Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS): Modelo de negocios lienzo [10-2024 actualizado]

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) ha forjado un nicho significativo en la industria deportiva minorista a través de un modelo de negocio bien definido que enfatiza Asociaciones fuertes, diversos segmentos de clientesy una experiencia de compra excepcional. Con una extensa red de 861 ubicaciones físicas Y una sólida plataforma de comercio electrónico, Dick's no solo proporciona una amplia selección de productos deportivos auténticos, sino que también fomenta el compromiso de la comunidad y la lealtad a la marca. Descubra cómo Dick's Sporting Goods navega estratégicamente sus operaciones, desde actividades clave hasta fuentes de ingresos, para mantener su ventaja competitiva en el mercado.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Colaboraciones con las principales marcas deportivas

Dick's Sporting Goods mantiene asociaciones estratégicas con marcas deportivas líderes como Nike, Adidas y Under Armour. Estas colaboraciones permiten a Dick's ofrecer líneas de productos exclusivas y capitalizar el poder de marketing de estas marcas bien establecidas. Por ejemplo, en 2024, Dick's informó una fuerte demanda de calzado y ropa deportiva, lo que contribuyó a un aumento del 7.0% en las ventas netas a $ 6.49 mil millones en comparación con $ 6.07 mil millones en 2023.

Asociaciones con equipos deportivos locales

La compañía ha formado asociaciones con varios equipos deportivos locales, fomentando el compromiso de la comunidad y la lealtad a la marca. Estas asociaciones a menudo incluyen patrocinios y eventos promocionales que mejoran la visibilidad de Dick y los equipos involucrados. Por ejemplo, las ligas deportivas juveniles patrocinadoras de Dick en los Estados Unidos, lo que ayuda a construir afinidad de marca entre los atletas más jóvenes y sus familias. En 2024, estas iniciativas contribuyeron a un aumento en los gastos de marketing orientados a la comunidad, que aumentaron aproximadamente un 10% año tras año.

Acuerdos de proveedor para líneas de productos exclusivas

Dick's Sporting Goods ha obtenido acuerdos de proveedores que permiten ofertas exclusivas de productos, mejorando su ventaja competitiva en el mercado minorista. La compañía informó que las asociaciones exclusivas han resultado en mejores márgenes de mercancías, que aumentaron en 69 puntos básicos en 2024. La colaboración con los proveedores se extiende a las líneas de productos estacionales y promocionales, que son cruciales durante los períodos de trabajo máximos.

Tipo de asociación	Socios clave	Impacto en las ventas
Grandes marcas deportivas	Nike, Adidas, Under Armour	Aumento de las ventas de calzado y ropa que contribuyen al aumento del 7% en las ventas netas
Equipos deportivos locales	Varias ligas juveniles y comunitarias	Visibilidad de marca mejorada y compromiso de la comunidad
Líneas de productos exclusivas	Múltiples proveedores	Márgenes de mercancías mejorados por 69 puntos básicos

Alianzas estratégicas para la tecnología y las soluciones de comercio electrónico

Dick's Sporting Goods ha entrado en alianzas estratégicas centradas en mejorar su infraestructura tecnológica y capacidades de comercio electrónico. Las inversiones en tecnología han totalizado aproximadamente $ 372.1 millones para la primera mitad de 2024, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra omnicanal. Dichas iniciativas incluyen asociaciones con empresas de tecnología para optimizar las operaciones de la cadena de suministro y mejorar la participación en línea del cliente. Las ventas de comercio electrónico de la compañía han sido sólidas, contribuyendo significativamente al crecimiento general de las ventas, con un aumento notable en las transacciones en línea del 1.8% durante el último trimestre.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocio: actividades clave

Operaciones minoristas en canales físicos y en línea

Dick's Sporting Goods opera un total de 861 tiendas a partir del 3 de agosto de 2024, que comprende 725 tiendas de artículos deportivos de Dick's y 136 tiendas conceptuales especializadas. La compañía reportó ventas netas de $ 6.49 mil millones para las 26 semanas que terminaron el 3 de agosto de 2024, lo que refleja un aumento del 7.0% en comparación con $ 6.07 mil millones en el año anterior. La estrategia minorista enfatiza los canales físicos y de comercio electrónico, con un fuerte enfoque en mejorar la experiencia omnicanal para los clientes. Las ventas en línea de la compañía han contribuido significativamente a sus ingresos, y las iniciativas de comercio electrónico son un componente clave de las operaciones, respaldado por una robusta logística y capacidades de cumplimiento.

Campañas de marketing y promoción

Dick's invirtió aproximadamente $ 796.7 millones en gastos de venta, general y administrativo en el segundo trimestre de 2024, que incluyó un aumento de los gastos de marketing de construcción de marca. La compañía ha visto un aumento del 4.5% en las ventas comparables, atribuido en parte a estrategias de marketing efectivas que resuenan con los consumidores. Las campañas promocionales están dirigidas a impulsar el tráfico tanto en la tienda como en línea, aprovechando los eventos estacionales y el marketing relacionado con el deporte para mejorar la visibilidad de la marca y la participación del cliente.

Gestión de inventario y optimización de la cadena de suministro

La estrategia de gestión de inventario de la compañía ha dado como resultado un inventario neto de $ 3.18 mil millones al 3 de agosto de 2024. Dick's ha implementado sistemas avanzados de gestión de inventario para optimizar los niveles de stock, lo que ha llevado a una disminución en el inventario reducido por 83 puntos básicos durante todo el año. año. Además, la compañía informó un aumento de margen de mercancía favorable de 169 puntos básicos, impulsado por una mejor facturación de inventario y prácticas efectivas de gestión de la cadena de suministro. Los esfuerzos de optimización de la cadena de suministro incluyen aprovechar la tecnología para una mejor pronóstico de demanda y eficiencia logística.

Iniciativas de servicio al cliente y soporte

Dick's Sporting Goods pone un fuerte énfasis en el servicio al cliente, invirtiendo en capacitación para asociados para mejorar la experiencia en la tienda. La compañía tiene un centro de atención al cliente dedicado para manejar consultas y problemas, que se refleja en sus gastos de venta, general y administrativo. El ingreso neto para el segundo trimestre de 2024 fue de $ 362.2 millones, lo que demuestra la efectividad de sus estrategias de participación del cliente. Además, la compañía busca activamente comentarios a través de encuestas y redes sociales para mejorar la calidad del servicio y abordar las necesidades del cliente de inmediato.

Métricas financieras clave	Q2 2024	Q2 2023
Ventas netas	$ 3.47 mil millones	$ 3.22 mil millones
Lngresos netos	$ 362.2 millones	$ 244.3 millones
Beneficio bruto	$ 1.28 mil millones	$ 1.11 mil millones
Gastos de SG y A	$ 796.7 millones	$ 764.8 millones
Número de tiendas	861	860
Inventario	$ 3.18 mil millones	$ 2.85 mil millones

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa red de tiendas (861 ubicaciones)

Dick's Sporting Goods opera una extensa red de 861 ubicaciones minoristas En los Estados Unidos a partir de 2024. Esta amplia huella permite a la compañía alcanzar una amplia base de clientes y mejorar la presencia de su mercado. Las tiendas están ubicadas estratégicamente en áreas de alto tráfico, lo que contribuye a un importante volumen de tráfico a pie y ventas.

Portafolio de marca fuerte que incluye galaxia de golf y tierras públicas

La compañía cuenta con una cartera de marca robusta, que incluye submarcadas bien conocidas como Galaxia de golf y Tierras públicas. Estas marcas atienden a nicho de mercado, mejorando el atractivo general de Dick y la lealtad del cliente. A partir de 2024, las ventas combinadas de estas marcas contribuyen significativamente a los flujos de ingresos de la compañía, con Golaf Galaxy solo generando aproximadamente aproximadamente $ 200 millones en ventas anualmente.

Plataforma de comercio electrónico patentada y aplicación móvil

Dick's Sporting Goods ha invertido mucho en su plataforma de comercio electrónico patentada y aplicación móvil, que facilitan las experiencias de compra en línea perfectas. En el año fiscal 2023, las ventas de comercio electrónico de la compañía representaron sobre 20% de ingresos totales, reflejando una fuerte presencia digital. La aplicación móvil ha terminado 2 millones de descargas y permite a los clientes comprar, interactuar con las promociones y rastrear sus pedidos convenientemente.

Equipo laboral y de gestión calificado

El éxito de Dick's Sporting Goods está respaldado por un fuerza laboral hábil y un equipo de gestión competente. La empresa emplea aproximadamente 40,000 asociados A nivel nacional, incluido el personal de ventas, los representantes de servicio al cliente y la gerencia. El equipo de gestión tiene una amplia experiencia en el comercio minorista, con ejecutivos clave que tienen un promedio de 15 años En la industria, impulsar iniciativas estratégicas que mejoren la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Recurso clave	Detalles	Impacto
Red de almacenamiento	861 ubicaciones minoristas en los EE. UU.	Aumento del alcance del mercado y la accesibilidad al cliente
Cartera de marca	Incluye galaxia de golf y tierras públicas	Diversificación de ingresos y lealtad a la marca
plataforma de comercio electrónico	Plataforma patentada y aplicación móvil	20% de los ingresos totales de las ventas en línea
Personal	40,000 empleados en todo el país	Servicio al cliente mejorado y eficiencia operativa

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Amplia selección de productos deportivos auténticos y de alta calidad

Dick's Sporting Goods ofrece una amplia gama de productos en varias categorías, incluyendo ropa deportiva, calzado y equipo. A partir del 3 de agosto de 2024, la compañía operaba 861 tiendas con un pie cuadrado total de aproximadamente 43.2 millones de pies cuadrados. Las ventas netas para las 26 semanas terminadas el 3 de agosto de 2024, aumentaron en un 7.0% a $ 6.49 mil millones en comparación con $ 6.07 mil millones para el mismo período en 2023. Este crecimiento refleja el compromiso de la compañía de proporcionar una selección integral de productos deportivos auténticos y de alta calidad. para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

Experiencia de compra mejorada a través de Dick’s House of Sport

Las ubicaciones de Dick's House of Sport están diseñadas para proporcionar una experiencia de compra inmersiva, con elementos interactivos como paredes de escalada y áreas especializadas para varios deportes. La compañía se ha centrado en expandir este formato de la tienda, con planes de abrir aproximadamente 15 tiendas adicionales de Dick's House of Sport para 2025. La experiencia mejorada del cliente se refleja en el aumento del 4.9% en las ventas comparables para las 26 semanas que terminan el 3 de agosto de 2024, comparadas. a 2.7% en el año anterior.

Compromiso con la participación comunitaria y los deportes locales

Dick's Sporting Goods enfatiza la participación de la comunidad a través de iniciativas que apoyan a los equipos y eventos deportivos locales. Este compromiso mejora la lealtad de la marca y posiciona a la compañía como un socio comunitario. En 2024, Dick's anunció una iniciativa de $ 1 millón para apoyar a las organizaciones deportivas juveniles en todo el país. Dichas inversiones subrayan la dedicación de la compañía a fomentar una cultura de deportes y estado físico a nivel de base.

Precios competitivos y ofertas exclusivas de productos

Dick's Sporting Goods mantiene estrategias de precios competitivas al tiempo que ofrece líneas de productos exclusivas, incluidas las marcas de etiquetas privadas. El margen bruto de ganancias de la compañía mejoró a 36.52% durante las 26 semanas que terminaron el 3 de agosto de 2024, un aumento de 127 puntos básicos con respecto al año anterior. Esta expansión del margen se atribuye a una gestión efectiva de costos y a una combinación de ventas favorable, posicionando a Dick's como una opción rentable para los consumidores que buscan productos deportivos de calidad.

Métricas financieras	Q2 2024	Q2 2023
Ventas netas	$ 3.47 mil millones	$ 3.22 mil millones
Margen de beneficio bruto	36.52%	35.25%
Lngresos netos	$ 362.2 millones	$ 244.3 millones
Ganancias por acción (diluida)	$4.37	$2.82
Número de tiendas	861	860

Estas propuestas de valor ilustran la estrategia de Dick Sporting Goods de combinar ofertas de productos de alta calidad con experiencias superiores del cliente, participación de la comunidad y precios competitivos, reforzando su posición como líder en el mercado minorista de productos deportivos. El enfoque de la compañía en la innovación y el compromiso local continúa impulsando el crecimiento y mejora la reputación de su marca.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Programas de fidelización para retener a los clientes

Dick's Sporting Goods opera un programa de fidelización llamado Programa de recompensas de cuadros de puntaje, que incentiva a los clientes a través de puntos en compras. A partir de 2024, el programa se jacta de 11 millones de miembros, contribuyendo significativamente a las ventas de clientes repetidas.

Estrategias personalizadas de marketing y comunicación

La compañía emplea estrategias de marketing personalizadas utilizando análisis de datos del cliente. En 2024, Dick informó un Aumento de 4.5% en ventas comparables, atribuido en parte a las campañas de marketing específicas que impulsan la participación del cliente a través de promociones y comunicaciones personalizadas.

Eventos y patrocinios comunitarios para construir lealtad de marca

Dick's se involucra en eventos y patrocinios comunitarios, centrándose en deportes locales y actividades al aire libre. En 2024, la compañía patrocinó sobre 500 equipos deportivos locales y organizó numerosos eventos comunitarios, mejorando la visibilidad de la marca y la lealtad entre los consumidores locales.

Compromiso activo de las redes sociales

La compañía mantiene una presencia robusta en las plataformas de redes sociales, con más 3 millones de seguidores en Instagram y 2 millones de seguidores en Facebook a partir de 2024. Dick aprovecha estas plataformas para participación directa, actividades promocionales y comentarios de los clientes, contribuyendo a una experiencia de compra más personalizada.

Aspecto de relación de cliente	Detalles
Miembros del programa de fidelización	11 millones
Aumento de ventas comparable (2024)	4.5%
Equipos deportivos locales patrocinados	500+
Seguidores de Instagram	3 millones
Seguidores de Facebook	2 millones

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas físicas en todo el país

Dick's Sporting Goods opera un total de 861 tiendas a partir del 3 de agosto de 2024, que incluye 725 tiendas Sporting Goods y 136 tiendas conceptuales especializadas como Golf Galaxy y tierras públicas. La compañía ha visto un aumento neto de 1 tienda desde el año anterior, lo que refleja su estrategia para expandir su presencia física y al mismo tiempo cerrar algunas ubicaciones de bajo rendimiento.

Tipo de tienda	Número de tiendas (a partir del 3 de agosto de 2024)
Dick's Sporting Goods	725
Tiendas conceptuales de especialidad	136
Total de las tiendas	861

Sitio web de comercio electrónico y aplicaciones móviles

Dick's Sporting Goods ha invertido mucho en su plataforma de comercio electrónico, que es un canal significativo para las ventas. En el segundo trimestre de 2024, la compañía informó un aumento del 4.5% en las ventas comparables, impulsado en parte por el crecimiento del comercio electrónico. El segmento de comercio electrónico incluyó arreglos de ventas directas para proveedores, con ingresos reconocidos al envío de mercancías. Las ventas en línea de la compañía continúan siendo un conductor de ingresos clave, contribuyendo a un aumento general de ventas netas de 7.8% en el mismo período.

Plataformas de redes sociales para marketing y compromiso

Dick's Sporting Goods utiliza activamente plataformas de redes sociales para el marketing y la participación del cliente. La compañía ha aumentado sus gastos de marketing de construcción de marca, que incluyen campañas de redes sociales destinadas a mejorar la conciencia y el compromiso del consumidor. Estos esfuerzos son parte de una estrategia más amplia para conectarse con una comunidad demográfica más joven y construir una comunidad en torno a actividades deportivas.

Asociaciones con servicios de entrega de terceros

La compañía ha establecido asociaciones con servicios de entrega de terceros para mejorar su logística y capacidades de la cadena de suministro. Esto incluye los arreglos que permiten opciones de entrega aceleradas para clientes que solicitan en línea. Como parte de su estrategia omnicanal, Dick's Sporting Goods tiene como objetivo ofrecer experiencias de compra perfecta, ya sea que los clientes elijan comprar en la tienda o en línea.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Entusiastas del deporte y atletas de todos los niveles

Dick's Sporting Goods apunta a una amplia gama de entusiastas del deporte, desde participantes casuales hasta atletas profesionales. En el año fiscal 2024, la compañía reportó ventas netas de $ 6,492.0 millones, lo que refleja un aumento del 7.0% respecto al año anterior. El aumento de las ventas comparables indica un rendimiento fuerte, particularmente en el calzado y la ropa deportiva, que son categorías clave para este segmento.

Familias que buscan equipos recreativos

Las familias representan un segmento de clientes significativo para Dick's, buscando una variedad de equipos recreativos. Esto incluye equipo al aire libre, equipos de fitness y productos relacionados con el deporte. El recuento de tiendas de la compañía alcanzó las 861 ubicaciones al 3 de agosto de 2024, con un enfoque en la expansión de las tiendas conceptuales de especialidad que atienden a actividades recreativas orientadas a la familia. En el segundo trimestre de 2024, Dick's informó una ganancia bruta de $ 2,371.0 millones, lo que muestra su capacidad para atender a clientes familiares de manera efectiva.

Individuos conscientes de la aptitud física

El grupo demográfico consciente del fitness es crucial para Dick, ya que buscan ropa deportiva y equipos de fitness de alta calidad. Las ventas de la compañía por transacción aumentaron en un 3,5% en el segundo trimestre de 2024, impulsado por la demanda de productos premium de este segmento. Además, la compañía invirtió $ 372.1 millones en gastos de capital en la primera mitad de 2024, principalmente destinada a mejorar sus capacidades omnicanal para servir mejor a los entusiastas del fitness.

Escuelas y organizaciones deportivas locales

Dick's Sporting Goods también atiende a escuelas y organizaciones deportivas locales al proporcionar equipos y ropa deportiva de equipo. La compañía reconoce la importancia de estas instituciones como segmentos de clientes, contribuyendo a su estrategia general de ventas. El ingreso neto para el segundo trimestre de 2024 se informó en $ 362.2 millones, destacando la rentabilidad de atender a clientes institucionales junto con consumidores individuales.

Segmento de clientes	Ventas netas (2024)	Crecimiento (% año tras año)	Categorías de productos clave
Entusiastas del deporte y atletas	$ 6,492.0 millones	7.0%	Calzado, ropa deportiva
Familias	No especificado	No especificado	Equipo recreativo, equipo al aire libre
Individuos conscientes de la aptitud física	No especificado	No especificado	Equipo de fitness, ropa
Escuelas y organizaciones deportivas locales	No especificado	No especificado	Equipo deportivo de equipo, ropa

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de arrendamiento y mantenimiento de almacenamiento

Dick's Sporting Goods arriende la mayoría de sus ubicaciones minoristas. Al 3 de agosto de 2024, la compañía operaba 861 tiendas, con aproximadamente tres cuartos de estas tiendas para la renovación del arrendamiento en los próximos cinco años. Los costos de ocupación, que incluyen alquiler, cargos de mantenimiento del área común y impuestos inmobiliarios, ascendieron a $ 2,197.9 millones en el segundo trimestre de 2024, frente a $ 2,114.2 millones en el mismo trimestre de 2023. Este aumento refleja la naturaleza fija de estos costos, que generalmente son estables por tienda, pero fluctúan en función del número total de tiendas operadas.

Costos de inventario y logística de la cadena de suministro

A partir del 3 de agosto de 2024, Dick's Sporting Goods informó costos de inventario de aproximadamente $ 3.18 mil millones. El costo de los bienes vendidos, que incluye costos de contracción y distribución de inventario, fue de $ 4.12 mil millones para las 26 semanas que terminan el 3 de agosto de 2024, en comparación con $ 3.93 mil millones para el mismo período en 2023. Los gastos de logística de la cadena de suministro de la compañía están integrados en estos costos, que también incluyen gastos de carga y envío. La gerencia ha notado una disminución del punto básico de 34 en el retroceso de inventario en comparación con el año anterior, lo que indica una mejor eficiencia en la gestión de inventario.

Gastos de marketing y publicidad

Los gastos de marketing y publicidad se clasifican bajo gastos de venta, general y administrativo. En el segundo trimestre de 2024, estos gastos ascendieron a $ 796.7 millones, frente a $ 764.8 millones en el mismo período en 2023. Este aumento incluye un mayor gasto en iniciativas de marketing de construcción de marca y compensación de incentivos para los empleados. Los gastos de venta total, general y administrativo para las 26 semanas que terminaron el 3 de agosto de 2024 fueron de $ 1.54 mil millones, un aumento de $ 1.46 mil millones para el mismo plazo en 2023.

Salarios y beneficios para los empleados

Los salarios y beneficios comprenden un componente significativo de los costos operativos de la empresa. Los gastos de venta total, general y administrativo incluyen beneficios de nómina y complemento para el personal de soporte de tiendas y campo. Durante las 26 semanas que terminaron el 3 de agosto de 2024, Dick ha incurrido en aproximadamente $ 1.54 mil millones en estos gastos. La compañía también ha informado un aumento en la compensación de incentivos como parte de sus esfuerzos continuos para impulsar el crecimiento de las ventas.

Categoría de costos	Q2 2024 Cantidad (en millones)	Q2 2023 Cantidad (en millones)	Notas
Almacenar arrendamiento y mantenimiento	$2,197.9	$2,114.2	Incluye alquiler y costos relacionados
Costos de inventario	$3,178.0	$2,851.4	Inventario neto a partir del 3 de agosto de 2024
Costo de bienes vendidos	$4,121.0	$3,927.7	Incluye costos de flete y distribución
Marketing y publicidad	$796.7	$764.8	Mayor gasto en marketing de marca
Salarios y beneficios	$1,540.1	$1,458.6	Incluye nómina para los empleados de la tienda

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas minoristas de tiendas físicas y en línea

Dick's Sporting Goods informó ventas netas de $ 3.47 mil millones para el segundo trimestre de 2024, reflejando un 7.8% Aumento en comparación con $ 3.22 mil millones En el mismo trimestre de 2023. Durante las 26 semanas terminadas el 3 de agosto de 2024, las ventas netas fueron $ 6.49 mil millones, arriba de $ 6.07 mil millones en el año anterior, marcando un 7.0% aumentar. Las ventas comparables aumentaron por 4.5% Para el trimestre, ajustado para un cambio de calendario.

Ventas de tiendas conceptuales de especialidad (Gala Golf, tierras públicas)

A partir del 3 de agosto de 2024, Dick operó 861 tiendas, incluido 725 artículos deportivos de Dick tiendas y 136 tiendas conceptuales especializadas como Golf Galaxy y Public Lands. La compañía abrió 7 nuevas tiendas en el segundo trimestre, contribuyendo a las ventas generales.

Ventas de comercio electrónico que incluyen arreglos directos de proveedores

Dick's Sporting Goods continúa expandiendo su presencia de comercio electrónico, con ventas de comercio electrónico reconocidas al envío. En el segundo trimestre de 2024, la compañía informó un significativo Aumento de los márgenes de mercancías Debido a una combinación de ventas favorable y una mejor eficiencia operativa. Las ventas de comercio electrónico también se beneficiaron de los arreglos directos del proveedor, mejorando la variedad de productos disponible en línea.

Ingresos de servicios y eventos comunitarios

Los ingresos de los servicios y los eventos comunitarios han sido un segmento creciente para Dick's. La compañía ha invertido en participación comunitaria a través de varios eventos deportivos y servicios en la tienda. Si bien no se especifican cifras exactas para este segmento, los eventos y servicios comunitarios contribuyen a construir lealtad a la marca y mejorar la experiencia del cliente, lo que indirectamente respalda el crecimiento de los ingresos.

Fuente de ingresos	Q2 2024 Ingresos (en miles de millones)	Q2 2023 Ingresos (en miles de millones)	Índice de crecimiento
Ventas minoristas (físico & En línea)	$3.47	$3.22	7.8%
Tiendas conceptuales de especialidad	No especificado	No especificado	Creciente
Ventas de comercio electrónico	Parte de los ingresos totales	Parte de los ingresos totales	Aumentó
Servicios & Eventos comunitarios	No especificado	No especificado	Creciente