfatiza un compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el desarrollo sostenible.

Innovación en tecnología

La visión se centra en aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. Ke Holdings ha invertido aproximadamente ¥ 4.5 mil millones en Desarrollo de la Tecnología y Iniciativas de Transformación Digital a partir de 2024.

Enfoque centrado en el cliente

KE Holdings prioriza la satisfacción y el compromiso del cliente, con un enfoque en la prestación de servicios personalizados. La empresa logró una calificación de satisfacción del cliente de 94% en 2023, reflejando su compromiso de abordar las necesidades del cliente de manera efectiva.

Objetivos de desarrollo sostenible

Ke Holdings enfatiza las prácticas sostenibles en sus operaciones. La compañía ha establecido la meta para reducir su huella de carbono por 25% Para 2025, con planes de implementar estándares de construcción ecológica en todos los proyectos.

Liderazgo y expansión del mercado

KE Holdings tiene como objetivo solidificar su posición como líder del mercado dentro del sector inmobiliario. A partir de 2024, la compañía apunta a una cuota de mercado de 30% en el sector inmobiliario residencial en China.

Valores centrales de Ke Holdings Inc. (Beke)

Integridad

La integridad es un valor central que enfatiza la importancia de la honestidad y el comportamiento ético en todas las prácticas comerciales. Ke Holdings Inc. (Beke) adopta la integridad como una base para la confianza entre las partes interesadas.

En 2023, KE Holdings realizó una iniciativa para mejorar la transparencia, informando un 100% Tasa de cumplimiento en sus auditorías internas. Además, la compañía ha establecido una política de denunciantes, recibiendo 15 Informes en 2022 que se investigaron con plena responsabilidad, mostrando su compromiso de mantener la integridad.

Centricidad al cliente

La centración en el cliente se centra en colocar al cliente en el corazón de cada decisión. Ke Holdings cree que comprender las necesidades del cliente es vital para brindar un servicio excepcional.

En 2023, Ke Holdings logró un puntaje de satisfacción del cliente de 92%, arriba de 88% en 2022. Lanzaron un nuevo programa de comentarios de clientes, recopilando sobre 5,000 Respuestas para mejorar las ofertas de servicios. Además, la implementación de una línea de soporte dedicada redujo el tiempo de resolución promedio 2 horas, Mejora de la experiencia del cliente.

Innovación

La innovación lleva a KE Holdings a buscar continuamente nuevas soluciones y mejorar los procesos existentes. El compromiso con la innovación ayuda a mantener la competitividad en el mercado inmobiliario.

En 2023, Ke Holdings invirtió aproximadamente $ 150 millones en desarrollo tecnológico, lo que lleva al lanzamiento de su plataforma de administración de propiedades impulsada por IA. Esta plataforma ha reducido los costos operativos por 25% y mayor eficiencia de transacción por 30%.

Colaboración

La colaboración fomenta el trabajo en equipo y las asociaciones en todos los niveles de la organización. Ke Holdings cree que trabajar juntos conduce a mejores resultados y una mayor resolución de problemas.

Durante el año fiscal 2022, Ke Holdings facilitó sobre 200 Talleres interdepartamentales. Como resultado, los tiempos de respuesta del proyecto disminuyeron por 15%y los puntajes de satisfacción de los empleados aumentaron a 85%, reflejando una cultura colaborativa positiva.

Responsabilidad

La responsabilidad garantiza que todos los empleados sean responsables de sus acciones. Ke Holdings inculca una cultura en la que los individuos están facultados para poseer su trabajo y los resultados.

KE Holdings ha implementado un sistema de gestión del rendimiento que responsabiliza a los equipos por sus indicadores clave de rendimiento (KPI). En 2023, 95% de los empleados cumplieron o excedieron sus objetivos, demostrando la efectividad de este sistema.