Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Valley National Bancorp (VLY)

Un Overview de Valley National Bancorp (Vly)

Résumé général de Valley National Bancorp

Valley National Bancorp (Vly), fondée en 1927, est une institution de services financiers de premier plan dont le siège social est à Wayne, dans le New Jersey. La société opère en tant que société de portefeuille bancaire et fournit un large éventail de services financiers par le biais de ses filiales. Valley National Bank propose des services bancaires commerciaux et de détail, notamment des prêts, des dépôts et de la gestion du trésor, aux côtés des services d'investissement et des solutions de gestion de patrimoine.

En 2024, Valley National Bancorp a déclaré des ventes totales d'environ 1,6 milliard de dollars. La société a développé une forte présence sur le marché, en particulier dans les régions du nord-est et du milieu de l'Atlantique des États-Unis, grâce à des acquisitions stratégiques et à un accent sur le service client.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier, Valley National Bancorp a présenté des chiffres de revenus record, soulignant la force de ses principaux segments d'activité. Pour l'exercice clos 2023, la société a déclaré un bénéfice d'exploitation de 650 millions de dollars et le revenu net de 550 millions de dollars, reflétant une augmentation de 12% d'une année à l'autre.

Les principales métriques de performance des dernières exercices financières comprennent:

La croissance des revenus a été principalement tirée par une augmentation des prêts et des baux, qui ont augmenté par 20.8%, indiquant une forte demande de produits bancaires. De plus, les dépôts ont augmenté pour 30 milliards de dollars, soulignant la confiance des clients et la position concurrentielle de la banque sur le marché.

Valley National Bancorp en tant que leader dans l'industrie

Valley National Bancorp est reconnu comme un leader dans le secteur bancaire, connu pour ses produits innovants et son approche centrée sur le client. La banque se classe régulièrement parmi les banques régionales les plus performantes aux États-Unis, avec une base d'actifs robuste et une gamme complète de services qui s'adressent à des clients individuels et commerciaux. Avec plus de 200 succursales Opérationnel dans plusieurs États et une main-d'œuvre dédiée, Valley National est bien placé pour relever les défis du paysage financier.

En tant que l'une des principales sociétés de son secteur, Valley National Bancorp continue d'améliorer sa part de marché et d'élargir son empreinte, tirée par des initiatives stratégiques et un engagement envers l'excellence. Explorez plus loin pour comprendre les facteurs contribuant au succès de Valley dans cette industrie compétitive.

Énoncé de mission de Valley National Bancorp (Vly)

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Valley National Bancorp (VLY) sert d'élément fondamental qui guide l'organisation dans sa direction stratégique et sa prise de décision opérationnelle. Il met l'accent sur l'engagement de la banque à fournir des services financiers complets tout en favorisant les relations à long terme avec les clients et les parties prenantes. À la fin de 2022, Vly a déclaré un actif total d'environ 42,8 milliards de dollars, reflétant sa présence significative dans le secteur financier.

Composant central 1: engagement client

L'un des principaux objectifs de l'énoncé de mission de Valley National Bancorp est son engagement inébranlable envers les clients. La banque vise à répondre aux divers besoins de sa clientèle grâce à des solutions financières sur mesure. En 2023, Vly a signalé un score de satisfaction client de 89% basé sur l'American Customer Satisfaction Index (ACSI), qui met en évidence son dévouement à un service de qualité.

• Temps de réponse moyen pour les demandes des clients: 6 minutes.
• Nombre de branches: 218 sur plusieurs états.
• Pourcentage annuel de la fidélisation de la clientèle: 85%.

Composant central 2: engagement communautaire

Valley National Bancorp s'engage à améliorer les communautés qu'elle sert. La banque investit dans diverses initiatives de développement communautaire, reflétant sa mission d'être une institution socialement responsable. En 2022, Vly a consacré environ 1,5 million de dollars aux programmes communautaires et aux contributions caritatives, ce qui concerne directement la croissance économique locale.

Composant de base 3: Autonomisation des employés

Reconnaissant que les employés sont essentiels à son succès, Valley National Bancorp met l'accent sur l'autonomisation des employés dans son énoncé de mission. La banque promeut activement un lieu de travail diversifié et inclusif, offrant des opportunités de développement professionnel. En 2023, la banque employait plus de 1 700 personnes, avec un taux de diversité de la main-d'œuvre de 40%.

• Investissement de formation des employés: 2,5 millions de dollars par an.
• Score de satisfaction annuelle des employés: 90%.
• Pourcentage de promotions internes: 30%.

Énoncé de vision de Valley National Bancorp (Vly)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Valley National Bancorp (Vly) à partir de 2024 reflète l'objectif de la banque d'être une institution financière de premier plan dédiée à la fourniture d'un service exceptionnel, des solutions innovantes et à la promotion de la croissance communautaire. Cette vision est soutenue par de fortes performances financières et des initiatives stratégiques pour améliorer les performances.

Engagement à l'innovation

Valley National Bancorp souligne son engagement envers l'innovation dans les services financiers en intégrant la technologie et en améliorant l'expérience client. L'investissement dans les solutions bancaires numériques a considérablement augmenté.

Engagement communautaire

La vision de Valley National Bancorp comprend également un fort accent sur l’engagement communautaire, mettant en évidence son rôle de citoyen responsable de l’entreprise. La banque participe activement aux initiatives d'investissement communautaire.

Approche centrée sur le client

L'énoncé de vision met l'accent sur une approche centrée sur le client, visant des améliorations substantielles des cotes de satisfaction des clients. La banque a mis en œuvre diverses mesures pour évaluer cette efficacité.

Performance financière et croissance

La vision de Valley National Bancorp intègre de solides performances financières, en mettant l'accent sur la croissance et la rentabilité durables. Les mesures financières clés démontrent cette trajectoire de croissance.

Valeurs fondamentales de Valley National Bancorp (Vly)

Valeur fondamentale: engagement client

Valley National Bancorp démontre un dévouement inébranlable à la centrée client, ce qui est primordial pour favoriser les relations et la confiance durables.

En 2023, Valley National Bancorp a enregistré des scores de satisfaction des clients de 85% dans son segment bancaire de détail, nettement plus élevé que la moyenne de l'industrie de 78%. La banque a investi plus de 4 millions de dollars dans des programmes de formation au service à la clientèle, visant à améliorer l'engagement des employés et la prestation de services.

De plus, l'introduction du Programme d'amélioration de l'expérience client a entraîné une augmentation de 20% des taux de rétention de la clientèle et une augmentation de 15% des nouvelles ouvertures de compte en 2023.

Valeur fondamentale: intégrité

L'intégrité est l'épine dorsale de Valley National Bancorp, guidant ses processus décisionnels et renforce la confiance dans les communautés qu'il dessert.

L'institution adhère à un code d'éthique strict et maintient un budget de conformité de 3 millions de dollars par an pour garantir l'adhésion aux normes réglementaires. En 2023, la banque a obtenu un score de conformité de 95%, reflétant son engagement envers la transparence et la conduite éthique.

De plus, Valley National Bancorp a lancé un Programme de dénonciation Cela permet aux employés de signaler des comportements contraires à l'éthique de manière anonyme, recevant plus de 200 demandes de renseignements au cours de sa première année.

Valeur fondamentale: engagement communautaire

Valley National Bancorp croit en la participation de la communauté proactive, qui renforce ses liens avec les populations locales et améliore sa responsabilité sociale d'entreprise.

En 2023, la banque a alloué 2,5 millions de dollars aux projets de développement communautaire, y compris des programmes éducatifs et des initiatives de logement abordables. Il s'est notamment associé à des organisations locales pour créer Fonds d'investissement communautaire, entraînant le financement de 150 petites entreprises.

En outre, les heures de bénévolat ont dépassé 10 000 heures dans diverses initiatives, présentant l'engagement de la banque à redonner à la communauté.

Valeur fondamentale: innovation

L'innovation chez Valley National Bancorp entraîne une amélioration continue et une adaptation à l'évolution des conditions du marché.

La banque a investi 6 millions de dollars dans les améliorations technologiques en 2023, améliorant les services bancaires numériques et les mesures de cybersécurité. Cela a entraîné une augmentation de 30% de l'utilisation des banques en ligne et une réduction de 40% des incidents de fraude par rapport à l'année précédente.

Le lancement de leur Application bancaire mobile Au début de 2023, a abouti à plus de 100 000 téléchargements au cours des six premiers mois et a reçu une note de 4,8 étoiles sur les magasins d'applications, soulignant le succès de leur stratégie d'innovation.

Valeur fondamentale: Excellence

Valley National Bancorp vise l'excellence dans tous les domaines de ses activités, garantissant des normes élevées et des performances supérieures.

En 2023, la banque a obtenu un rendement des actifs (ROA) de 1,3%, dépassant la moyenne nationale de 1,1%. De plus, sa marge d'intérêt nette s'élevait à 3,5%, indiquant une forte santé financière et une efficacité opérationnelle.

Le Programme d'excellence des employés a été institué pour favoriser le développement professionnel, ce qui a entraîné 75% des employés participant à au moins un programme de formation en 2023, contribuant à une amélioration de l'efficacité opérationnelle.