Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Grupo Supervielle S.A. (SUPV)

Un Overview de Grupo Supervielle S.A. (SUPV)

Resumen general de Grupo Supervielle S.A.

Grupo Supervielle S.A. (NYSE: SUPV) es una destacada compañía de servicios financieros con sede en Argentina, fundada en 1887. Proporciona una gama de productos y servicios financieros, incluidos la banca, el seguro y la gestión de activos. La compañía opera a través de varios segmentos, como la banca minorista, la banca corporativa y los servicios de inversión.

A partir de 2024, Grupo Supervielle ha establecido una importante presencia en el mercado con más de 2 millones de clientes y más de 200 sucursales en Argentina. La compañía reportó ventas totales de aproximadamente $ 1.3 mil millones, mostrando una cartera diversificada que incluye tarjetas de crédito, préstamos personales y cuentas de ahorro.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último informe financiero para el segundo trimestre de 2024, Grupo Supervielle logró ingresos récord, principalmente impulsados ​​por su segmento de banca minorista. Los ingresos alcanzaron los $ 800 millones, marcando un aumento anual del 15%. Las principales ventas de productos, particularmente en tarjetas de crédito y préstamos personales, contribuyeron significativamente a este crecimiento.

Además, Grupo Supervielle ha ampliado su presencia en varios mercados, centrándose en aumentar su base de clientes y mejorar la prestación de servicios, solidificando así su ventaja competitiva en la industria.

Introducción a Grupo Supervielle como líder en la industria

Grupo Supervielle es reconocida como una de las principales instituciones financieras en Argentina, frecuentemente enumerada entre los principales bancos por sus innovadoras soluciones bancarias y excelencia en el servicio al cliente. La compañía se ha posicionado estratégicamente para capitalizar las oportunidades de mercado, aprovechando la tecnología para mejorar su eficiencia operativa.

Con un modelo de negocio robusto y ofrendas de servicios diversos, Grupo Supervielle continúa ganando tracción en el sector financiero, impulsando el crecimiento económico y brindando servicios bancarios integrales a individuos y empresas por igual.

Declaración de misión de Grupo Supervielle S.A. (SUPV)

Declaración de misión de Grupo Supervielle S.A.

La declaración de misión de Grupo Supervielle S.A. es fundamental para guiar la dirección estratégica de la Compañía y los objetivos a largo plazo. Refleja el propósito central de la organización y sirve como un marco para la toma de decisiones y la formulación de políticas. Esta misión se centra en entregar valor a los clientes, invertir en comunidades y fomentar prácticas sostenibles.

Enfoque centrado en el cliente

Grupo Supervielle S.A. prioriza un centrado en el cliente Enfoque, asegurando que todos los productos y servicios satisfagan las diversas necesidades de sus clientes. La Compañía tiene como objetivo mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente a través de soluciones financieras innovadoras.

A partir de 2023, Grupo Supervielle informó una tasa de satisfacción del cliente de 88%, destacando su compromiso de brindar un servicio de calidad. El banco ha invertido aproximadamente $ 10 millones En tecnología dirigida a mejorar las experiencias de banca digital.

Inversión comunitaria

La compañía contribuye activamente al desarrollo social y económico de las comunidades en las que opera. Este compromiso con inversión comunitaria se refleja en varias iniciativas destinadas a aprovechar sus recursos para crear un impacto social positivo.

En 2022, Grupo Supervielle asignó $ 3.5 millones a varios programas sociales, centrándose en la educación, el emprendimiento y la educación financiera. En 2023, la compañía aumentó esta inversión a $ 4 millones, subrayando su compromiso con el desarrollo comunitario sostenible.

Prácticas de sostenibilidad

La sostenibilidad es un componente central de la declaración de misión de Grupo Supervielle, ya que la compañía integra consideraciones ambientales en sus operaciones y estrategias comerciales. El banco se compromete a minimizar su huella ambiental al tiempo que promueve la sostenibilidad en todos los niveles de operación.

En 2023, Grupo Supervielle redujo sus emisiones de carbono por 20% en comparación con el año anterior. La compañía ha establecido una meta para lograr un Reducción del 30% Para 2025 a través de varias iniciativas ecológicas.

Declaración de visión de Grupo Supervielle S.A. (SUPV)

Visión de Grupo Supervielle S.A. (2024)

La declaración de visión de Grupo Supervielle S.A. articula las aspiraciones y la dirección estratégica de la compañía con el objetivo de un papel de liderazgo en el sector de servicios financieros en Argentina y más allá. Los componentes clave de la visión reflejan el compromiso de la compañía con la innovación, los servicios centrados en el cliente y el crecimiento sostenible.

Liderazgo en servicios financieros

Grupo Supervielle tiene como objetivo ser un proveedor líder de soluciones financieras integrales en Argentina. A partir de 2024, la compañía posee aproximadamente Cuota de mercado del 8% en el sector bancario argentino. Esto lo posiciona entre los 10 principales bancos del país.

Enfoque centrado en el cliente

Enfatizando un enfoque del cliente primero, Grupo Supervielle busca mejorar sus ofertas de servicios. En 2023, las calificaciones de satisfacción del cliente se registraron en 85%, con un objetivo que alcanzar 90% A finales de 2024. La compañía también ha introducido plataformas digitales que sirven sobre 2 millones de usuarios activos, Aumento del compromiso y el acceso a los servicios financieros.

Innovación y transformación digital

Como parte de su visión, Grupo Supervielle invierte en tecnología e innovación. La empresa asignada alrededor $ 12 millones Hacia iniciativas digitales en 2023. Esto incluye la implementación de herramientas de servicio al cliente impulsadas por la IA, que han mejorado los tiempos de respuesta de 30%.

Sostenibilidad y responsabilidad social

Grupo Supervielle se compromete a la sostenibilidad, con el objetivo de reducir su huella de carbono por 25% para 2025. La compañía invirtió aproximadamente $ 3 millones en programas sociales en 2022, mejorando el compromiso y el apoyo de la comunidad.

Crecimiento financiero y rendimiento

La estabilidad financiera y el crecimiento son aspectos críticos de la visión de Grupo Supervielle. El banco informó una ganancia neta de $ 200 millones en 2023, apuntando a un crecimiento de 15% en 2024, lo que daría como resultado una ganancia neta anticipada de $ 230 millones.

Empoderamiento y desarrollo de los empleados

Grupo Supervielle cree en empoderar a su fuerza laboral para impulsar el éxito. En 2023, la compañía invirtió aproximadamente $ 1 millón en programas de capacitación y desarrollo de empleados. El objetivo es aumentar esta inversión por 20% En 2024, asegurando que los empleados posean las habilidades necesarias para desafíos futuros.

Asociaciones y colaboraciones

La visión incluye formar asociaciones estratégicas para mejorar la prestación de servicios. En 2023, Grupo Supervielle estableció colaboraciones con compañías de fintech, lo que resultó en un Aumento del 15% En la variedad de servicios ofrecidos. El objetivo para 2024 es duplicar el número de asociaciones.

Valores centrales de Grupo Supervielle S.A. (SUPV)

Integridad

La integridad forma la base de las operaciones de Grupo Supervielle S.A. Alace de honestidad, transparencia y comportamiento ético en todos los tratos con clientes, empleados y partes interesadas.

Como testimonio de su compromiso con la integridad, Grupo Supervielle S.A. se adhiere a las estrictas medidas de cumplimiento, incluido un sistema de control interno robusto. En 2023, la compañía informó una tasa de cumplimiento del 98% en auditorías regulatorias.

Además, Grupo Supervielle S.A. ha implementado una línea directa de ética que recibió aproximadamente 500 llamadas en el año 2023, abordando las preocupaciones y garantizando la responsabilidad dentro de la organización.

Centricidad del cliente

La centricidad del cliente es fundamental para brindar servicios y productos excepcionales adaptados a las necesidades del cliente. Grupo Supervielle S.A. prioriza los comentarios de los clientes en su planificación estratégica.

En 2023, el banco lanzó una iniciativa de transformación digital que resultó en un aumento del 30% en los puntajes de satisfacción del cliente, medido por la puntuación del promotor neto (NPS), que subió a 70.

Además, Grupo Supervielle S.A. invirtió más de $ 10 millones en sistemas CRM avanzados para mejorar las interacciones de los clientes y personalizar la prestación de servicios.

Innovación

La innovación impulsa el crecimiento y la ventaja competitiva dentro de Grupo Supervielle S.A. La compañía fomenta una cultura que fomenta la resolución creativa de problemas y nuevas ideas.

En 2023, Grupo Supervielle S.A. asignó aproximadamente $ 5 millones para la investigación y el desarrollo, lo que condujo al lanzamiento de tres nuevos productos financieros que contribuyeron a un aumento del 15% en la participación en el mercado.

La introducción de una aplicación de banca móvil en 2023 dio como resultado más de 100,000 descargas dentro del primer trimestre, lo que indica una fuerte aceptación del mercado de soluciones innovadoras.

Sostenibilidad

La sostenibilidad es parte integral del compromiso de Grupo Supervielle S.A. con la responsabilidad social corporativa. Reconociendo los impactos ambientales y sociales, la empresa participa activamente en prácticas sostenibles.

En 2023, Grupo Supervielle S.A. implementó una iniciativa verde que redujo las emisiones de carbono en un 20% en sus operaciones. El banco también se comprometió a invertir $ 2 millones en proyectos comunitarios centrados en energía renovable y educación.

Además, el 80% de los nuevos proyectos iniciados en 2023 incluyeron evaluaciones de sostenibilidad, asegurando un enfoque responsable del crecimiento.

Colaboración

La colaboración mejora el trabajo en equipo y apoya los objetivos compartidos. Grupo Supervielle S.A. promueve un entorno de trabajo colaborativo para impulsar el rendimiento y la innovación.

La compañía informó un aumento del 25% en proyectos interdepartamentales en 2023, lo que llevó a una mayor eficiencia y plazos de desarrollo de productos más rápido.

Grupo Supervielle S.A. también estableció asociaciones con empresas FinTech, que contribuyen a los recursos compartidos e integración del conocimiento, lo que condujo a un aumento del 10% en la eficiencia operativa medida mediante las métricas de mejora de procesos.