Rogers Communications Inc. (RCI): toile de modèle d'entreprise
Rogers Communications Inc. (RCI) Bundle
Dans le paysage en évolution rapide des télécommunications, comprendre le modèle commercial des acteurs clés comme Rogers Communications Inc. (RCI) est crucial. Le Toile de modèle commercial Fournit un cadre robuste pour disséquer les opérations de RCI, révélant des composants critiques tels que
- Partenariats clés
- Propositions de valeur
- Segments de clientèle
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle commercial: partenariats clés
Fournisseurs d'infrastructures
Rogers Communications s'associe à divers fournisseurs d'infrastructures pour maintenir et étendre son réseau de télécommunications. La société investit considérablement dans l'infrastructure réseau, avec une dépense en capital d'environ 2,4 milliards de dollars en 2022, a concentré sur l'élargissement de ses réseaux 5G et de fibre. Les fournisseurs d'infrastructures clés comprennent:
- Huawei Technologies Co., Ltd.
- Nokia Corporation
- Cisco Systems, Inc.
| Fournisseur d'infrastructure | Valeur du contrat (CAD) | Année de contrat | Service offert |
|---|---|---|---|
| Huawei Technologies | 700 millions de dollars | 2021 | Équipement de réseautage 5G |
| Nokia Corporation | 400 millions de dollars | 2020 | Réseaux d'accès à la radio |
| Systèmes Cisco | 250 millions de dollars | 2022 | Solutions d'infrastructure réseau |
Fournisseurs de contenu
Rogers collabore avec les fournisseurs de contenu pour améliorer ses offres de services, en particulier dans les solutions en streaming et les services groupés. En 2021, Rogers a conclu un partenariat stratégique avec le Ligue nationale de hockey (LNH) pour fournir un contenu de hockey exclusif à ses clients. De plus, Rogers a acquis Communications Shaw, qui comprenait l'accès à plusieurs plateformes de contenu.
| Fournisseur de contenu | Type de partenariat | Impact financier (CAD) | Année établie |
|---|---|---|---|
| Dans la LNH | Droits de diffusion exclusifs | 5,2 milliards de dollars | 2021 |
| Communications Shaw | Acquisition | 26 milliards de dollars | 2021 |
Partenaires technologiques
Rogers Communications s'associe aux entreprises technologiques pour innover et améliorer ses services. Les collaborations jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client.
- Partenariat avec Google Cloud pour les solutions cloud.
- Collaboration avec Amazon Web Services (AWS) pour le cloud computing évolutif.
| Partenaire technologique | Type de collaboration | Investissement (CAD) | L'année a commencé |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | Infrastructure cloud | 300 millions de dollars | 2020 |
| Services Web Amazon | Solutions cloud | 200 millions de dollars | 2019 |
Partenaires de vente au détail
Rogers collabore avec divers partenaires de vente au détail pour distribuer efficacement ses services et ses produits. Les partenariats de vente au détail importants comprennent:
- Meilleur achat
- Walmart
- Télus
| Partenaire de vente au détail | Type de contrat | Volume des ventes (CAD) | Année initiée |
|---|---|---|---|
| Meilleur achat | Contrat de distribution | 500 millions de dollars | 2015 |
| Walmart | Regroupement de produits | 450 millions de dollars | 2017 |
Régulateurs du gouvernement
La conformité réglementaire est cruciale pour les communications Rogers, nécessitant des partenariats avec divers organismes gouvernementaux aux niveaux local, provincial et fédéral. La société investit dans le lobbying et la conformité réglementaire, potentiellement engageant des fonds dépassant 10 millions de dollars annuellement.
- Commission canadienne de radio-télévision et de télécommunications (CRTC)
- Innovation, science et développement économique Canada (ISED)
| Entité gouvernementale | Zone de réglementation | Type d'engagement | Coût annuel (CAO) |
|---|---|---|---|
| CRTC | Règlement sur les télécommunications | Frais de conformité | 7 millions de dollars |
| A été | Politiques de télécommunications | Services de consultation | 3 millions de dollars |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: Activités clés
Maintenance du réseau
Rogers Communications exploite un réseau de télécommunications robuste qui nécessite une maintenance continue pour garantir la fiabilité et la qualité de service. En 2022, Rogers a investi approximativement 1,7 milliard de dollars dans les dépenses en capital, avec une partie importante allouée aux mises à niveau du réseau et à la maintenance.
L'entreprise maintient 20 000 kilomètres du câble à fibre optique et exploite de nombreux sites cellulaires, garantissant une couverture approfondie à travers le Canada. Les mises à jour régulières et la maintenance de ses réseaux 4G et 5G sont cruciaux pour conserver un avantage concurrentiel sur le marché.
Service client
Rogers met fortement l'accent sur le service à la clientèle, employant plus que 25 000 représentants du service à la clientèle Pour aider les clients à travers divers canaux, notamment le téléphone, le chat en ligne et l'interaction en magasin. Au cours de l'exercice 2022, la société a signalé un score de satisfaction client de 83%, reflétant son engagement à répondre efficacement aux besoins des clients.
L'investissement dans la technologie du service client, y compris les chatbots et les systèmes de support dirigés par l'IA, a totalisé approximativement 200 millions de dollars en 2022 pour améliorer l'expérience client et réduire les temps d'attente.
Marketing et ventes
En 2022, Rogers Communications a alloué 500 millions de dollars aux initiatives de marketing et de vente visant à étendre sa clientèle et à promouvoir de nouveaux produits. La stratégie marketing comprend le marketing numérique, les publicités télévisées et les parrainages, ciblant principalement les jeunes professionnels et les familles.
Rogers a réussi à augmenter sa pénétration du marché, atteignant un taux de croissance des abonnés d'environ 5% dans le segment sans fil. L'entreprise est également activement impliquée dans les parrainages communautaires, améliorant la visibilité de la marque et la fidélité des clients.
Recherche et développement
Rogers investit massivement dans la recherche et le développement, avec des dépenses d'environ 400 millions de dollars En 2022, en se concentrant sur l'amélioration des technologies de télécommunications. La collaboration avec les partenaires technologiques et les universités favorise l'innovation dans des domaines tels que le déploiement 5G, l'IoT et la cybersécurité.
La société vise à tirer parti des technologies de nouvelle génération pour améliorer l'efficacité du réseau et introduire de nouveaux services pour ses clients. Rogers tient 1 000 brevets liés aux télécommunications et aux progrès technologiques.
Acquisition de contenu
Rogers Communications est impliquée dans une acquisition importante de contenu pour améliorer ses offres de divertissement. En 2022, l'entreprise a dépensé environ 1,2 milliard de dollars Sur l'acquisition de contenu pour ses services de streaming, y compris les sports et la programmation originale.
Grâce à des partenariats avec les principaux réseaux et studios, Rogers a élargi sa bibliothèque de contenu, offrant des événements sportifs, des films et des séries exclusifs pour conserver la compétitivité. Cette stratégie d'acquisition a permis à Rogers de développer sa base d'abonnés pour ses plates-formes de streaming autour 15% d'une année à l'autre.
| Activité clé | Investissement ($) | Résultat |
|---|---|---|
| Maintenance du réseau | 1,700,000,000 | Amélioration de la fiabilité et de la couverture du réseau |
| Service client | 200,000,000 | Satisfaction client plus élevée (83%) |
| Marketing et ventes | 500,000,000 | 5% de croissance des abonnés chez le sans fil |
| Recherche et développement | 400,000,000 | Innovation dans la technologie des télécommunications |
| Acquisition de contenu | 1,200,000,000 | Croissance de 15% des abonnés en streaming |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Réseau à large bande
Le réseau à large bande de Rogers Communications est l'une de ses principales ressources, fournissant des services Internet, télévision et de communication sans fil à des millions de Canadiens. Au Q2 2023, Rogers avait sur 1 million abonnés à haut débit Internet, avec un chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARPU) d'environ $81 GOUJAT.
Données clients
Rogers recueille de grandes quantités de données clients via ses différents services, essentiels pour le marketing ciblé et l'amélioration des services. Depuis le dernier rapport, la société avait accès à des données d'environ 11 millions Les abonnés sans fil, qui permettent des offres personnalisées et des stratégies améliorées de service à la clientèle visant à améliorer la rétention et la satisfaction de la clientèle.
Capital financier
Rogers Communications a signalé un actif total de 39,3 milliards de dollars CAD au 31 décembre 2022. De plus, la capitalisation boursière de la société était à peu près 28,5 milliards de dollars CAD en octobre 2023, lui donnant la flexibilité financière pour entreprendre des investissements importants dans la technologie et les infrastructures.
Réputation de la marque
Rogers est reconnu comme l'une des principales marques de télécommunications au Canada. L'entreprise est classée 4e Dans l'étude J.D. Power 2023 Canadienne de satisfaction des clients sans fil, mettant en évidence sa position forte dans la réputation de la marque. Il est important de noter que la fidélité à la marque contribue de manière significative à sa clientèle.
Main-d'œuvre qualifiée
Rogers emploie 25,000 Les individus dans divers secteurs, y compris l'ingénierie, le service client et la technologie. Cette main-d'œuvre talentueuse est essentielle aux efforts de réussite opérationnelle et d'innovation de l'entreprise. Les statistiques d'engagement des employés indiquent que 78% des employés sont satisfaits de leur environnement de travail, conduisant à une productivité accrue et à la prestation de services.
| Type de ressource | Détails | Données statistiques |
|---|---|---|
| Réseau à large bande | Abonnés | 1 million d'abonnés Internet |
| Arpu | Revenu moyen par utilisateur | 81 $ CAO |
| Données clients | Abonnés sans fil | 11 millions + abonnés |
| Capital financier | Actif total | 39,3 milliards de dollars CAO |
| Capitalisation boursière | En octobre 2023 | 28,5 milliards de dollars CAO |
| Réputation de la marque | J.D. | 4e en satisfaction du client |
| Main-d'œuvre qualifiée | Nombre d'employés | 25,000+ |
| Satisfaction des employés | Taux d'engagement | 78% |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Internet et services sans fil fiables
Rogers Communications fournit des services Internet et sans fil robustes à travers le Canada, desservant environ 11,5 millions d'abonnés sans fil au deuxième trimestre 2023. La société a déclaré un chiffre d'affaires de service sans fil de 3,12 milliards de dollars pour le deuxième trimestre de 2023, reflétant une augmentation d'une année à l'autre de 6%.
Les revenus moyens par utilisateur (ARPU) pour les services sans fil étaient approximativement $56.95 Au T2 2023, présentant la rentabilité de leur clientèle.
Offres de contenu exclusives
Rogers a investi dans un contenu exclusif pour améliorer sa proposition de valeur, notamment par sa propriété de la Toronto Blue Jays et des partenariats de contenu avec des plateformes comme Shaw Media. Depuis 2023, ils ont tendu la main 3 millions d'abonnés à leurs services de streaming sportif, contribuant de manière significative à leurs revenus globaux dans le segment des médias, qui a été signalé à 550 millions de dollars au T2 2023.
Packages de services groupés
Rogers propose des forfaits de services groupés qui combinent des services Internet, télévision et sans fil, répondant à divers besoins des consommateurs. Ces faisceaux ont abouti à un taux de rétention de la clientèle d'environ 80%. Les revenus mensuels moyens des clients groupés sont à peu près $200, qui est souvent plus élevé que les services autonomes.
| Type de service | Prix mensuel | Services inclus |
|---|---|---|
| Internet 1 concert | $109.99 | 1 Gbps Internet |
| Pack sans fil + Internet | $150.00 | Données sans fil illimitées + 1 Gbps Internet |
| TV + pack Internet | $130.00 | TV de base + 1 Gbps Internet |
Sous-service solide
Rogers Communications met l'accent 90% Taux de satisfaction dans le service client conformément à leurs dernières enquêtes. La société exploite de nombreux centres d'appels et a investi 150 millions de dollars Pour améliorer la technologie du service à la clientèle et la formation au cours des deux dernières années. Leur temps d'attente d'appel moyen est sous 3 minutes.
Solutions technologiques de pointe
Rogers est à l'avant-garde des innovations technologiques, y compris le déploiement de Réseaux 5G. Au troisième trimestre 2023, Rogers avait déployé 5G pour couvrir 1 200 municipalités, avec des plans pour continuer à étendre leur couverture. L'investissement dans la 5G fait partie de leur engagement à dépenser 20 milliards de dollars Plus de cinq ans pour améliorer leur infrastructure de réseau, leur permettant ainsi de répondre aux demandes des clients pour des services plus rapides et plus fiables.
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Service client dédié
Rogers Communications Inc. investit massivement dans le support client, offrant plusieurs canaux pour obtenir de l'aide, notamment le téléphone, le chat Web et le service en magasin. En 2022, Rogers a alloué environ 1 milliard de dollars pour améliorer son service client et ses capacités de réseau.
Selon une enquête en 2022, 75% des répondants ont indiqué la satisfaction à l'égard de leurs interactions de service client. L'entreprise emploie 9,000 représentants du service à la clientèle à travers le Canada.
Programmes de fidélité
Dans un effort pour stimuler la rétention de la clientèle, Rogers propose un programme de fidélité complet appelé Rogers Rewards. Le programme offre aux clients divers avantages, conduisant à une augmentation du taux de rétention. Auprès du Q2 2023, approximativement 2 millions Les clients se sont inscrits au programme.
Le programme de fidélité offre des points pour chaque dollar dépensé, avec 1 point gagné par dollar sur la plupart des services. En 2022, plus 200 millions de dollars La valeur des récompenses a été rachetée, présentant la popularité du programme.
Gestion des comptes personnels
Rogers fournit des services de gestion de compte personnalisés à ses clients de haut niveau, en particulier les entreprises. Ce service comprend des gestionnaires de comptes dédiés et des stratégies de communication personnalisées. En 2023, Rogers avait sur 500 Les gestionnaires de comptes gèrent leurs clients d'entreprise.
L'entreprise a indiqué que la gestion des comptes personnels conduisait à une augmentation moyenne de la valeur à vie du client de 25% par rapport aux services de compte standard.
Plates-formes de fiançailles numériques
Rogers a implémenté diverses plates-formes d'engagement numérique pour faciliter les interactions client. Leur application mobile, Myrogers, avait sur 2,5 millions Téléchargements à partir de 2023 et permet aux clients de gérer leurs comptes, de payer les factures et d'accès aux services d'assistance.
L'application a diminué le volume des appels directs vers le service client d'environ 30%, permettant une manipulation de services plus efficace.
| Plate-forme de fiançailles | Téléchargements (2023) | Réduction du volume des appels |
|---|---|---|
| Application myrogers | 2,5 millions | 30% |
| Chat en direct Rogers | 500,000 | 20% |
| Support des médias sociaux | 1 million | 15% |
Implication de la communauté
Rogers démontre son engagement envers l'engagement communautaire grâce à divers parrainages et initiatives. Au cours des trois dernières années, RCI a contribué plus que 50 millions de dollars Vers les programmes communautaires axés sur l'éducation, la santé et l'accès à la technologie.
L'entreprise s'engage également avec les communautés locales par le biais de programmes de bénévolat, avec des employés qui se consacrent 50 000 heures en service bénévole en 2022 seulement.
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: canaux
Magasins de détail
Rogers fonctionne sur 650 emplacements de vente au détail Partout au Canada, améliorer l'accessibilité des clients à leurs produits et services. Ces magasins servent de points de vente directs pour une variété de services de télécommunications, y compris des appareils mobiles, des services Internet et des abonnements à la télévision.
| Année | Nombre de magasins de détail | Revenus annuels des ventes au détail (CAD) |
|---|---|---|
| 2020 | 600 | 1,2 milliard |
| 2021 | 620 | 1,3 milliard |
| 2022 | 650 | 1,4 milliard |
Plate-forme en ligne
La plate-forme en ligne contribue de manière significative aux ventes de Rogers, permettant aux clients d'acheter des produits et de gérer les services numériquement. Dans 2022, les ventes en ligne représentées approximativement 25% du total des revenus, reflétant une augmentation de la préférence des consommateurs pour les transactions numériques.
De plus, Rogers a signalé 2 millions Utilisateurs actifs sur leur plate-forme en ligne, qui facilite la gestion des services, le traitement des paiements et les achats de produits.
Centres d'appel
Rogers emploie environ 4 000 représentants du service à la clientèle Dans ses centres d'appels, fournissant un support aux demandes de clients liées aux services mobiles, Internet et télévisés. Les centres d'appels gèrent plus de 10 millions appels chaque année, avec un temps de réponse moyen de moins de 2 minutes.
| Année | Volume d'appel (millions) | Taux de satisfaction client (%) |
|---|---|---|
| 2020 | 9.5 | 75 |
| 2021 | 10.0 | 78 |
| 2022 | 10.5 | 80 |
Équipes de vente directes
Rogers utilise une stratégie de vente directe par le biais d'équipes de vente spécialisées axées sur les segments B2B et B2C. Les efforts de vente directe de la société ont abouti à l'acquisition 200 000 nouveaux comptes d'entreprise dans le 2022 exercice fiscal.
| Année | Nouveaux comptes commerciaux (milliers) | Revenus des ventes directes (CAD, milliards) |
|---|---|---|
| 2020 | 150 | 1.0 |
| 2021 | 180 | 1.2 |
| 2022 | 200 | 1.5 |
Distributeurs tiers
Rogers collabore avec de nombreux distributeurs tiers pour étendre sa portée de marché. À ce jour 2022, l'entreprise s'est associée à 2,500 Des partenaires de vente au détail, y compris divers magasins électroniques et accessoires mobiles.
Les revenus générés par ces canaux tiers représentaient approximativement 15% du total des revenus de Rogers au cours du même exercice.
| Année | Nombre de distributeurs tiers | Revenus des distributeurs (CAD, Million) |
|---|---|---|
| 2020 | 2,300 | 800 |
| 2021 | 2,400 | 900 |
| 2022 | 2,500 | 1,050 |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Clients résidentiels
Rogers Communications sert 10 millions clients résidentiels à travers le Canada. Ce segment comprend principalement des individus et des ménages utilisant divers services tels que le sans fil, Internet et la télévision. Auprès du T2 2023, Rogers a signalé une base d'abonnés sans fil d'environ 11,5 millions les clients, avec des services Internet résidentiels augmentant par 3% d'une année à l'autre.
Petites et moyennes entreprises
Rogers fournit des solutions sur mesure pour les petites et moyennes entreprises (PME), qui représentent 97% de toutes les entreprises canadiennes. En 2022, le segment SMB a contribué à approximativement 30% des revenus totaux de Rogers. Ce segment adopte de plus en plus des services tels que les solutions cloud, l'Internet des objets (IoT) et les communications unifiées, visant une transformation numérique robuste.
Grandes entreprises
Les grandes entreprises constituent une partie importante de la clientèle de Rogers, englobant une gamme diversifiée d'industries, notamment la finance, les soins de santé et les transports. À la fin de 2022, les grands clients d'entreprise ont pris en compte 25% des revenus annuels de Rogers. Ils investissent massivement dans des infrastructures de télécommunications et des solutions de technologie avancée, passant 1,5 milliard de dollars Collectivement sur les services de télécommunications par an.
Entités gouvernementales
Rogers dessert diverses entités gouvernementales aux niveaux fédéral, provincial et municipal. Ce secteur comprend des contrats pour la sécurité publique, les infrastructures et les projets de connectivité. Le secteur public a compté environ 15% du total des revenus en 2022, avec des contrats gouvernementaux de Rogers évalués à plus 300 millions de dollars annuellement.
Créateurs de médias et de contenu
Le segment des créateurs de médias et de contenu fait partie intégrante du modèle commercial de Rogers, tirant parti des actifs médiatiques de l'entreprise. En 2021, Rogers Media a généré des revenus d'environ 1,52 milliard de dollars. Cela comprend les partenariats et les services fournis aux créateurs de contenu, entraînant une augmentation de l'engagement et de l'audience de la plate-forme, que Rogers prend stratégiquement à travers ses plateformes de diffusion et numériques.
| Segment de clientèle | Nombre de clients | Contribution des revenus (%) | Dépenses annuelles (environ) |
|---|---|---|---|
| Clients résidentiels | 10 millions | 45% | 5 milliards de dollars |
| Petites et moyennes entreprises | Varie (97% des entreprises canadiennes) | 30% | 1,2 milliard de dollars |
| Grandes entreprises | Varie | 25% | 1,5 milliard de dollars |
| Entités gouvernementales | Varie | 15% | 300 millions de dollars |
| Créateurs de médias et de contenu | Varie | 10% | 1,52 milliard de dollars |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Coûts de maintenance du réseau
Les coûts de maintenance du réseau pour les communications Rogers comprennent les dépenses pour l'entretien et la gestion des infrastructures de télécommunications. En 2022, Rogers a déclaré des frais de maintenance du réseau d'environ 1,3 milliard de dollars.
Frais de marketing
Rogers alloue un budget important pour le marketing afin de promouvoir ses services et de maintenir la notoriété de la marque. En 2022, les dépenses de marketing de l'entreprise ont atteint 600 millions de dollars.
Salaires du personnel
Les coûts totaux associés aux salaires du personnel sont cruciaux dans la structure globale des coûts. Rogers Communications a signalé une dépense de paie approximativement 1,2 milliard de dollars pour ses employés en 2022.
Frais de licence de contenu
Rogers entraîne des coûts substantiels pour les licences de contenu, en particulier dans son segment de médias. En 2022, ces frais ont été estimés à environ 400 millions de dollars.
Recherche et développement
L'investissement dans la recherche et le développement est essentiel pour l'innovation au sein de l'industrie des télécommunications. Rogers Communications a investi approximativement 300 millions de dollars dans les activités de R&D en 2022.
| Catégorie de coûts | 2022 dépenses (en milliards de CAD) |
|---|---|
| Coûts de maintenance du réseau | 1.3 |
| Frais de marketing | 0.6 |
| Salaires du personnel | 1.2 |
| Frais de licence de contenu | 0.4 |
| Recherche et développement | 0.3 |
Rogers Communications Inc. (RCI) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Frais d'abonnement
Rogers Communications génère une partie importante de ses revenus des frais d'abonnement pour ses services sans fil, de câble et Internet. Au deuxième trimestre de 2023, Rogers a rapporté environ 3,1 milliards de dollars dans les revenus de service sans fil, contribuant à approximativement 37% des revenus totaux. Le nombre total d'abonnés sans fil a atteint 10,1 millions, avec un revenu moyen par utilisateur (arpu) de $49.70 par mois.
Revenus publicitaires
Les revenus publicitaires font partie intégrante des sources de revenus de Rogers, principalement par le biais de sa division des médias. En 2022, le segment des médias de Rogers a généré 800 millions de dollars Dans la publicité des revenus, qui comprend les revenus de ses réseaux de télévision et de ses plateformes numériques. Les revenus publicitaires expliquaient environ 10% du total des revenus, reflétant une partie cohérente de leur stratégie de bénéfices.
Ventes d'équipement
La société engage également des revenus de la vente d'appareils tels que des smartphones, des tablettes et d'autres équipements de télécommunications. En 2022, les ventes d'équipements ont été signalées à peu près 1,2 milliard de dollars, avec une part importante provenant de dispositifs 5G à mesure que l'adoption a augmenté.
Contenu à la carte
Rogers propose divers services de paiement (PPV), principalement par le biais de ses options de télévision par câble. En 2022, le segment de contenu à la carte de paiement a contribué 150 millions de dollars à ses revenus commerciaux globaux. Ce service comprend des événements tels que des sports et des programmes de divertissement spéciaux.
Services de solutions commerciales
Les services de Rogers Business Solutions comprennent une gamme d'offres telles que les services cloud, la cybersécurité et les services de communication adaptés aux clients d'entreprise. Pour 2022, ce segment a rapporté des revenus d'environ 1,5 milliard de dollars, soulignant son rôle dans la stratégie de diversification de Rogers. L'unité des solutions commerciales représentait approximativement 18% des revenus totaux pendant l'exercice.
| Flux de revenus | Revenus (2022) | Pourcentage du total des revenus |
|---|---|---|
| Frais d'abonnement | 3,1 milliards de dollars | 37% |
| Revenus publicitaires | 800 millions de dollars | 10% |
| Ventes d'équipement | 1,2 milliard de dollars | N / A |
| Contenu à la carte | 150 millions de dollars | N / A |
| Services de solutions commerciales | 1,5 milliard de dollars | 18% |