Arhaus, Inc. (ARHS): Canvas du modèle d'entreprise

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui fait Arhaus, Inc. (ARHS) Se démarquer dans le monde compétitif des meubles et de la décoration intérieure? La réponse réside dans son méticulement conçu Toile de modèle commercial, qui montre comment cette marque innovante crée de la valeur grâce à des partenariats stratégiques, des produits uniques et des expériences client exceptionnelles. Voyagez avec nous pour explorer les couches complexes - de

• partenariats clés
• et les propositions de valeur
• aux segments de clientèle

- qui permet à Arhaus de redéfinir l'esthétique de la maison tout en adoptant la durabilité. Lisez la suite pour en savoir plus sur le fonctionnement intérieur du modèle commercial d'Arhaus!

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs et fabricants

Arhaus, Inc. collabore avec un éventail diversifié de fournisseurs et de fabricants pour s'approvisionner en matériaux et produits de haute qualité. La société met l'accent sur des matériaux durables et d'origine éthique dans leurs partenariats, en particulier pour leurs meubles et leurs articles de décoration intérieure.

Au cours de l'exercice 2022, Arhaus a signalé un coût des marchandises vendues (COG) d'environ 200,4 millions de dollars. Les partenariats de l'entreprise avec les fournisseurs garantissent l'accès à du bois, des textiles et des métaux durables, qui s'alignent sur leur image de marque écologique.

La rupture des sources de matériaux comprend:

Type de matériau	Pourcentage de COG totaux
Bois	40%
Textiles	35%
Métaux	25%

Designers et décorateurs d'intérieur

Arhaus entretient de solides relations avec les designers d'intérieur et les décorateurs, qui jouent un rôle central dans la conduite des ventes et la visibilité de la marque. L'entreprise collabore souvent sur des projets qui permettent aux concepteurs de présenter les meubles d'Arhaus dans des espaces domestiques distinctifs, des espaces commerciaux et des événements de conception.

En 2022, environ 25% des revenus d'Arhaus ont été attribués aux références des designers d'intérieur, soit environ 30 millions de dollars. Ces partenariats aident à tirer parti de la notoriété de la marque et à démontrer les gammes de produits dans des paramètres authentiques.

• Événements clés présents en 2022:
• Marché de High Point
• Néocon
• ICFF (foire internationale de meubles contemporains)

Services de logistique et de livraison

Des services de logistique et de livraison efficaces sont essentiels dans l'industrie du mobilier en raison de la nature volumineuse des produits et des attentes des clients pour la livraison en temps opportun. Arhaus s'associe à plusieurs fournisseurs de logistique et utilise un réseau de livraison tiers pour améliorer le service client.

À la fin de 2022, Arhaus a signalé un délai de livraison moyen de 2 à 3 semaines, s'améliorant par rapport aux années précédentes, ce qui a un impact direct sur la satisfaction des clients. Les partenariats avec les entreprises logistiques aident à gérer un volume croissant de commandes, avec 70% des livraisons achevées dans ce délai.

Fournisseur de logistique	Année établie	Délai de livraison moyen (semaines)
Xpo logistique	1989	2
Fret fedEx	2001	3
Transporteurs R + L	1965	3

Agences de marketing et de publicité

Arhaus utilise diverses agences de marketing et de publicité pour accroître sa présence de marque et son engagement client. Les campagnes intégrales incluent le marketing des médias sociaux, l'impression et la publicité numérique, visant à atteindre un public plus large.

Pour l'exercice 2022, Arhaus a dépensé environ 12 millions de dollars pour la publicité et le marketing, ce qui représente environ 8% de ses revenus totaux. Cet investissement aide à cultiver une image de marque forte et à atteindre efficacement les clients potentiels.

• Les principales agences de marketing comprennent:
• Agence A - Spécialisation du marketing numérique
• Agence B - Se concentrer sur les collaborations de design d'intérieur
• Agence C - Expertise dans la publicité traditionnelle

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception et développement des produits

Arhaus se spécialise dans la conception personnalisée et les matériaux de haute qualité. Leurs activités de conception et de développement de produits impliquent de collaborer avec des artisans et des fabricants dans le monde. L'accent mis par l'entreprise sur la durabilité comprend l'utilisation de matériaux récupérés et de pratiques écologiques. En 2022, Arhaus a alloué environ 15 millions de dollars aux initiatives de développement de nouveaux produits.

Approvisionnement et achat

Arhaus soutient sa philosophie de conception grâce à l'approvisionnement stratégique et à l'approvisionnement, garantissant la qualité et la durabilité. En 2022, la société a obtenu plus de 50% de ses matériaux de fournisseurs durables. Les principales activités d'approvisionnement concernent:

• Identifier et évaluer les fournisseurs
• Négocation des contrats
• Assurer la livraison en temps opportun des matériaux

Au cours de l'exercice 2022, le coût des marchandises vendues par Arhaus a été déclaré à 215 millions de dollars.

Ventes et service client

Arhaus met l'accent sur une stratégie de vente robuste via les canaux directs aux consommateurs et les partenariats de vente au détail. Les emplacements de vente au détail actifs ont totalisé 70 en 2023, avec une croissance notable des ventes en ligne. Le service client joue un rôle crucial, en se concentrant sur les expériences et le soutien personnalisés. La valeur moyenne de la commande de l'entreprise en 2022 a été déclaré à 1 800 $, avec une note de satisfaction client de 88%.

Marketing et promotions

Arhaus s'engage dans des activités de marketing stratégique et de promotion pour améliorer la notoriété de la marque. En 2022, les frais de marketing s'élevaient à 22 millions de dollars, en mettant l'accent sur le marketing numérique, les campagnes de médias sociaux et la publicité imprimée. Les principales activités promotionnelles comprennent:

• Événements de vente saisonniers
• Programmes de fidélité
• Collaborations avec des influenceurs

La stratégie de marketing numérique a amélioré le trafic en ligne de 40% d'une année à l'autre.

Activité	Détails	Impact financier
Conception de produits	Concentrez-vous sur la durabilité, collaboration avec des artisans	15 millions de dollars en frais de développement (2022)
Approvisionnement	Plus de 50% de matériaux de fournisseurs durables	Coût des marchandises vendues: 215 millions de dollars (2022)
Ventes	70 emplacements de vente au détail, orientation directe aux consommateurs	Valeur moyenne de la commande: 1 800 $ (2022)
Commercialisation	Marketing numérique, collaborations d'influenceurs	22 millions de dollars en frais de marketing (2022)

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Design et des équipes créatives

Arhaus utilise une gamme talentueuse de designers et de professionnels de la création qui stimulent l'innovation et l'esthétique des produits. L'accent mis par la société sur la durabilité et l'artisanat artisanal se reflète dans ses pratiques d'embauche.

Depuis 2022, Arhaus a rapporté 160 employés qualifiés dans la conception et les rôles créatifs. La proposition de valeur des entreprises se concentre sur des pièces originales, souvent conçues en interne ou provenant d'artisans mondiaux.

Réseau de fournisseurs

La force des opérations d'Arhaus est soutenue par un réseau de fournisseurs robuste, composé de plus 150 fournisseurs mondial. Ce réseau fournit des matériaux de qualité qui s'alignent avec l'engagement d'Arhaus à l'approvisionnement durable.

La société s'assure qu'environ 60% de ses produits sont fabriqués dans des contextes respectueux de l'environnement, en tirant parti des partenariats sur les continents, notamment:

• Asie
• Europe
• Amérique du Nord

Magasins de détail et plate-forme en ligne

Depuis les derniers rapports financiers, Arhaus opère 75 emplacements de vente au détail aux États-Unis. Les magasins physiques servent de centres d'expérience, présentant l'engagement de la marque envers les meubles de haute qualité.

En plus des emplacements de brique et de mortier, Arhaus possède une présence en ligne importante. En 2022, les ventes en ligne représentaient approximativement 35% du total des revenus, tirés par une plate-forme de commerce électronique conviviale qui offre aux clients des consultations de conception virtuelle et des outils de visualisation de la salle 3D.

Type de magasin	Nombre d'emplacements
Lieux de vente au détail	75
Lieu de franchise	0

Inventaire et entreposage

Arhaus maintient une approche stratégique des stocks et de l'entreposage, en utilisant un centre de distribution centralisé dans le Midwest des États-Unis. Cette installation s'étend sur 350 000 pieds carrés et abrite plus de 40 millions de dollars valeur d'inventaire à tout moment, garantissant une épanouissement rapide et une livraison de produits aux consommateurs.

Le système de gestion des stocks exploite les analyses avancées pour optimiser les niveaux de stock et réduire les coûts de conservation. À la fin de 2022, Arhaus a signalé un rapport de roulement des stocks d'environ 4.6, signifiant des pratiques de gestion des stocks efficaces.

Métriques d'inventaire	Valeur
Motage carré du centre de distribution	350 000 pieds carrés
Valeur d'inventaire	40 millions de dollars
Ratio de rotation des stocks	4.6

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Meubles de haute qualité et artisanaux

Arhaus, Inc. est spécialisé dans l'offre meubles de haute qualité et artisanaux Cela fait appel à une clientèle exigeante. La société met l'accent sur l'artisanat derrière ses produits, de nombreux articles étant faits à la main par des artisans qualifiés. En 2022, Arhaus a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 452 millions de dollars, avec une augmentation des ventes attribuées à la demande croissante de mobilier de maison de haute qualité de haute qualité.

Designs uniques et exclusifs

Les fonctionnalités de la gamme de produits de l'entreprise Designs uniques et exclusifs, différenciant Arhaus des détaillants traditionnels. Environ 65% de ses offres sont exclusives à la marque, garantissant que les clients ont accès à des pièces distinctives qui ne peuvent pas être facilement trouvées ailleurs. Cette stratégie a cultivé une clientèle fidèle à la recherche d'originalité dans la décoration intérieure.

Options durables et respectueuses de l'environnement

Arhaus s'est engagé dans la durabilité en fournissant Options durables et respectueuses de l'environnement Dans sa gamme de meubles. La société s'approvisionne en matériaux à partir de pratiques durables, 100% de son bois étant récupéré ou récolté de manière durable. Dans ses efforts pour minimiser l'impact environnemental, Arhaus a signalé une réduction de 40% des émissions de carbone dans sa chaîne d'approvisionnement en 2021 et 2022.

Matériel écologique	Certification	Produits totaux	Pourcentage
Bois récupéré	Certifié FSC	1,200	50%
Tissus biologiques	Norme de textile organique mondial (GOTS)	800	30%
Finitions à faible teneur	Greenguard certifié	600	20%

Service client supérieur

Arhaus a une réputation pour Service client supérieur, avec des initiatives conçues pour améliorer l'expérience client. L'entreprise propose des services de conception personnalisés, où les clients peuvent travailler avec des concepteurs internes pour personnaliser leurs sélections de meubles. En 2022, les cotes de satisfaction des clients étaient en moyenne de 4,8 sur 5, reflétant le dévouement de l'entreprise aux relations avec les clients et au soutien aux ventes.

• Consultations en magasin disponibles dans tous les emplacements de vente au détail
• Hotline du service client 24/7
• Services de consultation de conception virtuelle offerts

Selon une enquête sur les commentaires des clients menée au quatrième trimestre 2022, Arhaus a obtenu un score de promoteur net (NPS) de +70, ce qui indique un niveau élevé de satisfaction et de fidélité des clients.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Expériences de magasinage personnalisées

Arhaus, Inc. se concentre sur la fourniture expériences de magasinage personnalisées pour ses clients. Au cours de l'exercice 2022, la société a déclaré des ventes au détail dépassant 280 millions de dollars, reflétant son engagement envers les services individualisés et la satisfaction des clients. Chaque magasin propose des consultations de design d'intérieur, permettant aux clients de recevoir des recommandations sur mesure en fonction de leurs préférences et de leurs esthétiques.

Programmes de fidélité

Arhaus exploite un complet programme de fidélité, ce qui contribue considérablement à la rétention des clients. Le programme comprend des récompenses basées sur des niveaux, permettant aux clients de gagner des points à chaque achat, ce qui entraîne des remises et des cadeaux exclusifs. En 2022, le programme de fidélité comptait plus de 250 000 membres enregistrés, augmentant régulièrement à un taux annuel de 20%. Les mesures détaillées pour le programme de fidélité sont décrites dans le tableau suivant:

Année	Membres enregistrés	Taux de croissance annuel (%)	Taux de rétention de la clientèle (%)
2020	150,000	N / A	65%
2021	208,000	38.67%	68%
2022	250,000	20.19%	70%

Service client et service après-vente

Arhaus met fortement l'accent sur service client et service après-vente. L'entreprise fournit plusieurs canaux pour l'aide client, notamment l'assistance téléphonique, la communication par e-mail et le chat en direct sur leur site Web. En 2022, Arhaus a signalé un score de satisfaction client de 88%, reflétant l'efficacité de ses services de soutien. Les statistiques suivantes illustrent l'engagement d'Arhaus à un excellent service après-vente:

• Temps de réponse moyen: 24 heures
• Taux de plaintes résolues: 95%
• Représentants du service à la clientèle: 150

Engagement communautaire

Arhaus est profondément déterminé à engagement communautaire, comme en témoignent ses diverses initiatives philanthropiques et ses efforts de durabilité. La participation communautaire de l'entreprise comprend des partenariats avec des organisations locales et des organismes de bienfaisance. Par exemple, en 2022, Arhaus a contribué plus d'un million de dollars à divers organismes sans but lucratif axés sur la durabilité environnementale et la justice sociale. Le tableau ci-dessous résume les principales mesures d'engagement communautaire:

Année	Contributions communautaires ($)	Partenariats établis	Heures de bénévolat
2020	500,000	50	1,000
2021	750,000	75	1,500
2022	1,000,000	100	2,000

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

En 2023, Arhaus, Inc. exploite 80 salles d'exposition à travers les États-Unis. Ces salles d'exposition servent de canal vital pour la marque, permettant aux clients de s'engager physiquement avec les produits avant l'achat. La salle d'exposition moyenne s'étend sur environ 9 000 pieds carrés et présente une sélection soigneusement organisée de produits Arhaus. Environ 70% des revenus est généré par ces lieux de vente au détail, mettant en évidence leur importance dans le modèle commercial de l'entreprise.

Année	Nombre de salles d'exposition	Revenu moyen par salle d'exposition
2020	62	3,2 millions de dollars
2021	68	3,5 millions de dollars
2022	75	3,8 millions de dollars
2023	80	4,0 millions de dollars

Plateforme de commerce électronique en ligne

Arhaus a connu une croissance significative de ses ventes en ligne, représentant approximativement 25% des revenus totaux Depuis le dernier exercice. La plate-forme en ligne propose une sélection complète de produits, avec plus de 4 000 annonces de SKU disponibles. Le site Web reçoit une moyenne de 500 000 visiteurs mensuelset le taux de conversion se situe à peu près 2.5%.

Année	Revenus en ligne	Croissance des revenus (%)
2020	35 millions de dollars	15%
2021	47 millions de dollars	34%
2022	59 millions de dollars	26%
2023	75 millions de dollars	27%

Médias sociaux et marketing numérique

Arhaus exploite les médias sociaux et le marketing numérique pour améliorer la visibilité et l'engagement de la marque. Avec environ 300 000 abonnés sur Instagram et 150 000 abonnés Sur Facebook, la marque utilise ces plateformes pour se connecter avec les clients et promouvoir de nouveaux produits. Au cours du dernier exercice, les efforts de marketing numérique ont abouti à un Augmentation de 20% dans le trafic du site Web à partir des réseaux sociaux.

• Taux d'engagement Instagram: 3.5%
• Taux d'engagement Facebook: 2.8%
• Budget annuel du marketing numérique: 12 millions de dollars

Catalogues et publipostage

Arhaus continue d'utiliser des catalogues et du publipostage dans le cadre de sa stratégie marketing, en mettant l'accent sur le maintien des connexions personnelles avec les clients. Chaque catalogue atteint 1 million de ménages trimestriel. La campagne de publipostage a montré un taux de réponse moyen de 4%, traduisant en conversions importantes. Les dépenses annuelles estimées pour la production et l'envoi de catalogues sont autour 9 millions de dollars.

Année	Catalogues envoyés par la poste (en millions)	Taux de réponse (%)
2020	3.8	3.5%
2021	4.0	3.8%
2022	4.5	4.0%
2023	5.0	4.1%

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Ménages à revenu élevé

Arhaus cible principalement ménages à revenu élevé avec un revenu médian des ménages dépassant 100 000 $ par an. Ce segment est significatif, car il représente environ 33% du total des ménages américains, ce qui équivaut à environ 42 millions de ménages. Le marché du mobilier de luxe, dans lequel Arhaus opère, a été évalué à environ 30 milliards de dollars en 2022 et devrait croître à un TCAC de 4,7% à 2026.

Professionnels du design d'intérieur

Le professionnels du design d'intérieur Le segment dessert environ 38 000 designers d'intérieur enregistrés aux États-Unis Selon Ibisworld, l'industrie du design d'intérieur a généré 16 milliards de dollars de revenus en 2023, avec un design d'intérieur résidentiel représentant plus de 90% des revenus du secteur. Arhaus collabore avec ces professionnels, offrant des sélections de meubles organisées et des solutions personnalisables, favorisant la fidélité à la marque et les affaires répétées.

Consommations de l'éco-conscience

Il y a un marché croissant pour Consommations de l'éco-conscience, en particulier ceux des segments démographiques priorisent la durabilité. Une enquête récente a indiqué que plus de 66% des consommateurs sont prêts à payer plus pour les marques durables. En 2023, environ 48% des ménages américains ont activement recherché des options d'ameublement durable, une augmentation de 35% en 2021. Arhaus rapporte qu'environ 30% de sa gamme de produits provient de manière durable ou certifiée.

Passionnés de meubles

Les amateurs de meubles représentent une clientèle passionnée et fidèle. Ce segment comprend les consommateurs qui s'engagent fréquemment dans la redécoration et la rénovation des maisons, comprenant environ 27% des propriétaires américains. Le consommateur moyen de ce segment dépense environ 1 200 $ par an sur les meubles, contribuant de manière significative au marché des meubles américain de 115 milliards de dollars. Les offres d'Arhaus sont destinées à ce segment grâce à des éditions limitées et à des collections exclusives.

Segment de clientèle	Caractéristiques	Taille du marché	Contribution des revenus
Ménages à revenu élevé	Revenu médian> 100 000 $	33% des ménages américains (~ 42 millions)	10 milliards de dollars par an
Professionnels du design d'intérieur	38 000 designers enregistrés	16 milliards de dollars en 2023	Business très répété
Consommations de l'éco-conscience	Préférence pour les produits durables	48% des ménages américains	Env. 2 milliards de dollars par an
Passionnés de meubles	Redécorateurs fréquents	27% des propriétaires américains	6 milliards de dollars par an

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Matières premières et fabrication

Arhaus, Inc. engage des dépenses importantes associées aux matières premières et à la fabrication. En 2022, la société a signalé environ 176 millions de dollars en coûts liés aux matières premières. Il s'agit d'une partie essentielle de leur structure de coûts, car la qualité et l'approvisionnement des matériaux ont un impact direct sur les offres de produits.

Le processus de fabrication est principalement externalisé, conduisant à des coûts variables à mesure que le volume de production change. L'entreprise utilise divers emplacements de fabrication, visant un coût de production moyen d'environ 250 $ par unité, qui comprend un coût de main-d'œuvre estimé de 100 $ par unité et les matériaux coûtent la moyenne 150 $ par unité.

Marketing et promotions

Les frais de marketing pour Arhaus ont connu une augmentation alors que l'entreprise élargit sa portée. Au cours de l'exercice 2022, le budget marketing était approximativement 22 millions de dollars, représentant autour 6% du total des revenus. Cela comprend les dépenses pour la publicité numérique, le marketing traditionnel et les événements promotionnels.

Les principaux canaux de marketing et leurs budgets respectifs sont les suivants:

Canal de marketing	Budget (millions de dollars)
Publicité numérique	12
Marketing traditionnel	5
Événements promotionnels	3
Relations publiques	2

Arhaus se concentre également sur des partenariats stratégiques, allouant autour 3 millions de dollars Pour les collaborations et les événements sponsorisés, améliorant la visibilité de la marque et l'engagement client.

Stocker les opérations et la logistique

Les opérations de magasin sont une partie importante de la structure des coûts d'Arhaus. À la fin de 2022, la société a exploité 70 salles d'exposition, avec un coût opérationnel annuel estimé de 40 millions de dollars. Cela comprend les frais de loyer, de services publics et de maintenance.

La logistique joue également un rôle essentiel, contribuant approximativement 30 millions de dollars annuellement. Le réseau logistique est essentiel pour maintenir les niveaux d'inventaire et assurer la livraison en temps opportun des produits aux clients, ce qui implique:

• Coûts d'entreposage: 15 millions de dollars
• Frais de transport: 10 millions de dollars
• Gestion et gestion des stocks: 5 millions de dollars

Salaires et avantages sociaux des employés

La main-d'œuvre fait partie intégrante des opérations d'Arhaus, les salaires et avantages sociaux des employés comprenant une partie substantielle de la structure des coûts. En 2022, le coût total de la rémunération des employés a atteint environ 34 millions de dollars. Cela comprend:

• Salaires du personnel de vente: 18 millions de dollars
• Salaires de gestion: 10 millions de dollars
• Avantages et primes des employés: 6 millions de dollars

Avec une main-d'œuvre autour 600 employés, Arhaus vise à maintenir une structure de rémunération concurrentielle pour attirer et conserver des talents sur le marché des meubles domestiques.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de meubles et de décoration intérieure

Arhaus génère une partie importante de ses revenus à partir des ventes directes de meubles et d'articles de décoration intérieure. En 2022, la société a signalé environ 394 millions de dollars dans les revenus spécifiquement à partir des ventes de produits. Cela comprend un large éventail d'offres telles que des canapés, des chaises, des tables et des accents de maison uniques qui plaisent aux consommateurs à la recherche d'ameublement de qualité.

Ventes en ligne

Les ventes en ligne sont devenues un canal de plus en plus important pour Arhaus. Pour l'exercice 2022, les revenus en ligne sont comptabilisés 30% du total des ventes, traduisant à peu près 118 millions de dollars. La plate-forme en ligne permet à Arhaus d'atteindre un segment de clientèle plus large et d'améliorer les chiffres globaux des ventes.

Services de conception personnalisés

Arhaus fournit des services de conception personnalisés, permettant aux clients de personnaliser leurs meubles et leur décoration en fonction des besoins spécifiques. Ce segment contribue aux revenus de l'entreprise en offrant des solutions sur mesure qui entraînent généralement des marges de vente plus élevées. En 2022, les revenus générés par les services de conception personnalisés étaient là 25 millions de dollars.

Garanties étendues et options de financement

Arhaus propose également des garanties étendues et des options de financement, qui servent de sources de revenus supplémentaires. En 2022, ce segment de leur entreprise a provoqué environ 5 millions de dollars. Ces services fournissent non seulement de la valeur ajoutée aux clients, mais renforcent également les relations avec les clients, encourageant les achats répétés.

Flux de revenus	2022 Revenus (en millions)	Pourcentage du total des revenus
Ventes de produits	$394	70%
Ventes en ligne	$118	30%
Services de conception personnalisés	$25	4.5%
Garanties prolongées et financement	$5	0.9%