Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Grupo Aval Acciones Y Valores S.A. (AVAL)

Un Overview de Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (Aval)

Résumé général de Grupo Aval Acciones y Valores S.A.

Grupo Aval Acciones Y Valores S.A. est un conglomérat financier de premier plan basé en Colombie, créé en 1994. La société opère principalement dans les secteurs bancaire, d'assurance et d'investissement par le biais de ses nombreuses filiales, notamment Banco de Bogotá, Banco de Occidentte et Seguros de Vida SurAmericana. Le portefeuille diversifié permet à Grupo Aval d'offrir une gamme complète de services financiers, englobant les produits de vente au détail et de banque d'entreprise, de gestion d'actifs et d'assurance.

En 2024, Grupo Aval a déclaré un chiffre de vente total d'environ Col 20 billions de dollars (autour 5,3 milliards de dollars), reflétant une demande robuste pour ses services financiers et ses produits sur ses marchés opérationnels.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier de l'année se terminant en 2023, Grupo Aval a obtenu des revenus record de Col 7,5 billions de dollars (autour 2 milliards de dollars), marquant une croissance en glissement annuel de 15% par rapport aux périodes précédentes. Cette performance remarquable a été largement motivée par des augmentations significatives des opérations de banque de détail et de gestion des actifs.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans son industrie

Grupo Aval est reconnu comme l'une des principales sociétés du secteur financier latino-américain, détenant une part de marché importante en Colombie, estimée à 27%. Le positionnement stratégique et le portefeuille diversifiés de la société lui ont permis de naviguer efficacement dans les complexités du secteur financier.

Avec un fort accent sur l'innovation et le service client, Grupo Aval continue d'étendre sa portée, améliorant ses performances sur divers segments. Ce dévouement à la croissance et à l'excellence solidifie sa réputation en tant qu'acteur de confiance sur le marché financier.

Pour mieux comprendre les moteurs de la réussite de Grupo Aval et ses initiatives stratégiques, les lecteurs sont encouragés à approfondir l'approche opérationnelle et les stratégies de marché de l'entreprise.

Énoncé de mission de Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (Aval)

Énoncé de mission Overview

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) opère avec un énoncé de mission clair visant à fournir des services financiers complets tout en garantissant des normes élevées de satisfaction client. Leur mission résume l’engagement de l’organisation envers la croissance durable, les services de qualité et l’engagement des parties prenantes.

Composant central 1: Focus client

Aval priorise ses clients en visant à comprendre et à répondre efficacement à leurs besoins. L'entreprise souligne l'importance de l'établissement de relations solides avec les clients pour fournir des solutions financières sur mesure.

Selon l'enquête sur la satisfaction des clients de 2023 menée par la société, 85% des clients ont exprimé des niveaux de satisfaction élevés avec les services fournis. Cette statistique reflète l'engagement continu d'Aval envers les pratiques centrées sur le client.

Composant de base 2: Excellence financière

Grupo Aval vise l'excellence financière grâce à une croissance et une rentabilité cohérentes. Au cours de l'exercice de 2022, la société a déclaré des revenus totaux de COP de 10,7 billions, soit une augmentation de 5% par rapport à l'année précédente. Leur dévouement à maintenir une santé financière solide est un élément clé de leur mission.

Le tableau suivant présente les performances financières de l'entreprise au cours des trois dernières années:

Composant de base 3: durabilité

La durabilité est un aspect crucial de la mission d'Aval. L'entreprise s'engage à intégrer des pratiques durables dans son modèle commercial. En 2022, Aval a investi 150 milliards de COP dans des initiatives vertes, notamment des projets d'énergie renouvelable et des programmes de financement durable.

L'engagement envers la durabilité est validé par le classement d'Aval dans l'indice de durabilité Dow Jones, où il a été reconnu pour ses efforts pour promouvoir les pratiques commerciales responsables.

En 2023, le rapport sur la durabilité d'Aval a indiqué que 40% de son portefeuille de prêts s'adressait à des projets durables, consolidant davantage son dévouement à l'investissement environnemental et socialement responsable.

Énoncé de vision de Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (Aval)

Croissance stratégique

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) envisage une solide stratégie d'expansion visant à augmenter la part de marché à travers l'Amérique latine. La société projette un taux de croissance de 8% dans le total des actifs d'ici la fin de 2024, ciblant une valeur totale d'actif d'environ 180 milliards de dollars. Cette croissance se concentrera principalement sur l'amélioration de ses opérations bancaires et des services financiers en Colombie, au Pérou et en Amérique centrale.

Approche centrée sur le client

L'énoncé de vision met l'accent centré sur le client philosophie, visant une augmentation des scores de satisfaction des clients par 15% À la fin de 2024. Les initiatives comprendront l'amélioration des plateformes numériques et des offres de services personnalisées, avec un investissement projeté de 200 millions de dollars dans les améliorations technologiques.

Développement durable

Grupo Aval s'engage à la durabilité, ciblant une réduction des émissions de carbone par 20% d'ici 2025. L'entreprise vise à réaliser 50% Approvisionnement en énergie renouvelable pour ses opérations d'ici 2024, ainsi qu'une allocation budgétaire de 100 millions de dollars Pour les projets écologiques et les programmes de développement communautaire en Amérique latine.

Innovation et transformation numérique

La société envisage d'être à l'avant-garde de l'innovation, avec des plans pour lancer Cinq nouveaux produits numériques visant à améliorer l'expérience utilisateur. L'investissement dans la R&D est fixé à 150 millions de dollars Pour 2024, en vous concentrant sur les solutions fintech qui répondent à l'évolution des besoins et des préférences des consommateurs.

Leadership du marché

Grupo Aval vise à établir sa position en tant que leader du marché au sein du secteur financier, dans le but d'augmenter sa part de marché dans le secteur bancaire par 3% pour atteindre 25% Couverture totale du marché en Colombie. Cela sera soutenu par un cadre de partenariat stratégique, ciblant 10 nouveaux partenariats en 2024.

Valeurs fondamentales de Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL)

Intégrité

L'intégrité est la valeur fondamentale fondamentale de Grupo Aval Acciones y Valores S.A.

En 2022, Grupo Aval a été reconnu pour ses pratiques de gouvernance d'entreprise, atteignant un score de 90 sur 100 dans les services d'actionnaires institutionnels (ISS).

Les initiatives spécifiques comprennent:

• Implémentation d'un programme de dénonciation, qui a reçu plus de 150 rapports en 2023, avec un taux de résolution de 98%.
• Formation annuelle de gouvernance d'entreprise pour tous les employés, en atteignant Participation à 100% en 2023.

Centricité du client

Client Centricity met en évidence l'engagement de l'entreprise à hiérarchiser les besoins et la satisfaction des clients. Il stimule l'innovation et l'amélioration des services.

Grupo Aval a investi considérablement dans l'expérience client, indiquée par:

• UN Augmentation de 20% dans les scores de satisfaction des clients d'une année sur l'autre conformément aux enquêtes internes.
• Lancement du «Aval 360» plate-forme, qui a amélioré la vitesse de livraison de service par 30% en 2023.

Selon le rapport annuel de 2023, les taux de rétention de la clientèle se sont améliorés à 85% À la suite de ces initiatives.

Innovation

L'innovation est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel et répondre aux demandes en évolution du marché. Grupo Aval se consacre à la promotion d'une culture de créativité et de progrès technologique.

Les exemples clés comprennent:

• Investissement de 50 millions de dollars dans les startups technologiques via son bras de capital-risque en 2023.
• Développement d'une application bancaire numérique, qui a vu une croissance des utilisateurs 150 000 nouveaux utilisateurs au T1 2024.

Responsabilité

La responsabilité englobe l'engagement envers les pratiques durables et l'engagement communautaire, assurant un impact positif sur la société et l'environnement.

L'engagement de Grupo Aval envers la durabilité est démontré à travers:

• Réaliser un Réduction de 30% dans les émissions de carbone d'ici 2023 par rapport aux niveaux de 2020.
• Investissement de 10 millions de dollars dans les programmes de développement communautaire en 2023, bénéficiant 200 000 personnes.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe met l'accent sur la collaboration entre les employés pour atteindre des objectifs partagés. Il est essentiel pour favoriser un environnement de travail productif et innovant.

En 2023, Grupo Aval a organisé:

• Un programme d'engagement à l'échelle de l'entreprise, avec 90% de participation à tous les niveaux.
• Ateliers internes de consolidation d'équipe, résultant en un Augmentation de 15% dans le succès du projet croisé.