KnowBe4, Inc. (KNBE): Canvas de modelo de negocio
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KnowBe4, Inc. (KNBE) Bundle
En el panorama digital actual, ciberseguridad no es solo una elección; Es una necesidad. Ingresar KnowBe4, Inc. (Knbe)—Un líder en Capacitación sobre concientización sobre seguridad Eso combina herramientas innovadoras con estrategias sólidas. Entendiendo su Lienzo de modelo de negocio revela cómo KnowBe4 aborda efectivamente las necesidades en evolución de las empresas, de simulaciones de phishing a programas de capacitación integrales. Sumerja más para descubrir cómo esta empresa está remodelando la forma en que las organizaciones se protegen contra las amenazas cibernéticas.
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Vendedores de ciberseguridad
KnowBe4 colabora con varios vendedores de ciberseguridad Para mejorar sus ofertas de productos. Estas asociaciones permiten compartir recursos valiosos, como la inteligencia de amenazas y los materiales de capacitación. Algunos de los socios notables incluyen:
- Punto de prueba
- Cilance
- Mimecás
- Netwrix
En 2021, el mercado de ciberseguridad fue valorado en aproximadamente $ 167.13 mil millones y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 10.9% hasta 2028.
Proveedores de servicios de TI
Asociación con Proveedores de servicios de TI Permita que KnowBe4 expanda su alcance del cliente y mejore la prestación de servicios. Estas colaboraciones a menudo se centran en integrar los productos de KnowBe4 con las soluciones de TI existentes. Los proveedores de servicios de TI clave incluyen:
- IBM
- Acentuar
- Deloitte
En un informe de 2020, la industria de servicios de TI fue valorada en aproximadamente $ 1 billón, con un crecimiento proyectado para $ 1.3 billones para 2025.
Agencias reguladoras
KnowBe4 mantiene las relaciones con agencias reguladoras Para garantizar el cumplimiento y el cumplimiento de los estándares de la industria. Estas asociaciones ayudan a dar forma a los módulos de capacitación de seguridad ofrecidos por KnowBe4, manteniéndolos relevantes y efectivos. Los marcos regulatorios significativos incluyen:
- GDPR (regulación general de protección de datos)
- HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud)
- PPCI (estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago)
A partir de 2023, las empresas enfrentan una penalización promedio de $ 4 millones por incumplimiento de las regulaciones GDPR.
Instituciones educativas
Asociándose con instituciones educativas, KnowBe4 tiene como objetivo mejorar la conciencia y la educación de la ciberseguridad. Estas asociaciones a menudo dan como resultado programas de capacitación y materiales codegados adaptados tanto para estudiantes como para los educadores. Las colaboraciones clave incluyen:
- Universidad de California
- Universidad George Washington
- Universidad del Sur de Florida
En 2022, se informó que se espera que el mercado mundial de edtech alcance aproximadamente $ 404 mil millones Para 2025, creando oportunidades para colaboraciones educativas.
| Tipo de asociación | Ejemplos | Valor/impacto de mercado |
|---|---|---|
| Vendedores de ciberseguridad | PROLARPEL, cilance, mimecast | $ 167.13b (2021) |
| Proveedores de servicios de TI | IBM, Accenture, Deloitte | $ 1T (2020), $ 1.3T (2025) |
| Agencias reguladoras | GDPR, HIPAA, PCI-DSS | Pulso promedio de $ 4 millones (GDPR) |
| Instituciones educativas | UC, George Washington, USF | $ 404B (2025) |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: actividades clave
Capacitación de ciberseguridad
KnowBe4 ofrece un programa integral de capacitación de ciberseguridad destinada a educar a los empleados sobre la conciencia de seguridad. A partir de 2022, KnowBe4 había terminado 45,000 clientes Utilizando su plataforma para la capacitación. La compañía informó que los usuarios gastaron un promedio de 300,000 horas Anualmente en sus módulos de capacitación interactiva, destacando la amplitud del compromiso y la importancia de la educación continua en la ciberseguridad.
Simulaciones de phishing
Las simulaciones de phishing son un componente central de los servicios de KnowBe4. La Compañía realiza pruebas de phishing en curso para que los clientes evalúen la susceptibilidad a los ataques de phishing del mundo real. A partir del tercer trimestre de 2023, KnowBe4 ha lanzado Más de 35 millones de ataques de phishing simulados desde su inicio. La tasa de éxito de reconocimiento de los intentos de phishing ha mejorado significativamente, con un reportado 72% de disminución en tarifas de clics siguiendo una serie de sesiones de entrenamiento.
Desarrollo de software
KnowBe4 invierte continuamente en el desarrollo de software para mejorar su plataforma y ofertas. En el año fiscal 2022, el gasto total de capital en tecnología y desarrollo de software ascendió a $ 18 millones. La compañía emplea un equipo de más 300 ingenieros de software, centrarse en mejorar la interfaz de usuario, la experiencia y la expansión de las funcionalidades del producto.
Soporte al cliente
La atención al cliente es vital para las tasas de retención y satisfacción de KnowBe4. La compañía mantiene un equipo de apoyo dedicado de aproximadamente 400 profesionales dirigido a resolver las consultas y problemas de los clientes rápidamente. En 2022, KnowBe4 logró un puntaje de satisfacción del cliente (CSAT) de 95%, demostrando un compromiso con el servicio de alta calidad y la experiencia del usuario.
| Actividad clave | Descripción | Puntos de datos |
|---|---|---|
| Capacitación de ciberseguridad | Módulos de capacitación interactiva para empleados | 45,000 clientes; 300,000 horas de entrenamiento anualmente |
| Simulaciones de phishing | Ataques de phishing simulados para medir la susceptibilidad | 35 millones ataques simulados; 72% de disminución en tarifas de clics |
| Desarrollo de software | Mejorar la plataforma y las funcionalidades | $ 18 millones gasto de capital; 300 ingenieros de software |
| Soporte al cliente | Equipo dedicado para la resolución del cliente | 400 profesionales; 95% Puntaje CSAT |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: recursos clave
Tecnología patentada
La tecnología patentada de KnowBe4 es fundamental para proporcionar capacitación en conciencia de seguridad y pruebas de phishing simuladas a las organizaciones. La plataforma utiliza algoritmos avanzados y técnicas de aprendizaje automático para analizar las interacciones del usuario y mejorar la efectividad del entrenamiento. En 2022, KnowBe4 informó que su plataforma se alojó 50 millones escenarios de phishing simulados y fue utilizado por más de 47,000 organizaciones en todo el mundo.
Expertos en ciberseguridad calificados
KnowBe4 emplea a un equipo robusto de expertos en ciberseguridad para desarrollar y actualizar el contenido de capacitación y garantizar la eficacia de sus herramientas de simulación. A partir de 2023, la compañía ha terminado 1,500 Empleados, incluido un número significativo de profesionales de ciberseguridad certificados. KnowBe4 ha logrado una tasa de retención de empleados de aproximadamente 90%, destacando la capacidad de la compañía para retener el talento calificado en un mercado competitivo.
Contenido de entrenamiento extenso
KnowBe4 ofrece una biblioteca integral de módulos de capacitación, que cubre una amplia gama de temas que incluyen phishing, ingeniería social y capacitación de cumplimiento. La plataforma proporciona alrededor 1,500 Diferentes módulos de capacitación, personalizados para cumplir con diversas regulaciones y políticas de la empresa. En 2023, la compañía anunció que había aumentado su contenido de capacitación por 25% año tras año debido a la creciente demanda de conciencia de ciberseguridad.
| Tipo de contenido | Número de módulos | Temas cubiertos |
|---|---|---|
| Entrenamiento interactivo | 600 | Phishing, ransomware, ingeniería social |
| Entrenamiento de video | 400 | Cumplimiento, mejores prácticas, tendencias de ciberseguridad |
| Simulaciones de phishing | 500 | Escenarios del mundo real, ataques dirigidos |
Asociaciones estratégicas
KnowBe4 ha establecido numerosas asociaciones estratégicas con varias organizaciones para mejorar sus ofertas de productos y obtener acceso a nuevos segmentos de mercado. En 2023, la compañía informó colaboraciones con Más de 200 Socios de canal y revendedores. Estas asociaciones contribuyen a los esfuerzos de expansión de KnowBe4 a nivel internacional, ayudando a la empresa a llegar a los clientes en Más de 150 países.
- Las asociaciones incluyen:
- Proveedores de servicios administrados (MSP)
- Cumplimiento y empresas de consultoría regulatoria
- Proveedores de tecnología para soluciones integradas
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Conciencia de seguridad mejorada
KnowBe4 se centra en mejorar la conciencia de seguridad entre los empleados, lo cual es fundamental frente al aumento de las amenazas cibernéticas. A partir de 2023, la compañía informa que aproximadamente 80% de las violaciones de seguridad se atribuyen al error humano. Su plataforma ofrece capacitación continua en la seguridad de la seguridad para ayudar a mitigar este riesgo.
Según su informe anual de 2022, KnowBe4 tenía alrededor 47,000 clientes, que reflejan una importante base de clientes que utiliza estos programas de capacitación.
Reducción de los ataques de phishing
KnowBe4 ayuda a las organizaciones a reducir significativamente la susceptibilidad al ataque de phishing. En un estudio encargado por KnowBe4, se descubrió que las empresas que implementan sus soluciones de capacitación experimentaron un 29% reducción de la susceptibilidad a los ataques de phishing dentro 6 meses.
El ataque promedio de phishing cuesta a una empresa $ 1.77 millones anualmente. Al utilizar la capacitación y las herramientas de KnowBe4, las organizaciones pueden ahorrar una cantidad sustancial en pérdidas potenciales.
| Año | Costo anual del ataque de phishing | Reducción de la susceptibilidad del ataque |
|---|---|---|
| 2021 | $ 1.77 millones | 20% |
| 2022 | $ 1.8 millones | 25% |
| 2023 | $ 1.82 millones | 29% |
Inteligencia de amenaza actualizada
KnowBe4 asegura que sus clientes tengan acceso a la última inteligencia de amenazas. En 2023, informaron analizar sobre 1 mil millones Correos electrónicos para tendencias y amenazas de phishing, lo que permite a las organizaciones adaptar su capacitación en seguridad en consecuencia.
Las actualizaciones en tiempo real proporcionan valor a los clientes, a medida que el panorama de amenazas evoluciona continuamente, con más 300,000 Nuevos sitios de phishing aparecen a diario.
Programas de capacitación integral
KnowBe4 ofrece una gama de programas de capacitación diseñados para acomodar diferentes estilos de aprendizaje y necesidades de organización. A partir de 2023, su biblioteca incluye más 1,000 Diferentes videos y módulos de capacitación de concientización sobre seguridad.
Según informes internos, los clientes que utilizan los programas de capacitación experimentaron un aumento de compromiso de aproximadamente 54% Entre los empleados, que se correlaciona con una mejor postura de seguridad general.
| Tipo de entrenamiento | Número de módulos | Tasa de finalización promedio |
|---|---|---|
| Entrenamiento de video | 800 | 76% |
| Simulación de phishing | 150 | 68% |
| Capacitación de políticas | 60 | 82% |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Gerentes de cuentas dedicados
KnowBe4 enfatiza el servicio personalizado a través de gerentes de cuentas dedicados. Cada administrador de cuentas tiene la tarea de comprender las necesidades del cliente, garantizar una comunicación efectiva y facilitar el apoyo continuo. En el segundo trimestre de 2023, KnowBe4 informó una tasa de crecimiento promedio del cliente del 22%, lo que demuestra la efectividad de este enfoque dedicado.
Apoyo técnico
El equipo de soporte técnico en KnowBe4 está disponible para ayudar a los clientes las 24 horas. En 2022, KnowBe4 alcanzó una calificación de satisfacción del cliente del 98% para sus servicios de soporte técnico. Además, el tiempo de respuesta promedio para consultas técnicas se registró en menos de 2 horas, mostrando su compromiso con un servicio al cliente efectivo.
Foros de la comunidad en línea
KnowBe4 organiza foros comunitarios en línea donde los usuarios pueden compartir experiencias, buscar asesoramiento y discutir temas relacionados con la capacitación de ciberseguridad. Estos foros vieron un aumento de la participación de 30% De 2021 a 2022, indicando un compromiso creciente de la base de clientes. Los foros también presentan orientación de expertos certificados, mejorando la experiencia del usuario y el intercambio de conocimientos.
Actualizaciones y boletines regulares
Para mantener informados a los clientes, KnowBe4 distribuye boletines mensuales con actualizaciones sobre nuevos módulos de capacitación, ideas de la industria y cambios de cumplimiento. En 2023, la tasa de apertura para estos boletines promedió 35%, que es significativamente más alto que el promedio de la industria del 20%. Esto indica un fuerte interés en el contenido proporcionado por KnowBe4.
| Aspecto de relación de cliente | Métricas clave | Impacto en los negocios |
|---|---|---|
| Gerentes de cuentas dedicados | 22% Tasa de crecimiento promedio del cliente (segundo trimestre 2023) | Mejora retención y satisfacción del cliente |
| Apoyo técnico | Calificación de satisfacción del 98%, tiempo de respuesta menor de 2 horas | Aumento de la lealtad y la confianza del cliente |
| Foros de la comunidad en línea | Aumento del 30% en la participación de 2021 a 2022 | Soporte y colaboración mejorados de los usuarios |
| Actualizaciones y boletines regulares | Tasa de apertura del 35% (2023) | Compromiso y conciencia más fuertes entre los clientes |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: canales
Equipo de ventas directas
KnowBe4 emplea un equipo de ventas directas Eso es fundamental para impulsar los ingresos y atraer clientes. En el segundo trimestre de 2023, la fuerza de ventas directas se expandió a aproximadamente 500 profesionales de ventas, representando una porción significativa de sus $ 150 millones en ingresos anuales. La estrategia de ventas se dirige principalmente a empresas medianas a grandes, con un tamaño de trato promedio de $40,000 a $150,000 Basado en el tamaño del cliente y el alcance del servicio.
Plataforma en línea
KnowBe4's plataforma en línea es esencial para entregar su capacitación en seguridad y soluciones de cumplimiento. En 2023, la plataforma se alojó 1.75 millones usuarios y entregaron más de 700 módulos de entrenamiento En varios formatos, incluidos videos, cuestionarios y contenido interactivo. El modelo de suscripción otorga a los clientes acceso a actualizaciones continuas y un nuevo contenido, contribuyendo aproximadamente 60% de los ingresos recurrentes de la compañía.
Revendedores socios
KnowBe4 ha cultivado una red robusta de revendedores socios para extender su alcance del mercado. A partir de 2023, hay más 1.200 socios certificados a nivel mundial. Las cuentas de ingresos generados por el revendedor casi 25% del ingreso total, con la contribución promedio de cada socio estimado en $30,000 anualmente. La compañía apoya a los socios con recursos de marketing, programas de capacitación e incentivos de ventas para impulsar el rendimiento.
| Tipo de canal | Número de representantes/usuarios | Ingresos promedio por venta ($) | Porcentaje de ingresos totales (%) |
|---|---|---|---|
| Equipo de ventas directas | 500 | 40,000 - 150,000 | 75 |
| Plataforma en línea | 1,750,000 | Modelo de suscripción | 60 |
| Revendedores socios | 1,200 | 30,000 | 25 |
Seminarios web y eventos
Los seminarios web y los eventos son una parte integral de KnowBe4 estrategia de comercialización Para demostrar su experiencia y liderazgo de pensamiento en ciberseguridad. En 2023, la compañía fue presentada 150 seminarios web, atrayendo más de 100,000 asistentes en varios temas. Cada seminario web genera clientes potenciales sustanciales, convirtiendo aproximadamente 20% de los participantes en clientes que pagan. El gasto de marketing para estas iniciativas ha crecido a su alrededor $ 5 millones Anualmente, mostrando la importancia de este canal en su enfoque estratégico.
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Pequeñas y medianas empresas
KnowBe4 se dirige a pequeñas y medianas empresas (PYME) con soluciones de capacitación de conciencia de ciberseguridad personalizada. En 2020, había aproximadamente 30.7 millones de PYME en los Estados Unidos, representando 99.9% de todas las empresas estadounidenses. Según un informe de 2022, las PYME asignaron un promedio de $ 600 mil millones colectivamente para la seguridad de TI.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Porcentaje de PYME en los EE. UU. | 99.9% |
| Número aproximado de PYME | 30.7 millones |
| Presupuesto promedio de seguridad de TI (2022) | $ 600 mil millones |
Grandes empresas
Las grandes empresas constituyen una parte significativa de la base de clientes de KnowBe4. A partir de 2022, había aproximadamente 20,000 grandes empresas En los Estados Unidos, cada uno empleando sobre 500 empleados. Se proyecta que la inversión global en ciberseguridad por parte de las grandes empresas $ 200 mil millones para 2024.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Número de grandes empresas en los EE. UU. | 20,000 |
| Empleados por gran empresa | 500+ |
| Inversión proyectada de ciberseguridad (2024) | $ 200 mil millones |
Agencias gubernamentales
KnowBe4 también se dirige a las agencias gubernamentales a nivel federal y estatal. El presupuesto federal de ciberseguridad para el año fiscal 2023 fue aproximadamente $ 18.3 mil millones. Numerosos gobiernos estatales están siguiendo su ejemplo, asignando fondos significativos a las iniciativas de ciberseguridad, promediando $ 1-2 mil millones por estado.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Presupuesto federal de ciberseguridad (2023) | $ 18.3 mil millones |
| Presupuesto promedio de seguridad cibernética estatal | $ 1-2 mil millones |
Instituciones educativas
Las instituciones educativas forman otro segmento crítico para KnowBe4. En 2023, había terminado Instituciones postsecundarias de 4,000 grados de grado En los EE. UU. El gasto anual promedio en ciberseguridad en estas instituciones alcanzó casi $ 3.2 mil millones.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Número de instituciones postsecundarias | 4,000+ |
| Gasto promedio de ciberseguridad anual | $ 3.2 mil millones |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Costos de desarrollo de software
KnowBe4, Inc. incurre en costos significativos en el desarrollo de software para mantener y mejorar su plataforma. Para el año fiscal finalizado el 31 de diciembre de 2022, KnowBe4 informó que los gastos de desarrollo de software ascendieron a aproximadamente $ 24.3 millones. Este costo incluye:
- Salarios de los empleados y beneficios para ingenieros y desarrolladores de software
- Tarifas de licencia para tecnologías de terceros
- Costos de infraestructura Relacionado con los servicios en la nube y el alojamiento
Gastos de marketing
El marketing es un componente crucial de la estructura de costos de KnowBe4, ya que impulsa la adquisición de clientes y la conciencia de la marca. En 2022, los gastos de marketing de KnowBe4 alcanzaron aproximadamente $ 28.5 millones. Los componentes clave de estos gastos incluyen:
- Publicidad: Campañas en línea y fuera de línea para promover productos
- Promociones del equipo de ventas y eventos para interactuar con clientes potenciales
- Creación de contenido Para materiales educativos y seminarios web
Servicios de atención al cliente
Invertir en servicio al cliente es esencial para la retención y la satisfacción del cliente. Para 2022, los gastos de atención al cliente de KnowBe4 se informaron en torno a $ 10.1 millones. Estos gastos abarcan:
- Personal de apoyo: Salarios para representantes de atención al cliente
- Programas de capacitación Para el personal de apoyo para garantizar un servicio de calidad
- Herramientas de software Utilizado para la gestión de la relación con el cliente
Comisiones de pareja
KnowBe4 utiliza asociaciones para mejorar su alcance del mercado y ofertas de servicios. En 2022, la compañía incurrió aproximadamente $ 6.7 millones en comisiones de pareja. Esto incluye:
- Tarifas de referencia pagado a los socios que facilitan nuevas adquisiciones de clientes
- Bonos de rendimiento Para los socios que logran objetivos de ventas definidos
- Estructuras de comisión Basado en los ingresos generados a través de asociaciones
| Componente de costos | Cantidad de 2022 (USD) | Detalles |
|---|---|---|
| Costos de desarrollo de software | $24,300,000 | Salarios, tarifas de licencia, costos de infraestructura |
| Gastos de marketing | $28,500,000 | Publicidad, promociones de ventas, creación de contenido |
| Servicios de atención al cliente | $10,100,000 | Apoyar personal, programas de capacitación, herramientas de apoyo |
| Comisiones de pareja | $6,700,000 | Tarifas de referencia, bonos de desempeño, estructuras de comisiones |
KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Tarifas de suscripción
KnowBe4, Inc. genera una parte significativa de sus ingresos a través de tarifas de suscripción por su capacitación y simulaciones de conciencia de seguridad. En el segundo trimestre de 2023, KnowBe4 informó aproximadamente $ 138 millones en ingresos basados en suscripción, contabilizando sobre 82% de ingresos totales.
El modelo de suscripción ofrece varios niveles basados en el tamaño y las necesidades del cliente, con tasas de renovación anuales reportadas en torno a 90%.
Tasas de entrenamiento únicas
Además de los servicios de suscripción, KnowBe4 también obtiene ingresos de Tasas de entrenamiento únicas. Estas tarifas pueden asociarse con cursos individuales o sesiones de capacitación especializadas. Por ejemplo, la compañía informó que los ingresos promedio de los compromisos de capacitación únicos fueron aproximadamente $1,200 por cliente.
En 2022, KnowBe4 generó alrededor $ 12 millones de tarifas de capacitación únicas, representando 7% del ingreso total.
Servicios de consultoría
Los servicios de consultoría proporcionan otro flujo de ingresos, ofreciendo orientación a las organizaciones para implementar medidas de seguridad y capacitación de cumplimiento. Los servicios de consultoría de KnowBe4 contribuyeron a $ 5 millones a sus ingresos en 2023, equivalente a 3% de sus ingresos generales. Estos servicios varían según los requisitos específicos del cliente y pueden incluir evaluaciones de postura de seguridad y auditoría de cumplimiento.
Tarifas de licencia
Las tarifas de licencia también juegan un papel en el modelo de ingresos de KnowBe4. La Compañía licencia sus materiales y recursos de capacitación a otras instituciones educativas y socios corporativos. En el año fiscal 2022, se informaron tarifas de licencia aproximadamente en aproximadamente $ 8 millones, contabilizar alrededor 5% de ingresos totales. Los acuerdos de licencia pueden variar, y algunos proporcionan pagos continuos basados en el uso o los términos fijos.
| Flujo de ingresos | Ingresos en 2023 | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Tarifas de suscripción | $ 138 millones | 82% |
| Tasas de entrenamiento únicas | $ 12 millones | 7% |
| Servicios de consultoría | $ 5 millones | 3% |
| Tarifas de licencia | $ 8 millones | 5% |