Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Carmax, Inc. (KMX).

Un Overview de Carmax, Inc. (KMX)

Résumé général de Carmax, Inc. (KMX)

Carmax, Inc., fondée en 1993 et ​​dont le siège est à Richmond, en Virginie, est un détaillant de premier plan de voitures d'occasion aux États-Unis. La société exploite 247 magasins de voitures d'occasion à travers le pays au 31 août 2024. Carmax propose une large gamme de véhicules, y compris des berlines, des VUS et des camions, en mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience de tarification sans foyer. La société est également connue pour ses politiques adaptées aux clients, telles qu'une politique de retour de 7 jours et une garantie limitée de 90 jours sur les véhicules vendus.

En 2024, Carmax a déclaré des ventes totales de 14,13 milliards de dollars Pendant les six premiers mois de l'exercice 2025, reflétant une source de revenus diversifiée des ventes de véhicules d'occasion, des ventes de véhicules en gros et d'autres services. La rupture des ventes comprend:

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, Carmax a réalisé un bénéfice brut de 760,5 millions de dollars, une augmentation de 9.1% par rapport à l'année précédente. Pendant les six premiers mois, le bénéfice brut a atteint 1,55 milliard de dollars, reflétant un 2.5% augmenter une année à l'autre. Notamment, le bénéfice brut du véhicule d'occasion par unité était $2,269, alors que le profit brut en gros par unité était $975.

Les faits saillants financiers du deuxième trimestre de l'exercice 2025 comprennent:

• Gain net de 132,8 millions de dollars, représentant un 11.9% augmenter par rapport à l'année précédente.
• Bénéfice net par part diluée de $0.85, en haut 13.3% d'une année à l'autre.
• Les revenus des véhicules utilisés ont augmenté de 1.5%, entraîné par un 5.1% Augmentation des ventes unitaires d'occasion.
• Les revenus de véhicule en gros ont diminué 12.7%, principalement en raison d'un 12.9% baisse du prix de vente moyen.

Carmax Auto Finance (CAF) a généré des revenus de 115,6 millions de dollars au deuxième trimestre, légèrement en baisse de 135,0 millions de dollars l'année précédente. Les créances gérées totales pour CAF se tenaient à 17,77 milliards de dollars, avec une allocation pour les pertes de prêt de 500,8 millions de dollars, assimilant à 2.82% de mettre fin aux créances gérées.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Carmax est reconnu comme un leader de l'industrie de la vente au détail de voitures d'occasion en raison de son modèle commercial innovant et de son approche centrée sur le client. L'engagement de l'entreprise envers la transparence et la satisfaction des clients l'a aidé à maintenir une position de marché solide. En 2024, Carmax continue d'étendre sa présence, avec des plans pour ouvrir de nouveaux magasins sur les marchés existants et améliorer ses capacités de vente en ligne.

En mettant l'accent sur la mise en œuvre de la technologie pour améliorer l'expérience client, CarMax a connu une augmentation des ventes de détail en ligne, tenant compte 15% des ventes unitaires d'occasion au cours des six premiers mois de l'exercice 2025. La société reste bien positionnée pour une croissance future, soutenue par son cadre opérationnel robuste et ses fortes performances financières.

Énoncé de mission de Carmax, Inc. (KMX)

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Carmax, Inc. (KMX) est centré sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle d'achat de voitures grâce à la transparence, à l'intégrité et aux produits de haute qualité. Cette mission est cruciale pour guider l'orientation stratégique de l'entreprise et les objectifs à long terme, garantissant que toutes les opérations s'alignent sur ses principes fondamentaux.

Composant central 1: engagement client

Carmax souligne son engagement envers la satisfaction des clients, qui se reflète dans ses pratiques opérationnelles. Au cours de l'exercice 2025, les ventes de véhicules d'occasion ont atteint 5,68 milliards de dollars, ce qui représente une augmentation de 5,59 milliards de dollars au même trimestre de l'année précédente. Cette croissance est attribuée à une augmentation de 5,1% des ventes d'unités d'occasion, tirée par un service client amélioré et un processus d'achat rationalisé.

Composant central 2: intégrité et transparence

L'intégrité et la transparence sont fondamentales du modèle commercial de Carmax. La société maintient une politique de tarification sans stores, ce qui simplifie le processus d'achat pour les clients. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, Carmax a déclaré que les revenus totaux de ventes nettes et d'exploitation de 7,01 milliards de dollars, légèrement en baisse par rapport à 7,07 milliards de dollars par an. Cette approche favorise la confiance et la fidélité des clients, contribuant à une part de 15% des ventes de détail en ligne.

Core Composant 3: Qualité des produits et services

CarMax se consacre à fournir des véhicules et services de haute qualité. Le prix de vente moyen des véhicules d'occasion est passé à 26 245 $ au deuxième trimestre de l'exercice 2025, contre 27 500 $ au même trimestre de l'année précédente, reflétant un accent stratégique sur l'abordabilité sans compromettre la qualité. De plus, le bénéfice brut des véhicules d'occasion par unité vendus a augmenté à 2 269 $, indiquant une gestion efficace des coûts et une livraison de valeur aux clients.

En se concentrant sur ces composants principaux, Carmax continue d'améliorer son énoncé de mission, garantissant qu'il répond aux besoins en évolution de ses clients tout en conservant de solides performances financières sur un marché concurrentiel.

Énoncé de vision de Carmax, Inc. (KMX)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Carmax, Inc. souligne l'engagement de l'entreprise à transformer la façon dont les clients achètent et vendent des véhicules d'occasion. Il reflète une approche avant-gardiste, en se concentrant sur la commodité des clients, la transparence et l'innovation dans le secteur de la vente au détail automobile.

Approche centrée sur le client

La vision de CarMax priorise un modèle centré sur le client. En 2024, CarMax a indiqué que les ventes de détail en ligne représentaient 15% des ventes unitaires d'occasion au cours des six premiers mois de l'exercice 2025, démontrant l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience client via des plateformes numériques.

Innovation et intégration technologique

Carmax se concentre sur l'intégration de la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'engagement client. L'utilisation par l'entreprise des algorithmes de tarification propriétaire permet des ajustements en temps réel aux prix des véhicules en fonction des tendances du marché, améliorant la rentabilité tout en maintenant des prix compétitifs.

Engagement à la transparence

La transparence des prix et de l'historique des véhicules est un élément central de la vision de Carmax. La politique de l'entreprise d'offrir des prix sans tracles et des rapports complètes sur l'historique des véhicules favorise la confiance et simplifie le processus d'achat pour les clients. Au cours de l'exercice 2025, Carmax vise à maintenir cette norme tout en s'adaptant aux conditions de marché changeantes.

Extension et stratégie de croissance

La vision de Carmax comprend une expansion stratégique dans les domaines physiques et numériques. La société a ouvert deux nouveaux magasins et un centre de reconditionnement autonome au premier semestre de l'exercice 2025, avec des plans pour trois ouvertures de magasins supplémentaires d'ici la fin de l'année. Cette stratégie de croissance est soutenue par une prévision des dépenses en capital de 500 millions à 550 millions de dollars pour l'exercice.

Performance financière et perspectives futures

Au 31 août 2024, Carmax a déclaré des revenus totaux de 14,13 milliards de dollars pour les six premiers mois de l'exercice 2025, une baisse de 14,76 milliards de dollars au cours de la même période l'année précédente. Cela reflète un accent stratégique sur l'amélioration de la rentabilité grâce à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle plutôt que uniquement sur la croissance des revenus.

Responsabilité sociale et engagement communautaire

La vision de Carmax englobe également les initiatives de responsabilité sociale. La société s'engage activement dans des efforts de soutien communautaire et de durabilité environnementale, reflétant son engagement à avoir un impact positif sur les communautés dans lesquelles elle opère.

Valeurs fondamentales de Carmax, Inc. (KMX)

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale fondamentale chez Carmax, Inc. Il met l'accent sur l'honnêteté, la transparence et la responsabilité dans toutes les interactions avec les clients, les employés et les parties prenantes.

Dans ses opérations, CarMax a démontré son intégrité grâce à son engagement à fournir une politique de tarification sans fixe, qui garantit que les clients reçoivent des prix équitables sans le stress de la négociation. Cette approche a contribué à la réputation de Carmax de fiabilité sur le marché automobile d'occasion.

Par exemple, au cours de l'exercice 2025, CarMax a déclaré que les ventes d'occasion de 5,68 milliards de dollars ont utilisé une augmentation de 1,5% par rapport à l'année précédente, largement attribuée à la confiance des clients construite grâce à ses pratiques axées sur l'intégrité.

Client d'abord

La valeur fondamentale du "Client First" pousse CarMax à hiérarchiser la satisfaction du client et à améliorer l'expérience d'achat. Cette valeur est essentielle dans une industrie où la fidélité des clients est primordiale.

CarMax a renforcé cet engagement par le biais d'initiatives telles que la garantie de remboursement de 7 jours et une garantie limitée de 90 jours, permettant aux clients de magasiner en toute confiance. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, Carmax a obtenu un score de satisfaction client de 92%, contre 90% l'année précédente.

De plus, les ventes de détail en ligne représentaient 15% des ventes unitaires d'occasion au cours de la même période, présentant l'adaptabilité de l'entreprise aux préférences des clients pour les transactions numériques.

Respect

Le respect fait partie intégrante de la culture de Carmax, favorisant un environnement inclusif pour les employés et les clients. Cette valeur sous-tend les efforts de l'entreprise pour créer un lieu de travail diversifié et promouvoir les capitaux propres entre ses effectifs.

Au 31 août 2024, Carmax employait plus de 28 000 associés, avec un accent sur la diversité des pratiques d'embauche. La société a indiqué que 49% de ses effectifs s'étaient identifiés comme des personnes de couleur, reflétant son dévouement au respect et à l'inclusion.

De plus, les programmes de sensibilisation communautaire de CarMax, qui comprenaient plus de 1,2 million de dollars en dons à des organismes de bienfaisance locaux au cours de l'exercice 2025, illustrent encore son engagement à respecter à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

Excellence

L'excellence est une valeur fondamentale qui pousse Carmax à améliorer en permanence ses opérations, ses produits et ses services. Cet engagement envers l'excellence est évident dans les paramètres opérationnels de l'entreprise et les normes de service client.

Au cours de l'exercice 2025, le bénéfice brut de Carmax a augmenté de 9,1%, atteignant 760,5 millions de dollars au deuxième trimestre, démontrant sa gestion efficace et son efficacité opérationnelle. Le bénéfice brut moyen du véhicule utilisé par unité vendu était de 2 269 $, reflétant un accent stratégique sur la qualité et la satisfaction du client.

La société a également investi considérablement dans la technologie pour améliorer l'expérience client, les dépenses en capital totalisant environ 213,1 millions de dollars au cours de l'exercice 2025 visant à améliorer les installations des magasins et les plateformes numériques.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe est une valeur fondamentale qui met l'accent sur la collaboration entre les employés pour atteindre des objectifs communs. Carmax estime qu'une équipe solide mène à un meilleur service et un succès opérationnel.

En 2024, Carmax a mis en œuvre des initiatives de consolidation d'équipe qui ont entraîné une augmentation de 15% des scores d'engagement des employés. L'entreprise a également indiqué que 85% des employés pensaient que leurs contributions étaient évaluées, ce qui est crucial pour favoriser un environnement collaboratif.

En outre, les mesures de performance de CarMax indiquent que les magasins avec des scores de travail d'équipe plus élevés ont également connu une augmentation de 10% des cotes de satisfaction des clients.