Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Un Overview de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Résumé général des partenaires du propane de banlieue, L.P.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH), s'est établi comme un acteur important dans l'industrie du propane depuis sa fondation en 1996. La société fournit une gamme de services, notamment la distribution du propane, l'installation de chars et l'entretien, ciblant principalement la résidence, commerciale et agricole et agricole clients. En 2024, le propane de banlieue exploite plus de 700 emplacements à travers les États-Unis.

En termes de produits, l'entreprise se concentre sur le propane, mais propose également des appareils de propane, des services de CVC et des systèmes de véhicules alimentés au propane. Le total des ventes de l'exercice 2023 a atteint environ 1,3 milliard de dollars, reflétant une demande constante de propane et de services connexes.

Performance financière de l'entreprise

Dans les derniers rapports financiers pour l'exercice se terminant le 30 septembre 2023, Suburban Propane Partners a déclaré des revenus records par ses ventes au propane de base. L'entreprise a obtenu une augmentation des revenus de 10% en glissement annuel, entraînant des revenus totaux de 1,4 milliard de dollars pour l'exercice 2023. Cette croissance a été alimentée par une augmentation de la demande de propane, en particulier du secteur résidentiel.

Le tableau suivant résume les principales métriques financières de la dernière période de rapport:

De plus, le succès de Suburban Propane dans l'élargissement de sa présence sur le marché est évident, la société entrant dans trois nouveaux États en 2023, augmentant ainsi considérablement sa clientèle.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Suburban Propane Partners, L.P. est reconnu comme l'une des principales sociétés du secteur de la distribution du propane, détenant une part de marché notable. L'engagement de l'entreprise en matière de sécurité, de fiabilité et de service client l'a positionné comme un choix de confiance pour les consommateurs dans divers secteurs. SPH met l'accent sur la durabilité et a lancé plusieurs initiatives écologiques pour réduire son empreinte carbone.

Avec une infrastructure robuste et des offres de services complètes, Suburban Propane est bien équipé pour répondre aux besoins énergétiques en évolution de ses clients. Pour des informations plus détaillées sur les facteurs contribuant à son succès, les lecteurs sont encouragés à explorer de plus amples informations ci-dessous.

Énoncé de mission de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Énoncé de mission de Suburban Propane Partners, L.P.

L'énoncé de mission de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) est conçu pour articuler le but, les valeurs de l'entreprise et l'approche qu'elle adopte pour atteindre ses objectifs à long terme. Cette déclaration fondamentale reflète non seulement la vision stratégique de l'entreprise, mais sert également à inspirer les employés et à informer les parties prenantes de l'engagement de l'entreprise envers la qualité et le service. En 2024, SPH se concentre sur la fourniture de solutions énergétiques cohérentes et fiables tout en mettant l'accent sur la sécurité et la satisfaction des clients.

Composant central 1: engagement client

Le propane de banlieue souligne son dévouement à la satisfaction du client en tant que pierre angulaire de son énoncé de mission. L'entreprise privilégie la compréhension des besoins des clients et la fourniture de solutions sur mesure qui améliorent l'expérience client.

En 2023, Suburban Propane a signalé un score de satisfaction client de 92%, reflétant son engagement à répondre aux préoccupations des clients et à fournir un service de haute qualité.

Core Composant 2: Sécurité et durabilité

La sécurité est un autre aspect vital de l'énoncé de mission de SPH. L'entreprise s'est engagée à assurer la sécurité de ses employés, de ses clients et des communautés qu'elle dessert. En 2023, le propane de banlieue a atteint un taux d'incident enregistrable de 0,5, démontrant ses pratiques de sécurité et ses programmes de formation efficaces.

De plus, le propane de banlieue est investi dans des pratiques durables, visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre. La société prévoit de réduire son empreinte carbone de 25% d'ici 2025, s'alignant sur les normes de l'industrie.

Composant de base 3: engagement des employés

L'énoncé de mission du propane de banlieue souligne également l'importance de l'engagement et du développement des employés. L'entreprise reconnaît que sa main-d'œuvre fait partie intégrante de la prestation de services de qualité, qui se reflète dans son engagement envers la croissance professionnelle et une culture de travail positive.

En 2023, Suburban Propane a déclaré un taux de rétention des employés de 87%, présentant son efficacité dans le maintien d'une main-d'œuvre motivée et engagée.

Énoncé de vision de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) décrit son aspiration à être reconnu comme un fournisseur de propane de propane et des services connexes aux États-Unis .

Engagement à la durabilité

Le propane de banlieue met l'accent sur son dévouement à la gestion de l'environnement. Depuis 2024, l'entreprise vise à réaliser un Réduction de 25% des émissions de gaz à effet de serre D'ici 2030 par rapport aux niveaux de 2019. Cet objectif s'aligne sur les initiatives nationales pour lutter contre le changement climatique et promouvoir des alternatives d'énergie plus propres.

L'entreprise a vu un Augmentation de 30% Dans l'installation d'une infrastructure de propane renouvelable en 2023, se positionnant comme un leader avant-gardiste dans l'industrie du propane.

Approche centrée sur le client

La vision de SPH comprend un fort accent sur la satisfaction du client, cherchant à améliorer l'expérience client globale. En 2024, l'entreprise vise à réaliser un Taux de satisfaction du client à 90%, tel que mesuré par le biais d'enquêtes annuelles, reflétant leur engagement envers l'excellence du service.

Au cours de la dernière année, SPH a lancé une nouvelle plateforme de fiançailles client, qui a conduit à un Augmentation de 15% dans les taux de rétention de la clientèle. L'investissement en cours dans la technologie vise à fournir un service et un soutien transparents.

Excellence opérationnelle

La vision de la réalisation de l'efficacité opérationnelle est primordiale pour SPH. L'entreprise se concentre sur l'amélioration de sa logistique de la chaîne d'approvisionnement, ciblant un 20% de réduction des délais de livraison d'ici 2025. Cette ambition est soutenue par l'investissement récent de 10 millions de dollars dans la nouvelle technologie de flotte.

Financièrement, SPH a rapporté un Augmentation de 10% dans les mesures d'efficacité opérationnelle en 2023, motivées par des programmes de formation améliorés pour le personnel et des équipements mis à jour.

Engagement communautaire

L'énoncé de vision englobe également de solides initiatives d'engagement communautaire. Le propane de banlieue a promis 1 million de dollars Annuellement vers les programmes de développement communautaire local d'ici 2025. Cet engagement positionne la société en tant qu'entité socialement responsable qui valorise son rôle au sein des économies locales.

• Investissement communautaire: Programmes soutenant les initiatives de l'éducation, de la santé et de l'environnement.
• Heures de bénévolat: Les employés ont contribué à 5 000 heures au service communautaire en 2023.

Valeurs fondamentales de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Intégrité

La valeur fondamentale de l'intégrité chez Suburban Propane Partners, L.P. est fondamentale des opérations et des relations externes de l'entreprise. L'intégrité consiste à maintenir la transparence et l'honnêteté dans toutes les transactions, assurant la confiance avec les clients, les employés et les parties prenantes.

Le propane de banlieue a démontré son engagement envers l'intégrité à travers diverses initiatives, notamment:

• Mise en œuvre d'un programme de conformité robuste qui adhère à la loi Sarbanes-Oxley, assurant une transparence financière.
• Des séances annuelles de formation des employés qui se concentrent sur les normes de prise de décision et de conformité éthiques.
• Mécanismes de rétroaction où les employés peuvent signaler un comportement contraire à l'éthique de manière anonyme, favorisant un environnement de responsabilité.

Sécurité

La sécurité est primordiale dans la banlieue de propane, reflétant le dévouement de l'entreprise à protéger ses employés, ses clients et la communauté. L'accent mis sur la sécurité est crucial compte tenu de la nature de l'industrie du propane.

Des exemples spécifiques d'initiatives de sécurité comprennent:

• En 2023, le propane de banlieue a signalé un 5% de diminution dans les incidents en milieu de travail par rapport à l'année précédente.
• Investissement de plus 1 million de dollars dans les programmes de formation en sécurité pour les employés en 2023.
• Exécution des audits de sécurité réguliers dans toutes les installations opérationnelles, dans le but d'atteindre 100% Conformité aux réglementations de l'OSHA.

Engagement client

L'engagement client anime les opérations du propane de banlieue, soulignant l'importance de la satisfaction client et de l'excellence des services.

Des exemples de la façon dont l'entreprise présente son engagement client comprend:

• Lancement d'une application mobile de service client en 2024 qui permet la planification et la facturation en ligne, améliorant l'expérience utilisateur.
• Obtenu un score de satisfaction client de 92% Dans l'enquête annuelle de 2023.
• Établi une boucle de rétroaction, en utilisant des suggestions de clients pour améliorer la prestation de services et les offres de produits.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire met l'accent sur le rôle du propane de banlieue dans le soutien des communautés dans lesquelles elle opère, reflétant la responsabilité sociale.

Les mesures prises en 2023 comprennent:

• Contributions dépassant $500,000 aux organismes de bienfaisance locaux et aux programmes communautaires, y compris des initiatives de secours en cas de catastrophe.
• Participation à Over 50 Événements locaux, promotion de la sécurité et de l'éducation dans l'utilisation du propane.
• Programme de bénévoles des employés là où 1,000 Les heures ont été enregistrées par les employés des activités de service communautaire.

Responsabilité environnementale

La responsabilité de l'environnement met en évidence l'engagement du propane de banlieue envers la durabilité et la réduction de son empreinte écologique.

Les principales initiatives et mesures qui démontrent cet engagement comprennent:

• Réduction des émissions de gaz à effet de serre par 15% En 2023, s’alignant sur les objectifs de durabilité de l’entreprise.
• Transition vers des sources de propane renouvelables, avec une cible de l'approvisionnement 30% de son propane provenant de sources renouvelables d'ici 2025.
• Mise en œuvre de pratiques respectueuses de l'environnement dans toutes les opérations, y compris l'emballage recyclable et les initiatives réduites des déchets.