Bain & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas [10-2024 Mise à jour]

Bath & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas
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Bain & Body Works, Inc. (BBWI) a conçu un modèle commercial dynamique qui stimule son succès sur le marché des soins personnels compétitifs. Avec un accent sur innovation et engagement client, la société tire parti de son vaste réseau de vente au détail et de sa présence de commerce électronique pour se connecter avec une base de consommateurs diversifiée. Découvrez comment les partenariats stratégiques de BBWI, les propositions de valeur uniques et les sources de revenus robustes contribuent tous à son écosystème commercial florissant ci-dessous.


Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs de matières premières et de parfums

Bain & Body Works repose sur un éventail diversifié de fournisseurs pour l'achat de matières premières et des parfums essentiels pour ses offres de produits. Les fournisseurs clés comprennent:

  • Des fournisseurs de parfums tels que Givaudan et Firmenich, fournissant des formulations de parfum de haute qualité.
  • Les fournisseurs de matières premières pour l'emballage, comme Amcor et Westrock, garantissant des solutions d'emballage durables et innovantes.
  • Fournisseurs d'ingrédients pour les produits de soins personnels, y compris BASF et Croda International, qui fournissent des produits chimiques essentiels et des extraits naturels.

Depuis 2024, Bath & Body Works a optimisé sa chaîne d'approvisionnement, réduisant les coûts unitaires moyens en raison des initiatives d'économie. Cela a contribué à une augmentation du taux de marge de marchandise de 120 points de base.

Partners de franchise pour l'expansion internationale

Bain & Body Works a établi des partenariats de franchise pour faciliter sa croissance internationale. Les aspects clés comprennent:

  • Opérations de franchise dans des régions telles que le Moyen-Orient et l'Asie, avec environ 497 magasins exploités par des partenaires dans le monde en fonction du 3 août 2024.
  • Des accords de franchise qui permettent une adaptation locale du marché tout en maintenant l'intégrité de la marque, conduisant à une augmentation des ventes et à la pénétration du marché.
  • Les redevances des magasins franchisés ont contribué à 147 millions de dollars de ventes nettes internationales l'année à début 2024.

Partenaires de logistique et de distribution

Le cadre logistique de Bath & Body Works est soutenu par des partenariats stratégiques avec des sociétés de logistique et de distribution. Ceux-ci incluent:

  • Collaborations avec des fournisseurs de logistique tiers, garantissant une gestion et une distribution efficaces des stocks dans ses 1 872 magasins à partir du 3 août 2024.
  • Investissement dans les capacités logistiques, avec environ 10 millions de dollars alloués à l'amélioration des systèmes de distribution.
  • Les niveaux d'inventaire actuels au 3 août 2024 s'élèvent à 863 millions de dollars, indiquant un chiffre d'affaires et une gestion efficaces des stocks.

Agences de marketing pour des campagnes promotionnelles

Bain & Body Works s'associe à diverses agences de marketing pour conduire ses campagnes promotionnelles. Les détails clés comprennent:

  • Les dépenses de marketing pour 2024 de l'année se sont élevées à 355 millions de dollars, ce qui représente 12,2% des ventes nettes.
  • Les initiatives de marketing stratégique se sont concentrées sur l'acquisition et la rétention des clients, entraînant une augmentation du trafic en magasin et de l'engagement en ligne.
  • L'investissement dans les canaux de marketing numérique, qui a contribué à une baisse des ventes nettes directes de 8,4% l'année 2024, influencée par les changements du comportement des consommateurs vers les achats de brique et de mortier.

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement et innovation de produits

Bain & Les travaux de corps se concentrent sur le développement continu des produits et l'innovation pour maintenir son avantage concurrentiel. En 2024, la Société a alloué environ 250 millions de dollars pour les dépenses en capital, priorisant les investissements dans l'innovation des produits et les améliorations technologiques. L’introduction de nouvelles gammes de produits, y compris les catégories de toilettage des hommes et les catégories de parfums élargies, reflète l’engagement de l’entreprise à l’innovation et à la rencontre des préférences en évolution des consommateurs.

Gestion et opérations des magasins de détail

Depuis le 3 août 2024, Bath & Body Works exploite 1 761 magasins aux États-Unis et 111 au Canada, avec un total de 1 872 emplacements opérés par l'entreprise. La stratégie de vente au détail de l'entreprise comprend l'optimisation des dispositions de magasins et l'amélioration des expériences des clients. La taille moyenne du magasin est d'environ 2 833 pieds carrés et les ventes par magasin moyen ont diminué à 613 $, contre 630 $ d'une année à l'autre. L'entreprise a déclaré une superficie totale de 4 989 000 pieds carrés.

Maintenance de la plate-forme de commerce électronique

Bain & Body Works a investi considérablement dans sa plate-forme de commerce électronique, qui sert de canal critique pour les ventes directes. Au deuxième trimestre de 2024, les ventes directes ont représenté 297 millions de dollars, reflétant une baisse de 9,7% par rapport à l'année précédente, affectée par une évolution vers les options de réalisation en magasin. L'entreprise a mis en œuvre des capacités d'achat en ligne, de compensation en magasin (BOPIS) pour intégrer ses expériences d'achat en ligne et hors ligne, ce qui a contribué aux ventes de magasins.

Initiatives de marketing et d'engagement client

Le budget marketing de Bath & Body Works au deuxième trimestre de 2024 était d'environ 182 millions de dollars, ce qui représente 11,9% des ventes nettes. L'entreprise a mis l'accent sur l'engagement des clients grâce à des programmes de fidélité, à la publicité ciblée et aux promotions saisonnières. Pour 2024, Bath & Body Works vise à améliorer les efforts d'acquisition des clients, notamment des stratégies de marketing numérique et de l'engagement communautaire.

Activité clé Détails Allocation financière
Développement Investissement dans de nouvelles gammes de produits et catégories 250 millions de dollars en dépenses en capital
Opérations de vente au détail Total des magasins: 1 872; Taille moyenne du magasin: 2 833 pieds carrés Ventes par magasin: 613 $
Commerce électronique Ventes directes: 297 millions de dollars (T2 2024) Investissement dans l'intégration de Bopis
Initiatives de marketing Concentrez-vous sur l'acquisition et l'engagement des clients Budget marketing de 182 millions de dollars (T2 2024)

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Solide réputation de la marque et fidélité à la clientèle

Bain & Body Works maintient une réputation de marque robuste, qui se reflète dans sa forte fidélité des clients. En 2024, la société a connu un engagement cohérent de sa clientèle, avec plus de 30 millions de membres du programme de fidélisation contribuant de manière significative aux ventes. L'identité de la marque est construite autour de la qualité et de l'innovation dans les produits de soins personnels, ce qui l'a aidé à maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Réseau de vente au détail étendu à travers l'Amérique du Nord

Depuis le 3 août 2024, Bath & Body Works exploite un total de 1 872 magasins en Amérique du Nord, avec 1 761 aux États-Unis et 111 au Canada. L'entreprise a ouvert 40 nouveaux magasins l'année à 2024 en clôturant 18, démontrant son engagement à étendre sa présence physique. La portée approfondie du réseau de vente au détail permet à l'entreprise de servir efficacement sa clientèle et de capitaliser sur les tendances du marché local.

Région Les magasins ont ouvert (l'année à jour 2024) Total des magasins (au 3 août 2024)
États-Unis 40 1,761
Canada 0 111
Total 40 1,872

Travail qualifié, y compris les équipes de vente et de marketing

Bain & Body Works utilise une main-d'œuvre qualifiée qui fait partie intégrante de ses opérations. La société investit dans la formation et le développement, en particulier pour ses équipes de vente et de marketing, afin de s'assurer qu'elles sont équipées pour fournir un service client exceptionnel et stimuler les initiatives de marque. En 2024, la société a augmenté les salaires associés en réponse aux conditions du marché, qui fait partie de sa stratégie pour conserver les talents et améliorer la productivité globale.

Formules propriétaires et conceptions de produits

La force du bain & Les œuvres du corps résident dans ses formulations de produits propriétaires et ses conceptions uniques. La société investit continuellement dans la recherche et le développement, avec des dépenses en capital importantes visant à améliorer ses gammes de produits. En 2024, baignoire & Les travaux de corps ont alloué environ 101 millions de dollars pour les dépenses en capital, principalement axés sur les ouvertures de nouveaux magasins et les projets informatiques. Cet investissement dans l'innovation aide à maintenir la réputation de la marque pour les produits de haute qualité qui résonnent avec les consommateurs.

Dépenses en capital (année à 2024) Montant (en millions)
Ouvertures de nouvelles magasins $75
Informations informatiques $15
Distribution & Logistique $10
Total $101

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Produits de soins personnels innovants de haute qualité

Bain & Les travaux de corps se concentrent sur la livraison Produits de soins personnels de haute qualité qui mettent l'accent sur l'innovation. La société investit considérablement dans le développement de produits, avec un Bénéfice brut de 626 millions de dollars pour le deuxième trimestre 2024, reflétant un 41.0% marge bénéficiaire, en haut de 39.9% au T2 2023.

Une gamme diversifiée de parfums et d'options de soins de la peau

La gamme de produits comprend une grande variété de parfums et d'options de soins de la peau. Pour l'exercice au début de l'année 2024, les ventes nettes ont totalisé 2,910 milliards de dollars, avec 2,205 milliards de dollars venant des magasins américains et canadiens. Cette offre de produits diversifiée permet de répondre à diverses préférences des clients et aux demandes saisonnières.

Engager des expériences en magasin et un service client

Bain & Les œuvres corporelles mettent l'accent sur la création d'engagement expériences en magasin. Au 3 août 2024, la société a exploité 1,761 Aux États-Unis et au Canada, contribuant à des ventes moyennes par magasin d'environ $613,000. L'accent mis par l'entreprise sur le service à la clientèle vise à améliorer l'expérience d'achat, à favoriser la fidélité à la marque et à répéter les affaires.

Offres de produits saisonnières et limitées

La marque présente fréquemment Produits saisonniers et en édition limitée, entraînant l'excitation et l'urgence chez les consommateurs. Cette stratégie se reflète dans le diminution de 2,1% Dans le total des ventes nettes du T2 2023 au T2 2024, qui est attribuée à un environnement prudent de dépenses de consommation, mais le offres saisonnières rester la pierre angulaire de leur stratégie marketing.

Métrique Q2 2024 Q2 2023 Changement
Bénéfice brut 626 millions de dollars 622 millions de dollars +0.6%
Marge bénéficiaire brute 41.0% 39.9% +1.1%
Ventes nettes totales 1,526 milliard de dollars 1,559 milliard de dollars -2.1%
NOUS. & Ventes de magasins du Canada 1,140 milliard de dollars 1,144 milliard de dollars -0.3%
Ventes internationales 89 millions de dollars 86 millions de dollars +2.2%

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Programmes de fidélité pour améliorer la fidélisation de la clientèle

Bain & Body Works a développé un programme de fidélité robuste connu sous le nom de «programme de récompenses». En 2024, le programme se vante approximativement 12 millions de membres, ce qui contribue considérablement aux efforts de rétention des clients. L'entreprise a signalé un Augmentation de 40% dans les achats répétés parmi les membres du programme de fidélité par rapport aux non-membres.

Le programme de fidélité permet aux clients de gagner des points pour chaque dollar dépensé, avec 100 points équivalant à une récompense de 10 $. Au deuxième trimestre de 2024, la société a reconnu 98 millions de dollars Dans les revenus des récompenses de fidélité rachetées, présentant l'impact du programme sur les ventes.

Marketing personnalisé par analyse de données

Bain & Body Works utilise l'analyse des données pour stimuler les efforts de marketing personnalisés. En 2024, la société a investi 182 millions de dollars en marketing, un Augmentation de 11,9% Depuis l'année précédente, en nous concentrant sur des campagnes ciblées en fonction des préférences des clients et des comportements d'achat.

L'efficacité du marketing personnalisé est évidente car l'entreprise a signalé un Augmentation de 30% Dans les taux d'engagement des campagnes par e-mail personnalisées. De plus, le taux de conversion moyen des annonces ciblées est approximativement 5.2%, par rapport à un taux général de 2.3% pour les publicités non ciblées.

Engagement actif sur les plateformes de médias sociaux

Bain & Body Works maintient une présence active sur les réseaux sociaux sur des plateformes telles que Instagram, Facebook et Tiktok. La stratégie des médias sociaux de l'entreprise a entraîné un décompte des suiveurs dépassant 10 millions sur toutes les plateformes. En 2024, les campagnes de médias sociaux ont généré approximativement 45 millions de dollars dans les ventes directes, présentant un Augmentation de 20% de l'année précédente.

Les mesures d'engagement indiquent que les articles mettant en vedette le contenu généré par le client reçoivent 3 fois Plus d'interactions que les publications marketing traditionnelles, soulignant l'importance de l'engagement communautaire dans leur stratégie marketing.

Mécanismes de rétroaction des clients pour l'amélioration des produits

Bain & Body Works sollicite activement les commentaires des clients via divers canaux, notamment des enquêtes et des avis de produits. En 2024, l'entreprise a reçu 250 000 soumissions de commentaires des clients, qui a joué un rôle déterminant dans le développement et les améliorations des produits. Notamment, les commentaires des clients ont conduit à la reformulation réussie de plusieurs produits, entraînant un Augmentation de 15% Dans les scores de satisfaction des clients.

La société suit également les scores du promoteur net (NPS), qui se sont améliorés à une moyenne de 65 en 2024, reflétant une forte fidélité et un niveau de satisfaction de la clientèle. Cette boucle de rétroaction est vitale pour l'amélioration continue et l'innovation dans la gamme de produits.

Métrique 2024 2023
Membres du programme de fidélité 12 millions 8 millions
Répéter les achats augmentent 40% 25%
Investissement en marketing 182 millions de dollars 163 millions de dollars
Taux d'engagement à partir de campagnes personnalisées 30% 20%
Abonnés des médias sociaux 10 millions + 8 millions +
Ventes directes des campagnes de médias sociaux 45 millions de dollars 37,5 millions de dollars
Soumissions de commentaires des clients 250,000+ 200,000+
Score de promoteur net (NPS) 65 60

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de détail en brique et mortier aux États-Unis et au Canada

Depuis le 3 août 2024, Bath & Body Works a exploité un total de 1 761 magasins aux États-Unis et 111 magasins au Canada, faisant un total combiné de 1 872 magasins opérés d'entreprise. Les magasins américains ont pris en compte les ventes nettes de 2,205 milliards de dollars année à rendez-vous, reflétant un Augmentation de 1,3% de l'année précédente. Les ventes par magasin moyen étaient $1,188,000. L'entreprise s'est concentrée sur l'élargissement de sa présence en brique et en mortier grâce à de nouvelles ouvertures de magasin, avec 40 nouveaux magasins ouverts en 2024.

Site Web de commerce électronique et application mobile

Au deuxième trimestre de 2024, Bath & Body Works a signalé des ventes nettes directes de 297 millions de dollars, un déclin de 9.7% Comparé au même trimestre en 2023. La diminution des ventes en ligne est attribuée à un changement de préférence des clients envers l'option Buy Online, Rick Up In Store (BOPIS), qui est enregistrée comme ventes de magasins. La société a terminé son déploiement des capacités de BOPIS dans ses magasins américains au début de 2023, améliorant la commodité des clients. Dans l'ensemble, les ventes directes de l'année à jour ont totalisé 558 millions de dollars, vers le bas 8.4% de l'année précédente.

Franchise internationale et distribution de gros

Bain & Body Works a établi une présence internationale importante, opérant 497 Magasins par partenaire à l'échelle mondiale. Les ventes nettes internationales de l'année à rendez-vous sont atteintes 147 millions de dollars, une diminution de 13.1% par rapport à l'année précédente, principalement en raison de la réduction des expéditions de gros. La société continue d'étendre ses opérations de franchise, en particulier dans la vente au détail de voyages. Les ventes internationales, y compris les redevances des magasins franchisés, ont contribué 89 millions de dollars au deuxième trimestre de 2024.

Médias sociaux et publicité en ligne

Bain & Body Works investit considérablement dans le marketing et la publicité pour engager les clients via des plateformes de médias sociaux. Au deuxième trimestre de 2024, des frais de marketing ont été signalés à 182 millions de dollars, comptabilisant 11.9% des ventes nettes. La stratégie de marketing numérique de l'entreprise se concentre sur la stimulation de l'acquisition et de l'engagement des clients, ce qui est essentiel à mesure que les ventes en ligne ont diminué. La société a également alloué les ressources pour améliorer ses capacités de commerce électronique et son engagement client via divers canaux numériques.

Canal Détails Financier
Magasins de brique et de mortier Total des magasins: 1 872 (États-Unis: 1 761; Canada: 111) Ventes nettes: 2,205 milliards de dollars (YTD 2024)
Commerce électronique Ventes nettes directes: 297 millions de dollars (T2 2024) Ventes directes YTD: 558 millions de dollars
Franchise internationale Magasins totaux par partenaire: 497 YTD International Net Ventes: 147 millions de dollars
Commercialisation Concentrez-vous sur l'engagement des médias sociaux Frais de marketing: 182 millions de dollars (T2 2024)

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Principalement des consommateurs féminins âgés de 18 à 45 ans

La clientèle principale de Bath & Body Works, Inc. se compose principalement de consommateurs de 18 à 45 ans. Cette démographie est particulièrement importante, car elles représentent une partie substantielle des ventes au détail sur le marché des soins personnels et des parfums. En 2023, les femmes ont représenté environ 80% de la clientèle totale de l'entreprise. Le marché des produits de soins personnels chez les femmes de ce groupe d'âge devrait se développer à un TCAC de 4.5% de 2024 à 2028.

Acheteurs de cadeaux pendant les saisons de vacances

Bain & Les travaux de corps viennent une augmentation des clients qui achètent des cadeaux pendant les saisons des fêtes. L'entreprise a signalé que 30% De ses ventes annuelles surviennent au quatrième trimestre, en particulier pendant la saison des achats des Fêtes. Pour l'année 2023, les coffrets cadeaux et les produits saisonniers ont contribué approximativement 700 millions de dollars dans les ventes, qui représente un 15% augmentation par rapport à l'année précédente.

Consommateurs à la recherche de produits de soins personnels de qualité supérieure

La marque cible les consommateurs qui recherchent des produits de soins personnels de qualité supérieure. En 2024, bain & Body Works a lancé une nouvelle gamme de parfums premium, qui représentait 10% du total des ventes au premier semestre 150 millions de dollars. Le prix de vente moyen de ces produits premium est là $35, attrayant les clients prêts à dépenser plus pour la qualité.

Clients internationaux grâce à des opérations de franchise

Bain & Body Works a élargi ses segments de clients pour inclure les acheteurs internationaux grâce à ses opérations de franchise. En août 2024, la société a exploité 497 magasins internationaux, les ventes des marchés internationaux contribuant à peu près 147 millions de dollars dans la période du début de l'année. Cela reflète un 13.1% décliner par rapport à l'année précédente, indiquant les fluctuations de la demande du marché mais soulignant toujours l'importance de l'expansion internationale dans leur clientèle.

Segment de clientèle Pourcentage des ventes totales Taux de croissance du marché estimé 2024 Ventes projetées (en millions)
Principalement des consommateurs féminins âgés de 18 à 45 ans 80% 4.5% $1,500
Acheteurs de cadeaux pendant les saisons de vacances 30% 15% $700
Consommateurs à la recherche de produits de soins personnels de qualité supérieure 10% 4.5% $150
Clients internationaux grâce à des opérations de franchise 5% 3.2% $147

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts des marchandises vendues, y compris les matières premières et la production

Les coûts des marchandises vendues (rouages) pour le bain & Le corps fonctionne pour le deuxième trimestre de 2024 équivalait à 900 millions de dollars, une diminution de 937 millions de dollars Au même trimestre de 2023. Pour l'année à 2024, les COG ont totalisé 1,677 milliard de dollars, à partir de 1,737 milliard de dollars en 2023 du début de l'année.

Dépenses d'exploitation pour les emplacements de vente au détail

Dépenses de fonctionnement pour bain & Les travaux corporels, qui comprennent les dépenses générales, administratives et d'exploitation des magasins, étaient 443 millions de dollars pour le deuxième trimestre de 2024, par rapport à 434 millions de dollars Au deuxième trimestre de 2023. Pour 2024 de l'année, ces dépenses ont atteint 863 millions de dollars, une augmentation de 849 millions de dollars en 2023 du début de l'année.

Type de dépenses Q2 2024 (en millions) Q2 2023 (en millions) L'année à jour 2024 (en millions) L'année à jour 2023 (en millions)
Dépenses de vente $261 $253 $508 $496
Office à domicile et dépenses de marketing $182 $181 $355 $353
Dépenses d'exploitation totales $443 $434 $863 $849

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing pour le deuxième trimestre de 2024 faisaient partie du bureau à domicile et des dépenses de marketing, qui ont totalisé 182 millions de dollars. Ce fut une légère augmentation de 181 millions de dollars Au cours de la même période en 2023. La société a souligné la nécessité d'une augmentation du marketing pour stimuler l'acquisition des clients, contribuant à l'augmentation globale des dépenses d'exploitation.

Coûts de logistique et de distribution

Les coûts de logistique et de distribution sont intégrés aux coûts des marchandises vendues. La société a déclaré une baisse des coûts de transport contribuant à une diminution des COG. Au début de l'année 2024, la baisse des coûts unitaires moyens dus aux initiatives d'économie a également eu un impact positif sur les coûts logistiques globaux.

En résumé, la structure des coûts du bain & Les travaux corporels reflètent l'accent sur la gestion des COG tout en contrôlant les dépenses d'exploitation grâce à des initiatives stratégiques en marketing et en logistique.


Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes directes des magasins de détail

Au deuxième trimestre de 2024, Bath & Les œuvres du corps générées 1,140 milliard de dollars dans les ventes nettes de ses magasins aux États-Unis et au Canada, marquant un 0.3% diminution par rapport à 1,144 milliard de dollars Au même trimestre de 2023. Pour l'année à 2024, les ventes nettes totales de ces magasins ont atteint 2,205 milliards de dollars, une augmentation de 1.3% depuis 2,177 milliards de dollars Année à jour 2023.

Ventes de commerce électronique sur le site Web et l'application

Au deuxième trimestre de 2024, les ventes directes par le biais de canaux de commerce électronique se sont équipés de 297 millions de dollars, qui est un 9.7% refuser de 329 millions de dollars Au deuxième trimestre de 2023. L'année à jour 2024 Les ventes de commerce électronique ont totalisé 558 millions de dollars, vers le bas 8.4% depuis 609 millions de dollars l'année précédente.

Frais de franchise et redevances de partenaires internationaux

Les ventes nettes internationales pour le deuxième trimestre de 2024 étaient 89 millions de dollars, reflétant un 2.2% augmenter de 86 millions de dollars Au même trimestre de 2023. Pour le début de l'année 2024, les ventes internationales sont parvenues 147 millions de dollars, vers le bas 13.1% depuis 169 millions de dollars L'année au début de l'année 2023. Les revenus des frais de franchise et des redevances sont inclus dans ce chiffre de vente international.

Promotions saisonnières et lancements de produits spéciaux

Bain & Body Works continue de tirer parti des promotions saisonnières et des lancements de produits spéciaux comme une source de revenus importante. La société reconnaît que les stratégies promotionnelles et les offres à durée limitée stimulent l'engagement des clients et augmentent les ventes pendant les saisons de pointe des achats. En 2024, la société a noté une augmentation des ventes attribuées aux offres saisonnières, les ventes nettes totales atteignant 2,910 milliards de dollars, une légère diminution de 1.5% depuis 2,955 milliards de dollars en 2023 du début de l'année.

Flux de revenus T2 2024 Ventes (en millions) Ventes du T2 2023 (en millions) Ventes de l'année 2024 (en millions) Ventes de l'année au début de l'année 2023 (en millions)
Ventes directes des magasins de détail $1,140 $1,144 $2,205 $2,177
Ventes de commerce électronique $297 $329 $558 $609
Ventes internationales (frais de franchise et redevances) $89 $86 $147 $169
Ventes nettes totales $1,526 $1,559 $2,910 $2,955