Daktronics, Inc. (DAKT): Modelo de negocios Canvas

Bienvenido a una exploración en profundidad del Lienzo de modelo de negocio Para Daktronics, Inc. (Dakt), líder en la industria de la exhibición electrónica. Este marco integral revela las complejidades detrás de sus operaciones, destacando asociaciones clave, Propuestas de valor, y Segmentos de clientes que impulsan su éxito. Únase a nosotros mientras diseccionamos cada componente, descubriendo cómo Daktronics crea valor y mantiene su ventaja competitiva en un mercado en rápida evolución.

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de materias primas

Las materias primas son críticas para Daktronics en la producción de pantallas electrónicas de alta calidad y productos relacionados. La compañía colabora con varios proveedores para garantizar una cadena de suministro constante. En 2022, Daktronics informó que un costo de los bienes vendidos (COGS) ascendió a aproximadamente $ 269.6 millones, lo que indica su dependencia de los proveedores para proporcionar componentes esenciales como chips LED, pantallas y sistemas de control.

Proveedor	Material proporcionado	Porcentaje de suministro general
Osram Opto Semiconductores	Chips LED	25%
3M Company	Adhesivos	15%
Electrónica Samsung	Pantallas	20%
Instrumentos de Texas	Sistemas de control	10%
Varios proveedores locales	Componentes diversos	30%

Socios tecnológicos

Las asociaciones tecnológicas mejoran las capacidades de Daktronics en innovación y desarrollo de productos. Colaborando con empresas como Tecnologías de Akamai, Daktronics ha optimizado sus servicios de red digital para la entrega de contenido. En su fiscal 2022, las asociaciones contribuyeron a un aumento de ingresos del 17%, por valor de $ 509.1 millones.

• Tecnologías de Akamai: Mejora de los sistemas de entrega de contenido.
• Microsoft Azure: Proporcionar infraestructura en la nube para servicios de software.
• Brightsign, LLC: Integrando soluciones de señalización digital.

Lugares deportivos y arenas

Las instalaciones deportivas son vitales para la presencia del mercado de Daktronics, ya que utilizan sus sistemas de exhibición ampliamente. En 2022, Daktronics instaló más de 20 nuevas pantallas de video en las principales arenas, contribuyendo significativamente a su modelo de ingresos. Sus contratos con lugares generan ingresos anuales promedio entre $300,000 a $ 3 millones, dependiendo del alcance de la instalación.

Evento	Ubicación	Valor de contrato
Centro unido	Chicago, IL	$ 1.2 millones
Estadio AT&T	Arlington, TX	$ 2.5 millones
Lake Tahoe al aire libre	Stateline, NV	$750,000
American Airlines Center	Dallas, TX	$ 1 millón

Agencias de publicidad

Las agencias de publicidad juegan un papel crucial en ayudar a Daktronics a comercializar sus productos de manera efectiva. Asociaciones con empresas como WPP PLC y Grupo omnicom Han permitido a Daktronics llegar a audiencias más amplias y mejorar la visibilidad de la marca. En 2022, estas asociaciones contribuyeron a un aumento estimado del 12% en ingresos por publicidad, por un total de alrededor de $ 45 millones.

• WPP PLC: Estrategias de marketing integradas.
• Grupo omnicom: Publicidad y comunicaciones globales.
• Grupo interpúblico: Servicios de marketing digital.

Instaladores y contratistas

Los instaladores y contratistas son esenciales para la implementación de productos Daktronics. La compañía colabora con más de 50 socios de instalación certificados, asegurando la calidad y la eficiencia en la implementación del producto. En el último año fiscal, las asociaciones de instalación facilitaron las instalaciones por valor aproximado $ 50 millones En varios sectores, incluidos deportes, transporte y entretenimiento.

Contratista	Especialización	Ingresos anuales de las instalaciones
Global Displays, Inc.	Instalación deportiva	$ 10 millones
Soluciones de señalización	Instalaciones comerciales	$ 15 millones
Prosign y gráficos	Señalización digital	$ 12 millones
Muestra ilimitado	Instalaciones de eventos	$ 8 millones

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocio: actividades clave

Fabricación de pantallas electrónicas

Daktronics se especializa en la producción de varias pantallas electrónicas, incluidas las vallas publicitarias LED, los marcadores y la señalización digital. La compañía informó un ingreso de aproximadamente $ 442.3 millones Para el año fiscal que finalizó el 30 de abril de 2023. Los procesos de fabricación se centran en los Estados Unidos, con una porción significativa de componentes obtenidos de proveedores globales.

Investigación y desarrollo

Invertir en innovación es crucial para Daktronics. Para el año fiscal 2023, los gastos de I + D totalizaron aproximadamente $ 15.8 millones, representando sobre 3.6% de ingresos totales. La compañía se enfoca en mejorar la tecnología de visualización, las soluciones de software y los sistemas de integración para mantener su ventaja competitiva.

Ventas y marketing

Las actividades de ventas y marketing de Daktronics abarcan las estrategias directas de ventas y asociaciones. La empresa emplea a 800 profesionales de ventas a nivel mundial. En el año fiscal 2023, Daktronics asignó sobre $ 39 millones Hacia las ventas y los esfuerzos de marketing para promover su amplia gama de productos.

Servicios de instalación y mantenimiento

Los servicios de instalación son un componente crítico del modelo de negocio de Daktronics. En el año fiscal 2023, el segmento de servicios de instalación y mantenimiento se generó cerca de $ 70 millones en ingresos. La compañía emplea equipos especializados para proporcionar soporte de instalación y mantenimiento continuo para sus productos, asegurando la satisfacción del cliente a largo plazo.

Soporte al cliente

La atención al cliente es una parte integral del compromiso de Daktronics con el servicio. El equipo de apoyo consta de aproximadamente 300 Representantes de servicio al cliente. En el año fiscal 2023, las operaciones de atención al cliente de Daktronics arrojaron un puntaje de satisfacción de Over 92%, reflejando la resolución efectiva de problemas y la capacidad de respuesta.

Actividad clave	Detalles	Cifras financieras
Fabricación de pantallas electrónicas	Producción de pantallas LED, marcadores y señalización digital	Ingresos: $ 442.3 millones (el año fiscal 2023)
Investigación y desarrollo	Centrarse en la tecnología de visualización e integración de software	Gastos: $ 15.8 millones; 3.6% de los ingresos (para el año fiscal 2023)
Ventas y marketing	Estrategias directas de ventas y asociación	Presupuesto: $ 39 millones (el año fiscal 2023)
Servicios de instalación y mantenimiento	Soporte y mantenimiento de la instalación	Ingresos: $ 70 millones (el año fiscal 2023)
Soporte al cliente	Asistencia de representantes de servicio al cliente	Puntuación de satisfacción: 92% (año fiscal 2023)

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocio: recursos clave

Instalaciones de fabricación

A partir del año fiscal 2023, Daktronics opera instalaciones de fabricación ubicadas principalmente en Brookings, Dakota del Sur. La compañía emplea procesos de fabricación avanzados y ha invertido significativamente en equipos de última generación para mantener una ventaja competitiva en el mercado. Los pies cuadrados totales de las instalaciones de Daktronics son de aproximadamente 1,2 millones de pies cuadrados.

Fuerza laboral hábil

A partir de octubre de 2023, Daktronics emplea a alrededor de 1.100 personas. La compañía enfatiza la contratación de mano de obra calificada, particularmente en roles de ingeniería y fabricación. El salario promedio para los empleados de fabricación varía de $ 40,000 a $ 70,000 anuales, dependiendo de la experiencia y el rol. Aproximadamente el 70% de los empleados tienen al menos una licenciatura en campos relevantes.

Patentes y tecnología patentada

Daktronics ha desarrollado y posee más de 300 patentes relacionadas con tecnologías de visualización electrónica y sistemas de control. Las inversiones de la compañía en investigación y desarrollo totalizaron aproximadamente $ 8 millones para el año fiscal 2022. Esta propiedad intelectual proporciona una ventaja competitiva y ayuda en la diferenciación de productos.

Reputación de marca fuerte

Según Brand Finance, Daktronics fue valorado en $ 162 millones en 2023, lo que refleja su fuerte presencia en el mercado en la industria de exhibiciones electrónicas. La compañía se ubica constantemente entre las principales empresas en las encuestas de satisfacción del cliente, manteniendo una reputación basada en la calidad, la confiabilidad y la innovación.

Red de cadena de suministro

Daktronics mantiene una sólida red de cadena de suministro que consta de más de 300 proveedores a nivel mundial. La compañía tiene asociaciones estratégicas con fabricantes clave de componentes LED y materiales de visualización. En 2023, informó un tiempo de entrega promedio de aproximadamente 12 semanas para obtener materias primas y componentes necesarios para la producción.

Tipo de recurso	Detalles	Estadística
Instalaciones de fabricación	Ubicación y tamaño	1.2 millones de pies cuadrados en Dakota del Sur
Fuerza laboral hábil	Número de empleados	1.100 trabajadores
Patentes	Número de patentes celebradas	Más de 300 patentes
Inversión de I + D	Gastos anuales de I + D	$ 8 millones (2022)
Valor de marca	Valoración de finanzas de marca	$ 162 millones (2023)
Cadena de suministro	Número de proveedores	Más de 300 proveedores a nivel mundial
Tiempo de entrega	Tiempo de entrega promedio para componentes	12 semanas

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Pantallas de alta calidad y confiables

Daktronics ofrece una gama de pantallas LED y LCD de alta calidad con un enfoque en la durabilidad y el rendimiento. La compañía se ha establecido como líder en la industria de exhibiciones electrónicas, con más 1,000,000 Pantallas instaladas a nivel mundial. En el año fiscal 2022, Daktronics informó ventas netas de $ 468.7 millones, con una porción significativa atribuida a sus soluciones de visualización.

Soluciones personalizables

La compañía proporciona soluciones de visualización personalizables adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes. Los proyectos pueden variar desde instalaciones a pequeña escala hasta pantallas de estadios grandes. En 2022, Daktronics lanzó una nueva línea de productos de pantalla personalizables, que resultó en un Aumento del 15% en el compromiso del cliente medido por encuestas de seguimiento y comentarios.

Tecnología de vanguardia

Daktronics invierte mucho en investigación y desarrollo, con aproximadamente $ 10 millones asignado en 2022 para apoyar los avances tecnológicos. Sus soluciones innovadoras incluyen brillo mejorado y eficiencia energética con productos como el Ultra alta definición (UHD) Tecnología de visualización, que ofrece resoluciones de píxeles que exceden los estándares de calidad de visualización tradicionales.

Atención al cliente integral

La compañía brinda atención al cliente que incluye instalación, mantenimiento y solución de problemas. En una encuesta de la empresa, 92% de los clientes informó satisfacción con los servicios de atención al cliente de Daktronics. Además, Daktronics mantiene un flujo de ingresos de servicio y soporte que representaba casi 20% de ingresos totales en 2022.

Experiencia específica de la industria

Daktronics se especializa en diversas industrias, incluidos deportes, minoristas, transporte y vallas publicitarias digitales. Su experiencia les permite satisfacer las necesidades únicas de los clientes dentro de estos sectores. La división deportiva solo ha servido 25,000 clientes, que ofrecen soluciones personalizadas para eventos deportivos en todo el mundo. En 2022, Daktronics aseguró contratos por valor de más que $ 100 millones a través de proyectos y asociaciones específicas de la industria.

Propuesta de valor	Descripción	Métrico de medición
Pantallas de alta calidad y confiables	Más de 1,000,000 de pantallas instaladas a nivel mundial	Ventas netas de $ 468.7 millones en el año fiscal 2022
Soluciones personalizables	Soluciones de exhibición a medida para varios clientes	Aumento del 15% en la participación del cliente
Tecnología de vanguardia	Innovaciones que incluyen tecnología de pantalla UHD	$ 10 millones invertidos en I + D en 2022
Atención al cliente integral	Soporte extenso que incluye instalación y mantenimiento	92% Tasa de satisfacción del cliente
Experiencia específica de la industria	Servir múltiples sectores como deportes y minoristas	$ 100 millones en contratos en 2022

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Gerentes de cuentas dedicados

En Daktronics, los gerentes de cuentas dedicados desempeñan un papel fundamental en la nutrición de las relaciones con los clientes. Se asignan según los sectores de la industria y las necesidades del cliente, asegurando el servicio personalizado. Una encuesta reciente indicó que las empresas que utilizan gerentes de cuentas dedicados pueden aumentar las tasas de retención de clientes en aproximadamente 20%. Este enfoque fomenta ideas más profundas sobre los requisitos del cliente y facilita las soluciones personalizadas.

Línea directa de servicio al cliente

La línea directa de servicio al cliente es un punto de contacto crucial para Daktronics. La línea directa funciona con un tiempo de respuesta promedio de menores 2 minutos y tiene como objetivo resolver problemas en el primer contacto en 85% de casos. Esta eficiencia está respaldada por> 100 representantes capacitados de servicio al cliente, que manejaron aproximadamente 30,000 Consultas en el último año fiscal.

Contratos de mantenimiento regulares

Daktronics ofrece contratos de mantenimiento que aseguran un rendimiento óptimo de sus sistemas de visualización. Estos contratos promedian $1,500 anualmente por acuerdo de servicio. En el último año fiscal, alrededor 40% de sus clientes optaron por un contrato de mantenimiento, lo que llevó a un aumento en la satisfacción del cliente, que se informa en 92% En encuestas de retroalimentación posterior al servicio.

Programas de capacitación y apoyo

La compañía enfatiza programas integrales de capacitación y apoyo para sus clientes. Aproximadamente 500 Los clientes participaron en sesiones de capacitación el año pasado, con comentarios que muestran que 75% de los asistentes se sintieron más seguros al usar productos Daktronics después de la capacitación. Además, Daktronics invierte $200,000 anualmente en el desarrollo de materiales y talleres de capacitación.

Mecanismos de comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes son parte integral de los procesos de mejora de Daktronics. La compañía emplea múltiples mecanismos de retroalimentación, incluidas encuestas en línea y entrevistas directas. En el análisis más reciente, registraron una tasa de respuesta de 45% en encuestas distribuidas a los clientes, con resultados que indican una puntuación general de satisfacción de 4.5 de 5. Daktronics utiliza estos datos para informar el desarrollo de productos y las mejoras en el servicio.

Tipo de relación con el cliente	Característica clave	Métricas/resultados
Gerentes de cuentas dedicados	Servicio personalizado	Aumento del 20% en la retención
Línea directa de servicio al cliente	Tiempo de respuesta rápido	85% de resolución de primer contacto
Contratos de mantenimiento	Acuerdos anuales	El 40% de los clientes optan por
Programas de capacitación	Construcción de confianza del cliente	El 75% se sintió más seguro
Mecanismos de retroalimentación	Mejora continua	4.5 Puntuación de satisfacción

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocios: canales

Fuerza de ventas directa

Daktronics emplea una fuerza de ventas directa dedicada para cultivar relaciones con clientes en varios sectores, incluidos deportes, transporte y empresas comerciales. A partir de 2022, la compañía tenía un equipo de ventas que comprendía aproximadamente 150 profesionales de ventas centrado en proyectos a gran escala. Las ventas directas anuales han contribuido a aproximadamente 60% de los ingresos totales, que estaba alrededor $ 565 millones En el año fiscal 2023.

Portal en línea

El portal en línea de Daktronics permite a los clientes interactuar con la empresa, acceder a las opciones de servicio y comprar productos directamente. Para el año fiscal 2023, el portal en línea generado $ 50 millones en ventas, contabilizando sobre 8.8% de los ingresos totales. Este canal digital presenta una interfaz de usuario optimizada y admite sobre 5,000 usuarios activos mensual.

Distribuidores y revendedores

Daktronics se asocia con una red de distribuidores y revendedores de todo el mundo para mejorar el alcance del mercado. Hay más de 200 distribuidores autorizados en América del Norte e internacionalmente. En el año fiscal 2023, las ventas de distribuidores representaron aproximadamente 25% de los ingresos totales, equiparando sobre $ 141 millones en ingresos.

Región	Número de distribuidores	Contribución a los ingresos (para el año fiscal 2023)
América del norte	120	$ 80 millones
Internacional	80	$ 61 millones

Ferias y eventos comerciales

Daktronics participa activamente en ferias y eventos comerciales de la industria para demostrar productos e interactuar con clientes potenciales. Exhiben en eventos importantes como InfoComm y la Convención de la NCAA. En los últimos años, estos eventos han generado clientes potenciales significativos, lo que resulta en aproximadamente $ 30 millones en ventas directamente atribuibles a los compromisos de ferias comerciales en el año fiscal 2023.

Publicaciones de la industria

La publicidad a través de las publicaciones de la industria ayuda a Daktronics a mantener la visibilidad de la marca y llegar a audiencias específicas. Estas publicaciones incluyen Revista publicitaria al aire libre y Señalización digital hoy. A partir de 2023, Daktronics ha invertido sobre $ 1.5 millones en marketing a través de publicaciones de la industria, que ha sido crucial para la marca y la generación de leads, contribuyendo a un estimado $ 15 millones en ventas de clientes potenciales generados a través de estos canales.

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Estadios deportivos y arenas

Daktronics ha establecido una presencia significativa en el sector deportivo, atendiendo a numerosos estadios y arenas a nivel mundial. Según su informe anual, Daktronics había 1,641 instalaciones en estadios a partir de 2021. La compañía proporciona marcadores, pantallas de video y sistemas de control integrados que atienden tanto a la generación de ingresos por participación de los fanáticos como para la publicidad.

En 2022, Daktronics informó que los mercados deportivos representaron $ 287 millones de sus ingresos totales, que representan una parte sustancial de su $ 655 millones Ingresos totales en el año fiscal 2022.

Anunciantes comerciales

El segmento de publicidad comercial es crucial para Daktronics, que ofrece una gama de soluciones de señalización digital. En 2022, el mercado global de señalización digital fue valorado en aproximadamente $ 28 mil millones y se proyecta que llegue $ 40 mil millones Para 2027. Daktronics suministra pantallas dinámicas de publicidad que permitan a las empresas interactuar con los consumidores de manera efectiva.

Aproximadamente 30% Los ingresos de Daktronics se originan en soluciones publicitarias comerciales, lo que refleja la creciente demanda de plataformas de publicidad interactiva.

Centros de transporte

Los centros de transporte, incluidos los aeropuertos y las estaciones de autobuses, representan otro segmento clave de clientes para Daktronics. A partir de 2023, Daktronics ha instalado sobre 500 pantallas de señalización digital En los principales aeropuertos, mejorando los sistemas de información de pasajeros y las capacidades publicitarias.

Se espera que el tamaño del mercado para la señalización digital del aeropuerto crezca para $ 1.2 mil millones Para 2026, ilustrando el potencial para que Daktronics expanda su huella en este sector.

Instituciones educativas

Las instituciones educativas están adoptando cada vez más soluciones de Daktronics tanto para instalaciones deportivas como para comunicaciones del campus. El Mercado de tecnología educativa de EE. UU. se proyecta que llegue $ 320 mil millones Para 2025, reflejando la creciente necesidad de pantallas digitales en las escuelas.

A partir de 2022, Daktronics sirvió 1,000 instituciones educativas Nationwide, que proporciona marcadores y pantallas interactivas, contribuyendo a aproximadamente $ 45 millones en ingresos anuales de este segmento.

Gobierno y municipios

Las entidades gubernamentales y los municipios son clientes importantes para Daktronics, que ofrece soluciones para anuncios de seguridad pública, información de transporte y participación comunitaria. Se pronostica el mercado de la ciudad inteligente para llegar $ 2.5 billones Para 2025, creando amplias oportunidades para Daktronics.

En 2021, Daktronics informó ingresos de aproximadamente $ 70 millones atribuido a contratos con gobiernos municipales y municipales, incluidas las señales de tráfico digital y las pantallas de información pública.

Segmento de clientes	Instalaciones clave	Ingresos (2022)	Pronóstico del mercado
Estadios deportivos y arenas	1,641 instalaciones	$ 287 millones	N / A
Anunciantes comerciales	N / A	30% de los ingresos totales	$ 40 mil millones para 2027
Centros de transporte	500 pantallas en los aeropuertos	N / A	$ 1.2 mil millones para 2026
Instituciones educativas	1,000 instituciones atendidas	$ 45 millones	$ 320 mil millones para 2025
Gobierno y municipios	N / A	$ 70 millones	$ 2.5 billones para 2025

Daktronics, Inc. (DAKT) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Materia prima

Las materias primas para Daktronics, Inc. consisten principalmente en componentes electrónicos, pantallas LED y materiales estructurales utilizados en sus productos. En su año fiscal 2022, la compañía incurrió aproximadamente $ 77.6 millones en costos asociados con la adquisición de materias primas.

Gastos de fabricación

Los gastos de fabricación para Daktronics incluyen costos relacionados con la mano de obra, los gastos generales y el proceso de producción en sí. En el año fiscal 2022, los gastos de fabricación totales alcanzaron $ 69.1 millones.

Investigación y desarrollo

La investigación y el desarrollo son críticos para mantener una ventaja competitiva. Daktronics invirtió aproximadamente $ 7.2 millones en investigación y desarrollo en el año fiscal 2022, que se centra en la innovación en tecnologías de visualización y soluciones de software.

Costos de ventas y marketing

Los costos de ventas y marketing abarcan los gastos relacionados con la promoción de los productos y servicios de Daktronics. Estos costos ascendieron a aproximadamente $ 21.5 millones En el año fiscal 2022, que refleja el compromiso de la compañía para expandir su presencia en el mercado.

Servicios de mantenimiento

Los servicios de mantenimiento involucran costos relacionados con el soporte postventa y el servicio de los sistemas existentes. En el año fiscal 2022, Daktronics informó gastar sobre $ 11.3 millones en servicios de mantenimiento, garantizar la satisfacción del cliente y la longevidad del producto.

Categoría de costos	Costo del año fiscal 2022 (en millones)
Materia prima	$77.6
Gastos de fabricación	$69.1
Investigación y desarrollo	$7.2
Costos de ventas y marketing	$21.5
Servicios de mantenimiento	$11.3

Daktronics, Inc. (Dakt) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de pantallas electrónicas

Daktronics genera una parte significativa de sus ingresos a partir de la venta de pantallas electrónicas. Para el año fiscal 2022, Daktronics informó ingresos de aproximadamente $ 501.3 millones Desde sus líneas de productos principales, que incluyen pantallas de video LED, marcadores y sistemas de señalización digital. Esta categoría generalmente explica 70% de las ventas totales de la compañía.

Tarifas de instalación

Además de las ventas de productos, Daktronics obtiene ingresos de las tarifas de instalación. La compañía cobra a los clientes por la configuración y la integración del sistema de sus pantallas electrónicas, contribuyendo aproximadamente $ 38 millones anualmente a sus ganancias. Las tarifas de instalación representan una transmisión importante, reflejando alrededor del 7% de ingresos totales.

Contratos de mantenimiento

Daktronics también ofrece contratos de mantenimiento para garantizar la funcionalidad y el servicio a largo plazo para sus pantallas electrónicas. En el año fiscal 2022, los contratos de mantenimiento generados aproximadamente $ 20 millones en ingresos, inventando 4% del ingreso general de la compañía. Estos contratos generalmente cubren reparaciones regulares de mantenimiento y emergencia.

Licencias de tecnología patentada

La licencia de tecnología patentada es otra fuente de ingresos para Daktronics. Esto incluye licencias de software para sistemas de control y tecnología relacionada, contribuyendo con un estimado $ 15 millones a los ingresos anuales, que es más o menos 3% de ingreso total. La compañía ha invertido mucho en I + D, lo que le permite mantener una ventaja competitiva a través de su oferta con licencia.

Servicios de consultoría y capacitación

Daktronics ofrece servicios de consultoría y capacitación para ayudar a los clientes a maximizar el uso de sus pantallas electrónicas. Estos servicios producen $ 10 millones anualmente, compuesto por 2% de los ingresos totales de Daktronics. Este flujo de ingresos se ve reforzado por el compromiso de la compañía para garantizar que los clientes puedan aprovechar efectivamente sus sistemas de visualización.

Flujo de ingresos	Ingresos anuales (en millones de dólares)	Porcentaje de ingresos totales
Venta de pantallas electrónicas	$501.3	70%
Tarifas de instalación	$38	7%
Contratos de mantenimiento	$20	4%
Licencias de tecnología patentada	$15	3%
Servicios de consultoría y capacitación	$10	2%