Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Lowe's Companies, Inc. (LOW).

Un Overview de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Résumé général de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Lowe's Companies, Inc. (LOW) a été fondée en 1946 et est un détaillant de premier plan à domicile. La société exploite une chaîne de magasins de détail offrant une large gamme de produits et services pour l'amélioration de la maison, la réparation et la maintenance. En 2024, Lowe's exploite environ 1 746 magasins aux États-Unis et au Canada, fournissant des produits dans des catégories telles que les matériaux de construction, l'amélioration de la maison, les appareils électroménagers et les fournitures de pelouse et de jardin.

En 2024, les ventes nettes signalées de Lowe 45,0 milliards de dollars pendant les six premiers mois, reflétant un Diminution de 5,0% par rapport à la même période en 2023. Le déclin a été principalement entraîné par un 4,6% de diminution Dans les ventes comparables, attribué à la réduction des transactions des clients.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les ventes nettes de Lowe ont déclarées de 23,6 milliards de dollars, à partir de 25,0 milliards de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2023, représentant un 5,5% de baisse. Les ventes comparables ont diminué de 5.1%, avec un 5,9% de diminution Dans les transactions client comparables, partiellement compensé par un Augmentation de 0,8% dans la taille moyenne des billets.

Les bénéfices nets du deuxième trimestre étaient 2,4 milliards de dollars, par rapport à 2,7 milliards de dollars l'année précédente. Cela a entraîné un bénéfice dilué par action de $4.17, à partir de $4.56 dans le même trimestre de 2023.

Pendant les six premiers mois de 2024, les bénéfices nets générés par Lowe de 4,1 milliards de dollars, une diminution de 4,9 milliards de dollars l'année précédente. Le bénéfice dilué par action pour cette période était $7.23, par rapport à $8.32 en 2023.

La marge brute de l'entreprise pour le deuxième trimestre de 2024 était 33.47%, une légère diminution de 19 points de base par rapport à l'année précédente. Le résultat d'exploitation a été déclaré à 3,4 milliards de dollars avec une marge de fonctionnement de 14.61% .

Pour les six premiers mois de 2024, les flux de trésorerie des activités d'exploitation s'élevaient à peu près 7,4 milliards de dollars, avec des dépenses en capital totalisant 808 millions de dollars .

Lowe est un leader dans l'industrie

Lowe's Companies, Inc. est reconnu comme l'un des principaux détaillants de rénovation domiciliaire aux États-Unis, en concurrence étroitement avec d'autres grands acteurs de l'industrie. La société a établi une forte présence sur le marché grâce à ses vastes offres de produits, notamment la décoration domestique, les produits de construction et les appareils électroménagers, et a investi dans la technologie pour améliorer son expérience d'achat omnicanal.

Malgré les défis dans les transactions des clients et un marché concurrentiel, Lowe's reste bien positionné pour une croissance future, tirée par des facteurs tels que l'appréciation des prix des maisons et l'augmentation du revenu personnel disponible. La société continue d'investir dans sa stratégie totale de domicile, en se concentrant sur la technologie et l'innovation, qui sont essentielles pour capturer des parts de marché à mesure que la demande de services d'amélioration de la maison rebondit.

Pour mieux comprendre comment Lowe maintient son leadership dans le secteur de la rénovation domiciliaire, d'autres informations peuvent être trouvées ci-dessous.

Énoncé de mission de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Énoncé de mission de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Lowe's Companies, Inc. vise à fournir un service client exceptionnel et des produits de haute qualité afin d'améliorer l'expérience de l'amélioration de la maison à ses clients. L'énoncé de mission est un élément essentiel qui guide les objectifs stratégiques de Lowe, les décisions opérationnelles et la culture d'entreprise.

Composant central 1: engagement client

Lowe met l'accent sur la satisfaction des clients et vise à dépasser les attentes des clients. Cet engagement se reflète dans leurs initiatives de service à la clientèle et leurs offres de produits.

• Au deuxième trimestre de 2024, Lowe's a déclaré des ventes nettes de 23,6 milliards de dollars, soit une diminution de 5,5% par rapport au même trimestre en 2023.
• Malgré cette baisse, la taille moyenne des billets a augmenté de 0,8%, ce qui indique l'investissement continu des clients dans des projets de rénovation plus importants.
• Lowe's a maintenu un accent sur le segment de clientèle professionnel, qui a montré des performances supérieures à la moyenne de l'entreprise dans des catégories telles que la plomberie brut et l'électricité.

Composant central 2: produits de qualité

Lowe's s'engage à fournir des produits de haute qualité dans diverses catégories. Cet engagement garantit que les clients peuvent trouver des solutions fiables pour leurs besoins en matière d'amélioration de la maison.

• Au premier semestre de 2024, Lowe a connu une baisse de 5,0% des ventes nettes, totalisant 45,0 milliards de dollars.
• Cependant, la société continue d'être un leader de l'industrie dans les appareils électroménagers, les ventes comparables dépassant la moyenne de l'entreprise.
• Les dépenses en capital pour le premier semestre de 2024 étaient de 808 millions de dollars, reflétant l'investissement de Lowe dans l'amélioration de la qualité des produits et des infrastructures de magasin.

Core Composant 3: Communauté et durabilité

Lowe met l'accent sur son rôle dans la communauté et son engagement envers la durabilité, visant à avoir un impact positif grâce à ses opérations.

• Au 2 août 2024, Lowe's a détenu 4,4 milliards de dollars en espèces et en espèces, qui soutient ses investissements stratégiques dans les initiatives communautaires.
• Le programme de rachat d'actions en cours de la société reflète son engagement à renvoyer la valeur aux actionnaires tout en maintenant l'accent mis sur l'engagement communautaire.
• Lowe vise à investir environ 2,0 milliards de dollars de dépenses en capital pour l'exercice 2024, qui comprend des initiatives de durabilité.

Énoncé de vision de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Énoncé de vision Overview

La vision de Lowe's Companies, Inc. (faible) souligne son engagement à devenir le principal détaillant de rénovation domiciliaire en fournissant un service client exceptionnel et des solutions innovantes. Depuis 2024, Lowe vise à améliorer l'expérience client par le biais de la technologie et de l'excellence opérationnelle.

Approche centrée sur le client

Lowe's Vision se concentre sur la hiérarchisation des besoins des clients en offrant une large gamme de produits et services adaptés pour améliorer la vie à domicile. En 2024, la stratégie de l'entreprise comprend le renforcement des relations avec les consommateurs de bricolage et les entrepreneurs professionnels.

Innovation et intégration technologique

Lowe's s'engage à intégrer la technologie dans ses opérations pour améliorer les interactions des clients et rationaliser les processus. Les investissements dans les plateformes numériques et les solutions de commerce électronique sont des composants clés de cette vision. Au deuxième trimestre de 2024, Lowe's a signalé une augmentation de 0,8% de la taille moyenne des billets, démontrant l'efficacité de ses stratégies d'engagement client.

Durabilité et engagement communautaire

La vision englobe également les initiatives de durabilité, visant à réduire l'impact environnemental tout en soutenant les communautés locales. Lowe's s'est engagé à investir dans des pratiques de durabilité, avec des dépenses en capital projetées à environ 2,0 milliards de dollars pour l'exercice 2024, en se concentrant sur les produits respectueux de l'environnement et les solutions économes en énergie.

Performance financière et position du marché

Au deuxième trimestre de 2024, les ventes nettes de Lowe ont diminué à 23,6 milliards de dollars, reflétant une baisse de 5,5% par rapport à l'année précédente. Malgré ces défis, la société reste résiliente, avec un bénéfice net de 2,4 milliards de dollars pour le trimestre. Le rendement du capital investi pour la même période s'élevait à 30,9%, présentant une utilisation efficace du capital.

Tableau: Mesures financières clés pour Lowe's en 2024

Croissance future et opportunités de marché

La vision de Lowe pour la croissance future comprend l'élargissement de sa part de marché en se concentrant sur le segment de clientèle professionnel et en améliorant les capacités de réalisation des omnicanaux. La société estime que les investissements en cours dans la technologie et le service client le positionneront bien pour la récupération sur le marché de l'amélioration de la maison.

Valeurs fondamentales de Lowe's Companies, Inc. (Low)

Focus client

Lowe's Companies, Inc. met l'accent sur un solide engagement envers l'attention du client, garantissant que les clients ont besoin de stimuler leurs opérations et leurs offres de services. Cette valeur fondamentale est fondamentale pour leur stratégie et leur exécution opérationnelle.

En 2024, Lowe's a lancé plusieurs initiatives visant à améliorer l'expérience client. Ils ont notamment investi dans l'élargissement de leurs capacités numériques, qui comprenaient des améliorations à leur plateforme de commerce électronique. Cet investissement a entraîné une augmentation des ventes en ligne, contribuant à environ 30 points de base de la croissance des ventes comparables au cours du deuxième trimestre de 2024.

De plus, Lowe's continue de hiérarchiser les commentaires des clients, en utilisant des enquêtes et des interactions directes pour affiner leurs offres de services. Par exemple, ils ont mis en œuvre un nouveau programme de formation au service client pour les employés, ce qui a conduit à une amélioration mesurable des scores de satisfaction client dans leurs magasins.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale que Lowe confirme grâce à des pratiques commerciales transparentes et à la prise de décision éthique. Cet engagement se reflète dans leurs politiques de gouvernance d'entreprise, qui mettent l'accent sur la responsabilité et le comportement éthique de tous les employés.

En 2024, Lowe's a maintenu un programme de conformité robuste, garantissant que tous les employés sont formés aux normes éthiques et à la conformité réglementaire. En conséquence, la société a déclaré une diminution de 15% des incidents liés à la conformité par rapport à l'exercice précédent.

En outre, Lowe se livre activement à des partenariats communautaires qui favorisent l’intégrité, comme leur collaboration avec les organisations locales pour soutenir les initiatives d’approvisionnement éthique et de durabilité.

Respect

Lowe's favorise une culture de respect, à la fois en interne parmi les employés et à l'extérieur avec les clients et les fournisseurs. Cette valeur fait partie intégrante de leurs stratégies de gestion de la main-d'œuvre et d'interaction client.

En 2024, Lowe a mis en œuvre un programme de diversité et d'inclusion visant à créer un lieu de travail plus inclusif. Cette initiative a entraîné une augmentation de 20% des diverses embauches au sein de leurs bureaux et magasins d'entreprise. De plus, ils ont établi des groupes de ressources pour les employés qui promeuvent le respect et la compréhension entre divers groupes culturels et démographiques au sein de l'entreprise.

À l'extérieur, Lowe met l'accent sur le respect des interactions des clients, garantissant que tous les clients reçoivent un traitement et un soutien équitables. Cette approche a contribué à une amélioration de 10% des mesures de fidélité des clients.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe est une valeur fondamentale critique chez Lowe's, favorisant la collaboration à tous les niveaux de l'organisation. Cette valeur améliore l'efficacité opérationnelle et l'innovation au sein de l'entreprise.

En 2024, Lowe's a lancé une initiative croisée qui encourage la collaboration entre les équipes à résoudre des défis commerciaux complexes. Cette initiative a conduit à un déploiement réussi de nouveaux systèmes de gestion des stocks, entraînant une réduction de 5% des stocks dans leurs magasins.

De plus, Lowe's a introduit des exercices de consolidation d'équipe visant à renforcer les relations interpersonnelles entre les employés. Les commentaires de ces exercices ont indiqué une augmentation de 15% des scores de satisfaction de l'équipe.

Excellence

Lowe's se consacre à la réalisation de l'excellence dans tous les aspects de ses opérations commerciales. Cette poursuite de l'excellence est évidente dans leurs mesures opérationnelles et leurs normes de service à la clientèle.

En 2024, Lowe's a déclaré un retour sur le capital investi de 30,9%, une augmentation significative contre 27,8% l'année précédente, démontrant leur engagement envers l'excellence opérationnelle. De plus, la marge brute de l'entreprise s'est améliorée de 33 points de base au cours des six premiers mois de 2024, reflétant une gestion efficace des coûts et des offres de produits supérieures.

Leur concentration sur l'excellence s'étend au service client, où Lowe's a fixé des objectifs de niveau de service ambitieux qui ont entraîné une augmentation de 10% du score de promoteur net (NPS).