Barnes & Noble Education, Inc. (BNED): Business Model Canvas

Partenariats clés

Bned a établi plusieurs partenariats clés pour améliorer son modèle commercial et fournir une suite complète de services aux étudiants universitaires et universitaires. Ces partenariats comprennent:

• Partenariats universitaires et universitaires: Bned travaille en étroite collaboration avec les collèges et les universités pour fournir du matériel de cours, des solutions technologiques et d'autres services à leurs étudiants. Ces partenariats sont essentiels pour que Bned comprenne les besoins uniques de chaque institution et adaptez ses offres en conséquence.
• Éditeurs de manuels: BNED s'associe à des éditeurs de manuels pour s'assurer que les étudiants ont accès à un large éventail de matériel de cours. En travaillant avec des éditeurs, BNED peut négocier des prix compétitifs et offrir aux étudiants les options les plus rentables pour leurs manuels.
• Fournisseurs de services technologiques: BNED s'associe aux fournisseurs de services technologiques pour offrir des solutions numériques aux collèges et universités. Ces partenariats aident Bned à fournir des outils technologiques de pointe pour améliorer l'expérience d'apprentissage des étudiants et des professeurs.
• Bailleurs d'espace de vente au détail: BNED s'associe aux bailleurs de vente au détail pour établir des emplacements physiques sur ou à proximité des campus universitaires. Ces partenariats permettent à Bned de fournir aux étudiants un accès pratique au matériel de cours, à la technologie et à d'autres services.

Activités clés

Gestion de la vente au détail des librairies collégiales: L'une des principales activités de Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) est la gestion de la vente au détail des librairies universitaires. Cela comprend l'approvisionnement, l'achat et le stockage des manuels et d'autres matériels de cours pour les étudiants. Bned gère également l'infrastructure et les opérations de librairies physiques situées sur les campus universitaires, garantissant une expérience d'achat fluide et pratique pour les étudiants.

Développement d'outils d'éducation numérique: Bned est impliqué dans le développement d'outils d'éducation numérique pour améliorer l'expérience d'apprentissage des étudiants. Ces outils peuvent inclure des livres électroniques, des guides d'étude en ligne, des plateformes d'apprentissage interactives et d'autres ressources numériques qui complètent les manuels et les méthodes d'enseignement traditionnels.

Gestion des plateformes d'éducation en ligne: Bned gère également les plateformes d'éducation en ligne qui donnent aux étudiants un accès à un large éventail de ressources éducatives. Ces plateformes peuvent offrir des cours en ligne, des services de tutorat virtuel, du matériel d'étude et d'autres outils pour soutenir l'apprentissage à distance et compléter l'enseignement en classe en personne.

Marketing auprès des étudiants et des établissements d'enseignement: Bned s'engage dans des activités de marketing destinées à la fois sur les étudiants et les établissements d'enseignement. Cela peut impliquer la promotion de produits et services aux étudiants pour les encourager à acheter des manuels et d'autres supports de cours des librairies à bned. De plus, Bned peut travailler avec les collèges et les universités pour fournir des solutions et des ressources personnalisées pour soutenir leurs programmes éducatifs.

• Gestion de la vente au détail des librairies collégiales
• Développement d'outils d'éducation numérique
• Gestion des plateformes d'éducation en ligne
• Marketing auprès des étudiants et des établissements d'enseignement

Ressources clés

Emplacements de la librairie physique: L'une des principales ressources de Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) est son réseau de librairies physiques. Ces magasins servent de canal de distribution clé pour les manuels, les fournitures scolaires et autres matériels éducatifs. Ils fournissent également un espace physique aux étudiants pour parcourir et acheter des articles, ainsi que l'accès aux ressources et aux services sur le campus. Les magasins physiques servent également de plate-forme pour organiser des événements, des promotions et des partenariats avec les établissements d'enseignement.

Plates-formes en ligne: Bned exploite également ses plates-formes en ligne pour atteindre un public plus large et offrir un accès pratique au matériel éducatif. Les plateformes en ligne permettent aux étudiants de parcourir et d'acheter des manuels, d'accès au contenu numérique et d'utiliser des outils d'étude en ligne. De plus, ces plateformes facilitent les transactions de commerce électronique, suivent les préférences et les comportements des clients et offrent des recommandations personnalisées en fonction des données utilisateur.

Relations avec les établissements d'enseignement: Bned a établi de solides relations avec les établissements d'enseignement, notamment les collèges, les universités, les écoles de la maternelle à la 12e année et d'autres organisations éducatives. Ces partenariats offrent aux possibilités de collaborer la sélection des documents de cours, la gestion de la librairie et les services aux étudiants. En travaillant en étroite collaboration avec les établissements d'enseignement, Bned est en mesure d'adapter ses offres pour répondre aux besoins uniques de chaque campus et population étudiante.

Accords de licence avec les fournisseurs de contenu: Bned a obtenu des accords de licence avec des fournisseurs de contenu pour assurer une sélection diversifiée et de haute qualité de matériel éducatif. Ces accords permettent à Bned d'offrir un large éventail de manuels, de ressources numériques et de matériel supplémentaire aux étudiants et aux éducateurs. En s'associant à des éditeurs et des fournisseurs de contenu les plus importants, Bned est en mesure de rester à jour avec les tendances de l'industrie, les normes académiques et les exigences du programme.

• Emplacements de la librairie physique:
  • Servir de canaux de distribution
  • Fournir un espace physique pour la navigation et l'achat d'articles
  • Hôte des événements, des promotions et des partenariats
• Plates-formes en ligne:
  • Atteindre un public plus large
  • Offrir un accès pratique au matériel éducatif
  • Suivre les préférences et le comportement des clients

Propositions de valeur

Les propositions de valeur de BNED sont centrées sur la fourniture d'un accès pratique aux manuels et aux marchandises aux étudiants, ainsi qu'à l'offre d'options abordables par le biais de locations et de manuels d'occasion. De plus, l'intégration avec les programmes académiques et les outils numériques vise à améliorer l'expérience éducative des étudiants.

• Accès pratique sur le campus: L'une des principales propositions de valeur de Bned est la commodité d'offrir un accès sur le campus aux manuels et aux marchandises. En ayant des magasins physiques situés sur les campus universitaires, les étudiants peuvent facilement acheter ou louer le matériel requis sans avoir à voyager hors campus.
• Intégration avec les programmes académiques: Bned travaille en étroite collaboration avec les programmes académiques pour garantir que les étudiants ont un accès transparent au matériel de cours requis. En s'associant aux professeurs et aux services universitaires, BNED peut personnaliser les options d'approvisionnement en matériaux pour répondre aux besoins spécifiques de chaque programme.
• Options abordables: Bned comprend que les étudiants sont souvent confrontés à des contraintes financières, c'est pourquoi ils offrent des options abordables telles que la location de manuels et les manuels d'occasion. En fournissant ces alternatives rentables, BNED aide les étudiants à économiser de l'argent tout en ayant accès au matériel requis.
• Outils numériques: En plus des magasins physiques, BNED propose également des outils numériques pour améliorer l'expérience éducative des étudiants. Ces outils peuvent inclure des livres électroniques, des guides d'étude et des ressources en ligne qui peuvent aider les étudiants à leurs cours et à la réussite scolaire.

Relations avec les clients

Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) met fortement l'accent sur l'établissement et le maintien de relations positives avec ses clients. L'entreprise utilise diverses stratégies pour répondre aux divers besoins de sa clientèle:

• Assistance personnelle en magasin: BNED garantit que les clients visitant leurs magasins physiques reçoivent une assistance personnalisée du personnel compétent. Cela permet de créer une expérience d'achat positive et de renforcer la confiance avec les clients.
• Support client en ligne: Pour les clients qui préfèrent acheter en ligne, BNED fournit une équipe de support client dédiée pour répondre rapidement à toutes les questions ou préoccupations. Cela garantit une expérience d'achat en ligne transparente pour les clients.
• Solutions personnalisées pour les établissements d'enseignement: Bned travaille en étroite collaboration avec les établissements d'enseignement pour fournir des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. En établissant des relations solides avec ces institutions, BNED peut offrir des produits et services sur mesure pour améliorer l'expérience éducative.
• Programmes de fidélité pour les acheteurs fréquents: BNED propose des programmes de fidélité à récompenser les clients qui effectuent des achats fréquents. Ces programmes encouragent la fidélité et la rétention des clients en fournissant des incitations telles que des remises, des offres exclusives et d'autres avantages.

Canaux

Bned utilise une variété de canaux pour atteindre ses clients et leur fournir du matériel et des produits éducatifs. Ces canaux comprennent:

• Librairies sur le campus: Bned exploite des librairies physiques sur les campus universitaires et universitaires à travers le pays. Ces magasins offrent un large éventail de manuels, de fournitures scolaires et de marchandises bned pour les étudiants, les professeurs et le personnel.
• Sites Web bned: Les plateformes en ligne de l'entreprise offrent aux clients la commodité de faire du shopping pour les manuels, le matériel de cours et les produits BNED dans le confort de leur propre maison. Ces sites Web proposent également des ressources numériques, des outils d'étude et du contenu adapté pour soutenir la réussite scolaire.
• Application mobile: BNED a développé des applications mobiles qui permettent aux utilisateurs d'accéder et d'acheter facilement du matériel éducatif, de consulter le contenu numérique et de gérer leurs comptes en ligne. Ces applications offrent une expérience d'achat sans couture et pratique pour les étudiants en déplacement.
• Ventes directes vers les établissements d'enseignement: Bned travaille directement avec les écoles, les collèges et les universités pour leur fournir des solutions et des produits personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques. Cela comprend les commandes en vrac de manuels, les ressources numériques et d'autres documents requis pour les programmes académiques.

Segments de clientèle

Étudiants universitaires et universitaires: Bned cible principalement les étudiants du collège et de l'université comme l'un de ses principaux segments de clientèle. Ces étudiants comptent sur BNED pour leurs besoins académiques, y compris les manuels, le matériel de cours et les ressources pour étudier. En fournissant une plate-forme pratique aux étudiants pour accéder à ces documents, Bned vise à améliorer l'expérience d'apprentissage des étudiants.

Professeurs et professionnels universitaires: Un autre segment de clientèle important pour Bned est les professionnels du corps professoral et des universitaires. Ces personnes ont souvent besoin de ressources et d'outils spécialisés pour soutenir leurs activités d'enseignement et de recherche. BNED propose des solutions adaptées aux besoins des professeurs, y compris les services d'édition académique, le développement de didacticiels et le support pour la conception pédagogique.

Les établissements d'enseignement: Bned sert également des établissements d'enseignement en tant que segment de clientèle. Les écoles, les collèges et les universités comptent sur BNED pour une gamme de services, tels que les opérations de vente au détail du campus, les solutions numériques pour le matériel de cours et les plateformes technologiques pour gérer les ressources académiques. En répondant aux besoins des établissements d'enseignement, BNED aide à soutenir le succès de ces organisations et de leurs étudiants.

Parents d'étudiants: Enfin, les parents d'étudiants représentent un segment de clientèle pour Bned. Ces personnes peuvent être impliquées dans l'achat de manuels et de matériel éducatif pour leurs enfants, ainsi que pour soutenir leur réussite scolaire. Bned offre des ressources aux parents pour aider à naviguer dans l'expérience universitaire et à soutenir le parcours d'apprentissage de leurs élèves.

La structure des coûts

En tant que société de vente au détail éducative, Barnes & Noble Education, Inc. entraîne divers coûts pour exploiter et développer ses activités. La structure des coûts comprend:

• Magasins physiques de fonctionnement: BNED exploite de nombreux magasins physiques sur les campus universitaires, encoutant des coûts tels que le loyer, les services publics, l'entretien et la sécurité.
• Développement et maintenance des systèmes en ligne: Avec la transition vers les achats en ligne, Bned investit dans le développement et le maintien de ses plateformes de commerce électronique pour offrir une expérience d'achat transparent aux clients.
• Coûts de dotation et de formation: Pour fournir un service client de qualité et gérer les opérations quotidiennes, les embauches BNED et forment le personnel de ses magasins et de son équipe d'assistance en ligne.
• Activités marketing et promotionnelles: Bned alloue un budget pour les campagnes de marketing, les promotions et la publicité pour attirer les clients et renforcer la notoriété de la marque.
• Achat et gestion des stocks: Bned doit acheter et gérer une gamme diversifiée de produits, y compris les manuels, les fournitures scolaires, les vêtements et la technologie, pour répondre aux besoins de ses clients.

Sources de revenus

Bned génère des revenus grâce à divers streams pour soutenir son modèle commercial. Ces sources de revenus comprennent:

• Vente de manuels et de matériel éducatif: Bned vend des manuels et du matériel éducatif aux étudiants des campus universitaires et universitaires à travers les États-Unis. Grâce à des partenariats avec les établissements d'enseignement, BNED offre aux étudiants un accès au matériel de cours requis pour leurs études.
• Commissions des locations de manuels en ligne: Bned propose des services de location de manuels en ligne, où les étudiants peuvent louer des manuels pour une période de temps spécifiée à une fraction du coût d'achat. Bned obtient des commissions de ces locations, offrant aux étudiants une alternative rentable aux manuels d'achat.
• Vente de marchandises collégiales: Bned vend des marchandises collégiales, telles que des vêtements, des cadeaux et des accessoires de marque universitaire aux étudiants, aux anciens élèves et aux fans. Cette marchandise comprend des vêtements, des accessoires et des cadeaux mettant en vedette les logos et les couleurs de divers établissements d'enseignement, créant un sentiment de fierté et de connexion entre les clients.
• Frais d'abonnement pour les services numériques: BNED propose des services numériques, tels que ETextBooks, des ressources d'étude et des services de tutorat, via des modèles d'abonnement. Les étudiants peuvent accéder à ces services numériques moyennant des frais, leur fournissant des ressources supplémentaires pour soutenir leur réussite scolaire.