Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Rogers Communications Inc. (RCI)

Um Overview da Rogers Communications Inc. (RCI)

Resumo geral da Rogers Communications Inc. (RCI)

A Rogers Communications Inc. (RCI), fundada em 1960, é uma empresa líder em comunicações e mídia canadense. Sediada em Toronto, oferece uma ampla gama de serviços, incluindo comunicações sem fio, televisão a cabo, Internet de alta velocidade e conteúdo de mídia. A partir de 2024, a RCI atende a aproximadamente 10,7 milhões de assinantes sem fio e 4,7 milhões de clientes a cabo em todo o Canadá. As ofertas de produtos da empresa incluem serviços móveis de voz, dados e banda larga, além de conteúdo de entretenimento e soluções de publicidade.

Para o ano que terminou em 2024, a RCI registrou vendas totais de aproximadamente US $ 15,1 bilhões, refletindo um crescimento impulsionado por seus segmentos sem fio e de mídia. A transação Shaw, concluída em abril de 2023, expandiu significativamente a presença de mercado e a base de assinantes do RCI, contribuindo com um adicional US $ 1 bilhão na receita de serviço durante o primeiro trimestre após a aquisição.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No terceiro trimestre de 2024, a Rogers Communications relatou uma receita total de US $ 5,1 bilhões, representando a Aumento de 1% Comparado ao mesmo período em 2023. As principais métricas financeiras incluem:

A receita de serviço para o trimestre totalizou US $ 4,6 bilhões, a Aumento de 1% ano a ano, impulsionado por um 2% Aumento da receita de serviço sem fio. O EBITDA ajustado alcançou US $ 2,5 bilhões, marcando a Aumento de 6% do terceiro trimestre 2023, com uma margem EBITDA ajustada de 49.6%.

O lucro líquido do trimestre foi US $ 526 milhões, uma recuperação significativa de uma perda de US $ 99 milhões No terceiro trimestre de 2023. Isso foi atribuído a EBITDA mais alto e custos reduzidos de reestruturação. O fluxo de caixa livre também viu um aumento substancial para US $ 915 milhões de US $ 745 milhões no ano anterior.

Introdução à empresa como líder na indústria

A Rogers Communications Inc. é um participante de destaque no setor de telecomunicações canadenses, caracterizado por seu crescimento robusto e extensas ofertas de serviços. A empresa inovou e se adaptou às demandas do mercado, principalmente no setor sem fio, onde se concentrou em aprimorar seus recursos de rede 5G. As iniciativas estratégicas da RCI, particularmente a aquisição da Shaw, a posicionaram favoravelmente contra os concorrentes, permitindo capturar uma maior participação de mercado e melhorar a prestação de serviços.

A partir de 2024, a empresa está pronta para o sucesso contínuo, alavancando seu portfólio diversificado e forte desempenho financeiro para expandir seu alcance e aumentar a satisfação do cliente. Para os interessados ​​em entender o escopo completo das operações da RCI e sua vantagem competitiva, mais detalhes são fornecidos abaixo.

Declaração de Missão da Rogers Communications Inc. (RCI)

Declaração de Missão da Rogers Communications Inc. (RCI)

A Rogers Communications Inc. (RCI) articulou sua declaração de missão para encapsular seu compromisso de fornecer serviços de telecomunicações e mídia de alta qualidade. A declaração de missão serve como um princípio orientador para a empresa, moldando sua direção estratégica e foco operacional. A partir de 2024, a missão da RCI enfatiza sua dedicação à inovação, satisfação do cliente e envolvimento da comunidade.

Componente Core 1: Entregando produtos e serviços de alta qualidade

A missão da RCI ressalta o fornecimento de serviços de telecomunicações de alta qualidade, incluindo ofertas sem fio, cabo e mídia. Em 2024, a RCI registrou uma receita total de US $ 15,123 bilhões, refletindo um aumento de 8% em relação a US $ 13,973 bilhões no ano anterior. Especificamente, o segmento sem fio gerou US $ 7,614 bilhões em receita, um aumento de 4% em relação a US $ 7,354 bilhões. Esse crescimento é atribuído a uma base de assinantes de telefonia móvel em expansão e à crescente demanda por serviços 5G premium.

Componente Core 2: Satisfação do Cliente

Outro elemento -chave da missão da RCI é um compromisso constante para melhorar a satisfação do cliente. A empresa investe continuamente na melhoria do atendimento e experiência do cliente. No terceiro trimestre de 2024, o RCI alcançou um EBITDA ajustado de US $ 2,545 bilhões, um aumento de 6% em comparação com US $ 2,411 bilhões no terceiro trimestre de 2023. Esse desempenho indica eficiências operacionais bem -sucedidas e estratégias de retenção de clientes, que são fundamentais para manter uma vantagem competitiva no mercado.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade e Responsabilidade Social

A missão da RCI se estende além das métricas de negócios para incluir o envolvimento da comunidade e a responsabilidade social. A empresa participa ativamente de iniciativas destinadas a melhorar a inclusão digital e apoiar as comunidades locais. Em 2024, a RCI anunciou um investimento estruturado de capital de US $ 7 bilhões para financiar a expansão da rede, que visa melhorar o acesso à Internet de alta velocidade em áreas carentes. Essa iniciativa reflete o compromisso da RCI em promover a conectividade e a ponte da divisão digital.

Declaração de Visão da Rogers Communications Inc. (RCI)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Rogers Communications Inc. (RCI) se concentra em conectar os canadenses por meio de tecnologia inovadora, proporcionando experiências excepcionais de clientes e atuando como líder no setor de telecomunicações. A partir de 2024, a RCI prevê um futuro em que a tecnologia aprimore a vida e impulsiona o crescimento econômico em todo o Canadá.

Tecnologia inovadora

A RCI pretende liderar os avanços tecnológicos, particularmente em serviços 5G e de banda larga. A empresa investiu significativamente em infraestrutura para apoiar sua visão. Em 2024, a RCI relatou despesas de capital de US $ 3,034 bilhões, que é um 2% Aumentar ano a ano.

O foco da RCI na tecnologia é evidente em seu segmento sem fio, onde alcançou uma receita de US $ 7,614 bilhões pelos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, marcando um 4% aumento em relação ao ano anterior.

Experiências excepcionais do cliente

Rogers está comprometido em melhorar a satisfação do cliente por meio de uma entrega de serviço aprimorada e ofertas personalizadas. Em 2024, o lucro líquido ajustado da RCI alcançado US $ 1,925 bilhão, refletindo a 8% Aumentar em relação ao ano anterior, impulsionado por um melhor envolvimento do cliente e qualidade do serviço.

A empresa relatou um 66.1% A margem EBITDA ajustada em seu segmento sem fio, indicando operações eficientes e um forte foco na retenção de clientes.

Liderança em telecomunicações

A RCI aspira a ser o principal provedor de telecomunicações no Canadá. A aquisição da Shaw Communications em 2023 expandiu o alcance do mercado da RCI, contribuindo com aproximadamente US $ 1 bilhão em receita incremental no primeiro trimestre de 2024.

Em 30 de setembro de 2024, a receita total da RCI alcançou US $ 15,123 bilhões, acima 8% ano a ano, mostrando sua forte posição de mercado e trajetória de crescimento.

Resumo do desempenho financeiro

Conclusão

A Rogers Communications Inc. continua a articular uma visão centrada na inovação, satisfação do cliente e liderança em telecomunicações. Com investimentos significativos e um forte desempenho financeiro, o RCI está bem posicionado para alcançar sua visão para 2024 e além.

Valores principais da Rogers Communications Inc. (RCI)

Integridade

O valor central da integridade da Rogers Communications Inc. (RCI) enfatiza a honestidade e a transparência em todas as negociações de negócios. Esse valor é fundamental na construção de confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

Em 2024, a RCI demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas. Por exemplo, a empresa implementou um novo programa de treinamento de ética para os funcionários, garantindo que eles entendam e defendam os padrões de conduta ética. Além disso, a RCI aprimorou seus mecanismos de relatórios para preocupações éticas, permitindo que os funcionários relatassem problemas de maneira confidencial.

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente é um valor central que leva a Rogers a priorizar a satisfação e o engajamento do cliente. Esse valor é crucial para manter a vantagem competitiva no setor de telecomunicações.

A partir de 2024, a RCI investiu fortemente em melhorias no atendimento ao cliente, incluindo o lançamento de um novo sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes. Esse sistema levou a uma redução de 10% nos tempos de resposta média para consultas de clientes. Além disso, a pontuação líquida do promotor líquida da RCI (NPS) aumentou para 55, refletindo melhorar a lealdade e a satisfação do cliente.

Inovação

A inovação é um valor central que incentiva a Rogers a buscar continuamente novas soluções e tecnologias para aprimorar seus serviços. Esse valor é vital em um cenário tecnológico em rápida evolução.

Em 2024, a RCI comprometeu US $ 1 bilhão para expandir sua rede 5G, com o objetivo de cobrir 95% da população canadense até o final do ano. A empresa também introduziu vários novos produtos, incluindo soluções domésticas inteligentes, que contribuíram para um aumento de 15% na receita de serviços no ano.

Responsabilidade

A responsabilidade da Rogers Communications significa assumir a responsabilidade por ações e decisões, interna e externamente. Esse valor é essencial para promover uma cultura de confiança e confiabilidade.

Em 2024, a RCI aprimorou suas métricas de desempenho, vinculando a remuneração executiva ao alcance das metas de sustentabilidade. A empresa pretende reduzir as emissões de carbono em 30% até 2030. Em setembro de 2024, a RCI já reduziu suas emissões em 12% em comparação com o ano anterior.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade reflete o compromisso da RCI de impactar positivamente as comunidades em que opera. Esse valor central enfatiza a importância da responsabilidade social corporativa.

Em 2024, a RCI lançou a iniciativa "Rogers for Community", que aloca US $ 20 milhões em doações para organizações locais focadas na alfabetização e acesso digital. A iniciativa visa atingir mais de 1 milhão de canadenses, promovendo o desenvolvimento de habilidades e o acesso à tecnologia.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Rogers Communications Inc. (RCI) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Rogers Communications Inc. (RCI)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Rogers Communications Inc. (RCI)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.