Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de AMDOCS Limited (DOX).

Un Overview de Amdocs Limited (DOX)

Resumen general de Amdocs Limited

AMDOCS Limited (NASDAQ: DOX) se fundó en 1982 y se ha convertido en un proveedor líder de software y servicios para comunicaciones y compañías de medios. La compañía se especializa en ofrecer soluciones que mejoren la experiencia del cliente, impulsen la eficiencia operativa y faciliten la transformación digital para sus clientes. La cartera de AMDOCS incluye sistemas de facturación y atención al cliente, sistemas de soporte operativo y servicios administrados. A partir de 2024, AMDOCS reportó ventas totales de aproximadamente $ 2.49 mil millones para la primera mitad del año fiscal.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Para el segundo trimestre del año fiscal 2024, los AMDOC lograron un ingreso récord de $ 1.25 mil millones, marcando un aumento anual de 1.8% según lo informado y el 2.0% en moneda constante. El ingreso neto atribuible a AMDOCS Limited para este trimestre fue de $ 118.5 millones, con ganancias diluidas por acción (EPS) de $ 1.01. El ingreso neto no GAAP alcanzó los $ 183.6 millones, traduciendo a un EPS diluido no GAAP de $ 1.56. La acumulación de doce meses de la compañía se situó en un récord de $ 4.23 mil millones, aproximadamente un 3% año tras año.

Introducción a los AMDOC como líder de la industria

AMDOCS es reconocida como una de las compañías líderes en la industria de telecomunicaciones y software de medios, aprovechando su amplia experiencia y sus soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades en evolución de sus clientes. La compañía ha establecido relaciones sólidas con los principales operadores de telecomunicaciones en todo el mundo, incluidos contratos significativos para la migración en la nube y los servicios administrados. AMDOCS continúa enfocándose en la excelencia operativa y las asociaciones estratégicas para impulsar el crecimiento y mantener su ventaja competitiva en el mercado.

Declaración de misión de Amdocs Limited (DOX)

Declaración de misión de Amdocs Limited (DOX)

La declaración de misión de AMDOCS Limited enfatiza su compromiso de proporcionar software y servicios innovadores a las industrias de comunicaciones y medios. Esta misión guía a la compañía en sus objetivos a largo plazo, centrándose en la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el avance tecnológico. AMDOCS tiene como objetivo capacitar a sus clientes para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, impulsando el crecimiento y la transformación en un mundo cada vez más digital.

Componente central 1: Innovación

AMDOCS prioriza la innovación como un impulsor clave de su estrategia comercial. La compañía invierte mucho en investigación y desarrollo, con un gasto anual de aproximadamente $ 185 millones en el año fiscal 2024. Este enfoque en la innovación permite que los AMDOC se mantengan adelante en las tendencias tecnológicas, particularmente en áreas como la migración en la nube y la automatización de redes. Por ejemplo, AMDOCS recientemente obtuvo un importante acuerdo de cinco años con AT&T para mejorar sus capacidades en la nube, lo que refleja su compromiso con soluciones innovadoras.

Componente central 2: enfoque centrado en el cliente

La misión de AMDOCS subraya una fuerte filosofía centrada en el cliente. La compañía logró ingresos récord de $ 1.25 mil millones en el segundo trimestre fiscal de 2024, que representa un aumento año tras año de 1.8%. Este crecimiento se atribuye a la capacidad de AMDOC para adaptar soluciones que satisfagan las necesidades en evolución de sus clientes. Los ingresos por servicios administrados representaron aproximadamente 58% de ingresos totales, lo que indica una demanda sólida de servicios personalizados de AMDOCS.

Componente Core 3: Excelencia operativa

La declaración de misión de los AMDOC también destaca la importancia de la excelencia operativa. La compañía informó un margen operativo no GAAP de 18.4% Para el segundo trimestre del año fiscal 2024, un aumento de 60 puntos básicos año tras año. Esta mejora refleja los esfuerzos continuos de AMDOC para mejorar la eficiencia a través de la adopción de automatización e inteligencia artificial. La cartera de pedidos de doce meses alcanzó un registro de $ 4.23 mil millones, arriba aproximadamente 3% del año anterior, mostrando una sólida visibilidad de ingresos futuros.

Declaración de visión de Amdocs Limited (DOX)

Declaración de visión Overview

AMDOCS Limited (DOX) tiene como objetivo liderar la transformación digital de las comunicaciones y las compañías de medios en todo el mundo. La visión enfatiza la innovación, las soluciones centradas en el cliente y la excelencia operativa como componentes centrales de la estrategia de la empresa en 2024.

Innovación como componente central

AMDOCS se compromete a impulsar la innovación a través de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, computación en la nube y automatización de redes. En el segundo trimestre del año fiscal 2024, AMDOCS informó un ingreso récord de $ 1.25 mil millones, lo que representa un crecimiento año tras año de 1.8%. Este crecimiento se atribuye a la inversión de la compañía en soluciones innovadoras que mejoran las experiencias de los clientes y racionalizan las operaciones.

Soluciones centradas en el cliente

La declaración de visión subraya la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del cliente. AMDOCS ha establecido una acumulación de doce meses de $ 4.23 mil millones, lo que refleja los ingresos anticipados de varios contratos, incluidos los servicios administrados. Esta cartera de pedidos aumenta aproximadamente un 3% en comparación con el año anterior, lo que indica una fuerte demanda de servicios y soluciones de AMDOCS en el mercado.

Excelencia operacional

AMDOCS enfatiza la excelencia operativa como un impulsor clave de su visión. Para el segundo trimestre del año fiscal 2024, la compañía logró un ingreso operativo no GAAP de $ 229 millones, con un margen operativo no GAAP de 18.4%. Esta mejora muestra la efectividad de las estrategias de AMDOCS para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.

Asociaciones estratégicas y expansión

La visión incluye la expansión de las asociaciones con jugadores clave en el sector de las telecomunicaciones. AMDOCS ha asegurado recientemente contratos significativos, incluido un acuerdo de cinco años con AT&T, que mejora su presencia en los servicios en la nube y la participación del consumidor.

Perspectiva financiera para 2024

AMDOCS proyecta el crecimiento de los ingresos para el año fiscal 2024 para estar en el rango de 1.6% -3.6% como se informó, y 1.7% -3.7% en moneda constante. La compañía anticipa un crecimiento de EPS diluido GAAP de 7.0%-13.0%, lo que refleja una perspectiva sólida en medio de inversiones en curso en tecnología y soluciones para clientes.

Valores centrales de AMDOCS Limited (DOX)

Integridad

AMDOCS Limited enfatiza la integridad como un valor central fundamental, impulsando el comportamiento ético y la transparencia en todas las operaciones comerciales. Este compromiso es crucial ya que fomenta la confianza entre clientes, empleados y partes interesadas.

En 2024, AMDOCS lanzó un programa integral de capacitación de ética que alcanzó más del 90% de sus empleados en todo el mundo. El programa se centra en escenarios del mundo real y dilemas éticos específicos para la industria de la tecnología y las comunicaciones, lo que refuerza el compromiso de la compañía con la integridad. La firma también informa una disminución del 30% en los incidentes relacionados con el cumplimiento después de la implementación de este programa.

Centricidad del cliente

La centricidad del cliente es el núcleo de la misión de AMDOCS, asegurando que se prioricen las necesidades y la satisfacción del cliente en todos los servicios y soluciones proporcionadas.

AMDOCS ha implementado un sistema de bucle de comentarios de los clientes, que permite la aportación en tiempo real de los clientes con respecto a la entrega del servicio. En el segundo trimestre de 2024, este sistema contribuyó a un aumento del 15% en las calificaciones de satisfacción del cliente, medido por la puntuación del promotor neto (NP). Además, la compañía ha reportado un crecimiento del 20% en los ingresos de servicios administrados, que ascienden a $ 720 millones, atribuido a estrategias mejoradas de participación del cliente.

Innovación

La innovación es otro valor clave que impulsa a los AMDOC para mejorar continuamente sus ofertas y adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.

En el año fiscal 2024, los AMDOC asignaron aproximadamente $ 91 millones a la investigación y el desarrollo, lo que representa aproximadamente el 7,3% de sus ingresos totales. Esta inversión ha llevado al desarrollo de nuevas soluciones basadas en la nube que han sido adoptadas por los principales proveedores de telecomunicaciones, lo que resulta en una reducción estimada del 25% en los costos operativos para los clientes. Además, la compañía ha asegurado varias patentes relacionadas con aplicaciones de inteligencia artificial en la prestación de servicios, lo que subraya su compromiso con el avance tecnológico.

Colaboración

La colaboración es vital para los AMDOC, promoviendo el trabajo en equipo y las asociaciones tanto interna como externamente.

En 2024, AMDOCS amplió sus asociaciones con 12 nuevos operadores globales de telecomunicaciones, mejorando los esfuerzos de colaboración para ofrecer soluciones integradas. La compañía también informó un aumento del 10% en proyectos interdepartamentales, lo que ha mejorado los plazos de entrega de proyectos en un promedio de 15%. La cultura colaborativa de AMDOCS se refleja en sus puntajes de participación de los empleados, que han aumentado en un 18% en comparación con el año anterior.

Responsabilidad

AMDOCS se hace responsable de sus acciones, ya que este valor es crítico para mantener los estándares de credibilidad y rendimiento.

La compañía ha instituido un proceso de revisión trimestral de desempeño que incluye establecer objetivos claros y evaluar los resultados contra estos objetivos. En la primera mitad de 2024, AMDOCS logró un ingreso neto de $ 268 millones, mostrando su responsabilidad en el desempeño financiero. Además, el compromiso de la compañía con la sostenibilidad ha llevado a una reducción en las emisiones de carbono en un 10%, alineándose con sus objetivos de responsabilidad social corporativa.