Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de LA-Z-Boy Incorporated (LZB)

Un Overview de La-Z-Boy Incorporated (LZB)

Résumé général de LA-Z-Boy Incorporated

Fondée en 1927, La-Z-Boy Incorporated (LZB) est un fabricant de meubles américain renommé, mieux connu pour ses chaises inclinables. L'entreprise a élargi ses offres de produits au fil des ans pour inclure des canapés, des sectionnels et des meubles à domicile. En 2024, La-Z-Boy exploite plus de 350 sites de vente au détail aux États-Unis et a une présence croissante sur les marchés internationaux.

En 2024, LA-Z-Boy a déclaré des ventes d'environ 1,6 milliard de dollars, reflétant un portefeuille diversifié qui comprend à la fois des magasins appartenant à l'entreprise et franchisés. Les principales catégories de produits stimulant sont:

• Fauteuils inclinables: 45% des ventes
• Canapés et sections: 30% des ventes
• Accessoires à domicile: 15% des ventes
• Meubles d'extérieur: 10% des ventes

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Le dernier rapport financier de LA-Z-Boy indique un chiffre d'affaires record de 1,6 milliard de dollars pour l'exercice se terminant en avril 2024, représentant une croissance de 12% d'une année à l'autre. La société a enregistré un bénéfice d'exploitation de 120 millions de dollars et une marge bénéficiaire nette de 7.5%. Notamment, les ventes de fauteuils inclinables ont connu une augmentation de 15%, attribué à une forte demande pendant le boom de l'ameublement post-pandémique.

Voici quelques points forts financiers clés:

La-Z-Boy en tant que leader dans l'industrie

La-Z-Boy se démarque comme un leader dans l'industrie de l'ameublement à domicile, avec une forte présence sur le marché et une reconnaissance de la marque. L'entreprise est reconnue pour ses conceptions innovantes et son engagement envers la qualité, ce qui l'a établi comme un choix préféré parmi les consommateurs. En 2024, La-Z-Boy détient approximativement 21% Part de marché sur le marché américain des fauteuils inclinables, démontrant son avantage concurrentiel.

Pour comprendre davantage le succès et les stratégies de LA-Z-Boy qui contribuent à son leadership, approfondissez ses pratiques commerciales, ses initiatives de développement client et de développement de produits.

Énoncé de mission de LA-Z-Boy Incorporated (LZB)

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de LA-Z-Boy Incorporated (LZB) sert de base pour guider l'entreprise à atteindre ses objectifs à long terme. Il résume l'essence de la marque, reflétant son engagement envers la qualité, la satisfaction des clients et l'innovation dans l'industrie de l'ameublement. L'énoncé de mission est essentiel dans l'alignement des efforts des employés et des parties prenantes vers un objectif commun.

Composant central 1: engagement client

La mission de La-Z-Boy met l'accent sur un engagement fort à comprendre et à répondre aux besoins des clients. Ce dévouement à la satisfaction des clients se manifeste de plusieurs manières:

• Personnalisation des produits: plus de 900 options de tissu et de cuir.
• Satisfaction du service client: 90% des clients signalent la satisfaction dans les enquêtes post-achat.
• Présence de vente au détail: environ 350 appartenant à des entreprises et 500 magasins indépendants à travers l'Amérique du Nord.

En 2022, LA-Z-Boy a généré approximativement 1,6 milliard de dollars dans les ventes nettes, démontrant l'efficacité de son approche centrée sur le client.

Core Composant 2: Qualité des produits

L'énoncé de mission souligne en outre l'importance de fournir des produits de haute qualité. La-Z-Boy est fier de son savoir-faire et de ses matériaux durables.

• Normes de fabrication: Tous les meubles sont fabriqués selon des normes strictes de contrôle de la qualité, garantissant la durabilité et la longévité.
• Offres de garantie: jusqu'à 1 an de garantie limitée sur le rembourrage et une garantie de 5 ans sur les cadres en bois.
• Notes des consommateurs: note moyenne de 4,5 étoiles sur 5 en fonction des données d'examen des clients sur les principaux sites de vente au détail de meubles.

Dans une enquête récente, 85% des consommateurs ont déclaré qu'ils recommanderaient des produits LA-Z-Boy en fonction de la qualité et du confort.

Core Composant 3: Innovation et durabilité

L'innovation est la pierre angulaire de l'énoncé de mission de LA-Z-Boy, reflétant le dévouement de l'entreprise à évoluer ses gammes de produits et ses processus de fabrication.

• Investissement dans la R&D: La-Z-Boy investit approximativement 15 millions de dollars Annuellement dans la recherche et le développement de nouveaux produits.
• Objectifs de durabilité: cibler un Réduction de 30% Dans les émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030, avec des progrès suivis chaque année.
• Matériaux respectueux de l'environnement: sur 50% du bois utilisé provient de forêts durables.

Au cours de l'exercice 2022, La-Z-Boy a reçu le «prix de leadership du Sustainable Furniture Council», reconnaissant son engagement envers les pratiques durables.

Énoncé de vision de LA-Z-Boy Incorporated (LZB)

Énoncé de vision Overview

La-Z-Boy Incorporated (LZB) envisage d'être le principal fournisseur mondial de meubles de qualité qui améliore le confort et le style de vie des clients. Cette vision anime les initiatives stratégiques de l'entreprise et l'éthique des entreprises à partir de 2024.

Focus centré sur le client

Le composant principal de l'énoncé de vision de LA-Z-Boy tourne autour d'une forte orientation client. L'entreprise vise à offrir une valeur exceptionnelle, une innovation et un service à ses clients. Cet engagement se reflète dans les statistiques suivantes:

Innovation et qualité

L'innovation est un aspect clé de la vision de La-Z-Boy. L'entreprise s'efforce de maintenir un avantage principal dans la conception et la technologie tout en garantissant des processus de fabrication de qualité. En 2024, LA-Z-Boy a alloué des ressources substantielles à la recherche et au développement:

Initiatives de durabilité

La-Z-Boy s'engage à des pratiques durables dans ses opérations. La vision comprend la réduction de l'impact environnemental et la promotion de la durabilité dans la production:

Extension mondiale

La vision de LA-Z-Boy comprend un plan d'expansion mondiale pour augmenter la part de marché sur les marchés internationaux. Les chiffres clés à cet égard comprennent:

Engagement et culture des employés

Une partie intégrante de la vision de LA-Z-Boy consiste à favoriser une culture d'entreprise positive et à améliorer l'engagement des employés. Les objectifs de la société 2024 comprennent:

Valeurs fondamentales de LA-Z-Boy Incorporated (LZB)

Focus client

L'objectif du client est une valeur fondamentale qui met l'accent sur la priorité aux besoins et à la satisfaction des clients dans toutes les opérations commerciales.

En 2023, LA-Z-Boy Incorporated (LZB) a obtenu un score de satisfaction client de 89%, reflétant son engagement à comprendre et à répondre aux attentes des clients.

• La-Z-Boy a lancé le programme «Concevoir votre propre», permettant aux clients de personnaliser des meubles avec plus de 900 options de tissu et divers styles.
• Le score de promoteur net (NPS) pour LA-Z-Boy a été enregistré à 63 au cours de l'exercice 2023, présentant une forte fidélité à la clientèle.

Au premier trimestre de 2024, LA-Z-Boy a signalé plus de 75 000 interactions client via le chat en ligne et les médias sociaux, indiquant une stratégie d'engagement robuste.

Intégrité

L'intégrité consiste à maintenir la transparence, l'honnêteté et les normes éthiques dans toutes les transactions commerciales.

La-Z-Boy opère avec un code de conduite qui oblige l'adhésion aux pratiques éthiques et la conformité à toutes les lois et réglementations applicables.

• En 2023, La-Z-Boy a été reconnue comme l'une des sociétés les plus éthiques du monde par l'Institut Ethisphere pour la troisième année consécutive.
• L'entreprise a organisé plus de 14 000 séances de formation des employés sur l'éthique et la conformité, garantissant une main-d'œuvre bien informée.

Le rapport annuel de LA-Z-Boy a mis en évidence un taux d'achèvement de 100% pour une formation obligatoire en matière de conformité parmi les employés de l'exercice 2023.

Innovation

L'innovation stimule LA-Z-Boy pour améliorer les offres de produits et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Au cours de l'exercice 2023, LA-Z-Boy a investi 15 millions de dollars dans la recherche et le développement pour introduire de nouveaux produits, y compris les matériaux environnementaux durables.

• LA-Z-Boy a lancé 45 nouveaux produits de meubles en 2023, en utilisant une technologie de pointe pour une meilleure conception et une meilleure fonctionnalité.
• La société a mis en œuvre un outil de prototypage numérique, réduisant le temps de développement des produits de 25%.

En 2024, LA-Z-Boy a déclaré une augmentation de 12% des ventes attribuée aux gammes de produits innovantes introduites au cours de la dernière année.

Excellence

L'excellence est un engagement à fournir les produits et services de la plus haute qualité.

LA-Z-Boy a obtenu une note de qualité à 95% des enquêtes de rétroaction des clients en 2023, soulignant son dévouement à l'artisanat.

• Au cours de l'exercice 2023, la société a mis en œuvre un programme de contrôle de la qualité Six Sigma dans ses installations de fabrication, entraînant une réduction de 20% des défauts.
• La-Z-Boy a reçu plusieurs prix pour l'excellence de la conception des produits, y compris le Good Design Award pour 2023.

De plus, La-Z-Boy a signalé une augmentation de 10% de l'efficacité de la production en raison de ses initiatives d'amélioration continue.

Responsabilité

La responsabilité garantit que les employés assument la responsabilité de leurs actions et décisions.

LA-Z-Boy a établi des mesures de performances claires et des KPI pour tous les départements, ce qui a conduit à un suivi des performances améliorée.

• En 2023, les examens du rendement des employés ont été achevés pour 100% du personnel, renforçant la responsabilité à tous les niveaux organisationnels.
• La société a lancé une initiative interne qui a reconnu plus de 300 employés pour une responsabilité et des performances exceptionnelles.

Financièrement, LA-Z-Boy a signalé une augmentation de 15% de la productivité globale des employés en 2023 en raison de mesures de responsabilité accrue.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe est essentiel pour favoriser un environnement de travail collaboratif et solidaire.

En 2023, LA-Z-Boy a mené des exercices de consolidation d'équipe qui ont entraîné une amélioration de 30% de la collaboration croisée.

• La société a déclaré une augmentation de 40% des scores d'engagement des employés après la mise en œuvre de projets collaboratifs.
• La-Z-Boy a créé plus de 20 comités internes pour résoudre divers problèmes de travail, améliorant la participation des employés.

La société a également noté une réduction de 25% du délai d'exécution du projet associé à des initiatives améliorées de travail d'équipe au cours de l'exercice 2023.