Barnes & Noble Education, Inc. (BNED): Business Model Canvas

Dans le paysage en constante évolution de l'éducation, Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) Se démarque avec un modèle commercial dynamique qui épouse le commerce de détail traditionnel avec des solutions numériques modernes. Avec un accent sur partenariats clés et un engagement envers la réussite des étudiants, Bned offre Ressources éducatives complètes adapté aux besoins d'une clientèle diversifiée. Des librairies du campus aux plates-formes numériques, découvrez comment Bned navigue dans les complexités du secteur de l'éducation à travers des opérations stratégiques et des offres innovantes. Plongez plus profondément pour explorer les subtilités de leur Toile de modèle commercial ci-dessous.

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle commercial: Partenariats clés

Établissements d'enseignement

Barnes & Noble Education collabore avec 1,400 Les établissements d'enseignement à travers les États-Unis, fournissant une gamme de services, y compris la distribution des manuels et les solutions de vente au détail du campus. Ce partenariat garantit l'accès à un vaste étudiant démographique, permettant des services sur mesure dans divers campus.

Éditeurs et fournisseurs de contenu

Bned travaille avec de nombreux éditeurs, dont Cengage, McGraw-Hill Education, et Pearson, pour fournir des manuels et du contenu numérique. Au cours de l'exercice 2022, Bned a rapporté des revenus d'environ 520 millions de dollars attribué à la vente de matériel de cours et de manuels.

Éditeur	Type de contenu	Contribution des revenus (2022)
Cengage	Manuels, contenu numérique	100 millions de dollars
McGraw-Hill Education	Manuels, apprentissage en ligne	80 millions de dollars
Pearson	Manuels, ressources numériques	90 millions de dollars

Vendeurs technologiques

BNED s'associe aux fournisseurs de technologie pour améliorer ses offres numériques et rationaliser les opérations. Les collaborations comprennent des partenariats importants avec des entreprises telles que Salesforce pour la gestion de la relation client et Tableau noir pour les solutions éducatives. Dans 2021, l'investissement dans les améliorations technologiques était autour 12 millions de dollars, impactant l'expérience utilisateur positivement.

Collaborateurs de plate-forme numérique

L'entreprise travaille également avec des collaborateurs de plate-forme numérique, notamment Amazone et Google, pour promouvoir et distribuer des ventes de manuels numériques et de matériel de cours. Au cours du dernier exercice signalé, les ventes numériques de BNED ont atteint environ 150 millions de dollars, reflétant une croissance annuelle d'environ 20%.

Plate-forme numérique	Service offert	Contribution des ventes (2022)
Amazone	Ventes de manuels	75 millions de dollars
Google	Ressources éducatives	45 millions de dollars
Autres plateformes	Marché numérique	30 millions de dollars

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Librairies du campus opérationnelles

Le fonctionnement des librairies du campus est une activité clé pour BNED, offrant des sources de revenus importantes grâce aux ventes de manuels, de fournitures et de marchandises. Au cours de l'exercice 2022, Bned a généré approximativement 455 millions de dollars dans les revenus de son segment de vente au détail. Le segment du Barnes & Noble College a fonctionné sur 770 Les librairies physiques, principalement situées sur les campus universitaires à travers les États-Unis.

Fournir des solutions d'apprentissage numérique

BNED propose des solutions d'apprentissage numérique, y compris l'accès aux eTextBooks et aux ressources en ligne. La société a déclaré une croissance de ses revenus numériques, qui représentait 24% du total des ventes au cours de l'exercice 2022. Il s'associe à divers établissements d'enseignement pour livrer des plateformes d'apprentissage intégrées, facilitant l'engagement transparent des étudiants. En 2022, le segment numérique a atteint approximativement 150 millions de dollars en revenus.

Faciliter les locations et les ventes des manuels

Les locations de manuels continuent d'être une partie importante du modèle commercial de BNED. Au cours de l'exercice 2022, 2 millions Les locations ont été traitées, représentant autour 45% des ventes de manuels. Ce service permet aux étudiants d'accéder aux ressources nécessaires à des coûts réduits, en tirant parti de l'inventaire de Bned 1,5 million Manuels dans divers domaines.

Mise en œuvre de la gestion de la vente au détail du campus

Bned possède une forte expertise en gestion de la vente au détail du campus, desservant les étudiants et les professeurs avec des services sur mesure. Depuis le récent rapport budgétaire, Bned gère environ 70 Opérations de vente au détail du campus au-delà des librairies traditionnelles, y compris des dépanneurs et des centres technologiques. Cette gestion se traduit par une efficacité opérationnelle qui contribue à un 9.4% Rise dans les ventes comparables au cours de l'exercice 2022.

Activité clé	Revenus (en millions)	Taux de croissance (%)	Notes
Librairies du campus opérationnelles	$455	N / A	Plus de 770 emplacements sur le campus
Fournir des solutions d'apprentissage numérique	$150	24%	Plateformes d'apprentissage intégrées avec des institutions
Faciliter les locations et les ventes des manuels	N / A	45% des ventes de manuels	Plus de 2 millions de locations traitées
Mise en œuvre de la gestion de la vente au détail du campus	N / A	9.4%	70+ opérations de vente au détail supplémentaires

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle commercial: Ressources clés

Emplacements de la librairie physique

Barnes & Noble Education opère sur 1,400 Les librairies physiques à travers les États-Unis, principalement sur les campus universitaires. Ces emplacements servent non seulement de points de vente au détail pour les manuels et les fournitures scolaires, mais aussi comme des centres pour l'engagement des étudiants et l'interaction communautaire.

La superficie totale de ces librairies est à peu près 2,5 millions de pieds carrés, permettant un large éventail de produits, du matériel éducatif aux produits technologiques.

Plateformes de contenu numérique

Bned a fait des investissements importants dans ses plateformes de contenu numérique, telles que le Nook Ereder et son écosystème d'accompagnement. L'entreprise tire parti de la technologie à offrir 2 millions Ebooks, permettant aux étudiants d'accéder facilement aux ressources numériques. Dans Q1 2023, les ventes numériques expliquées approximativement 10% du total des revenus, équivalant à environ 18,3 millions de dollars.

L'investissement de l'entreprise dans sa plate-forme numérique comprend également l'amélioration de l'expérience utilisateur et de l'accessibilité, visant ainsi un taux de croissance de 20% dans les abonnements numériques par 2025.

Réseaux de chaîne d'approvisionnement

Bned maintient un réseau robuste de la chaîne d'approvisionnement qui facilite l'approvisionnement et la distribution des manuels et du matériel éducatif. L'entreprise s'associe à 1,000 Éditeurs et fournisseurs, qui donne accès à un vaste inventaire de produits. Dans 2022, les revenus annuels générés par ses opérations de chaîne d'approvisionnement étaient approximativement 600 millions de dollars.

Composant de chaîne d'approvisionnement	Statistiques clés
Nombre de fournisseurs	1,000+
Revenus annuels de la chaîne d'approvisionnement	600 millions de dollars
Taux de rotation des stocks	4.2 fois / an

Personnel expérimenté

La main-d'œuvre de l'éducation Barnes & Noble est constituée de plus 5,000 Les employés, avec une partie importante étant le personnel expérimenté dans les secteurs de la vente au détail et de l'éducation. Cela comprend:

• Les gestionnaires de magasin avec une moyenne de plus 10 ans dans le commerce de détail.
• Consultants en éducation qualifiés dans les programmes d'études et l'engagement des étudiants.
• Les spécialistes de la technologie se sont concentrés sur l'amélioration des plateformes numériques.

L'entreprise investit dans une formation et un développement continues pour son personnel, avec approximativement 1,5 million de dollars alloué aux programmes de formation des employés chaque année. Cet investissement aide à améliorer le service à la clientèle et à soutenir la mission globale de l'entreprise d'améliorer la réussite des étudiants.

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: Propositions de valeur

Matériel éducatif complet

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) propose un large éventail de matériel éducatif, en se concentrant sur contenu de haute qualité qui répond aux besoins des étudiants et des établissements d'enseignement. Au cours de l'exercice 2023, Bned a rapporté qu'il avait fourni 1,7 million Des titres éducatifs uniques, qui comprennent des manuels, des revues universitaires et du matériel d'apprentissage supplémentaire.

Commodité des magasins basés sur le campus

Avec plus 770 Les magasins du campus aux États-Unis à partir de 2023, BNED garantit l'accessibilité pour les étudiants des collèges et universités. Ces magasins offrent non seulement manuels physiques mais fournissent également des fournitures et des produits technologiques essentiels adaptés à l'environnement académique. Les données du rapport financier de l'exercice 2023 indiquent que le canal de vente sur le campus représentait environ 64% du chiffre d'affaires total de Bned.

Options de manuels abordables

Bned s'est concentré sur la fourniture d'options de manuels abordables pour répondre à la hausse des coûts de l'éducation. Le programme, appelé Louer-a-text, offre aux étudiants la possibilité de louer des manuels à jusqu'à 50% hors du prix de détail. En 2023, il a été signalé que l'élève moyen économisée $450 Par année académique grâce à ce service de location, augmentant l'attrait de la marque parmi les étudiants soucieux des coûts.

Outils d'apprentissage numérique améliorés

Pour s'adapter au paysage éducatif changeant, Bned a développé une suite de Outils d'apprentissage numérique et les plates-formes. Cela comprend Mylab & Mastering et Libris Vitalsource, offrant des expériences d'apprentissage interactives et personnalisables. En 2023, l'adoption des solutions d'apprentissage numérique de BNED a atteint 1,5 million étudiants, une augmentation significative de 35% de l'année précédente.

Proposition de valeur	Détails	Impact
Matériel éducatif complet	1,7 million de titres éducatifs uniques disponibles	Expérience d'apprentissage améliorée pour les étudiants
Commodité des magasins basés sur le campus	770 magasins du campus aux États-Unis	Représente 64% des revenus totaux au cours de l'exercice 2023
Options de manuels abordables	Économies moyennes de 450 $ par étudiant par an	Accessibilité accrue à l'éducation
Outils d'apprentissage numérique améliorés	1,5 million d'étudiants utilisant des solutions numériques	Augmentation de 35% de l'adoption par rapport à l'année précédente

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Service personnalisé dans les librairies

Barnes & Noble Education met l'accent sur le service personnalisé dans ses librairies physiques, offrant une expérience d'achat sur mesure aux clients. Les employés sont formés pour offrir des connaissances expertes sur le matériel de cours et les produits pertinents.

Au cours de l'exercice 2022, les ventes physiques de BNED ont atteint environ 470 millions de dollars, présentant l'efficacité de leurs interactions client personnalisées dans la conduite des revenus.

Fonctionnalité de service	Description	Impact sur les ventes
Personnel compétent	Les employés fournissent des recommandations en fonction des exigences du cours.	Accrue la satisfaction des clients et répéter les achats.
Commandes personnalisées	Possibilité de commander des articles spécialisés ou des manuels en dehors de l'emploi.	Boose le volume global des ventes en magasin.

Support client en ligne

Bned exploite les canaux de support numérique, tels que le chat en direct et l'assistance par e-mail, pour aider les clients à des demandes de renseignements concernant les produits, les commandes et les services. Leur système d'assistance en ligne est conçu pour résoudre rapidement les problèmes, améliorant l'expérience client.

Au troisième trimestre 2023, les métriques du support client en ligne ont indiqué une moyenne de temps 3 minutes.

Canal de support	Temps de réponse moyen	Taux de satisfaction client
Chat en direct	3 minutes	85%
Assistance par e-mail	24 heures	75%

Programmes d'adhésion et de fidélité

Bned propose un programme d'adhésion connu sous le nom de Adhésion à Barnes & Noble, qui offre des réductions sur les achats et la livraison gratuite sur les commandes en ligne. Ce programme contribue considérablement à la rétention de la clientèle et améliore les opportunités de vente.

En 2022, l'inscription au programme d'adhésion a dépassé 1 million membres, contribuant à une augmentation estimée de 20% Dans les achats de clients répétés.

Fonctionnalité du programme	Avantages	Frais d'adhésion annuelles
Remise sur les achats	10% de réduction sur presque tous les articles	$25
Livraison gratuite	Sur les commandes de plus de 25 $	Compris

Partenariats académiques

Grâce à des partenariats académiques avec les universités et les collèges, BNED améliore ses relations clients en facilitant les services sur mesure tels que l'approvisionnement en cours de cours et la location de manuels, l'amélioration de l'accès aux ressources nécessaires pour les étudiants.

Comme indiqué au cours de l'exercice 2023, BNDE s'est associé à 1,400 les établissements d'enseignement supérieur, résultant en un chiffre d'affaires consolidé d'environ 800 millions de dollars des ventes éducatives.

Type de partenariat	Institutions impliquées	Contribution des revenus (FY 2023)
Programmes de location de manuels	1,400+	300 millions de dollars
Publication personnalisée	700+	500 millions de dollars

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle commercial: canaux

Librairies sur le campus

Depuis l'exercice 2022, Barnes & Noble Education fonctionne sur 1,400 librairies du campus dans les collèges et universités des États-Unis. Ces librairies fournissent des documents éducatifs essentiels, y compris des manuels, des fournitures et des produits technologiques adaptés aux besoins des étudiants. Les revenus des librairies sur le campus représentaient approximativement 470 millions de dollars Au cours de cet exercice.

Site Web de vente au détail en ligne

Le segment de vente au détail en ligne est un canal crucial, contribuant à une part croissante des ventes de BNED. En 2022, la plate-forme de commerce électronique de la société a généré 200 millions de dollars en revenus. Ce canal permet aux clients d'accéder et d'acheter facilement des manuels, des ressources éducatives et d'autres marchandises. Le site Web voit des millions de visiteurs uniques, avec une moyenne de 3 millions visiteurs mensuels.

Applications mobiles

Bned a développé des applications mobiles pour améliorer l'expérience client. L'application mobile facilite la navigation et l'achat faciles de manuels et de matériel de cours. Au cours de l'exercice 2022, les téléchargements de l'application Barnes & Noble Education ont dépassé 250,000, et l'application a contribué à environ 50 millions de dollars Dans les ventes, avec une base d'utilisateurs qui continue de croître à mesure que davantage d'étudiants recherchent des solutions mobiles pour leurs besoins éducatifs.

Collaborations institutionnelles

Grâce à des collaborations avec des établissements d'enseignement, BNED renforce ses canaux de distribution. Ces partenariats améliorent non seulement la visibilité de l'entreprise sur les campus, mais comprennent également des accords où BNED gère les opérations de librairie pour certaines institutions. Au cours de l'exercice 2022, les collaborations institutionnelles ont donné environ 300 millions de dollars dans les revenus, représentant une partie importante du modèle commercial global.

Canal	Revenus (FY 2022)	Nombre d'emplacements / utilisateurs	Notes
Librairies sur le campus	470 millions de dollars	1,400+	Comprend des manuels et des fournitures
Site Web de vente au détail en ligne	200 millions de dollars	3 millions / mois visiteurs	Accès pratique aux matériaux
Applications mobiles	50 millions de dollars	250,000+	Base d'utilisateurs croissants
Collaborations institutionnelles	300 millions de dollars	N / A	Comprend des services de gestion des livres

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Étudiants

Barnes & Noble Education dessert une population substantielle d'étudiants, principalement celles inscrites dans des établissements d'enseignement supérieur. Selon le National Center for Education Statistics, il y avait à peu près 19,7 millions Les étudiants inscrits dans des établissements postsecondaires accessibles au diplôme à l'automne 2020. En 2021, Bned a déclaré un chiffre d'affaires total de 525 millions de dollars, avec une partie importante attribuée aux revenus des étudiants tirés par les ventes de manuels, les offres numériques et les fournitures éducatives.

Professeur et personnel éducatif

En plus des étudiants, Bned se concentre sur le corps professoral et le personnel éducatif en tant que segment de clientèle crucial. L'Association américaine des professeurs d'université estime qu'il existe 1,5 million Membres du corps professoral dans les institutions postsecondaires. BNED propose des outils et des ressources qui aident les éducateurs à dispenser une éducation de qualité, y compris le matériel de cours et les ressources d'apprentissage numérique.

Établissements d'enseignement

Les établissements d'enseignement représentent un segment clé pour Barnes & Noble Education. L'entreprise s'associe à 1,400 collèges et universités des États-Unis. Grâce à ces partenariats, Bned fournit des services complets tels que la gestion de la librairie, des solutions basées sur les programmes et un accès personnalisé aux produits adaptés aux besoins de chaque institution. Les dépenses annuelles du marché de l'éducation, à laquelle Bned participe, devrait atteindre environ 6,3 milliards de dollars d'ici 2024.

Segment de clientèle	Nombre de participants	Contribution annuelle des revenus
Étudiants	19,7 millions	525 millions de dollars
Professeur et personnel éducatif	1,5 million	Pas spécifiquement divulgué
Établissements d'enseignement	1,400+	6,3 milliards de dollars d'ici 2024 (dépenses du marché)
Apprenants à vie	HNE. 40 millions (États-Unis)	Pas spécifiquement divulgué

Apprenants à vie

Le segment des apprenants à vie est de plus en plus significatif pour Bned, avec une estimation 40 millions Aux États-Unis, les adultes s'engagent dans une forme de formation continue. Des produits spécifiques ciblant ce groupe démographique comprennent des cours de développement professionnel et des outils d'apprentissage numérique. La demande de ce segment fait écho à la tendance plus large de l'éducation des adultes et au besoin croissant d'acquisition continue des compétences.

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts opérationnels des magasins physiques

Les coûts opérationnels des magasins physiques de Barnes & Noble Education comprennent principalement le loyer, les services publics et les coûts de main-d'œuvre. Depuis l'exercice 2021, les dépenses d'exploitation totales ont été déclarées à peu près 436 millions de dollars. Ces dépenses englobent:

• Loyer du magasin: le coût moyen du loyer annuel par magasin est autour $200,000.
• Utilitaires: estimé à $15,000 par magasin chaque année.
• Coûts de main-d'œuvre: les dépenses du personnel représentent généralement environ 50% des coûts totaux dans les opérations physiques.

Technologie et développement de plate-forme

Bned a fait des investissements considérables dans la technologie pour améliorer sa présence numérique et améliorer l'efficacité opérationnelle. En 2022, les dépenses technologiques ont atteint approximativement 25 millions de dollars, se concentrer sur:

• Développement de plateformes de commerce électronique et d'applications mobiles.
• Intégration des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Mise en œuvre de l'analyse des données pour les inventaires et les prévisions des ventes.

Gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement

Les coûts de gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement sont importants pour Bned, en particulier compte tenu de sa vaste gamme de matériel éducatif. En 2021, les coûts associés à l'inventaire ont été enregistrés à environ 330 millions de dollars. Cela comprend:

• Coûts d'achat des manuels et des ressources éducatives: approximativement 250 millions de dollars.
• Logistique et entreposage: estimé à 40 millions de dollars.
• Retours et Marquants: entraînant une perte annuelle de autour 40 millions de dollars.

Catégorie de coûts	Montant (million de dollars)
Loyer du magasin	200
Services publics	15
Coûts de main-d'œuvre	218
Développement technologique	25
Coûts d'inventaire	330
Logistique et entreposage	40
Retour et marques	40

Dépenses marketing et promotionnelles

Les coûts de marketing et de promotion pour Barnes & Noble Education sont conçus pour améliorer la visibilité de la marque et attirer des clients individuels et institutionnels. Pour l'exercice 2021, ces dépenses ont totalisé 30 millions de dollars. Cela comprend:

• Marketing numérique: approximativement 15 millions de dollars.
• Événements et promotions du campus: autour 10 millions de dollars.
• Publicités imprimées et matériel de sensibilisation: à propos 5 millions de dollars.

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de manuels et de matériel de cours

La source de revenus principale de Barnes & Noble Education découle de la vente de manuels et de matériel de cours. Au cours de l'exercice 2022, la société a indiqué que les ventes de manuels avaient généré environ 263 millions de dollars en revenus. Cela comprend des manuels nouveaux et d'occasion.

Abonnements de contenu numérique

Les abonnements de contenu numérique représentent un segment croissant du modèle de revenus de BNED. Cela comprend les services d'abonnement pour les livres électroniques et les ressources d'apprentissage numérique. Au cours de l'exercice 2022, les abonnements de contenu numérique ont contribué 45 millions de dollars aux revenus globaux.

Frais de location pour les manuels

Le service de location de manuels fournis par BNED a connu une adoption croissante des étudiants. Au cours de l'exercice 2022, les frais de location pour les manuels comptaient environ 114 millions de dollars en revenus. Ce service appelle non seulement les étudiants sensibles aux coûts, mais améliore la rentabilité globale en maximisant le chiffre d'affaires des stocks.

Commission des ventes de tiers

Bned génère également des revenus grâce à des commissions reçues de ventes tierces sur sa plate-forme en ligne. Au cours de l'exercice 2022, cette source de revenus s'élevait à environ 20 millions de dollars, provenant de la vente de divers produits et services éducatifs d'autres fournisseurs intégrés dans l'écosystème de BNED.

Flux de revenus	Revenus (exercice 2022)
Ventes de manuels et de matériel de cours	263 millions de dollars
Abonnements de contenu numérique	45 millions de dollars
Frais de location pour les manuels	114 millions de dollars
Commission des ventes de tiers	20 millions de dollars