Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Lufax Holding Ltd (LU)

Un Overview de Lufax Holding Ltd (LU)

Un Overview de Lufax Holding Ltd

Résumé général de l'entreprise

Lufax Holding Ltd, créé en 2011, opère principalement dans le secteur des services financiers, dont le siège est à Shanghai, en Chine. Il s'agit d'une plate-forme de gestion de patrimoine en ligne de premier plan qui fournit divers produits et services financiers, notamment des prêts personnels, des produits d'investissement et des offres d'assurance.

En 2024, la société a considérablement élargi son portefeuille, desservant des millions de clients à travers la Chine. Lufax rapporte une clientèle de plus de 30 millions, avec des actifs totaux sous gestion (AUM) dépassant 1 billion de RMB (environ 155 milliards USD).

Les chiffres des ventes de la société indiquent de solides performances, avec un chiffre d'affaires déclaré de 35 milliards de RMB (environ 5,4 milliards USD) pour l'exercice 2024, reflétant une croissance substantielle par rapport aux années précédentes.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour le trimestre se terminant en septembre 2024, Lufax a présenté des mesures de performance record:

Notamment, l'augmentation significative du chiffre d'affaires total est largement attribuée à la forte demande de produits de prêt personnel, ce qui représente à lui seul 20 milliards de RMB (environ 3,1 milliards USD) en ventes pour l'année 2024. aux sources de revenus, en particulier en Asie du Sud-Est et en Europe.

Introduction à l'entreprise comme l'un des leaders de l'industrie

En tant qu'acteur de premier plan dans l'écosystème de la technologie financière, Lufax se distingue par son approche innovante des services financiers. L'entreprise a été reconnue pour ses pratiques de gestion des risques solides et son intégration de technologie avancée, offrant aux clients une expérience numérique transparente.

Lufax est désormais classé parmi les cinq principales plateformes de gestion de patrimoine en Chine, avec une évaluation d'environ 30 milliards USD. La société investit continuellement dans la technologie, améliorant son infrastructure numérique pour s'adapter à une clientèle croissante et assurer une prestation de services efficace.

Pour comprendre pourquoi Lufax réussit dans son domaine, les lecteurs sont encouragés à explorer les idées détaillées fournies dans les sections ci-dessous.

Énoncé de mission de Lufax Holding Ltd (LU)

Énoncé de mission Overview

Lufax Holding Ltd (LU) opère avec un énoncé de mission clair qui sert de base à ses objectifs stratégiques et ses pratiques opérationnelles. La mission résume l'engagement de l'entreprise à fournir des services financiers innovants, à améliorer les expériences des clients et à stimuler une croissance durable.

Composant central 1: approche centrée sur le client

Le premier élément central de l'énoncé de mission de Lufax se concentre sur un approche centrée sur le client. Cet aspect souligne l'importance de comprendre et de répondre aux besoins des clients grâce à des solutions financières sur mesure.

Selon une enquête en 2023 de McKinsey & Company, 75% des consommateurs s'attendent à des interactions personnalisées des prestataires de services financiers, soulignant l'importance de cette composante centrale. En 2024, Lufax vise à augmenter les scores de satisfaction des clients à plus de 90%, reflétant son dévouement à fournir un service de haute qualité.

Core Composant 2: Innovation dans les services financiers

Le deuxième composant central tourne autour innovation. Lufax s'engage à tirer parti de la technologie et de l'analyse des données pour créer des produits financiers de pointe. Cet engagement est mis en évidence par leur investissement dans la R&D, qui a atteint 150 millions de dollars en 2023, ce qui représente 10% de leurs revenus totaux.

Un rapport de Deloitte en 2023 a indiqué que les entreprises qui investissent considérablement dans la technologie voient un retour sur investissement 20% plus élevé que ceux qui ne le font pas. Les initiatives technologiques de Lufax visent à améliorer l'efficacité opérationnelle et à soutenir le développement de nouveaux produits, dans le but de lancer au moins 5 nouveaux produits fintech par an.

Core Composant 3: Engagement à la croissance durable

Le composant central final de l'énoncé de mission de Lufax met en évidence son dévouement à croissance durable. L'entreprise poursuit activement des pratiques qui équilibrent la rentabilité et la responsabilité sociale. Dans son dernier rapport financier, Lufax a signalé une croissance de 15% en glissement annuel dans la clientèle, mettant l'accent sur son évolutivité.

En outre, Lufax s'est engagé à réduire son empreinte carbone de 30% d'ici 2025 dans le cadre de son initiative de durabilité. Ceci est aligné sur une tendance plus large de l'industrie financière; Selon la Global Sustainable Investment Alliance, les actifs d'investissement durables ont atteint 35 billions de dollars en 2023 dans le monde.

Statistique Overview de l'impact de Lufax

Énoncé de vision de Lufax Holding Ltd (LU)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Lufax Holding Ltd (LU) est axé sur le fait de devenir une plate-forme fintech de premier plan en Chine, visant à fournir des solutions financières complètes qui permettent aux consommateurs et aux petites entreprises. La déclaration met l'accent sur l'innovation, les services centrés sur le client et l'expansion des services financiers numériques.

Composantes clés de l'énoncé de vision

Engagement à l'innovation

Lufax s'engage à tirer parti des technologies de pointe pour stimuler l'innovation dans les services financiers. En 2024, la société a investi environ 300 millions de dollars dans la recherche et le développement. Cet investissement permet à Lufax d'améliorer ses offres de produits dans des domaines tels que l'intelligence artificielle, l'analyse des mégadonnées et la technologie de la blockchain.

Approche centrée sur le client

La vision souligne que Lufax a pour objectif de hiérarchiser la satisfaction du client. Au premier trimestre 2024, les scores de satisfaction des clients ont atteint un impressionnant 85%, avec plus 30 millions d'utilisateurs actifs sur la plate-forme. Les systèmes de rétroaction des clients de Lufax ont abouti à un Augmentation de 20% Dans les initiatives d'amélioration des services basées sur la saisie des utilisateurs.

Concentrez-vous sur les petites entreprises

Soutenir les petites entreprises est un élément central de la vision de Lufax. Au début de 2024, Lufax a fourni des services financiers 1,5 million de petites et moyennes entreprises (PME). L'entreprise a signalé un Croissance de 40% dans les demandes de prêt PME par rapport à l'année précédente, reflétant son engagement à aider ce secteur.

Expansion des services financiers numériques

Lufax vise à étendre considérablement ses offres de services numériques. En 2024, l'entreprise a projeté une croissance de sa gamme de produits numériques par 25%, qui comprend des prêts personnels, des produits d'investissement et des solutions d'assurance. Les revenus des services financiers numériques devraient atteindre 1,2 milliard de dollars À la fin de l'exercice.

Présence du marché mondial

Lufax travaille à améliorer sa présence sur le marché mondial. En 2024, il prévoit d'entrer au moins Trois nouveaux marchés internationaux, avec des partenariats préliminaires déjà établis en Asie du Sud-Est et en Europe. L'objectif est d'atteindre une contribution des revenus de 15% des opérations internationales d'ici 2025.

Durabilité et responsabilité sociale

L'énoncé de vision reflète également un engagement envers la durabilité. Lufax vise à intégrer des pratiques durables dans ses opérations, dans le but de réduire son empreinte carbone par 30% d'ici 2025. En 2023, Lufax a alloué 50 millions de dollars Vers les initiatives de durabilité, y compris les projets de financement vert.

Conclusion des éléments de l'énoncé de vision

Les éléments de l'énoncé de vision de Lufax Holding Ltd illustrent collectivement une entreprise résolue à innover tout en répondant aux besoins financiers des consommateurs et des entreprises, en améliorant la satisfaction des clients et en élargissant son empreinte mondiale avec une approche responsable et durable.

Valeurs fondamentales de Lufax Holding Ltd (LU)

Intégrité

Intégrité est une valeur fondamentale chez Lufax Holding Ltd. Il représente l'engagement à agir de manière éthique, transparente et responsable dans toutes les transactions commerciales.

En 2021, Lufax a appliqué des mesures de conformité strictes, conduisant à une réduction de 15% des violations de la conformité signalées d'une année à l'autre. La société a également lancé un système de rapports transparent qui encourage les employés à signaler un comportement contraire à l'éthique sans crainte de représailles, ce qui a entraîné plus de 200 rapports en 2022.

Innovation

Innovation Drive la croissance et l'adaptation de Lufax dans un paysage financier en évolution rapide. L'entreprise investit massivement dans la technologie pour améliorer la prestation de services et l'expérience client.

Les dépenses de R&D de Lufax ont atteint environ 150 millions de dollars en 2023, représentant 12% de ses revenus totaux. En conséquence, la société a lancé sa plate-forme d'investissement axée sur l'IA, ce qui a amélioré l'engagement des clients de 40% et a réduit les délais de traitement des transactions de 35% la même année.

Client-Centricity

Client-Centricity est au cœur de la mission de Lufax, priorisant surtout les besoins et la satisfaction de ses clients.

En 2023, les scores de satisfaction des clients sont passés à 89%, contre 82% en 2022, en raison d'offres de services améliorées et de solutions financières personnalisées. La société a introduit un nouveau mécanisme de rétroaction client, collectant plus de 10 000 réponses qui ont directement influencé l'amélioration des produits.

Collaboration

Collaboration met l'accent sur le travail d'équipe et le partenariat, à la fois au sein de l'organisation et avec les parties prenantes externes.

En 2024, Lufax a lancé le «programme de réseau partenaire», ce qui a augmenté la collaboration avec plus de 50 sociétés fintech, ce qui a entraîné une croissance de 25% des initiatives conjointes. En outre, les initiatives de travail d'équipe inter-départemental ont amélioré les temps de reminance du projet de 30% entre divers départements.

Responsabilité

Responsabilité souligne l'engagement de Lufax envers l'impact sociétal et les pratiques durables.

La société a alloué 20 millions de dollars à ses programmes de responsabilité sociale des entreprises (RSE) en 2023, soutenant les communautés locales et les programmes de littératie financière, qui ont profité à environ 100 000 personnes. De plus, Lufax s'est engagé dans une réduction de 50% des émissions de carbone d'ici 2030, avec une réduction de 10% déjà obtenue d'ici la fin de 2023.