Arhaus, Inc. (ARHS): Canvas de modelo de negocio
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Arhaus, Inc. (ARHS) Bundle
¿Alguna vez te has preguntado qué hace? Arhaus, Inc. (ARH) ¿Se destaca en el mundo competitivo de muebles y decoración del hogar? La respuesta se encuentra en su meticulosamente elaborada Lienzo de modelo de negocio, que muestra cómo esta marca innovadora crea valor a través de asociaciones estratégicas, productos únicos y experiencias excepcionales del cliente. Viaje con nosotros para explorar las intrincadas capas, de
- asociaciones clave
- y propuestas de valor
- a segmentos de clientes
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Proveedores y fabricantes
Arhaus, Inc. colabora con una amplia gama de proveedores y fabricantes para obtener materiales y productos de alta calidad. La compañía enfatiza los materiales sostenibles y de origen ético en sus asociaciones, especialmente por sus muebles y artículos de decoración del hogar.
En el año fiscal 2022, Arhaus informó un costo de bienes vendidos (COGS) de aproximadamente $ 200.4 millones. Las asociaciones de la compañía con los proveedores garantizan el acceso a madera, textiles y metales sostenibles, que se alinean con su marca ecológica.
El desglose de las fuentes de materiales incluye:
| Tipo de material | Porcentaje de engranajes totales |
|---|---|
| Madera | 40% |
| Textiles | 35% |
| Rieles | 25% |
Diseñadores y decoradores de interiores
Arhaus mantiene fuertes relaciones con diseñadores y decoradores de interiores, que juegan un papel fundamental en la impulso de ventas y la visibilidad de la marca. La compañía a menudo colabora en proyectos que permiten a los diseñadores mostrar los muebles de Arhaus en hogares distintivos, espacios comerciales y eventos de diseño.
En 2022, aproximadamente el 25% de los ingresos de Arhaus se atribuyeron a las referencias de diseñadores de interiores, ascendiendo a alrededor de $ 30 millones. Estas asociaciones ayudan a aprovechar el conocimiento de la marca y demostrar líneas de productos en entornos auténticos.
- Eventos clave a los que asistieron en 2022:
- Mercado de puntos
- Neocon
- ICFF (Feria Internacional de Muebles Contemporáneos)
Servicios de logística y entrega
Los servicios eficientes de logística y entrega son esenciales en la industria de los muebles debido a la naturaleza voluminosa de los productos y las expectativas de los clientes para una entrega oportuna. Arhaus se asocia con varios proveedores de logística y utiliza una red de entrega de terceros para mejorar el servicio al cliente.
A finales de 2022, Arhaus informó un tiempo de entrega promedio de 2-3 semanas, mejorando desde años anteriores, lo que afecta directamente la satisfacción del cliente. Las asociaciones con empresas de logística ayudan a administrar un volumen creciente de pedidos, con el 70% de las entregas completadas dentro de este plazo.
| Proveedor de logística | Año establecido | Tiempo de entrega promedio (semanas) |
|---|---|---|
| Logística XPO | 1989 | 2 |
| Flete de FedEx | 2001 | 3 |
| Portadores de R+L | 1965 | 3 |
Agencias de marketing y publicidad
Arhaus utiliza varias agencias de marketing y publicidad para impulsar la presencia de su marca y la participación del cliente. Las campañas integrales incluyen marketing en redes sociales, impresión y publicidad digital, destinadas a llegar a un público más amplio.
Para el año fiscal 2022, Arhaus gastó aproximadamente $ 12 millones en publicidad y marketing, que constituyó aproximadamente el 8% de sus ingresos totales. Esta inversión ayuda a cultivar una imagen de marca sólida y alcanzar a los clientes potenciales de manera efectiva.
- Las agencias de marketing clave incluyen:
- Agencia A - Especialización en marketing digital
- Agencia B - Centrarse en colaboraciones de diseño de interiores
- Agencia C - Experiencia en publicidad tradicional
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: actividades clave
Diseño y desarrollo de productos
Arhaus se especializa en diseño personalizado y materiales de alta calidad. Sus actividades de diseño y desarrollo de productos implican colaborar con artesanos y fabricantes a nivel mundial. El enfoque de la compañía en la sostenibilidad incluye el uso de materiales recuperados y prácticas ecológicas. En 2022, Arhaus asignó aproximadamente $ 15 millones a nuevas iniciativas de desarrollo de productos.
Abastecimiento y adquisición
Arhaus apoya su ethos de diseño a través de un abastecimiento estratégico y adquisiciones, asegurando la calidad y la sostenibilidad. En 2022, la compañía obtuvo más del 50% de sus materiales de proveedores sostenibles. Las actividades clave de adquisición implican:
- Identificar y evaluar proveedores
- Negociación de contratos
- Asegurar la entrega oportuna de materiales
En el año financiero 2022, el costo de bienes de Arhaus vendidos se informó en $ 215 millones.
Ventas y servicio al cliente
Arhaus enfatiza una estrategia de ventas sólida a través de canales directos al consumidor y asociaciones minoristas. Las ubicaciones minoristas activas totalizaron 70 a partir de 2023, con un crecimiento notable en las ventas en línea. El servicio al cliente juega un papel crucial, centrándose en experiencias y apoyo personalizados. El valor de pedido promedio de la compañía en 2022 se informó en $ 1,800, con una calificación de satisfacción del cliente del 88%.
Marketing y promociones
Arhaus se involucra en actividades estratégicas de marketing y promoción para mejorar el conocimiento de la marca. En 2022, los gastos de marketing ascendieron a $ 22 millones, con un enfoque en el marketing digital, las campañas de redes sociales y la publicidad impresa. Las actividades promocionales clave incluyen:
- Eventos de ventas estacionales
- Programas de fidelización
- Colaboraciones con personas influyentes
La estrategia de marketing digital ha mejorado el tráfico en línea en un 40% año tras año.
| Actividad | Detalles | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Diseño de productos | Centrarse en la sostenibilidad, colaboración con artesanos | $ 15 millones en costos de desarrollo (2022) |
| Abastecimiento | Más del 50% de materiales de proveedores sostenibles | Costo de bienes vendidos: $ 215 millones (2022) |
| Ventas | 70 ubicaciones minoristas, enfoque directo al consumidor | Valor de pedido promedio: $ 1,800 (2022) |
| Marketing | Marketing digital, colaboraciones de influencers | $ 22 millones en gastos de marketing (2022) |
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: recursos clave
Diseño y equipos creativos
Arhaus emplea una variedad talentosa de diseñadores y profesionales creativos que impulsan la innovación y la estética del producto. El énfasis de la compañía en la sostenibilidad y la artesanía artesanal se refleja en sus prácticas de contratación.
A partir de 2022, Arhaus informó sobre 160 empleados calificados en diseño y roles creativos. Las empresas valoran que la propuesta se centra en piezas originales, a menudo diseñadas internas o procedentes de artesanos globales.
Red de proveedores
La fuerza de las operaciones de Arhaus está respaldada por una sólida red de proveedores, que consiste en Over Over 150 proveedores mundial. Esta red proporciona materiales de calidad que se alinean con el compromiso de Arhaus con el abastecimiento sostenible.
La compañía garantiza que aproximadamente el 60% de sus productos se fabriquen en entornos ambientalmente responsables, aprovechando las asociaciones en los continentes, incluidos:
- Asia
- Europa
- América del norte
Tiendas minoristas y plataforma en línea
A partir de los últimos informes financieros, Arhaus opera 75 ubicaciones minoristas en todo Estados Unidos. Las tiendas físicas sirven como centros de experiencia, mostrando el compromiso de la marca con los muebles para el hogar de alta calidad.
Además de las ubicaciones de ladrillo y mortero, Arhaus cuenta con una importante presencia en línea. En 2022, las ventas en línea representaron aproximadamente 35% de ingresos totales, impulsados por una plataforma de comercio electrónico fácil de usar que brinda a los clientes consultas de diseño virtual y herramientas de visualización de habitaciones 3D.
| Tipo de tienda | Número de ubicaciones |
|---|---|
| Ubicación minorista | 75 |
| Lugar de franquicia | 0 |
Inventario y almacenamiento
Arhaus mantiene un enfoque estratégico para el inventario y el almacenamiento, utilizando un centro de distribución centralizado en el medio oeste de los Estados Unidos. Esta instalación abarca 350,000 pies cuadrados y casas más de $ 40 millones Valor de inventario en un momento dado, asegurando una satisfacción rápida y la entrega de productos a los consumidores.
El sistema de gestión de inventario aprovecha el análisis avanzado para optimizar los niveles de acciones y reducir los costos de tenencia. A finales de 2022, Arhaus informó una relación de rotación de inventario de aproximadamente 4.6, significando prácticas de gestión de inventario eficientes.
| Métricas de inventario | Valor |
|---|---|
| Flotos cuadrados del centro de distribución | 350,000 pies cuadrados |
| Valor de inventario | $ 40 millones |
| Relación de rotación de inventario | 4.6 |
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Muebles de alta calidad y artesanos
Arhaus, Inc. se especializa en la oferta muebles de alta calidad y artesanos Eso atrae a una base de clientes exigente. La compañía enfatiza la artesanía detrás de sus productos, con muchos artículos hechos a mano por artesanos calificados. En 2022, Arhaus reportó un ingreso de aproximadamente $ 452 millones, con un aumento de las ventas atribuidas a la creciente demanda de muebles premium y de alta calidad.
Diseños únicos y exclusivos
Características de la línea de productos de la compañía diseños únicos y exclusivos, diferenciando a Arhaus de los minoristas convencionales. Aproximadamente el 65% de sus ofertas son exclusivas de la marca, asegurando que los clientes tengan acceso a piezas distintivas que no se pueden encontrar fácilmente en otros lugares. Esta estrategia ha cultivado una leal base de clientes en busca de originalidad en la decoración del hogar.
Opciones sostenibles y ecológicas
Arhaus se ha comprometido con la sostenibilidad al proporcionar opciones sostenibles y ecológicas en su rango de muebles. La compañía obtiene materiales de prácticas sostenibles, con el 100% de su madera reclamada o cosechada de manera sostenible. En sus esfuerzos por minimizar el impacto ambiental, Arhaus informó una reducción del 40% en las emisiones de carbono en su cadena de suministro en 2021 y 2022.
| Material ecológico | Proceso de dar un título | Total de productos | Porcentaje |
|---|---|---|---|
| Madera recuperada | FSC certificado | 1,200 | 50% |
| Telas orgánicas | Estándar de textil orgánico global (GOTS) | 800 | 30% |
| Acabados de bajo VOC | Greenguard certificado | 600 | 20% |
Servicio al cliente superior
Arhaus tiene reputación por servicio al cliente superior, con iniciativas diseñadas para mejorar la experiencia del cliente. La compañía ofrece servicios de diseño personalizados, donde los clientes pueden trabajar con diseñadores internos para personalizar sus selecciones de muebles. En 2022, las calificaciones de satisfacción del cliente promediaron 4.8 de 5, lo que refleja la dedicación de la compañía a las relaciones con el cliente y el soporte de ventas.
- Consultas en la tienda disponibles en todas las ubicaciones minoristas
- Línea directa de servicio al cliente 24/7
- Servicios de consulta de diseño virtual ofrecidos
Según una encuesta de comentarios de los clientes realizados en el cuarto trimestre de 2022, Arhaus logró un puntaje neto del promotor (NPS) de +70, lo que indica un alto nivel de satisfacción y lealtad del cliente.
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Experiencias de compra personalizadas
Arhaus, Inc. se centra en proporcionar Experiencias de compra personalizadas para sus clientes. En el año fiscal 2022, la compañía reportó ventas minoristas superiores a $ 280 millones, lo que refleja su compromiso con el servicio individualizado y la satisfacción del cliente. Cada tienda ofrece consultas de diseño de interiores, lo que permite a los clientes recibir recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias y estética del hogar.
Programas de fidelización
Arhaus opera un integral programa de fidelización, que contribuye significativamente a la retención de clientes. El programa incluye recompensas basadas en niveles, lo que permite a los clientes ganar puntos con cada compra, lo que lleva a descuentos y regalos exclusivos. A partir de 2022, el programa de fidelización tenía más de 250,000 miembros registrados, creciendo constantemente a una tasa anual del 20%. Las métricas detalladas para el programa de fidelización se describen en la siguiente tabla:
| Año | Miembros registrados | Tasa de crecimiento anual (%) | Tasa de retención de clientes (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 150,000 | N / A | 65% |
| 2021 | 208,000 | 38.67% | 68% |
| 2022 | 250,000 | 20.19% | 70% |
Servicio al cliente y servicio postventa
Arhaus pone un fuerte énfasis en servicio al cliente y servicio postventa. La compañía proporciona múltiples canales para asistencia al cliente, incluida la soporte telefónico, la comunicación por correo electrónico y el chat en vivo en su sitio web. En el año 2022, Arhaus informó un puntaje de satisfacción del cliente del 88%, lo que refleja la efectividad de sus servicios de apoyo. Las siguientes estadísticas ilustran el compromiso de Arhaus con un excelente servicio postventa:
- Tiempo de respuesta promedio: 24 horas
- Tasa de quejas resueltas: 95%
- Representantes de servicio al cliente: 150
Compromiso comunitario
Arhaus está profundamente comprometido con compromiso comunitario, como lo demuestran sus diversas iniciativas filantrópicas y esfuerzos de sostenibilidad. La participación de la comunidad de la compañía incluye asociaciones con organizaciones locales y organizaciones benéficas. Por ejemplo, en 2022, Arhaus contribuyó con más de $ 1 millón a varias organizaciones sin fines de lucro centradas en la sostenibilidad ambiental y la justicia social. La siguiente tabla resume las métricas clave de participación de la comunidad:
| Año | Contribuciones comunitarias ($) | Asociaciones establecidas | Horas de voluntariado |
|---|---|---|---|
| 2020 | 500,000 | 50 | 1,000 |
| 2021 | 750,000 | 75 | 1,500 |
| 2022 | 1,000,000 | 100 | 2,000 |
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: canales
Tiendas minoristas físicas
A partir de 2023, Arhaus, Inc. opera 80 salas de exposición en los Estados Unidos. Estas salas de exhibición sirven como un canal vital para la marca, lo que permite a los clientes interactuar físicamente con los productos antes de la compra. La sala de exposición promedio abarca aproximadamente 9,000 pies cuadrados y muestra una selección cuidadosamente seleccionada de productos Arhaus. Aproximadamente 70% de los ingresos se genera a través de estas ubicaciones minoristas, destacando su importancia en el modelo de negocio de la compañía.
| Año | Número de salas de exhibición | Ingresos promedio por sala de exposición |
|---|---|---|
| 2020 | 62 | $ 3.2 millones |
| 2021 | 68 | $ 3.5 millones |
| 2022 | 75 | $ 3.8 millones |
| 2023 | 80 | $ 4.0 millones |
Plataforma de comercio electrónico en línea
Arhaus ha visto un crecimiento significativo en sus ventas en línea, representando aproximadamente 25% de los ingresos totales A partir del último año fiscal. La plataforma en línea ofrece una selección completa de productos, con más de 4.000 listados de SKU disponibles. El sitio web recibe un promedio de 500,000 visitantes mensualesy la tasa de conversión se encuentra aproximadamente 2.5%.
| Año | Ingresos en línea | Crecimiento de ingresos (%) |
|---|---|---|
| 2020 | $ 35 millones | 15% |
| 2021 | $ 47 millones | 34% |
| 2022 | $ 59 millones | 26% |
| 2023 | $ 75 millones | 27% |
Redes sociales y marketing digital
Arhaus aprovecha las redes sociales y el marketing digital para mejorar la visibilidad y el compromiso de la marca. Con aproximadamente 300,000 seguidores en Instagram y 150,000 seguidores En Facebook, la marca utiliza estas plataformas para conectarse con los clientes y promocionar nuevos productos. En el último año fiscal, los esfuerzos de marketing digital dieron como resultado un Aumento del 20% En el tráfico del sitio web desde canales sociales.
- Tasa de compromiso de Instagram: 3.5%
- Tasa de compromiso de Facebook: 2.8%
- Presupuesto anual de marketing digital: $ 12 millones
Catálogos y correo directo
Arhaus continúa utilizando catálogos y correo directo como parte de su estrategia de marketing, con un enfoque en mantener conexiones personales con los clientes. Cada catálogo llega a 1 millón de hogares trimestral. La campaña de correo directo ha mostrado una tasa de respuesta promedio de 4%, traduciendo a conversiones significativas. El gasto anual estimado en la producción de catálogo y el envío $ 9 millones.
| Año | Catálogos enviados por correo (en millones) | Tasa de respuesta (%) |
|---|---|---|
| 2020 | 3.8 | 3.5% |
| 2021 | 4.0 | 3.8% |
| 2022 | 4.5 | 4.0% |
| 2023 | 5.0 | 4.1% |
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Hogares de altos ingresos
Arhaus se dirige principalmente hogares de altos ingresos con un ingreso familiar promedio superior a $ 100,000 anuales. Este segmento es significativo, ya que representa aproximadamente el 33% del total de hogares estadounidenses, lo que equivale a aproximadamente 42 millones de hogares. El mercado de muebles de lujo, en el que opera Arhaus, se valoró en aproximadamente $ 30 mil millones en 2022 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 4.7% hasta 2026.
Profesionales de diseño de interiores
El profesionales de diseño de interiores El segmento sirve a alrededor de 38,000 diseñadores de interiores registrados en los EE. UU. Según Ibisworld, la industria del diseño de interiores generó ingresos de $ 16 mil millones en 2023, con un diseño de interiores residencial que representa más del 90% de los ingresos del sector. Arhaus colabora con estos profesionales, proporcionando selecciones de muebles seleccionados y soluciones personalizables, fomentando la lealtad de la marca y los negocios repetidos.
Consumidores ecológicos
Hay un mercado creciente para consumidores ecológicos, particularmente aquellos en segmentos demográficos que priorizan la sostenibilidad. Una encuesta reciente indicó que más del 66% de los consumidores están dispuestos a pagar más por las marcas sostenibles. En 2023, alrededor del 48% de los hogares estadounidenses buscaban activamente opciones de mobiliario de vivienda sostenibles, un aumento del 35% en 2021. Arhaus informa que aproximadamente el 30% de su línea de productos tiene una obtención de forma sostenible o certificada.
Entusiastas de los muebles
Los entusiastas de los muebles representan una base de clientes apasionadas y leales. Este segmento incluye a los consumidores que con frecuencia participan en la redecoración del hogar y la renovación, que comprenden alrededor del 27% de los propietarios de viviendas estadounidenses. El consumidor promedio en este segmento gasta alrededor de $ 1,200 anuales en muebles, contribuyendo significativamente al mercado de muebles de $ 115 mil millones en los EE. UU. Las ofertas de Arhaus están dirigidas a este segmento a través de ediciones limitadas y colecciones exclusivas.
| Segmento de clientes | Características | Tamaño del mercado | Contribución de ingresos |
|---|---|---|---|
| Hogares de altos ingresos | Ingresos medios> $ 100,000 | 33% de los hogares estadounidenses (~ 42 millones) | $ 10 mil millones anuales |
| Profesionales de diseño de interiores | 38,000 diseñadores registrados | $ 16 mil millones en 2023 | Negocio de repetición alta |
| Consumidores ecológicos | Preferencia por productos sostenibles | 48% de los hogares estadounidenses | Aprox. $ 2 mil millones anuales |
| Entusiastas de los muebles | Redecoradores frecuentes | 27% de los propietarios de viviendas estadounidenses | $ 6 mil millones anuales |
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Materias primas y fabricación
Arhaus, Inc. incurre en gastos significativos asociados con materias primas y fabricación. En 2022, la compañía informó aproximadamente $ 176 millones en costos relacionados con las materias primas. Esta es una parte esencial de su estructura de costos, ya que la calidad y el abastecimiento de materiales afectan directamente las ofertas de productos.
El proceso de fabricación se subcontrata predominantemente, lo que lleva a costos variables a medida que cambia el volumen de producción. La compañía utiliza varias ubicaciones de fabricación, con el objetivo de un costo de producción promedio de aproximadamente $ 250 por unidad, que incluye un costo laboral estimado de $ 100 por unidad y promedio de costos de materiales $ 150 por unidad.
Marketing y promociones
Los gastos de marketing para Arhaus han visto un aumento a medida que la compañía expande su alcance. En el año fiscal 2022, el presupuesto de marketing fue aproximadamente $ 22 millones, representando alrededor 6% de ingresos totales. Esto incluye gastos de publicidad digital, marketing tradicional y eventos promocionales.
Los canales de comercialización clave y sus respectivos presupuestos son los siguientes:
| Canal de marketing | Presupuesto ($ millones) |
|---|---|
| Publicidad digital | 12 |
| Marketing tradicional | 5 |
| Eventos promocionales | 3 |
| Relaciones públicas | 2 |
Arhaus también se centra en asociaciones estratégicas, asignando $ 3 millones Para colaboraciones y eventos patrocinados, mejorando la visibilidad de la marca y la participación del cliente.
Operaciones de almacenamiento y logística
Las operaciones de la tienda son una porción significativa de la estructura de costos de Arhaus. A finales de 2022, la compañía operó 70 salas de exhibición, con un costo operativo anual estimado de $ 40 millones. Esto incluye alquiler, servicios públicos y costos de mantenimiento.
La logística también juega un papel fundamental, contribuyendo aproximadamente $ 30 millones anualmente. La red logística es vital para mantener los niveles de inventario y garantizar la entrega oportuna de productos a los clientes, lo que implica:
- Costos de almacenamiento: $ 15 millones
- Gastos de transporte: $ 10 millones
- Gestión y manejo de inventario: $ 5 millones
Salarios y beneficios de los empleados
La fuerza laboral es parte integral de las operaciones de Arhaus, con salarios y beneficios de los empleados que comprenden una parte sustancial de la estructura de costos. En 2022, el costo total de compensación de empleados alcanzó aproximadamente $ 34 millones. Esto incluye:
- Salarios del personal de ventas: $ 18 millones
- Salarios de gestión: $ 10 millones
- Beneficios y bonificaciones de los empleados: $ 6 millones
Con una fuerza laboral de alrededor 600 empleados, Arhaus tiene como objetivo mantener una estructura de compensación competitiva para atraer y retener talento en el mercado de muebles para el hogar.
Arhaus, Inc. (ARHS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Ventas de muebles y decoración del hogar
Arhaus genera una parte significativa de sus ingresos a partir de las ventas directas de muebles y artículos de decoración del hogar. En 2022, la compañía informó aproximadamente $ 394 millones en ingresos específicamente de la venta de productos. Esto incluye una amplia gama de ofertas, como sofás, sillas, mesas y acentos de hogar únicos que atraen a los consumidores que buscan muebles de calidad.
Ventas en línea
Las ventas en línea se han convertido en un canal cada vez más importante para Arhaus. Para el año fiscal 2022, los ingresos en línea representaron alrededor de 30% de las ventas totales, traduciendo a aproximadamente $ 118 millones. La plataforma en línea permite a Arhaus llegar a un segmento de clientes más amplio y mejorar las cifras generales de ventas.
Servicios de diseño personalizados
Arhaus ofrece servicios de diseño personalizados, que permite a los clientes personalizar sus muebles y decoración de acuerdo con necesidades específicas. Este segmento contribuye a los ingresos de la compañía al ofrecer soluciones personalizadas que generalmente resultan en márgenes de ventas más altos. En 2022, los ingresos generados a partir de servicios de diseño personalizado fueron alrededor $ 25 millones.
Garantías extendidas y opciones de financiamiento
Arhaus también ofrece garantías extendidas y opciones de financiación, que sirven como flujos de ingresos adicionales. En 2022, este segmento de su negocio trajo aproximadamente $ 5 millones. Estos servicios no solo proporcionan valor agregado a los clientes, sino que también fortalecen las relaciones con los clientes, fomentando las compras repetidas.
| Flujo de ingresos | 2022 Ingresos (en millones) | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Venta de productos | $394 | 70% |
| Ventas en línea | $118 | 30% |
| Servicios de diseño personalizados | $25 | 4.5% |
| Garantías extendidas y financiamiento | $5 | 0.9% |