بارنز & شركة نوبل للتعليم (BNED): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التعليم المتطور باستمرار، شركة بارنز أند نوبل للتعليم (BNED) تتميز بنموذج أعمال ديناميكي يجمع بين البيع بالتجزئة التقليدي والحلول الرقمية الحديثة. مع التركيز على الشراكات الرئيسية والالتزام بنجاح الطلاب، تقدم BNED الموارد التعليمية الشاملة مصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. من مكتبات الحرم الجامعي إلى المنصات الرقمية، اكتشف كيف يتعامل BNED مع تعقيدات قطاع التعليم من خلال العمليات الإستراتيجية والعروض المبتكرة. الغوص أعمق لاستكشاف تعقيدات بهم قماش نموذج الأعمال أقل.

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات التعليمية

تتعاون شركة Barnes & Noble Education مع أكثر من 1,400 المؤسسات التعليمية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، حيث تقدم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك توزيع الكتب المدرسية وحلول البيع بالتجزئة في الحرم الجامعي. وتضمن هذه الشراكة الوصول إلى مجموعة سكانية واسعة من الطلاب، مما يسمح بتقديم خدمات مخصصة في مختلف الجامعات.

الناشرون ومقدمو المحتوى

تعمل BNED مع العديد من الناشرين، بما في ذلك سينجاج, تعليم ماكجرو هيل، و بيرسونلتزويد الكتب المدرسية والمحتوى الرقمي. في السنة المالية 2022، ذكرت BNED إيرادات تقريبًا 520 مليون دولار بسبب بيع المواد الدراسية والكتب المدرسية.

الناشر	نوع المحتوى	مساهمة الإيرادات (2022)
سينجاج	الكتب المدرسية، المحتوى الرقمي	100 مليون دولار
تعليم ماكجرو هيل	الكتب المدرسية، التعلم الإلكتروني	80 مليون دولار
بيرسون	الكتب المدرسية والموارد الرقمية	90 مليون دولار

بائعي التكنولوجيا

تتعاون BNED مع بائعي التكنولوجيا لتعزيز عروضها الرقمية وتبسيط العمليات. تشمل عمليات التعاون شراكات مهمة مع شركات مثل قوة المبيعات لإدارة علاقات العملاء و سبورة للحلول التعليمية . في 2021، كان الاستثمار في الترقيات التكنولوجية موجودًا 12 مليون دولارمما يؤثر على تجربة المستخدم بشكل إيجابي.

المتعاونون مع المنصات الرقمية

تعمل الشركة أيضًا مع المتعاونين مع المنصات الرقمية، بما في ذلك أمازون و جوجللترويج وتوزيع مبيعات الكتب المدرسية والمواد الدراسية الرقمية. في السنة المالية الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، وصلت مبيعات BNED الرقمية تقريبًا 150 مليون دولار، مما يعكس نموًا سنويًا يبلغ حوالي 20%.

منصة رقمية	الخدمة المقدمة	مساهمة المبيعات (2022)
أمازون	مبيعات الكتب المدرسية	75 مليون دولار
جوجل	الموارد التعليمية	45 مليون دولار
منصات أخرى	السوق الرقمي	30 مليون دولار

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تشغيل مكتبات الحرم الجامعي

يعد تشغيل مكتبات الحرم الجامعي نشاطًا رئيسيًا لـ BNED، حيث يوفر تدفقات إيرادات كبيرة من خلال مبيعات الكتب المدرسية واللوازم والبضائع. في السنة المالية 2022، تم توليد BNED تقريبًا 455 مليون دولار في الإيرادات من قطاع التجزئة. تم تشغيل قسم Barnes & Noble College 770 المكتبات المادية، والتي تقع بشكل أساسي في حرم الجامعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تقديم حلول التعلم الرقمي

تقدم BNED حلولاً تعليمية رقمية، بما في ذلك الوصول إلى الكتب الدراسية الإلكترونية والموارد عبر الإنترنت. أعلنت الشركة عن نمو في إيراداتها الرقمية، وهو ما يمثل 24% من إجمالي المبيعات في السنة المالية 2022. وهي تتعاون مع العديد من المؤسسات التعليمية لتقديم منصات تعليمية متكاملة، وتسهيل المشاركة السلسة للطلاب. وفي عام 2022 وصل القطاع الرقمي إلى ما يقرب من 150 مليون دولار في الإيرادات.

تسهيل تأجير الكتب المدرسية وبيعها

لا يزال تأجير الكتب المدرسية يمثل جزءًا مهمًا من نموذج أعمال BNED. وفي العام المالي 2022 تقريبًا 2 مليون تمت معالجة الإيجارات، وهو ما يمثل حوالي 45% من مبيعات الكتب المدرسية. تتيح هذه الخدمة للطلاب الوصول إلى الموارد الضرورية بتكاليف مخفضة، مع الاستفادة من مخزون BNED الذي يزيد عن 100% 1.5 مليون الكتب المدرسية في مختلف المجالات.

تنفيذ إدارة البيع بالتجزئة في الحرم الجامعي

تتمتع BNED بخبرة قوية في إدارة البيع بالتجزئة في الحرم الجامعي، حيث تخدم الطلاب وأعضاء هيئة التدريس بخدمات مخصصة. اعتبارًا من التقرير المالي الأخير، يدير BNED حوالي 70 عمليات البيع بالتجزئة في الحرم الجامعي تتجاوز المكتبات التقليدية، بما في ذلك المتاجر الصغيرة ومراكز التكنولوجيا. تؤدي هذه الإدارة إلى كفاءة تشغيلية تساهم في أ 9.4% ارتفاع المبيعات المماثلة في السنة المالية 2022.

النشاط الرئيسي	الإيرادات (بالملايين)	معدل النمو (%)	ملحوظات
تشغيل مكتبات الحرم الجامعي	$455	لا يوجد	أكثر من 770 موقعًا للحرم الجامعي
تقديم حلول التعلم الرقمي	$150	24%	منصات تعليمية متكاملة مع المؤسسات
تسهيل تأجير الكتب المدرسية وبيعها	لا يوجد	45% من مبيعات الكتب المدرسية	تمت معالجة أكثر من 2 مليون إيجار
تنفيذ إدارة البيع بالتجزئة في الحرم الجامعي	لا يوجد	9.4%	أكثر من 70 عملية بيع بالتجزئة إضافية

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

مواقع المكتبات المادية

تعمل شركة بارنز أند نوبل للتعليم 1,400 مواقع المكتبات الفعلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، في المقام الأول في حرم الجامعات. لا تعمل هذه المواقع كمنافذ بيع بالتجزئة للكتب المدرسية واللوازم المدرسية فحسب، بل تعمل أيضًا كمراكز لمشاركة الطلاب والتفاعل المجتمعي.

يبلغ إجمالي المساحة المربعة لهذه المكتبات تقريبًا 2.5 مليون قدم مربع، مما يتيح مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من المواد التعليمية وحتى منتجات التكنولوجيا.

منصات المحتوى الرقمي

قامت BNED باستثمارات كبيرة في منصات المحتوى الرقمي الخاصة بها، مثل جهاز القراءة الإلكتروني NOOK والنظام البيئي المصاحب له. تستفيد الشركة من التكنولوجيا لتقديم أكثر من ذلك 2 مليون الكتب الإلكترونية، مما يتيح للطلاب الوصول إلى الموارد الرقمية بسهولة. في الربع الأول 2023، وشكلت المبيعات الرقمية ما يقرب من 10% من إجمالي الإيرادات البالغة حوالي 18.3 مليون دولار.

يتضمن استثمار الشركة في منصتها الرقمية أيضًا تعزيز تجربة المستخدم وإمكانية الوصول إليه، وبالتالي يهدف إلى تحقيق معدل نمو قدره 20% في الاشتراكات الرقمية بواسطة 2025.

شبكات سلسلة التوريد

تحتفظ BNED بشبكة سلسلة توريد قوية تسهل شراء وتوزيع الكتب المدرسية والمواد التعليمية. شركاء الشركة مع أكثر من 1,000 الناشرين والموردين، والذي يوفر الوصول إلى مخزون كبير من المنتجات. في 2022، بلغت الإيرادات السنوية الناتجة من خلال عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها تقريبًا 600 مليون دولار.

مكون سلسلة التوريد	الإحصائيات الرئيسية
عدد الموردين	1,000+
الإيرادات السنوية من سلسلة التوريد	600 مليون دولار
معدل دوران المخزون	4.2 مرة في السنة

الموظفين ذوي الخبرة

تتكون القوى العاملة في Barnes & Noble Education من أكثر من 5,000 الموظفين، مع جزء كبير من الموظفين ذوي الخبرة في قطاعي البيع بالتجزئة والتعليم. وهذا يشمل:

• مدراء المتاجر بمتوسط ​​يزيد عن 10 سنوات في البيع بالتجزئة.
• مستشارون تربويون ماهرون في المناهج وإشراك الطلاب.
• وركز متخصصو التكنولوجيا على تعزيز المنصات الرقمية.

تستثمر الشركة في التدريب والتطوير المستمر لموظفيها، بما يقارب 1.5 مليون دولار المخصصة لبرامج تدريب الموظفين سنويا. يساعد هذا الاستثمار على تحسين خدمة العملاء ودعم المهمة الشاملة للشركة المتمثلة في تعزيز نجاح الطلاب.

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مواد تعليمية شاملة

تقدم شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) مجموعة واسعة من المواد التعليمية، مع التركيز على محتوى عالي الجودة بما يلبي احتياجات الطلاب والمؤسسات التعليمية. في السنة المالية 2023، أفادت BNED أنها قدمت أكثر من ذلك 1.7 مليون عناوين تعليمية فريدة من نوعها، والتي تشمل الكتب المدرسية والمجلات الأكاديمية والمواد التعليمية التكميلية.

راحة المتاجر الموجودة في الحرم الجامعي

مع أكثر 770 متاجر الحرم الجامعي في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023، يضمن BNED إمكانية الوصول للطلاب في الكليات والجامعات. هذه المتاجر لا تقدم فقط الكتب المدرسية المادية ولكن أيضًا توفير الإمدادات الأساسية والمنتجات التكنولوجية المصممة خصيصًا للبيئة الأكاديمية. تشير البيانات الواردة من التقرير المالي للسنة المالية 2023 إلى أن قناة المبيعات داخل الحرم الجامعي تمثل حوالي 64% من إجمالي إيرادات BNED.

خيارات الكتب المدرسية بأسعار معقولة

ركز BNED على توفير خيارات الكتب المدرسية بأسعار معقولة لمعالجة ارتفاع تكاليف التعليم. البرنامج يسمى تأجير النص، يوفر للطلاب فرصة استئجار الكتب المدرسية في تصل إلى 50% من سعر التجزئة. في عام 2023، أفيد أن الطالب العادي يدخر حوالي 100 دولار $450 لكل عام دراسي من خلال خدمة التأجير هذه، مما يعزز جاذبية العلامة التجارية بين الطلاب المهتمين بالتكلفة.

أدوات التعلم الرقمية المحسنة

للتكيف مع المشهد التعليمي المتغير، قامت BNED بتطوير مجموعة من أدوات التعلم الرقمية والمنصات. وهذا يشمل ماي لاب واتقان و رف الكتب VitalSource، وتوفير تجارب تعليمية تفاعلية وقابلة للتخصيص. اعتبارًا من عام 2023، وصل اعتماد حلول التعلم الرقمي الخاصة بـBNED إلى ذروته 1.5 مليون الطلاب، بزيادة كبيرة 35% من العام السابق.

عرض القيمة	تفاصيل	تأثير
مواد تعليمية شاملة	1.7 مليون عنوان تعليمي فريد متاح	تعزيز تجربة التعلم للطلاب
راحة المتاجر الموجودة في الحرم الجامعي	770 متجرًا في الحرم الجامعي في جميع أنحاء الولايات المتحدة	استحوذت على 64% من إجمالي الإيرادات في العام المالي 2023
خيارات الكتب المدرسية بأسعار معقولة	متوسط ​​التوفير 450 دولارًا لكل طالب سنويًا	زيادة إمكانية الوصول إلى التعليم
أدوات التعلم الرقمية المحسنة	1.5 مليون طالب يستخدمون الحلول الرقمية	زيادة بنسبة 35% في الاعتماد عن العام السابق

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة شخصية في المكتبات

تركز شركة Barnes & Noble Education على الخدمة الشخصية في مواقع مكتباتها الفعلية، مما يوفر تجربة تسوق مخصصة للعملاء. يتم تدريب الموظفين على تقديم المعرفة المتخصصة حول المواد الدراسية والمنتجات ذات الصلة.

في السنة المالية 2022، وصلت مبيعات التجزئة المادية لشركة BNED تقريبًا 470 مليون دولار، مع عرض فعالية تفاعلاتهم الشخصية مع العملاء في زيادة الإيرادات.

ميزة الخدمة	وصف	التأثير على المبيعات
الموظفين ذوي المعرفة	يقدم الموظفون توصيات بناءً على متطلبات الدورة.	زيادة رضا العملاء وتكرار عمليات الشراء.
أوامر مخصصة	القدرة على طلب العناصر المتخصصة أو الكتب المدرسية غير المتوفرة في المخزون.	يعزز حجم المبيعات الإجمالي في المتجر.

دعم العملاء عبر الإنترنت

تستفيد BNED من قنوات الدعم الرقمية، مثل الدردشة المباشرة والدعم عبر البريد الإلكتروني، لمساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والطلبات والخدمات. تم تصميم نظام الدعم عبر الإنترنت الخاص بهم لمعالجة المشكلات على الفور، مما يعزز تجربة العملاء.

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أشارت مقاييس دعم العملاء عبر الإنترنت إلى متوسط ​​وقت الاستجابة 3 دقائق.

قناة الدعم	متوسط ​​وقت الاستجابة	معدل رضا العملاء
الدردشة الحية	3 دقائق	85%
دعم البريد الإلكتروني	24 ساعة	75%

برامج العضوية والولاء

تقدم BNED برنامج عضوية يعرف باسم عضوية بارنز ونوبل، والذي يوفر خصومات على المشتريات والشحن المجاني للطلبات عبر الإنترنت. يساهم هذا البرنامج بشكل كبير في الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز فرص المبيعات.

وفي عام 2022، تجاوز معدل الالتحاق ببرنامج العضوية 1 مليون الأعضاء ، مما ساهم في زيادة تقدر بـ 20% في تكرار مشتريات العملاء.

ميزة البرنامج	فوائد	رسوم العضوية السنوية
خصم على المشتريات	خصم 10% على جميع العناصر تقريبًا	$25
ًالشحن مجانا	على أوامر أكثر من 25 دولارا	متضمنة

الشراكات الأكاديمية

من خلال الشراكات الأكاديمية مع الجامعات والكليات، تعمل BNED على تعزيز علاقاتها مع العملاء من خلال تسهيل الخدمات المخصصة مثل مصادر المواد الدراسية وتأجير الكتب المدرسية، وتحسين الوصول إلى الموارد اللازمة للطلاب.

كما ورد في السنة المالية 2023، دخلت BNED في شراكة مع أكثر من 1,400 مؤسسات التعليم العالي، مما أدى إلى إيرادات موحدة تبلغ حوالي 800 مليون دولار من المبيعات التعليمية.

نوع الشراكة	المؤسسات المعنية	مساهمة الإيرادات (السنة المالية 2023)
برامج تأجير الكتب المدرسية	1,400+	300 مليون دولار
النشر المخصص	700+	500 مليون دولار

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: القنوات

المكتبات داخل الحرم الجامعي

اعتبارًا من السنة المالية 2022، تعمل شركة Barnes & Noble Education على أكمل وجه 1,400 مكتبات الحرم الجامعي في الكليات والجامعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. توفر هذه المكتبات المواد التعليمية الأساسية، بما في ذلك الكتب المدرسية واللوازم والمنتجات التكنولوجية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الطلاب. شكلت الإيرادات من المكتبات داخل الحرم الجامعي ما يقرب من 470 مليون دولار في تلك السنة المالية.

موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

يعد قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت قناة مهمة، حيث يساهم في حصة متزايدة من مبيعات BNED. اعتبارًا من عام 2022، تم إنشاء منصة التجارة الإلكترونية للشركة 200 مليون دولار في الإيرادات. تتيح هذه القناة للعملاء الوصول إلى الكتب المدرسية والموارد التعليمية والسلع الأخرى وشرائها بسهولة. يستقبل الموقع ملايين الزوار الفريدين، بمتوسط 3 مليون الزوار شهريا.

تطبيقات الهاتف المحمول

قامت BNED بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول لتعزيز تجربة العملاء. يسهل تطبيق الهاتف المحمول تصفح وشراء الكتب المدرسية والمواد الدراسية بسهولة. في السنة المالية 2022، تجاوزت عدد تنزيلات تطبيق Barnes & Noble Education 250,000، وساهم التطبيق في ذلك 50 مليون دولار في المبيعات، مع قاعدة مستخدمين مستمرة في النمو مع بحث المزيد من الطلاب عن حلول الأجهزة المحمولة لتلبية احتياجاتهم التعليمية.

التعاون المؤسسي

ومن خلال التعاون مع المؤسسات التعليمية، تعمل BNED على تعزيز قنوات التوزيع الخاصة بها. لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز رؤية الشركة في الحرم الجامعي فحسب، بل تتضمن أيضًا اتفاقيات حيث تدير BNED عمليات بيع الكتب لمؤسسات معينة. وفي السنة المالية 2022، أثمر التعاون المؤسسي تقريبًا 300 مليون دولار في الإيرادات، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من نموذج الأعمال العام.

قناة	الإيرادات (السنة المالية 2022)	عدد المواقع/المستخدمين	ملحوظات
المكتبات داخل الحرم الجامعي	470 مليون دولار	1,400+	يشمل الكتب المدرسية واللوازم
موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت	200 مليون دولار	3 مليون زائر شهريا	سهولة الوصول إلى المواد
تطبيقات الهاتف المحمول	50 مليون دولار	250,000+	تزايد قاعدة المستخدمين
التعاون المؤسسي	300 مليون دولار	لا يوجد	يشمل خدمات إدارة الكتب

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

طلاب

تخدم شركة Barnes & Noble Education عددًا كبيرًا من الطلاب، وخاصة أولئك المسجلين في مؤسسات التعليم العالي. وفقا للمركز الوطني لإحصاءات التعليم، كان هناك ما يقرب من 19.7 مليون التحق الطلاب بمؤسسات ما بعد المرحلة الثانوية التي تمنح الدرجات العلمية في خريف عام 2020. وفي عام 2021، أعلنت BNED عن إجمالي إيرادات قدرها 525 مليون دولار، ويعزى جزء كبير منها إلى إيرادات الطلاب مدفوعة بمبيعات الكتب المدرسية والعروض الرقمية واللوازم التعليمية.

أعضاء هيئة التدريس والهيئة التعليمية

بالإضافة إلى الطلاب، يركز BNED على أعضاء هيئة التدريس والموظفين التعليميين باعتبارهم شريحة عملاء مهمة. تقدر الرابطة الأمريكية لأساتذة الجامعات وجودها حولها 1.5 مليون أعضاء هيئة التدريس في مؤسسات ما بعد الثانوية. يقدم BNED الأدوات والموارد التي تساعد المعلمين في تقديم تعليم عالي الجودة، بما في ذلك المواد الدراسية وموارد التعلم الرقمية.

المؤسسات التعليمية

تمثل المؤسسات التعليمية شريحة رئيسية في شركة Barnes & Noble Education. شركاء الشركة مع أكثر من 1,400 الكليات والجامعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ومن خلال هذه الشراكات، توفر BNED خدمات شاملة مثل إدارة المكتبات، والحلول القائمة على المناهج الدراسية، والوصول المخصص إلى المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مؤسسة. ومن المتوقع أن يصل الإنفاق السنوي على السوق التعليمي، الذي تشارك فيه BNED، إلى حوالي 6.3 مليار دولار بحلول عام 2024.

شريحة العملاء	عدد المشاركين	مساهمة الإيرادات السنوية
طلاب	19.7 مليون	525 مليون دولار
أعضاء هيئة التدريس وأعضاء هيئة التدريس	1.5 مليون	لم يتم الكشف عنها على وجه التحديد
المؤسسات التعليمية	1,400+	6.3 مليار دولار بحلول عام 2024 (نفقات السوق)
المتعلمين مدى الحياة	EST. 40 مليون (الولايات المتحدة)	لم يتم الكشف عنها على وجه التحديد

المتعلمين مدى الحياة

تحظى شريحة المتعلمين مدى الحياة بأهمية متزايدة بالنسبة لـ BNED، مع تقدير 40 مليون البالغين في الولايات المتحدة ينخرطون في شكل من أشكال التعليم المستمر. تشمل المنتجات المحددة التي تستهدف هذه الفئة السكانية دورات التطوير المهني وأدوات التعلم الرقمي. يعكس الطلب في هذا القطاع الاتجاه الأوسع في تعليم الكبار والحاجة المتزايدة لاكتساب المهارات بشكل مستمر.

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية للمخازن المادية

تشمل التكاليف التشغيلية لمتاجر Barnes & Noble Education الفعلية في المقام الأول تكاليف الإيجار والمرافق وتكاليف العمالة. اعتبارًا من العام المالي 2021، تم الإبلاغ عن إجمالي نفقات التشغيل بحوالي 436 مليون دولار. تشمل هذه النفقات:

• إيجار المتجر: يبلغ متوسط ​​تكلفة الإيجار السنوي لكل متجر تقريبًا $200,000.
• المرافق: تقدر بـ $15,000 لكل متجر سنويا.
• تكاليف العمالة: تمثل نفقات الموظفين عادة حوالي 50% من إجمالي التكاليف في العمليات الجسدية.

تطوير التكنولوجيا والمنصات

قامت BNED باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا لتعزيز وجودها الرقمي وتحسين الكفاءة التشغيلية. اعتبارًا من عام 2022، وصلت نفقات التكنولوجيا تقريبًا 25 مليون دولار، مع التركيز على:

• تطوير منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.
• تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تنفيذ تحليلات البيانات للتنبؤ بالمخزون والمبيعات.

إدارة المخزون وسلسلة التوريد

تعد تكاليف إدارة المخزون وسلسلة التوريد كبيرة بالنسبة لـBNED، خاصة بالنظر إلى مجموعتها الواسعة من المواد التعليمية. وفي عام 2021، تم تسجيل التكاليف المرتبطة بالمخزون بنحو 330 مليون دولار. وهذا يشمل:

• تكاليف شراء الكتب المدرسية والموارد التعليمية: تقريباً 250 مليون دولار.
• الخدمات اللوجستية والتخزين: تقدر بـ 40 مليون دولار.
• العوائد وعمليات الشطب: مما يؤدي إلى خسارة سنوية تبلغ حوالي 40 مليون دولار.

فئة التكلفة	المبلغ (مليون دولار)
إيجار المتجر	200
المرافق	15
تكاليف العمالة	218
تطوير التكنولوجيا	25
تكاليف المخزون	330
الخدمات اللوجستية والتخزين	40
العودة والتخفيضات	40

مصاريف التسويق والترويج

تم تصميم تكاليف التسويق والترويج لشركة Barnes & Noble Education لتعزيز رؤية العلامة التجارية وجذب العملاء الأفراد والمؤسسات. وبالنسبة للعام المالي 2021، بلغ إجمالي هذه النفقات حوالي 30 مليون دولار. وهذا يشمل:

• التسويق الرقمي: تقريبًا 15 مليون دولار.
• أحداث الحرم الجامعي والعروض الترويجية: حولها 10 ملايين دولار.
• طباعة الإعلانات ومواد التوعية: حول 5 ملايين دولار.

شركة Barnes & Noble Education, Inc. (BNED) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

بيع الكتب المدرسية والمواد الدراسية

ينبع مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Barnes & Noble Education من بيع الكتب المدرسية والمواد الدراسية. وفي السنة المالية 2022، أفادت الشركة أن مبيعات الكتب المدرسية حققت ما يقرب من 263 مليون دولار في الإيرادات. وهذا يشمل الكتب المدرسية الجديدة والمستعملة.

اشتراكات المحتوى الرقمي

تمثل اشتراكات المحتوى الرقمي شريحة متنامية من نموذج إيرادات BNED. ويشمل ذلك خدمات الاشتراك في الكتب المدرسية الإلكترونية وموارد التعلم الرقمية. في السنة المالية 2022، ساهمت اشتراكات المحتوى الرقمي في هذا المجال 45 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

رسوم تأجير الكتب المدرسية

شهدت خدمة تأجير الكتب المدرسية التي تقدمها BNED اعتماداً متزايداً بين الطلاب. وفي العام المالي 2022، بلغت رسوم إيجار الكتب المدرسية ما يقارب 114 مليون دولار في الإيرادات. لا تقتصر هذه الخدمة على جذب الطلاب ذوي الحساسية للتكلفة فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز الربحية الإجمالية من خلال زيادة معدل دوران المخزون إلى الحد الأقصى.

عمولة من مبيعات الطرف الثالث

تحقق BNED أيضًا إيرادات من خلال العمولات التي تتلقاها من مبيعات الطرف الثالث على منصتها عبر الإنترنت. وفي السنة المالية 2022، بلغ تدفق الإيرادات هذا حوالي 20 مليون دولار، القادمة من بيع المنتجات والخدمات التعليمية المختلفة من البائعين الآخرين المدمجين في النظام البيئي لـ BNED.

تدفق الإيرادات	الإيرادات (السنة المالية 2022)
بيع الكتب المدرسية والمواد الدراسية	263 مليون دولار
اشتراكات المحتوى الرقمي	45 مليون دولار
رسوم تأجير الكتب المدرسية	114 مليون دولار
العمولة من مبيعات الطرف الثالث	20 مليون دولار