Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Macy's, Inc. (M).

Un Overview de Macy's, Inc. (M)

Resumen general de Macy's, Inc. (M)

Macy's, Inc. es un minorista bien establecido en los Estados Unidos, conocido por sus grandes almacenes que ofrece una amplia gama de productos que incluyen ropa, artículos para el hogar y cosméticos. La compañía fue fundada en 1858 por Rowland Hussey Macy en la ciudad de Nueva York. Con los años, Macy's se ha expandido significativamente, adquiriendo varias otras cadenas minoristas y estableciéndose como un jugador líder en la industria minorista.

A partir de 2024, Macy's opera aproximadamente 725 tiendas en los Estados Unidos y también tiene una fuerte presencia en línea. La compañía ofrece una selección diversa de productos, que incluyen ropa para mujeres, hombres y niños, cosméticos, muebles para el hogar y accesorios. En 2024, Macy's reportó ventas netas de $ 9.78 mil millones, una disminución de $ 10.11 mil millones en 2023, lo que refleja desafíos en curso en el entorno minorista.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el segundo trimestre de 2024, Macy's reportó ventas netas de $ 4.94 mil millones, por debajo de $ 5.13 mil millones en el mismo trimestre de 2023. La compañía experimentó una disminución de ventas comparable de 4.0% año tras año. Los aspectos financieros clave incluyen:

Macy's informó un ingreso operativo de $ 222 millones, lo que refleja una mejora significativa en comparación con el año anterior. El margen bruto aumentó en 240 puntos básicos a 40.5%, principalmente debido a un descuento reducido y una mejor gestión de inventario. Además, la compañía ha logrado disminuir sus gastos de venta, generales y administrativos a $ 1.97 mil millones, por debajo de $ 1.98 mil millones en el año anterior.

Introducción a Macy's como líder en la industria

Macy's, Inc. se erige como un líder destacado en la industria minorista, especialmente en el segmento de grandes almacenes. Las iniciativas estratégicas de la compañía, incluida la mejora de sus capacidades omnicanal y la expansión de sus ofertas de productos, lo han posicionado favorablemente en un mercado competitivo. Macy's continúa innovando mediante la introducción de nuevas marcas y mejorando las experiencias de los clientes, particularmente en sus primeras 50 ubicaciones que han mostrado un rendimiento de ventas sólido en medio de condiciones económicas desafiantes.

Para comprender más sobre por qué Macy's sigue siendo exitoso, se fomenta una mayor exploración de sus estrategias operativas y posicionamiento del mercado.

Declaración de misión de Macy's, Inc. (M)

Declaración de misión de la empresa

Macy's, Inc. (M) articula su declaración de misión como un compromiso de entregar productos de calidad y un servicio excepcional a los clientes al tiempo que mejora sus experiencias de compra. Esta misión guía los objetivos a largo plazo de la compañía y las iniciativas estratégicas, centrándose en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Componente central 1: Compromiso del cliente

Macy's enfatiza un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente en su misión. La compañía tiene como objetivo proporcionar una amplia selección de mercancías que satisfaga las diversas necesidades de los clientes. En 2024, Macy's reportó ventas netas de $ 9.783 mil millones, una disminución del 3.3% de $ 10.112 mil millones en 2023, lo que indica los desafíos que enfrentan el mantenimiento de la participación del cliente en las condiciones del mercado en evolución.

Componente Core 2: Productos de calidad

La misión de Macy incluye un enfoque en ofrecer productos de alta calidad en varias categorías, incluyendo ropa, artículos para el hogar y cosméticos. En el segundo trimestre de 2024, el margen bruto se informó en 40.5%, frente al 38.1% en el segundo trimestre de 2023, lo que refleja mejoras en la calidad del producto y la gestión de inventario. Además, la compañía ha introducido despliegue de productos elevados en los principales mercados, mejorando aún más sus ofertas de productos.

Componente Core 3: Excelencia operativa

La declaración de la misión de Macy's destaca la excelencia operativa como un componente clave. La compañía ha implementado varias iniciativas para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Por ejemplo, los gastos de venta, general y administrativo (SG&A) disminuyeron a $ 3.884 mil millones, o el 38.5% de los ingresos totales, en 2024, en comparación con $ 3.930 mil millones, o 37.6% en 2023. Este enfoque en la eficiencia operativa tiene como objetivo maximizar la rentabilidad mientras Asegurar que se mantengan inversiones orientadas al cliente.

Declaración de visión de Macy's, Inc. (M)

Declaración de visión Overview

Macy's, Inc. (M) apunta a ser el principal minorista omnicanal, que proporciona experiencias de compra excepcionales a través de una combinación de plataformas digitales y físicas. La visión enfatiza la atención al cliente, la innovación y la sostenibilidad como pilares clave que impulsan el crecimiento y el compromiso.

Experiencia centrada en el cliente

En el centro de la visión de Macy's está el compromiso de mejorar la experiencia del cliente. En 2024, las ventas netas alcanzaron los $ 9.783 mil millones, una disminución del 3.3% desde 2023, lo que refleja desafíos macroeconómicos en curso. Sin embargo, la compañía se ha centrado en mejorar la participación del cliente a través de experiencias de compra personalizadas y programas de fidelización.

Innovación en el comercio minorista

La visión de Macy incluye aprovechar la tecnología para la eficiencia operativa y las interacciones mejoradas del cliente. La compañía ha invertido en transformación digital, lo que lleva a un aumento del 20% en las ventas en línea a través de sus plataformas de comercio electrónico. En 2024, Macy's Media Network también generó $ 71 millones en ingresos, un aumento del 20% año tras año.

Iniciativas de sostenibilidad

La sostenibilidad es una piedra angular de la visión de Macy, impulsando los esfuerzos para reducir el impacto ambiental. En 2024, la compañía informó una reducción del 25% en las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con los niveles de 2020. Macy's también tiene como objetivo obtener el 100% de su algodón de fuentes sostenibles para 2025.

Compromiso comunitario

La visión de Macy también incorpora un fuerte compromiso comunitario, centrándose en la diversidad, la equidad y la inclusión. En 2024, la compañía aumentó su inversión comunitaria a $ 45 millones, con un enfoque en las iniciativas de educación y desarrollo de la fuerza laboral.

Valores centrales de Macy's, Inc. (M)

Valor central: compromiso del cliente

Macy's, Inc. enfatiza un fuerte compromiso con sus clientes, asegurando que sus necesidades estén a la vanguardia de todas las operaciones. Este compromiso es evidente a través de varias iniciativas destinadas a mejorar la experiencia del cliente.

• En 2024, Macy's introdujo la estrategia de "primeras 50" ubicaciones, centrándose en mejorar la comercialización y la interacción del cliente, lo que resultó en un aumento del 0.8% en las ventas comparables en estas ubicaciones.
• La compañía ha invertido en tecnología para optimizar la experiencia de compra, incluida la entrega en línea más rápida y la disponibilidad mejorada del producto, lo que contribuyó a una mejor satisfacción del cliente.

Valor central: innovación

La innovación es una piedra angular de la estrategia operativa de Macy, impulsando las mejoras tanto en las ofertas de productos como en la participación del cliente.

• Macy's Media Network, una plataforma de publicidad interna, generó $ 34 millones en ingresos en el segundo trimestre de 2024, lo que refleja un aumento del 13% respecto al año anterior, lo que demuestra el enfoque innovador de la compañía para el marketing.
• La compañía también ha asignado recursos para inversiones digitales y tecnológicas, con gastos de capital de $ 432 millones en la primera mitad de 2024, destinado a mejorar las capacidades omnicanal.

Valor central: sostenibilidad

Iniciativas de sostenibilidad en el enfoque de Macy en el abastecimiento responsable y la reducción del impacto ambiental.

• Macy's ha avanzado para reducir los desechos y promover productos sostenibles, alineándose con tendencias más amplias de la industria hacia las prácticas ecológicas.
• Como parte de su compromiso de sostenibilidad, la compañía ha aumentado su enfoque en obtener productos de proveedores que se adhieren a prácticas éticas, contribuyendo a una cadena de suministro más sostenible.

Valor central: diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son parte integral de la cultura corporativa de Macy, influyendo en las prácticas de contratación y la participación de la comunidad.

• Macy's ha implementado varios programas para promover la diversidad dentro de su fuerza laboral, con el objetivo de una mayor representación en todos los niveles de la organización.
• La Compañía apoya activamente iniciativas comunitarias que fomentan la inclusión e igualdad, reflejando su compromiso con la responsabilidad social.

Valor central: participación comunitaria

Macy's se dedica a interactuar con las comunidades a las que sirve, aprovechando sus recursos para apoyar las iniciativas locales.

• La compañía contribuye a varias organizaciones benéficas, con un enfoque en los programas de educación y empoderamiento.
• En 2024, Macy's continuó su asociación con las organizaciones locales para promover el bienestar de la comunidad, mostrando su compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable.