Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS): Canvas de modelo de negócios [10-2024 atualizado]

A Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) criou um nicho significativo no setor de esportes de varejo através de um modelo de negócios bem definido que enfatiza parcerias fortes, diversos segmentos de clientese uma experiência de compra excepcional. Com uma extensa rede de 861 Locais físicos E uma plataforma robusta de comércio eletrônico, Dick não apenas fornece uma ampla seleção de produtos esportivos autênticos, mas também promove o envolvimento da comunidade e a lealdade à marca. Descubra como a Dick's Sporting Goods navega estrategicamente suas operações, desde as principais atividades até fluxos de receita, para manter sua vantagem competitiva no mercado.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaborações com grandes marcas esportivas

Dick's Sporting Goods mantém parcerias estratégicas com as principais marcas esportivas como Nike, Adidas e Under Armour. Essas colaborações permitem que a Dick's ofereça linhas de produtos exclusivas e capitalizem o poder de marketing dessas marcas bem estabelecidas. Por exemplo, em 2024, Dick relatou uma forte demanda por calçados e roupas atléticas, o que contribuiu para um aumento de 7,0% nas vendas líquidas para US $ 6,49 bilhões em comparação com US $ 6,07 bilhões em 2023.

Parcerias com equipes esportivas locais

A empresa formou parcerias com várias equipes esportivas locais, promovendo o envolvimento da comunidade e a lealdade à marca. Essas parcerias geralmente incluem patrocínios e eventos promocionais que aumentam a visibilidade de Dick e das equipes envolvidas. Por exemplo, as ligas esportivas juvenis patrocinadoras de Dick nos Estados Unidos, o que ajuda a criar afinidade da marca entre atletas mais jovens e suas famílias. Em 2024, essas iniciativas contribuíram para um aumento nas despesas de marketing orientadas para a comunidade, que aumentaram em aproximadamente 10% ano a ano.

Acordos de fornecedores para linhas de produtos exclusivas

A Dick's Sporting Goods garantiu acordos de fornecedores que permitem ofertas exclusivas de produtos, melhorando sua vantagem competitiva no mercado de varejo. A empresa informou que parcerias exclusivas resultaram em margens de mercadorias aprimoradas, que aumentaram 69 pontos base em 2024. A colaboração com fornecedores se estende a linhas de produtos sazonais e promocionais, que são cruciais durante os períodos de pico de compras.

Tipo de parceria	Parceiros -chave	Impacto nas vendas
Principais marcas esportivas	Nike, Adidas, Under Armour	Aumento das vendas de calçados e vestuário, contribuindo para o aumento de 7% nas vendas líquidas
Equipes esportivas locais	Várias ligas juvenis e comunitárias	Visibilidade da marca aprimorada e envolvimento da comunidade
Linhas de produtos exclusivas	Vários fornecedores	Margens de mercadorias aprimoradas em 69 pontos base

Alianças estratégicas para soluções de tecnologia e comércio eletrônico

A Dick's Sporting Goods entrou em alianças estratégicas focadas em aprimorar sua infraestrutura tecnológica e recursos de comércio eletrônico. Os investimentos em tecnologia totalizaram aproximadamente US $ 372,1 milhões no primeiro semestre de 2024, com o objetivo de melhorar a experiência de compra omnianal. Tais iniciativas incluem parcerias com empresas de tecnologia para otimizar as operações da cadeia de suprimentos e melhorar o envolvimento on -line do cliente. As vendas de comércio eletrônico da empresa foram robustas, contribuindo significativamente para o crescimento geral das vendas, com um aumento notável nas transações on -line de 1,8% durante o último trimestre.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de varejo em canais físicos e online

A Dick's Sporting Goods opera um total de 861 lojas em 3 de agosto de 2024, compreendendo 725 lojas de artigos esportivos da Dick e 136 lojas de conceito especializadas. A empresa registrou vendas líquidas de US $ 6,49 bilhões nas 26 semanas findos em 3 de agosto de 2024, refletindo um aumento de 7,0% em comparação com US $ 6,07 bilhões no ano anterior. A estratégia de varejo enfatiza os canais físicos e de comércio eletrônico, com um forte foco em aprimorar a experiência omni-canal para os clientes. As vendas on -line da empresa contribuíram significativamente para sua receita, com as iniciativas de comércio eletrônico sendo um componente -chave das operações, suportado por recursos de logística e atendimento robustos.

Campanhas de marketing e promocionais

A Dick investiu aproximadamente US $ 796,7 milhões em despesas de venda, general e administrativa no segundo trimestre de 2024, o que incluiu o aumento das despesas de marketing de construção de marcas. A empresa registrou um aumento de 4,5% nas vendas comparáveis, atribuído em parte a estratégias de marketing eficazes que ressoam com os consumidores. As campanhas promocionais são direcionadas para impulsionar o tráfego na loja e on-line, alavancando eventos sazonais e marketing relacionado a esportes para melhorar a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente.

Gerenciamento de inventário e otimização da cadeia de suprimentos

A estratégia de gerenciamento de inventário da empresa resultou em um inventário líquido de US $ 3,18 bilhões em 3 de agosto de 2024. A Dick's implementou sistemas avançados de gerenciamento de inventário para otimizar os níveis de estoque, o que levou a uma diminuição no encolhimento do inventário em 83 pontos-base durante o ano passado- ano. Além disso, a empresa relatou um aumento favorável da margem de mercadorias de 169 pontos -base, impulsionada por uma maior rotatividade de estoque e práticas eficazes da cadeia de suprimentos. Os esforços de otimização da cadeia de suprimentos incluem alavancar a tecnologia para uma melhor previsão de demanda e eficiência logística.

Iniciativas de atendimento ao cliente e suporte

Dick's Sporting Goods coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente, investindo em treinamento para associados para melhorar a experiência da loja. A empresa possui um centro de suporte ao cliente dedicado para lidar com consultas e questões, que se reflete em suas despesas de venda, general e administrativa. O lucro líquido para o segundo trimestre de 2024 foi de US $ 362,2 milhões, demonstrando a eficácia de suas estratégias de envolvimento do cliente. Além disso, a empresa busca ativamente feedback através de pesquisas e mídias sociais para aprimorar a qualidade do serviço e atender imediatamente às necessidades do cliente.

Principais métricas financeiras	Q2 2024	Q2 2023
Vendas líquidas	US $ 3,47 bilhões	US $ 3,22 bilhões
Resultado líquido	US $ 362,2 milhões	US $ 244,3 milhões
Lucro bruto	US $ 1,28 bilhão	US $ 1,11 bilhão
Despesas da SG&A	US $ 796,7 milhões	US $ 764,8 milhões
Número de lojas	861	860
Inventário	US $ 3,18 bilhões	US $ 2,85 bilhões

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede de lojas extensa (861 locais)

Dick's Sporting Goods opera uma extensa rede de 861 locais de varejo Em todos os Estados Unidos a partir de 2024. Essa pegada ampla permite que a empresa atinja uma ampla base de clientes e aprimore sua presença no mercado. As lojas estão estrategicamente localizadas em áreas de alto tráfego, contribuindo para o tráfego de pedestres significativo e o volume de vendas.

Portfólio de marcas fortes, incluindo galáxia de golfe e terras públicas

A empresa possui um portfólio de marcas robustas, que inclui sub-marcas conhecidas como Galáxia de golfe e Terras públicas. Essas marcas atendem aos mercados de nicho, aprimorando o apelo geral de Dick e a lealdade do cliente. Em 2024, as vendas combinadas dessas marcas contribuem significativamente para os fluxos de receita da empresa, com a galáxia de golfe apenas gerando aproximadamente US $ 200 milhões em vendas anualmente.

Plataforma de comércio eletrônico proprietário e aplicativo móvel

Dick's Sporting Goods investiu pesadamente em seu Plataforma de comércio eletrônico proprietário e aplicativo móvel, que facilita as experiências de compras on -line perfeitas. No ano fiscal de 2023, as vendas de comércio eletrônico da empresa representaram cerca de 20% de receita total, refletindo uma forte presença digital. O aplicativo móvel acabou 2 milhões de downloads e permite que os clientes comprem, se envolvam com promoções e acompanhem seus pedidos convenientemente.

Equipe de força de trabalho e gerenciamento qualificada

O sucesso dos produtos esportivos de Dick é ainda mais apoiado por um força de trabalho qualificada e uma equipe de gerenciamento proficiente. A empresa emprega aproximadamente 40.000 associados Em todo o país, incluindo equipe de vendas, representantes de atendimento ao cliente e gerenciamento. A equipe de gerenciamento tem uma vasta experiência no varejo, com os principais executivos mantendo uma média de 15 anos No setor, impulsionar iniciativas estratégicas que aumentam a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Recurso -chave	Detalhes	Impacto
Rede de lojas	861 locais de varejo nos EUA	Maior alcance do mercado e acessibilidade ao cliente
Portfólio de marcas	Inclui galáxia de golfe e terras públicas	Diversificação de receita e lealdade à marca
Plataforma de comércio eletrônico	Plataforma proprietária e aplicativo móvel	20% da receita total das vendas on -line
Força de trabalho	40.000 funcionários em todo o país	Atendimento ao cliente aprimorado e eficiência operacional

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: proposições de valor

Ampla seleção de produtos esportivos autênticos e de alta qualidade

A Dick's Sporting Goods oferece uma vasta gama de produtos em várias categorias, incluindo roupas esportivas, calçados e equipamentos. Em 3 de agosto de 2024, a empresa operava 861 lojas com uma metragem quadrada total de aproximadamente 43,2 milhões de pés quadrados. As vendas líquidas para as 26 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, aumentaram 7,0%, para US $ 6,49 bilhões, em comparação com US $ 6,07 bilhões no mesmo período em 2023. Esse crescimento reflete o compromisso da empresa em fornecer uma seleção abrangente de produtos esportivos autênticos e de alta qualidade para atender às diversas necessidades do cliente.

Experiência de compra aprimorada através da House of Sport de Dick

Os locais de Dick's House of Sport são projetados para proporcionar uma experiência de compra imersiva, com elementos interativos, como paredes de escalada e áreas especializadas para vários esportes. A empresa se concentrou em expandir o formato deste loja, com planos de abrir aproximadamente 15 lojas adicionais da House of Sports até 2025. A experiência aprimorada do cliente é refletida no aumento de 4,9% nas vendas comparáveis ​​nas 26 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, comparado 2,7% no ano anterior.

Compromisso com o envolvimento da comunidade e esportes locais

Os produtos esportivos de Dick enfatizam o envolvimento da comunidade por meio de iniciativas que apóiam equipes e eventos esportivos locais. Esse compromisso aprimora a lealdade à marca e posiciona a empresa como parceira da comunidade. Em 2024, a Dick's anunciou uma iniciativa de US $ 1 milhão para apoiar organizações de esportes para jovens em todo o país. Tais investimentos sublinham a dedicação da empresa em promover uma cultura de esportes e fitness no nível de base.

Preços competitivos e ofertas exclusivas de produtos

A Dick's Sporting Goods mantém estratégias de preços competitivos, oferecendo linhas de produtos exclusivas, incluindo marcas de marca própria. A margem de lucro bruta da empresa melhorou para 36,52% nas 26 semanas findos em 3 de agosto de 2024, um aumento de 127 pontos base em relação ao ano anterior. Essa expansão de margem é atribuída a um gerenciamento de custos eficaz e um mix de vendas favorável, posicionando a Dick's como uma opção econômica para os consumidores que buscam produtos esportivos de qualidade.

Métricas financeiras	Q2 2024	Q2 2023
Vendas líquidas	US $ 3,47 bilhões	US $ 3,22 bilhões
Margem de lucro bruto	36.52%	35.25%
Resultado líquido	US $ 362,2 milhões	US $ 244,3 milhões
Ganhos por ação (diluída)	$4.37	$2.82
Número de lojas	861	860

Essas proposições de valor ilustram a estratégia de artigos esportivos de Dick de combinar ofertas de produtos de alta qualidade com experiências superiores de clientes, envolvimento da comunidade e preços competitivos, reforçando sua posição como líder no mercado de varejo de mercadorias esportivas. O foco da empresa na inovação e no engajamento local continua a impulsionar o crescimento e melhorar sua reputação da marca.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programas de fidelidade para reter clientes

Dick's Sporting Goods opera um programa de fidelidade chamado Programa Scorecard Rewards, que incentiva os clientes através de pontos nas compras. A partir de 2024, o programa se orgulha 11 milhões de membros, contribuindo significativamente para repetir as vendas de clientes.

Estratégias personalizadas de marketing e comunicação

A empresa emprega estratégias de marketing personalizadas usando análise de dados do cliente. Em 2024, Dick relatou um Aumento de 4,5% nas vendas comparáveis, atribuído em parte a campanhas de marketing direcionadas que impulsionam o envolvimento do cliente por meio de promoções e comunicações personalizadas.

Eventos e patrocínios comunitários para criar lealdade à marca

Dick se envolve em eventos e patrocínios da comunidade, concentrando -se em esportes locais e atividades ao ar livre. Em 2024, a empresa patrocinou 500 equipes esportivas locais e organizou inúmeros eventos da comunidade, aumentando a visibilidade da marca e a lealdade entre os consumidores locais.

Engajamento ativo da mídia social

A empresa mantém uma presença robusta nas plataformas de mídia social, com sobre 3 milhões de seguidores no Instagram e 2 milhões de seguidores No Facebook a partir de 2024. Dick's aproveita essas plataformas para engajamento direto, atividades promocionais e feedback do cliente, contribuindo para uma experiência de compra mais personalizada.

Aspecto de relacionamento com o cliente	Detalhes
Membros do programa de fidelidade	11 milhões
Aumento de vendas comparável (2024)	4.5%
Equipes esportivos locais patrocinados	500+
Seguidores do Instagram	3 milhões
Seguidores do Facebook	2 milhões

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico em todo o país

A Dick's Sporting Goods opera um total de 861 lojas em 3 de agosto de 2024, que inclui 725 lojas de artigos esportivos de Dick e 136 lojas de conceito especializadas, como Golf Galaxy e Public Lands. A empresa viu um aumento líquido de 1 loja desde o ano anterior, refletindo sua estratégia para expandir sua presença física, além de fechar alguns locais com baixo desempenho.

Tipo de loja	Número de lojas (em 3 de agosto de 2024)
Dick's Sporting Goods	725
Lojas conceituais especializadas	136
Total de lojas	861

Site de comércio eletrônico e aplicativos móveis

A Dick's Sporting Goods investiu fortemente em sua plataforma de comércio eletrônico, que é um canal significativo para vendas. No segundo trimestre de 2024, a empresa registrou um aumento de 4,5% nas vendas comparáveis, impulsionado parcialmente pelo crescimento do comércio eletrônico. O segmento de comércio eletrônico incluiu acordos de vendas diretos, com receita reconhecida após o envio de mercadorias. As vendas on -line da empresa continuam sendo um principal fator de receita, contribuindo para um aumento geral de vendas líquidas de 7,8% no mesmo período.

Plataformas de mídia social para marketing e engajamento

A Dick's Sporting Goods utiliza ativamente plataformas de mídia social para marketing e envolvimento do cliente. A empresa aumentou suas despesas de marketing de construção de marcas, que incluem campanhas de mídia social destinadas a melhorar a conscientização e o engajamento do consumidor. Esses esforços fazem parte de uma estratégia mais ampla para se conectar com uma demografia mais jovem e construir comunidade em torno de atividades esportivas.

Parcerias com serviços de entrega de terceiros

A empresa estabeleceu parcerias com serviços de entrega de terceiros para aprimorar seus recursos de logística e cadeia de suprimentos. Isso inclui acordos que permitem opções de entrega aceleradas para os clientes pedidos on -line. Como parte de sua estratégia Omni-Channel, a Dick's Sporting Goods pretende oferecer experiências de compras perfeitas, se os clientes optam por comprar na loja ou online.

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Entusiastas do esporte e atletas de todos os níveis

Os artigos esportivos de Dick visam uma gama diversificada de entusiastas do esporte, de participantes casuais a atletas profissionais. No ano fiscal de 2024, a empresa registrou vendas líquidas de US $ 6.492,0 milhões, refletindo um aumento de 7,0% em relação ao ano anterior. O aumento das vendas comparáveis ​​indica um forte desempenho, particularmente em calçados e roupas atléticas, que são categorias -chave para esse segmento.

Famílias que procuram equipamentos recreativos

As famílias representam um segmento significativo de clientes para a Dick's, buscando uma variedade de equipamentos recreativos. Isso inclui equipamentos ao ar livre, equipamentos de fitness e produtos relacionados a esportes. A contagem de lojas da empresa atingiu 861 locais em 3 de agosto de 2024, com foco na expansão de lojas de conceitos especializados que atendem a atividades recreativas orientadas para a família. No segundo trimestre de 2024, a Dick's registrou um lucro bruto de US $ 2.371,0 milhões, o que mostra sua capacidade de atender aos clientes familiares de maneira eficaz.

Indivíduos conscientes da aptidão

A demografia consciente da aptidão é crucial para a de Dick, pois eles buscam roupas atléticas de alta qualidade e equipamentos de fitness. As vendas da empresa por transação aumentaram 3,5% no segundo trimestre de 2024, impulsionadas pela demanda deste segmento por produtos premium. Além disso, a empresa investiu US $ 372,1 milhões em despesas de capital no primeiro semestre de 2024, com o objetivo de melhorar seus recursos omnianos para servir melhor os entusiastas da fitness.

Escolas e organizações esportivas locais

Dick's Sporting Goods também atende a escolas e organizações esportivas locais, fornecendo equipamentos esportivos e roupas esportivas. A empresa reconhece a importância dessas instituições como segmentos de clientes, contribuindo para sua estratégia geral de vendas. O lucro líquido para o segundo trimestre de 2024 foi relatado em US $ 362,2 milhões, destacando a lucratividade de atender clientes institucionais ao lado de consumidores individuais.

Segmento de clientes	Vendas líquidas (2024)	Crescimento (% ano a ano)	Principais categorias de produtos
Entusiastas e atletas esportivos	US $ 6.492,0 milhões	7.0%	Calçados, vestuário atlético
Famílias	Não especificado	Não especificado	Equipamento recreativo, equipamento ao ar livre
Indivíduos conscientes da aptidão	Não especificado	Não especificado	Equipamento de fitness, vestuário
Escolas e organizações esportivas locais	Não especificado	Não especificado	Equipamentos esportivos coletivos, vestuário

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Armazenar despesas de leasing e manutenção

A Dick's Sporting Goods aluga a maioria de seus locais de varejo. Em 3 de agosto de 2024, a empresa operava 861 lojas, com aproximadamente três quartos dessas lojas para renovação de arrendamento nos próximos cinco anos. Os custos de ocupação, que incluem aluguel, taxas de manutenção da área comum e impostos imobiliários, totalizaram US $ 2.197,9 milhões no segundo trimestre de 2024, acima dos US $ 2.114,2 milhões no mesmo trimestre de 2023. Esse aumento reflete a natureza fixa desses custos, que geralmente são estáveis ​​por lojas, mas flutuam com base no número total de lojas operadas.

Custos de inventário e logística da cadeia de suprimentos

Em 3 de agosto de 2024, a Dick's Sporting Goods reportou custos de estoque de aproximadamente US $ 3,18 bilhões. O custo dos produtos vendidos, que inclui os custos de encolhimento e distribuição de estoque, foi de US $ 4,12 bilhões nas 26 semanas findos em 3 de agosto de 2024, em comparação com US $ 3,93 bilhões no mesmo período em 2023. As despesas de logística da cadeia de suprimentos da empresa estão incorporadas dentro desses custos, que também incluem despesas com frete e envio. A gerência observou uma diminuição do ponto de base de 34 no encolhimento do estoque em comparação com o ano anterior, indicando maior eficiência no gerenciamento de inventário.

Despesas de marketing e publicidade

As despesas de marketing e publicidade são categorizadas em despesas de venda, gerais e administrativas. No segundo trimestre de 2024, essas despesas totalizaram US $ 796,7 milhões, acima dos US $ 764,8 milhões no mesmo período em 2023. Esse aumento inclui maiores gastos com iniciativas de marketing de construção de marcas e remuneração de incentivos para os funcionários. As despesas totais de venda, general e administrativa nas 26 semanas findos em 3 de agosto de 2024 foram de US $ 1,54 bilhão, um aumento de US $ 1,46 bilhão para o mesmo período em 2023.

Salários e benefícios para funcionários

Os salários e benefícios compreendem um componente significativo dos custos operacionais da empresa. As despesas totais de venda, general e administrativa incluem folha de pagamento e benefícios marginais para o pessoal de suporte de loja e campo. Nas 26 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, a Dick incorreu em aproximadamente US $ 1,54 bilhão nessas despesas. A empresa também relatou um aumento na compensação de incentivo como parte de seus esforços contínuos para impulsionar o crescimento das vendas.

Categoria de custo	Q2 2024 Montante (em milhões)	Q2 2023 Valor (em milhões)	Notas
Armazenar leasing e manutenção	$2,197.9	$2,114.2	Inclui aluguel e custos relacionados
Custos de estoque	$3,178.0	$2,851.4	Inventário líquido em 3 de agosto de 2024
Custo de mercadorias vendidas	$4,121.0	$3,927.7	Inclui custos de frete e distribuição
Marketing e publicidade	$796.7	$764.8	Maior gasto no marketing da marca
Salários e benefícios	$1,540.1	$1,458.6	Inclui folha de pagamento para funcionários da loja

Dick's Sporting Goods, Inc. (DKS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de varejo de lojas físicas e online

Dick's Sporting Goods reportou vendas líquidas de US $ 3,47 bilhões pelo segundo trimestre de 2024, refletindo um 7.8% aumentar em comparação com US $ 3,22 bilhões No mesmo trimestre de 2023. Nas 26 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, as vendas líquidas foram US $ 6,49 bilhões, de cima de US $ 6,07 bilhões no ano anterior, marcando um 7.0% aumentar. Vendas comparáveis ​​aumentaram em 4.5% Para o trimestre, ajustado para uma mudança de calendário.

Vendas de lojas de conceito especializado (Golf Galaxy, Terras Públicas)

Em 3 de agosto de 2024, Dick's operou 861 lojas, incluindo 725 Dick's Sporting Goods lojas e 136 lojas de conceito especializadas como galáxia de golfe e terras públicas. A empresa abriu 7 novas lojas no segundo trimestre, contribuindo para as vendas gerais.

Vendas de comércio eletrônico, incluindo acordos diretos de fornecedor

A Dick's Sporting Goods continua a expandir sua presença de comércio eletrônico, com as vendas de comércio eletrônico reconhecidas após a remessa. No segundo trimestre de 2024, a empresa relatou um significativo aumento das margens de mercadorias Devido a um mix de vendas favorável e à melhoria de eficiências operacionais. As vendas de comércio eletrônico também se beneficiaram de acordos diretos de fornecedores, aprimorando a variedade de produtos disponíveis on-line.

Receita de serviços e eventos comunitários

A receita de serviços e eventos comunitários tem sido um segmento crescente para o de Dick. A empresa investiu em envolvimento da comunidade por meio de vários eventos esportivos e serviços nas lojas. Embora os números exatos para esse segmento não sejam especificados, os eventos e serviços da comunidade contribuem para a criação de lealdade à marca e melhorar a experiência do cliente, o que indiretamente apóia o crescimento da receita.

Fonte de receita	Q2 2024 Receita (em bilhões)	Q2 2023 Receita (em bilhões)	Taxa de crescimento
Vendas de varejo (físico & On-line)	$3.47	$3.22	7.8%
Lojas conceituais especializadas	Não especificado	Não especificado	Crescente
Vendas de comércio eletrônico	Parte da receita total	Parte da receita total	Aumentou
Serviços & Eventos da comunidade	Não especificado	Não especificado	Crescente