Kelly Services, Inc. (Kelya): Canvas de modelo de negocio [11-2024 actualizado]
- ✓ Completamente Editable: Adáptelo A Sus Necesidades En Excel O Sheets
- ✓ Diseño Profesional: Plantillas Confiables Y Estándares De La Industria
- ✓ Predeterminadas Para Un Uso Rápido Y Eficiente
- ✓ No Se Necesita Experiencia; Fáciles De Seguir
Kelly Services, Inc. (KELYA) Bundle
En el panorama dinámico de las soluciones de personal, Kelly Services, Inc. (Kelya) Se destaca con su innovador lienzo de modelo de negocio que impulsa el éxito y la adaptabilidad. Al aprovechar asociaciones clave y una serie robusta de Propuestas de valor, Kelly Services satisface efectivamente las diversas necesidades de sus clientes. Explore cómo este líder de la industria navega por las complejidades del reclutamiento a través de actividades estratégicas, recursos y estrategias de participación del cliente que se detallan a continuación.
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Colaboraciones con instituciones educativas para el abastecimiento de talentos
Kelly Services participa en asociaciones con varias instituciones educativas para mejorar sus capacidades de abastecimiento de talento. Estas colaboraciones tienen como objetivo cerrar la brecha entre la educación y el empleo, facilitando las pasantías y las colocaciones de empleos para los estudiantes.
En 2024, Kelly Services ha informado un aumento del 10% en las asociaciones con instituciones educativas, por un total de más de 300 colaboraciones activas en los Estados Unidos. Esta iniciativa ha resultado en un aumento del 15% en los candidatos calificados disponibles para los puestos de personal, mejorando significativamente la eficiencia de adquisición de talentos.
Asociaciones con proveedores de tecnología para soluciones de personal
Las asociaciones tecnológicas son cruciales para los servicios de Kelly para ofrecer soluciones innovadoras de personal. En 2024, Kelly Services amplió sus asociaciones tecnológicas, incluidas colaboraciones con proveedores líderes de software como Workday y SAP SuccessFactors. Estas asociaciones permiten a Kelly aprovechar el análisis avanzado y las herramientas impulsadas por la IA para mejorar los procesos de reclutamiento.
A partir de septiembre de 2024, Kelly Services ha invertido aproximadamente $ 5 millones en mejoras tecnológicas, lo que lleva a una mejora del 20% en la velocidad de colocación de candidatos. La integración de nuevas tecnologías también ha contribuido a una reducción del 25% en los costos operativos relacionados con el reclutamiento.
| Proveedor de tecnología | Inversión ($ millones) | Impacto en la velocidad de reclutamiento (%) | Reducción de costos operativos (%) |
|---|---|---|---|
| Jornada laboral | 2.5 | 20 | 25 |
| SAP SuccessFactors | 2.5 | 20 | 25 |
Alianzas con empresas de outsourcing para mejorar las ofertas de servicios
Kelly Services ha formado alianzas estratégicas con varias empresas de outsourcing para ampliar sus ofertas de servicios. En 2024, la adquisición de Motion Recruitment Partners (MRP) fue un movimiento significativo para mejorar las capacidades en las soluciones de personal y consultoría de personal tecnológico.
Se proyecta que esta adquisición, completada en mayo de 2024 por $ 444.8 millones, aumentará la participación de mercado de Kelly en el personal de tecnología en un 30% y mejore sus servicios de consultoría en América del Norte. Se espera que la integración de MRP contribuya con $ 164.6 millones adicionales en ingresos durante los primeros nueve meses después de la adquisición, con un impacto neto de ganancias de $ 3.9 millones.
| Socio de outsourcing | Costo de adquisición ($ millones) | Aumento de ingresos proyectados ($ millones) | Impacto de ganancias netas ($ millones) |
|---|---|---|---|
| Motion Recruitment Partners (MRP) | 444.8 | 164.6 | 3.9 |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: actividades clave
Proporcionar servicios de personal y reclutamiento en varios sectores
Kelly Services, Inc. ofrece servicios de personal en múltiples sectores, incluidos & Industrial, ciencia, ingeniería & Tecnología, educación y subcontratación & Consultante. Durante los primeros nueve meses de 2024, la compañía reportó ingresos totales de servicios de $ 3,140.7 millones, una disminución del 12.8% en comparación con $ 3,603.5 millones en el mismo período de 2023. Esta disminución se atribuyó en gran medida a la venta de las operaciones de personal de EMEA en enero en enero en enero. 2024.
El desglose de ingresos por segmento para el tercer trimestre de 2024 fue el siguiente:
| Segmento | Ingresos (tercer trimestre de 2024, en millones) | Ingresos (tercer trimestre de 2023, en millones) | % Cambiar |
|---|---|---|---|
| Profesional & Industrial | $370.4 | $378.0 | (2.0%) |
| Ciencia, ingeniería & Tecnología | $405.2 | $295.7 | 37.1% |
| Educación | $142.1 | $128.1 | 10.9% |
| Outsourcing & Consultante | $121.0 | $114.1 | 6.0% |
| Internacional | $0.0 | $203.0 | (100.0%) |
| Total | $1,038.1 | $1,118.0 | (7.1%) |
Entrega de soluciones de outsourcing de procesos de servicios de servicios administrados (MSP) y procesos de reclutamiento (RPO)
Kelly Services ha ampliado sus capacidades en el proveedor de servicios administrados (MSP) y las soluciones de outsourcing de procesos de reclutamiento (RPO). La subcontratación & El segmento de consultoría reportó un ingreso de $ 346.0 millones durante los primeros nueve meses de 2024, un aumento de 1.1% de $ 342.4 millones en el año anterior. Este crecimiento refleja el compromiso de la compañía de proporcionar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes en diversas industrias.
En los primeros nueve meses de 2024, la compañía reconoció una ganancia de $ 3.5 millones en outsourcing & Consultoría, en comparación con $ 1.6 millones hace un año. El aumento en las ganancias se debió principalmente a los gastos de menor venta, general y administrativo (SG&A) y un aumento en los ingresos.
Realizar la investigación de mercado para identificar las tendencias de la industria y las necesidades del cliente
Kelly Services invierte continuamente en investigación de mercado para mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria y comprender mejor las necesidades de los clientes. Este enfoque proactivo ha sido esencial para dar forma a sus ofertas de servicios y alinearlas con las demandas del mercado. Por ejemplo, la compañía informó una tasa de ganancia bruta del 20.4% durante los primeros nueve meses de 2024, que es una mejora del 20.1% en el mismo período de 2023, lo que indica una mejor gestión de costos y prestación de servicios.
El énfasis de la compañía en comprender las necesidades de los clientes también ha llevado al desarrollo de nuevas tecnologías y modelos de servicio, incluido el lanzamiento de la aplicación móvil Kelly Now para mejorar la participación del cliente y la prestación de servicios.
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: recursos clave
Expertos en la fuerza laboral y de reclutamiento
Kelly Services, Inc. depende en gran medida de su fuerza laboral hábil Para mantener su ventaja competitiva en la industria de personal. A septiembre de 2024, la compañía informó una fuerza laboral de aproximadamente 7,000 empleados, incluidos especialistas en reclutamiento y expertos de la industria. Esta fuerza laboral calificada es crucial para ofrecer soluciones de personal de alta calidad en varios sectores.
Plataformas tecnológicas patentadas para el reclutamiento y el personal
La compañía ha invertido en plataformas tecnológicas patentadas que mejoran sus procesos de reclutamiento y personal. Estas plataformas incluyen Kelly Now, una aplicación móvil diseñada para optimizar el proceso de contratación para clientes y candidatos por igual. La implementación de estas tecnologías ha dado como resultado un aumento del 6% en la eficiencia en los candidatos coincidentes con oportunidades de trabajo a partir de 2024.
| Plataforma tecnológica | Objetivo | Impacto en la eficiencia |
|---|---|---|
| Kelly ahora | Aplicación móvil para solicitantes de empleo y empleadores | Aumento del 6% en la eficiencia correspondiente |
| Sistema de seguimiento del solicitante | Reliminal de proceso de reclutamiento | Reducción del 40% en el tiempo de alquiler |
| Herramientas de análisis de datos | Mejora de estrategias de abastecimiento de candidatos | Aumento del 15% en la participación de los candidatos |
Fuerte reputación de marca en la industria de personal
Kelly Services ha cultivado un Reputación de marca fuerte Dentro de la industria del personal, que es un recurso clave para atraer clientes y candidatos. La compañía ha sido reconocida como una de las principales empresas de personal en América del Norte, que tiene una cuota de mercado de aproximadamente el 5% en la industria de personal de EE. UU. A partir de 2024. Esta reputación está respaldada por comentarios positivos consistentes de los clientes, con un puntaje neto de promotor (( NPS) de 56, que indica una alta satisfacción del cliente.
| Métrico | Valor |
|---|---|
| Cuota de mercado en la industria de personal de EE. UU. | 5% |
| Puntuación del promotor neto (NPS) | 56 |
| Tasa de retención de clientes | 90% |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Soluciones de personal a medida que satisfacen las necesidades específicas del cliente
Kelly Services ofrece soluciones de personal personalizadas diseñadas para abordar los requisitos únicos de varios segmentos de clientes. En 2024, la compañía informó ingresos consolidados de servicios de $ 1,038.1 millones, una disminución del 7.1% de $ 1,118.0 millones en 2023. El profesional & El segmento industrial generó $ 370.4 millones, mientras que la ciencia, la ingeniería & El segmento de tecnología contribuyó con $ 405.2 millones, mostrando el enfoque de Kelly en soluciones especializadas de personal.
Experiencia en nicho de mercado como ciencia, ingeniería y tecnología
Kelly Services ha establecido una fuerte presencia en nicho de mercados como ciencia, ingeniería y tecnología. La ciencia, la ingeniería & El segmento de tecnología vio un aumento significativo de ingresos de 37.1%, llegando a $ 405.2 millones en el tercer trimestre de 2024 en comparación con $ 295.7 millones en el mismo trimestre de 2023. Este crecimiento refleja el enfoque estratégico de la compañía en los sectores de alta demanda, reforzado por la adquisición de movimiento Reclutamiento de Partners (MRP), que agregó $ 124.6 millones en ingresos para el trimestre.
Compromiso con la alta calidad de servicio y la satisfacción del cliente
Kelly Services enfatiza la calidad y la satisfacción del cliente, logrando una tasa de ganancia bruta del 21.4% en el tercer trimestre de 2024, frente al 20.4% en el año anterior. La compañía reportó ganancias netas de $ 0.8 millones para el tercer trimestre, una disminución de $ 6.6 millones en 2023, lo que indica los desafíos que enfrentan un compromiso para mantener los estándares operativos. Los gastos totales de SG y A disminuyeron en un 4,1%, lo que refleja estrategias efectivas de gestión de costos.
| Segmento | T3 2024 Ingresos (en millones) | T3 2023 Ingresos (en millones) | % Cambiar |
|---|---|---|---|
| Profesional & Industrial | $370.4 | $378.0 | -2.0% |
| Ciencia, ingeniería & Tecnología | $405.2 | $295.7 | +37.1% |
| Educación | $142.1 | $128.1 | +10.9% |
| Outsourcing & Consultante | $121.0 | $114.1 | +6.0% |
| Internacional | $0.0 | $203.0 | -100.0% |
El compromiso con las soluciones personalizadas, la experiencia en nicho de los mercados y un enfoque en la alta calidad de servicio son los aspectos fundamentales de la propuesta de valor de Kelly Services, impulsando su estrategia operativa en 2024.
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Gestión de cuentas dedicada para clientes empresariales
Kelly Services, Inc. se centra en mantener relaciones sólidas con clientes empresariales a través de la gestión de cuentas dedicada. Este modelo permite un servicio personalizado y soluciones a medida que satisfagan las necesidades específicas de las organizaciones más grandes. En los primeros nueve meses de 2024, los ingresos de Kelly de Professional & Los servicios industriales fueron de $ 1,086.5 millones, lo que refleja una disminución del 7,3% en comparación con el mismo período en 2023. La compañía continúa invirtiendo en mejorar las capacidades de gestión de cuentas para impulsar la satisfacción y la retención del cliente.
Participación regular a través de la retroalimentación y las iniciativas de mejora del servicio
La participación regular del cliente es crucial para los servicios de Kelly. La compañía realiza encuestas y sesiones de retroalimentación para recopilar información de los clientes sobre el rendimiento del servicio y las áreas de mejora. En 2024, la compañía informó un aumento de ganancias netas a $ 31.2 millones de $ 25.0 millones en el mismo período en 2023. Esta mejora puede atribuirse a la incorporación de la retroalimentación de los clientes en las ofertas de servicios, ayudando a refinar procesos y mejorar la prestación de servicios.
Ofreciendo servicios de valor agregado como capacitación y desarrollo
Kelly Services ofrece una gama de servicios de valor agregado, incluida la capacitación y el desarrollo tanto para clientes como para candidatos. En 2024, la compañía informó una ganancia bruta de $ 641.1 millones durante los primeros nueve meses, por debajo de $ 723.2 millones en el año anterior. Esta disminución fue parcialmente compensada por el crecimiento en su segmento educativo, lo que vio un aumento de los ingresos a $ 683.1 millones, un 17.0% más año tras año. El énfasis en los servicios de capacitación no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también posiciona a Kelly como líder en el desarrollo de la fuerza laboral.
| Métrico | 2024 (9 meses) | 2023 (9 meses) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos de profesional & Industrial | $ 1,086.5 millones | $ 1,171.4 millones | -7.3% |
| Beneficio bruto | $ 641.1 millones | $ 723.2 millones | -11.4% |
| Ganancias netas | $ 31.2 millones | $ 25.0 millones | 24.6% |
| Ingresos de la educación | $ 683.1 millones | $ 583.9 millones | 17.0% |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: canales
Ventas directas a través de equipos de ventas dedicados
Kelly Services emplea equipos de ventas dedicados para interactuar directamente con los clientes. A partir de 2024, la compañía se ha centrado en mejorar su fuerza de ventas para servir mejor a sus clientes empresariales. El profesional & El segmento industrial reportó ingresos de $ 1,086.5 millones para el año hasta la fecha 2024, una disminución del 7.3% en comparación con el mismo período en 2023. Esta disminución se atribuyó principalmente a un volumen de horas más bajos a pesar de las tasas de facturas más altas. Los equipos de ventas son cruciales para impulsar las soluciones de reclutamiento y personal adaptadas a las necesidades del cliente.
Plataformas en línea para solicitantes de empleo y empleadores
Kelly Services ha desarrollado plataformas en línea robustas que conectan a los solicitantes de empleo con los empleadores. La aplicación móvil Kelly Now se implementó en los EE. UU. Para facilitar el acceso más fácil a las oportunidades de trabajo y optimizar el proceso de reclutamiento. La compañía reportó un ingreso total de servicios de $ 3,140.7 millones durante los primeros nueve meses de 2024, lo que refleja una disminución del 12.8% año tras año, en parte debido a la venta de sus operaciones de personal EMEA. La plataforma en línea juega un papel importante en el mantenimiento del compromiso con los candidatos y los gerentes de contratación.
Eventos de la industria y ferias comerciales para redes y promociones
Kelly Services participa activamente en eventos de la industria y ferias comerciales para establecer contactos y promover sus servicios. Estos eventos brindan oportunidades para que el equipo de ventas exhiba las soluciones de personal de Kelly y los servicios de tecnología. La compañía se ha centrado en capturar una mayor parte de la billetera de los grandes clientes empresariales, que se facilita a través de estas oportunidades de redes. Financieramente, la compañía registró una ganancia bruta de $ 641.1 millones durante los primeros nueve meses de 2024, que muestra una disminución del 11.4% respecto al año anterior.
| Tipo de canal | Ingresos (año hasta la fecha 2024) | Cambio del año anterior | Áreas de enfoque clave |
|---|---|---|---|
| Equipos de ventas directos | $ 1,086.5 millones | -7.3% | Compromiso con clientes empresariales |
| Plataformas en línea | Parte del total de $ 3,140.7 millones | -12.8% | Señora de empleo y conectividad del empleador |
| Eventos de la industria | Parte del total de $ 3,140.7 millones | -12.8% | Networking and Service Promotion |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Grandes empresas que requieren soluciones especializadas de personal
Kelly Services, Inc. atiende a numerosas grandes empresas en diversas industrias que exigen soluciones especializadas de personal. En el tercer trimestre de 2024, el profesional & Segmento industrial generado $ 370.4 millones en ingresos, mientras que la ciencia, la ingeniería & Segmento tecnológico contribuido $ 405.2 millones. Estas empresas a menudo utilizan los servicios de Kelly para su experiencia en sectores como la ingeniería, la TI y la atención médica, que requieren profesionales calificados.
Instituciones educativas que buscan apoyo de reclutamiento
Las instituciones educativas representan un segmento clave de clientes para los servicios de Kelly, que proporcionó $ 142.1 millones en ingresos de los servicios educativos en el tercer trimestre de 2024, reflejando un Aumento del 10,9% del año anterior. Este crecimiento se atribuye a una mayor demanda de apoyo de reclutamiento a medida que las instituciones amplían sus programas y requieren que el personal calificado cumpla con los estándares educativos.
Empresas pequeñas a medianas que necesitan soluciones de fuerza laboral flexibles
Kelly Services también se dirige a empresas pequeñas a medianas (PYME) que requieren soluciones de fuerza laboral flexibles. En los primeros nueve meses de 2024, ingresos del profesional & Segmento industrial disminuido por 7.3% a $ 1.086 mil millones, en gran parte debido a una disminución de la demanda. Sin embargo, la capacidad de la compañía para proporcionar soluciones de personal personalizadas permite que las PYME se adapten rápidamente a los cambios en el mercado, lo cual es crucial en un entorno económico fluctuante.
| Segmento de clientes | Ingresos (tercer trimestre 2024) | Índice de crecimiento |
|---|---|---|
| Grandes empresas | $ 370.4 millones (profesional & Industrial) | -2.0% |
| Grandes empresas | $ 405.2 millones (ciencia, ingeniería & Tecnología) | 37.1% |
| Instituciones educativas | $ 142.1 millones | 10.9% |
| Empresas pequeñas a medianas | $ 1.086 mil millones (profesional & Industrial) | -7.3% |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Compensación de empleados y beneficios para profesionales de personal
Los costos totales relacionados con los empleados, incluida la compensación y los beneficios para los profesionales de personal, fueron de aproximadamente $ 816.4 millones durante los primeros nueve meses de 2024. Esto refleja una disminución de $ 889.5 millones en el mismo período de 2023, lo que representa una reducción de aproximadamente 8.2% de año. con un año. La disminución se debe principalmente a un menor volumen de ingresos y estrategias de gestión de costos proactivos implementadas en respuesta a las condiciones del mercado.
Inversiones tecnológicas para plataformas de reclutamiento
En 2024, Kelly Services realizó importantes inversiones en tecnología para mejorar sus plataformas de reclutamiento, ascendiendo a aproximadamente $ 10.3 millones para costos relacionados con la transacción asociados con la adquisición de MRP y la integración de nuevos sistemas. Esto refleja un enfoque estratégico en mejorar la eficiencia operativa y la alineación de procesos para apoyar las iniciativas de crecimiento de la compañía.
Gastos de marketing y ventas para adquirir nuevos clientes
Los gastos de marketing y ventas para los servicios de Kelly en 2024 fueron de aproximadamente $ 219 millones, lo que incluye $ 3.1 millones de costos relacionados con la transacción de la venta de operaciones de personal de EMEA. Esto representa una disminución de $ 228.4 millones en 2023. La reducción de aproximadamente 4.1% se atribuye a los esfuerzos de reestructuración de la Compañía y un enfoque en la gestión de costos en medio de la demanda fluctuante.
| Categoría de costos | Cantidad de 2024 (en millones) | Cantidad de 2023 (en millones) | Cambio porcentual |
|---|---|---|---|
| Compensación y beneficios de los empleados | 816.4 | 889.5 | -8.2% |
| Inversiones tecnológicas | 10.3 | - | - |
| Gastos de marketing y ventas | 219.0 | 228.4 | -4.1% |
Kelly Services, Inc. (Kelya) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tarifas de servicio de los servicios de personal y reclutamiento
En los primeros nueve meses de 2024, Kelly Services reportó ingresos totales de los servicios que ascendieron a $ 3,140.7 millones, a 12.8% de disminución en comparación con el mismo período en 2023, que registró $ 3,603.5 millones. El profesional & Segmento industrial generado $ 1,086.5 millones en ingresos, abajo 7.3% año tras año, principalmente debido a un 8.5% de disminución en servicios de personal. Los ingresos de los servicios de personal se vieron afectados por un volumen de horas más bajos, aunque parcialmente compensados por tasas de facturas más altas.
Tarifas de colocación permanente de colocaciones exitosas de candidatos
Las tarifas de colocación permanente vieron una disminución significativa de 35.3% año hasta la fecha en 2024, contribuyendo $ 61.5 millones en comparación con $ 95.0 millones En el mismo período de 2023. Esta disminución refleja la menor demanda continua del mercado de ubicaciones permanentes, lo que tiene un impacto desproporcionadamente alto en las tasas de ganancias brutas debido a sus bajos costos directos.
Ingresos de los servicios de consultoría y subcontratación
Ingresos de la subcontratación & Segmento de consultoría aumentó modestamente por 1.1% hasta la fecha para $ 346.0 millones en 2024, arriba de $ 342.4 millones en 2023. El crecimiento de este segmento fue impulsado principalmente por aumentos en los servicios de organización de empleadores profesionales (PEO), aunque enfrentó disminuciones en el proveedor de servicios administrados (MSP) y los servicios de outsourcing de procesos de reclutamiento (RPO).
| Fuente de ingresos | 2024 ingresos (en millones $) | 2023 ingresos (en millones $) | Cambio año tras año (%) |
|---|---|---|---|
| Profesional & Industrial | 1,086.5 | 1,171.4 | -7.3 |
| Tarifas de colocación permanente | 61.5 | 95.0 | -35.3 |
| Outsourcing & Consultante | 346.0 | 342.4 | 1.1 |
| Ingresos totales de los servicios | 3,140.7 | 3,603.5 | -12.8 |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Kelly Services, Inc. (KELYA) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Kelly Services, Inc. (KELYA)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Kelly Services, Inc. (KELYA)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.