KnowBe4, Inc. (KNBE): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الرقمي اليوم، الأمن السيبراني ليس مجرد اختيار؛ إنها ضرورة. يدخل شركة نو بي 4 (KNBE)- زعيم في التدريب على التوعية الأمنية يجمع بين الأدوات المبتكرة والاستراتيجيات القوية. فهم لها قماش نموذج الأعمال يكشف كيف تعالج KnowBe4 بشكل فعال الاحتياجات المتطورة للشركات، من محاكاة التصيد إلى برامج تدريبية شاملة. تعمق أكثر لتكتشف كيف تقوم هذه الشركة بإعادة تشكيل الطريقة التي تحمي بها المؤسسات نفسها من التهديدات السيبرانية.

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

بائعي الأمن السيبراني

تتعاون KnowBe4 مع مختلف بائعي الأمن السيبراني لتعزيز عروض منتجاتها. تتيح هذه الشراكات مشاركة الموارد القيمة، مثل معلومات التهديد والمواد التدريبية. بعض الشركاء البارزين هم:

• بروف بوينت
• سيلانس
• مايم كاست
• نيتوريكس

في عام 2021، تم تقييم سوق الأمن السيبراني بحوالي 167.13 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.9% حتى عام 2028.

مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات

شراكات مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات السماح لـ KnowBe4 بتوسيع نطاق وصول عملائها وتعزيز تقديم الخدمات. غالبًا ما تركز عمليات التعاون هذه على دمج منتجات KnowBe4 مع حلول تكنولوجيا المعلومات الحالية. يشمل مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات الرئيسيون ما يلي:

• آي بي إم
• أكسنتشر
• ديلويت

في تقرير عام 2020، تم تقدير قيمة صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات بحوالي 1 تريليون دولار، مع نمو متوقع ل 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2025.

الوكالات التنظيمية

تحافظ KnowBe4 على علاقات مع الوكالات التنظيمية لضمان الامتثال والالتزام بمعايير الصناعة. تساعد هذه الشراكات في تشكيل وحدات التدريب الأمني ​​التي تقدمها KnowBe4، مما يجعلها ملائمة وفعالة. تشمل الأطر التنظيمية الهامة ما يلي:

• الناتج المحلي الإجمالي (اللائحة العامة لحماية البيانات)
• HIPAA (قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة)
• PPCI (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع)

اعتبارًا من عام 2023، تواجه الشركات عقوبة متوسطة تبلغ 4 ملايين دولار لعدم الامتثال للوائح الناتج المحلي الإجمالي.

المؤسسات التعليمية

بالشراكة مع المؤسسات التعليمية، يهدف KnowBe4 إلى تحسين الوعي والتعليم بالأمن السيبراني. غالبًا ما تؤدي هذه الشراكات إلى برامج ومواد تدريبية تم تطويرها بشكل مشترك ومصممة خصيصًا لكل من الطلاب والمعلمين. تشمل عمليات التعاون الرئيسية ما يلي:

• جامعة كاليفورنيا
• جامعة جورج واشنطن
• جامعة جنوب فلوريدا

في عام 2022، أفيد أنه من المتوقع أن يصل سوق تكنولوجيا التعليم العالمي إلى ما يقرب من 404 مليار دولار بحلول عام 2025، وخلق فرص للتعاون التعليمي.

نوع الشراكة	أمثلة	القيمة السوقية/التأثير
بائعي الأمن السيبراني	بروف بوينت، سيلانس، مايم كاست	167.13 مليار دولار (2021)
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات	آي بي إم، أكسنتشر، ديلويت	1 تريليون دولار (2020)، 1.3 تريليون دولار (2025)
الوكالات التنظيمية	اللائحة العامة لحماية البيانات، HIPAA، PCI-DSS	متوسط ​​الغرامة 4 ملايين دولار (GDPR)
المؤسسات التعليمية	جامعة كاليفورنيا، جورج واشنطن، جامعة جنوب فلوريدا	404 مليار دولار (2025)

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

التدريب على الأمن السيبراني

تقدم KnowBe4 برنامجًا تدريبيًا شاملاً في مجال الأمن السيبراني يهدف إلى تثقيف الموظفين حول الوعي الأمني. اعتبارًا من عام 2022، انتهى برنامج KnowBe4 45.000 عميل الاستفادة من منصتهم للتدريب. وذكرت الشركة أن المستخدمين أنفقوا ما متوسطه 300,000 ساعة سنويًا في وحدات التدريب التفاعلية الخاصة بهم، مما يسلط الضوء على نطاق المشاركة وأهمية التعليم المستمر في مجال الأمن السيبراني.

محاكاة التصيد الاحتيالي

تعد عمليات محاكاة التصيد الاحتيالي مكونًا أساسيًا في خدمات KnowBe4. تجري الشركة اختبارات تصيد مستمرة للعملاء لقياس مدى قابليتهم لهجمات التصيد في العالم الحقيقي. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم إطلاق KnowBe4 أكثر من 35 مليون محاكاة لهجمات التصيد الاحتيالي منذ بدايتها. لقد تحسن معدل نجاح التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي بشكل ملحوظ، مع الإبلاغ عن ذلك انخفاض بنسبة 72% في معدلات النقر بعد سلسلة من الدورات التدريبية.

تطوير البرمجيات

تستثمر KnowBe4 باستمرار في تطوير البرمجيات لتعزيز نظامها الأساسي وعروضها. وفي العام المالي 2022، بلغ إجمالي الإنفاق الرأسمالي على التكنولوجيا وتطوير البرمجيات 18 مليون دولار. توظف الشركة فريقا من أكثر من 300 مهندس برمجيات، مع التركيز على تحسين واجهة المستخدم والخبرة وتوسيع وظائف المنتج.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا بالنسبة لمعدلات الاحتفاظ بالرضا لدى KnowBe4. تحتفظ الشركة بفريق دعم متخصص يبلغ حوالي 400 محترف تهدف إلى حل استفسارات العملاء والقضايا بسرعة. في عام 2022، حققت KnowBe4 درجة رضا العملاء (CSAT) البالغة 95%مما يدل على الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتجربة المستخدم.

النشاط الرئيسي	وصف	نقاط البيانات
التدريب على الأمن السيبراني	وحدات تدريبية تفاعلية للموظفين	45.000 عميل; 300,000 ساعة من التدريب سنويا
محاكاة التصيد	محاكاة هجمات التصيد الاحتيالي لقياس مدى قابلية التعرض لها	35 مليون هجمات محاكاة؛ انخفاض بنسبة 72% في معدلات النقر
تطوير البرمجيات	تعزيز المنصة والوظائف	18 مليون دولار النفقات الرأسمالية؛ 300 مهندس برمجيات
دعم العملاء	فريق متخصص لحل العملاء	400 محترف; 95% نتيجة CSAT

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تكنولوجيا خاصة

تعد تقنية KnowBe4 الخاصة أمرًا محوريًا في توفير التدريب على الوعي الأمني ​​ومحاكاة اختبارات التصيد الاحتيالي للمؤسسات. تستخدم المنصة خوارزميات متقدمة وتقنيات التعلم الآلي لتحليل تفاعلات المستخدم وتحسين فعالية التدريب. في عام 2022، ذكرت KnowBe4 أن منصتها استضافت أكثر من 50 مليون تمت محاكاة سيناريوهات التصيد الاحتيالي وتم استخدامها من قبل أكثر من 47,000 المنظمات في جميع أنحاء العالم.

خبراء الأمن السيبراني المهرة

توظف KnowBe4 فريقًا قويًا من خبراء الأمن السيبراني لتطوير وتحديث محتوى التدريب وضمان فعالية أدوات المحاكاة الخاصة بهم. اعتبارًا من عام 2023، انتهت الشركة 1,500 الموظفين، بما في ذلك عدد كبير من المتخصصين المعتمدين في مجال الأمن السيبراني. حققت KnowBe4 معدل احتفاظ بالموظفين يبلغ تقريبًا 90%، مما يسلط الضوء على قدرة الشركة على الاحتفاظ بالمواهب الماهرة في سوق تنافسية.

محتوى تدريبي واسع النطاق

تقدم KnowBe4 مكتبة شاملة من وحدات التدريب، والتي تغطي مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية والتدريب على الامتثال. توفر المنصة حوالي 1,500 وحدات تدريبية مختلفة، مخصصة لتلبية مختلف اللوائح وسياسات الشركة. وفي عام 2023، أعلنت الشركة أنها زادت محتواها التدريبي بمقدار 25% عامًا بعد عام بسبب الطلب المتزايد على الوعي بالأمن السيبراني.

نوع المحتوى	عدد الوحدات	المواضيع المغطاة
التدريب التفاعلي	600	التصيد الاحتيالي، برامج الفدية، الهندسة الاجتماعية
التدريب بالفيديو	400	الامتثال وأفضل الممارسات واتجاهات الأمن السيبراني
محاكاة التصيد الاحتيالي	500	سيناريوهات العالم الحقيقي، والهجمات المستهدفة

الشراكات الاستراتيجية

أنشأت KnowBe4 العديد من الشراكات الإستراتيجية مع العديد من المنظمات لتعزيز عروض منتجاتها والوصول إلى قطاعات جديدة من السوق. في عام 2023، أعلنت الشركة عن تعاونها مع أكثر من 200 شركاء القنوات والبائعين. وتساهم هذه الشراكات في جهود التوسع التي تبذلها KnowBe4 على المستوى الدولي، مما يساعد الشركة على الوصول إلى العملاء أكثر من 150 بلدان.

• تشمل الشراكات ما يلي:
• مقدمو الخدمات المدارة (MSPs)
• شركات الامتثال والاستشارات التنظيمية
• بائعي التكنولوجيا للحلول المتكاملة

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تعزيز الوعي الأمني

تركز KnowBe4 على تعزيز الوعي الأمني ​​بين الموظفين، وهو أمر بالغ الأهمية في مواجهة التهديدات السيبرانية المتزايدة. اعتبارًا من عام 2023، أفادت الشركة أنه تقريبًا 80% من الخروقات الأمنية تعزى إلى خطأ بشري. توفر منصتهم تدريبًا مستمرًا على الوعي الأمني ​​للمساعدة في التخفيف من هذه المخاطر.

وفقًا لتقريرهم السنوي لعام 2022، كان لدى KnowBe4 حوالي 47,000 العملاء، مما يعكس قاعدة عملاء كبيرة تستفيد من هذه البرامج التدريبية.

الحد من هجمات التصيد

تساعد KnowBe4 المؤسسات على تقليل قابلية التعرض لهجمات التصيد بشكل كبير. في دراسة بتكليف من KnowBe4، تبين أن الشركات التي تنفذ حلولها التدريبية شهدت أ 29% الحد من التعرض لهجمات التصيد داخل 6 أشهر.

متوسط ​​تكلفة هجوم التصيد الاحتيالي على الشركة 1.77 مليون دولار سنويا. باستخدام تدريب وأدوات KnowBe4، يمكن للمؤسسات توفير مبلغ كبير من الخسائر المحتملة.

سنة	التكلفة السنوية لهجوم التصيد	تقليل قابلية الهجوم
2021	1.77 مليون دولار	20%
2022	1.8 مليون دولار	25%
2023	1.82 مليون دولار	29%

معلومات حديثة عن التهديدات

تضمن KnowBe4 لعملائها إمكانية الوصول إلى أحدث المعلومات المتعلقة بالتهديدات. في عام 2023، أبلغوا عن تحليل أكثر 1 مليار رسائل البريد الإلكتروني لاتجاهات وتهديدات التصيد الاحتيالي، مما يسمح للمؤسسات بتكييف تدريباتها الأمنية وفقًا لذلك.

توفر التحديثات في الوقت الفعلي قيمة للعملاء، حيث يتطور مشهد التهديدات باستمرار، مع مرور الوقت 300,000 مواقع التصيد الجديدة تظهر يوميا.

برامج تدريبية شاملة

تقدم KnowBe4 مجموعة من البرامج التدريبية المصممة لاستيعاب أنماط التعلم والاحتياجات التنظيمية المختلفة. اعتبارًا من عام 2023، تضم مكتبتهم أكثر من 1,000 مقاطع فيديو ووحدات تدريبية مختلفة للتوعية الأمنية.

وفقًا للتقارير الداخلية، شهد العملاء الذين يستخدمون برامج التدريب زيادة في المشاركة تبلغ تقريبًا 54% بين الموظفين، وهو ما يرتبط بتحسن الوضع الأمني ​​العام.

نوع التدريب	عدد الوحدات	متوسط ​​معدل الإنجاز
التدريب بالفيديو	800	76%
محاكاة التصيد	150	68%
التدريب على السياسات	60	82%

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

تؤكد KnowBe4 على الخدمة الشخصية من خلال مديري الحسابات المخصصين. يتم تكليف كل مدير حساب بفهم احتياجات العميل، وضمان التواصل الفعال، وتسهيل الدعم المستمر. وفي الربع الثاني من عام 2023، أبلغت KnowBe4 عن متوسط ​​معدل نمو للعملاء بنسبة 22%، مما يدل على فعالية هذا النهج المخصص.

الدعم الفني

فريق الدعم الفني في KnowBe4 متواجد لمساعدة العملاء على مدار الساعة. في عام 2022، حققت KnowBe4 معدل رضا العملاء بنسبة 98% عن خدمات الدعم الفني التي تقدمها. بالإضافة إلى ذلك، تم تسجيل متوسط ​​وقت الاستجابة للاستفسارات الفنية في أقل من ساعتين، وإظهار التزامهم بخدمة العملاء الفعالة.

منتديات المجتمع عبر الإنترنت

تستضيف KnowBe4 منتديات مجتمعية عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين تبادل الخبرات وطلب المشورة ومناقشة القضايا المتعلقة بالتدريب على الأمن السيبراني. وشهدت هذه المنتديات زيادة في المشاركة 30% من عام 2021 إلى عام 2022، مما يشير إلى المشاركة المتزايدة من قاعدة العملاء. تتميز المنتديات أيضًا بتوجيهات من خبراء معتمدين، مما يعزز تجربة المستخدم وتبادل المعرفة.

تحديثات منتظمة والنشرات الإخبارية

لإبقاء العملاء على اطلاع، تقوم KnowBe4 بتوزيع رسائل إخبارية شهرية تتضمن تحديثات حول وحدات التدريب الجديدة ورؤى الصناعة وتغييرات الامتثال. وفي عام 2023، بلغ متوسط ​​معدل الفتح لهذه النشرات الإخبارية 35%وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 20٪. يشير هذا إلى اهتمام قوي بالمحتوى المقدم من KnowBe4.

جانب العلاقة مع العملاء	المقاييس الرئيسية	التأثير على الأعمال
مدراء حسابات مخصصين	متوسط ​​معدل نمو العملاء بنسبة 22% (الربع الثاني من عام 2023)	تحسين الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم
الدعم الفني	نسبة الرضا 98%، زمن الاستجابة أقل من ساعتين	زيادة ولاء العملاء وثقتهم
منتديات المجتمع عبر الإنترنت	زيادة بنسبة 30% في المشاركة من 2021 إلى 2022	تعزيز دعم المستخدم والتعاون
تحديثات منتظمة والنشرات الإخبارية	معدل فتح 35% (2023)	مشاركة ووعي أقوى بين العملاء

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف KnowBe4 أ فريق المبيعات المباشرة وهو أمر محوري في زيادة الإيرادات وإشراك العملاء. وفي الربع الثاني من عام 2023، توسعت قوة المبيعات المباشرة إلى ما يقرب من 500 محترف مبيعات، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من إيراداتها السنوية البالغة 150 مليون دولار. تستهدف استراتيجية المبيعات في المقام الأول المؤسسات المتوسطة والكبيرة، بمتوسط ​​حجم صفقة يبلغ $40,000 ل $150,000 على أساس حجم العميل ونطاق الخدمة.

منصة على الانترنت

KnowBe4 منصة على الانترنت يعد أمرًا ضروريًا لتقديم التدريب على التوعية الأمنية وحلول الامتثال. في عام 2023، استضافت المنصة أكثر من 1.75 مليون المستخدمين وتسليمها أكثر من 700 وحدة تدريبية عبر تنسيقات مختلفة بما في ذلك مقاطع الفيديو والاختبارات والمحتوى التفاعلي. يمنح نموذج الاشتراك العملاء إمكانية الوصول إلى التحديثات المستمرة والمحتوى الجديد، مما يساهم تقريبًا 60% من الإيرادات المتكررة للشركة.

الموزعون الشركاء

قامت KnowBe4 بتكوين شبكة قوية من الموزعين الشركاء لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 1200 شريك معتمد على مستوى العالم. حسابات الإيرادات الناتجة عن الموزعين تقريبًا 25% من إجمالي الإيرادات، مع تقدير متوسط ​​مساهمة كل شريك بـ $30,000 سنويا. تدعم الشركة الشركاء بموارد التسويق وبرامج التدريب وحوافز المبيعات لتعزيز الأداء.

نوع القناة	عدد الممثلين/المستخدمين	متوسط ​​الإيرادات لكل عملية بيع ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات (%)
فريق المبيعات المباشرة	500	40,000 - 150,000	75
منصة على الانترنت	1,750,000	نموذج الاشتراك	60
الموزعون الشركاء	1,200	30,000	25

الندوات والأحداث عبر الإنترنت

تعد الندوات والأحداث عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من KnowBe4 استراتيجية التسويق لإثبات خبرتها وريادتها الفكرية في مجال الأمن السيبراني. في عام 2023، استضافت الشركة أكثر من 150 ندوة عبر الإنترنت، جذب أكثر من 100.000 مشارك عبر مواضيع مختلفة. تولد كل ندوة عبر الإنترنت عملاء محتملين كبيرين، مما يؤدي إلى تحويل تقريبًا 20% من المشاركين في دفع العملاء. وقد نما الإنفاق التسويقي لهذه المبادرات إلى حوالي 5 ملايين دولار سنويًا، لتسليط الضوء على أهمية هذه القناة في نهجهم الاستراتيجي.

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تستهدف KnowBe4 الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال حلول تدريبية مخصصة للتوعية بالأمن السيبراني. وفي عام 2020، كان هناك ما يقرب من 30.7 مليون شركة صغيرة ومتوسطة في الولايات المتحدة، يمثل 99.9% من جميع الشركات الأمريكية. وفقًا لتقرير عام 2022، خصصت الشركات الصغيرة والمتوسطة ما متوسطه 600 مليار دولار بشكل جماعي من أجل أمن تكنولوجيا المعلومات.

المقاييس	قيمة
النسبة المئوية للشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة	99.9%
العدد التقريبي للشركات الصغيرة والمتوسطة	30.7 مليون
متوسط ​​ميزانية أمن تكنولوجيا المعلومات (2022)	600 مليار دولار

المؤسسات الكبيرة

تشكل المؤسسات الكبيرة جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء KnowBe4. اعتبارًا من عام 2022، كان هناك تقريبًا 20.000 مؤسسة كبيرة في الولايات المتحدة، يعمل كل منهم أكثر من 500 موظف. ومن المتوقع أن يصل الاستثمار العالمي في مجال الأمن السيبراني من قبل الشركات الكبيرة 200 مليار دولار بحلول عام 2024.

المقاييس	قيمة
عدد الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة	20,000
الموظفون لكل مؤسسة كبيرة	500+
الاستثمار المتوقع في الأمن السيبراني (2024)	200 مليار دولار

الوكالات الحكومية

يستهدف KnowBe4 أيضًا الوكالات الحكومية على المستوى الفيدرالي ومستوى الولايات. بلغت ميزانية الأمن السيبراني الفيدرالي للعام المالي 2023 تقريبًا 18.3 مليار دولار. وتحذو العديد من حكومات الولايات حذوها، حيث تخصص أموالاً كبيرة لمبادرات الأمن السيبراني، في المتوسط 1-2 مليار دولار لكل ولاية.

المقاييس	قيمة
الميزانية الفيدرالية للأمن السيبراني (2023)	18.3 مليار دولار
متوسط ​​ميزانية الدولة للأمن السيبراني	1-2 مليار دولار

المؤسسات التعليمية

تشكل المؤسسات التعليمية شريحة مهمة أخرى لـ KnowBe4. في عام 2023، انتهى 4000 مؤسسة ما بعد الثانوية تمنح درجة علمية وفي الولايات المتحدة، وصل متوسط ​​الإنفاق السنوي على الأمن السيبراني في هذه المؤسسات إلى ما يقرب من 3.2 مليار دولار.

المقاييس	قيمة
عدد مؤسسات ما بعد الثانوية	4,000+
متوسط ​​الإنفاق السنوي على الأمن السيبراني	3.2 مليار دولار

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف تطوير البرمجيات

تتكبد شركة KnowBe4, Inc. تكاليف كبيرة في تطوير البرمجيات لصيانة نظامها الأساسي وتعزيزه. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أبلغت KnowBe4 عن نفقات تطوير برمجيات تصل إلى 24.3 مليون دولار. تشمل هذه التكلفة ما يلي:

• رواتب الموظفين والفوائد لمهندسي البرمجيات والمطورين
• رسوم الترخيص لتقنيات الطرف الثالث
• تكاليف البنية التحتية المتعلقة بالخدمات السحابية والاستضافة

مصاريف التسويق

يعد التسويق عنصرًا حاسمًا في هيكل تكلفة KnowBe4، حيث أنه يحفز اكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية. في عام 2022، وصلت نفقات التسويق لشركة KnowBe4 تقريبًا 28.5 مليون دولار. وتشمل المكونات الرئيسية لهذه النفقات ما يلي:

• دعاية: حملات عبر الإنترنت وغير متصل للترويج للمنتجات
• ترقيات فريق المبيعات والأحداث للتعامل مع العملاء المحتملين
• إنشاء المحتوى للمواد التعليمية والندوات عبر الإنترنت

خدمات دعم العملاء

يعد الاستثمار في خدمة العملاء أمرًا ضروريًا للاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. بالنسبة لعام 2022، تم الإبلاغ عن نفقات دعم عملاء KnowBe4 بحوالي 10.1 مليون دولار. تشمل هذه النفقات:

• موظفي الدعم: رواتب ممثلي دعم العملاء
• برامج التدريب لموظفي الدعم لضمان جودة الخدمة
• أدوات البرمجيات تستخدم لإدارة علاقات العملاء

عمولات الشركاء

تستخدم KnowBe4 الشراكات لتعزيز وصولها إلى السوق وعروض الخدمات. وفي عام 2022 تكبدت الشركة ما يقرب من 6.7 مليون دولار في اللجان الشريكة. وهذا يشمل:

• رسوم الإحالة يتم دفعها للشركاء الذين يسهلون اكتساب عملاء جدد
• مكافآت الأداء للشركاء الذين يحققون أهداف المبيعات المحددة
• هياكل اللجنة على أساس الإيرادات الناتجة عن الشراكات

مكون التكلفة	المبلغ 2022 (بالدولار الأمريكي)	تفاصيل
تكاليف تطوير البرمجيات	$24,300,000	الرواتب ورسوم الترخيص وتكاليف البنية التحتية
مصاريف التسويق	$28,500,000	الإعلان، ترويج المبيعات، إنشاء المحتوى
خدمات دعم العملاء	$10,100,000	أفراد الدعم، برامج التدريب، أدوات الدعم
لجان الشركاء	$6,700,000	رسوم الإحالة، مكافآت الأداء، هياكل العمولة

KnowBe4, Inc. (KNBE) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تولد شركة KnowBe4, Inc. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك للتدريب على التوعية الأمنية والمحاكاة. في الربع الثاني من عام 2023، أفادت KnowBe4 تقريبًا 138 مليون دولار في الإيرادات القائمة على الاشتراك، وهو ما يمثل حوالي 82% من إجمالي الإيرادات.

يقدم نموذج الاشتراك مستويات مختلفة بناءً على حجم العميل واحتياجاته، مع الإبلاغ عن معدلات التجديد السنوية بحوالي 90%.

رسوم التدريب لمرة واحدة

بالإضافة إلى خدمات الاشتراك، تكسب KnowBe4 أيضًا دخلاً من رسوم التدريب لمرة واحدة. يمكن ربط هذه الرسوم بدورات فردية أو دورات تدريبية متخصصة. على سبيل المثال، ذكرت الشركة أن متوسط ​​الإيرادات من التعاقدات التدريبية لمرة واحدة كان تقريبًا $1,200 لكل عميل.

في عام 2022، تم إنشاء KnowBe4 حول 12 مليون دولار من رسوم التدريب لمرة واحدة، تمثل 7% من إجمالي الإيرادات.

الخدمات الاستشارية

توفر الخدمات الاستشارية مصدرًا آخر للإيرادات، حيث تقدم للمؤسسات إرشادات حول تنفيذ التدابير الأمنية والتدريب على الامتثال. ساهمت الخدمات الاستشارية لـ KnowBe4 في ذلك 5 ملايين دولار إلى إيراداتها في عام 2023 بما يعادل 3% من إجمالي إيراداتها. تختلف هذه الخدمات بناءً على متطلبات العميل المحددة وقد تتضمن تقييمات الوضع الأمني ​​وتدقيق الامتثال.

رسوم الترخيص

تلعب رسوم الترخيص أيضًا دورًا في نموذج إيرادات KnowBe4. تقوم الشركة بترخيص موادها التدريبية ومواردها للمؤسسات التعليمية الأخرى والشركات الشريكة. وفي العام المالي 2022، بلغت رسوم الترخيص حوالي 8 ملايين دولار، وهو ما يمثل حوالي 5% من إجمالي الإيرادات. يمكن أن تختلف اتفاقيات الترخيص، حيث يقدم بعضها مدفوعات مستمرة بناءً على الاستخدام أو الشروط الثابتة.

تدفق الإيرادات	الإيرادات في عام 2023	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم الاشتراك	138 مليون دولار	82%
رسوم التدريب لمرة واحدة	12 مليون دولار	7%
الخدمات الاستشارية	5 ملايين دولار	3%
رسوم الترخيص	8 ملايين دولار	5%