Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Coupang, Inc. (CPNG)

Um Overview de Coupang, Inc. (CPNG)

Resumo geral de Coupang, Inc.

Coupang, Inc. (CPNG) foi fundado em 2010 por Bom Kim na Coréia do Sul. Inicialmente, começando como um site da Daily Deals, ele evoluiu para uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Coréia do Sul, conhecida por seu serviço de entrega rápida, "Rocket Delivery". Coupang oferece uma ampla gama de produtos, incluindo eletrônicos, roupas, mantimentos e utensílios domésticos, operando tanto como varejista quanto um mercado para vendedores de terceiros.

A partir de 2024, Coupang relatou receitas líquidas totais de US $ 22,3 bilhões pelos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 17,8 bilhões pelo mesmo período em 2023, refletindo um 25% de crescimento ano a ano.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seus últimos relatórios financeiros, Coupang alcançou um recorde US $ 7,87 bilhões em receitas líquidas totais nos três meses encerrados em 30 de setembro de 2024, marcando um Aumento de 27% de US $ 6,18 bilhões No mesmo trimestre de 2023. O crescimento foi impulsionado por vendas robustas nos segmentos de varejo e de ofertas em desenvolvimento.

A quebra das receitas mostra que as vendas líquidas de varejo foram US $ 6,14 bilhões Para o terceiro trimestre de 2024, de US $ 5,31 bilhões No terceiro trimestre de 2023. Além disso, outras receitas líquidas subiram para US $ 1,73 bilhão, de cima de US $ 0,87 bilhão, representando um notável Aumento de 99% ano a ano.

Apesar do crescimento da receita, Coupang relatou um lucro líquido de US $ 64 milhões Para o terceiro trimestre de 2024, uma diminuição de US $ 91 milhões No terceiro trimestre de 2023, indicando um Declínio de 30%. Isso foi atribuído a despesas operacionais mais altas, incluindo um US $ 121 milhões Custos de multa e aumento administrativos associados à aquisição da Farfetch, que contribuíram para uma despesa operacional total de US $ 7,76 bilhões para o trimestre.

Introdução a Coupang como líder na indústria

Coupang se destaca como líder na indústria de comércio eletrônico sul-coreano, aproveitando sua logística e tecnologia avançadas para proporcionar uma experiência de compra perfeita. Com 22,5 milhões clientes ativos em 30 de setembro de 2024, Coupang viu um Aumento de 11% em clientes ativos em comparação com o ano anterior. O foco da empresa no envolvimento e retenção do cliente conduziu um Aumento de 4% nas receitas líquidas por cliente ativo, que alcançou $307 No terceiro trimestre de 2024.

À medida que o Coupang continua a expandir sua presença no mercado e aprimorar suas ofertas, ele permanece comprometido com a inovação e a satisfação do cliente, solidificando sua posição como um participante importante no cenário global de comércio eletrônico.

Declaração de Missão da Coupang, Inc. (CPNG)

Declaração de Missão da Coupang, Inc. (CPNG)

A declaração de missão da Coupang, Inc. enfatiza seu compromisso em oferecer a melhor experiência de compra possível para os clientes, alavancando a tecnologia para melhorar a eficiência operacional e melhorar a satisfação do cliente. Esta missão é fundamental para orientar as iniciativas estratégicas da empresa e os objetivos de longo prazo.

Componente central 1: foco centrado no cliente

A missão de Coupang ressalta sua dedicação à compreensão e atenda às necessidades dos clientes. A empresa pretende fornecer uma experiência de compra perfeita por meio de suas extensas ofertas de produtos e serviços de entrega rápida. Em 30 de setembro de 2024, Coupang registrou uma receita líquida total de US $ 7,87 bilhões no terceiro trimestre, refletindo um aumento de 27% em comparação com US $ 6,18 bilhões no mesmo trimestre de 2023.

• Clientes ativos: Em 30 de setembro de 2024, Coupang tinha aproximadamente 22,5 milhões de clientes ativos, o que representa um aumento de 11% de 20,2 milhões no ano anterior.
• Engajamento do cliente: As receitas líquidas por cliente do Comércio de Produto atingiram US $ 307 no terceiro trimestre de 2024, um aumento de 4% em relação a US $ 296 no terceiro trimestre de 2023.

Componente Core 2: Inovação através da Tecnologia

A inovação é um tema central na declaração de missão de Coupang. A empresa investe continuamente em tecnologia para aprimorar seus recursos de logística e satisfação. Em 30 de setembro de 2024, os ativos totais de Coupang totalizaram US $ 16,34 bilhões, com US $ 5,96 bilhões mantidos em caixa e equivalentes em dinheiro.

• Investimentos de tecnologia: Coupang gastou aproximadamente US $ 665 milhões em propriedades e equipamentos nos primeiros nove meses de 2024, que inclui investimentos em novos centros de atendimento.
• Eficiência operacional: A margem EBITDA ajustada para o terceiro trimestre de 2024 foi relatada em 4,4%, um aumento de 3,9% no terceiro trimestre de 2023, indicando maior eficiência operacional.

Componente central 3: Compromisso com a qualidade

Coupang enfatiza seu compromisso de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. A empresa se esforça para garantir que os clientes recebam seus pedidos de maneira rápida e eficiente. No terceiro trimestre de 2024, Coupang alcançou um lucro bruto de US $ 2,27 bilhões, um aumento significativo de 45% em comparação com US $ 1,57 bilhão no terceiro trimestre de 2023.

• Ofertas de produtos: As vendas líquidas de varejo para Coupang atingiram US $ 6,14 bilhões no terceiro trimestre de 2024, refletindo um aumento de 16% em relação a US $ 5,32 bilhões no mesmo período do ano passado.
• Satisfação do cliente: O foco da empresa na qualidade é evidente em seus serviços rápidos de entrega, que impulsionaram a lealdade e o engajamento do cliente.

Declaração de Visão de Coupang, Inc. (CPNG)

Visão para a experiência do cliente

Coupang, Inc. tem como objetivo revolucionar a experiência do cliente por meio de seu compromisso com serviços e conveniência excepcionais. A empresa se concentra em fornecer uma experiência de compra perfeita, alavancando a tecnologia para aprimorar o envolvimento do cliente. Em 30 de setembro de 2024, Coupang relatou um total de 22,5 milhões Comércio de produtos clientes ativos, um crescimento de 11% a partir do ano anterior.

Visão para inovação tecnológica

A visão de Coupang enfatiza a integração da tecnologia avançada em suas operações. A empresa relatou um aumento significativo nos custos de tecnologia e infraestrutura, atingindo aproximadamente US $ 2,16 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, refletindo investimentos no aprimoramento de suas capacidades de logística e atendimento.

Visão para eficiência operacional

A visão operacional da Coupang inclui alcançar alta eficiência em sua cadeia de suprimentos e logística. A partir do terceiro trimestre de 2024, Coupang sofreu uma diminuição no custo das vendas como uma porcentagem de receita, caindo de 74.7% em 2023 para 71.2% Em 2024. Essa melhoria é atribuída a eficiências operacionais e otimização da cadeia de suprimentos, que são os principais componentes de sua estratégia de longo prazo.

Visão para expansão do mercado

Coupang está buscando ativamente a expansão do mercado, particularmente em novas geografias. A Companhia se comprometeu com despesas significativas de capital, com os compromissos de despesas de capital restantes de US $ 328 milhões Em 30 de setembro de 2024, destinado a construir novos centros de atendimento. Essa expansão faz parte da visão mais ampla de Coupang para aprimorar sua presença no mercado e ofertas de serviços.

Visão de sustentabilidade

Como parte de sua visão de sustentabilidade, Coupang está investindo em iniciativas que reduzem seu impacto ambiental. A empresa pretende implementar práticas ecológicas em suas operações de logística e atendimento. Embora números específicos relacionados aos investimentos em sustentabilidade não tenham sido divulgados, o compromisso de Coupang com a sustentabilidade é evidente em suas estratégias e objetivos operacionais para o futuro.

Valores principais da Coupang, Inc. (CPNG)

Obsessão por clientes

Coupang, Inc. prioriza seus clientes, promovendo uma cultura de obsessão por clientes. Esse valor central enfatiza a compreensão das necessidades do cliente e a prestação de serviços excepcionais.

Em 2024, Coupang registrou um aumento de 16% nas vendas líquidas no varejo, totalizando US $ 6,14 bilhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 5,32 bilhões durante o mesmo período em 2023. O foco da empresa na satisfação do cliente é refletido em seu foguete Serviço de entrega, que garante a entrega em poucas horas, contribuindo para um aumento substancial na retenção de clientes.

Inovação

A inovação está no centro das operações de Coupang, permitindo que a empresa aprimore suas ofertas e otimize os processos. Esse valor é demonstrado por meio de seu investimento contínuo em recursos de tecnologia e satisfação.

Em 30 de setembro de 2024, as receitas líquidas totais de Coupang atingiram US $ 22,3 bilhões nos nove meses terminados, um aumento de 25% em relação a US $ 17,82 bilhões em 2023. A aquisição da Farfetch em janeiro de 2024 expandiu o alcance de Coupang para a moda de luxo, demonstrando seu compromisso de inovar e diversificar suas ofertas de produtos.

Integridade

A integridade é fundamental às práticas comerciais de Coupang, garantindo transparência e conduta ética em todas as negociações. Esse valor central é fundamental para criar confiança com clientes e partes interessadas.

Em 2024, Coupang enfrentou uma multa administrativa de US $ 121 milhões impostos pela Comissão de Comércio Justo da Coréia, destacando a importância da conformidade e do operações éticas. A empresa está comprometida em enfrentar esses desafios e aumentar suas estruturas de governança para defender a integridade em suas operações.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é essencial para promover a colaboração e impulsionar o sucesso coletivo da Coupang. A empresa enfatiza uma cultura cooperativa que envolve funcionários em todos os níveis.

Em 30 de setembro de 2024, Coupang relatou um aumento nos clientes ativos do Comércio de Produtos para 22,5 milhões, acima dos 20,2 milhões no ano anterior, destacando a eficácia de suas estratégias orientadas por equipes para aprimorar o envolvimento do cliente. Esse crescimento é atribuído à colaboração entre departamentais, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Responsabilidade

Coupang instila um senso de responsabilidade entre seus funcionários, incentivando a propriedade de responsabilidades e resultados. Esse valor central gera desempenho e responsabilidade em todos os níveis da organização.

A Companhia relatou uma perda líquida de US $ 65 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com um lucro líquido de US $ 327 milhões em 2023. Essa mudança no desempenho financeiro levou a uma reavaliação de estratégias e medidas de responsabilidade entre os departamentos para garantir um crescimento sustentável avançando.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Coupang, Inc. (CPNG) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Coupang, Inc. (CPNG)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Coupang, Inc. (CPNG)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.