Barnes & Noble Education, Inc. (BDED): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

A BDED estabeleceu várias parcerias importantes para aprimorar seu modelo de negócios e fornecer um conjunto abrangente de serviços para estudantes de faculdade e universidade. Essas parcerias incluem:

• Parcerias de faculdade e universidade: A BDED trabalha em estreita colaboração com faculdades e universidades para fornecer materiais do curso, soluções de tecnologia e outros serviços a seus alunos. Essas parcerias são essenciais para entender as necessidades únicas de cada instituição e adaptar suas ofertas de acordo.
• Editores de livros didáticos: A BDED faz parceria com os editores de livros didáticos para garantir que os alunos tenham acesso a uma ampla variedade de materiais de curso. Ao trabalhar com editores, a BDED pode negociar preços competitivos e oferecer aos alunos as opções mais econômicas para seus livros.
• Provedores de serviços de tecnologia: A BDED faz parceria com provedores de serviços de tecnologia para oferecer soluções digitais para faculdades e universidades. Essas parcerias ajudam o BNED a fornecer ferramentas de tecnologia de ponta para aprimorar a experiência de aprendizado para alunos e professores.
• Ledores de espaço de varejo: A BDED faz parceria com arrendadores de espaço de varejo para estabelecer locais físicos nos campi ou nas proximidades. Essas parcerias permitem que o BDED forneça aos alunos acesso conveniente a materiais, tecnologia e outros serviços.

Atividades -chave

Gerenciamento de varejo de livrarias da faculdade: Uma das principais atividades da Barnes & Noble Education, Inc. (BDED) é a gestão de varejo de livrarias da faculdade. Isso inclui o fornecimento, a compra e os livros didáticos e outros materiais do curso para os alunos. O BDED também gerencia a infraestrutura e as operações de livrarias físicas localizadas nos campi da faculdade, garantindo uma experiência de compra suave e conveniente para os alunos.

Desenvolvimento de ferramentas de educação digital: O BDED está envolvido no desenvolvimento de ferramentas de educação digital para aprimorar a experiência de aprendizado para os alunos. Essas ferramentas podem incluir e-books, guias de estudo on-line, plataformas de aprendizado interativas e outros recursos digitais que complementam os livros tradicionais e os métodos de ensino.

Gerenciamento de plataformas de educação on -line: O BDED também gerencia plataformas de educação on -line que fornecem aos alunos acesso a uma ampla gama de recursos educacionais. Essas plataformas podem oferecer cursos on-line, serviços de tutoria virtual, materiais de estudo e outras ferramentas para apoiar o aprendizado remoto e complementar as instruções pessoais em sala de aula.

Marketing para estudantes e instituições educacionais: O BDED se envolve em atividades de marketing direcionadas a estudantes e instituições educacionais. Isso pode envolver a promoção de produtos e serviços para estudantes universitários para incentivá-los a comprar livros didáticos e outros materiais do curso de livrarias operadas pela BDED. Além disso, o BDED pode trabalhar com faculdades e universidades para fornecer soluções e recursos personalizados para apoiar seus programas educacionais.

• Gerenciamento de varejo de livrarias de faculdades
• Desenvolvimento de ferramentas de educação digital
• Gerenciamento de plataformas de educação online
• Marketing para estudantes e instituições educacionais

Principais recursos

Locais de livrarias físicas: Um dos principais recursos para a Barnes & Noble Education, Inc. (BDED) é sua rede de locais físicos de livrarias. Essas lojas servem como um canal de distribuição chave para livros didáticos, material escolar e outros materiais educacionais. Eles também fornecem um espaço físico para os alunos navegarem e comprarem itens, além de acessar recursos e serviços no campus. As lojas físicas também servem como uma plataforma para hospedar eventos, promoções e parcerias com instituições educacionais.

Plataformas online: O BDED também aproveita suas plataformas on -line para alcançar um público mais amplo e fornecer acesso conveniente a materiais educacionais. As plataformas on -line permitem que os alunos naveguem e adquiram livros didáticos, acessem conteúdo digital e utilizem ferramentas de estudo on -line. Além disso, essas plataformas facilitam as transações de comércio eletrônico, acompanham as preferências e comportamentos do cliente e oferecem recomendações personalizadas com base nos dados do usuário.

Relacionamento com instituições educacionais: A BDED estabeleceu um forte relacionamento com instituições educacionais, incluindo faculdades, universidades, escolas de ensino fundamental e médio e outras organizações educacionais. Essas parcerias oferecem oportunidades para o BDED colaborar na seleção de materiais do curso, gerenciamento de livrarias e serviços dos alunos. Ao trabalhar em estreita colaboração com as instituições educacionais, a BDED é capaz de adaptar suas ofertas para atender às necessidades únicas de cada campus e população estudantil.

Acordos de licenciamento com provedores de conteúdo: A BDED garantiu acordos de licenciamento com provedores de conteúdo para garantir uma seleção diversificada e de alta qualidade de materiais educacionais. Esses acordos permitem que o BDED ofereça uma ampla gama de livros didáticos, recursos digitais e materiais suplementares a estudantes e educadores. Ao fazer parceria com os principais editores e fornecedores de conteúdo, a BDED é capaz de se manter atualizada com tendências do setor, padrões acadêmicos e requisitos de currículo.

• Locais de livrarias físicas:
  • Servir como canais de distribuição
  • Forneça espaço físico para navegar e comprar itens
  • Anfitrião eventos, promoções e parcerias
• Plataformas online:
  • Alcance o público mais amplo
  • Fornecer acesso conveniente a materiais educacionais
  • Acompanhe as preferências e comportamento do cliente

Proposições de valor

As proposições de valor da BDED estão centradas em fornecer acesso conveniente a livros didáticos e mercadorias para estudantes universitários, além de oferecer opções acessíveis por meio de aluguel e livros usados. Além disso, a integração com programas acadêmicos e ferramentas digitais visa aprimorar a experiência educacional para os alunos.

• Acesso conveniente no campus: Uma das principais proposições de valor da BDED é a conveniência de oferecer acesso no campus a livros didáticos e mercadorias. Ao ter lojas físicas localizadas nos campi da faculdade, os alunos podem comprar ou alugar facilmente os materiais necessários sem precisar viajar para fora do campus.
• Integração com programas acadêmicos: O BDED trabalha em estreita colaboração com os programas acadêmicos para garantir que os alunos tenham acesso contínuo aos materiais do curso necessário. Ao fazer parceria com professores e departamentos acadêmicos, a BDED pode personalizar as opções de fornecimento de materiais para atender às necessidades específicas de cada programa.
• Opções acessíveis: O BDED entende que os estudantes universitários geralmente enfrentam restrições financeiras, e é por isso que oferecem opções acessíveis, como aluguel de livros didáticos e livros usados. Ao fornecer essas alternativas econômicas, o BDED ajuda os alunos a economizar dinheiro enquanto ainda obtêm acesso aos materiais necessários.
• Ferramentas digitais: Além das lojas físicas, o BDED também oferece ferramentas digitais para aprimorar a experiência educacional para os alunos. Essas ferramentas podem incluir e-books, guias de estudo e recursos on-line que podem ajudar os alunos com seus cursos e sucesso acadêmico.

Relações com o consumidor

A Barnes & Noble Education, Inc. (BDED) coloca uma forte ênfase no estabelecimento e manutenção de relacionamentos positivos com seus clientes. A empresa emprega várias estratégias para atender às diversas necessidades de sua base de clientes:

• Assistência pessoal na loja: O BDED garante que os clientes que visitam suas lojas físicos recebam assistência personalizada da equipe experiente. Isso ajuda a criar uma experiência de compra positiva e criar confiança com os clientes.
• Suporte ao cliente online: Para os clientes que preferem fazer compras on -line, o BDED fornece uma equipe dedicada de suporte ao cliente para abordar qualquer dúvida ou preocupações imediatamente. Isso garante uma experiência de compra on -line perfeita para os clientes.
• Soluções personalizadas para instituições educacionais: A BDED trabalha em estreita colaboração com as instituições educacionais para fornecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades específicas. Ao estabelecer um forte relacionamento com essas instituições, a BDED pode oferecer produtos e serviços personalizados para aprimorar a experiência educacional.
• Programas de fidelidade para compradores frequentes: A BDED oferece programas de fidelidade para recompensar os clientes que fazem compras frequentes. Esses programas incentivam a lealdade e a retenção do cliente, fornecendo incentivos como descontos, acordos exclusivos e outras vantagens.

Canais

A BDED utiliza uma variedade de canais para alcançar seus clientes e fornecer materiais e produtos educacionais. Esses canais incluem:

• Livrarias no campus: A BDED opera livrarias físicas nos campi de faculdades e universidades em todo o país. Essas lojas oferecem uma ampla gama de livros didáticos, material escolar e mercadorias da BNED para estudantes, professores e funcionários.
• Sites BDED: As plataformas on -line da empresa fornecem aos clientes a conveniência de comprar livros didáticos, materiais do curso e produtos BDED do conforto de suas próprias casas. Esses sites também oferecem recursos digitais, ferramentas de estudo e conteúdo adaptado para apoiar o sucesso acadêmico.
• Aplicativos móveis: A BDED desenvolveu aplicativos móveis que permitem que os usuários acessem e adquiram facilmente materiais educacionais, visualizem o conteúdo digital e gerenciem suas contas on -line. Esses aplicativos oferecem uma experiência de compra perfeita e conveniente para os alunos em movimento.
• Vendas diretas às instituições educacionais: O BDED trabalha diretamente com escolas, faculdades e universidades para fornecer soluções e produtos personalizados adaptados às suas necessidades específicas. Isso inclui ordens em massa de livros didáticos, recursos digitais e outros materiais necessários para programas acadêmicos.

Segmentos de clientes

Estudantes de faculdade e universidade: A BDED tem como alvo principalmente estudantes universitários e universitários como um dos seus principais segmentos de clientes. Esses alunos confiam no BNED para suas necessidades acadêmicas, incluindo livros didáticos, materiais do curso e recursos para o estudo. Ao fornecer uma plataforma conveniente para os alunos acessarem esses materiais, a BDED pretende aprimorar a experiência de aprendizado para os alunos.

Professores e profissionais acadêmicos: Outro importante segmento de clientes para o BDED é o corpo docente e os profissionais acadêmicos. Esses indivíduos geralmente exigem recursos e ferramentas especializados para apoiar suas atividades de ensino e pesquisa. A BDED oferece soluções adaptadas às necessidades dos membros do corpo docente, incluindo serviços de publicação acadêmica, desenvolvimento de cursos e suporte para design instrucional.

Instituições educacionais: O BDED também serve instituições educacionais como segmento de clientes. Escolas, faculdades e universidades dependem de uma variedade de serviços, como operações de varejo do campus, soluções digitais para materiais do curso e plataformas de tecnologia para gerenciar recursos acadêmicos. Ao atender às necessidades das instituições educacionais, o BDED ajuda a apoiar o sucesso dessas organizações e de seus alunos.

Pais de estudantes universitários: Por fim, os pais de estudantes universitários representam um segmento de clientes para o BDED. Esses indivíduos podem estar envolvidos na compra de livros didáticos e materiais educacionais para seus filhos, além de apoiar seu sucesso acadêmico. A BDED oferece recursos para os pais ajudarem a navegar pela experiência da faculdade e apoiar a jornada de aprendizado de seus alunos.

Estrutura de custos

Como empresa de varejo educacional, a Barnes & Noble Education, Inc. incorre em vários custos para operar e expandir seus negócios. A estrutura de custos inclui:

• Operando lojas físicas: A BDED opera inúmeras lojas físicas nos campi da faculdade, incorrendo custos como aluguel, serviços públicos, manutenção e segurança.
• Desenvolvimento e manutenção de sistemas online: Com a mudança para as compras on-line, a BDED investe no desenvolvimento e manutenção de suas plataformas de comércio eletrônico para fornecer uma experiência de compra perfeita para os clientes.
• Custos de pessoal e treinamento: Fornecer atendimento ao cliente de qualidade e gerenciar operações diárias, contratações BDED e treinar funcionários para suas lojas e equipe de suporte on -line.
• Atividades de marketing e promocionais: O BDED aloca um orçamento para campanhas de marketing, promoções e publicidade para atrair clientes e criar reconhecimento da marca.
• Compra e gerenciamento de inventário: O BDED deve comprar e gerenciar uma gama diversificada de produtos, incluindo livros didáticos, material escolar, vestuário e tecnologia, para atender às necessidades de seus clientes.

Fluxos de receita

O BDED gera receita através de vários fluxos para apoiar seu modelo de negócios. Esses fluxos de receita incluem:

• Venda de livros didáticos e materiais educacionais: A BDED vende livros didáticos e materiais educacionais para estudantes de campus de faculdades e universidades nos Estados Unidos. Por meio de parcerias com instituições educacionais, o BDED fornece aos alunos acesso aos materiais do curso necessários para seus estudos.
• Comissões de aluguel de livros didáticos on -line: A BDED oferece serviços de aluguel de livros didáticos on -line, onde os alunos podem alugar livros didáticos por um período especificado por uma fração do custo da compra. O BDED ganha comissões desses aluguéis, fornecendo aos alunos uma alternativa econômica para a compra de livros didáticos.
• Venda de mercadorias colegiadas: A BDED vende mercadorias colegiadas, como roupas da marca universitária, presentes e acessórios, para estudantes, ex-alunos e fãs. Essa mercadoria inclui roupas, acessórios e presentes com os logotipos e cores de várias instituições educacionais, criando um senso de orgulho e conexão entre os clientes.
• Taxas de assinatura para serviços digitais: A BDED oferece serviços digitais, como ETEXTBooks, Recursos de Estudo e Serviços de Tutoria, por meio de modelos de assinatura. Os alunos podem acessar esses serviços digitais por uma taxa, fornecendo recursos adicionais para apoiar seu sucesso acadêmico.