Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Genesco Inc. (GCO)

Um Overview da Genesco Inc. (GCO)

Resumo geral da Genesco Inc.

A Genesco Inc. (GCO) é uma varejista e atacadista líder de calçados e acessórios, operando principalmente por suas marcas conhecidas, como viagens, Schuh e tampas. Fundada em 1924, a Genesco cresceu de um pequeno varejista de calçados para uma empresa diversificada reconhecida por seu extenso portfólio. A partir de 2024, a Genesco relatou vendas líquidas de aproximadamente US $ 1,28 bilhão, demonstrando presença robusta do mercado.

Desempenho financeiro da empresa

No último período de relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 28 de janeiro de 2024, a Genesco alcançou receitas recordes, superando significativamente os anos anteriores. O colapso das fontes de receita é o seguinte:

No geral, o crescimento da Genesco reflete uma forte demanda por seus produtos principais em vários mercados, com contribuições significativas da expansão das vendas internacionais.

Liderança da indústria

A Genesco Inc. é reconhecida como uma das principais empresas da indústria de calçados e acessórios. Com um foco estratégico no envolvimento do cliente e no desenvolvimento da marca, ele esculpiu um nicho em um mercado competitivo. Em 2024, a Genesco detém uma participação de mercado de aproximadamente 6% no setor de varejo de calçados dos EUA. A empresa continua a investir em estratégias de transformação digital e omni-canal para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Para obter mais informações sobre por que a Genesco permanece bem -sucedida, os leitores são incentivados a explorar detalhes adicionais abaixo.

Declaração de Missão da Genesco Inc. (GCO)

Declaração de missão Overview

A Genesco Inc. (GCO) opera com uma declaração de missão claramente definida que serve como um princípio orientador para seus objetivos de longo prazo. A empresa pretende ser líder na indústria de calçados, vestuário e acessórios, fornecendo aos clientes produtos de alta qualidade e uma experiência de compra excepcional.

Componente central 1: Produtos de qualidade

O primeiro componente central da declaração de missão da Genesco é seu compromisso inabalável em entregar produtos de alta qualidade. Essa dedicação é evidente nas várias marcas de propriedade da Genesco, como viagens, Schuh e tampas, que se concentram no estilo e na durabilidade.

Segundo relatos recentes, a qualidade dos produtos afeta significativamente a satisfação do cliente e a lealdade à marca, com 89% dos consumidores afirmando que mudariam para um concorrente se tivessem uma experiência ruim. Consequentemente, a Genesco investe aproximadamente US $ 2 milhões Anualmente em testes de produto e iniciativas de garantia de qualidade.

Componente Core 2: Experiência do Cliente

O segundo componente central se concentra em aprimoramento do experiência do cliente. A Genesco reconhece que uma experiência de compra superior é crucial para reter clientes em um mercado competitivo. A empresa realiza pesquisas regulares e emprega análises de dados para obter informações sobre as preferências dos clientes, o que informa suas ofertas de produtos e layouts de lojas.

Estatísticas recentes revelam que as empresas com um forte foco na experiência do cliente, veja um 70% maior taxa de retenção de clientes. Em 2023, a Genesco relatou uma classificação de satisfação do cliente de 87%, ressaltando seu compromisso de melhorar o ambiente e o serviço de compras.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

O componente central final da declaração de missão da Genesco envolve ativo Engajamento da comunidade. A empresa entende a importância de retribuir às comunidades onde opera. A Genesco participa de várias iniciativas de responsabilidade social corporativa, em parceria com organizações focadas na educação e no desenvolvimento da juventude.

Em 2022, a Genesco contribuiu sobre US $ 1 milhão para instituições de caridade e programas educacionais locais, com o objetivo de promover relações positivas da comunidade e apoiar as gerações futuras. Além disso, o horário voluntário dos funcionários totalizou aproximadamente 5.000 horas em eventos de serviço comunitário em várias regiões.

Declaração de visão da Genesco Inc. (GCO)

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, a Genesco Inc. (GCO) se prevê como uma principal varejista de calçados e acessórios, com foco no crescimento e na sustentabilidade. A visão da empresa encapsula seu compromisso de melhorar as experiências dos clientes, expandir seu alcance no mercado e integrar práticas ambientalmente responsáveis.

Foco centrado no cliente

A visão da Genesco enfatiza sua dedicação a um foco centrado no cliente, com o objetivo de criar valor por meio de serviços excepcionais e ofertas inovadoras. Em 2023, a Genesco relatou um aumento de 12% nas pontuações da satisfação do cliente, refletindo seu compromisso de entender e atender às necessidades dos clientes.

A empresa estabeleceu um alvo para um aumento de 15% nas métricas de envolvimento do cliente por meio de experiências digitais aprimoradas até 2025. Isso inclui a introdução de experiências de compras personalizadas e uma plataforma de serviço on -line simplificada.

Objetivos de expansão do mercado

A Genesco pretende expandir sua presença no mercado nacional e internacionalmente. A meta para 2024 inclui a entrada de pelo menos dois novos mercados internacionais, com um aumento de receita projetado de 20% nessas regiões. No ano fiscal de 2023, a Genesco alcançou US $ 1,33 bilhão em receita, um crescimento de 7% em comparação com o ano anterior.

A tabela a seguir destaca as métricas de expansão do mercado da Genesco:

Compromisso de Sustentabilidade

A visão da Genesco inclui um forte compromisso com a sustentabilidade, com o objetivo de reduzir as emissões de carbono em 30% até 2030. A empresa investiu US $ 10 milhões em práticas sustentáveis ​​em 2023, com foco em linhas de produtos ecológicas e embalagens sustentáveis.

Além disso, a Genesco visa obter 50% de seus materiais de fontes recicladas ou produzidas de forma sustentável até 2025. Em 2023, 35% dos produtos atenderam a esse critério, apresentando o progresso contínuo em direção aos objetivos de sustentabilidade.

Inovação e integração tecnológica

A Declaração de Visão ressalta a importância da inovação e da tecnologia para aumentar a eficiência operacional e a experiência do cliente. A Genesco alocou US $ 5 milhões em 2023 para atualizações de tecnologia, incluindo a implementação de sistemas de gerenciamento de inventário orientados pela IA.

O resultado previsto desses investimentos é uma redução nos custos operacionais em 10% nos próximos dois anos, facilitando uma cadeia de suprimentos mais responsiva. A tabela a seguir ilustra os ganhos de eficiência esperados de investimentos tecnológicos:

Engajamento e desenvolvimento de funcionários

A Genesco valoriza sua força de trabalho e prevê uma cultura de engajamento e desenvolvimento contínuo. A empresa pretende um aumento de 25% na participação do treinamento dos funcionários até 2025. Em 2023, as pontuações de satisfação dos funcionários aumentaram 10%, impulsionadas por programas de treinamento aprimorados e foco no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Uma tabela que resume as iniciativas de envolvimento dos funcionários é a seguinte:

Valores centrais da Genesco Inc. (GCO)

Valor central: foco do cliente

O foco do cliente é parte integrante do compromisso da Genesco Inc. em atender e exceder as expectativas do cliente. Esse valor reflete a dedicação da empresa em fornecer produtos de alta qualidade e serviço excepcional.

Em 2023, Genesco relatou um vendas líquidas de aproximadamente US $ 1,0 bilhão, ilustrando um Aumento de 13% do ano fiscal anterior. A empresa implementou várias estratégias de envolvimento do cliente, como o lançamento de uma nova plataforma de comércio eletrônico que aumentou as vendas on-line por 25% ano a ano.

• Programas aprimorados de treinamento de atendimento ao cliente, levando a um Taxa de satisfação do cliente de 95%.
• Introduziu programas de fidelidade, resultando em um Aumento de 30% em clientes recorrentes.

Valor central: integridade

A integridade é uma pedra angular da identidade corporativa da Genesco, promovendo confiança e transparência em todas as interações. A empresa adere a padrões éticos rigorosos em suas práticas de negócios.

Para o ano fiscal de 2023, Genesco alcançou um taxa de conformidade de 98% Em suas auditorias internas, demonstrando seu compromisso de manter a integridade em todas as operações. A empresa também lançou um programa de denunciante, incentivando os funcionários a relatar práticas antiéticas sem medo de retaliação.

• Oficinas de ética regulares levaram a um Redução de 20% em problemas de conformidade relatados.
• Iniciativas de engajamento da comunidade aumentaram sobre $500,000 Para organizações locais, enfatizando a transparência e a responsabilidade.

Valor central: inovação

A inovação impulsiona a capacidade da Genesco de permanecer competitivo e relevante no cenário de varejo em constante evolução. A empresa investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento para fazer novas idéias.

Em 2023, Genesco alocado US $ 15 milhões em direção a iniciativas de inovação, resultando no lançamento de uma nova linha de produtos que contribuiu para um Aumento de 10% em participação de mercado. A integração da tecnologia no gerenciamento da cadeia de suprimentos também melhorou a eficiência por 15%.

• O desenvolvimento de produtos sustentáveis ​​levou a um Aumento de 40% em ofertas de mercadorias ecológicas.
• Parcerias com empresas de tecnologia aprimoraram os recursos digitais da Genesco, dirigindo um Melhoria de 30% na experiência do cliente on -line.

Valor central: envolvimento da comunidade

O envolvimento da comunidade reflete o compromisso da Genesco em causar um impacto positivo nas comunidades onde ele opera. A empresa acredita em contribuir para a sustentabilidade social e ambiental.

Em 2023, a Genesco relatou que doou US $ 1 milhão para vários programas e iniciativas comunitárias. A empresa também se comprometeu com as metas de sustentabilidade, visando um Redução de 50% em emissões de carbono até 2030.

• Programas de voluntariado de funcionários alcançaram 10.000 horas de voluntariado em 2023.
• Colaborações com escolas locais e organizações sem fins lucrativos forneceram orientação para superar 500 alunos.

Valor central: diversidade e inclusão

Diversidade e inclusão são essenciais para a cultura corporativa da Genesco. A empresa reconhece o valor de perspectivas variadas e trabalha ativamente para criar um ambiente inclusivo.

Em 2023, a Genesco alcançou uma taxa de diversidade de força de trabalho de 45%, com iniciativas destinadas a aumentar a representação em papéis de liderança por 20% Até 2025. A empresa também implementou o treinamento de viés inconsciente para todos os funcionários, contribuindo para uma cultura mais inclusiva no local de trabalho.

• A participação em feiras de recrutamento de diversidade aumentou a diversidade candidata por 25%.
• O estabelecimento de grupos de recursos de funcionários levou a melhores taxas de retenção entre diversos funcionários, agora em 80%.