Ceridian HCM Holding Inc. (CDay): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]

En el entorno empresarial acelerado actual, comprender las complejidades de las operaciones de una empresa es crucial. Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) se destaca con su innovadora plataforma Dayforce, diseñada para revolucionar la gestión del capital humano. Esta publicación de blog explora el Lienzo de modelo de negocio de ceridiano, destacando elementos clave como Propuestas de valor, Segmentos de clientes, y flujos de ingresos. Sumerja más para descubrir cómo Ceridian está remodelando los procesos de recursos humanos y mejorando las experiencias de los empleados.

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Colabora con proveedores de tecnología para la integración de software

Ceridian HCM Holding Inc. se asocia con varios proveedores de tecnología para mejorar sus capacidades de integración de software, particularmente para su plataforma Dayforce. Esta colaboración permite una integración perfecta de aplicaciones de terceros, lo que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. La compañía se ha integrado con plataformas como Microsoft Azure y Salesforce, facilitando una mejor gestión de datos y análisis.

Se asocia con empresas de consultoría global para servicios de implementación

Ceridian se involucra con firmas de consultoría globales como Deloitte y Accenture para ofrecer servicios de implementación para sus clientes. Estas asociaciones son cruciales para proporcionar a los clientes soluciones personalizadas y garantizar una implementación exitosa de la plataforma Dayforce. En 2023, los servicios de consultoría representaron aproximadamente $ 216.4 millones en ingresos, lo que refleja un aumento del 9.0% respecto al año anterior.

Se involucra con los cuerpos regulatorios para los estándares de cumplimiento

Ceridian colabora activamente con organismos regulatorios para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales y las regulaciones de protección de datos. Esta asociación es esencial para mantener la confianza con los clientes y salvaguardar los datos confidenciales de los empleados. La compañía ha navegado con éxito en entornos regulatorios complejos en varias jurisdicciones, lo que ha contribuido a su posición de mercado robusta. Las mejoras relacionadas con el cumplimiento se han integrado en la plataforma Dayforce, asegurando que los clientes puedan cumplir con sus obligaciones regulatorias de manera eficiente.

Tipo de asociación	Nombre de la pareja	Área de enfoque	Contribución de ingresos (2023)
Proveedores de tecnología	Microsoft Azure	Infraestructura en la nube	N / A
Proveedores de tecnología	Salesforce	Gestión de datos	N / A
Empresas consultoras	Deloitte	Servicios de implementación	$ 216.4 millones
Empresas consultoras	Acentuar	Servicios de implementación	N / A
Cuerpos reguladores	Varios	Normas de cumplimiento	N / A

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo y mejora de la plataforma Dayforce

Ceridian HCM se centra en gran medida en el desarrollo continuo y la mejora de su plataforma Dayforce. A partir del cuarto trimestre de 2023, los ingresos recurrentes de Dayforce alcanzaron los $ 292.1 millones, lo que refleja un aumento significativo de 30.1%. La plataforma ahora admite 6.84 millones de empleados globales, un 15% más que el año anterior.

Los ingresos recurrentes anualizados (ARR) para Dayforce se informan en $ 1,250.6 millones, marcando un aumento del 20.1% año tras año. La compañía ha invertido en diversas mejoras, incluidas las migraciones fiscales de Legacy Systems, que contribuyeron con aproximadamente 490 puntos básicos al crecimiento recurrente de los ingresos.

Atención al cliente y capacitación continua

Ceridian ofrece servicios de capacitación y atención al cliente robustos para garantizar el éxito del cliente. La compañía informó una tasa de retención de ingresos anual de Dayforce del 97.1% para 2023. Esta alta tasa de retención indica iniciativas efectivas de atención al cliente y capacitación continua que ayudan a los clientes a maximizar la utilización de la plataforma.

Además, los esfuerzos de servicio al cliente de Ceridian se reflejan en los ingresos de servicios profesionales, que fue de $ 216.4 millones para el año completo de 2023, un 9% más de $ 198.6 millones en 2022. en mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente.

Esfuerzos de marketing y ventas para expandir la presencia del mercado

Las estrategias de marketing y ventas de Ceridian son parte integral de su modelo de crecimiento. La compañía ha ejecutado campañas de marketing específicas y asociaciones establecidas para mejorar su presencia en el mercado. En 2023, los ingresos totales alcanzaron los $ 1,513.7 millones, un aumento del 21.5% en comparación con $ 1,246.2 millones en 2022. Los esfuerzos de ventas han llevado a la adquisición de 6,393 clientes en la plataforma Dayforce, que es un aumento de 400 clientes año por año.

Las iniciativas de marketing de la compañía también han resultado en un mejor reconocimiento de marca, como lo demuestra su reconocimiento como líder en el cuadrante mágico de Gartner 2023 para suites Cloud HCM. Estos esfuerzos de marketing son esenciales para mantener el crecimiento y ampliar la base de clientes en varias industrias.

Actividad clave	Métrico de rendimiento	Valor (2023)	Cambio año tras año
Ingresos recurrentes de Dayforce	Ganancia	$ 292.1 millones	+30.1%
Ingresos recurrentes anualizados (ARR)	Ganancia	$ 1,250.6 millones	+20.1%
Empleados globales en Dayforce	Número de empleados	6.84 millones	+15.0%
Ingresos de servicios profesionales	Ganancia	$ 216.4 millones	+9.0%
Ingresos totales	Ganancia	$ 1,513.7 millones	+21.5%
Tasa anual de retención de ingresos	Porcentaje	97.1%	N / A

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma de software patentada (Dayforce)

Dayforce es la plataforma de gestión de capital humano (HCM) insignia de Ceridian, que ha mostrado un crecimiento significativo. Al 31 de diciembre de 2023, los ingresos recurrentes de Dayforce alcanzaron $ 1,111.1 millones, marcando un 36.3% Aumente año tras año. La plataforma admite 6.84 millones de empleados globales, un aumento de 15.0% del año anterior. La tasa de retención de ingresos anual de Dayforce se encuentra en 97.1%, indicando una fuerte lealtad del cliente.

El ingreso recurrente promedio de la fuerza del día por cliente fue $146,771 Para los siguientes doce meses terminados el 31 de diciembre de 2023, reflejando un 20.9% aumentar. El margen bruto recurrente de la nube para Dayforce está actualmente 77.0%, con un margen ajustado de 78.3%. El rendimiento de la plataforma se ve mejorado por la migración de funcionalidades fiscales de los sistemas heredados, contribuyendo aproximadamente 490 puntos básicos de crecimiento.

Fuerza laboral calificada en tecnología y servicio al cliente

Ceridian emplea una fuerza laboral altamente calificada esencial para desarrollar y apoyar su tecnología. Al 31 de diciembre de 2023, la compañía ha aumentado su fuerza laboral para adaptarse a su creciente base de clientes. El compromiso de la compañía con la capacitación y el desarrollo de los empleados se refleja en el gasto de compensación basado en acciones, que totalizó $ 136.7 millones para el año.

La eficiencia operativa se demuestra la ganancia operativa de $ 133.1 millones Para el año completo de 2023, representando 8.8% de ingresos totales. Esto muestra la efectividad de su fuerza laboral para impulsar la rentabilidad en medio de los esfuerzos de expansión.

Fuerte reputación de marca en el espacio de tecnología de recursos humanos

Ceridian ha establecido una fuerte reputación de marca como líder en el sector de la tecnología de recursos humanos. La compañía fue reconocida como líder en el 2023 Gartner Magic Quadrant para suites HCM de nubes para empresas con más de 1,000 empleados, destacando su capacidad para ejecutar e integridad de la visión. Además, Dayforce ha sido otorgado por sus soluciones innovadoras en el espacio de tecnología de recursos humanos, mejorando su posición de mercado.

Los ingresos totales para Ceridian en 2023 alcanzaron $ 1,513.7 millones, reflejando un 21.5% Aumente año tras año. Los esfuerzos de marca de la compañía han contribuido a una creciente base de clientes, con 6.393 clientes Vive en la plataforma Dayforce al 31 de diciembre de 2023.

Métrico	Valor
Ingresos totales (2023)	$ 1,513.7 millones
Ingresos recurrentes de Dayforce (2023)	$ 1,111.1 millones
Número de empleados en Dayforce	6.84 millones
Ingresos promedio por cliente	$146,771
Beneficio operativo (2023)	$ 133.1 millones
Tasa anual de retención de ingresos	97.1%
Margen bruto recurrente en la nube	77.0%
Gastos de compensación basados ​​en acciones (2023)	$ 136.7 millones
Número de clientes en Dayforce	6,393

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones HCM integrales que racionalizan los procesos de recursos humanos

Ceridian HCM Holding Inc. ofrece una sólida plataforma de gestión de capital humano (HCM), Dayforce, que integra varias funciones de recursos humanos en un solo sistema. En el cuarto trimestre de 2023, los ingresos recurrentes de Dayforce alcanzaron los $ 292.1 millones, marcando un aumento del 30.1% año tras año. La compañía reportó ingresos totales de $ 399.7 millones para el mismo período, que es un aumento del 18.9% en comparación con el año anterior. Este crecimiento refleja la efectividad de sus soluciones integrales para mejorar la eficiencia operativa para los clientes.

Métrico	P4 2023	P4 2022	Crecimiento año tras año
Ingresos totales	$ 399.7 millones	$ 336.1 millones	18.9%
Ingresos recurrentes de Dayforce	$ 292.1 millones	$ 224.5 millones	30.1%
Beneficio operativo	$ 38.8 millones	$ 3.3 millones	1,075.8%
Ebitda ajustado	$ 99.2 millones	$ 67.7 millones	46.4%

Experiencia mejorada de los empleados a través de interfaces intuitivas

La plataforma Dayforce está diseñada con la experiencia del usuario en mente, con interfaces intuitivas que mejoran la participación de los empleados. Al 31 de diciembre de 2023, la plataforma apoyaba a 6.84 millones de empleados globales, un aumento del 15.0% de 5.95 millones el año anterior. Este crecimiento indica una fuerte tasa de adopción, enfatizando la capacidad de la plataforma para satisfacer las necesidades de los empleados y los departamentos de recursos humanos de manera eficiente.

Funciones de cumplimiento e informes robustos

Las soluciones de Ceridian incluyen capacidades avanzadas de cumplimiento e informes, asegurando que las organizaciones puedan cumplir con los requisitos reglamentarios de manera efectiva. La tasa anual de retención de ingresos Dayforce de la compañía se informó en 97.1% para 2023. Esta alta tasa de retención refleja la satisfacción del cliente con las características de cumplimiento de la plataforma y el valor general que proporciona a las empresas en la gestión de su fuerza laboral.

Métrico	2023	2022	Cambiar
Tasa anual de retención de ingresos	97.1%	97.1%	0%
Lngresos netos	$ 54.8 millones	Pérdida neta de $ 73.4 millones	Cambio positivo
Ingresos netos ajustados	$ 238.7 millones	$ 120.5 millones	97.8% de aumento
Margen bruto recurrente en la nube	77.0%	72.0%	5.0% de mejora

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipos dedicados de éxito del cliente para el apoyo continuo

Ceridian HCM Holding Inc. ha establecido equipos dedicados de éxito de los clientes para garantizar un soporte continuo para sus clientes. Estos equipos son responsables de mantener altos niveles de satisfacción y retención del cliente. La compañía informó una tasa anual de retención de ingresos de Dayforce de 97.1% Para el año completo de 2023, consistente con el año anterior. Al 31 de diciembre de 2023, hubo 6.393 clientes Vive en la plataforma Dayforce, que ilustra la efectividad de sus iniciativas de éxito del cliente.

Programas personalizados de incorporación y capacitación

Ceridian ofrece programas personalizados de incorporación y capacitación adaptados a las necesidades específicas de sus clientes. Esto es parte de la propuesta de valor que mejora la experiencia del cliente y facilita una transición más suave a la plataforma Dayforce. La compañía ha visto un Aumento del 30.1% En los ingresos recurrentes de Dayforce año tras año en el cuarto trimestre de 2023, lo que indica fuertes tasas de adopción probablemente respaldadas por estos esfuerzos de capacitación.

Compromiso regular a través de comentarios y encuestas

Ceridian involucra activamente a sus clientes a través de comentarios y encuestas regulares para comprender sus necesidades y mejorar las ofertas de servicios. Se informó el ingreso recurrente promedio de Dayforce por cliente en $146,771 Para los siguientes doce meses terminados el 31 de diciembre de 2023, lo que refleja el enfoque de la compañía en ofrecer soluciones personalizadas que resuenan con sus clientes. Las encuestas de participación automatizadas capturan el sentimiento de los empleados en tiempo real, ayudando a la empresa a adaptar sus servicios de acuerdo con los conocimientos del cliente.

Métrico	P4 2023	Año finalizado el 31 de diciembre de 2023	Año finalizado el 31 de diciembre de 2022
Tasa de retención de ingresos de Dayforce	N / A	97.1%	97.1%
Los clientes viven en Dayforce	6,393	6,393	5,993
Dayforce Ingresos recurrentes por cliente	$146,771	$146,771	$121,450
Dayforce crecimiento de ingresos recurrentes	30.1%	36.3%	27.9%

Las estrategias de relación con el cliente de Ceridian, incluidos los equipos de soporte dedicados, la incorporación personalizada y el compromiso de retroalimentación regular, han contribuido efectivamente a sus métricas de crecimiento financiero y satisfacción del cliente, lo que subraya el compromiso de la compañía para mejorar las experiencias de los clientes dentro de sus soluciones HCM.

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: canales

Ventas directas a través del sitio web de la empresa

Ceridian HCM Holding Inc. utiliza su sitio web como canal principal para las ventas directas, lo que permite a los clientes explorar y comprar sus soluciones HCM, incluida Dayforce. La compañía informó un ingreso total de $ 1,513.7 millones Para el año finalizado el 31 de diciembre de 2023, lo que refleja un aumento de año tras año de 21.5%.

Asociaciones con consultores y revendedores externos

Ceridian ha establecido asociaciones con consultores y revendedores de terceros para mejorar su alcance del mercado y capacidades de distribución. Esta estrategia ha contribuido a un creciente ecosistema de apoyo para su plataforma Dayforce. Al 31 de diciembre de 2023, hubo 6.393 clientes vivir en la plataforma Dayforce, que representa un aumento de año tras año de 6.7%.

Campañas de marketing digital dirigidos a profesionales de recursos humanos

La compañía participa en campañas de marketing digital dirigidos específicamente a profesionales de recursos humanos, aprovechando las plataformas en línea para promover sus soluciones. En 2023, los ingresos recurrentes de Dayforce alcanzaron $ 1,111.1 millones, arriba 36.3% del año anterior.

Tipo de canal	Descripción	Métricas clave
Ventas directas	Ventas a través del sitio web de la empresa.	Ingresos totales: $ 1,513.7 millones (2023)
Asociación	Colaboración con consultores y revendedores externos.	Clientes: 6.393 (a partir del 31 de diciembre de 2023)
Marketing digital	Campañas dirigidas a profesionales de recursos humanos.	Ingresos recurrentes: $ 1,111.1 millones (2023)

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

De tamaño medio para grandes empresas en varias industrias

Ceridian HCM Holding Inc., que opera bajo la marca Dayforce, se dirige principalmente a las medianas de las grandes empresas. Al 31 de diciembre de 2023, la compañía tenía aproximadamente 6.393 clientes vivir en la plataforma Dayforce, que representa un aumento de año tras año de 6.7%. El ingreso recurrente promedio de la fuerza del día por cliente fue $146,771 Para los siguientes doce meses terminados el 31 de diciembre de 2023, reflejando un Aumento del 20,9% del año anterior.

Organizaciones que buscan soluciones integradas de recursos humanos

La plataforma Dayforce de Ceridian ofrece un conjunto integral de soluciones de gestión de capital humano (HCM), que integra RRHH, nómina, gestión de talentos y gestión de la fuerza laboral. La compañía informó un ingreso total de $ 1,513.7 millones para el año fiscal 2023, marcando un aumento de 21.5% año tras año. Los ingresos recurrentes anualizados en la nube (ARR) alcanzaron $ 1,250.6 millones, un crecimiento de 20.1%. Este enfoque integrado apela a las organizaciones que buscan eficiencias operativas simplificadas.

Empresas que necesitan servicios de cumplimiento y nómina

Los servicios de cumplimiento y nómina constituyen un aspecto significativo de las ofertas de Ceridian, particularmente para las organizaciones que navegan por entornos regulatorios complejos. La plataforma Dayforce de la compañía fue reconocida como líder en el cumplimiento y la administración de la nómina, como lo indica su desempeño en el informe de capacidades críticas de Gartner 2023 para las suites Cloud HCM. La tasa anual de retención de ingresos para Dayforce se mantuvo en 97.1% Para el año completo de 2023, indicativo de una fuerte lealtad y satisfacción del cliente.

Segmento de clientes	Conteo de clientes	Ingresos promedio por cliente	Tasa anual de retención de ingresos	Crecimiento año tras año
De tamaño mediano para grandes empresas	6,393	$146,771	97.1%	6.7%
Soluciones de recursos humanos integradas	N / A	$ 1,250.6 millones (arr)	N / A	20.1%
Servicios de cumplimiento y nómina	N / A	$ 1,513.7 millones (ingresos totales)	97.1%	21.5%

Ceridian HCM Holding Inc. (CDay) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo para la innovación de la plataforma

En 2023, Ceridian HCM Holding Inc. registró los gastos de investigación y desarrollo que ascendieron a aproximadamente $ 32.5 millones para el desarrollo y gestión de productos.

Costos de ventas y marketing para la adquisición de clientes

Se informaron gastos de ventas y marketing en $ 250.2 millones Para el año completo de 2023. La compañía gastó $ 23.5 millones Específicamente en las ventas y el marketing en el cuarto trimestre de 2023. Esto refleja un enfoque estratégico en adquirir nuevos clientes y mejorar la presencia del mercado.

Costos operativos que incluyen atención al cliente e infraestructura

Los costos operativos para Ceridian, incluida la atención al cliente, totalizaron aproximadamente $ 263.2 millones para 2023. Además, se informaron gastos generales y administrativos en $ 263.2 millones. El costo total de los ingresos recurrentes de la nube fue $ 278.5 millones, indicando una inversión sustancial en el mantenimiento y la escala de su infraestructura en la nube.

Categoría de costos	Cantidad de 2023 (en millones)
Investigación y desarrollo	$32.5
Ventas y marketing	$250.2
Costos operativos	$263.2
Costo de los ingresos recurrentes de la nube	$278.5

Ceridian HCM Holding Inc. (CDAY) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ingresos recurrentes de suscripciones de Dayforce

Para el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2023, Ceridian reportó ingresos recurrentes totales de Dayforce de $ 1,111.1 millones, representando un 36.3% aumento en comparación con el año anterior. Excluyendo los ingresos de flotación, los ingresos recurrentes de Dayforce fueron $ 962.9 millones, un aumento de 27.9%.

El cuarto trimestre de 2023 vio un alcance de ingresos recurrentes de Dayforce $ 292.1 millones, marcando un 30.1% Aumento año tras año. El ingreso recurrente promedio de la fuerza del día por cliente fue $146,771 para los últimos doce meses terminados el 31 de diciembre de 2023, que es un 20.9% aumento en comparación con el año anterior.

Tarifas de servicios profesionales por implementación y capacitación

Los servicios profesionales de Ceridian y otros ingresos totalizaron $ 216.4 millones Para todo el año 2023, arriba 9.0% de $ 198.6 millones en 2022. Este segmento incluye tarifas asociadas con la implementación y capacitación de Dayforce, contribuyendo significativamente al flujo de ingresos general.

Específicamente, para el año finalizado el 31 de diciembre de 2023, el desglose fue el siguiente:

Tipo de servicio	Ingresos (en millones)
Fuerza del día	$202.1
Otro	$13.8
Power Pay	$0.5

Ingresos de flotación de fondos de clientes invertidos

Ceridian genera ingresos flotantes de los fondos de clientes invertidos, que para el cuarto trimestre de 2023 fueron $ 41.2 millones. El saldo de flotación promedio para los fondos del cliente durante este trimestre fue $ 4.18 mil millones, con un rendimiento promedio de 3.9%, un aumento de 90 puntos básicos año tras año.

Para el año completo 2023, los ingresos de flotación alcanzaron $ 148.2 millones, un notable 137.5% aumentar de $ 62.4 millones en 2022.

Se estima que los ingresos de flotación proyectados para 2024 $ 174 millones, reflejando la estrategia continua de la compañía de aprovechar los fondos de los clientes para generar ingresos adicionales.