Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

Un Overview de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

Resumen general de la empresa

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) es la compañía de telecomunicaciones más grande de Indonesia, establecida en 1961. A lo largo de las décadas, ha evolucionado a un jugador clave en el sector de telecomunicaciones, que proporciona una amplia gama de servicios que incluyen móviles, móviles fijos de línea fija. , banda ancha y servicios digitales. La compañía opera a través de varias subsidiarias, y Telkomsel es su mayor subsidiaria, centrándose en las telecomunicaciones móviles. A partir de 2024, la compañía informa que sus ingresos totales de ventas son aproximadamente RP 112,219 mil millones, lo que refleja su fuerte presencia en el mercado y sus ofertas de servicios diversificados.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último informe financiero de los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, PT Telekomunikasi Indonesia TBK informó un ingreso consolidado de Rp 112,219 mil millones, en comparación con Rp 111,238 mil millones en el mismo período del año anterior. Los principales contribuyentes de ingresos fueron:

La Compañía también logró una ganancia operativa de Rp 32,450 mil millones, por debajo de RP 34,982 mil millones en el año anterior, con una ganancia antes de impuestos de Rp 29,617 mil millones en comparación con RP 32,282 mil millones en 2023. La ganancia neta para el período fue de 23,021 billones de RP de RP, Por debajo de Rp 25,389 mil millones en 2023. Los gastos principales incluyeron los gastos de servicio de operación, mantenimiento y telecomunicaciones que ascienden a Rp 29,977 mil millones, lo que refleja la inversión continua de la compañía en infraestructura y calidad de servicio.

Introducción a la compañía como una de las empresas líderes en la industria

PT Telekomunikasi Indonesia TBK es un líder en la industria de las telecomunicaciones indonesias, impulsada por su vasta infraestructura de red y ofertas innovadoras de servicios. La compañía continúa mejorando su liderazgo en el mercado a través de inversiones estratégicas en transformación digital y excelencia en el servicio al cliente. A partir de 2024, ha mantenido una sólida relación deuda / capital de 0.48, lo que indica una estructura de capital equilibrada. Los inversores y las partes interesadas pueden explorar más información sobre las iniciativas estratégicas y el posicionamiento del mercado de la Compañía en las siguientes secciones.

Declaración de misión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

Declaración de misión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

La declaración de misión de PT Telekomunikasi Indonesia TBK es fundamental para definir su propósito y guiar sus estrategias operativas. Encapsula el compromiso de la Compañía de proporcionar servicios de telecomunicaciones de calidad al tiempo que garantiza la satisfacción del cliente y el fomento de la innovación. La misión sirve como un marco para la toma de decisiones y alinea los objetivos de la compañía con su visión a largo plazo.

Componente central 1: Servicios de telecomunicaciones de alta calidad

PT Telekomunikasi Indonesia TBK prioriza los servicios de telecomunicaciones de alta calidad como un aspecto fundamental de su misión. La Compañía tiene como objetivo brindar servicios confiables y eficientes para satisfacer las demandas de su diversa base de clientes. En 2024, la compañía reportó ingresos totales de RP112,219 mil millones, lo que refleja un crecimiento de RP111,238 mil millones en 2023. Este aumento resalta el enfoque de la compañía en mejorar la calidad del servicio y expandir el alcance de su cliente.

El compromiso de la compañía con la calidad se demuestra aún más a través de su inversión en infraestructura. Al 30 de septiembre de 2024, PT Telekomunikasi Indonesia TBK informó una cantidad neta de propiedad y equipos valorados en RP174,673 mil millones, enfatizando sus esfuerzos continuos para mejorar la prestación de servicios y la confiabilidad de la red.

Componente central 2: enfoque centrado en el cliente

Otro componente central de PT Telekomunikasi Indonesia, la misión de TBK es su enfoque centrado en el cliente. La compañía busca activamente comprender y abordar las necesidades de sus clientes, asegurando que reciban el mejor servicio posible. Este enfoque se evidencia por el crecimiento de los segmentos de los clientes, con los ingresos de los servicios móviles que alcanzan Rp63,788 mil millones en 2023.

• Ingresos de servicios móviles: Rp63,788 mil millones
• Ingresos de Indihome: Rp21,785 mil millones
• Ingresos de servicios empresariales: RP14,587 mil millones

Este enfoque en la satisfacción del cliente ha llevado a un aumento significativo en la retención y la lealtad del cliente. La capacidad de la compañía para adaptar sus ofertas para cumplir con las preferencias cambiantes del consumidor ha sido crucial para mantener su posición de mercado en medio de una feroz competencia.

Componente central 3: Innovación y sostenibilidad

La innovación es una piedra angular de la misión de PT Telekomunikasi Indonesia TBK. La compañía se compromete a aprovechar la tecnología para mejorar sus servicios y eficiencia operativa. En 2024, la compañía realizó varias iniciativas destinadas a mejorar sus capacidades tecnológicas, incluidas las inversiones en transformación digital y soluciones de tecnología inteligente. Este compromiso se refleja en los gastos de capital totales de RP29,977 mil millones reportados durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024.

Además, la sostenibilidad está integrada en la misión de la empresa, ya que busca minimizar su impacto ambiental al tiempo que promueve la responsabilidad social. Las iniciativas de la Compañía incluyen inversiones en fuentes de energía renovable y esfuerzos para reducir las emisiones de carbono en sus operaciones, alineándose con las tendencias globales de sostenibilidad.

Conclusión

La declaración de misión de PT Telekomunikasi Indonesia TBK es una representación integral de su dedicación para proporcionar servicios de alta calidad, priorizar las necesidades de los clientes y fomentar la innovación. Las iniciativas estratégicas y el desempeño financiero de la compañía subrayan su compromiso con estos componentes centrales, posicionándolo para el éxito continuo en la industria de las telecomunicaciones.

Declaración de visión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) se centra en convertirse en la principal compañía de telecomunicaciones digitales en Indonesia, comprometida a mejorar la conectividad y proporcionar soluciones innovadoras a sus clientes.

Compromiso con la transformación digital

A partir de 2024, PT Telekomunikasi Indonesia tiene como objetivo aprovechar las tecnologías avanzadas para impulsar la transformación digital en varios sectores. Esto incluye inversiones en tecnología 5G, expansión de redes de fibra óptica y mejora de los servicios digitales.

Mejorar la experiencia del cliente

En línea con su visión, la compañía se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de servicios personalizados y sistemas de atención al cliente mejorados. Esto incluye la implementación de plataformas de servicio al cliente impulsadas por la IA.

Sostenibilidad y responsabilidad corporativa

PT Telekomunikasi Indonesia enfatiza la sostenibilidad en sus operaciones, con el objetivo de reducir las emisiones de carbono en un 30% para 2025. La compañía planea invertir en fuentes de energía renovables y tecnologías ecológicas.

Liderazgo del mercado

La visión incluye posicionar PT Telekomunikasi Indonesia como líder del mercado en telecomunicaciones digitales en el sudeste asiático, con un aumento de la cuota de mercado objetivo del 5% anual en los próximos cinco años.

Innovación en telecomunicaciones

La innovación sigue siendo un componente central de la declaración de visión, con un compromiso con la investigación y el desarrollo en la tecnología de telecomunicaciones. La compañía tiene como objetivo asignar el 15% de sus ingresos anuales a iniciativas de I + D.

Valores centrales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)

Valor central 1: Centricidad del cliente

Centricidad del cliente es un valor central que enfatiza la importancia de comprender y responder a las necesidades del cliente. Este valor es crucial para PT Telekomunikasi Indonesia TBK, ya que su objetivo es proporcionar un servicio excepcional y mejorar la satisfacción del cliente.

En 2024, la compañía lanzó el Programa de experiencia del cliente de Telkomsel, que incluye un sistema de retroalimentación integral que recopila información de más de 1 millón de clientes mensualmente. Esta iniciativa ha llevado a un aumento del 15% en los puntajes de satisfacción del cliente y una reducción del 10% en las quejas de servicio en comparación con el año anterior.

Valor central 2: Innovación

Innovación es vital para mantenerse competitivo en la industria de telecomunicaciones en rápida evolución. PT Telekomunikasi Indonesia TBK se compromete a fomentar una cultura de innovación en todos los niveles de la organización.

La compañía invirtió aproximadamente RP 8 billones en investigación y desarrollo en 2024, centrándose en nuevas tecnologías como las soluciones 5G e IoT. Como resultado, la compañía lanzó con éxito su red 5G en 50 ciudades, llegando a 10 millones de usuarios dentro de los primeros seis meses de operación.

Valor central 3: Integridad

Integridad es un valor fundamental que subraya la importancia del comportamiento ético y la transparencia en todos los negocios. PT Telekomunikasi Indonesia TBK prioriza este valor para generar confianza con los clientes, socios y partes interesadas.

En 2024, la compañía mejoró su marco de cumplimiento, lo que resultó en un Tasa de cumplimiento del 100% con estándares regulatorios. La compañía también ha publicado su primer Informe de sostenibilidad e ética, proporcionando información detallada sobre sus prácticas de gobierno y compromisos éticos.

Valor central 4: colaboración

Colaboración es esencial para fomentar el trabajo en equipo y lograr objetivos compartidos dentro de la organización. PT Telekomunikasi Indonesia TBK fomenta la colaboración entre sus empleados y con socios externos.

En 2024, la compañía inició un Programa de ecosistema de asociación que ha llevado a Over 200 asociaciones estratégicas con nuevas empresas y empresas de tecnología. Esta iniciativa ha dado como resultado un aumento del 25% en los proyectos de innovación conjunta y un tiempo de mercado más rápido de tiempo de comercialización para nuevos servicios.

Valor central 5: sostenibilidad

Sostenibilidad Refleja el compromiso de PT Telekomunikasi Indonesia TBK con las prácticas comerciales responsables y la administración ambiental. La compañía integra la sostenibilidad en sus operaciones para minimizar su impacto en el medio ambiente.

En 2024, la compañía redujo su huella de carbono por 30% A través de diversas iniciativas, incluida la implementación de tecnologías de eficiencia energética y la expansión de sus fuentes de energía renovables. La empresa tiene como objetivo lograr emisiones net-cero para 2030.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.