بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

ان Overview من Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

ملخص عام لشركة Suburban Propane Partners, L.P.

لقد أثبتت شركة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) نفسها كلاعب مهم في صناعة البروبان منذ تأسيسها في عام 1996. وتقدم الشركة مجموعة من الخدمات بما في ذلك توزيع البروبان، وتركيب الخزانات، والصيانة، والتي تستهدف في المقام الأول المناطق السكنية والتجارية والزراعية. عملاء. اعتبارًا من عام 2024، تعمل Suburban Propane في أكثر من 700 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

فيما يتعلق بالمنتجات، تركز الشركة على البروبان، ولكنها تقدم أيضًا أجهزة البروبان، وخدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وأنظمة المركبات التي تعمل بوقود البروبان. وبلغ إجمالي المبيعات للعام المالي 2023 ما يقارب 1.3 مليار دولارمما يعكس الطلب المستمر على البروبان والخدمات ذات الصلة.

الأداء المالي للشركة

في أحدث التقارير المالية للسنة المالية المنتهية في 30 سبتمبر 2023، أعلنت شركة Suburban Propane Partners عن إيرادات قياسية مدفوعة بمبيعات البروبان الأساسية. وحققت الشركة زيادة في إيراداتها بلغت 10% على أساس سنوي، مما أدى إلى إجمالي الإيرادات 1.4 مليار دولار للسنة المالية 2023. وكان هذا النمو مدفوعًا بزيادة الطلب على البروبان، خاصة من القطاع السكني.

يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية من آخر فترة تقرير:

بالإضافة إلى ذلك، فإن نجاح سوبربان بروبان في توسيع حضورها في السوق واضح، مع دخول الشركة ثلاث دول جديدة في عام 2023، وبالتالي زيادة قاعدة عملائها بشكل كبير.

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تُعرف شركة Suburban Propane Partners, L.P بأنها إحدى الشركات الرائدة في قطاع توزيع البروبان، حيث تمتلك حصة سوقية ملحوظة. إن التزام الشركة بالسلامة والموثوقية وخدمة العملاء جعلها خيارًا موثوقًا به للمستهلكين في مختلف القطاعات. تؤكد SPH على الاستدامة وبدأت العديد من المبادرات الصديقة للبيئة لتقليل بصمتها الكربونية.

بفضل البنية التحتية القوية وعروض الخدمات الشاملة، فإن سوبربان بروبان مجهزة تجهيزًا جيدًا لتلبية احتياجات الطاقة المتطورة لعملائها. للحصول على رؤى أكثر تفصيلاً حول العوامل التي تساهم في نجاحها، يتم تشجيع القراء على استكشاف المزيد من المعلومات أدناه.

بيان مهمة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

بيان مهمة Suburban Propane Partners, L.P.

تم تصميم بيان مهمة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) لتوضيح غرض الشركة وقيمها والنهج الذي تتبعه لتحقيق أهدافها طويلة المدى. لا يعكس هذا البيان التأسيسي الرؤية الإستراتيجية للشركة فحسب، بل يعمل أيضًا على إلهام الموظفين وإبلاغ أصحاب المصلحة بالتزام الشركة بالجودة والخدمة. اعتبارًا من عام 2024، تركز SPH على تقديم حلول طاقة متسقة وموثوقة مع التركيز على السلامة ورضا العملاء.

المكون الأساسي 1: التزام العملاء

تؤكد سوبربان بروبان على تفانيها في تحقيق رضا العملاء باعتباره حجر الزاوية في بيان مهمتها. تعطي الشركة الأولوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تعزز تجربة العملاء.

في عام 2023، أعلنت سوبربان بروبان عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 92%، مما يعكس التزامها بمعالجة مخاوف العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.

المكون الأساسي 2: السلامة والاستدامة

تعد السلامة جانبًا حيويًا آخر في بيان مهمة SPH. تلتزم الشركة بضمان سلامة موظفيها وعملائها والمجتمعات التي تخدمها. في عام 2023، حققت سوبربان بروبان معدل حوادث قابل للتسجيل قدره 0.5، مما يدل على ممارسات السلامة وبرامج التدريب الفعالة.

بالإضافة إلى ذلك، يتم استثمار سوبربان بروبان في الممارسات المستدامة، بهدف تقليل انبعاثات الغازات الدفيئة. وتخطط الشركة لخفض بصمتها الكربونية بنسبة 25% بحلول عام 2025، بما يتماشى مع معايير الصناعة.

المكون الأساسي 3: مشاركة الموظفين

يؤكد بيان مهمة Suburban Propane أيضًا على أهمية مشاركة الموظفين وتطويرهم. تدرك الشركة أن قوتها العاملة جزء لا يتجزأ من تقديم خدمة عالية الجودة، وهو ما ينعكس في التزامها بالنمو المهني وثقافة إيجابية في مكان العمل.

في عام 2023، أعلنت سوبربان بروبان عن معدل استبقاء للموظفين بنسبة 87%، مما أظهر فعاليتها في الحفاظ على قوة عاملة متحفزة ومتفاعلة.

بيان الرؤية لشركة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

بيان الرؤية Overview

يوضح بيان رؤية Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) تطلعاتها إلى الاعتراف بها كمزود رائد للبروبان والخدمات ذات الصلة في الولايات المتحدة. ويمثل عام 2024 تطورًا كبيرًا في هذه الرؤية، مما يعكس التميز التشغيلي والالتزام بالاستدامة. .

الالتزام بالاستدامة

تؤكد سوبربان بروبان على تفانيها في الإشراف البيئي. اعتبارًا من عام 2024، تهدف الشركة إلى تحقيق أ خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 25% بحلول عام 2030 مقارنة بمستويات 2019. ويتوافق هذا الهدف مع المبادرات الوطنية لمكافحة تغير المناخ وتعزيز بدائل الطاقة النظيفة.

وقد شهدت الشركة أ زيادة 30% في تركيب البنية التحتية للبروبان المتجدد في عام 2023، لتضع نفسها كشركة رائدة ذات تفكير تقدمي في صناعة البروبان.

نهج يركز على العملاء

تتضمن رؤية SPH تركيزًا قويًا على رضا العملاء، والسعي إلى تعزيز تجربة العملاء الشاملة. وفي عام 2024، تهدف الشركة إلى تحقيق أ معدل رضا العملاء 90%، كما تم قياسه من خلال الدراسات الاستقصائية السنوية، مما يعكس التزامهم بالتميز في الخدمة.

في العام الماضي، أطلقت SPH منصة جديدة لمشاركة العملاء، مما أدى إلى زيادة 15% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء. ويهدف الاستثمار المستمر في التكنولوجيا إلى توفير خدمة ودعم سلسين.

التميز التشغيلي

تعتبر رؤية تحقيق الكفاءة التشغيلية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة SPH. وتركز الشركة على تحسين الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد الخاصة بها، مستهدفة أ تخفيض بنسبة 20% في أوقات التسليم بحلول عام 2025. ويدعم هذا الطموح الاستثمار الأخير لـ 10 ملايين دولار في تكنولوجيا الأسطول الجديد.

ماليا، ذكرت SPH أ زيادة 10% في مقاييس الكفاءة التشغيلية في عام 2023، مدفوعة ببرامج التدريب المحسنة للموظفين والمعدات المحدثة.

المشاركة المجتمعية

ويتضمن بيان الرؤية أيضًا مبادرات قوية للمشاركة المجتمعية. وقد تعهد البروبان في الضواحي 1 مليون دولار سنويًا نحو برامج تنمية المجتمع المحلي بحلول عام 2025. وهذا الالتزام يضع الشركة ككيان مسؤول اجتماعيًا يقدر دوره في الاقتصادات المحلية.

• الاستثمار المجتمعي: برامج دعم المبادرات التعليمية والصحية والبيئية.
• ساعات التطوع: لقد ساهم الموظفون أكثر من 5000 ساعة لخدمة المجتمع في عام 2023.

القيم الأساسية لشركة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH)

نزاهة

تعتبر القيمة الأساسية للنزاهة في Suburban Propane Partners, L.P. أساسًا لعمليات الشركة وعلاقاتها الخارجية. تتضمن النزاهة الحفاظ على الشفافية والصدق في جميع التعاملات، وضمان الثقة مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة.

لقد أثبتت سوبربان بروبان التزامها بالنزاهة من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك:

• تنفيذ برنامج امتثال قوي يلتزم بقانون ساربينز-أوكسلي، مما يضمن الشفافية المالية.
• دورات تدريبية سنوية للموظفين تركز على اتخاذ القرارات الأخلاقية ومعايير الامتثال.
• آليات ردود الفعل حيث يمكن للموظفين الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي دون الكشف عن هويتهم، مما يعزز بيئة المساءلة.

أمان

تعتبر السلامة أمرًا بالغ الأهمية في سوبربان بروبان، مما يعكس تفاني الشركة في حماية موظفيها وعملائها والمجتمع. يعد التركيز على السلامة أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لطبيعة صناعة البروبان.

تشمل الأمثلة المحددة لمبادرات السلامة ما يلي:

• في عام 2023، تم الإبلاغ عن سوبربان بروبان أ انخفاض بنسبة 5% في حوادث العمل مقارنة بالعام الماضي.
• استثمار أكثر من 1 مليون دولار في برامج التدريب على السلامة للموظفين في عام 2023.
• تنفيذ عمليات تدقيق السلامة المنتظمة في جميع المرافق التشغيلية بهدف تحقيقها 100% الامتثال للوائح OSHA.

التزام العملاء

إن التزام العملاء هو الدافع وراء عمليات سوبربان بروبان، مما يسلط الضوء على أهمية رضا العملاء والتميز في الخدمة.

تتضمن الأمثلة على كيفية عرض الشركة لالتزام عملائها ما يلي:

• إطلاق تطبيق الهاتف المحمول لخدمة العملاء في عام 2024 والذي يسمح بالجدولة وإعداد الفواتير عبر الإنترنت، مما يعزز تجربة المستخدم.
• حصلت على درجة رضا العملاء 92% في المسح السنوي 2023.
• إنشاء حلقة ردود الفعل، والاستفادة من اقتراحات العملاء لتحسين تقديم الخدمات وعروض المنتجات.

المشاركة المجتمعية

تؤكد المشاركة المجتمعية على دور سوبربان بروبان في دعم المجتمعات التي تعمل فيها، مما يعكس المسؤولية الاجتماعية.

تشمل الإجراءات المتخذة في عام 2023 ما يلي:

• تجاوزت المساهمات $500,000 للجمعيات الخيرية المحلية والبرامج المجتمعية، بما في ذلك مبادرات الإغاثة في حالات الكوارث.
• المشاركة في أكثر 50 الأحداث المحلية، وتعزيز السلامة والتعليم في استخدام البروبان.
• برنامج الموظف التطوعي حيث انتهى 1,000 تم تسجيل الساعات من قبل الموظفين في أنشطة خدمة المجتمع.

المسؤولية البيئية

تسلط المسؤولية البيئية الضوء على التزام سوبربان بروبان بالاستدامة وتقليل بصمتها البيئية.

وتشمل المبادرات والمقاييس الرئيسية التي تثبت هذا الالتزام ما يلي:

• الحد من انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 15% في عام 2023، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة للشركة.
• الانتقال إلى مصادر البروبان المتجددة، بهدف تحديد المصادر 30% البروبان من مصادر متجددة بحلول عام 2025.
• تنفيذ ممارسات صديقة للبيئة في جميع العمليات، بما في ذلك التغليف القابل لإعادة التدوير ومبادرات تقليل النفايات.