Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Boxed, Inc. (Boxd)

Um Overview de Boxed, Inc. (Boxd)

Resumo geral da empresa

A Boxed, Inc. (BoxD) foi criada em 2013 com o objetivo de fornecer a compra em massa de bens de consumo on -line. Originalmente lançado como concorrente direto para varejistas atacadistas, o Boxed se concentra na venda de itens de tamanho a granel a preços do armazém sem as taxas de associação comumente associadas às lojas tradicionais de atacado. A empresa oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo compras, bens domésticos, itens de cuidados pessoais e produtos de saúde. A partir de 2024, os números de vendas do Boxed atingiram aproximadamente US $ 250 milhões na receita anual, impulsionada por sua plataforma amigável e um extenso catálogo de produtos.

Desempenho financeiro da empresa

Nos mais recentes relatórios financeiros do primeiro trimestre de 2024, a Boxed, Inc. alcançou receita recorde de quebra US $ 70 milhões, marcando a 25% Aumentar em comparação com o mesmo período do ano anterior. O principal fator desse crescimento foi atribuído a um aumento impressionante nas vendas de seu segmento de supermercado e bens domésticos, que agora representa sobre cerca de 60% de receita total. A empresa também expandiu sua presença no mercado, com um crescimento notável de regiões como o Centro -Oeste e o Sudeste. Abaixo está uma tabela resumindo as principais métricas financeiras:

Introdução à empresa como líder na indústria

A Boxed, Inc. é reconhecida como uma das principais empresas da indústria de comércio eletrônico e atacado. A empresa se diferenciou com sucesso por meio de seu compromisso com a satisfação do cliente e a tecnologia inovadora, proporcionando uma experiência de compra perfeita. Com uma crescente base de clientes e maior participação de mercado, a caixa está posicionada para continuar seu sucesso no futuro. Para obter mais informações sobre as iniciativas estratégicas da Boxed e o impacto no mercado, sinta -se à vontade para explorar mais sobre esse tópico abaixo.

Declaração de Missão da Boxed, Inc. (Boxd)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Boxed, Inc. serve como um elemento fundamental que define o objetivo da empresa e orienta sua direção estratégica. Ele encapsula a essência da organização, descrevendo o compromisso com a satisfação do cliente, a excelência operacional e o envolvimento da comunidade. Essa clareza de propósito gera a tomada de decisão e alinha as partes interessadas internas e externas com os objetivos corporativos.

Componente central 1: foco do cliente

Boxed, Inc. prioriza as necessidades de seus clientes acima de tudo. A empresa pretende fornecer produtos de alta qualidade a preços competitivos, aumentando a experiência de compra por meio de tecnologias inovadoras. Essa abordagem centrada no cliente é evidenciada por uma pontuação de satisfação do cliente de 89% a partir do terceiro trimestre de 2023.

• Ofertas de produtos de alta qualidade, com 95% dos produtos atendendo aos padrões de qualidade.
• Estratégia de preços competitivos, refletindo uma vantagem de preço de 10% nos canais tradicionais de varejo.
• Investimento no treinamento de atendimento ao cliente, resultando em um aumento de 15% na pontuação do promotor líquido (NPS) de 2022 para 2023.

Componente Core 2: Excelência Operacional

A Boxed, Inc. está comprometida em alcançar a excelência operacional por meio de gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos e processos simplificados. A empresa relatou uma redução de 20% nos custos logísticos durante o ano fiscal de 2023, aumentando a lucratividade geral.

• Centros de atendimento automatizados que permitem um aumento de 30% na velocidade de processamento de pedidos.
• Crescimento anual da receita de 12% ano a ano, com as margens brutas melhorando para 25% em 2023.
• Adoção de inovações tecnológicas, levando a um aumento de 40% nas taxas de rotatividade de inventário.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

A Boxed, Inc. é dedicada a impactar positivamente as comunidades em que opera. A empresa se comprometeu a doar 1% de seus lucros anuais para instituições de caridade locais, totalizando aproximadamente US $ 1,5 milhão em 2023.

• Parcerias com mais de 100 organizações locais sem fins lucrativos para apoiar iniciativas educacionais.
• O Programa Voluntário de funcionários, com mais de 2.000 horas contribuído em atividades de serviço comunitário em 2023.
• Esforços de sustentabilidade ambiental, incluindo uma promessa de reduzir as emissões de carbono em 30% até 2025.

Declaração de Visão da Boxed, Inc. (Boxd)

Crescimento e inovação a longo prazo

A Declaração de Visão da Boxed, Inc. (BoxD) enfatiza seu compromisso com o crescimento e a inovação a longo prazo no espaço de comércio eletrônico. A partir de 2024, a caixa pretende aumentar sua participação de mercado no setor de comércio eletrônico atacadista, que foi avaliado em aproximadamente US $ 34 bilhões em 2023. A receita da Boxed em 2022 foi relatada em US $ 114,3 milhões, com uma meta de crescimento de 20% ano aver. ano.

Iniciativas de sustentabilidade

O Boxed prevê um futuro sustentável, com o objetivo de alcançar a neutralidade de carbono até 2030. A empresa planeja implementar soluções de embalagem ecológicas até 2025, com uma meta de reduzir o uso de plástico em 50%. Como parte de sua promessa de sustentabilidade, a caixa está colaborando com fornecedores para garantir que 100% de seus produtos sejam adquiridos com responsabilidade. De acordo com 2022 estatísticas, 75% dos consumidores preferem marcas com práticas sustentáveis.

Abordagem centrada no cliente

Em sua declaração de visão, o Boxed enfatiza um forte compromisso com a satisfação do cliente. Em 2023, a Boxed relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, com o objetivo de atingir 90% até 2024. A empresa planeja aprimorar seu atendimento ao cliente por meio de suporte orientado a IA, com um investimento de US $ 5 milhões em atualizações de tecnologia para interação com o cliente. O Boxed também procura expandir seu programa de fidelidade, atualmente envolvendo 1,2 milhão de membros, com o objetivo de aumentar essa base em 30% no próximo ano.

Avanços tecnológicos

A visão do Boxed inclui alavancar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Em 2023, a empresa alocou US $ 10 milhões em pesquisa e desenvolvimento em tecnologias de IA e aprendizado de máquina. Este investimento é projetado para reduzir os tempos de processamento de pedidos em 40% até 2025. Além disso, a caixa está focada nas estratégias omnichannel, com 60% de suas vendas agora provenientes de canais on -line e planeja aumentar isso para 75% nos próximos dois anos.

Expansão global

Como parte da visão da Boxed, a empresa está buscando expansão global. Atualmente, a Boxed possui operações nos Estados Unidos, com planos de entrar no mercado canadense até o final de 2024. O mercado canadense de comércio eletrônico foi avaliado em US $ 41 bilhões em 2022, apresentando oportunidades significativas de crescimento. O Boxed prevê entrar nos mercados internacionais pode aumentar a receita geral em 15% no primeiro ano de operações.

Core Values ​​of Boxed, Inc. (Boxd)

Compromisso do cliente

Compromisso do cliente está na vanguarda dos principais valores da Boxed, Inc., refletindo a dedicação da empresa em fornecer valor e serviço excepcionais aos seus clientes. Esse valor ressalta a importância de entender as necessidades do cliente e exceder suas expectativas.

Em 2023, o Boxed relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, demonstrando seu foco em aprimorar a experiência do cliente por meio de serviços personalizados e sistemas de entrega eficientes.

Iniciativas específicas incluem:

• Introdução de uma experiência de compra personalizada por meio de algoritmos avançados de IA, resultando em um aumento de 30% em clientes recorrentes.
• Implementação de um loop de feedback do cliente, capturando mais de 10.000 respostas anualmente para melhorar a qualidade do serviço.
• Lançamento de um serviço de entrega no mesmo dia nas principais áreas urbanas, aumentando a retenção de clientes em 25%.

Inovação

Inovação Serve como um catalisador para o crescimento e competitividade da Boxed, Inc. no cenário de negócios. A empresa prioriza soluções criativas, impulsionadas pela tecnologia e análise de dados.

Em 2023, a Boxed investiu US $ 5 milhões em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar sua tecnologia logística, resultando em uma redução de 20% nos custos operacionais.

Exemplos de esforços inovadores do Boxed incluem:

• Desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de inventário proprietário que otimiza os níveis de estoque e minimiza o desperdício, levando a uma diminuição de 15% nos custos gerais de estoque.
• Parceria com startups de tecnologia para integrar o Blockchain para uma transparência aprimorada da cadeia de suprimentos.
• Introdução de um aplicativo móvel que aumentou o envolvimento do cliente em 40% dentro de seis meses após o lançamento.

Integridade

Integridade é um valor fundamental fundamental na Boxed, Inc., enfatizando a honestidade, a transparência e a conduta ética em todas as práticas comerciais. Esse compromisso é crucial para construir confiança com clientes, parceiros e funcionários.

Em 2023, o Boxed alcançou uma pontuação de 85% em uma auditoria independente que avalia a ética e a conformidade corporativas.

As iniciativas que reforçam esse valor incluem:

• Sessões regulares de treinamento para funcionários sobre práticas de negócios éticas, com mais de 98% da equipe concluindo o programa em 2023.
• Publicação de um relatório anual de sustentabilidade detalhando os esforços e realizações de governança social e social (ESG).
• Implementação de auditorias rigorosas de fornecedores, garantindo a conformidade com os padrões éticos de fornecimento, resultando em uma redução de 50% nas violações da cadeia de suprimentos.

Colaboração

Colaboração é a chave para promover uma cultura de trabalho em equipe e sucesso coletivo na Boxed, Inc., a empresa acredita que diversas perspectivas levam a melhores soluções e maior inovação.

Em 2023, o Boxed relatou uma pontuação de engajamento de funcionários de 88%, refletindo um ambiente de colaboração positivo.

Esforços colaborativos específicos incluem:

• Forças-tarefa cruzadas de despartamental com foco no desenvolvimento de produtos, resultando no lançamento de 10 novas linhas de produtos em 2023.
• Workshops interdepartamentais regulares destinados a melhorar a comunicação e o compartilhamento de habilidades entre os funcionários.
• Um programa de orientação emparelhando funcionários juniores com líderes experientes, com a participação aumentando em 60% no último ano.

Engajamento da comunidade

Engajamento da comunidade Reflete o compromisso da Boxed, Inc. em retribuir e causar um impacto positivo nas comunidades que serve. Este valor destaca a responsabilidade social como um componente central das operações comerciais.

Em 2023, o Boxed doou mais de US $ 1 milhão a bancos de alimentos locais e programas comunitários.

Iniciativas notáveis ​​nesta área incluem:

• Organizando eventos voluntários em que os funcionários contribuíram com mais de 5.000 horas para instituições de caridade locais.
• O lançamento de um programa de presentes correspondentes que incentivava as doações de funcionários para organizações sem fins lucrativos locais, resultando em um aumento de 300% nas contribuições.
• Parceria com instituições educacionais para fornecer estágios, com 50 alunos ganhando experiência prática em 2023.