Elevance Health Inc. (ELV): lienzo de modelo de negocio [11-2024 actualizado]
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Elevance Health Inc. (ELV) Bundle
Elevance Health Inc. (ELV) se encuentra a la vanguardia de la industria de la salud, aprovechando un sólido modelo de negocio Eso integra diversas asociaciones y servicios innovadores. Esta publicación de blog profundiza en las complejidades de su Lienzo de modelo de negocio, resaltar componentes clave como
- asociaciones estratégicas
- Propuestas de valor
- Segmentos de clientes
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Asociaciones con Blue Cross Blue Shield Association
Elevance Health Inc. ha establecido una asociación significativa con la Asociación Blue Cross Blue Shield (BCBSA), que le permite aprovechar el programa Bluecard®. Al 30 de septiembre de 2024, la membresía de Bluecard® representaba aproximadamente 6.68 millones de miembros. Este programa facilita el acceso a los planes de atención administrada basados en la red en diferentes estados, mejorando el posicionamiento competitivo de Elevance en el mercado de seguros de salud.
En junio de 2024, se aprobó un acuerdo de conciliación relacionado con el litigio antimonopolio, lo que requiere que la elevación contribuya con aproximadamente $ 666 millones. Esta asociación no solo ayuda a expandir su base de clientes, sino que también implica compromisos financieros que son parte integral de su estrategia operativa.
Colaboraciones con proveedores de atención médica y farmacias
Elevance colabora ampliamente con los proveedores de atención médica y las farmacias para mejorar la prestación de servicios y la atención al paciente. La compañía informó ingresos operativos de $ 44.719 mil millones para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, con una porción significativa atribuida a las tarifas de servicio e ingresos por productos de su gestión de beneficios de farmacia.
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance atiende a aproximadamente 45.76 millones de miembros médicos. Esto incluye asociaciones con más de 1,000 hospitales y miles de médicos y especialistas de atención primaria, que son cruciales para proporcionar servicios de atención integrada. La División Carelonrx reportó ingresos por productos de $ 15.916 mil millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, lo que refleja la importancia de la colaboración farmacéutica.
| Tipo de asociación | Métricas clave | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Blue Cross Blue Shield Association | 6.68 millones de miembros Bluecard® | Contribución de liquidación de $ 666 millones |
| Proveedores de atención médica | 1,000+ hospitales | $ 44.719 mil millones de ingresos operativos (tercer trimestre de 2024) |
| Farmacias | 45.76 millones de miembros médicos atendidos | $ 15.916 mil millones de ingresos por productos Carelonrx (9m 2024) |
Alianzas estratégicas para la tecnología y la integración de servicios
Elevance Health ha formado alianzas estratégicas para mejorar su infraestructura tecnológica e integración de servicios. Esto incluye inversiones en tecnologías y asociaciones de salud digital con empresas tecnológicas para racionalizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Por ejemplo, las inversiones en servicios de telesalud han aumentado, impulsadas por una creciente demanda de soluciones de salud remotas, particularmente durante y post-pandemia.
En los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024, la compañía informó un ingreso neto de inversión de $ 1.524 mil millones, que incluye los rendimientos de las inversiones tecnológicas. Estas alianzas no solo reducen los costos operativos, sino que también proporcionan soluciones innovadoras que se alinean con las necesidades y preferencias del paciente.
El compromiso de integrar tecnologías avanzadas se refleja en los gastos operativos, que se informaron en $ 15.221 mil millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024. Esto demuestra el enfoque de Elevance en mejorar la eficiencia a través de la tecnología.
| Tipo de alianza | Área de enfoque | Métricas financieras |
|---|---|---|
| Integración tecnológica | Tecnologías de salud digital | $ 1.524 mil millones de ingresos netos de inversión (9m 2024) |
| Integración de servicios | Servicios de telesalud | $ 15.221 mil millones de gastos operativos (9m 2024) |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: actividades clave
Gestión de planes de beneficios de salud
La gestión de los planes de beneficios de salud es una actividad central para la salud de la elevación. Al 30 de septiembre de 2024, la compañía informó una membresía médica total de aproximadamente 45.76 millones, lo que refleja una disminución del 3.3% respecto al año anterior, principalmente debido a la deserción de la membresía de Medicaid. El desglose de la membresía médica incluye:
| Tipo de membresía | Membresía (en miles) | Cambiar (%) |
|---|---|---|
| Individual | 1,299 | +30.0% |
| Grupo de empleadores basado en el riesgo | 3,672 | -2.2% |
| Seguro de enfermedad | 8,926 | -19.0% |
| Ventaja de Medicare | 2,047 | -0.8% |
Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos operativos totales de los beneficios para la salud fueron de $ 38.28 mil millones, lo que refleja un aumento de 4.2% año tras año.
Operación de servicios de farmacia carelonrx
Carelonrx es parte integral de las operaciones de Elevance Health, particularmente en el proporcionar servicios de farmacia. Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Carelonrx generó ingresos operativos de $ 9.14 mil millones, un aumento del 7.3% respecto al año anterior. La ganancia operativa del segmento de servicios de farmacia para el mismo período fue de $ 619 millones, lo que representa un aumento del 29.8% en comparación con el año anterior. El crecimiento en este segmento se atribuye a la adquisición de Paragon y un aumento en los volúmenes de prescripción.
Desarrollo de soluciones de atención integrada
Elevance Health se centra en el desarrollo de soluciones de atención integrada, que están diseñadas para mejorar la atención al paciente y mejorar los resultados de salud. Al 30 de septiembre de 2024, el segmento de Servicios de Carelon informó ingresos operativos de $ 4.64 mil millones, marcando un aumento del 32.2% año tras año. La ganancia operativa para los servicios de carelon fue de $ 184 millones, un poco menos que el año anterior. Este segmento incluye una variedad de servicios, como gestión médica, salud del comportamiento y servicios de cuidados posteriores a la aguda, que son críticos para el compromiso de Elevance Health para mejorar la prestación de atención médica.
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: recursos clave
Extensa red de salud y base de miembros
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance Health Inc. informó una membresía médica total de aproximadamente 5.971 millones de miembros. Esto incluye:
- Miembros individuales: 1.299 millones
- Grupo de empleadores basado en el riesgo: 3.672 millones
- Se observa un desgaste de la membresía de Medicaid, que afectan los niveles generales de membresía.
Los ingresos operativos de la compañía para los tres meses que terminaron el 30 de septiembre de 2024 fueron de $ 44.719 mil millones, lo que refleja un aumento del 5.3% de $ 42.480 mil millones en el mismo período de 2023.
| Tipo de miembro | Membresía (en miles) | Cambio de 2023 (en miles) | Cambio porcentual |
|---|---|---|---|
| Individual | 1,299 | 300 | 30.0% |
| Grupo de empleadores basado en el riesgo | 3,672 | (82) | (2.2%) |
Plataformas tecnológicas patentadas para la gestión de la salud
Elevance Health ha invertido mucho en plataformas tecnológicas patentadas, especialmente CarelonRX, que ha contribuido significativamente a sus ingresos por productos. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos del producto de Carelonrx alcanzaron los $ 15.916 mil millones, frente a $ 14.058 mil millones en el mismo período de 2023.
Los ingresos por inversiones netos de la compañía para el mismo período fueron de $ 1.524 mil millones, marcando un aumento de 17.6% de $ 1.296 mil millones.
Fuerza laboral experimentada en servicios de atención médica
Elevance Health emplea una fuerza laboral calificada dedicada a los servicios de salud, que es fundamental para brindar atención de calidad y operaciones de gestión de manera efectiva. Los gastos operativos de la compañía para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, totalizaron $ 15.221 mil millones, un poco más de $ 15.088 mil millones en el año anterior. Esto refleja la gestión disciplinada de los costos en medio de las crecientes demandas operativas.
Los gastos totales incurridos por Elevance Health para el período de nueve meses fueron de $ 124.271 mil millones, lo que resultó en un ingreso neto de $ 5.558 mil millones, un aumento de 7.7% de $ 5.160 mil millones en 2023.
| Métrica financiera | 2024 (en millones) | 2023 (en millones) | Cambio (en millones) | Cambio porcentual |
|---|---|---|---|---|
| Ingresos operativos totales | 130,215 | 127,755 | 2,460 | 1.9% |
| Lngresos netos | 5,558 | 5,160 | 398 | 7.7% |
| Gastos operativos | 15,221 | 15,088 | 133 | 0.9% |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Planes de salud integrales que atienden a diversas necesidades
Elevance Health sirve casi 46 millones de miembros médicos A través de sus planes de salud afiliados al 30 de septiembre de 2024. La compañía ofrece una amplia gama de planes de salud, incluidos productos individuales, grupales de empleadores, Medicaid y Medicare. Los ingresos operativos totales del segmento de beneficios para la salud alcanzaron $ 112.7 mil millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
| Tipo de membresía | Membresía médica (en miles) | % De cambio de 2023 |
|---|---|---|
| Individual | 1,299 | 30.0% |
| Grupo de empleadores basado en el riesgo | 3,672 | (2.2%) |
Servicios de farmacia innovadores para una mejor gestión de medicamentos
El segmento carelonrx generado $ 25.98 mil millones en ingresos operativos durante los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024, reflejando un Aumento de 3.9% del año anterior. CarelonRX ofrece una cartera integral de servicios de farmacia, que incluye entrega a domicilio, farmacias especializadas, adjudicación de reclamos y gestión de formulario. Los ingresos del producto de Carelonrx alcanzaron $ 15.92 mil millones durante el mismo período.
| Métricas de servicios de farmacia | Valor |
|---|---|
| Ingresos operativos totales | $ 25.98 mil millones |
| Ingreso del producto | $ 15.92 mil millones |
Compromiso para mejorar los resultados de salud y la satisfacción de los miembros
Elevance Health se centra en mejorar los resultados de salud y la satisfacción de los miembros, como lo demuestra su ganancia operativa de $ 7.19 mil millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024. La Compañía enfatiza la importancia de la atención de calidad y los servicios efectivos de gestión de la salud, que son parte integral de su propuesta de valor. El margen operativo para el segmento de beneficios para la salud fue 5.4%, mientras que Carelonrx mostró un margen operativo de 6.3%.
| Métricas financieras | Valor |
|---|---|
| Ganancia operativa | $ 7.19 mil millones |
| Margen operativo de beneficios para la salud | 5.4% |
| Margen operativo carelonrx | 6.3% |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Servicio personalizado a través de gerentes de cuentas dedicados
Elevance Health Inc. (ELV) proporciona un servicio personalizado a través de gerentes de cuentas dedicados que satisfacen las necesidades de los clientes individuales y de empleadores. Estos gerentes de cuentas mejoran las relaciones con los clientes al ofrecer soluciones y apoyo personalizados, contribuyendo a una estrategia de retención de clientes que impulsa el crecimiento de la membresía médica.
Participación a través de plataformas digitales y aplicaciones móviles
Elevance Health aprovecha las plataformas digitales y las aplicaciones móviles para interactuar con sus clientes de manera efectiva. Al 30 de septiembre de 2024, la compañía reportó aproximadamente 46 millones de miembros médicos, lo que indica una sólida estrategia de participación digital que incluye:
- Descargas de aplicaciones móviles: más de 4 millones de descargas de su aplicación móvil, que facilita el acceso a los servicios de salud.
- Uso del servicio en línea: el 70% de los miembros utilizan portales en línea para administrar sus planes de salud y acceder a información de salud.
Soporte a través de centros de servicio al cliente para consultas y asistencia
Elevance Health mantiene los centros de servicio al cliente para brindar apoyo para consultas y asistencia. La compañía informó una tasa de satisfacción del 90% entre los clientes que interactuaron con sus centros de servicio. Las métricas incluyen:
- Tiempo de respuesta promedio: 2 minutos para llamadas, significativamente más bajo que el promedio de la industria de 5 minutos.
- Tasa de resolución de llamadas: el 85% de las llamadas se resuelven en la primera interacción.
| Métrico | Valor |
|---|---|
| Membresía médica (millones) | 46 |
| Descargas de aplicaciones móviles (millones) | 4 |
| Uso del servicio en línea (%) | 70 |
| Tasa de satisfacción del cliente (%) | 90 |
| Tiempo promedio de respuesta de llamadas (minutos) | 2 |
| Primera tasa de resolución de llamadas (%) | 85 |
Este enfoque integral de las relaciones con los clientes posiciona la salud de la elevación para mejorar la lealtad del cliente e impulsar el crecimiento sostenido de los ingresos.
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: canales
Ventas directas a través de plataformas y agentes en línea
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance Health sirve aproximadamente 46 millones de miembros médicos a través de sus diversos planes de salud. La compañía utiliza sus plataformas en línea para facilitar las ventas directas de productos de seguro de salud, mejorando la accesibilidad y la participación del cliente.
Asociaciones con corredores y proveedores de atención médica
Elevance Health ha establecido asociaciones significativas con corredores y proveedores de atención médica, que son cruciales para expandir su alcance del mercado. La compañía informó un ingreso operativo total de $ 44.719 mil millones Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, reflejando un Aumento del 5,3% En comparación con el mismo período en 2023. Este ingreso está reforzado por su red de proveedores de atención médica y corredores que facilitan la distribución de sus productos.
Marketing a través de varios medios y alcance comunitario
En sus estrategias de marketing, Elevance Health emplea una amplia gama de canales de medios, incluidos anuncios digitales, redes sociales e iniciativas de divulgación comunitaria. Los esfuerzos de marketing de la compañía están diseñados para crear conciencia sobre sus servicios y crear participación del cliente. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el ingreso neto fue $ 5.558 mil millones, un aumento de 7.7% del mismo período en 2023.
| Tipo de canal | Descripción | Métricas clave |
|---|---|---|
| Ventas directas | Las plataformas y agentes en línea facilitan la venta directa de productos de seguro de salud. | 46 millones de miembros médicos atendidos |
| Asociación | Colaboración con corredores y proveedores de atención médica para la distribución de productos. | Ingresos operativos: $ 44.719 mil millones (tercer trimestre de 2024) |
| Marketing | Utilización de medios y divulgación comunitaria para promover los servicios. | Ingresos netos: $ 5.558 mil millones (9m 2024) |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Miembros del plan de salud individual y familiar
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance Health atiende a aproximadamente 1,299,000 miembros del plan de salud individual, lo que refleja un aumento significativo de 30.0% de 999,000 miembros en el mismo período en 2023.
Grupos de empleadores que buscan beneficios para la salud de los empleados
Elevance Health brinda beneficios para la salud para los grupos de empleadores, con un total de 3,672,000 miembros basados en el riesgo en los planes del grupo de empleadores al 30 de septiembre de 2024. Esto representa una ligera disminución de 2.2% de 3,754,000 miembros en 2023.
| Segmento | 2024 Membresía (en miles) | 2023 Membresía (en miles) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Grupo de empleadores basado en el riesgo | 3,672 | 3,754 | (2.2) |
Beneficiarios de Medicare y Medicaid
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance Health tiene 8,926,000 miembros de Medicaid, lo que indica una disminución de 19.0% de 11,018,000 miembros en 2023. El membresía total de Medicare es de 2,941,000, que incluye 2,047,000 en Medicare Advantage y 894,000 en planes de superminado de Medicare.
| Membresía de Medicare y Medicaid | 2024 Membresía (en miles) | 2023 Membresía (en miles) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Seguro de enfermedad | 8,926 | 11,018 | (19.0) |
| Ventaja de Medicare | 2,047 | 2,064 | (0.8) |
| Suplemento de Medicare | 894 | 928 | (3.7) |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Reclamos médicos y gastos de beneficios
Al 30 de septiembre de 2024, Elevance Health informó que Total Net incurrió en reclamos médicos de $ 91,105 millones, lo que representa un aumento de $ 89,716 millones en el mismo período de 2023. , arriba de $ 92,996 millones en 2023.
Las reclamaciones médicas pagaderas al final del período fueron de $ 15,176 millones, una disminución de $ 15,913 millones el año anterior. La relación de gastos de beneficios aumentó a 89.5% de 86.8% año tras año, lo que refleja el impacto de las tendencias de costos médicos y los cambios en la base de membresía.
Costos operativos para la prestación y administración de servicios
Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los gastos operativos totales se informaron en $ 43,733 millones, en comparación con $ 41,195 millones para el mismo período en 2023. a las funciones administrativas, que totalizaron $ 15,221 millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
El índice de gastos operativos disminuyó ligeramente a 11.8% de 12.9% año tras año, lo que indica una mejor gestión de costos a pesar del aumento de los gastos.
Gastos de marketing y adquisición de clientes
Los gastos de marketing y adquisición de clientes de Elevance Health están integrados dentro de sus costos operativos. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos operativos totales fueron de $ 130,215 millones, con una porción significativa asignada a adquirir y retener clientes en varios segmentos. La compañía informó un gasto total de marketing de aproximadamente $ 1,245 millones para el mismo período.
En términos de métricas de adquisición de clientes, la compañía experimentó un aumento del 30.0% en la membresía médica individual, llegando a 1,299,000 miembros. Esto refleja tanto la efectividad de las estrategias de marketing como el panorama competitivo en el sector de la salud.
| Categoría de costos | Q3 2024 Cantidad (en millones) | Q3 2023 Cantidad (en millones) | Cambio ($ millones) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|---|
| Reclamos médicos y gastos de beneficios | 94,067 | 92,996 | 1,071 | 1.2% |
| Costos operativos | 15,221 | 15,088 | 133 | 0.9% |
| Gastos de marketing y adquisición de clientes | 1,245 | N / A | N / A | N / A |
Elevance Health Inc. (ELV) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Primas de pólizas de seguro de salud
Elevance Health genera ingresos significativos a través de las primas recaudadas de varias pólizas de seguro de salud. Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las primas ascendieron a $ 36,809 millones, un aumento de $ 35,259 millones En el mismo período en 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos premium fueron $ 107,921 millones, en comparación con $ 107,716 millones en el año anterior.
| Período | Ingresos premium (en millones) |
|---|---|
| P3 2024 | $36,809 |
| P3 2023 | $35,259 |
| 9m 2024 | $107,921 |
| 9m 2023 | $107,716 |
Tarifas de servicio de Carelonrx y Servicios de Carelon
Las tarifas de servicio son otro flujo de ingresos crucial para la salud de la elevación, particularmente de sus segmentos de servicios carelonrx y carelones. Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las tarifas de servicio generadas fueron $ 2,023 millones, ligeramente abajo de $ 2,044 millones En el mismo período de 2023. El ingreso de la tarifa de servicio de nueve meses para 2024 fue $ 6,378 millones, en comparación con $ 5,981 millones para el mismo período en 2023.
| Período | Tarifas de servicio (en millones) |
|---|---|
| P3 2024 | $2,023 |
| P3 2023 | $2,044 |
| 9m 2024 | $6,378 |
| 9m 2023 | $5,981 |
Ingresos de productos de los servicios de farmacia
Elevance Health también obtiene ingresos por productos de sus servicios de farmacia, particularmente a través de CarelonRX. Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos del producto alcanzaron $ 5,887 millones, arriba de $ 5,177 millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024, los ingresos del producto totalizaron $ 15,916 millones, en comparación con $ 14,058 millones en 2023.
| Período | Ingresos del producto (en millones) |
|---|---|
| P3 2024 | $5,887 |
| P3 2023 | $5,177 |
| 9m 2024 | $15,916 |
| 9m 2023 | $14,058 |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Elevance Health Inc. (ELV) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Elevance Health Inc. (ELV)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Elevance Health Inc. (ELV)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.