KnowBe4, Inc. (KNBE): Canvas du modèle d'entreprise

Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, cybersécurité n'est pas seulement un choix; C'est une nécessité. Entrer Knowbe4, Inc. (KNBE)—Un leader dans Formation de sensibilisation à la sécurité qui combine des outils innovants avec des stratégies robustes. Comprendre son Toile de modèle commercial révèle comment KnowBe4 répond efficacement aux besoins en évolution des entreprises, à partir de simulations de phishing aux programmes de formation complets. Plongez plus profondément pour découvrir comment cette entreprise remodèle la façon dont les organisations se protègent contre les cyber-menaces.

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle commercial: partenariats clés

Vendeurs de cybersécurité

KnowBe4 collabore avec divers Vendeurs de cybersécurité pour améliorer ses offres de produits. Ces partenariats permettent le partage de ressources précieuses, telles que le renseignement des menaces et le matériel de formation. Certains des partenaires notables comprennent:

• Point de preuve
• Bouteille
• Mimecast
• Netwrix

En 2021, le marché de la cybersécurité était évalué à approximativement 167,13 milliards de dollars et devrait grandir à un TCAC de 10.9% jusqu'en 2028.

Fournisseurs de services informatiques

Partenariat avec Fournisseurs de services informatiques Permettez à KnowBe4 d'élargir sa portée du client et d'améliorer la prestation des services. Ces collaborations se concentrent souvent sur l'intégration des produits de KnowBe4 aux solutions informatiques existantes. Les fournisseurs de services informatiques clés comprennent:

• Ibm
• Accentuation
• Deloitte

Dans un rapport de 2020, l'industrie des services informatiques était évaluée à approximativement 1 billion de dollars, avec une croissance projetée à 1,3 billion de dollars d'ici 2025.

Organismes de réglementation

KnowBe4 entretient des relations avec organismes de réglementation pour assurer la conformité et l'adhésion aux normes de l'industrie. Ces partenariats aident à façonner les modules de formation en sécurité offerts par KnowBe4, en les gardant pertinents et efficaces. Les cadres réglementaires importants comprennent:

• RGPD (règlement général sur la protection des données)
• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
• PPCI (Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement)

En 2023, les entreprises sont confrontées à une pénalité moyenne de 4 millions de dollars pour la non-conformité des réglementations du RGPD.

Établissements d'enseignement

En s'associant à établissements d'enseignement, Knowbe4 vise à améliorer la sensibilisation et l'éducation à la cybersécurité. Ces partenariats se traduisent souvent par des programmes de formation et des documents co-développés adaptés aux étudiants et aux éducateurs. Les collaborations clés comprennent:

• Université de Californie
• Université George Washington
• Université de Floride du Sud

En 2022, il a été signalé que le marché mondial EDTech devrait atteindre approximativement 404 milliards de dollars D'ici 2025, créant des opportunités de collaborations éducatives.

Type de partenariat	Exemples	Valeur marchande / impact
Vendeurs de cybersécurité	Point de preuve, cymance, mimecast	167,13B $ (2021)
Fournisseurs de services informatiques	IBM, Accenture, Deloitte	1T $ (2020), 1,3 T $ (2025)
Organismes de réglementation	RGPD, HIPAA, PCI-DSS	Pénalité moyenne de 4 millions de dollars (RGPD)
Établissements d'enseignement	UC, George Washington, USF	404 milliards de dollars (2025)

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Formation en cybersécurité

KnowBe4 propose un programme complet de formation en cybersécurité visant à éduquer les employés sur la sensibilisation à la sécurité. Depuis 2022, Knowbe4 avait sur 45 000 clients Utilisation de leur plate-forme pour la formation. L'entreprise a indiqué que les utilisateurs ont dépensé une moyenne de 300 000 heures annuellement sur leurs modules de formation interactifs, mettant en évidence l'étendue de l'engagement et l'importance de l'éducation continue en cybersécurité.

Simulations de phishing

Les simulations de phishing sont un élément central des services de KnowBe4. La société effectue des tests de phishing en cours pour que les clients évaluent la sensibilité aux attaques de phishing réelle. Au troisième trimestre 2023, KnowBe4 a lancé Plus de 35 millions d'attaques de phishing simulées Depuis sa création. Le taux de réussite de la reconnaissance des tentatives de phishing s'est considérablement amélioré, avec un 72% de diminution en taux de clics suivant une série de séances de formation.

Développement de logiciels

KnowBe4 investit continuellement dans le développement de logiciels pour améliorer sa plate-forme et ses offres. Au cours de l'exercice 2022, le total des dépenses en capital pour la technologie et le développement de logiciels équivalaient à 18 millions de dollars. L'entreprise emploie une équipe de plus 300 ingénieurs logiciels, en se concentrant sur l'amélioration de l'interface utilisateur, l'expérience et l'élargissement des fonctionnalités du produit.

Support client

Le support client est essentiel pour les taux de rétention et de satisfaction de KnowBe4. La société maintient une équipe de soutien dédiée à peu près 400 professionnels visant à résoudre rapidement les demandes et les problèmes des clients. En 2022, KnowBe4 a obtenu un score de satisfaction client (CSAT) de 95%, démontrant un engagement envers les services de haute qualité et l'expérience utilisateur.

Activité clé	Description	Points de données
Formation en cybersécurité	Modules de formation interactifs pour les employés	45 000 clients; 300 000 heures de la formation chaque année
Simulations de phishing	Attaques de phishing simulées pour évaluer la sensibilité	35 millions attaques simulées; 72% de diminution dans les taux de clics
Développement de logiciels	Amélioration de la plate-forme et des fonctionnalités	18 millions de dollars dépenses en capital; 300 ingénieurs logiciels
Support client	Équipe dédiée à la résolution du client	400 professionnels; 95% Score CSAT

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle commercial: Ressources clés

Technologie propriétaire

La technologie propriétaire de KnowBe4 est essentielle dans la formation de sensibilisation à la sécurité et les tests de phishing simulés aux organisations. La plate-forme utilise des algorithmes avancés et des techniques d'apprentissage automatique pour analyser les interactions des utilisateurs et améliorer l'efficacité de la formation. En 2022, KnowBe4 a rapporté que sa plate-forme était animée 50 millions scénarios de phishing simulés et a été utilisé par plus que 47,000 organisations du monde entier.

Experts en cybersécurité qualifiés

KnowBe4 utilise une équipe robuste d'experts en cybersécurité pour développer et mettre à jour le contenu de formation et assurer l'efficacité de leurs outils de simulation. Depuis 2023, l'entreprise a terminé 1,500 employés, y compris un nombre important de professionnels certifiés de la cybersécurité. KnowBe4 a atteint un taux de rétention des employés d'environ 90%, mettant en évidence la capacité de l'entreprise à conserver des talents qualifiés sur un marché concurrentiel.

Contenu de formation approfondie

KnowBe4 propose une bibliothèque complète de modules de formation, qui couvre un large éventail de sujets, notamment le phishing, l'ingénierie sociale et la formation de conformité. La plate-forme fournit autour 1,500 Différents modules de formation, personnalisés pour respecter divers réglementations et politiques de l'entreprise. En 2023, la société a annoncé qu'elle avait augmenté son contenu de formation en 25% En glissement annuel en raison de la demande croissante de sensibilisation à la cybersécurité.

Type de contenu	Nombre de modules	Sujets couverts
Formation interactive	600	Phishing, ransomware, ingénierie sociale
Formation vidéo	400	Conformité, meilleures pratiques, tendances de la cybersécurité
Simulations de phishing	500	Scénarios du monde réel, attaques ciblées

Partenariats stratégiques

KnowBe4 a établi de nombreux partenariats stratégiques avec diverses organisations pour améliorer ses offres de produits et accéder à de nouveaux segments de marché. En 2023, la société a signalé des collaborations avec plus de 200 Partners et revendeurs de canaux. Ces partenariats contribuent aux efforts d'expansion de KnowBe4 à l'échelle internationale, aidant l'entreprise plus de 150 pays.

• Les partenariats comprennent:
• Fournisseurs de services gérés (MSP)
• Sociétés de conseil en conformité et réglementaire
• Vendeurs technologiques pour des solutions intégrées

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Sensibilisation accrue à la sécurité

KnowBe4 se concentre sur l'amélioration de la sensibilisation à la sécurité des employés, ce qui est essentiel face à l'augmentation des cyber-menaces. En 2023, la société rapporte que 80% des violations de sécurité sont attribuées à l'erreur humaine. Leur plateforme offre une formation continue de sensibilisation à la sécurité pour aider à atténuer ce risque.

Selon leur rapport annuel en 2022, KnowBe4 avait autour 47,000 clients, reflétant une clientèle importante en utilisant ces programmes de formation.

Réduction des attaques de phishing

KnowBe4 aide les organisations à réduire considérablement la sensibilité aux attaques de phishing. Dans une étude commandée par KnowBe4, il a été constaté que les entreprises mettant en œuvre leurs solutions de formation ont vécu une 29% réduction de la sensibilité aux attaques de phishing à l'intérieur 6 mois.

L'attaque de phishing moyenne coûte une entreprise 1,77 million de dollars annuellement. En utilisant la formation et les outils de KnowBe4, les organisations peuvent économiser un montant substantiel dans les pertes potentielles.

Année	Coût annuel de l'attaque de phishing	Réduction de la sensibilité aux attaques
2021	1,77 million de dollars	20%
2022	1,8 million de dollars	25%
2023	1,82 million de dollars	29%

Intelligence de menace à jour

KnowBe4 garantit que ses clients ont accès à la dernière intelligence des menaces. En 2023, ils ont signalé une analyse sur 1 milliard Courriels pour les tendances et menaces de phishing, permettant aux organisations d'adapter leur formation en sécurité en conséquence.

Les mises à jour en temps réel apportent de la valeur aux clients, car le paysage des menaces évolue continuellement, avec plus 300,000 De nouveaux sites de phishing apparaissent quotidiennement.

Programmes de formation complète

KnowBe4 propose une gamme de programmes de formation conçus pour répondre à différents styles d'apprentissage et besoins organisationnels. Depuis 2023, leur bibliothèque comprend 1,000 Différentes vidéos et modules de formation de sensibilisation à la sécurité.

Selon des rapports internes, les clients utilisant les programmes de formation ont connu une augmentation d'engagement d'environ 54% parmi les employés, qui est en corrélation avec l'amélioration de la posture de sécurité globale.

Type de formation	Nombre de modules	Taux d'achèvement moyen
Formation vidéo	800	76%
Simulation de phishing	150	68%
Formation politique	60	82%

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestionnaires de compte dédiés

KnowBe4 met l'accent sur le service personnalisé par le biais de gestionnaires de comptes dédiés. Chaque gestionnaire de compte est chargé de comprendre les besoins des clients, d'assurer une communication efficace et de faciliter le soutien continu. Au T2 2023, KnowBe4 a déclaré un taux de croissance moyen de 22%, démontrant l'efficacité de cette approche dédiée.

Support technique

L'équipe d'assistance technique de KnowBe4 est disponible pour aider les clients 24h / 24. En 2022, KnowBe4 a obtenu une cote de satisfaction client de 98% pour ses services de support technique. De plus, le temps de réponse moyen des demandes techniques a été enregistré à moins de 2 heures, présentant leur engagement envers un service client efficace.

Forums communautaires en ligne

KnowBe4 organise des forums communautaires en ligne où les utilisateurs peuvent partager des expériences, demander conseil et discuter des problèmes liés à la formation en cybersécurité. Ces forums ont vu une augmentation de la participation de 30% De 2021 à 2022, indiquant un engagement croissant de la clientèle. Les forums proposent également des conseils d'experts certifiés, améliorant l'expérience utilisateur et le partage des connaissances.

Mises à jour régulières et newsletters

Pour tenir les clients informés, KnowBe4 distribue des newsletters mensuels avec des mises à jour sur les nouveaux modules de formation, les informations de l'industrie et les changements de conformité. En 2023, le taux d'ouverture de ces newsletters a été en moyenne 35%, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de l'industrie de 20%. Cela indique un fort intérêt pour le contenu fourni par KnowBe4.

Aspect de la relation client	Mesures clés	Impact sur les affaires
Gestionnaires de compte dédiés	22% Taux de croissance du client moyen (T2 2023)	Amélioration de la rétention et de la satisfaction de la clientèle
Support technique	Évaluation de satisfaction de 98%, temps de réponse en moins de 2 heures	Fidélité et confiance accrus de la clientèle
Forums communautaires en ligne	Augmentation de 30% de la participation de 2021 à 2022	Support et collaboration améliorés des utilisateurs
Mises à jour régulières et newsletters	Taux d'ouverture de 35% (2023)	Engagement et sensibilisation plus forts parmi les clients

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

KnowBe4 emploie un équipe de vente directe C'est essentiel dans la conduite des revenus et les clients engageants. Au T2 2023, la force de vente directe s'est étendue à approximativement 500 professionnels de la vente, représentant une partie importante de leurs 150 millions de dollars de revenus annuels. La stratégie de vente est principalement destinée à des entreprises moyennes à grandes, avec une taille moyenne de transmission de $40,000 à $150,000 en fonction de la taille du client et de la portée du service.

Plate-forme en ligne

Knowbe4 plate-forme en ligne est essentiel pour fournir ses solutions de formation et de conformité à la sensibilisation à la sécurité. En 2023, la plate-forme a organisé 1,75 million les utilisateurs et livré plus de 700 modules de formation Dans divers formats, notamment des vidéos, des quiz et du contenu interactif. Le modèle d'abonnement accorde aux clients l'accès à des mises à jour en cours et à un nouveau contenu, contribuant à peu près 60% des revenus récurrents de l'entreprise.

Revendeurs partenaires

KnowBe4 a cultivé un réseau robuste de revendeurs partenaires pour étendre sa portée de marché. Depuis 2023, il y a fini 1 200 partenaires certifiés à l'échelle mondiale. Les revenus générés par le revendeur comptent presque 25% du total des revenus, avec la contribution moyenne de chaque partenaire estimé à $30,000 annuellement. La société soutient des partenaires avec les ressources marketing, les programmes de formation et les incitations à la vente pour augmenter les performances.

Type de canal	Nombre de représentants / utilisateurs	Revenu moyen par vente ($)	Pourcentage du chiffre d'affaires total (%)
Équipe de vente directe	500	40,000 - 150,000	75
Plate-forme en ligne	1,750,000	Modèle d'abonnement	60
Revendeurs partenaires	1,200	30,000	25

Webinaires et événements

Les webinaires et les événements font partie intégrante de KnowBe4 stratégie marketing pour démontrer son expertise et son leadership éclairé en cybersécurité. En 2023, l'entreprise a organisé 150 webinaires, attirant plus de 100 000 participants sur divers sujets. Chaque webinaire génère des pistes substantielles, convertissant approximativement 20% des participants à payer les clients. Les dépenses de marketing pour ces initiatives ont grandi 5 millions de dollars annuellement, présentant l'importance de ce canal dans leur approche stratégique.

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Petites et moyennes entreprises

KnowBe4 cible les petites et moyennes entreprises (PME) avec des solutions de formation de sensibilisation à la cybersécurité sur mesure. En 2020, il y avait approximativement 30,7 millions de PME Aux États-Unis, représentant 99.9% de toutes les entreprises américaines. Selon un rapport de 2022, les PME ont alloué une moyenne de 600 milliards de dollars collectivement pour la sécurité informatique.

Métrique	Valeur
Pourcentage de PME aux États-Unis	99.9%
Nombre approximatif de PME	30,7 millions
Budget moyen de sécurité informatique (2022)	600 milliards de dollars

Grandes entreprises

Les grandes entreprises constituent une partie importante de la clientèle de KnowBe4. Depuis 2022, il y avait à peu près 20 000 grandes entreprises Aux États-Unis, chacun employant 500 employés. L'investissement mondial dans la cybersécurité par les grandes entreprises devrait atteindre 200 milliards de dollars d'ici 2024.

Métrique	Valeur
Nombre de grandes entreprises aux États-Unis	20,000
Employés par grande entreprise	500+
Investissement projeté en cybersécurité (2024)	200 milliards de dollars

Agences gouvernementales

KnowBe4 cible également les agences gouvernementales aux niveaux fédéral et étatique. Le budget fédéral de la cybersécurité pour l'exercice 2023 était approximativement 18,3 milliards de dollars. De nombreux gouvernements des États emboîtent le pas, allouant des fonds importants aux initiatives de cybersécurité, en moyenne 1 à 2 milliards de dollars par état.

Métrique	Valeur
Budget fédéral de la cybersécurité (2023)	18,3 milliards de dollars
Budget moyen de la cybersécurité de l'État	1 à 2 milliards de dollars

Établissements d'enseignement

Les établissements d'enseignement forment un autre segment critique pour KnowBe4. En 2023, il y avait fini 4 000 institutions postsecondaires accessibles au degré Aux États-Unis, les dépenses annuelles moyennes en cybersécurité dans ces institutions ont atteint presque 3,2 milliards de dollars.

Métrique	Valeur
Nombre d'institutions postsecondaires	4,000+
Dépenses annuelles moyennes de cybersécurité	3,2 milliards de dollars

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts de développement de logiciels

KnowBe4, Inc. entraîne des coûts importants dans le développement de logiciels pour maintenir et améliorer sa plate-forme. Pour l'exercice clos le 31 décembre 2022, KnowBe4 a déclaré des dépenses de développement de logiciels s'élevant à peu près 24,3 millions de dollars. Ce coût comprend:

• Salaires des employés et avantages pour les ingénieurs logiciels et les développeurs
• Frais de licence Pour les technologies tierces
• Coûts d'infrastructure lié aux services cloud et à l'hébergement

Frais de marketing

Le marketing est un élément crucial de la structure des coûts de KnowBe4, car il stimule l'acquisition des clients et la notoriété de la marque. En 2022, les dépenses de marketing de KnowBe4 ont atteint approximativement 28,5 millions de dollars. Les composantes clés de ces dépenses comprennent:

• Publicité: Campagnes en ligne et hors ligne pour promouvoir les produits
• Promotions de l'équipe de vente et des événements pour s'engager avec les clients potentiels
• Création de contenu pour le matériel éducatif et les webinaires

Services de support client

Investir dans le service client est essentiel pour la rétention de la clientèle et la satisfaction. Pour 2022, les frais de support client de KnowBe4 ont été signalés autour 10,1 millions de dollars. Ces dépenses englobent:

• Personnel de soutien: Salaires des représentants du support client
• Programmes de formation pour que le personnel de soutien assure un service de qualité
• Outils logiciels Utilisé pour la gestion de la relation client

Commissions de partenaires

KnowBe4 utilise des partenariats pour améliorer ses offres de portée et de service du marché. En 2022, la société a engagé approximativement 6,7 millions de dollars dans les commissions des partenaires. Cela comprend:

• Frais de référence Payé aux partenaires facilitant les nouvelles acquisitions de clients
• Bonus de performance Pour les partenaires atteignant des objectifs de vente définis
• Structures de commission basé sur les revenus générés par le biais de partenariats

Composant coût	2022 Montant (USD)	Détails
Coûts de développement de logiciels	$24,300,000	Salaires, frais de licence, frais d'infrastructure
Frais de marketing	$28,500,000	Publicité, promotions des ventes, création de contenu
Services de support client	$10,100,000	Personnel de soutien, programmes de formation, outils de support
Commissions de partenaires	$6,700,000	Frais de référence, primes de performance, structures de commission

KnowBe4, Inc. (KNBE) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement

KnowBe4, Inc. génère une partie importante de ses revenus frais d'abonnement pour sa formation et ses simulations de sensibilisation à la sécurité. Au Q2 2023, KnowBe4 a rapporté approximativement 138 millions de dollars dans les revenus basés sur l'abonnement, expliquant environ 82% du total des revenus.

Le modèle d'abonnement propose divers niveaux en fonction de la taille et des besoins du client, avec des tarifs de renouvellement annuels signalés à environ 90%.

Frais de formation unique

En plus des services d'abonnement, KnowBe4 gagne également des revenus de Frais de formation unique. Ces frais peuvent être associés à des cours individuels ou à des séances de formation spécialisées. Par exemple, la société a indiqué que les revenus moyens des engagements de formation unique étaient approximativement $1,200 par client.

En 2022, Knowbe4 a généré autour 12 millions de dollars des frais de formation ponctuels, représentant 7% du total des revenus.

Services de conseil

Les services de conseil fournissent une autre source de revenus, offrant aux organisations des conseils sur la mise en œuvre des mesures de sécurité et une formation en conformité. Les services de conseil de KnowBe4 ont contribué à 5 millions de dollars à ses revenus en 2023, équivalent à 3% de ses revenus globaux. Ces services varient en fonction des exigences spécifiques du client et peuvent inclure des évaluations de posture de sécurité et une audit de conformité.

Frais de licence

Les frais de licence jouent également un rôle dans le modèle de revenus de KnowBe4. L'entreprise octroie des licences au matériel et aux ressources de formation à d'autres établissements d'enseignement et partenaires d'entreprise. Au cours de l'exercice 2022, des frais de licence ont été signalés à peu près 8 millions de dollars, comptabilisant autour 5% du total des revenus. Les accords de licence peuvent varier, certains fournissant des paiements en cours en fonction de l'utilisation ou des conditions fixes.

Flux de revenus	Revenus en 2023	Pourcentage du total des revenus
Frais d'abonnement	138 millions de dollars	82%
Frais de formation unique	12 millions de dollars	7%
Services de conseil	5 millions de dollars	3%
Frais de licence	8 millions de dollars	5%