Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Valley National Bancorp (Vly)

Um Overview de Valley National Bancorp (Vly)

Resumo geral do Valley National Bancorp

O Valley National Bancorp (Vly), fundado em 1927, é uma instituição de serviços financeiros proeminente com sede em Wayne, Nova Jersey. A empresa opera como uma holding bancária e fornece uma ampla gama de serviços financeiros por meio de suas subsidiárias. O Valley National Bank oferece serviços bancários comerciais e de varejo, incluindo empréstimos, depósitos e gerenciamento de tesouraria, juntamente com serviços de investimento e soluções de gerenciamento de patrimônio.

A partir de 2024, o Valley National Bancorp registrou vendas totais de aproximadamente US $ 1,6 bilhão. A empresa desenvolveu uma forte presença no mercado, particularmente nas regiões nordeste e meio do Atlântico dos Estados Unidos, por meio de aquisições estratégicas e foco no atendimento ao cliente.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro, a Valley National Bancorp apresentou números de receita recordes, destacando a força de seus principais segmentos de negócios. Para o ano encerrado em 2023, a empresa relatou uma receita operacional de US $ 650 milhões e lucro líquido de US $ 550 milhões, refletindo um aumento de 12% ano a ano.

As principais métricas de desempenho do último período financeiro incluem:

O crescimento da receita foi impulsionado principalmente por um aumento de empréstimos e arrendamentos, que surgiram por 20.8%, indicando forte demanda por produtos bancários. Além disso, os depósitos aumentaram para US $ 30 bilhões, ressaltando a confiança do cliente e a posição competitiva do banco no mercado.

Valley National Bancorp como líder na indústria

O Valley National Bancorp é reconhecido como líder no setor bancário, conhecido por seus produtos inovadores e abordagem centrada no cliente. O banco está constantemente entre os bancos regionais com melhor desempenho nos Estados Unidos, com uma base de ativos robusta e uma variedade abrangente de serviços que atendem a clientes individuais e comerciais. Com mais de 200 filiais Operacional em vários estados e uma força de trabalho dedicada, a Valley National está bem posicionada para enfrentar os desafios do cenário financeiro.

Como uma das principais empresas de seu setor, a Valley National Bancorp continua a aprimorar sua participação de mercado e expandir sua pegada, impulsionada por iniciativas estratégicas e um compromisso com a excelência. Explore ainda mais para entender os fatores que contribuem para o sucesso de Valley nessa indústria competitiva.

Declaração de Missão do Valley National Bancorp (Vly)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão do Valley National Bancorp (Vly) serve como um elemento fundamental que orienta a organização em sua direção estratégica e tomada de decisão operacional. Ele enfatiza o compromisso do Banco em fornecer serviços financeiros abrangentes e promover relacionamentos de longo prazo com clientes e partes interessadas. No final de 2022, o Vly relatou ativos totais de aproximadamente US $ 42,8 bilhões, refletindo sua presença significativa no setor financeiro.

Componente central 1: Compromisso do cliente

Um foco primário da declaração de missão do Valley National Bancorp é seu compromisso inabalável com os clientes. O banco pretende atender às diversas necessidades de sua clientela por meio de soluções financeiras personalizadas. Em 2023, a Vly relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 89% com base no American Customer Satisfaction Index (ACSI), que destaca sua dedicação ao serviço de qualidade.

• Tempo médio de resposta para consultas de clientes: 6 minutos.
• Número de ramos: 218 em vários estados.
• Porcentagem anual de retenção de clientes: 85%.

Componente Core 2: Engajamento da Comunidade

O Valley National Bancorp está comprometido em aprimorar as comunidades que serve. O banco investe em várias iniciativas de desenvolvimento comunitário, refletindo sua missão de ser uma instituição socialmente responsável. Em 2022, a Vly dedicou cerca de US $ 1,5 milhão a programas comunitários e contribuições de caridade, impactando diretamente o crescimento econômico local.

Componente Core 3: Empoderamento dos funcionários

Reconhecendo que os funcionários são vitais para o seu sucesso, o Valley National Bancorp enfatiza o empoderamento dos funcionários em sua declaração de missão. O banco promove ativamente um local de trabalho diversificado e inclusivo, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional. Em 2023, o banco empregava mais de 1.700 indivíduos, com uma taxa de diversidade da força de trabalho de 40%.

• Investimento de treinamento de funcionários: US $ 2,5 milhões anualmente.
• Pontuação anual de satisfação dos funcionários: 90%.
• Porcentagem de promoções internas: 30%.

Declaração de visão de Valley National Bancorp (Vly)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão do Valley National Bancorp (Vly) a partir de 2024 reflete o objetivo do banco de ser uma instituição financeira líder dedicada a fornecer serviço excepcional, soluções inovadoras e promover o crescimento da comunidade. Essa visão é apoiada por um forte desempenho financeiro e iniciativas estratégicas para melhorar o desempenho.

Compromisso com a inovação

O Valley National Bancorp enfatiza seu compromisso com a inovação em serviços financeiros, integrando a tecnologia e aprimorando a experiência do cliente. O investimento em soluções bancárias digitais aumentou substancialmente.

Engajamento da comunidade

A visão do Valley National Bancorp também inclui um forte foco no envolvimento da comunidade, destacando seu papel como cidadão corporativo responsável. O banco participa ativamente de iniciativas de investimento comunitário.

Abordagem centrada no cliente

A declaração de visão enfatiza uma abordagem centrada no cliente, visando melhorias substanciais nas classificações de satisfação do cliente. O banco implementou várias métricas para avaliar essa eficácia.

Desempenho financeiro e crescimento

A visão do Valley National Bancorp incorpora forte desempenho financeiro, com foco no crescimento e lucratividade sustentáveis. As principais métricas financeiras demonstram essa trajetória de crescimento.

Valores centrais do Valley National Bancorp (Vly)

Valor central: Compromisso do cliente

O Valley National Bancorp demonstra uma dedicação inabalável à centralização do cliente, o que é fundamental para promover relacionamentos e confiança duradouros.

Em 2023, a Valley National Bancorp registrou pontuações de satisfação do cliente de 85% em seu segmento bancário de varejo, significativamente maior que a média do setor de 78%. O banco investiu mais de US $ 4 milhões em programas de treinamento de atendimento ao cliente, com o objetivo de melhorar o envolvimento dos funcionários e a entrega de serviços.

Além disso, a introdução do Programa de aprimoramento da experiência do cliente resultou em um aumento de 20% nas taxas de retenção de clientes e um aumento de 15% nas novas aberturas de contas em 2023.

Valor central: integridade

A integridade é a espinha dorsal do Valley National Bancorp, orientando seus processos de tomada de decisão e construindo confiança dentro das comunidades que atende.

A instituição adere a um rigoroso código de ética e mantém um orçamento de conformidade de US $ 3 milhões anualmente para garantir a adesão aos padrões regulatórios. Em 2023, o banco alcançou uma pontuação de conformidade de 95%, refletindo seu compromisso com a transparência e a conduta ética.

Além disso, o Valley National Bancorp lançou um Programa de denunciante Isso permite que os funcionários relatem comportamentos antiéticos anonimamente, recebendo mais de 200 consultas em seu primeiro ano.

Valor central: envolvimento da comunidade

O Valley National Bancorp acredita no envolvimento proativo da comunidade, que fortalece seus laços com as populações locais e aprimora sua responsabilidade social corporativa.

Em 2023, o banco alocou US $ 2,5 milhões para projetos de desenvolvimento comunitário, incluindo programas educacionais e iniciativas de habitação acessíveis. Notavelmente, fez parceria com organizações locais para criar o Fundo de Investimento Comunitário, resultando no financiamento de 150 pequenas empresas.

Além disso, as horas de voluntariado excederam 10.000 horas em várias iniciativas, apresentando o compromisso do banco em retribuir à comunidade.

Valor central: inovação

A inovação no Valley National Bancorp impulsiona a melhoria contínua e a adaptação às mudanças nas condições do mercado.

O banco investiu US $ 6 milhões em atualizações de tecnologia em 2023, aprimorando os serviços bancários digitais e as medidas de segurança cibernética. Isso levou a um aumento de 30% no uso bancário on -line e uma redução de 40% nos incidentes de fraude em comparação com o ano anterior.

O lançamento de seu Aplicativo bancário móvel No início de 2023, resultou em mais de 100.000 downloads nos primeiros seis meses e recebeu uma classificação de 4,8 estrelas nas lojas de aplicativos, destacando o sucesso de sua estratégia de inovação.

Valor central: Excelência

O Valley National Bancorp busca a excelência em todas as áreas de seus negócios, garantindo altos padrões e desempenho superior.

Em 2023, o banco alcançou um retorno sobre ativos (ROA) de 1,3%, excedendo a média nacional de 1,1%. Além disso, sua margem de juros líquido ficou em 3,5%, indicando forte saúde financeira e eficiência operacional.

O Programa de excelência em funcionários foi instituído para promover o desenvolvimento profissional, resultando em 75% dos funcionários participando de pelo menos um programa de treinamento em 2023, contribuindo para uma eficácia operacional aprimorada.