Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Um Overview de Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Resumo geral do Suburban Propane Partners, L.P.

A Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) se estabeleceu como um participante significativo na indústria de propano desde a sua fundação em 1996. A empresa fornece uma gama de serviços, incluindo distribuição de propano, instalação de tanques e manutenção, direcionando -se principalmente para residenciais, comerciais e agrícolas clientes. A partir de 2024, o Suburban Propano opera mais de 700 locais nos Estados Unidos.

Em termos de produtos, a empresa se concentra no propano, mas também oferece aparelhos de propano, serviços de HVAC e sistemas de veículos a propano. O total de vendas para o ano fiscal de 2023 atingiu aproximadamente US $ 1,3 bilhão, refletindo uma demanda constante por propano e serviços relacionados.

Desempenho financeiro da empresa

Nos mais recentes relatórios financeiros para o ano fiscal encerrado em 30 de setembro de 2023, a Suburban Propane Partners relatou receita recorde impulsionada por suas principais vendas de propano. A empresa alcançou um aumento de receita de 10% ano a ano, resultando em receitas totais de US $ 1,4 bilhão Para o ano fiscal de 2023. Esse crescimento foi alimentado por um aumento na demanda de propano, principalmente do setor residencial.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras do último período de relatório:

Além disso, o sucesso do Suburban Propane em expandir sua presença no mercado é evidente, com a empresa entrando em três novos estados em 2023, aumentando significativamente sua base de clientes.

Introdução à empresa como líder na indústria

A Suburban Propane Partners, L.P. é reconhecida como uma das principais empresas do setor de distribuição de propano, mantendo uma participação de mercado notável. O compromisso da empresa com a segurança, a confiabilidade e o atendimento ao cliente o posicionou como uma escolha confiável para os consumidores em vários setores. O SPH enfatiza a sustentabilidade e iniciou várias iniciativas ecológicas para reduzir sua pegada de carbono.

Com uma infraestrutura robusta e ofertas abrangentes de serviços, o Suburban Propano está bem equipado para atender às necessidades de energia em evolução de seus clientes. Para obter informações mais detalhadas sobre os fatores que contribuem para seu sucesso, os leitores são incentivados a explorar mais informações abaixo.

Declaração de Missão do Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Declaração de Missão do Suburban Propane Partners, L.P.

A Declaração de Missão do Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) foi projetada para articular o objetivo, os valores e a abordagem que atende para alcançar seus objetivos de longo prazo. Esta declaração fundamental não apenas reflete a visão estratégica da empresa, mas também serve para inspirar funcionários e informar as partes interessadas sobre o compromisso da empresa com a qualidade e o serviço. A partir de 2024, o SPH se concentra em fornecer soluções de energia consistente e confiável, enfatizando a segurança e a satisfação do cliente.

Componente central 1: Compromisso do cliente

O propano suburbano ressalta sua dedicação à satisfação do cliente como uma pedra angular de sua declaração de missão. A empresa prioriza a compreensão das necessidades do cliente e o fornecimento de soluções personalizadas que aprimoram a experiência do cliente.

Em 2023, o Suburban Propane relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo seu compromisso de abordar as preocupações com os clientes e fornecer um serviço de alta qualidade.

Componente Core 2: Segurança e Sustentabilidade

A segurança é outro aspecto vital da declaração de missão do SPH. A empresa está comprometida em garantir a segurança de seus funcionários, clientes e comunidades que serve. Em 2023, o propano suburbano alcançou uma taxa de incidentes registrada de 0,5, demonstrando suas práticas eficazes de segurança e programas de treinamento.

Além disso, o propano suburbano é investido em práticas sustentáveis, com o objetivo de reduzir as emissões de gases de efeito estufa. A empresa planeja reduzir sua pegada de carbono em 25% até 2025, alinhando -se aos padrões do setor.

Componente Core 3: Engajamento dos funcionários

A declaração de missão do propano suburbano também enfatiza a importância do envolvimento e desenvolvimento dos funcionários. A empresa reconhece que sua força de trabalho é parte integrante da prestação de serviços de qualidade, o que se reflete em seu compromisso com o crescimento profissional e uma cultura positiva no local de trabalho.

Em 2023, o propano suburbano relatou uma taxa de retenção de funcionários de 87%, apresentando sua eficácia na manutenção de uma força de trabalho motivada e engajada.

Declaração de visão do Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão do Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) descreve sua aspiração a ser reconhecida como fornecedora líder de serviços de propano e relacionado nos EUA no ano 2024 marca uma evolução significativa nessa visão, refletindo a excelência operacional e um compromisso com a sustentabilidade .

Compromisso com a sustentabilidade

O propano suburbano enfatiza sua dedicação à administração ambiental. A partir de 2024, a empresa pretende alcançar um Redução de 25% nas emissões de gases de efeito estufa Até 2030 em comparação com os níveis de 2019. Esse objetivo se alinha às iniciativas nacionais para combater as mudanças climáticas e promover alternativas de energia mais limpa.

A empresa viu um Aumento de 30% Na instalação da infraestrutura de propano renovável em 2023, se posicionando como líder de visão de futuro na indústria de propano.

Abordagem centrada no cliente

A visão do SPH inclui um forte foco na satisfação do cliente, buscando melhorar a experiência geral do cliente. Em 2024, a empresa pretende alcançar um Taxa de satisfação do cliente de 90%, conforme medido através de pesquisas anuais, refletindo seu compromisso com a excelência em serviço.

No ano passado, o SPH lançou uma nova plataforma de envolvimento do cliente, o que levou a um Aumento de 15% nas taxas de retenção de clientes. O investimento em andamento em tecnologia visa fornecer serviços e suporte perfeitos.

Excelência operacional

A visão de alcançar a eficiência operacional é fundamental para o SPH. A empresa está focada em melhorar sua logística da cadeia de suprimentos, direcionando -se a Redução de 20% nos prazos de entrega até 2025. Esta ambição é apoiada pelo recente investimento de US $ 10 milhões em nova tecnologia de frota.

Financeiramente, SPH relatou um Aumento de 10% em métricas de eficiência operacional em 2023, impulsionada por programas de treinamento aprimorados para a equipe e equipamentos atualizados.

Engajamento da comunidade

A declaração de visão também abrange iniciativas robustas de engajamento da comunidade. Propano suburbano prometeu US $ 1 milhão Anualmente em direção a programas de desenvolvimento comunitário local até 2025. Esse compromisso posiciona a empresa como uma entidade socialmente responsável que valoriza seu papel nas economias locais.

• Investimento comunitário: Programas que apóiam iniciativas de educação, saúde e ambientais.
• Horário de voluntariado: Os funcionários contribuíram sobre 5.000 horas para o serviço comunitário em 2023.

Valores centrais do Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

Integridade

O valor central da integridade da Suburban Propane Partners, L.P. é fundamental para as operações e relacionamentos externos da empresa. A integridade envolve a manutenção da transparência e honestidade em todas as negociações, garantindo confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

O propano suburbano demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas, incluindo:

• A implementação de um programa de conformidade robusto que adere à Lei Sarbanes-Oxley, garantindo a transparência financeira.
• Sessões anuais de treinamento de funcionários que se concentram nos padrões éticos de tomada de decisão e conformidade.
• Mecanismos de feedback em que os funcionários podem relatar comportamento antiético anonimamente, promovendo um ambiente de responsabilidade.

Segurança

A segurança é fundamental no propano suburbano, refletindo a dedicação da empresa em proteger seus funcionários, clientes e a comunidade. A ênfase na segurança é crucial, dada a natureza da indústria de propano.

Exemplos específicos de iniciativas de segurança incluem:

• Em 2023, o propano suburbano relatou um 5% diminuição em incidentes no local de trabalho em comparação com o ano anterior.
• Investimento de mais US $ 1 milhão em programas de treinamento de segurança para funcionários em 2023.
• Execução de auditorias regulares de segurança em todas as instalações operacionais, com o objetivo de alcançar 100% conformidade com os regulamentos da OSHA.

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente impulsiona as operações do propano suburbano, destacando a importância da satisfação do cliente e da excelência em serviços.

Exemplos de como a empresa mostra seu compromisso com o cliente incluem:

• Lançamento de um aplicativo móvel de atendimento ao cliente em 2024 que permite programação e cobrança on -line, aprimorando a experiência do usuário.
• Alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92% Na pesquisa anual de 2023.
• Estabeleceu um loop de feedback, utilizando sugestões de clientes para melhorar a prestação de serviços e as ofertas de produtos.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade enfatiza o papel do propano suburbano no apoio às comunidades em que opera, refletindo a responsabilidade social.

As ações tomadas em 2023 incluem:

• Contribuições excedendo $500,000 para instituições de caridade e programas comunitários locais, incluindo iniciativas de ajuda a desastres.
• Participação em Over 50 Eventos locais, promovendo a segurança e a educação em uso de propano.
• Programa de voluntários de funcionários onde mais 1,000 As horas foram registradas por funcionários em atividades de serviço comunitário.

Responsabilidade ambiental

A responsabilidade ambiental destaca o compromisso do propano suburbano com a sustentabilidade e a redução de sua pegada ecológica.

As principais iniciativas e métricas que demonstram esse compromisso incluem:

• Redução de emissões de gases de efeito estufa por 15% Em 2023, alinhando -se às metas de sustentabilidade da empresa.
• Transição para fontes de propano renovável, com um alvo de fornecimento 30% de seu propano de fontes renováveis ​​até 2025.
• Implementação de práticas ambientalmente amigáveis ​​em todas as operações, incluindo embalagens recicláveis ​​e iniciativas de resíduos reduzidos.