Bath & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas

Banho & Body Works, Inc. (BBWI): Canvas de modelo de negócios

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Principais parcerias


O modelo de negócios da Bath & Body Works, Inc. (BBWI) depende significativamente de uma rede de parcerias -chave que reforçam sua cadeia de suprimentos, aprimoram a qualidade do produto, expandem o alcance do mercado e impulsionam o envolvimento do cliente. Essas relações colaborativas são fundamentais para manter a eficiência operacional e a liderança de mercado do BBWI.

Relacionamentos de fornecedores para matérias -primas

Na busca de manter padrões de alta qualidade e atender às expectativas dos consumidores, o BBWI investe significativamente no fornecimento de matérias-primas premium. Os principais parceiros incluem fornecedores de produtos químicos básicos, extratos naturaise outros componentes essenciais para a produção de bens de cuidados pessoais. A estratégia da BBWI envolve contratos de vários anos que garantem oferta consistente, ao mesmo tempo em que aderem aos padrões de sustentabilidade e fornecimento éticos. Essa abordagem de parceria de longo prazo mitiga o risco de interrupções na cadeia de suprimentos e mantém a eficiência de custos.

Fragrância e fornecedores de óleo essencial

Como líder em produtos de fragrâncias, parcerias com fornecedores globais de renome de fragrâncias e óleos essenciais são cruciais. Esses fornecedores são cuidadosamente selecionados com base em sua capacidade de criar aromas exclusivos e atraentes, juntamente com seu compromisso com a qualidade e a sustentabilidade. Essa colaboração se estende além de meras compras para envolver o co-desenvolvimento de aromas proprietários que definem a identidade da marca do BBWI.

Provedores de plataforma de comércio eletrônico e de TI

Em uma era dominada pelo comércio digital, o BBWI aproveita os relacionamentos com a liderança provedores de plataforma de comércio eletrônico e de TI Para alimentar suas fachadas de lojas on -line e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes. Essas plataformas são fundamentais para fornecer uma experiência de compra perfeita para os clientes, caracterizada por navegação intuitiva, processos de pagamento seguros e suporte robusto de back-end. Além disso, as ferramentas de análise de dados provenientes desses parceiros permitem que o BBWI obtenha informações valiosas sobre o comportamento do consumidor, ajudando a adaptar estratégias de marketing e melhorar as ofertas de produtos.

Parcerias de shopping de varejo

Apesar de uma forte presença on -line, as lojas físicas são um aspecto significativo da estratégia de negócios da BBWI. Parcerias com o TOP shoppings de varejo e shopping centers Em diferentes áreas geográficas, permitem que o BBWI mantenha sua ampla presença no mercado. Ao selecionar locais de alto tráfego, o BBWI se beneficia do aumento da visibilidade e acessibilidade da marca, aprimorando o envolvimento do cliente e impulsionando as vendas. Essas decisões de localização estratégica são tomadas com uma consideração cuidadosa das tendências demográficas e preferências do consumidor em várias regiões.

O efeito sinérgico dessas parcerias -chave permite que a Bath & Body trabalha para manter seu status como líder de mercado no setor de cuidados pessoais e fragrâncias domésticas, enquanto se adapta continuamente à mudança de dinâmica do mercado e às preferências de consumidores em evolução.


Atividades -chave


As principais atividades que a Bath & Body Works, Inc. (BBWI) se envolve são cruciais para impulsionar seus negócios, sustentar sua posição de mercado e aumentar a vantagem competitiva. Essas atividades estão centradas no design e inovação de produtos, campanhas direcionadas de marketing e promocionais, vendas por meio de diversos canais e gerenciamento proativo de atendimento ao cliente. Cada componente é parte integrante de garantir que a empresa atenda continuamente e exceda as preferências do consumidor em constante mudança e as demandas do mercado.

Design de produto e inovação

No coração das operações da BBWI, está o foco no design e inovação de produtos. A empresa é conhecida por sua dedicação à criação de produtos de alta qualidade e fragrâncias domésticas. O BBWI investe regularmente em pesquisa e desenvolvimento para inovar e atualizar suas linhas de produtos, garantindo que elas permaneçam relevantes e atraentes para os clientes. Desde o fornecimento de novas fragrâncias e ingredientes até a incorporação das últimas tendências em saúde e beleza, a inovação sustenta todas as ofertas de produtos.

  • Desenvolvimento contínuo de novos aromas e fórmulas
  • Projetando linhas de produtos sazonais e de edição limitada
  • Utilizando o feedback do cliente e a pesquisa de mercado para orientar os aprimoramentos de produtos

Campanhas de marketing e promocionais

O marketing eficaz e as campanhas promocionais envolventes são essenciais para a estratégia da BBWI para atrair e reter clientes. A empresa emprega uma variedade de técnicas de marketing, incluindo marketing por email, campanhas de mídia social e meios de publicidade tradicionais. O BBWI é particularmente conhecido por suas promoções temáticas e específicas de férias que se alinham aos padrões de compra do consumidor, aumentando significativamente sua presença de vendas e marca durante os principais períodos de varejo.

  • Promoções sazonais e eventos de venda
  • Programas de fidelidade e iniciativas de engajamento do cliente
  • Parcerias colaborativas e marketing de influenciadores

Vendas através de vários canais

O BBWI estabeleceu uma robusta estratégia de varejo multicanal que abrange lojas físicas e plataformas digitais. Isso permite que a empresa atenda a um amplo espectro de preferências do cliente por compras, garantindo conveniência e acessibilidade. As lojas físicas estão estrategicamente localizadas para maximizar o tráfego de pedestres, enquanto as plataformas on -line são otimizadas para facilitar a navegação, pagamentos seguros e capacidade de resposta móvel.

  • Operação de lojas principais, lojas de shoppings e lojas de pequeno formato
  • Aprimoramento de sistemas de comércio eletrônico e aplicativos de compras móveis
  • Integração de experiências online e offline do cliente

Gerenciamento de atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um pilar significativo para o BBWI, influenciando a satisfação e a lealdade do cliente. A empresa prioriza o atendimento ao cliente, tanto na loja quanto on-line, para lidar com consultas, reclamações e retorna de maneira suave e eficiente. Os programas de treinamento para a equipe enfatizam a importância do envolvimento do cliente e da excelência em serviços, garantindo uma experiência consistente e positiva do cliente em todos os pontos de contato.

  • Programas de treinamento abrangentes para excelência em atendimento ao cliente
  • Suporte ao cliente multicanal, incluindo bate-papo ao vivo, email e telefone
  • Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes para rastrear e aprimorar as interações do cliente

Essas atividades -chave formam coletivamente a espinha dorsal do modelo de negócios da BBWI, cada uma contribuindo significativamente para alcançar os objetivos estratégicos da empresa, sustentar o envolvimento do cliente e promover o crescimento. Ao planejar e executar meticulosamente essas ações, o BBWI continua sendo um líder em seu setor, se adaptando continuamente a novos desafios e oportunidades no cenário do varejo.


Recursos -chave


A Bath & Body Works, Inc. (BBWI) aproveita uma variedade de recursos cruciais para manter e expandir suas operações, impulsionar o crescimento da marca e aumentar a satisfação do cliente. Esses principais recursos são fundamentais para a capacidade do BBWI de desenvolver, comercializar e vender seus produtos de cuidados pessoais e fragrâncias domésticas de maneira eficaz. A compreensão desses recursos fornece informações sobre as vantagens competitivas e as prioridades operacionais da Companhia.

  • Reputação da marca e lealdade do cliente

    O BBWI se beneficia significativamente de sua reputação estabelecida da marca, sinônimo de qualidade, inovação e satisfação do cliente. A força da marca é amplificada por meio de uma base de clientes fiel que não apenas compra repetidamente os produtos BBWI, mas também os defende por meio de canais de boca em boca e mídia social. Essa base de clientes fiéis é nutrida através de qualidade consistente do produto, estratégias de marketing envolventes e promoções sazonais que mantêm a marca relevante e de primeira linha.

  • Experiência em fragrância e formulação cosmética

    A experiência da empresa em fragrância e formulação cosmética se destaca como uma competência central. O BBWI tem uma história de longa data de desenvolver aromas icônicos de assinatura que são únicos e atraentes. Essa experiência não se limita apenas a fragrâncias pessoais, mas se estende a uma ampla gama de produtos, incluindo cuidados com o corpo, sabonetes para as mãos, desinfetantes e fragrâncias domésticas, como velas e refogadores de ar. O investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento permite que o BBWI inove e acompanhe as preferências e tendências em evolução do consumidor.

  • Canais extensos de varejo e distribuição on -line

    A rede de distribuição robusta do BBWI é um recurso vital. A empresa possui uma vasta pegada de lojas físicas em todo o mundo, complementada por uma plataforma on-line expansiva e fácil de usar. Essa abordagem omni-canal garante que os produtos BBWI sejam acessíveis a um público amplo e forneçam fluxos de receita diversificados. A presença física não apenas ajuda na visibilidade da marca, mas também permite que os clientes experimentem as fragrâncias em primeira mão, um aspecto essencial das decisões de compra neste setor.

  • Força de trabalho qualificada em vendas, design e suporte ao cliente

    Uma força de trabalho qualificada forma a espinha dorsal do BBWI. De associados de vendas experientes que aprimoram a experiência de compra a designers talentosos que criam produtos visualmente atraentes e funcionais e equipes dedicadas de suporte ao cliente que garantem a satisfação e o engajamento do cliente, o capital humano no BBWI é indispensável. As iniciativas contínuas de treinamento e desenvolvimento garantem que a força de trabalho permaneça adepta de atender às mudanças nas demandas do ambiente de varejo enquanto oferece serviço excepcional.

Juntos, esses recursos -chave fornecem ao BBWI a base sólida necessária para manter sua posição de mercado e continuar prosperando no cenário competitivo dos produtos de beleza e fragrância doméstica.


Proposições de valor


A Bath & Body Works, Inc. (BBWI) aproveita um conjunto distinto de proposições de valor para manter a competitividade e apelar na indústria de cuidados pessoais e fragrâncias lotadas. Essas proposições de valor se concentram na diversidade de produtos, novidade sazonal, experiências de compras excepcionais e alta qualidade do produto, que coletivamente cultivam uma forte lealdade à marca e incentivam repetidos compromissos de clientes.

  • Ampla gama de produtos de cuidados pessoais e fragrâncias: O BBWI oferece um extenso portfólio de produtos que incluem cuidados corporais, sabonetes para as mãos, produtos de fragrâncias domésticas, incluindo velas e refogadores de ar e desinfetantes das mãos. Essa ampla gama garante que haja opções adequadas para uma base de clientes diversificada, com preferências e necessidades variadas. De perfumes de luxo a sabonetes de cuidados diários, a amplitude das ofertas garante que o BBWI possa atender a qualquer cliente que procure soluções de cuidados pessoais ou fragrâncias domésticas.
  • Linhas de produtos atualizadas sazonalmente: Uma abordagem dinâmica para o ciclo de vida do produto é característica do BBWI, com introduções regulares de produtos de edição com tema sazonal e limitados. Essa estratégia não apenas ajuda a manter as ofertas de produtos frescas e emocionantes, mas também gera visitas repetidas nas lojas e tráfego do site. Os clientes geralmente estão ansiosos para se envolver com as marcas para descobrir os aromas e coleções mais recentes projetados para se alinhar com festividades e tendências sazonais, aumentando as taxas de compra repetidas.
  • Envolver experiências de compras na loja e on-line: O BBWI enfatiza a criação de uma experiência de compra envolvente, tanto através de suas lojas físicas e de sua plataforma de comércio eletrônico. As lojas são esteticamente agradáveis, geralmente apresentando fragrâncias convidativas e exibições organizadas que tornam as compras agradáveis ​​e convenientes. Online, o site deles oferece uma interface fácil de navegar com descrições detalhadas de produtos, análises de clientes e um apelo visual que reflete o conforto e o estilo de suas lojas físicas. Essas experiências com curadoria são cruciais para promover a lealdade e a satisfação do consumidor.
  • Forte foco em qualidade e prazer sensual: Os produtos da BBWI não são apenas diversos e com temas sazonais, mas também criados com um alto compromisso com a qualidade. Cada produto foi projetado para oferecer experiências sensoriais superiores, seja a sensação suave dos produtos para a pele ou os aromas indulgentes de suas velas e perfumes. Essa dedicação à qualidade garante que os clientes não apenas desfrutem de sua compra inicial, mas também retornem o valor consistente que encontram nas ofertas do BBWI.

A combinação dessas proposições de valor define o posicionamento de mercado da BBWI e sustenta seu sucesso contínuo como líder no setor de cuidados pessoais e fragrâncias. Ao evoluir continuamente esses aspectos essenciais, o BBWI garante uma experiência de marca personalizada e atraente que se alinha em estreita colaboração com as expectativas e preferências do consumidor.


Relacionamentos com clientes


A Bath & Body Works, Inc. (BBWI) cultiva com sucesso fortes relacionamentos com seus clientes, empregando uma abordagem multifacetada, centrada em interação personalizada, esquemas de fidelidade robustos, atendimento ao cliente eficiente e participação ativa da comunidade. Essa estratégia abrangente é fundamental para aumentar a satisfação e a lealdade do cliente, garantindo que o BBWI permaneça na vanguarda do setor de varejo.

Comunicações de marketing personalizadas

O BBWI utiliza análises de dados avançadas para entender as preferências e comportamentos do cliente, o que permite a criação de mensagens de marketing personalizadas. A personalização se manifesta por e -mails direcionados, publicidade on -line personalizada e recomendações personalizadas de produtos em plataformas digitais. Essa abordagem sob medida garante que os clientes recebam comunicações de marketing relevantes para seus gostos específicos e histórias de compras, aumentando assim a frequência de engajamento e transação.

Programas de fidelidade e promoções regulares

  • Programas de fidelidade: O programa My Bath & Body Works Rewards foi projetado para aprofundar o relacionamento com os clientes, recompensando -os por suas compras frequentes. Os membros do programa de fidelidade obtêm acesso a produtos exclusivos, presentes de aniversário especiais e visualizações antecipadas de novas coleções.
  • Promoções regulares: O BBWI freqüentemente realiza promoções como 'Buy 3, obtenha 3 ofertas gratuitas', descontos sazonais e ofertas de tempo limitado em categorias de produtos específicas. Essas promoções não apenas incentivam as compras, mas também aprimoram o valor percebido da marca BBWI entre os clientes.

Atendimento ao cliente responsivo por várias plataformas

O BBWI reconhece a importância do atendimento ao cliente responsivo e acessível. Os clientes podem procurar suporte através de vários canais, incluindo, entre outros, telefone, e -mail, bate -papo ao vivo e plataformas de mídia social. A disponibilidade de várias rotas de contato garante que as consultas do cliente sejam tratadas de maneira imediata e eficiente, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação geral do cliente. O investimento da BBWI no treinamento de sua equipe de atendimento ao cliente para lidar com uma ampla gama de questões reflete seu compromisso com o suporte à qualidade.

Engajamento da comunidade através da mídia social

O engajamento com a comunidade é conduzido principalmente por meio de plataformas de mídia social ativas, como Instagram, Facebook e Twitter. O BBWI aproveita essas plataformas não apenas para transmitir anúncios de produtos e conteúdo promocional, mas também para se envolver diretamente com os clientes. Postagens regulares que convidam a interação do usuário, como comentários e compartilhamentos, e apresentando conteúdo gerado pelo usuário, ajudam a forjar uma conexão mais próxima com o público da marca. Além disso, o BBWI costuma executar concursos exclusivos para mídias sociais e sessões ao vivo para envolver e entreter seus seguidores.

Através dessas iniciativas estratégicas no gerenciamento de relacionamento com clientes, a Bath & Body Works, Inc. garante uma experiência de compra personalizada e responsiva que promova a lealdade à marca e incentive interações frequentes com sua base de clientes.


Canais


Os canais de distribuição da Bath & Body Works, Inc. (BBWI) são cruciais para oferecer sua gama de cuidados corporais, sabonetes para as mãos, desinfetantes e produtos de fragrâncias domésticas para seus consumidores. O BBWI emprega estrategicamente uma estratégia de distribuição multicanal para aprimorar a acessibilidade do produto e atender às preferências do consumidor em vários ambientes de compras.

Lojas de varejo de marca

O BBWI opera uma extensa rede de lojas de marca de marca nos Estados Unidos e globalmente. Essas lojas servem como o principal canal físico através do qual a empresa comercializa seus produtos. Eles geralmente estão localizados em áreas de tráfego de pedestres, como shoppings e shopping centers, proporcionando aos clientes uma experiência de compra tátil, onde eles podem provar produtos antes de comprar.

Loja online e aplicativo móvel

Reconhecendo a mudança para o comércio digital, o BBWI desenvolveu uma loja on -line robusta, juntamente com um aplicativo móvel para complementar sua presença física. Este canal oferece acessibilidade 24/7 aos produtos da empresa e inclui atualizações regulares sobre recém -chegadas, vendas on -line exclusivas e experiências de compras personalizadas. O aplicativo móvel aprimora o envolvimento do usuário por meio de notificações personalizadas e oferece uma experiência de compra perfeita com processos fáceis de navegação e checkout.

Varejistas on-line de terceiros

A Bath & Body Works também faz parceria com varejistas on-line de terceiros selecionados para distribuir seus produtos. Essa parceria estende seu alcance aos consumidores que podem preferir fazer compras em plataformas de várias marcas. Essas plataformas são escolhidas estrategicamente baseadas no alinhamento com a imagem da marca e o mercado -alvo da marca do BBWI.

Lojas pop-up ocasionais e colaborações

Ocasionalmente, o BBWI investe em lojas pop-up e colaborações envolventes para criar um burburinho e oferecer produtos de edição limitada. Esses pop-ups geralmente são cronometrados com estações festivas ou eventos especiais, proporcionando uma experiência de compra exclusiva e alavancando períodos de tráfego de pedestres. Colaborações com celebridades, designers ou outras marcas ajudam a alcançar diferentes dados demográficos e infundir inovação e frescura em suas linhas de produtos. Essa estratégia não apenas atrai novos clientes, mas também reengoma os existentes.

  • Lojas de varejo de marca: Presença física em locais estratégicos para envolvimento e vendas do cliente.
  • Loja on -line e aplicativo móvel: Oferece compras convenientes 24/7 com atualizações regulares e promoções on -line exclusivas.
  • Varejistas on-line de terceiros: Aumenta o alcance da distribuição de produtos através de plataformas estabelecidas, atendendo a diversas bases de clientes.
  • Ocasionalmente, lojas pop-up e colaborações: Utilizado para gerar entusiasmo e oferecer produtos exclusivos e de tempo limitado.

Segmentos de clientes


A Bath & Body Works, Inc. segmenta estrategicamente seu mercado para atender a grupos de consumidores específicos com maior probabilidade de comprar seus produtos de cuidados pessoais e fragrâncias. A compreensão desses segmentos ajuda a adaptar seus esforços de marketing, desenvolvimento de produtos e experiências de lojas para atender às diversas necessidades e preferências de seus clientes.

Principalmente mulheres interessadas em cuidados pessoais e fragrâncias domésticas

  • Esse segmento central inclui mulheres de faixas etárias variadas que são particularmente atraídas pelo apelo estético e pela qualidade dos produtos Bath & Body Works. Esses consumidores não estão apenas interessados ​​em itens pessoais de cuidados corporais, mas também buscam produtos que aprimoram seus espaços de convivência, como velas e refogadores de ar, criando um ambiente suave em casa.

Indivíduos que buscam presentes para ocasiões especiais

  • A Bath & Body Works capitaliza em ocasiões sazonais e pessoais de presentes, como feriados, aniversários e aniversários. Seus produtos são frequentemente embalados e comercializados como presentes ideais, apelando para os compradores que procuram opções convenientes, atenciosas e atraentes. Sua extensa gama inclui conjuntos de presentes e produtos variados o suficiente para se adequar a uma ampla variedade de preferências e ocasiões.

Entusiastas da beleza e colecionadores de fragrâncias

  • Esse segmento compreende indivíduos profundamente interessados ​​em tendências de beleza, cuidados com a pele e fragrâncias. A Bath & Body Works atrai esses clientes, oferecendo uma linha de produtos constantemente atualizada, incluindo aromas de edição limitada e colaborações com marcas e celebridades populares, o que o torna atraente para aqueles que gostam de coletar ou experimentar os produtos mais recentes no mercado de beleza.

Jovens compradores desenhados por aromas da moda e embalagem

  • Os dados demográficos mais jovens, como adolescentes e adultos jovens, são particularmente atraídos por trabalhos de banho e corpo devido às suas vibrantes e atraentes embalagens e ofertas de produtos da moda. Esse grupo é significativamente influenciado pelas tendências da mídia social e endossos de celebridades, áreas onde os trabalhos de Bath & Body trabalham ativamente. Seus designs e fragrâncias atraentes são projetados para ressoar com um público mais jovem, procurando diversão e frescura em suas escolhas de beleza e cuidados pessoais.

Esses segmentos de clientes estrategicamente definidos permitem que a Bath & Body trabalhe claramente para concentrar seus esforços de marketing e vendas, garantindo que atendam às necessidades e preferências de sua variada base de consumidores de maneira eficaz, mantendo uma forte presença no mercado e impulsionando as vendas em vários segmentos.


Estrutura de custos


A estrutura de custos da Bath & Body Works, Inc. (BBWI) é um aspecto crítico de seu modelo de negócios, influenciando a lucratividade e as estratégias de preços. Os principais componentes da estrutura de custos do BBWI incluem o custo dos bens vendidos (CAGs), despesas de marketing e publicidade, operações de varejo e custos de logística e despesas de pesquisa e desenvolvimento.

Custo dos bens vendidos (engrenagens)

As CAGs abrangem predominantemente as despesas relacionadas a matérias -primas e fabricação de produtos. Esses custos afetam diretamente a produção e, consequentemente, o fornecimento da linha de produtos do BBWI, que inclui produtos de banho e carros para o corpo, fragrâncias domésticas e outros itens de cuidados pessoais.

  • Matérias-primas: Custos incorridos para óleos essenciais, fragrâncias, bases de loções e outros materiais que formam a base dos produtos da BBWI.
  • Fabricação: Inclui custos diretos de mão -de -obra e despesas operacionais como combustível, manutenção e depreciação de equipamentos utilizados nos processos de fabricação.
  • Embalagem: Custos de garrafas, frascos, rotulagem e outros itens essenciais de embalagem que garantem a integridade do produto e o reconhecimento da marca.
Despesas de marketing e publicidade

O marketing e a publicidade são fundamentais para manter a visibilidade da marca e atrair interesse do consumidor. O BBWI investe significativamente em atividades promocionais em vários canais para suportar suas lojas físicas e plataformas de comércio eletrônico.

  • Marketing Digital: Custos associados à publicidade on -line, campanhas de mídia social, marketing por email e outras plataformas digitais.
  • Publicidade tradicional: Despesas para mídia impressa, anúncios de TV e publicidade ao ar livre, como outdoors e envoltórios de ônibus.
  • Eventos e lançamentos promocionais: Custos relacionados à organização de eventos de lançamento de produtos, campanhas promocionais sazonais e atividades de envolvimento do cliente.
Operações de varejo e custos de logística

A operação suave das lojas de varejo e o manuseio eficiente da logística são componentes vitais das despesas operacionais do BBWI. Essas despesas contribuem para manter a reputação da marca de atendimento ao cliente e disponibilidade oportuna do produto.

  • Operações da loja: Custos relacionados ao pessoal, manutenção da loja, serviços públicos e despesas de leasing para locais de lojas físicas.
  • Logística e distribuição: Despesas envolvidas no armazenamento, gerenciamento de inventário, atendimento de pedidos, remessa e transporte de produtos para vários pontos de distribuição e diretamente para os clientes.
Pesquisa e desenvolvimento para novos produtos

O BBWI aloca recursos em direção a pesquisa e desenvolvimento (P&D) para inovar e melhorar suas ofertas de produtos continuamente. Esse investimento é essencial para manter a competitividade em um mercado dinâmico, introduzindo novas fragrâncias, linhas de produtos e soluções de produtos ambientalmente amigáveis.

  • Inovação de produtos: Custos relacionados ao desenvolvimento de novas fórmulas, aromas e aprimoramentos de produtos.
  • Pesquisa de mercado: Despesas incorridas na identificação de tendências do mercado, preferências do cliente e possíveis novas oportunidades de produtos.
  • Teste e conformidade: Os custos para garantir que os produtos atendam aos requisitos regulatórios e mantenham os padrões de alta qualidade esperados pelos consumidores.

Compreender os vários elementos da estrutura de custos do BBWI é crucial para as partes interessadas apreciarem como os recursos são alocados e gerenciados para apoiar seus objetivos estratégicos gerais.


Fluxos de receita


A Bath & Body Works, Inc. diversifica estrategicamente suas fontes de receita vendendo uma variedade de produtos em diferentes categorias e plataformas. Esses vários fluxos são críticos para manter a estabilidade financeira e promover o crescimento dos negócios.

Vendas de produtos de cuidados pessoais

  • Loções corporais: inclui uma ampla gama de aromas e formulações projetadas para atender a diferentes tipos e preferências de pele. Essas loções geralmente carregam fragrâncias temáticas sazonais que aumentam as vendas sazonais.
  • Gels de chuveiro: uma categoria de produto popular que apresenta uma variedade de fragrâncias e fórmulas. Esses itens são comercializados individualmente e em feixes, o que ajuda a aumentar o valor médio da transação.

Vendas de fragrâncias domésticas

  • Velas: o BBWI oferece uma extensa coleção de velas perfumadas, que são vendidas principalmente sob a marca branca do celeiro. Essas velas são conhecidas por suas fortes fragrâncias e variedade, contribuindo significativamente para a receita da empresa.
  • Air Scownerners: Esta categoria inclui plug-ins, sprays e outros produtos projetados para perfume doméstico. Esses produtos são particularmente populares entre os consumidores que desejam manter um ambiente doméstico novo sem esforço.

Coleções de edição sazonal e limitada

Os produtos de edição com tema sazonal e limitados desempenham um papel fundamental na geração de entusiasmo e incentivando compras repetidas. Essas coleções são normalmente lançadas durante as principais férias e incluem fragrâncias exclusivas e embalagens temáticas. A escassez e o apelo exclusivo desses produtos os tornam altamente lucrativos, geralmente resultando em visitas elevadas de clientes e volumes de compra durante sua disponibilidade.

Vendas exclusivas de produtos online

A BBWI utiliza sua plataforma on-line para oferecer produtos exclusivos ao canal de comércio eletrônico. Essa estratégia não apenas leva o tráfego para o site, mas também atende a uma gama mais ampla de consumidores que podem buscar itens exclusivos não disponíveis nas lojas. Produtos on-line exclusivos freqüentemente incluem fragrâncias somente na Internet, itens personalizados e opções de compra em massa. Essa exclusividade adiciona uma camada de atração à presença on -line da marca, contribuindo significativamente para o seu fluxo de receita digital.