Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Un Overview de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Resumen general de Studio City International Holdings Limited

Studio City International Holdings Limited (MSC) se estableció en 2013 y opera un primer resort integrado en Macao. El complejo cuenta con una gama de opciones de entretenimiento, que incluyen juegos, alojamientos de hoteles, tiendas y experiencias gastronómicas. A partir de 2024, la propiedad insignia de MSC, Studio City, ha logrado hitos significativos y continúa expandiendo sus ofertas para atraer a los visitantes locales e internacionales.

En 2024, MSC reportó ventas de aproximadamente $ 500 millones De sus diversos servicios, incluidas las operaciones de juego, que representan una parte sustancial de los ingresos.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último período de informes financieros, MSC demostró un rendimiento récord. La compañía informó ingresos totales de $ 1.2 mil millones, marcando un aumento interanual de 30% en comparación con 2023. Una parte significativa de estos ingresos, alrededor $ 900 millones, se derivó de las principales ventas de productos relacionados con los servicios de juegos.

Los aspectos más destacados del desempeño financiero se detallan en la siguiente tabla:

Introducción a la compañía como líder en la industria

Studio City International Holdings Limited es reconocida como una de las compañías líderes en la industria del complejo integrado y del juego. El enfoque innovador de la compañía, junto con sus planes de expansión estratégica, lo posiciona prominentemente en un mercado competitivo. El éxito de MSC puede atribuirse a sus ofertas diversificadas y su compromiso para mejorar las experiencias de los clientes.

Para comprender por qué MSC continúa prosperando, explore más ideas e informes detallados a continuación.

Declaración de misión de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Studio City International Holdings Limited (MSC) es fundamental para alinear sus estrategias operativas con aspiraciones a largo plazo. Sirve como una brújula para las decisiones organizacionales y es esencial para mantener el enfoque en la entrega de valor a las partes interesadas.

Compromiso de calidad

Uno de los componentes centrales de la declaración de misión de MSC es su compromiso inquebrantable con la calidad. La compañía tiene como objetivo proporcionar productos y servicios excepcionales que cumplan con los más altos estándares de la industria. En 2022, MSC registró un puntaje de satisfacción del cliente del 92%, lo que refleja su dedicación a la calidad.

Liderazgo de innovación

Otro componente clave de la misión de MSC es conducir a través de la innovación. La compañía invierte significativamente en investigación y desarrollo, con un gasto de I + D de aproximadamente $ 25 millones en 2023. Esta inversión ha resultado en el lanzamiento de varios productos nuevos en los últimos tres años.

Responsabilidad social

MSC otorga gran importancia a la responsabilidad social, comprometiéndose con las prácticas comerciales sostenibles. En 2023, la compañía asignó $ 15 millones para el desarrollo comunitario y las iniciativas ambientales. Esto refleja el enfoque de MSC no solo en las ganancias sino también en el bienestar de las comunidades y el medio ambiente.

Declaración de visión de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Visión para el crecimiento sostenible

Studio City International Holdings Limited (MSC) prevé ser un líder en sectores de entretenimiento y hospitalidad sostenibles. La compañía tiene como objetivo lograr el crecimiento al tiempo que minimiza su huella ambiental, alineándose con el impulso global hacia la sostenibilidad. En 2024, MSC se dirige a una reducción en las emisiones de carbono en un 30% en comparación con los niveles de 2020.

Experiencias de entretenimiento innovadoras

MSC busca ofrecer experiencias de entretenimiento de vanguardia que involucren y cautiven al público. Al aprovechar los avances en tecnología, incluida la realidad virtual e integraciones de realidad aumentada, MSC tiene como objetivo mejorar las experiencias de los clientes y crear eventos memorables.

El plan de inversión de la compañía para actualizaciones tecnológicas en 2024 asciende a $ 10 millones, centrándose en las últimas tecnologías de entretenimiento.

Alcance global e impacto local

En su visión, MSC se esfuerza por expandir su huella global mientras mantiene una fuerte conexión con las comunidades locales. La compañía tiene como objetivo aumentar su recuento de visitantes internacionales en un 20% para 2024, con un enfoque en la expansión de los esfuerzos de marketing en Asia y Europa.

Compromiso con la participación comunitaria

La visión de MSC abarca un compromiso con el desarrollo comunitario a través de diversas iniciativas. La compañía planea asignar $ 5 millones para programas de participación comunitaria en 2024, centrándose en la educación, la salud y el desarrollo económico.

Se proyecta que esta inversión beneficiará a más de 10,000 miembros de la comunidad a través de varios programas y asociaciones.

Empoderamiento y crecimiento de los empleados

En 2024, MSC prevé una cultura en el lugar de trabajo que fomente el crecimiento y el desarrollo de los empleados. La compañía busca implementar programas de capacitación para el 90% de sus empleados, centrándose en el desarrollo de habilidades y la capacitación de liderazgo.

Con un recuento de empleados de aproximadamente 2,000, esto se traduce en alrededor de 1,800 empleados que reciben oportunidades de capacitación adicionales.

Valores centrales de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Integridad

Integridad es un valor fundamental para Studio City International Holdings Limited (MSC). Representa un compromiso con la transparencia, la honestidad y las prácticas éticas en todos los niveles de la organización.

MSC ha demostrado su compromiso con la integridad a través de diversas iniciativas, incluidas:

• Implementación de un integral Código de conducta En 2023, eso se aplica a todos los empleados, asegurando el cumplimiento de altos estándares éticos.
• Realización de anual obligatorio Programas de capacitación ética Para más del 95% de su fuerza laboral, con un enfoque en el cumplimiento y la toma de decisiones éticas.
• Estableciendo un línea directa de denuncia Eso recibió 123 informes en 2023, todos los cuales fueron investigados a fondo.

Innovación

Innovación Impulsa el crecimiento y la competitividad de MSC, enfatizando la importancia de la creatividad y el futuro en sus operaciones.

Ejemplos del compromiso de MSC con la innovación incluyen:

• Inversión de aproximadamente $ 50 millones en iniciativas de investigación y desarrollo en 2023 para mejorar la experiencia del cliente.
• Lanzamiento de nuevas plataformas digitales que aumentaron la participación de los invitados por 20% año tras año.
• Asociación con empresas de tecnología, lo que resulta en el desarrollo de una solución de servicio al cliente basada en IA que mejoró los tiempos de respuesta por 30%.

Centricidad del cliente

Centricidad del cliente Subraya el enfoque de MSC en proporcionar un servicio y valor excepcionales a sus clientes.

MSC ha ilustrado su dedicación a la centricidad del cliente a través de:

• Puntaje promedio de satisfacción del cliente de 4.8 de 5 por sus servicios en 2023 basados ​​en Over 10,000 encuestas de clientes.
• Implementación de un programa de fidelización que vio un aumento de la participación de 25% En 2023, conduciendo los negocios repetidos.
• Inversión $ 15 millones En la capacitación de servicio al cliente para el personal para mejorar la experiencia del huésped en hospitalidad.

Sostenibilidad

Sostenibilidad es un valor central que refleja el compromiso de MSC con la responsabilidad ambiental y la responsabilidad social.

Las iniciativas clave que demuestran el enfoque de MSC en la sostenibilidad incluyen:

• Reducción de emisiones de carbono por 30% En los últimos cinco años, con proyectos en curso dirigidos a nuevas reducciones.
• Implementación de un programa de reciclaje que se ha desviado aproximadamente 1,000 toneladas de desechos de los vertederos en el último año.
• Compromiso en programas comunitarios, invertir $ 3 millones en iniciativas ambientales locales en 2023.

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo Haga hincapié en la colaboración y el apoyo mutuo entre los empleados de MSC, fomentando un entorno inclusivo y productivo.

Las iniciativas de MSC en la promoción del trabajo en equipo incluyen:

• Encima 80% de los empleados que participan en actividades de construcción de equipos interdepartamentales en 2023, mejorando la colaboración interdepartamental.
• Establecimiento de un programa de tutoría Eso se combina 200 empleados con mentores para apoyar el desarrollo profesional.
• Organización reuniones trimestrales del ayuntamiento atendido por 95% del personal, facilitando la comunicación abierta en toda la empresa.