Covetrus, Inc. (CVET): Modelo de negocios Canvas

En el paisaje en constante evolución de la salud animal, Covetrus, Inc. (CVET) se destaca con un robusto lienzo de modelo de negocio que teje intrincadamente los componentes clave vitales para su éxito. De estratégico asociación con prácticas veterinarias y compañías farmacéuticas a una variedad diversa de flujos de ingresos Incluyendo servicios de ventas y suscripción de productos, Covetrus opera en la intersección de la tecnología y la atención veterinaria. Descubra cómo esta empresa innovadora está revolucionando la industria y mejora Relaciones con los clientes a través de soluciones integrales y apoyo dedicado.

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Clínicas veterinarias

Covetrus se asocia con Over 30,000 clínicas veterinarias A nivel mundial, proporcionándoles una gama de productos y servicios. Esta extensa red permite a Covetrus mejorar sus capacidades de distribución y adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades específicas de las prácticas veterinarias.

Compañías farmacéuticas

A través de asociaciones con las principales compañías farmacéuticas, Covetrus distribuye una cartera diversa de medicamentos para la salud animal. Algunos de sus socios farmacéuticos clave incluyen:

Compañía farmacéutica	Tipo de productos	Ingresos anuales (2022)
Zoetí	Vacunas, anti-infectivos	$ 8.6 mil millones
Salud animal de Merck	Antibióticos, parasiticidas	$ 4.8 mil millones
Elanco	Control de parásitos, nutrición	$ 3.5 mil millones

Estas asociaciones permiten a Covetrus expandir su gama de productos y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Fabricantes de productos de salud animal

Covetrus colabora con varios fabricantes de productos de salud animal para garantizar la disponibilidad de suministros de alta calidad. Se asocia con:

• Fabricantes de alimentos para mascotas
• Productores de equipos de diagnóstico veterinario
• Marcas de suplementos de animales

Estas colaboraciones han llevado a una sólida cadena de suministro e innovación en las ofertas de productos. Por ejemplo, la relación de Covetrus con los principales fabricantes ha ayudado a aumentar sus ingresos brutos anuales a $ 1.2 mil millones (2022).

Proveedores de tecnología

Como parte de su estrategia para mejorar su destreza tecnológica, Covetrus forma alianzas clave con proveedores de tecnología, integrando así las soluciones tecnológicas avanzadas dentro de sus ofertas de servicios. Las asociaciones tecnológicas notables incluyen:

Proveedor de tecnología	Servicio	Impacto (2022)
Vetstoria	Software de reserva en línea	Aumento de la retención del cliente por 15%
Rxworks	Software de gestión de práctica	Operaciones simplificadas, reduciendo el tiempo de administración por 20%
Epethealth	Plataforma de comunicación del cliente	Compromiso mejorado del cliente con 30% Aumento de las comunicaciones

Estos avances tecnológicos no solo mejoran la prestación de servicios, sino que también mejoran las eficiencias operativas entre las prácticas veterinarias asociadas, lo que contribuye al crecimiento empresarial general.

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: actividades clave

Distribución de productos de salud animal

Covetrus es un líder mundial en la distribución de productos de salud animal. En 2022, la compañía reportó ingresos netos de aproximadamente $ 1.5 mil millones en este segmento.

La red de distribución abarca los EE. UU., Canadá, Europa y Asia-Pacífico, asegurando la entrega oportuna de productos a las prácticas veterinarias. La compañía cuenta con una cartera de más 10,000 Productos, incluidos productos farmacéuticos, nutricionales y suministros médicos.

Proporcionar soluciones tecnológicas

Covetrus proporciona soluciones tecnológicas integradas para racionalizar las prácticas veterinarias. Los ingresos de las soluciones tecnológicas se informaron como $ 200 millones en 2022. Sus ofertas incluyen:

• Software de gestión de la práctica: utilizado por Over 10,000 Prácticas veterinarias.
• Soluciones de telesalud - Over 20,000 usuarios registrados.
• Servicios de marketing digital: ayudando a las prácticas para mejorar su presencia en línea.

Ofrecer servicios de gestión de prácticas veterinarias

La compañía ofrece un conjunto integral de servicios de gestión de práctica, con más 3,000 Prácticas veterinarias utilizando estos servicios. En el año fiscal 2022, Covetrus generó aproximadamente $ 150 millones en ingresos de este segmento. Las ofertas clave incluyen:

• Sistemas de gestión de clientes
• Soluciones de gestión de inventario
• Herramientas de informes financieros

Gestión de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro de Covetrus es crucial para optimizar la disponibilidad del producto y minimizar los costos. A partir de 2022, la compañía gestionó $ 1 mil millones en inventario, asegurando logística y distribución eficientes. Las métricas clave de su gestión de la cadena de suministro incluyen:

Métrico	Valor
Ubicaciones de almacén	30
Tasa de cumplimiento de la orden anual	98%
Centros de distribución	10
Tiempo de entrega promedio	24 horas

A través de estas actividades clave, Covetrus mejora su propuesta de valor, promoviendo operaciones eficientes y una mejor satisfacción del cliente en el sector de la salud veterinaria.

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: recursos clave

Red de distribución

La red de distribución de Covetrus es un activo crítico, lo que permite a la compañía llegar a prácticas veterinarias y mercados de salud animal de manera eficiente. En 2022, Covetrus había terminado 40 centros de distribución en América del Norte y Europa.

La compañía informó un ingreso total de $ 1.54 mil millones en 2022, con una porción significativa atribuida a la efectividad de sus capacidades de distribución.

Región	Número de centros de distribución	Porcentaje de contribución de ingresos
América del norte	30	65%
Europa	10	35%

Plataforma tecnológica

Covetrus aprovecha una plataforma de tecnología robusta diseñada para prácticas veterinarias, proporcionando herramientas para la gestión de prácticas, la telesalud y la comunicación del cliente. La compañía invirtió aproximadamente $ 30 millones en innovaciones tecnológicas en 2022, mejorando sus soluciones de software.

Su plataforma admite sobre 17,000 prácticas veterinarias y proporciona acceso a más de 200,000 productos.

Inversión tecnológica (2022)	Prácticas veterinarias apoyadas	Productos accesibles
$ 30 millones	17,000	200,000

Expertos veterinarios

Covetrus emplea a un equipo de expertos veterinarios que proporcionan información crítica para mejorar las ofertas de productos y la atención al cliente. La fuerza laboral incluye más 300 veterinarios, contribuyendo al desarrollo de productos y la educación del cliente.

• Roles y experiencia:
• Especialistas en desarrollo de productos
• Veterinarios de soporte técnico
• Equipos de ventas consultivos

Acuerdos de asociación

Las asociaciones estratégicas son vitales para Covetrus, lo que permite el acceso a productos innovadores y un alcance ampliado del mercado. La compañía ha establecido asociaciones con importantes fabricantes de suplementos farmacéuticos y dietéticos.

En 2021, Covetrus anunció una asociación de varios años con Zoetí, se espera que mejore el acceso al producto y racionalizar las cadenas de suministro, valoradas en aproximadamente $ 50 millones En el transcurso del acuerdo.

Pareja	Valor de acuerdo	Duración
Zoetí	$ 50 millones	De varios años

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de salud animal

La amplia gama de soluciones de salud animal ofrecidas por Covetrus incluye productos farmacéuticos, vacunas y herramientas de diagnóstico adaptadas para animales de compañeros y ganaderos. En el año fiscal 2022, Covetrus informó aproximadamente $ 4.4 mil millones en ventas netas, impulsada por su cartera diversa que atiende a varios segmentos en medicina veterinaria.

Eficiencia de práctica veterinaria mejorada

Covetrus se enfoca en mejorar la eficiencia operativa de las prácticas veterinarias al ofrecer soluciones tecnológicas integradas. El software de gestión de prácticas de la compañía ayuda a optimizar la programación de citas, la gestión de inventario y las comunicaciones de los clientes. En 2022, Covetrus lanzó varias actualizaciones a su plataforma de software, que aumentó las tasas de adopción 20% entre los clientes existentes.

Entrega de productos confiable

Con una red logística robusta, Covetrus garantiza la entrega confiable de productos veterinarios. La compañía opera sobre 30 centros de distribución en América del Norte y Europa, manteniendo una tasa de llenado de pedido promedio de 97%. Esta confiabilidad es crucial para las prácticas veterinarias que dependen del acceso oportuno a los medicamentos y suministros.

Acceso a una amplia gama de productos

Covetrus proporciona a los veterinarios acceso a una extensa selección de productos. Las funciones de oferta de la compañía sobre 80,000 sku (Unidades de mantenimiento de acciones), incluidos medicamentos de marca y genéricos, suministros médicos e instrumentos quirúrgicos. En el año fiscal 2022, Covetrus informó un aumento en las ofertas de productos de 10% En comparación con el año anterior, solidificando aún más su posición en el mercado de salud animal.

Categoría	Ventas netas (2022)	Rendimiento de entrega	Gama de productos
Farmacéuticos	$ 2.5 mil millones	Tasa de llenado de pedido del 97%	50,000 skus
Diagnóstico	$ 800 millones	95% de entrega a tiempo	10,000 skus
Soluciones tecnológicas	$ 600 millones	99% de tiempo de actividad de software	N / A
Nutrición	$ 400 millones	Tasa de llenado del pedido del 95%	20,000 skus

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Gerentes de cuentas dedicados

Covetrus emplea una red de gerentes de cuentas dedicados para fomentar relaciones sólidas con sus clientes. El papel de estos gerentes es crucial para garantizar la satisfacción y la lealtad del cliente. Son responsables de comprender las necesidades únicas de las prácticas veterinarias y proporcionar soluciones personalizadas. A partir de 2022, Covetrus informó una tasa de retención de clientes de aproximadamente 90%, indicando la efectividad de su estrategia de gestión de cuentas.

Servicios de atención al cliente

Covetrus ofrece servicios integrales de atención al cliente para ayudar a sus clientes de manera efectiva. La compañía ofrece soporte multicanal, que incluye teléfono, correo electrónico y chat en vivo. En 2023, la atención al cliente respondió a Over 100,000 consultas por mes, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 minutos. Esta estructura de soporte eficiente contribuye significativamente a la experiencia general del cliente.

Año	Consultas respondieron	Tiempo de respuesta promedio	Tasa de satisfacción del cliente
2021	85,000	3 minutos	88%
2022	95,000	2.5 minutos	90%
2023	100,000	2 minutos	92%

Programas de capacitación y educación regular

Covetrus enfatiza la importancia de la educación y la capacitación en curso para sus clientes. La compañía conduce sobre 200 Sesiones de capacitación anualmente para profesionales veterinarios, centrados en el uso de productos, las tendencias de la industria y las mejores prácticas. En 2023, 4,500 Los veterinarios participaron en estos programas, destacando el compromiso de Covetrus con el empoderamiento del cliente y el intercambio de conocimientos.

Portales de clientes en línea

Covetrus ha desarrollado portales de clientes en línea que facilitan el fácil acceso a productos y recursos. Estos portales permiten a los clientes administrar pedidos, acceder a materiales de capacitación y comunicarse con el personal de soporte. Según estadísticas recientes, más de 70% De los clientes de Covetrus usan activamente los portales para sus necesidades comerciales, lo que refleja la efectividad de este enfoque digital para mejorar las relaciones con los clientes.

Uso de portal	Usuarios activos (2022)	Satisfacción del usuario (%)	Características disponibles
Portal de clientes	15,000	78%	Gestión de pedidos, apoyo, recursos de capacitación
Aplicación móvil	5,000	85%	Seguimiento de pedidos, acceso rápido de soporte

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: canales

Equipos de ventas directos

Covetrus emplea una sólida fuerza de ventas directas que desempeña un papel fundamental en la llegada de prácticas veterinarias directamente. A partir de 2023, Covetrus informó haber tenido más 1,600 Representantes de ventas en América del Norte y mercados internacionales. Estos equipos son responsables de brindar servicio a medida y soporte a clínicas veterinarias, promocionar productos y facilitar pedidos.

En 2022, las ventas directas de Covetrus contribuyeron aproximadamente $ 660 millones en ingresos, que representa una porción significativa de sus ventas generales. La estrategia de ventas directas permite a Covetrus mantener relaciones cercanas con las prácticas veterinarias y adaptarse rápidamente a sus necesidades.

Plataforma de comercio electrónico

Covetrus ha desarrollado una plataforma integral de comercio electrónico que sirve como un canal vital para la participación del cliente. En 2022, Covetrus informó que sus ventas en línea contabilizaron Más del 30% de ventas totales, que refleja una tendencia creciente en las transacciones digitales dentro del sector veterinario.

Año	Ventas totales de comercio electrónico ($ millones)	% de las ventas totales
2020	150	15%
2021	250	20%
2022	400	30%
2023	500	35%

La plataforma ofrece una interfaz fácil de usar, que permite a los profesionales veterinarios realizar pedidos directamente, administrar el inventario y acceder a una amplia gama de productos.

Conferencias y eventos veterinarios

La participación en conferencias y eventos veterinarios es un canal clave para que Covetrus se involucre directamente con profesionales veterinarios. En 2022, Covetrus asistió más de 50 Eventos de la industria a nivel mundial, que incluyeron conferencias importantes como la Convención Anual de la Asociación Médica Veterinaria Americana (AVMA) y la Conferencia Veterinaria Occidental.

En estos eventos, Covetrus muestra sus productos y servicios, brindando oportunidades para interacciones cara a cara con clientes potenciales. Los esfuerzos de marketing de la compañía en estos eventos se han vinculado a un 20% Aumento del reconocimiento de marca entre profesionales veterinarios.

Asociaciones con asociaciones veterinarias

Covetrus ha establecido asociaciones estratégicas con varias asociaciones veterinarias, mejorando su alcance y credibilidad. La compañía es un socio reconocido de asociaciones como la American Animal Hospital Association (AAHA) y la American Veterinary Medical Association (AVMA).

Estas asociaciones permiten a Covetrus acceder a un grupo más grande de profesionales veterinarios, proporcionando recursos educativos y ofertas especiales. En 2022, las asociaciones con asociaciones veterinarias contribuyeron a un estimado $ 200 millones en ingresos adicionales, reflejando la efectividad del compromiso colaborativo.

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Prácticas veterinarias

Covetrus sirve principalmente a prácticas veterinarias, que son cruciales para su modelo operativo. A partir de 2023, hay aproximadamente 44,000 prácticas veterinarias en todo Estados Unidos. Estas prácticas constituyen un segmento significativo de la base de clientes de Covetrus, que contribuyen a sus ingresos a través de la venta de productos farmacéuticos, servicios profesionales y soluciones tecnológicas.

Hospitales de animales

Los hospitales de animales representan otro segmento clave de clientes. El número de hospitales animales en los EE. UU. Ha aumentado significativamente, con estimaciones que sugieren alrededor 20,000 hospitales operar en todo el país. Covetrus proporciona a estos hospitales varios productos y servicios, incluidos suministros quirúrgicos, equipos de diagnóstico y soluciones de gestión de inventario.

Dueños de mascotas

Los dueños de mascotas también juegan un papel vital en el ecosistema de Covetrus. En los Estados Unidos, hay aproximadamente 70 millones de hogares que propias mascotas. La creciente tendencia hacia la humanización de PET impulsa la demanda de atención y productos veterinarios avanzados. Este segmento es crucial ya que influye en las decisiones de compra tomadas por veterinarios y hospitales.

Ganadero

El segmento de cultivo de ganado es igualmente significativo para Covetrus, que comprende varios productores agrícolas que requieren atención veterinaria para su ganado. El sector ganado de EE. UU. Es sustancial, con aproximadamente 89 millones de ganado, 75 millones de cerdos, y 9.1 mil millones de aves de corral en 2023. Covetrus proporciona a estos agricultores los medicamentos necesarios, los productos de atención médica y las herramientas de manejo para mantener la salud de los animales.

Segmento de clientes	Número de entidades	Productos clave	Contribuciones a los ingresos
Prácticas veterinarias	44,000	Farmacéuticos, servicios profesionales, soluciones tecnológicas	Alto
Hospitales de animales	20,000	Suministros quirúrgicos, equipos de diagnóstico, gestión de inventario	Medio
Dueños de mascotas	70 millones de hogares	Medicamentos para mascotas, productos para el cuidado de mascotas	Creciente
Ganadero	Aproximadamente 89 millones de ganado, 75 millones de cerdos, 9.1 mil millones de aves de corral	Productos de atención veterinaria, medicamentos	Sustancial

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de productos

El costo de adquisición afecta significativamente la estructura de costos general de Covetrus. Para el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2022, Covetrus reportó una ganancia bruta total de $ 537 millones contra los ingresos totales de $ 1.63 mil millones, lo que llevó a un margen bruto de aproximadamente 32.9%. Esto indica que los costos asociados con la adquisición son cruciales ya que influyen directamente en estos números.

Los elementos clave incluyen:

• Costos directos de la compra de productos y suministros veterinarios.
• Acuerdos de proveedor y negociaciones de descuento de volumen.
• Costos asociados con el control de calidad y el cumplimiento.

Desarrollo y mantenimiento de la tecnología

Las inversiones en tecnología se han vuelto centrales para la eficiencia operativa de Covetrus. En 2022, Covetrus pasó aproximadamente $ 42 millones sobre el desarrollo de la tecnología, reflejando un enfoque en mejorar sus soluciones de software y plataformas en línea para prácticas veterinarias.

Los gastos continuos para el mantenimiento de la tecnología también se suman a la estructura de costos totales, que incluyen:

• Costos de actualizaciones del sistema y seguridad de TI.
• Gestión de datos e infraestructura de análisis.
• Capacitación y apoyo para empleados para sistemas tecnológicos.

Logística y almacenamiento

La logística y el almacenamiento constituyen una parte significativa de los gastos operativos generales. Covetrus tiene varios centros de distribución ubicados estratégicamente, que incurren en costos relacionados con:

• Transporte y envío, que para 2022 ascendió a alrededor $ 109 millones.
• Operaciones de almacenamiento, incluidos los gastos de alquiler para instalaciones y servicios públicos.
• Gestión de inventario y costos de manejo.

Con los costos de logística total que contribuyen a aproximadamente 6.7% Del ingreso total, la gestión eficiente de estos costos sigue siendo una prioridad para la empresa.

Gastos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas son cruciales para impulsar los ingresos para Covetrus. Para 2022, Covetrus reportó gastos de marketing de aproximadamente $ 28 millones, que es esencial para el posicionamiento de la marca y la adquisición de clientes.

Esto incluye:

• Campañas de marketing digital y publicidad tradicional.
• Salarios y comisiones del equipo de ventas, totalizando $ 50 millones en 2022.
• Inversiones del sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

La estructura de costos combinados se refiere al mantenimiento de posicionamiento competitivo dentro de la industria de suministros veterinarios, lo que refleja inversiones más profundas en estrategias de alcance y participación de los clientes.

Categoría de costos	Cantidad (USD)
Adquisición de productos	$ 1.093 mil millones
Desarrollo tecnológico	$ 42 millones
Logística y almacenamiento	$ 109 millones
Marketing y ventas	$ 78 millones

Covetrus, Inc. (CVET) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Venta de productos

Covetrus genera una parte significativa de sus ingresos a través de venta de productos. La compañía ofrece una amplia gama de productos veterinarios, que incluyen productos farmacéuticos, suministros quirúrgicos y alimentos para mascotas. En 2022, Covetrus reportó ingresos del producto de aproximadamente $ 1.5 mil millones, reflejando un 5% de aumento en comparación con el año anterior.

Año	Ingresos de ventas de productos	Crecimiento año tras año
2020	$ 1.35 mil millones	N / A
2021	$ 1.43 mil millones	5.93%
2022	$ 1.50 mil millones	4.89%

Tasas de suscripción para soluciones tecnológicas

Covetrus también proporciona soluciones tecnológicas adaptadas para prácticas veterinarias, contribuyendo a los ingresos recurrentes a través de tarifas de suscripción. En 2022, los servicios de suscripción representaron aproximadamente $ 400 millones en ingresos, indicando una tendencia de mercado robusta. Se prevé que la tasa de crecimiento en este segmento esté cerca 10% anual.

Año	Ingresos por suscripción	Crecimiento año tras año
2020	$ 320 millones	N / A
2021	$ 365 millones	14.06%
2022	$ 400 millones	9.59%

Tarifas de servicio para la gestión de la práctica

Además de las ventas y suscripciones de productos, Covetrus ofrece Servicios de gestión de práctica. Estos servicios abarcan consultoría, software de gestión y soporte operativo. Los ingresos de las tarifas de servicio se informaron aproximadamente $ 250 millones en 2022, demostrando una demanda constante en el sector veterinario.

Año	Ingresos de tarifas de servicio	Crecimiento año tras año
2020	$ 215 millones	N / A
2021	$ 230 millones	6.98%
2022	$ 250 millones	8.70%

Tarifas de capacitación y consultoría

Covetrus también genera ingresos de Servicios de capacitación y consultoría para profesionales veterinarios. Estos servicios incluyen talleres y seminarios de capacitación en el sitio. A partir de 2022, los ingresos de capacitación y consultoría ascendieron a aproximadamente $ 100 millones, reflejando el compromiso de la compañía con apoyar la educación veterinaria.

Año	Ingresos de capacitación y consultoría	Crecimiento año tras año
2020	$ 85 millones	N / A
2021	$ 95 millones	11.76%
2022	$ 100 millones	5.26%