بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Valley National Bancorp (VLY)

ان Overview وادي الوطنية بانكورب (VLY)

ملخص عام لشركة Valley National Bancorp

فالي ناشونال بانكورب (VLY)، التي تأسست عام 1927، هي مؤسسة خدمات مالية بارزة يقع مقرها الرئيسي في واين، نيو جيرسي. تعمل الشركة كشركة قابضة مصرفية وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات المالية من خلال الشركات التابعة لها. يقدم بنك Valley National Bank الخدمات المصرفية التجارية والتجزئة، بما في ذلك القروض والودائع وإدارة الخزانة، إلى جانب خدمات الاستثمار وحلول إدارة الثروات.

اعتبارًا من عام 2024، أبلغت شركة Valley National Bancorp عن إجمالي مبيعات بلغت تقريبًا 1.6 مليار دولار. وقد طورت الشركة وجودًا قويًا في السوق، لا سيما في مناطق شمال شرق ووسط المحيط الأطلسي في الولايات المتحدة، من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية والتركيز على خدمة العملاء.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في تقريرها المالي الأخير، عرضت Valley National Bancorp أرقام إيرادات قياسية، مما سلط الضوء على قوة قطاعات أعمالها الأساسية. للسنة المنتهية في 2023، أعلنت الشركة عن دخل تشغيلي قدره 650 مليون دولار وصافي الدخل 550 مليون دولار، مما يعكس زيادة 12% سنة بعد سنة.

تشمل مقاييس الأداء الرئيسية من الفترة المالية الأخيرة ما يلي:

وكان النمو في الإيرادات مدفوعا في المقام الأول بزيادة القروض والإيجارات، التي ارتفعت بنسبة 20.8%مما يشير إلى الطلب القوي على المنتجات المصرفية. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت الودائع إلى 30 مليار دولارمما يؤكد ثقة العملاء ومكانة البنك التنافسية في السوق.

Valley National Bancorp كشركة رائدة في الصناعة

تُعرف شركة Valley National Bancorp بأنها شركة رائدة في الصناعة المصرفية، وتشتهر بمنتجاتها المبتكرة ونهجها الذي يركز على العملاء. ويصنف البنك باستمرار بين أفضل البنوك الإقليمية أداءً في الولايات المتحدة، مع قاعدة أصول قوية ومجموعة شاملة من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء الأفراد والتجاريين على حد سواء. مع أكثر من 200 فرع تعمل شركة Valley National عبر ولايات متعددة ولديها قوة عاملة مخصصة، وهي في وضع جيد يمكنها من مواجهة تحديات المشهد المالي.

باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في قطاعها، تواصل Valley National Bancorp تعزيز حصتها في السوق وتوسيع نطاق وجودها، مدفوعة بالمبادرات الإستراتيجية والالتزام بالتميز. استكشف المزيد لفهم العوامل التي تساهم في نجاح Valley في هذه الصناعة التنافسية.

بيان مهمة Valley National Bancorp (VLY)

بيان المهمة Overview

يعد بيان مهمة Valley National Bancorp (VLY) بمثابة عنصر أساسي يوجه المنظمة في اتجاهها الاستراتيجي وصنع القرار التشغيلي. ويؤكد التزام البنك بتقديم خدمات مالية شاملة مع تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وأصحاب المصلحة. اعتبارًا من نهاية عام 2022، أعلنت VLY عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 42.8 مليار دولار أمريكي، مما يعكس حضورها الكبير في القطاع المالي.

المكون الأساسي 1: التزام العملاء

التركيز الأساسي لبيان مهمة Valley National Bancorp هو التزامها الثابت تجاه العملاء. ويهدف البنك إلى تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائه من خلال حلول مالية مخصصة. في عام 2023، سجلت VLY درجة رضا العملاء بنسبة 89% بناءً على مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI)، والذي يسلط الضوء على تفانيها في تقديم خدمة عالية الجودة.

• متوسط ​​زمن الرد على استفسارات العملاء: 6 دقائق.
• عدد الفروع: 218 عبر ولايات متعددة.
• النسبة السنوية للاحتفاظ بالعملاء: 85%.

المكون الأساسي 2: المشاركة المجتمعية

تلتزم Valley National Bancorp بتعزيز المجتمعات التي تخدمها. ويستثمر البنك في العديد من مبادرات تنمية المجتمع، مما يعكس رسالته في أن يكون مؤسسة مسؤولة اجتماعياً. في عام 2022، خصصت VLY ما يقرب من 1.5 مليون دولار للبرامج المجتمعية والمساهمات الخيرية، مما أثر بشكل مباشر على النمو الاقتصادي المحلي.

المكون الأساسي 3: تمكين الموظفين

إدراكًا لأهمية الموظفين لنجاحها، تؤكد Valley National Bancorp على تمكين الموظفين في بيان مهمتها. يعمل البنك بنشاط على تعزيز مكان العمل المتنوع والشامل، مما يوفر فرص التطوير المهني. اعتبارًا من عام 2023، وظف البنك أكثر من 1700 فرد، بمعدل تنوع في القوى العاملة يبلغ 40%.

• الاستثمار في تدريب الموظفين: 2.5 مليون دولار سنوياً.
• معدل رضا الموظفين السنوي: 90%.
• نسبة الترقيات الداخلية: 30%.

بيان رؤية شركة Valley National Bancorp (VLY)

بيان الرؤية Overview

يعكس بيان رؤية Valley National Bancorp (VLY) اعتبارًا من عام 2024 هدف البنك في أن يكون مؤسسة مالية رائدة مكرسة لتقديم خدمة استثنائية وحلول مبتكرة وتعزيز نمو المجتمع. وتدعم هذه الرؤية أداء مالي قوي ومبادرات استراتيجية لتعزيز الأداء.

الالتزام بالابتكار

تؤكد شركة Valley National Bancorp على التزامها بالابتكار في الخدمات المالية من خلال دمج التكنولوجيا وتعزيز تجربة العملاء. لقد زاد الاستثمار في الحلول المصرفية الرقمية بشكل كبير.

المشاركة المجتمعية

تتضمن رؤية Valley National Bancorp أيضًا تركيزًا قويًا على المشاركة المجتمعية، وتسليط الضوء على دورها كشركة مواطنة مسؤولة. ويشارك البنك بفعالية في مبادرات الاستثمار المجتمعي.

نهج يركز على العملاء

ويؤكد بيان الرؤية على نهج يركز على العملاء، ويهدف إلى تحسينات كبيرة في تقييمات رضا العملاء. وقد قام البنك بتنفيذ مقاييس مختلفة لقياس هذه الفعالية.

الأداء المالي والنمو

تتضمن رؤية Valley National Bancorp أداءً ماليًا قويًا، مع التركيز على النمو المستدام والربحية. وتظهر المقاييس المالية الرئيسية مسار النمو هذا.

القيم الأساسية لشركة Valley National Bancorp (VLY)

القيمة الأساسية: التزام العملاء

تُظهِر Valley National Bancorp تفانيًا لا يتزعزع في التركيز على العملاء، وهو أمر بالغ الأهمية في تعزيز العلاقات والثقة الدائمة.

في عام 2023، سجلت Valley National Bancorp درجات رضا العملاء بنسبة 85% في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، وهي نسبة أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 78%. استثمر البنك ما يزيد عن 4 ملايين دولار أمريكي في برامج التدريب على خدمة العملاء، والتي تهدف إلى تعزيز مشاركة الموظفين وتقديم الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن مقدمة برنامج تعزيز تجربة العملاء أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 20% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء وزيادة بنسبة 15% في عمليات فتح الحسابات الجديدة في عام 2023.

القيمة الأساسية: النزاهة

النزاهة هي العمود الفقري لشركة Valley National Bancorp، حيث تقوم بتوجيه عمليات صنع القرار وبناء الثقة داخل المجتمعات التي تخدمها.

تلتزم المؤسسة بمدونة أخلاقيات صارمة وتحتفظ بميزانية امتثال قدرها 3 ملايين دولار سنويًا لضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية. وفي عام 2023، حقق البنك درجة التزام بلغت 95%، مما يعكس التزامه بالشفافية والسلوك الأخلاقي.

علاوة على ذلك، أطلقت Valley National Bancorp أ برنامج المبلغين الذي يسمح للموظفين بالإبلاغ عن السلوكيات غير الأخلاقية دون الكشف عن هويتهم، وتلقي أكثر من 200 استفسار في عامه الأول.

القيمة الأساسية: المشاركة المجتمعية

تؤمن Valley National Bancorp بالمشاركة المجتمعية الاستباقية، مما يعزز علاقاتها مع السكان المحليين ويعزز مسؤوليتها الاجتماعية للشركات.

وفي عام 2023، خصص البنك 2.5 مليون دولار لمشاريع التنمية المجتمعية، بما في ذلك البرامج التعليمية ومبادرات الإسكان الميسر. والجدير بالذكر أنها دخلت في شراكة مع المنظمات المحلية لإنشاء صندوق الاستثمار المجتمعيمما أدى إلى تمويل 150 شركة صغيرة.

علاوة على ذلك، تجاوزت ساعات العمل التطوعي 10,000 ساعة عبر مختلف المبادرات، مما يوضح التزام البنك بتقديم الأفضل للمجتمع.

القيمة الأساسية: الابتكار

يؤدي الابتكار في Valley National Bancorp إلى التحسين المستمر والتكيف مع ظروف السوق المتغيرة.

واستثمر البنك 6 ملايين دولار في ترقيات التكنولوجيا في عام 2023، وتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية وتدابير الأمن السيبراني. وأدى ذلك إلى زيادة بنسبة 30% في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وانخفاض بنسبة 40% في حوادث الاحتيال مقارنة بالعام السابق.

إطلاق بهم تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في أوائل عام 2023، نتج عنها أكثر من 100000 عملية تنزيل خلال الأشهر الستة الأولى وحصلت على تصنيف 4.8 نجوم في متاجر التطبيقات، مما يسلط الضوء على نجاح استراتيجية الابتكار الخاصة بها.

القيمة الأساسية: التميز

تسعى شركة Valley National Bancorp جاهدة لتحقيق التميز في جميع مجالات أعمالها، مما يضمن معايير عالية وأداءً متميزًا.

وفي عام 2023، حقق البنك عائداً على الأصول بنسبة 1.3%، متجاوزاً المتوسط ​​الوطني البالغ 1.1%. بالإضافة إلى ذلك، بلغ صافي هامش الفائدة 3.5%، مما يشير إلى الصحة المالية القوية والكفاءة التشغيلية.

ال برنامج التميز الوظيفي تم تأسيسها لتعزيز التطوير المهني، مما أدى إلى مشاركة 75% من الموظفين في برنامج تدريبي واحد على الأقل في عام 2023، مما يساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية.