Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Best Buy Co., Inc. (BBY).

Um Overview da Best Buy Co., Inc. (BBY)

Resumo geral da Best Buy Co., Inc. (BBY)

A Best Buy Co., Inc. (BBY) foi fundada em 1966 como uma loja especializada em áudio chamada Sound of Music. Desde então, a empresa se transformou em um varejista líder de eletrônicos de consumo, aparelhos e serviços relacionados. A Best Buy opera através de vários segmentos, incluindo domésticos e internacionais, com um amplo portfólio que abrange computação, telefones celulares, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos e serviços, como instalação e reparo.

A partir de 2024, a Best Buy opera um total de 1.120 lojas em todo o mundo, incluindo 959 lojas domésticas e 161 lojas internacionais, refletindo uma ligeira queda em relação a 1.129 lojas no ano anterior. As vendas da Companhia para o exercício fiscal encerrado em 3 de fevereiro de 2024, atingiram aproximadamente US $ 18,1 bilhões nos primeiros seis meses de 2025 fiscais, com o colapso da receita da seguinte forma:

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a Best Buy registrou uma receita total de US $ 9,3 bilhões, uma queda de US $ 9,6 bilhões no mesmo trimestre do ano anterior. Os ganhos líquidos da empresa para o trimestre foram de US $ 291 milhões, com um lucro diluído por ação (EPS) de US $ 1,34. Nos primeiros seis meses do ano fiscal de 2025, a receita total foi de aproximadamente US $ 18,1 bilhões, um declínio de US $ 19,1 bilhões no mesmo período do ano passado. A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras:

A empresa sofreu um declínio nas vendas comparáveis ​​de 2,3% durante o segundo trimestre, impulsionada principalmente por reduções nos aparelhos, home theater e categorias de jogos. No entanto, houve um crescimento notável no tablet e nos segmentos de computação, indicando uma mudança na demanda do consumidor.

Best Buy como líder na indústria

A Best Buy se estabeleceu como líder no setor de varejo de eletrônicos de consumo, competindo com grandes players como Amazon e Walmart. O foco estratégico da empresa na experiência do cliente, no varejo omnichannel e nas ofertas de serviços contribuiu para sua resiliência em um ambiente de mercado desafiador. A abordagem inovadora da Best Buy inclui alavancar a tecnologia para aprimorar as experiências nas lojas e expandir os serviços on-line, o que permitiu manter uma participação de mercado significativa, apesar dos desafios em todo o setor.

Investidores e analistas são incentivados a explorar ainda mais as estratégias abrangentes e as métricas de desempenho da Best Buy para entender os fatores que contribuem para seu sucesso no cenário competitivo do varejo. Em 3 de agosto de 2024, as iniciativas em andamento da Best Buy e a adaptabilidade de mercado a posicionam bem para o crescimento futuro.

Declaração de Missão da Best Buy Co., Inc. (BBY)

Declaração de Missão da Best Buy Co., Inc. (BBY)

A Best Buy Co., Inc. opera com uma declaração de missão que enfatiza seu compromisso em enriquecer a vida de seus clientes por meio da tecnologia. Esta missão serve como um princípio orientador para as metas e iniciativas estratégicas de longo prazo da empresa, concentrando-se em fornecer atendimento ao cliente excepcional, produtos inovadores e uma experiência de compra perfeita em vários canais.

Componente central 1: Centricidade do cliente

Central para a missão da Best Buy é o foco na satisfação do cliente. A empresa pretende proporcionar uma experiência de compra superior, entendendo as necessidades e preferências dos clientes. No ano fiscal de 2025, a Best Buy relatou uma receita total de US $ 18,1 bilhões nos primeiros seis meses, o que reflete sua capacidade de atrair e reter clientes, apesar dos desafios no mercado de eletrônicos de consumo. Além disso, a empresa alcançou um lucro bruto de US $ 3,9 bilhões, demonstrando seu compromisso de oferecer produtos e serviços valiosos que ressoam com os consumidores.

Componente Core 2: Inovação e Tecnologia

A inovação é outro aspecto essencial da missão da Best Buy. A empresa busca continuamente aprimorar suas ofertas e serviços de produtos por meio de avanços tecnológicos. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a Best Buy registrou US $ 2,7 bilhões em receita on -line, representando 31,5% de sua receita total do segmento doméstico. Isso enfatiza o investimento da empresa em soluções de comércio eletrônico e digital para atender às demandas em evolução do consumidor. Além disso, a Best Buy comprometeu aproximadamente US $ 750 milhões em despesas de capital para 2025, com o objetivo de melhorar sua infraestrutura tecnológica.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

A Best Buy também prioriza o envolvimento da comunidade como parte de sua missão. A empresa participa ativamente de várias iniciativas sociais, com o objetivo de impactar positivamente as comunidades que serve. No ano fiscal de 2025, a receita operacional da Best Buy atingiu US $ 670 milhões, refletindo sua estabilidade financeira e capacidade de reinvestir em programas comunitários. A empresa também estabeleceu parcerias com organizações focadas no acesso à educação e tecnologia, solidificando ainda mais seu compromisso com o desenvolvimento da comunidade.

Declaração de visão da Best Buy Co., Inc. (BBY)

Declaração de visão Overview

A Best Buy Co., Inc. (BBY) visa enriquecer a vida dos consumidores por meio da tecnologia, fornecendo consultoria especializada e uma ampla gama de produtos que aprimoram as experiências cotidianas. A visão enfatiza um compromisso com soluções e inovação centradas no cliente.

Abordagem centrada no cliente

A visão de Best Buy está fortemente focada em um Primeira filosofia do cliente. Isso significa entender as necessidades e preferências do cliente para oferecer soluções personalizadas. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a empresa relatou uma receita de US $ 9,3 bilhões, refletindo sua capacidade de se adaptar às mudanças nas demandas do consumidor.

Inovação e tecnologia

Best Buy é dedicada a inovação em tecnologia. A empresa continua a aprimorar suas ofertas de produtos, particularmente em dispositivos móveis e de computação, que foram responsáveis ​​por 44% de receita doméstica. O foco no desenvolvimento de novos produtos resultou em um 3.9% Crescimento comparável das vendas em comprimidos e computação, mostrando a eficácia dessa estratégia.

Serviços especializados

Fornecendo Serviços especializados é outro componente crucial da visão de Best Buy. A empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo instalação e entrega, que contribuíram para um 8.5% crescimento na receita de serviço. Essa abordagem orientada a serviços ajuda a diferenciar a melhor compra dos concorrentes no espaço de varejo.

Compromisso com a sustentabilidade

A visão da Best Buy inclui uma forte ênfase em sustentabilidade. A empresa está buscando ativamente iniciativas que reduzam seu impacto ambiental. Por exemplo, a taxa de imposto efetiva diminuiu para 25.8% No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, em parte devido ao aumento dos benefícios fiscais dos incentivos de energia verde.

Posição de mercado e expansão

Como o maior varejista especializado em eletrônicos de consumo, a visão da Best Buy é manter e expandir sua posição de mercado. A empresa opera 1.120 lojas globalmente, com planos para fechar estrategicamente 10 a 15 lojas domésticas no ano fiscal de 2025 para otimizar as operações. Isso reflete uma avaliação cuidadosa do desempenho da loja e da dinâmica do mercado.

Desempenho e metas financeiras

O desempenho financeiro da Best Buy está intimamente ligado à sua visão. A empresa relatou um aumento líquido de ganhos para US $ 291 milhões No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, acima de US $ 274 milhões no ano anterior. Tais resultados financeiros são indicativos da eficácia de sua visão estratégica na impulsionadora de lucratividade.

Conclusão

A visão da Best Buy para 2024 está centrada em aprimorar as experiências de clientes por meio de tecnologia, inovação e serviços especializados, mantendo um compromisso com a sustentabilidade e o posicionamento estratégico do mercado. As métricas financeiras da empresa refletem o sucesso dessas iniciativas, destacando seu papel como líder no setor de varejo de eletrônicos de consumo.

Valores principais da Best Buy Co., Inc. (BBY)

Centricidade do cliente

O compromisso da Best Buy com a centralização do cliente é demonstrado através de várias iniciativas projetadas para aprimorar a experiência do cliente. A empresa investiu significativamente em seus programas de treinamento de atendimento ao cliente, com mais de 1.000 horas de treinamento fornecidas anualmente aos funcionários. Esse foco no atendimento ao cliente se reflete em uma pontuação de satisfação do cliente de 85% em 2024, o que está acima da média da indústria.

Além disso, a Best Buy implementou um programa de associação "Total Tech Support", que atraiu mais de 2 milhões de assinantes. Este programa oferece aos membros o suporte 24/7 para todas as suas necessidades de tecnologia, enfatizando ainda mais o compromisso da empresa em fornecer um serviço excepcional aos seus clientes.

Integridade

A integridade é um valor central na Best Buy, orientando suas práticas de negócios e governança corporativa. Em 2024, a Best Buy foi reconhecida como uma das "empresas mais éticas do mundo" pelo Etisphere Institute pelo quinto ano consecutivo. A empresa mantém uma forte posição ética sobre questões como diversidade de fornecedores e sustentabilidade ambiental.

No fiscal de 2024, a Best Buy relatou um aumento de 15% no número de fornecedores diversos que envolveu, refletindo seu compromisso com as práticas de fornecimento éticas e o envolvimento da comunidade. A empresa também adere a um rigoroso código de conduta para seus funcionários, que inclui treinamento obrigatório sobre tomada de decisão ética para todos os funcionários.

Inovação

A inovação está no coração da estratégia da Best Buy, permitindo que a empresa se adapte ao cenário de eletrônicos de consumo em rápida mudança. Em 2024, a Best Buy lançou mais de 50 novos produtos exclusivos em parceria com as principais marcas de tecnologia. Essa iniciativa não apenas mostra o compromisso da Best Buy com a inovação, mas também aprimora sua variedade de produtos.

Além disso, a Best Buy investiu aproximadamente US $ 300 milhões em pesquisa e desenvolvimento para impulsionar os avanços tecnológicos em seus serviços, como o Geek Squad. A Companhia relatou um crescimento de 20% na receita de serviços, destacando o sucesso de suas ofertas inovadoras de serviços.

Respeito

O respeito por funcionários e clientes é um valor fundamental na Best Buy. A Companhia implementou vários programas de envolvimento dos funcionários que resultaram em uma taxa de satisfação de 90% dos funcionários a partir de 2024. O compromisso da Best Buy com a diversidade e a inclusão é evidente, com 50% de suas posições de liderança ocupadas por mulheres e grupos sub -representados.

Além disso, a Best Buy introduziu acordos de trabalho flexíveis e recursos de saúde mental para os funcionários, que foram bem recebidos, contribuindo para uma redução de 25% nas taxas de rotatividade de funcionários em comparação com o ano anterior.

Trabalho em equipe

A Best Buy promove uma cultura de trabalho em equipe, incentivando a colaboração entre os funcionários a alcançar objetivos comuns. O "Best Buy Team Awards" da empresa reconhece os excelentes esforços da equipe, com 30 equipes concedidas em 2024 por suas contribuições excepcionais ao atendimento ao cliente e à eficiência operacional.

Em 2024, a Best Buy também implementou uma nova plataforma de comunicação interna que aumentou a colaboração entre departamentais em 40%, permitindo que as equipes compartilhem insights e práticas recomendadas com mais eficiência. Essa iniciativa levou a melhores resultados do projeto e experiências aprimoradas dos clientes.