Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Studio City International Holdings Limited (MSC)

Um Overview de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Resumo geral do Studio City International Holdings Limited

A Studio City International Holdings Limited (MSC) foi criada em 2013 e opera um resort integrado principal em Macau. O resort apresenta uma variedade de opções de entretenimento, incluindo jogos, acomodações de hotéis, experiências de varejo e refeições. A partir de 2024, a propriedade principal da MSC, Studio City, alcançou marcos significativos e continua a expandir suas ofertas para atrair visitantes locais e internacionais.

Em 2024, a MSC relatou vendas de aproximadamente US $ 500 milhões de seus vários serviços, incluindo operações de jogos, que representam uma parcela substancial da receita.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro, o MSC demonstrou desempenho recorde. A empresa relatou receitas totais de US $ 1,2 bilhão, marcando um aumento ano a ano de 30% comparado a 2023. uma parte significativa desta receita, em torno US $ 900 milhões, decorreu das principais vendas de produtos relacionadas aos serviços de jogo.

Os destaques do desempenho financeiro são detalhados na tabela a seguir:

Introdução à empresa como líder na indústria

A Studio City International Holdings Limited é reconhecida como uma das principais empresas da indústria integrada de resort e jogos. A abordagem inovadora da empresa, juntamente com seus planos de expansão estratégicos, posiciona -a destacada em um mercado competitivo. O sucesso da MSC pode ser atribuído a suas ofertas diversificadas e comprometimento para melhorar as experiências dos clientes.

Para entender por que a MSC continua a prosperar, explore mais informações e relatórios detalhados abaixo.

Declaração de Missão do Studio City International Holdings Limited (MSC)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Studio City International Holdings Limited (MSC) é fundamental para alinhar suas estratégias operacionais com aspirações de longo prazo. Serve como uma bússola para decisões organizacionais e é parte integrante de manter o foco em agregar valor às partes interessadas.

Compromisso de qualidade

Um dos componentes principais da declaração de missão da MSC é seu compromisso inabalável com a qualidade. A empresa pretende fornecer produtos e serviços excepcionais que atendam aos mais altos padrões do setor. Em 2022, a MSC registrou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo sua dedicação à qualidade.

Liderança de inovação

Outro componente -chave da missão da MSC é liderar através da inovação. A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento, com uma despesa de P&D de aproximadamente US $ 25 milhões em 2023. Esse investimento resultou no lançamento de vários novos produtos nos últimos três anos.

Responsabilidade social

A MSC dá grande importância à responsabilidade social, comprometendo -se a práticas de negócios sustentáveis. Em 2023, a empresa alocou US $ 15 milhões para o desenvolvimento da comunidade e as iniciativas ambientais. Isso reflete o foco da MSC não apenas o lucro, mas também o bem-estar das comunidades e do meio ambiente.

Declaração de Visão de Studio City International Holdings Limited (MSC)

Visão para crescimento sustentável

O Studio City International Holdings Limited (MSC) prevê ser um líder em setores sustentáveis ​​de entretenimento e hospitalidade. A empresa pretende alcançar o crescimento e minimizar sua pegada ambiental, alinhando -se com o impulso global em direção à sustentabilidade. Em 2024, o MSC tem como alvo uma redução nas emissões de carbono em 30% em comparação com os níveis de 2020.

Experiências inovadoras de entretenimento

A MSC procura oferecer experiências de entretenimento de ponta que envolvem e cativam o público. Ao alavancar os avanços na tecnologia, incluindo realidade virtual e integrações de realidade aumentada, a MSC visa aprimorar as experiências dos clientes e criar eventos memoráveis.

O plano de investimento da empresa para atualizações tecnológicas em 2024 equivale a US $ 10 milhões, concentrando -se nas mais recentes tecnologias de entretenimento.

Alcance global e impacto local

Em sua visão, a MSC se esforça para expandir sua pegada global, mantendo uma forte conexão com as comunidades locais. A empresa pretende aumentar sua contagem internacional de visitantes em 20% até 2024, com foco na expansão dos esforços de marketing na Ásia e na Europa.

Compromisso com o envolvimento da comunidade

A visão da MSC abrange um compromisso com o desenvolvimento da comunidade por meio de várias iniciativas. A empresa planeja alocar US $ 5 milhões aos programas de envolvimento da comunidade em 2024, com foco em educação, saúde e desenvolvimento econômico.

Projeta -se que esse investimento beneficie mais de 10.000 membros da comunidade por meio de vários programas e parcerias.

Empoderamento e crescimento dos funcionários

Em 2024, a MSC prevê uma cultura no local de trabalho que promove o crescimento e o desenvolvimento dos funcionários. A empresa procura implementar programas de treinamento para 90% de seus funcionários, com foco no desenvolvimento de habilidades e treinamento de liderança.

Com uma contagem de funcionários de aproximadamente 2.000, isso se traduz em cerca de 1.800 funcionários que recebem oportunidades de treinamento adicionais.

Valores centrais do Studio City International Holdings Limited (MSC)

Integridade

Integridade é um valor fundamental para o Studio City International Holdings Limited (MSC). Representa um compromisso com a transparência, honestidade e práticas éticas em todos os níveis da organização.

A MSC demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas, incluindo:

• Implementação de um abrangente Código de Conduta em 2023, que se aplica a todos os funcionários, garantindo a adesão a altos padrões éticos.
• Condução anual obrigatório programas de treinamento de ética por mais de 95% de sua força de trabalho, com foco na conformidade e na tomada de decisão ética.
• Estabelecendo um Linha direta de denunciante que receberam 123 relatórios em 2023, todos investigados minuciosamente.

Inovação

Inovação impulsiona o crescimento e a competitividade do MSC, enfatizando a importância da criatividade e da visão de futuro em suas operações.

Exemplos do compromisso da MSC com a inovação incluem:

• Investimento de aproximadamente US $ 50 milhões em iniciativas de pesquisa e desenvolvimento em 2023 para melhorar a experiência do cliente.
• Lançamento de novas plataformas digitais que aumentaram o envolvimento do convidado por 20% ano a ano.
• Parceria com empresas de tecnologia, resultando no desenvolvimento de uma solução de atendimento ao cliente baseada em IA que melhorou os tempos de resposta por 30%.

Centricidade do cliente

Centricidade do cliente Destrive o foco da MSC em fornecer serviço e valor excepcionais aos seus clientes.

A MSC ilustrou sua dedicação à centralização do cliente por meio de:

• Pontuação média de satisfação do cliente de 4,8 de 5 por seus serviços em 2023 com base em sobre 10.000 pesquisas de clientes.
• Implementação de a Programa de fidelidade que viu um aumento de participação de 25% Em 2023, dirigir negócios repetidos.
• Investimento US $ 15 milhões No treinamento de atendimento ao cliente, para a equipe aprimorar a experiência do convidado em hospitalidade.

Sustentabilidade

Sustentabilidade é um valor central que reflete o compromisso da MSC com a responsabilidade ambiental e a responsabilidade social.

As principais iniciativas que demonstram o foco da MSC na sustentabilidade incluem:

• Redução de emissões de carbono por 30% Nos últimos cinco anos, com projetos em andamento destinados a reduções adicionais.
• Implementação de a Programa de reciclagem que desviou aproximadamente 1.000 toneladas de desperdício de aterros sanitários no ano passado.
• Engajamento em programas comunitários, investindo US $ 3 milhões em iniciativas ambientais locais em 2023.

Trabalho em equipe

Trabalho em equipe Enfatiza a colaboração e o apoio mútuo entre os funcionários da MSC, promovendo um ambiente inclusivo e produtivo.

As iniciativas da MSC na promoção do trabalho em equipe incluem:

• Sobre 80% dos funcionários que participam de atividades entre departamentos entre departamentos em 2023, aumentando a colaboração interdepartamental.
• Estabelecimento de a Programa de orientação que combina 200 funcionários com mentores para apoiar o desenvolvimento profissional.
• Organização Reuniões trimestrais da prefeitura frequentado por 95% da equipe, facilitando a comunicação aberta em toda a empresa.