China Southern Airlines Company Limited (ZNH): Canvas de modelo de negocio
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China Southern Airlines Company Limited (ZNH) Bundle
Descubre el panorama dinámico de China Southern Airlines Company Limited (ZNH) A medida que profundizamos en su integral Lienzo de modelo de negocio. Este marco encapsula las alianzas estratégicas, las actividades centrales y las valiosas propuestas de la aerolínea que atienden a una base de clientes diversas que van desde viajeros de negocios a turistas internacionales. Desentrave las complejidades de los costos operativos y los flujos de ingresos de ZNH, arrojando luz sobre los factores que impulsan su éxito en la industria de la aviación competitiva. Siga leyendo para explorar los elementos que alimentan el viaje de esta aerolínea líder.
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Fabricantes de aeronaves
China Southern Airlines ha establecido asociaciones a largo plazo con los principales fabricantes de aviones. A partir de 2023, el tamaño de la flota de China Southern Airlines consta de aproximadamente 900 aviones, con un número significativo proveniente de Boeing y Airbus.
Detalles de las asociaciones de aviones:
| Fabricante | Número de aviones | Porcentaje de flota |
|---|---|---|
| Boeing | +300 | ~33% |
| Aerobús | +500 | ~55% |
| Bombardero | +100 | ~11% |
Agencias de viajes
Los agentes de viajes juegan un papel fundamental en la distribución de boletos para China Southern Airlines. La aerolínea colabora con agencias de viajes nacionales e internacionales para mejorar las ventas y el alcance del cliente. La compañía tenía un ingreso de aproximadamente $ 18 mil millones En 2022, con las agencias de viajes que facilitan una parte significativa de la venta de entradas.
Las asociaciones clave de la agencia de viajes incluyen:
- Ctrip
- Expedia
- Travelocidad
- Agencias de viajes locales en China
Proveedores de mantenimiento
China Southern Airlines se asocia con varios proveedores de mantenimiento, reparación y revisión (MRO) para garantizar la confiabilidad y seguridad de su flota. La aerolínea gasta $ 1.5 mil millones Anualmente en mantenimiento de aviones, con asociaciones con compañías como GE Aviation y Honeywell.
Información sobre las asociaciones de MRO:
| Proveedor | Tipo de servicio | Gasto anual (estimado) |
|---|---|---|
| Aviación GE | Mantenimiento del motor | $ 300 millones |
| Honeywell | Aviónica y sistemas | $ 200 millones |
| Empresas de mantenimiento de aviones chinos | Mantenimiento de la fuselaje | $ 1 mil millones |
Alianzas de aerolíneas internacionales
China Southern Airlines es miembro de SkyTeam Global Airline Alliance, que mejora sus beneficios de red y clientes. Esta asociación permite a China Southern cooperar con otras aerolíneas para compartir código, programas de marketing conjuntos y aumento de los volúmenes de pasajeros.
Las asociaciones clave de la alianza incluyen:
- Líneas aéreas delta
- Air Francia
- KLM
- Aire koreano
Cuerpos gubernamentales
La aerolínea posee fuertes lazos con varios organismos gubernamentales, cruciales para las aprobaciones operativas y el cumplimiento regulatorio. A partir de 2022, el gobierno chino brindó apoyo a las aerolíneas estatales, incluida China Southern, que asciende a $ 2 mil millones para ayudar a mitigar los impactos de la pandemia.
Importantes asociaciones gubernamentales incluyen:
- Administración de Aviación Civil de China (CAAC)
- Varios gobiernos provinciales y municipales para iniciativas de expansión regional
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: actividades clave
Transporte aéreo de pasajeros
China Southern Airlines opera una vasta red para el transporte aéreo de pasajeros, con una flota que incluye más de 900 aviones. En 2022, la aerolínea transportó aproximadamente 141 millones Pasajeros, que marcan una recuperación significativa en el sector de viajes después del covid-19.
Transporte aéreo de carga
Además de los servicios de pasajeros, Cargo Air Transport es un segmento vital del modelo de negocio de China Southern Airlines. En 2022, la aerolínea reportó ingresos de carga de todo CNY 22 mil millones, manejar sobre 1.42 millones de toneladas de carga.
Mantenimiento de la flota
El mantenimiento de la flota es fundamental para garantizar la seguridad y la eficiencia. China Southern opera numerosas bases de mantenimiento en China y ha invertido sobre CNY 4.500 millones en capacidades de mantenimiento y servicio durante 2021-2022.
| Actividad de mantenimiento | Costo (CNY) | Año |
|---|---|---|
| Mantenimiento de rutina | 1.500 millones | 2021 |
| Revisión | 2.0 mil millones | 2021 |
| Nuevos hangares construcción | 1 mil millones | 2022 |
Planificación de ruta
La planificación efectiva de la ruta es esencial para maximizar la capacidad y la rentabilidad. En 2022, China Southern Airlines operaba sobre 500 rutas y realizó ajustes de ruta estratégica basados en la demanda del mercado y las necesidades de conectividad, particularmente dirigida a la recuperación internacional de viajes.
Servicio al cliente
El servicio al cliente abarca varios aspectos de la experiencia de viaje. En particular, la aerolínea registró una tasa de satisfacción del cliente de 85% En 2022, aprovechando las plataformas digitales y las aplicaciones móviles para mejorar la entrega de servicios.
| Vía de Servício | Tasa de satisfacción (%) | Mejoras realizadas |
|---|---|---|
| Servicios en vuelo | 87 | Nuevos contratos de catering |
| Proceso de reserva | 82 | Mejoras de aplicaciones |
| Soporte al cliente | 84 | Horas extendidas |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: recursos clave
Flota de aviones
China Southern Airlines opera una de las flotas de aviación más grandes de Asia. A partir de 2023, la flota de la aerolínea comprende aproximadamente 900 aviones, que incluye una combinación de aviones de cuerpo ancho y cuerpo estrecho. El desglose es el siguiente:
| Tipo de aeronave | Cantidad | Edad promedio (años) |
|---|---|---|
| Boeing 777 | 34 | 6 |
| Boeing 787 | 27 | 3 |
| Airbus A320 | 366 | 5 |
| Airbus A330 | 43 | 6 |
| Boeing 737 | 91 | 7 |
| Comac C919 | 220 (en orden) | N / A |
Fuerza laboral hábil
A partir de 2023, China Southern Airlines emplea aproximadamente 100,000 empleados, incluidos pilotos, ingenieros, tripulación de cabina y personal de tierra. La aerolínea invierte significativamente en programas de capacitación para mantener altos estándares de servicio y seguridad operativa. La tasa de retención de trabajadores calificados se encuentra en 85%.
Espacios de aeropuerto
China Southern Airlines posee valiosos espacios de despegue y aterrizaje en los aeropuertos clave. Por ejemplo, en el aeropuerto internacional de Guangzhou Baiyun, la aerolínea opera más 40% de los vuelos, que equivale a aproximadamente 1,000 espacios por día. Esta posición ventajosa juega un papel crucial en su conectividad de red.
Sistemas de TI
La infraestructura de TI de China Southern Airlines está diseñada para apoyar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y simplificar los servicios. La aerolínea ha invertido sobre $ 200 millones en sistemas integrados de TI, que incluyen:
- Gestión de operaciones de vuelo
- Sistemas de gestión de ingresos
- Gestión de la relación con el cliente (CRM)
- Plataforma de aplicaciones móviles con Over 10 millones de instalaciones
Reputación de la marca
China Southern Airlines lleva una marca fuerte en la industria de la aviación, que se clasifica entre los mejores 10 aerolíneas chinas a nivel mundial. A partir de 2022, recibió Calificación de 4 estrellas de SkyTrax, indicando altos niveles de satisfacción del cliente. La aerolínea cuenta con un factor de carga del pasajero de aproximadamente 82%, mostrando la demanda de sus servicios.
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Red de ruta extensa
China Southern Airlines opera una vasta red de más 200 destinos A nivel mundial, cubriendo mercados clave en Asia, Europa, América del Norte y Australia. Ofrece aproximadamente 3.000 vuelos diarios, apoyando el transporte de pasajeros y de carga.
El centro de la aerolínea en Guangzhou sirve como punto estratégico, facilitando el acceso a numerosas rutas nacionales e internacionales.
Fijación de precios competitivos
Las estrategias de fijación de precios competitivas son cruciales para atraer a los viajeros de ocio y de negocios. China Southern Airlines utiliza modelos de precios dinámicos, lo que permite ajustes de tarifas basados en la demanda. Por ejemplo, en 2022, el precio promedio del boleto para vuelos nacionales ¥1,300 ($ 200) y para vuelos internacionales aproximadamente ¥5,000 ($780).
La comparación de precios indica que las tarifas de China Southern a menudo son 10-20% más bajo que los de los principales competidores como Air China y China Eastern Airlines en rutas similares.
Altos estándares de seguridad
La seguridad es una preocupación primordial para las aerolíneas, y China Southern Airlines cuenta con un impresionante historial de seguridad. La aerolínea ha sido certificada por La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) Auditoría de seguridad operativa (IOSA), que demuestra el cumplimiento de los estándares de seguridad reconocidos a nivel mundial.
A partir de 2022, China Southern ha logrado un historial operativo sin accidentes para Over 20 años. La flota comprende aviones modernos, incluidos Boeing 787 y Airbus A350, que están equipados con tecnología de seguridad avanzada.
Programas de fidelización de clientes
China Southern Airlines opera el Sky Pearl Club, un programa de viajero frecuente que ofrece recompensas y beneficios a sus clientes leales. A partir de 2023, el programa ha terminado 80 millones de miembros.
Los miembros pueden ganar millas a través de vuelos, estadías en hoteles y alquileres de automóviles. Los beneficios incluyen:
- Check-in prioritario y abordaje
- Acceso de salón para miembros de élite
- Descuentos y ofertas especiales en vuelos y servicios
En 2022, el programa de fidelización aumentó la retención de los clientes en aproximadamente 15%.
Servicios de calidad en vuelo
China Southern Airlines enfatiza los servicios en vuelo de alta calidad. De acuerdo a Skytrax, la aerolínea fue calificada 4 estrellas para su calidad de servicio general en 2022.
Las ofertas en vuelo incluyen:
- Comidas de cortesía que atienden a varias preferencias dietéticas
- Sistemas de entretenimiento con una selección de Más de 100 películas y programas de televisión
- Servicios de Wi-Fi disponibles en vuelos seleccionados
La tasa de satisfacción del cliente en vuelo se informa en 85% Basado en encuestas de retroalimentación de pasajeros realizadas en 2023.
| Propuesta de valor | Descripción | Indicadores clave de rendimiento |
|---|---|---|
| Red de ruta extensa | Más de 200 destinos a nivel mundial, 3.000 vuelos diarios | Cuota de mercado del 20% en viajes aéreos nacionales |
| Fijación de precios competitivos | Modelo de precios dinámicos, promedio ¥ 1,300 nacionales, ¥ 5,000 internacionales | Tarifas 10-20% más bajas que los competidores clave |
| Altos estándares de seguridad | Sin accidentes durante más de 20 años, certificó iOSA | 95% de satisfacción del cliente con respecto a la seguridad |
| Programas de fidelización de clientes | Sky Pearl Club con 80 millones de miembros | Aumento del 15% en la retención de clientes |
| Servicios de calidad en vuelo | Calificación de servicio de 4 estrellas, diversas opciones de comidas, entretenimiento extenso | Tasa de satisfacción del cliente 85% |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Programas de viajero frecuente
China Southern Airlines opera un programa de viajero frecuente conocido como Club skypearl. A partir de 2022, el programa tenía aproximadamente 30 millones de miembros, que contribuye significativamente a la lealtad y la retención del cliente. La aerolínea ofrece varios niveles de nivel, incluidos plata, oro y platino, con beneficios como millas de bonificación y embarque prioritario.
Centros de servicio al cliente
La aerolínea ha establecido numerosos centros de servicio al cliente en su red. En 2021, China Southern Airlines informó haber manejado 10 millones de consultas de clientes A través de sus centros de servicio, garantizando asistencia con reservas, cancelaciones e información general. El tiempo de respuesta promedio para las consultas de los clientes fue aproximadamente 2 minutos.
Compromiso digital
China Southern Airlines ha invertido mucho en plataformas digitales para una mayor participación del cliente. En 2022, se descargó la aplicación móvil de la aerolínea 15 millones de veces. La aplicación presenta funcionalidades para reservar vuelos, registrarse y administrar reservas. La aerolínea también se involucra con los clientes a través de las redes sociales, donde han terminado 1 millón de seguidores en plataformas como Weibo y WeChat.
Hospitalidad a bordo
La experiencia del cliente durante los vuelos es una prioridad para la aerolínea. En 2021, China Southern Airlines se ubicó entre las 30 aerolíneas principales del mundo para la calidad del servicio a bordo, según lo calificado por SkyTrax. La aerolínea ofrece una variedad de opciones de comida, incluida la más. 50 platos diferentes en sus vuelos internacionales. Las encuestas de retroalimentación de pasajeros revelaron un Tasa de satisfacción del 85% Con respecto a los servicios a bordo.
Servicios personalizados
Para mejorar las relaciones con los clientes, China Southern Airlines ofrece servicios personalizados. La aerolínea recoge las preferencias del cliente para adaptar las experiencias de viaje. En una encuesta reciente, 70% de los viajeros frecuentes informaron experiencias positivas debido a recomendaciones de viaje personalizadas. La aerolínea también ofrece asistencia especial para pasajeros con discapacidades, asegurando que reciban soporte dedicado A lo largo de su viaje.
| Aspecto de servicio | Estadística | Detalles |
|---|---|---|
| Miembros del club skypearl | 30 millones | Los miembros totales informados a partir de 2022 |
| Consultas de los clientes | 10 millones | Consultas manejadas a través de centros de servicio al cliente en 2021 |
| Descargas de aplicaciones móviles | 15 millones | Descargas totales reportadas en 2022 |
| Tasa de satisfacción del servicio a bordo | 85% | Tasa de satisfacción de las encuestas de retroalimentación de pasajeros |
| Tasa de satisfacción del servicio personalizada | 70% | Viajeros frecuentes que informan experiencias positivas |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocios: canales
Sitio web de la empresa
El sitio web oficial de China Southern Airlines, csair.com, sirve como un canal principal para interactuar con los clientes. En 2022, la aerolínea informó que aproximadamente el 37% de sus ventas de boletos se realizaron a través de su sitio web. El sitio web permite a los clientes:
- Vuelos de reserva y administrar reservas
- Acceder a la información de vuelo en tiempo real
- Consulte los pases de embarque en línea e imprimen
Además, el sitio web presenta campañas promocionales, seguimiento del estado de vuelo e información del programa de fidelización, contribuyendo a una experiencia de usuario sólida.
Aplicación móvil
China Southern Airlines ha desarrollado una aplicación móvil disponible en plataformas iOS y Android. A partir de 2023, la aplicación registró más de 15 millones de descargas y representaba el 25% del total de la venta de entradas en línea. Las funcionalidades clave de la aplicación incluyen:
- Reserva y modificación de vuelos
- Notificaciones en tiempo real sobre el estado de vuelo
- Gestión del programa de fidelización
- Información de servicios en vuelo
La aplicación mejora la participación del cliente y proporciona conveniencia para los viajeros sobre la marcha.
Agencias de viajes
Las asociaciones con agencias de viajes siguen siendo un canal de distribución significativo para China Southern Airlines. En 2022, aproximadamente el 30% de las ventas de boletos fueron facilitados a través de agencias de viajes físicas y en línea. La aerolínea colabora con las principales agencias que incluyen:
- Expedia
- Travelocidad
- Booking.com
Este canal permite a China Southern llegar a los clientes que prefieren la asistencia personalizada y las opciones de paquetes de viajes.
Oficinas de boletos
China Southern Airlines mantiene una red de oficinas de boletos en las principales ciudades de China e internacionalmente. En 2022, las oficinas de boletos contribuyeron a alrededor del 8% de las ventas totales. Las oficinas de boletos proporcionan servicios como:
- Venta de entradas directas
- Asistencia al cliente para arreglos de viaje
- Servicios de intercambio y reembolso
Este canal admite una comunicación efectiva con clientes que buscan interacciones cara a cara.
Plataformas de viajes en línea
Las plataformas de viajes en línea se han vuelto cada vez más vitales para la estrategia de distribución de China Southern Airlines. En 2022, las ventas a través de plataformas de viajes en línea alcanzaron aproximadamente $ 1.5 mil millones, lo que representa aproximadamente el 25% de los ingresos generales. Las plataformas clave en línea incluyen:
- Syscanner
- Kayac
- Vuelos de Google
La participación en estas plataformas mejora la visibilidad y la accesibilidad para los clientes potenciales.
| Canal | Contribución a las ventas (%) | Características principales |
|---|---|---|
| Sitio web de la empresa | 37% | Reserva de vuelo, gestión, promociones |
| Aplicación móvil | 25% | Reserva, notificaciones, lealtad |
| Agencias de viajes | 30% | Asistencia personalizada, opciones de paquetes |
| Oficinas de boletos | 8% | Ventas, servicio al cliente, reembolsos |
| Plataformas de viajes en línea | 25% | Visibilidad, accesibilidad, ingresos |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Viajeros de negocios
Los viajeros de negocios constituyen un segmento significativo para China Southern Airlines, representando aproximadamente 30% del volumen total de pasajeros de la aerolínea a partir de 2022. La demanda de viajes de negocios ha sido resistente, con un tamaño estimado del mercado de $ 1.5 billones A nivel mundial en 2019, estrechamente vinculado a los patrones de gasto corporativo.
En 2021, la aerolínea informó un ingreso de aproximadamente ¥ 36.6 mil millones de su segmento de viajes de negocios. Las rutas clave que conectan las principales ciudades como Beijing, Shanghai y Guangzhou atienden específicamente a esta clientela.
Viajeros de ocio
Los viajeros de ocio representan otro segmento crítico de clientes, contribuyendo 50% del tráfico anual de pasajeros de la aerolínea. Después de la pandemia Covid-19, hubo un rebote en la demanda de viajes de ocio, con un crecimiento proyectado en el segmento estimado en 7% CAGR hasta 2025.
En el año fiscal 2022, los ingresos por viajes de ocio se estimaron en ¥ 58 mil millones. Los destinos populares como Tailandia y Japón han mostrado mayores reservas después de la pandemia. Los paquetes de promoción estratégicos de la aerolínea mejoran aún más este segmento.
Cargadores de carga
China Southern Airlines ha desarrollado un segmento robusto de operaciones de carga, generando aproximadamente ¥ 30 mil millones en ingresos en 2021. La aerolínea opera una división de carga dedicada, que representó alrededor 10% de ingresos totales. En 2020, se informaron los ingresos globales de la carga aérea en $ 128 mil millones, demostrando la importancia crítica de este segmento.
La aerolínea atiende a las principales plataformas de comercio electrónico, mejorando las capacidades de entrega en toda Asia e internacionalmente. Su capacidad de carga incluye cargueros y vientres dedicados en vuelos de pasajeros para la máxima eficiencia.
Clientes gubernamentales
El compromiso con los clientes gubernamentales diversifica aún más la base de clientes de China Southern Airlines, que abarca vuelos chárter y misiones especiales. En los últimos años, este segmento ha visto contribuciones de ingresos a acercarse ¥ 5 mil millones anualmente.
Los contratos gubernamentales a menudo incluyen logística para conferencias y misiones diplomáticas, destacando la participación de la aerolínea en las iniciativas del sector público. Los informes indican que aproximadamente 15% de las operaciones chárter de la aerolínea se derivan de la clientela del gobierno.
Turistas internacionales
El turismo internacional sirve como un segmento esencial, impactando significativamente el tráfico y los ingresos de la aerolínea. El segmento experimentó una fuerte disminución durante la pandemia, pero ha mostrado señales de recuperación con la disminución de las restricciones de viaje. En 2022, se informaron ingresos turísticos internacionales en ¥ 45 mil millones.
A partir de 2022, las rutas internacionales representaron sobre 20% del total de operaciones de las aerolíneas, que sirven principales mercados de viajes como Europa, América del Norte y Oceanía. Según las últimas estadísticas, se anticipa que la demanda de viajes internacionales aumenta 5% por año hasta 2026.
| Segmento de clientes | Contribución a los ingresos (%) | Ingresos estimados (¥ mil millones) | Rutas clave | Proyección de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|---|
| Viajeros de negocios | 30% | 36.6 | Beijing, Shanghai, Guangzhou | N / A |
| Viajeros de ocio | 50% | 58 | Tailandia, Japón | 7% |
| Cargadores de carga | 10% | 30 | Asia, internacional | N / A |
| Clientes gubernamentales | 15% | 5 | Vuelos chárter | N / A |
| Turistas internacionales | 20% | 45 | Europa, América del Norte, Oceanía | 5% |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Costos de combustible
En 2022, China Southern Airlines informó que los costos de combustible ascendieron a aproximadamente RMB 36.2 mil millones, reflejando fluctuaciones en los precios globales del petróleo y los niveles de consumo. Los gastos de combustible son uno de los mayores costos operativos para las aerolíneas, que representan alrededor 30-40% de costos operativos totales.
Arrendamiento/compra de aeronaves
A finales de 2022, China Southern Airlines operaba una flota de más de 900 aviones. El costo combinado de adquirir estos aviones, a través del arrendamiento y la compra, fue alrededor USD 22 mil millones. La compañía se involucra en arrendamientos operativos y financieros, con gastos de arrendamiento operativos estimados en RMB 8.5 mil millones en 2022.
| Tipo de arrendamiento | Costo anual estimado (RMB) | Tamaño de la flota |
|---|---|---|
| Arrendamiento operativo | 8.500 millones | 250+ |
| Arrendamiento financiero | 12 mil millones | 600+ |
Salarios de los empleados
China Southern Airlines emplea aproximadamente 80,000 empleados. El gasto salarial total para 2022 fue alrededor RMB 22 mil millones. Esto incluye salarios, bonos y beneficios proporcionados a los empleados en varios departamentos.
Gastos de mantenimiento
Los costos de mantenimiento para China Southern Airlines totalizaron aproximadamente RMB 10 mil millones en 2022. Esto abarca las verificaciones de mantenimiento programadas, las reparaciones no programadas y el reemplazo de piezas. El mantenimiento regular garantiza la adherencia a los estándares de seguridad y minimiza el tiempo de inactividad operativo.
Costos de marketing
Los gastos de marketing y publicidad para 2022 se informaron a aproximadamente RMB 3.500 millones. Esto incluye costos asociados con campañas promocionales, marketing digital, gestión de marcas y actividades de relaciones públicas destinadas a mejorar la adquisición y retención de clientes.
| Canal de marketing | Costo estimado (RMB) | Porcentaje de gasto total en marketing |
|---|---|---|
| Marketing digital | 1.500 millones | 43% |
| Publicidad tradicional | 1.200 millones | 34% |
| Relaciones públicas | 0.800 millones | 23% |
China Southern Airlines Company Limited (ZNH) - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Venta de entradas
En 2022, China Southern Airlines generó aproximadamente RMB 89.9 mil millones de la venta de entradas para pasajeros. La aerolínea tiene una extensa red de vuelos nacionales e internacionales, que sirve más de 193 destinos en 40 países. El ingreso promedio por pasajero se registró en RMB 820.
Tarifas de carga
Los servicios de carga son un importante contribuyente de ingresos, con la aerolínea ganando sobre RMB 21.5 mil millones en 2022 desde aire de flete. China Southern Airlines llevó aproximadamente 1.6 millones de toneladas de carga, traduciendo a una tasa promedio de RMB 13,440 por tonelada.
Programas de viajero frecuente
El programa de viajero frecuente, conocido como Sky Pearl Club, ha visto un crecimiento sustancial de la participación, llegando a 19 millones de miembros. En 2022, los ingresos de estos programas ascendieron a aproximadamente RMB 3.2 mil millones, derivado de la lealtad de los pasajeros y las asociaciones con hoteles y compañías de alquiler de automóviles.
Servicios auxiliares
Los servicios auxiliares, que incluyen tarifas de equipaje, ventas en vuelo y selección de asientos, contribuyeron RMB 8.4 mil millones a los ingresos en 2022. El desglose de los ingresos por servicios auxiliares incluye:
| Tipo de servicio auxiliar | Ingresos (RMB mil millones) |
|---|---|
| Tarifas de equipaje | 4.2 |
| Ventas en vuelo | 2.1 |
| Tarifas de selección de asiento | 1.5 |
| Otros servicios | 0.6 |
Acuerdos de intercambio de código
A través de asociaciones estratégicas con otras aerolíneas, China Southern Airlines ganó aproximadamente RMB 5.6 mil millones en 2022 de acuerdos de intercambio de código. Las asociaciones facilitan una red extensa, mejorando la conectividad para los pasajeros que viajan a destinos menos accesibles.