Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de PNM Resources, Inc. (PNM)

Un Overview de PNM Resources, Inc. (PNM)

Résumé général de PNM Resources, Inc.

PNM Resources, Inc. (PNM) est une société de portefeuille énergétique basée à Albuquerque, au Nouveau-Mexique. Créée en 2002, elle est sortie de la fusion de la société de service public du Nouveau-Mexique et du Texas-New Mexico Power Company. PNM fonctionne comme un service public réglementé fournissant de l'électricité à environ 800 000 clients du Nouveau-Mexique.

La société s'engage dans la génération, la transmission et la distribution de l'électricité, mettant l'accent sur les sources d'énergie renouvelables pour réduire son empreinte carbone. En 2024, les ventes annuelles de PNM ont atteint environ 2,3 milliards de dollars, reflétant son investissement continu dans divers portefeuilles d'énergie.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour le troisième trimestre 2024, PNM a déclaré une croissance record des revenus dirigée principalement par une augmentation de ses principales ventes de produits. Les revenus ont augmenté de 10% d'une année à l'autre, largement attribué à une demande plus élevée d'initiatives d'électricité et d'efficacité stratégique. Le résultat net du trimestre a été déclaré à 150 millions de dollars, avec le bénéfice par action (EPS) augmentant à $1.20.

Les principaux points forts financiers comprennent:

• Revenu: 750 millions de dollars au troisième trimestre 2024
• Revenu net: 150 millions de dollars
• EPS: $1.20
• Économies d'efficacité opérationnelle: 30 millions de dollars

Introduction à l'entreprise comme l'une des principales sociétés de l'industrie

PNM Resources, Inc. est l'une des principales sociétés de services publics dans le sud-ouest des États-Unis, reconnue pour son engagement envers les solutions énergétiques durables et l'excellence du service client. Parmi ses pairs, le PNM a toujours été noté pour ses approches innovantes dans l'intégration d'énergie renouvelable dans ses opérations, dans le but d'atteindre 50% Génération d'énergie renouvelable d'ici 2030.

Les initiatives stratégiques de l'entreprise la placent à l'avant-garde du secteur de l'énergie, stimulant les progrès de la technologie et de l'engagement client. La gestion efficace de PNM et la concentration sur les besoins de la communauté ont contribué à son statut de fournisseur d'énergie fiable. Pour comprendre pourquoi le PNM continue de diriger l'industrie, une exploration plus approfondie de ses pratiques et de ses objectifs futurs est recommandé.

Énoncé de mission de PNM Resources, Inc. (PNM)

Énoncé de mission PNM Resources, Inc. Overview

PNM Resources, Inc. (PNM) se concentre sur la fourniture d'énergie sûre, fiable et abordable tout en favorisant les pratiques durables. L'énoncé de mission sert de principe directeur pour les buts et objectifs à long terme de l'entreprise. Il résume l'engagement envers les parties prenantes, y compris les clients, les employés et la communauté, tout en soulignant l'importance de maintenir une infrastructure énergétique résiliente.

Composant central 1: sécurité

PNM priorise la sécurité dans toutes les opérations, assurant le bien-être des employés et des clients. Cet engagement se reflète dans leur 2023 Métriques de performance de sécurité, qui a rapporté un 0.38 Taux d'incident enregistrable total (TRIR), nettement inférieur à celui du 2.8 Moyenne de l'industrie pour les services publics électriques.

Composant central 2: fiabilité

La fiabilité est une pierre angulaire de la mission de PNM, l'entreprise atteignant un 99.97% Taux de fiabilité en 2023. Ce chiffre reflète le dévouement de PNM à fournir un service ininterrompu, comme en témoigne un Durée moyenne de la panne de juste 25 minutes par client chaque année, par rapport à la moyenne nationale de 120 minutes pour les services publics électriques.

Core Composant 3: Abordabilité

L'énoncé de mission met l'accent sur l'engagement de PNM à fournir des solutions énergétiques abordables. La société a maintenu un taux d'électricité résidentiel moyen de $0.11 par kilowattheure (kWh) en 2023, qui est inférieur à la moyenne nationale de $0.13 par kwh. Cette stratégie de prix garantit que les clients reçoivent de la valeur pour leur consommation d'énergie tout en permettant à PNM d'investir dans l'amélioration des infrastructures.

Énoncé de vision de PNM Resources, Inc. (PNM)

Énoncé de vision Overview

PNM Resources, Inc. (PNM) vise à fournir une énergie fiable avec un engagement envers la durabilité et l'innovation. L'entreprise envisage un avenir où l'énergie est livrée d'une manière qui est respectueuse de l'environnement, économiquement réalisable et socialement équitable. En 2024, l'énoncé de vision met l'accent sur les composantes clés suivantes:

1. Engagement à la durabilité

L'engagement envers la durabilité se concentre sur la réduction des émissions de carbone et l'amélioration des sources d'énergie renouvelables. PNM a fixé des objectifs ambitieux pour la transition vers les énergies renouvelables, avec des plans 50% de son énergie générée à partir de sources renouvelables par 2030.

En 2023, la société a indiqué qu'elle avait réalisé un 28% Réduction des émissions de carbone par rapport aux niveaux de 2005.

Le tableau ci-dessous illustre les progrès de PNM vers son objectif des énergies renouvelables:

2. Innovation dans la prestation d'énergie

La vision de PNM comprend la mise à profit de la technologie pour améliorer la prestation d'énergie. L'entreprise prévoit d'investir 600 millions de dollars dans Smart Grid Technologies par 2025 pour améliorer la fiabilité et l'efficacité.

Dans le cadre de cette initiative, PNM vise à déployer des infrastructures de comptage avancées (AMI) sur son territoire de service. En 2024, PNM a installé 450,000 Smart Meters, conduisant à une efficacité opérationnelle importante et à des améliorations de l'engagement client.

3. Responsabilité sociale

La responsabilité sociale est la pierre angulaire de l'énoncé de vision de PNM. L'entreprise vise à améliorer la qualité de vie dans les communautés qu'elle dessert. En 2023, PNM a investi 5 millions de dollars dans les programmes de développement communautaire axés sur l'éducation et le développement de la main-d'œuvre.

Les initiatives communautaires de PNM comprennent:

• Programmes d'éducation à l'efficacité énergétique pour les familles à faible revenu
• Bourses pour les étudiants locaux
• Soutien aux organisations à but non lucratif locales par le biais de subventions

4. Engagement envers les clients

La vision de PNM établit un fort engagement envers l'excellence du service client. La société a fixé un objectif pour atteindre un taux de satisfaction client de 90% par 2025. En 2023, PNM a rapporté un score de satisfaction client de 85%.

Les améliorations clés du service client comprennent:

• Disponibilité du support client 24/7
• Outils de gestion des comptes en ligne
• Communications de panne proactive

5. Faisabilité économique

La faisabilité économique est essentielle pour soutenir les opérations tout en investissant dans des infrastructures. Les revenus d'exploitation de PNM pour 2023 ont été signalés à 2,1 milliards de dollars, avec un revenu net de 200 millions de dollars.

PNM s'engage à maintenir des tarifs abordables tout en améliorant la qualité des services. Le taux d'électricité résidentiel moyen de l'entreprise en 2023 était $0.11 par kWh, qui est compétitif par rapport aux moyennes régionales.

Valeurs fondamentales de PNM Resources, Inc. (PNM)

Valeurs fondamentales de PNM Resources, Inc.

Intégrité

L'intégrité est essentielle à PNM Resources, Inc., servant de base à la confiance avec les clients, les employés et les parties prenantes. L'entreprise s'engage à être honnête et éthique dans toutes ses transactions.

En 2023, PNM Resources a maintenu un taux de satisfaction client de 98%, qui met en valeur son dévouement aux communications transparentes et aux pratiques éthiques. Le code de conduite de l'entreprise, mis à jour en 2024, comprend une formation améliorée en matière de conformité pour tous les employés, ce qui a un impact sur 4 500 membres de l'équipe.

Focus client

Mettre les clients en premier est essentiel pour les ressources PNM, guider la prestation de services et l'innovation.

En 2023, PNM a investi 23 millions de dollars dans la mise à niveau des infrastructures pour améliorer la fiabilité des services, ce qui a entraîné une réduction de 10% des temps de panne. Le lancement du Conseil consultatif client En 2024, a facilité plus de 50 séances de rétroaction avec les parties prenantes, ce qui conduit à une nouvelle fonctionnalité d'application mobile qui améliore l'engagement des clients.

Travail d'équipe

La collaboration entre les employés est cruciale pour stimuler le succès et favoriser un environnement de travail inclusif chez PNM.

En 2024, les ressources PNM ont lancé Programme d'amélioration du travail d'équipe, ce qui a entraîné une augmentation de 15% des projets croisés. Le programme a été reconnu en interne, avec 25 équipes décernées pour ses efforts de collaboration exceptionnels.

Innovation

L'innovation chez PNM Resources stimule les progrès technologiques et l'efficacité opérationnelle.

La société a alloué 12 millions de dollars en 2023 pour des projets d'énergie renouvelable, améliorant encore son portefeuille, qui comprend désormais 1 200 MW de capacité de production solaire. Le lancement du Initiative de grille intelligente a amélioré la gestion de l'énergie pour plus de 150 000 clients, diminuant les coûts énergétiques en moyenne de 8%.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire est une valeur fondamentale qui met l'accent sur le rôle de PNM en tant que citoyen de l'entreprise responsable.

En 2023, PNM Resources a fait don de 1,5 million de dollars à des organisations caritatives locales, ce qui concerne plus de 100 000 résidents. L'entreprise encourage le bénévolat des employés, contribuant à plus de 35 000 heures au service communautaire, démontrant son engagement à faire une différence positive.

Gérance environnementale

La poursuite de l'intendance environnementale reflète l'engagement de PNM envers la durabilité et la gestion responsable des ressources.

En 2024, les ressources PNM ont réalisé une réduction de 20% des émissions de gaz à effet de serre par rapport aux niveaux de 2020. Cet engagement est soutenu par l'investissement de 30 millions de dollars dans des programmes d'efficacité énergétique visant à réduire la consommation globale de plus de 250 000 clients résidentiels.

Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion sont essentielles pour favoriser un lieu de travail qui reflète les communautés que les sert PNM.

L'entreprise a visé à atteindre 30% de diversité dans des postes de direction d'ici 2026, soutenus par le lancement de programmes de mentorat qui ont égalé plus de 200 employés avec des mentors en 2023. pour servir une clientèle diversifiée.

Sécurité

La sécurité est une priorité absolue chez PNM, garantissant le bien-être des employés et des clients.

En 2023, PNM a atteint un TRIR de 0,8 (taux d'incident enregistrable total), nettement inférieur à la moyenne de l'industrie de 3,0. La mise en œuvre du Initiative de sécurité de la sécurité a inclus une formation qui a atteint plus de 90% des employés sur le terrain, reflétant l'engagement de l'entreprise à maintenir un environnement de travail sûr.